ENSAYO

La auditora interna de calidad es una herramienta de gestin que promueve y

califica todos los procesos y los mtodos con los que se realiza alguna operacin
en una empresa, con lo que lleva al detalle cada eslabn de la cadena logstica y
lo evala para conocer que detalle tiene una oportunidad de mejora para as hacer
mas eficiente las operaciones de la empresa estudiada cuya importancia de las
auditoras internas en las PYMES Micro, Pequeas y Medianas Empresas es muy
importante ya que estas abarcan un 70% de la economa en Colombia y son las
causantes del incremento de empleos en la nacin, y conseguir cada vez mejores
resultados y ms satisfaccin al cliente que reciba el producto o servicio lo cual
deberan tener un buen sistema de calidad ya que es un factor fundamental para
poder abrirse puertas en el mercado y establecerse como una pieza fundamental.

Al poseer un sistema de gestin de calidad se abren las puertas al mercado

mundial, el cual al ser un mercado globalizado y con exigencia completa de
calidad solo integra empresas con un sistema de gestin de calidad que d
resultados a la empresa y adems se mejore continuamente, por ello es de vital
importancia que las PYMES en Colombia tengan siempre un sistema de gestin
de calidad para que su subsistencia en el mercado actual sea duradero.

Generalmente todas las empresas tienen un plan de trabajo con el que desarrollan
sus debidos procesos, cuando la empresa crece, el plan de trabajo empieza a no
ser suficiente y comienzan aparecer errores e incongruencias que afectan la
calidad del producto o servicio que se ofrece, por ello aparece el sistema de
gestin de calidad, un sistema que ha tenido una acogida mundial que adems de
ser completo integrando todas las partes de la empresa desde proveedor hasta el
cliente, vela por el mejoramiento de los procesos.

La auditora interna de calidad se debe tomar como una herramienta de decisin

ya que con el sistema de gestin de calidad (SGC) se muestra como una
estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los
procedimientos tcnicos y gerenciales, la cual se resume en una serie de
actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos
administrativos como recursos, procedimientos, documentos, estructura
organizacional y estrategias para lograr la calidad de los productos o servicios que
se ofrecen a los consumidores futuros clientes, con llevando a la planeacin,
control y mejora de aquellos elementos de la organizacin que inciden en la
satisfaccin del cliente y en el logro de los resultados deseados por la compaa,
la adopcin del SGC da garanta en las organizaciones que lo implementan da un
alto grado de participacin de todas las reas de la empresa en pro de brindar
inmerso en cada producto una mayor calidad, facilita la realizacin de los objetivos
y motivan a la mejora continua.

JORGE ELIECER NUEZ GUETTE

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