EMPREENDEDORISMO EQUIPE: ISRAILDE AGDA JAKELINE GOMES MARCOS PAULO PHILIPE MOREIRA
PETROLINA 2017 QUESTES PROPOSTAS NO CASO DE ENSINO
Quais as especificidades de consumo dos produtos de perfumaria e cosmticos do
mercado internacional que ele e sua equipe deveriam observar? Conhecer o mercado do pas, principalmente o das mulheres locais, como a sua cultura, os costumes e as adaptaes para apoio ao franqueado. Analisar ainda as especificidades genticas, as preferncias de compra com relao a preo, qualidade e diversidade. Poder-se-ia pensar em um nico mercado internacional ou em vrios mercados com caractersticas e exigncias prprias para produtos de perfumaria e cosmticos? Em vrios mercados, tendo em vista que cada pas possui uma cultura diferente. Por exemplo, a citao do caso: diz cosmticos no so produtos universais; eles parecem exigir um apelo mais sensvel em termos culturais. Um visitante comentara: que fragrncias interessantes! Tomara que tenham mais sorte que a Shiseido que, entre 1970 e 1980 lanou 12 fragrncias no mercado europeu sem nenhum sucesso. O peso da tradio francesa em perfumes muito grande. Nessa perspectiva, h a necessidade de se analisar o mercado aonde se quer vender o produto. Padronizar cosmticos a nvel internacional no uma estratgia inteligente, tendo em vista que h pases que prezam por perfumes mais fortes com maior fixao, como em alguns pases europeus, outros tendem a adquirir produtos clareadores, como na china, o que pode diferir de pas para pas. Em relao aos aspectos internos da empresa, como organizar seus recursos humanos e materiais de forma a manter o nvel de criatividade e inovao que, at ento, caracterizou o seu negcio?
Uma das alternativas para manter a forte inovao seriam especializando a empresa em vrios mercados com franquias independentes que juntos levassem inovao a cada loja da Contm 1g, as novas lojas precisariam conhecer os novos mercados que estivessem inseridas, visto que cada mercado tem caractersticas singulares que deveriam ser melhor exploradas e por isso se faz importante a independncia do franqueado, afim de explorar oportunidades nicas em cada novo local. Para isso acontecer de maneira adequada o novo colaborador deve ser treinado para identificar novas oportunidades e para criar processos ou produtos inovadores dentro das caractersticas da loja e especializado para regio onde est inserido.
Como fazer com que a aprendizagem decorrente do processo de expanso interna e
de internacionalizao se concretizassem em desenvolvimento de novos produtos? Proporcionar aos funcionrios aberturas para poderem socializar suas ideias com os gestores, valorizando-os e at mesmo recompensando-os. Pode-se tambm buscar um feedback dos clientes e at mesmo ter espaos para as ideias deles, dessa forma, a criao de novos produtos estariam mais condicionados a serem aceitos no mercado com o foco no cliente.
