Manual Completo OS15SIP PDF

OpenStage 15 SIP
OpenScape Voice
Manual de instrucciones
A31003-S2030-U108-2-7819
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Nmero de referencia: A31003-S2030-U108-2-7819
Este documento contiene slo descripciones generales o prestaciones que en el caso de
aplicacin concreto pueden no coincidir exactamente con lo descrito, o bien haber sido
modificadas como consecuencia de un ulterior desarrollo del producto. Por ello, la presencia
de las prestaciones deseadas slo ser vinculante si se ha estipulado expresamente al concluir
el contrato.
Reservada la posibilidad de suministro y modificaciones tcnicas.
Unify, OpenScape, OpenStage y HiPath son marcas registradas de Unify GmbH & Co. KG.
Todos los dems nombres de marcas, productos y servicios son marcas comerciales o marcas
registradas de sus respectivos propietarios.
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Indicaciones importantes 3
Indicaciones importantes
Por razones de seguridad, el telfono slo puede alimentarse con corriente del si-
guiente modo:
7 Con la fuente de alimentacin original correspondiente.
Cdigo de referencia: L30250-F600-C14x (x: 1=EU, 2=US, 3=UK) o bien
en una LAN con PoE (Power over Ethernet) que cumpla el estndar IEEE 802.3af.
7 No abra nunca el telfono o un equipo auxiliar. Si se presentan problemas, dirjase al

encargado del sistema.
Utilice exclusivamente accesorios originales. La utilizacin de accesorios de otros fa-

7 bricantes es peligrosa y supone la exclusin de todo derecho de garanta, de respon-
sabilidad por parte del fabricante y del sello de homologacin CE.
Conformidad
El sello CE confirma la homologacin de este equipo con arreglo a la normativa de
la UE 1999/5/CE.
Todos los equipos elctricos y electrnicos deben llevarse a los puntos de recogida
municipales para su desecho. No est permitido tirarlos junto con la basura doms-
tica.
La eliminacin apropiada y la recoleccin de equipos viejos por separado tienen por
objeto evitar daos en el medio ambiente y para la salud. Estas medidas constituyen
un requisito imprescindible para la reutilizacin y el reciclaje de equipos elctricos y
electrnicos usados.
Para obtener ms informacin sobre la eliminacin de sus equipos usados, dirjase
a las autoridades municipales locales, al servicio de recogida de residuos competen-
te, al establecimiento en el que adquiri el producto o a su distribuidor.
Estas indicaciones rigen nicamente para los equipos instalados y vendidos en los
pases de la Unin Europea y que estn sujetos a la Directiva Europea 2002/96/CE.
En los pases no-miembros pueden estar vigentes otras normativas con especifica-
ciones diferentes en lo referente a la eliminacin de equipos elctricos y electrnicos.
4 Indicaciones importantes
Emplazamiento del telfono

El telfono debera utilizarse en un entorno controlado con un margen de temperaturas entre
5C y 40C.
Para una buena calidad de comunicacin "manos libres" debera quedar libre el rea delante
del micrfono (parte frontal derecha). La distancia ptima para la comunicacin "manos libres"
es de 50 cm.
No coloque el telfono en lugares expuestos a mucho polvo, ya que esto podra reducir consi-
derablemente la vida til del telfono.
No exponga el telfono a la accin directa de los rayos del sol ni a otra fuente de calor, ya que
esto puede daar los componentes electrnicos y la carcasa de plstico.
No utilice el telfono en entornos con formacin de vapor (p.ej. el cuarto de bao).
Recursos de asistencia para los productos en Internet

Para obtener informacin y asistencia para nuestros productos en Internet, consulte:
http://www.unify.com/.
En Internet encontrar recomendaciones tcnicas, informacin actual sobre actualizaciones de
firmware, respuestas a preguntas frecuentes y muchos ms datos tiles visitando:
http://wiki.unify.com/l.
ndice 5
ndice
Indicaciones importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Conformidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Emplazamiento del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Recursos de asistencia para los productos en Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Informacin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Acerca de estas instrucciones de manejo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Smbolos explicativos utilizados en este manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Servicio de asistencia tcnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Uso correcto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Informacin sobre el tipo de telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Calidad de voz en la comunicacin manos libres y legibilidad de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . 13
Telfono SingleLine/Telfono MultiLine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Conocer el OpenStage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
La interfaz de usuario del OpenStage 15/15 G. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Conexiones en la parte inferior del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Mejor aprovechamiento de las conexiones de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
OpenStage Key Module 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Teclas de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Tecla de buzn y de men. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Teclas de navegacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Teclas de funcin de libre programacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Teclas de lnea (slo en telfonos MultiLine). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Teclado de marcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Modo dereposo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Indicaciones contextuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Registros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Indicaciones complementarias de las listas de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Men de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Ajustes del usuario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Administracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Funcin de control y vigilancia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Funciones bsicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Transmisin de voz segura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Funcionamiento de emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Aceptar llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Contestar una llamada a travs del auricular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Contestar una llamada a travs del altavoz ("manos libres"). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Aceptacin de llamadas selectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Capturar llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Recuperar una conexin retenida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Cambiar del auricular a "manos libres" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Cambiar de "manos libres" al auricular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Escucha por altavoz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
6 ndice
Activar/desactivar micrfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Finalizar llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Llamada de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Escuchar mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Seleccin de llamada (2nd alert). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Dos llamadas simultneas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Durante la marcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Realizar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Marcar con el auricular descolgado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Marcar con el auricular colgado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Marcacin automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Marcar con la funcin Hotline o Warmline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Rellamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Consulta con un segundo usuario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Finalizar consulta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Conmutar entre dos comunicaciones establecidas (comunicacin alternativa). . . . . . . . . . . 48
Retener llamadas alternativa o simultneamente y recuperarlas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Conectar interlocutores entre s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Devolucin de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Registrar devolucin de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Qu hacer ante una devolucin de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Autorizar devolucin de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Devolver una llamada perdida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Desvo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Desvo estndar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Utilizar desvo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Activar o desactivar desvo inmediato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Guardar nmeros de destino para desvo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Copiar y pegar nmeros de destino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Asignar nmero de destino a un desvo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Activar/desactivar tipo de desvo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Determinar la duracin de la sealizacin de llamada antes de que se active el desvo si no
contesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Desvo segn tipo de llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Men de desvo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Utilizar desvo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Activar o desactivar desvo inmediato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Guardar nmeros de destino para desvo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Asignar o modificar nmeros de telfono de destino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Copiar y pegar nmeros de destino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Asignar nmero de telfono de destino a un tipo de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Activar/desactivar desvo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Cadena de desvo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Teclas programables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Lista de las funciones disponibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Programar tecla. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Iniciar programacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Comenzar programacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Programar funciones avanzadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Marcacin rpida avanzada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Cambio de funcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Configurar tecla de desvo fijo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Configurar tecla de desvo variable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
ndice 7
Utilizar teclas programadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Ejemplo 1: llamar a un nmero de telfono guardado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Ejemplo 2: Llam. espera activar/desactivar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Ejemplo 3: Aviso inmediato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Reponer teclas programadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Funciones de confort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Llamadas entrantes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Transferir llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Rechazar llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Configurar desvo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Retener conexin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Tono de advertencia de retencin activar/desactivar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Segunda llamada (aviso de llamada en espera) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Transferir conversacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Llamadas CTI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Realizar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Marcar con tecla de marcacin rpida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Llamar a usuario de agenda telefnica local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Llamar a usuario de agenda telefnica a nivel de empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Marcar nmero de telfono desde una lista. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Utilizar temporizador de autollamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Conferencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Conferencia local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Conferencia basada en el sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Agendas telefnicas y listas de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . 101

Agenda telefnica personal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Crear contacto nuevo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Editar el contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Borrar el contacto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Borrar todos los contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Buscar contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Agenda telefnica a nivel de empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Buscar contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Edicin avanzada en la agenda telefnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Bsqueda rpida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Listas de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Seleccionar registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Eliminar todas las entradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Protocolizacin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Realizar llamadas con MultiLine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Llamadas entrantes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Contestar llamada para la lnea principal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Contestar llamada para una lnea secundaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Realizar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Ocupar lnea manualmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Ocupar lnea automticamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Marcar el ltimo nmero marcado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Desviar llamadas para la lnea principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
8 ndice
Durante una llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Realizar llamadas en una lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Realizar llamadas con varias lneas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Retencin manual de una lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Lneas con funcin hotline o warmline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Intercalacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Tecla de llamada directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Llamar directamente a un usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Capturar llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Transferir llamada a un usuario de llamada directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Indicacin de LED en las teclas de llamada directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Telefonear en un equipo "jefe/secretara". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Configuracin de ejemplo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Aceptar llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Conectar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Utilizar teclas de llamada directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Ajustes para MultiLine (Keyset) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Ajustar intervalo de timbre con demora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Configurar tono de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Vista preliminar de lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Rollover para lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Esfera privada/seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Activar y desactivar tono de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Activar y desactivar permanentemente tono de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Desactivar temporalmente tono de llamada al sonar y reactivar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
No molestar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Activar No molestar a travs de tecla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Activar No molestar a travs del men de reposo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Permitir No molestar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Contrasea de usuario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Bloquear telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Movilidadfuncin de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Movilidadescenarios s. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Registro y baja en el mismo telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Registro y baja en diferentes telfonos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Transferencia de la configuracin y datos en relacin con el usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Registro y baja en el mismo telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Iniciar sesin en el telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Darse de baja en el telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Iniciar sesin en varios telfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Inicio de sesin con cierre de sesin forzoso en el telfono remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Registro con baja forzosa demorada en el telfono remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
ndice 9
Funciones de OpenScape Voice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Tecla de cambio de funcin para linea colectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Realizar llamadas annimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Apagar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Activar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Activar temporalmente la prestacin Llamada annima para la siguiente llamada . . . . . . . 143
Desactivar temporalmente la prestacin Llamada annima para la siguiente llamada . . . . 144
Crear lista para llamadas selectivas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Para aceptar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Para rechazar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Llamadas annimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Rechazar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Aceptar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Utilizar marcacin rpida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Seguimiento de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Funciones en una lnea colectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Ajustar lnea al estado de ocupado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Marcar una lnea como fin de la cadena de lnea colectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Accesibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Llamada en serie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Llamada en paralelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Aparcar una comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Aparcar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Desaparcar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Conexin de testigo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Conexin de testigo activa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Conexin de testigo silenciosa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Funcin de altavoz y de comunicacin bidireccional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Funcin interfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Comunicacin bidireccional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Grabacin del nmero local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Marcacin del ltimo usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Acceder a y marcar el nmero de telfono del ltimo usuario cuya llamada se
ha aceptado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Acceder a y marcar el nmero de telfono del ltimo usuario al que se ha llamado. . . . . . 157
Aceptacin de llamadas nocturnas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Tabla de cdigos para funciones OpenScape Voice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Niveles de confidencialidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Aceptar llamada con un NC inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Aceptar llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Aceptar llamada desviada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Aceptar segunda llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Llamada a NC inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Marcacin con auricular descolgado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Transferir llamada con un NC inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Llevar a cabo conversacin con un NC inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Realizar la llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Retener llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Recuperacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Alarma NC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
10 ndice
Ajuste individual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Ajustar el contraste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Fecha y hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Ajustar hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Ajustar fecha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Configurar horario de verano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Ajuste automtico del horario de verano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Formato para la indicacin de la hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Formato para la indicacin de la fecha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Volmenes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Tonos de llamada especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Tono y aviso en caso de conexin de voz no segura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Clic de teclas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Configurar idioma y pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Seleccionar idioma. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Configuracin regional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Alarma por variacin de NC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Informacin de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Restablecer los datos de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Efectuar la reposicin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Grabacin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Tipos de funcionamiento de la grabacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Explicaciones sobre la grabacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Llamadas que se graban . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Llamadas que no se graban . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Funciones avanzadas: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
No se ofrecen las siguientes funciones: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Indicaciones durante la grabacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Multiline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Grabar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Grabacin de llamadas automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Grabacin de llamadas manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Grabacin de llamadas con inicio automtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Controlar grabacin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Consulta durante la grabacin de llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Segunda llamada durante la grabacin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Grabacin de llamadas con comunicacin alternativa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
La llamada se retiene durante la grabacin y se vuelve a recuperar . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Establecimiento de conferencia durante la grabacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Agregar ms interlocutores de conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Su conversacin se incluye en una conferencia durante la grabacin . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Retencin manual de una lnea durante la grabacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
ndice 11
Datos de diagnstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Interfaz web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Generalidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Abrir interfaz Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Pginas de administrador (Admin). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Pginas de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Men del usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Consejos prcticos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

Limpieza del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Solucionar averas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
A quin dirigirse en caso de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Rotular teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Men del usuario local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

Abrir men del usuario en el telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Representacin del men del usuario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Funciones de teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
ndice alfabtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

12 Informacin general
Informacin general
Acerca de estas instrucciones de manejo

Este documento contiene descripciones generales de las posibilidades tcnicas que, en algunos
casos, es posible que no estn disponibles. Por ello, las prestaciones deseadas debern estipu-
larse individualmente al concluir el contrato.
Si su telfono no dispone de alguna de las funciones descritas, puede deberse a las siguientes
razones:
La funcin no est programada en su telfono, dirjase al personal de administracin del
sistema.
Su plataforma de comunicacin no dispone de esta funcin, consulte a su distribuidor para que
lleve a cabo una ampliacin.
Estas instrucciones de manejo le ayudarn a conocer el OpenStage y sus funciones. Contienen
informacin importante para la operacin segura y correcta del OpenStage. Respete escrupulo-
samente estas instrucciones para evitar errores de manejo y poder utilizar de forma ptima su te-
lfono multifuncional dentro de la red.
Estas instrucciones de manejo deberan ser ledas y seguidas por todas las personas que insta-
len, manejen o programen el OpenStage.
Por su propia seguridad, lea detenidamente el apartado de las indicaciones de seguridad.

Respete escrupulosamente estas instrucciones para no daarse ni daar a otras personas
ni causar daos en el equipo.
Estas instrucciones de manejo estn estructuradas de manera comprensible para el usuario. Es
decir, se le guiar paso a paso en el manejo del OpenStage.
Las tareas administrativas se describen en un manual aparte. Las instrucciones breves de manejo
contienen una explicacin rpida y eficaz de las funciones utilizadas con frecuencia.
Smbolos explicativos utilizados en este manual
Configuracin
Cuando es posible realizar operaciones o ajustes tanto de forma directa en el telfono como a
travs de la interfaz web, se indica con un smbolo y una referencia a la pgina correspondiente.
V indica una operacin o ajuste que se realizan directamente en el telfono
z indica una operacin o ajuste que se efectan por medio de la interfaz web-
Informacin general 13
Servicio de asistencia tcnica

Nuestro servicio de asistencia tcnica slo puede prestar ayuda si se presentan problemas
o defectos en el propio equipo.
Si tiene dudas sobre la operacin, consulte a su establecimiento especializado o a un admi-
nistrador de red.
Si tiene dudas sobre la conexin del telfono, dirjase a su proveedor de servicios de red.
En caso de problemas o defectos en el equipo, llame al nmero de telfono del servicio de asis-
tencia tcnica de su pas.
Uso correcto
El telfono OpenStage ha sido desarrollado como equipo para la transmisin de voz con conexin
a una LAN y debe colocarse en un escritorio. Tambin puede utilizarse como equipo autnomo.
Cualquier otra utilizacin se considera como uso no correcto.
Informacin sobre el tipo de telfono

En la placa de caractersticas situada en la parte inferior del telfono encontrar los datos identi-
ficativos del telfono; en ella se especifican la denominacin concreta del producto y el nmero
de serie. El personal tcnico le facilitar, si es necesario, los datos necesarios sobre su plataforma
de comunicacin.
Estos son los datos que deber indicar siempre que acuda a nuestro servicio de asistencia tcnica
en caso de problemas o averas.
Calidad de voz en la comunicacin manos libres y

legibilidad de la pantalla
Para garantizar una buena calidad de voz en la comunicacin manos libres, asegrese de no
tapar el rea de delante del micrfono (parte frontal derecha). La distancia ptima es de
aprox. 50 cm.
Para conseguir la mejor legibilidad posible en la pantalla, proceda del siguiente modo:
Oriente la pantalla rotando el telfono de tal forma que pueda verla de manera frontal, con
lo que evitar reflejos de luz en la pantalla.
Ajuste el contraste de acuerdo a sus necesidades pgina 164.
Telfono SingleLine/Telfono MultiLine

Su OpenStage 15 tiene capacidad multilnea . Esto significa que, a diferencia de los telfonos Sin-
gleLine, en su telfono pueden configurarse varias lneas. Cada una de estas lneas dispone de
su propio nmero de telfono, a travs del cual puede realizar llamadas o aceptarlas.
Las teclas programables actan como teclas de lnea en un telfono MultiLine pgina 19.
Al realizar llamadas con un telfono MultiLine deber tener en cuenta algunas particularidades
pgina 115.
14 Conocer el OpenStage
Conocer el OpenStage
La siguiente informacin sirve para conocer los elementos de manejo utilizados con frecuencia y
las indicaciones de la pantalla.
La interfaz de usuario del OpenStage 15/15 G
1 2
3 4
6 7
1 El auricular le permite contestar llamadas y telefonear de la forma habitual.

La pantalla le gua de forma intuitiva en la operacin de su telfono (2 lneas, cada una con
2
33 caracteres como mximo).
Para configurar de forma ptima las propiedades de audio de su telfono, dispone de las
3
teclas de audio pgina 17.
4 O tecla de buzn y N tecla de men.
5 El teclado de marcacin sirve para introducir nmeros de telfono/smbolos.
6 Las Teclas de navegacin sirven para manejar el telfono pgina 17.
7 Las teclas programables libres pueden programarse pgina 66 con funciones.
Conocer el OpenStage 15
Conexiones en la parte inferior del telfono

Fuente de alimentacin
PC
(en caso necesario)
Switch de red
Cable especfico
de pas
Key Module Auricular
Propiedades de su OpenStage 15
OpenStage 15 15 G
Pantalla LCD, 33 x 2 caracteres ; ;
Funcin manos libres full dplex ; ;
Switch Ethernet 10/100 Mbps pgina 16 ; -
Switch Ethernet 1000 Mbps pgina 16 - ;
Interfaz para el equipo auxiliar ; ;
Teclas programables 8 8
Montaje en la pared ; ;
Mejor aprovechamiento de las conexiones de red

El OpenStage 15 est equipado con un switch Ethernet de 10/100 Mbps integrado. El OpenStage
15 G dispone de un switch Ethernet de 1000 Mbps. Esto significa que usted puede conectar un
PC con un conector Gigabit-LAN directamente a la red LAN a travs del telfono. La posibilidad
de conexin del telfono al PC debe haber sido activada previamente por el personal tcnico en
el telfono.
Switch de red OpenStage 15/15 G PC
Gracias a este tipo de conexin se evita ocupar cada vez una conexin de red en el switch utili-
zado y, con una planificacin idnea de las conexiones, se requiere menos cable de red y los tra-
yectos de cable resultan ms cortos.
OpenStage Key Module 15

El OpenStage Key Module 15 es un equipo auxiliar que se monta en la parte lateral del telfono
y que ofrece 18 teclas de funcin programables luminosas adicionales.
Estas teclas se pueden programar y utilizar igual que en el telfono pgina 18.
Puede conectar como mximo un OpenStage Key Module 15 al OpenStage 15.

Teclas
Teclas de audio
Tecla Funcin al pulsar la tecla

- Reducir volumen pgina 169.
n Activar/desactivar altavoz (con LED de tecla rojo) pgina 35.
+ Aumentar volumen pgina 169.
Tecla de buzn y de men

O Abrir el men de mensajes de voz o llamadas perdidas (con LED de tecla rojo).
N Abrir el men principal del telfono (con LED de tecla rojo).
Teclas de navegacin
Con estos elementos de manejo se controlan la mayor parte de las funciones del telfono y de las
indicaciones en la pantalla:

En listas y mens: desplazamiento hacia arriba. Ajustar contraste ms claro
<
pgina 164.
Confirmar entradas
=
Ejecutar accin
En el modo de reposo: Abrir men de reposo pgina 22.
: En listas y mens: desplazamiento hacia abajo. Ajustar el contraste ms oscuro
pgina 164.
Teclas de funcin de libre programacin

Su OpenStage 15 dispone de 8 teclas iluminadas a las que puede asignar funciones o nmero de
telfono.
Conectando un OpenStage Key Module 15 pgina 16 dispondr de una mayor cantidad

de teclas de funcin programables.
Peter Fox
Destinos?
En funcin de la programacin puede usar las teclas programables como:

Tecla de funcin pgina 66
Marcacin rpida pgina 68
Se puede programar una funcin por tecla.
Pulsando la tecla brevemente se activa la funcin programada, o se inicia el establecimiento de
conexin del nmero de telfono guardado.
Pulsando la tecla prolongadamente se realiza una consulta sobre si debe iniciarse la programa-
cin de esta tecla de funcin.
Si la consulta no se visualiza o se ejecuta una funcin programada, slo podr acceder a la

programacin de teclas a travs del men del usuario pgina 67 (consulte con el perso-
nal tcnico el ajuste actual).
Su OpenStage se suministra con tiras de etiquetas. Escriba la funcin o el nombre en los campos
blancos de las etiquetas.
El estado de una funcin se reconoce por la indicacin de LED de la tecla de funcin
correspondiente.
Las teclas de lnea y de llamada directa slo pueden ser programadas por el personal tc-
nico a travs del men de servicio.
Significado de los LED de las teclas de funcin

LED Significado de la tecla de funcin
S apagado La funcin est desactivada.
T parpadea1 Hace referencia al estado de la funcin.
R iluminado La funcin est activada.
1 Las teclas que parpadean se representan en este manual con este smbolo, sin distinguir entre los diferentes interva-
los de intermitencia. El intervalo de intermitencia sealiza diferentes estados que se describen detalladamente en los
correspondientes apartados del manual.
En telfonos MultiLine se pueden configurar algunas teclas programables a modo de teclas

de lnea pgina 19.
Teclas de lnea (slo en telfonos MultiLine)

En telfonos MultiLine el personal especializado puede configurar algunas teclas programables a
modo de teclas de lnea. Las teclas que tienen asignada la funcin "Lnea" se corresponden a una
lnea, de modo que pueden configurarse hasta 7 lneas.
Se distingue entre lneas principales, lneas secundarias y lneas fantasma. Cada uno de estos
tipos de lnea puede ser privado o compartido pgina 19.
Lnea principal
Todos los telfonos MultiLine tienen una lnea principal. Esta lnea est disponible generalmente
a travs de su nmero de telfono pblico. Las llamadas entrantes destinadas a su nmero de
telfono se sealizan en esta lnea.
Para evitar conflictos entre los diferentes telfonos MultiLine, las funciones "No molestar" y
"Desvo de llamadas" pueden utilizarse slo para la lnea principal.
Lnea secundaria
Una lnea secundaria del telfono es utilizada por otro abonado de un grupo de lneas como lnea
principal. Al mismo tiempo, la lnea principal de su telfono configurada en otro telfono de un gru-
po de lneas es all la lnea secundaria.
Lnea fantasma
Ningn telfono de un grupo de lneas utiliza una lnea fantasma como lnea principal. Esto ocurre,
p. ej., cuando un sistema de comunicacin puede proporcionar ms lneas que el nmero de te-
lfonos disponibles.
Utilizacin de lneas
Lnea privada: Una lnea que slo es utilizada por un telfono. Esta lnea no puede ser utilizada
por otro telfono como lnea secundaria.
Lnea compartida: Una lnea que est configurada en varios telfonos. En todos los telfonos
que comparten esta lnea se muestra el estado de la lnea. Si p. ej. una lnea comn es utilizada
por un telfono, todos los dems telfonos que comparten esta lnea reciben la informacin de
que la lnea est ocupada ( pgina 19).
Lnea de llamada directa: Una lnea con conexin directa a otro telfono.
El estado de la lnea se reconoce por el LED:
Indicaciones de LED
LED Significado
S Apagado la lnea se encuentra en el estado de reposo.
llamada entrante en la lnea ( pgina 115)
Destella
la rellamada de retencin est activada ( pgina 79)
llamada saliente en la lnea
Intermitente la llamada entrante se ha seleccionado de forma preferente a tra-
T vs de la "seleccin automtica de lnea para llamadas entrantes"
Parpadea
la lnea est retenida.
despacio
Parpadea se ha activado un desvo de llamadas.
R Est iluminado la lnea est ocupada.
Teclado de marcacin
Para marcar un nmero de telfono slo pueden introducirse los dgitos de 1 a 9 y 0, as como los
caracteres especiales * y #. Para borrar cifras, pulse "Atrs" con las Teclas de navegacin y con-
firme con =.
En situaciones en las que es posible realizar entradas, p. ej. al introducir la contrasea de usuario,
con las teclas de marcar puede introducir, adems de las cifras y los dos caracteres especiales
mencionados, tambin texto. Para ello, pulse repetidamente las teclas de dgito.
Ejemplo: Para escribir una "h", pulse 2 veces la tecla 4 del teclado de marcacin. Durante la
entrada se visualizan brevemente en la pantalla los caracteres posibles de esta tecla y el carcter
seleccionado.
Tabla de caracteres (vara dependiendo del ajuste de idioma actual)

Tecla 1x 2x 3x 4x 5x 6x 7x 8x 9x 10x 11x 12x 13x 14x 15x 16x 17x
1 1 1 ; = $ \ & [ ] { } %
2 a b c 2
3 d e f 3
4 g h i 4
5 j k l 5
6 m n o 6
7 p q r s 7
8 t u v 8
9 w x y z 9
0 0 +
) . * 1 # , ? ! + - ( ) @ / : _
( 2
1 Espacio en blanco
2 cambiar entre maysculas/minsculas y entrada de cifras
Teclas con varias funciones:

Tecla Funcin durante la entrada de texto Funcin al pulsar prolongadamente
) Escribir caracteres especiales. Desactivar timbre.
Conmutar entre maysculas y mins-
( Activar candado.
culas.
1 Escribir caracteres especiales (no en modo 123)
La rotulacin alfabtica de las teclas de marcacin tambin le ayudar a la hora de introducir n-
meros personalizados (nmeros de telfono en forma de nombre; p. ej. 0700 MODELO = 0700 -
687837).
Editor de texto
El editor de texto, que se utiliza p. ej. al programar un destino de desvo, le ofrece ms posibilida-
des. De este modo, p. ej. puede mover el cursor libremente y copiar/pegar textos.
A travs de las Teclas de navegacin puede seleccionar otras funciones del editor y confirmarlas
con =:
Aceptar: Aceptar los cambios y salir del editor
Eliminar: Borrar caracteres de derecha a izquierda
Cancelar: No aceptar los cambios y salir del editor
Modo (aqu tambin se puede utilizar ( para cambiar):
123: slo dgitos
ABC: slo maysculas
Abc: primera letra mayscula, siguientes minsculas
abc: slo minsculas
Mover el cursor a la izquierda: mueve el cursor a la izquierda
Mover el cursor a la derecha: mueve el cursor a la derecha
Copiar: Copiar el contenido completo al "portapapeles"
Pegar: Insertar todo el contenido del "Portapapeles" en la posicin del cursor
Pantalla
Su OpenStage 15 est equipado con una pantalla LCD en blanco y negro. Ajuste el contraste que
ms le convenga ( pgina 164).
Modo dereposo
Mientras no se realizan llamadas ni se definen ajustes, el OpenStage 15 se encuentra en el modo
de reposo.
Para volver a acceder p. ej. desde una lista de llamadas ( pgina 26) a la pantalla en re-
poso, pulse la tecla O. Desde el men de servicio ( pgina 27) se accede de nuevo a
la pantalla en reposo con la tecla. N. Sin embargo, para ambos casos se puede configu-
rar una tecla "Mostrar pantalla del telfono" (vase pgina 66) para volver a acceder a la
pantalla del modo de reposo.
Ejemplo:
Hora
10:59 Mi 08 01.14 Fecha
B 220870 f
Abrir men de reposo

Nmero de telfono propio
Smbolo de estado
Men de reposo
Si pulsa en el modo de reposo las Teclas de navegacin : o = pgina 17, se muestra el
men de reposo. Aqu se puede acceder a diferentes funciones. Los registros pueden variar.
El men de reposo puede contener los siguientes registros
Rellamada?
Tono de llamada desactivado?
No molestar activo?
Inicio de sesin mvil?
Cancelar devoluciones?
Captura selectiva
Atrs?
Smbolos de la pantalla en estado de reposo

En la primera lnea se indican, adems de la hora, el da de la semana y la fecha, tambin otros
smbolos que indican diferentes situaciones y botones:
Smbolo Significado
El timbre est desactivado.
El candado est activado.
La funcin No molestar est activada.
En el telfono est registrado un usuario mvil.
En la segunda lnea se le informar sobre las acciones:
Smbolo Significado
Ha recibido mensajes de voz nuevos.
Tiene varios registros nuevos en las listas de llamadas.
Est activo un desvo de llamadas local.
Smbolo de indicacin ante el nmero de telfono propio (se sustituir por un smbolo
B
de desvo o de Movilidad).
Indicaciones contextuales
En la pantalla de su OpenStage se muestra, dependiendo de la situacin, diferente informacin
ante la que puede reaccionar intuitivamente.
Indicaciones sobre acciones actuales

Los siguientes smbolos se visualizan en el centro de la pantalla cuando sta est en reposo y le
informan sobre propiedades o acciones actuales.
Ejemplo: Ha recibido dos llamadas mientras estaba ausente.
02
Tiene 2 mensajes de voz nuevos que puede escuchar pulsando la tecla O pgina 26.
Smbolos de acciones
Smbolo Significado
Ha recibido mensajes de voz nuevos.
Tiene varios registros nuevos en las listas de llamadas.
Est activo un desvo de llamadas local.
Smbolo de estado ante el nmero de telfono propio (se sustituir por un smbolo de
B
desvo o de Movilidad).
Mens contextuales
Si junto a un registro en la segunda lnea aparece una flecha, esto indica que hay un men con-
textual disponible, cuyas opciones puede seleccionar con las Teclas de navegacin < o :
( pgina 17). Se ofrecen diferentes funciones dependiendo de la situacin.
Consulta? 1. Registro del men

(seleccionado al abrir el men)
Iniciar conferencia?
Retener|&?
Otras opciones del men
Transferencia ciega? (ocultas)
Desconectar|&?
Captura selectiva?
Para, por ejemplo, pasar de una lista de llamadas ( pgina 26) a la interfaz telefnica,
pulse la tecla O. Desde el men de servicio ( pgina 27) se accede de nuevo a la inter-
faz telefnica con la tecla. N. Sin embargo, para ambos casos se puede configurar una
tecla "Mostrar pantalla del telfono" (vase pgina 66) para volver a acceder a la pantalla
de la interfaz telefnica.
Men contextual de la pantalla en estado de reposo

Pulsando las Teclas de navegacin = o : puede acceder a las siguientes funciones, siem-
pre que estn autorizadas. La funcin actual aparece en la segunda lnea de la pantalla. Las de-
ms funciones estn ocultas y pueden seleccionarse con Teclas de navegacin : o <:
Volver a marcar {1}|Volver a marcar 1234 1. Primer registro (seleccionado al

abrir el men si se ha marcado antes
Timbre des. un nmero de telfono)
No molestar desact.|No mol. des.
Otras opciones del men (ocultas)
Inicio de sesin mvil|Login mvil
Cancelar devoluciones|No devolucion
Captura selectiva
Funciones en el estado de comunicacin

En muchas situaciones en la segunda lnea de la pantalla se ofrecern funciones apropiadas o
indicaciones. Las funciones adicionales disponibles estn ocultas y pueden seleccionarse con Te-
clas de navegacin : o <:
Ejemplo: Est realizando una llamada de consulta. En la segunda lnea se muestra la primera de
tres funciones relacionadas. Busque la funcin apropiada y confirme con =.
012345| Primera lnea de la pantalla
Marcar|& Segunda lnea de la pantalla

(opcin actual)
Volver a marcar {1}|Volver a marcar
Opciones adicionales posibles del
Recuperar llamada retenida|Recuperar men (ocultas)
El men con las funciones se cierra automticamente al llevar a cabo una accin. Para eliminar
las indicaciones, presione Tecla de navegacin =.
Smbolos en el estado de comunicacin

Smbolo Significado
La conexin est activa.
Enlace de voz con alta calidad (G.722)
La conexin ha finalizado.
Ha retenido la conexin (p. ej., en caso de consulta).
Su interlocutor ha retenido la conexin.
{ El enlace de voz est protegido (cifrado).
} El enlace de voz no est protegido (no cifrado).
Registros
Los registros contienen listas de llamadas y (segn configuracin) mensajes de su sistema de co-
rreo de voz.
Si existen llamadas perdidas o mensajes, el LED de la tecla O parpadea pgina 17.
Pulse la tecla O y seleccione con las Teclas de navegacin el submen deseado.
Mensajes
Llamadas
Puede moverse por los mens utilizando las Teclas de navegacin tal y como se describe en la
pgina 17.
Mensajes
Si se ha configurado oportunamente (consulte con el personal tcnico), a travs de este men
puede acceder a su sistema de correo de voz, p. ej. HiPath XPressions.
Si el sistema est configurado correspondientemente, al acceder al men de mensajes de voz se
abre pgina 40.
Llamadas
Si selecciona el submen Registros de llamadas en el men Registros, obtendr de inmediata en
caso de llamadas perdidas nuevas esta lista. A continuacin puede acceder al submen Registros
de llamadas mediante el desplazamiento abajo/arriba. Se registran las siguientes llamadas o ten-
tativas de llamada en forma de listas de llamadas:
Perdidas ({1}): Llamadas perdidas
Marcadas ({1}): Nmeros marcados (con o sin enlace establecido)
Recibidas ({1}): Llamadas aceptadas
Desviadas: Llamadas desviadas
En la pantalla en reposo se visualiza el nmero de llamadas perdidas y llamadas an no consul-
tadas. Las llamadas perdidas no se guardarn ni se mostrarn si el diario de llamadas est des-
activado pgina 109.
Listas de llamadas
Para poder visualizar listas de llamadas deber haber activado el diario de llamadas
pgina 109. El diario de llamadas debe estar activado tambin para la rellamada habitual.
Si el diario de llamadas est desactivado, al presionar la tecla O obtendr solo la selec-
cin de mensajes de voz.
Cada lista de llamadas puede incluir hasta 30 registros. Si se alcanza esta cantidad mxima, se
sobrescribe el registro ms antiguo. Si existen varias llamadas de un mismo nmero de telfono,
slo se muestran una vez en la lista.
P.ej. para llamadas perdidas se guardan los siguientes datos:
Nmero de telfono/nombre - dependiendo de los datos disponibles.
Cantidad de intentos de llamada.
La hora del ltimo intento de llamada de cada llamante en lista, si se trata del da actual, o, en
caso contrario, la fecha del ltimo intento de llamada.
El personal tcnico puede haber realizado tambin ajustes especiales para llamadas perdidas.
Cuando hay llamadas perdidas nuevas
el LED de la tecla O parpadea y se produce una indicacin en la pantalla
o slo se produce una indicacin en la pantalla.
Las llamadas perdidas no se sealizarn si el diario de llamadas est desactivado pgina 109.
Para que puedan guardarse los registros es necesario que se muestre la identificacin del llaman-
te, ya sea como nombre o como nmero. Si no se realiza la transmisin de la identificacin del
llamante, la llamada se guarda como "Desconocido".
Puede borrar todo el contenido de la lista de llamadas correspondiente pgina 108. Tras se-
leccionar un registro, puede marcarlo inmediatamente confirmndolo pgina 93.
Indicaciones complementarias de las listas de llamadas

Tenga en cuenta las posibilidades de configuracin para los mensajes de voz pgina 40 y,
dado el caso, dirjase a personal especializado que le explique la combinacin.
Las llamadas perdidas no se sealizarn si el diario de llamadas est desactivado
pgina 109.
En caso de que algn otro abonado atienda llamadas perdidas para esta conexin, no se mos-
trarn estas, en funcin de la configuracin del sistema de registro de llamadas pgina 109,
en la lista "Perdidas ({1})" o quedarn sealadas con una marca.
En relacin con el nuevo sistema de registro de llamadas, tambin se ha cambiado el sistema
de registro del desvo de llamadas. Las llamadas desviadas de todo tipo solo quedarn regis-
tradas bajo "Desviadas ({1})" y no, como hasta ahora, en parte tambin como "Perdidas ({1})".
Esto es independiente de la configuracin del nuevo parmetro para llamadas perdidas.
Men de servicio
Pulse la tecla N para acceder al men de servicio. En l se encuentran las siguientes entradas:
Personal
Corporativo
Ajustes
Usuario
Administrador (Admin)
Personal
En Personal puede crear su propia agenda telefnica con hasta 100 entradas pgina 101. Los
datos de los abonados constan de apellido, nombre y nmero de telfono. Puede configurar una
tecla de funcin para acceder a la agenda telefnica.
Corporativo
Si tiene la posibilidad de usar una agenda telefnica que abarque toda la empresa, puede locali-
zar a los abonados mediante esta opcin pgina 104. El requisito para esto es que su personal
especializado haya habilitado el acceso correspondiente. Tambin se puede acceder a la agenda
telefnica mediante una tecla de funcin programada.
Ajustes > Usuario
Aqu encontrar opciones de configuracin que le permitirn adaptar el telfono segn sus prefe-
rencias.
Ajustes > Administrador (Admin)
Este men est a disposicin de su personal especializado competente tras introducirse la con-
trasea de administracin.
Ajustes del usuario

Dentro de Configuracin, acceda al men Usuario (vase pgina 200). Puede moverse por
los mens utilizando las Teclas de navegacin tal y como se describe en la pgina 17.
Seleccione un men:
"Fecha y hora" pgina 165
"Audio" pgina 169
"Configuracin" p. ej. pgina 131 o pgina 74
"Telfono" pgina 164
"Localidad" pgina 169
"Seguridad" pgina 132 o pgina 135
"Informacin de red" pgina 181
"Info. diagnstico" pgina 191
"Reset" pgina 182
Si se encuentra dentro de uno de estos mens o submens, dependiendo de la situacin podr
abandonarlo de uno de los siguientes modos:
Guardar y salir (Si ha modificado un ajuste y desea mantenerlo)
Salir (desechar cambios) (Si ha modificado un ajuste que no desea aplicar o no desea ajustar
ninguna opcin)
Volver (Si desea salir del men principal o de un submen)
Pulsando prolongadamente la tecla : puede acceder a la opcin para salir del nivel de men
actual.
Pulsando la tecla N saldr del men y volver al modo de reposo pgina 22.
Interrumpir edicin en el men

Puede interrumpir la edicin en el men p.ej. para llamar a alguien o atender una llamada.
A continuacin, pulse la tecla N para volver exactamente a la posicin del men en la que lo
abandon.
Sin embargo, esto slo es posible dentro de una ventana de tiempo definida por el personal tc-
nico a travs del ajuste de la superacin del tiempo de inactividad. Una vez transcurrido el tiempo
ajustado, deber volver a introducir la contrasea para acceder al men y alcanzar la posicin de-
seada manualmente.
Interrupcin de la edicin:
Pulsando la tecla N se interrumpe la edicin, se sale del men y se cambia al modo de reposo
pgina 22.
Si recibe una llamada durante la edicin y la acepta, cambiar automticamente a la vista de
llamadas (vase tambin pgina 25).
Para volver a la edicin en el men, vuelva a pulsar la tecla N.
Informacin de red
Informacin sobre la direccin IP o el nombre asignados al telfono en la red y con ello la direccin
HTML de la interfaz web.
V Ver informacin en el telfono pgina 181
Para ms informacin sobre los valores de la informacin de red mostrados, consulte con
el personal tcnico o el manual de administracin del OpenStage.
Info. diagnstico
V Proporciona informacin sobre todos los ajustes importantes del telfono. Puede prestar una ayu-
da valiosa en situaciones de asistencia tcnica pgina 191
Reponer telfono
V Los ajustes especficos del usuario que hayan sido modificados a travs del men del telfono o
la interfaz Web pueden volver a reponerse al ajuste de fbrica pgina 182.
Administracin
A travs de la funcin "Admin" y de la introduccin de la contrasea de administracin, se accede
al rea de administracin.
Encontrar una descripcin detallada sobre este tema en el manual de administracin de su
telfono.
Funcin de control y vigilancia

A travs del servicio de mantenimiento a distancia se puede activar en su telfono una funcin de
control o vigilancia para fines de servicio tcnico.
Funcin de control
El personal tcnico puede activar y desactivar funciones del telfono a travs del mantenimiento
remoto. Mientras dura el mantenimiento se desactivan el microtelfono, el micrfono, el altavoz y
el casco telefnico. Adicionalmente, en la pantalla se muestra un mensaje indicando que est ac-
tivada la funcin de control.
Funcin de vigilancia
Para poder constatar defectos en el funcionamiento de un telfono, por ejemplo, el personal pue-
de aplicar una funcin de vigilancia. Mientras se desarrolla la vigilancia, puede utilizar su telfono
con total normalidad, pero ser informado previamente de este proceso con un mensaje en pan-
talla solicitando que acepte dicho proceso de vigilancia.
Si el personal tcnico ha activado en su telfono una funcin que transfiere constantemente
datos de operacin a un servidor, en la lnea superior de la pantalla se mostrar el smbolo
intermitente .
Activar llamada de diagnstico

En caso de problemas de conexin con un destino concreto, el personal especializado le puede
pedir que introduzca un cdigo de activacin previo al nmero telefnico del abonado mediante
el que se produce un seguimiento (tracing) de los datos de conexin en el telfono. El cdigo de
activacin que le facilitar el personal especializado para que lo introduzca antes del nmero te-
lefnico se compone de un asterisco en primer lugar seguido de tres cifras y de una almohadilla
como cierre. Al final de la conversacin, los datos relacionados con la llamada se enviarn al ser-
vidor DLS que, a su vez, los derivar al "OpenScape Voice Trace Manager".
30 Funciones bsicas
Funciones bsicas
Para poder ejecutar en el equipo los pasos descritos aqu, se recomienda
encarecidamente leer detenidamente el captulo introductorio "Conocer
OpenStage" pgina 14.
Transmisin de voz segura

Requisito: Para que sea posible la conexin de voz segura, el personal tcnico
debe haber activado dicha prestacin.
Si llama a un usuario o recibe una llamada mediante una conexin segura, se
mostrar en pantalla un smbolo de candado1 en la lnea del interlocutor. Si la
conexin de voz ya no es segura, escuchar si lo desea un tono de aviso breve
y visualizar durante 2 segundos en la segunda lnea la indicacin "Llamada no
cifrada" (vase pgina 175).
Funcionamiento de emergencia
Si se ha habilitado un sistema de avera para su OpenSpace Voice, podr, por
ejemplo, realizar llamadas telefnicas y utilizar las funciones del sistema de
avera aunque existan fallos de red.
En caso de que su telfono no pueda conectar con OpenScape Voice, esto que-
dar registrado automticamente en el sistema de avera habilitado. En pantalla
aparecer la indicacin "funcionamiento de emergencia (B8)".
Durante el funcionamiento de emergencia y bajo algunas circunstancias no po-
dr usar algunas de las funciones como, por ejemplo:
Desvo de llamadas ( pgina 53)
Mensajes de voz ( pgina 40)
Devolucin de llamada ( pgina 50)
Funciones de grupo ( pgina 37)
Multiline ( pgina 112)
Funciones de OpenSpace Voice ( pgina 142)
Aceptar llamada
El OpenStage suena con el timbre ajustado.
Si se ha transmitido informacin sobre el interlocutor (nombre, nmero de tel-
fono), sta aparecer en la pantalla.
Si ha configurado para su telfono una meloda de muestra pgina 171,

es posible que el personal tcnico haya ajustado un tono diferente o haya
desactivado el tono de llamada dependiendo del tipo de llamada (p. ej. lla-
mada externa o interna).
Si est realizando ajustes en el telfono en el momento de recibir una lla-
mada entrante, este proceso se interrumpe. Una vez finalizada la llamada,
podr volver al lugar del men en el que fue interrumpido pulsando la
tecla N.
1. cerrado si la conexin de voz es segura o abierto si la conexin de voz no es segura

Funciones bsicas 31
Contestar una llamada a travs del auricular

El telfono suena. Se indica la persona que llama.
Si el nmero telefnico est almacenado en el telfono local, el nombre

correspondiente se mostrar en pantalla (necesita la autorizacin de per-
sonal especializado).
^ Descuelgue el auricular.
dado el caso + o - Ajuste el volumen de conversacin.
Contestar una llamada a travs del altavoz ("manos

libres")
El telfono suena. Se indica la persona que llama.
Aceptar|&? l Confirme. La tecla n se ilumina.
o bien
n Pulse la tecla. La tecla se ilumina. La funcin "manos libres" est activada.
dado el caso + o - Ajuste el volumen de conversacin.
32 Funciones bsicas
Observaciones sobre la funcin "manos libres":

Comunquele a su interlocutor que ha activado la funcin "manos libres".
Ajuste el volumen mientras telefonea con la funcin "manos libres".
La distancia ptima al telfono en una comunicacin "manos libres" es de
50 cm.
Aceptacin de llamadas selectiva

Si suena el telfono de un compaero y ste se encuentra ausente, usted puede
atender la llamada desde su telfono. Si un compaero ha colocado en su tel-
fono MultiLine una comunicacin en retencin manual, usted podr capturar
tambin esta llamada de forma selectiva.
Capturar llamada
Requisito: Conoce el nmero de telfono interno del compaero en cuestin y
la funcin ha sido configurada para su conexin en el sistema
OpenScape Voice.
Suena el telfono de un compaero.
Captura selectiva? f Seleccione en el men contextual partiendo del men de reposo y confirme.
o bien
o bien
n Pulse la tecla.
Captura selectiva? f Seleccione y confirme.
j Introduzca el nmero interno del telfono correspondiente y confirme. Queda

conectado con el usuario que llama, bien por el auricular o bien a travs de la
funcin "manos libres".
Funciones bsicas 33
Recuperar una conexin retenida

Requisito: Su compaero ha colocado en su telfono MultiLine una conexin
en retencin manual pgina 116. Conoce el nmero de telfono interno del
compaero en cuestin y la funcin ha sido configurada para su conexin en el
sistema OpenScape Voice.
Captura selectiva? f Seleccione en el men contextual partiendo del men de reposo y confirme.
o bien
o bien
n Pulse la tecla.
Captura selectiva? f Seleccione y confirme.
j Introduzca el nmero interno del telfono correspondiente y confirme. Queda

conectado con la comunicacin retenida de su compaero, bien por el auricular
o bien a travs de la funcin "manos libres".
34 Funciones bsicas
Cambiar del auricular a "manos libres"

Tenga en consideracin los dos procedimientos distintos y, dado el caso,
active su modo preferido pgina 172.
Requisito: Est realizando una llamada a travs del auricular. El personal tc-
nico ha configurado las funciones de micrfono y altavoz.
Escucha por altavoz con modo estndar

ny\ Mantenga pulsada la tecla y cuelgue el auricular. A continuacin, suelte la tecla
y contine la comunicacin.
Escucha por altavoz con modo US

Si est ajustada la escucha por altavoz al modo US, no ser necesario, cuando
cambie a la funcin "manos libres", que mantenga pulsada la tecla de altavoz al
colgar el auricular.
n Pulse la tecla.
\ Cuelgue el auricular. Contine la comunicacin.
{ o bien } Si se trata de una conexin de voz segura (protegida), se muestra en la

pantalla grfica un smbolo de candado cerrado, si la conexin no es se-
gura, un candado abierto (vase tambin pgina 30)
Funciones bsicas 35
Cambiar de "manos libres" al auricular

Requisito: Est realizando una comunicacin en el modo "manos libres".
^ Descuelgue el auricular. La tecla n se apaga.
Escucha por altavoz

Puede permitir a las personas presentes en la habitacin escuchar la conversa-
cin. Comunquele a su interlocutor que va a activar el altavoz.
Requisito: Est realizando una llamada a travs del auricular.
Activar
n Pulse la tecla.
Apagar
n Pulse la tecla iluminada.
Cambiar al modo "manos libres"

ny\ Mantenga pulsada la tecla y cuelgue el auricular. A continuacin, suelte la tecla
y contine la comunicacin.
36 Funciones bsicas
Activar/desactivar micrfono
Para impedir que su interlocutor escuche la conversacin, p. ej., en caso de que
realice una consulta en la sala, puede desactivar temporalmente el micrfono
del auricular o el de "manos libres".
Requisito: Est realizando una comunicacin. La tecla "Micrfono act./des-

act." ha sido configurada.
Desactivar el micrfono
S Pulse la tecla "Micrfono act./desact.".
Activar el micrfono
R Pulse la tecla iluminada "Micrfono act./desact.".
Finalizar llamada
Desconectar|&? m Seleccione y confirme.
o bien
S Pulse la tecla "Liberar" (la tecla "Liberar" debe estar habilitada pgina 66).
o bien si est hablando por el auricular:
\ Cuelgue el auricular.
o bien si est hablando "manos libres":

n Pulse la tecla iluminada.
Funciones bsicas 37
Llamada de grupo
El personal tcnico puede agrupar varios telfonos para formar un grupo de
aceptacin de llamadas. Si su telfono pertenece a un grupo de aceptacin de
llamadas, tambin podr aceptar llamadas destinadas a otros miembros de
dicho grupo.
Se visualiza en el telfono una llamada de grupo. El personal tcnico puede
haber realizado los siguientes ajustes para la sealizacin:
Estado del telfono Sonar con llamada de Sonar con llamada de

grupo = s grupo = no
Timbre activado Reposo Timbre Pitido
altavoz altavoz
en Auricular Timbre Pitido
conexin altavoz auricular
Pitido Pitido Pitido
manos libres auricular y manos libres Auricular y altavoz
Escucha por altavoz Pitido Pitido
altavoz altavoz
Manos libres Pitido Pitido
altavoz altavoz
Timbre desact. Reposo No se emite No se emite
en Auricular No se emite Pitido
conexin auricular
Pitido Pitido Pitido
manos libres auricular y manos libres auricular y manos libres
Escucha por altavoz Pitido Pitido
altavoz altavoz
Manos libres Pitido Pitido
altavoz altavoz
A partir de la pgina 169 se explican los ajustes de volumen.

38 Funciones bsicas
Otros ajustes realizados por el personal tcnico para la llamada de grupo:

La llamada de grupo puede capturarse tanto descolgando el auricular como a
travs de la opcin de men "Capturar llamada|Capturar llam".
La llamada de grupo puede capturarse a travs de la opcin de men "Cap-
turar llamada|Capturar llam" pero no solo descolgando el auricular.
Se ha programado una tecla para la aceptacin de llamadas.
Con la tecla Captura de llamada se abre un men emergente cuando hay una
llamada de grupo en espera.
Iniciar aceptacin de la llamada de grupo con tecla
Requisito: La tecla Captura de llamada ha sido configurada. El personal tcnico
ha ajustado la llamada de grupo de forma que slo se indica mediante el parpa-
deo de la tecla Captura de llamada. Adems, el telfono puede sonar en el es-
tado de reposo.
Hay una llamada de grupo en espera. La tecla Captura de llamada parpadea.
La llamada de grupo no se visualiza en la pantalla.
R Pulse la tecla con la funcin "Captura de llamada".
La llamada de grupo se muestra en la pantalla con
Aceptacin: Persona que llama
para: Interlocutor.
Se abre el men emergente:
Capturar llamada de grupo inmediatamente a travs del men

emergente
Requisito: El personal tcnico ha ajustado la llamada de grupo para que se vi-
sualice inmediatamente en la pantalla y se abra el men emergente.
Una llamada de grupo est en espera y se muestra en la pantalla con
Aceptacin: Persona que llama
para: Interlocutor.
Funciones bsicas 39
Capturar llamada de grupo

Capturar llamada|Capturar llam? l Confirme.
o bien
^ Descuelgue el auricular (slo si la funcin ha sido programada correspondien-
temente por el personal tcnico)
o bien
R Pulse la tecla con la funcin "Captura de llamada" o pulse de nuevo si la acep-
tacin se inici a travs de la tecla. La funcin "manos libres" est activada.
Ignorar llamada de grupo

Ignorar? f Seleccione y confirme. El telfono deja de sealizar la llamada de grupo.
40 Funciones bsicas
Escuchar mensajes de voz

El requisito es que en la plataforma de comunicacin est configurado un buzn
de voz para mensajes de voz (vase pgina 26).
Si hay nuevos mensajes, la tecla de mensajes O parpadea y en la pantalla
se visualiza el smbolo F. El LED se apaga cuando se han escuchado todos los
mensajes nuevos y no hay ninguna llamada perdida.
Escuchar mensajes
O Pulse en el estado de reposo del telfono. Se abrir el men Registros.
Mensajes Seleccione y confirme para abrir el men de mensajes de voz.
Cuando haya mensajes, recibir una lista con los mensajes nuevos y los ya es-
cuchados, ordenada por el estado. Se muestra la cantidad de mensajes respec-
tivos. Puede consultar la lista con las teclas de cursor.
Llamar al buzn Confirme para llamar al buzn. Siga las instrucciones orales. Dado el caso ten-
dr que introducir una contrasea.
Acceder directamente al buzn

Como alternativa, puede acceder inmediatamente al buzn sin utilizar el men.
El buzn contestar aunque no haya ningn mensaje.
O Pulse la tecla. El buzn contesta. Siga las instrucciones orales. Dado el caso
tendr que introducir una contrasea.
Tendr siempre la posibilidad de acceder inmediatamente al buzn si ve

en la pantalla el mensaje "Marcar".
Funciones bsicas 41
Seleccin de llamada (2nd alert)

Para no perder llamadas importantes, el personal tcnico puede configurar una
tecla (2 alerta) que parpadee cuando haya una llamada en espera mientras
usted est por ejemplo marcando o cuando haya dos llamadas en espera
simultneamente.
La seleccin de llamada no funciona en telfonos MultiLine
Dos llamadas simultneas

Requisito: la tecla para la seleccin de llamada (2 alerta) est configurada y
la funcin "Segunda llamada" est permitida ( pgina 85).
Y Y Dos llamadas suenan simultneamente.
La informacin sobre la primera persona que llama se visualiza en la pantalla y
usted puede elegir entre las siguientes opciones:
Aceptar|&
Rechazar|&
Reenvo
T La tecla "2nd alert" parpadea y podr escuchar un tono de aviso.
Visualizar segunda persona que llama

T Pulse la tecla "2nd alert" que parpadea para visualizar datos de la segunda per-
sona que llama y poder elegir entre las tres opciones.
Volver a cambiar a la primera persona que llama

T Si vuelve a pulsar la tecla "2nd alert" que parpadea, volver a visualizar la infor-
macin sobre la primera persona que llama.
Aceptar una llamada

Si acepta una de las dos llamadas, la otra llamada obtendr el estado de segun-
da llamada (vase pgina 83)
42 Funciones bsicas
Durante la marcacin
Tenga en cuenta que tras configurar la seleccin de llamada, la funcin
"Ocupado al marcar" pgina 95 queda sin efecto. Excepto si marca du-
rante una Consulta|& pgina 47.
Requisito: la tecla "2 alerta" est configurada y la funcin "Segunda llamada"
est permitida ( pgina 85).
^ j Mientras marca, recibe una llamada. Se escucha un tono de aviso y la tecla
"Seleccin de llamada" parpadea.
T Pulse la tecla "2nd alert" que parpadea. El proceso de marcacin se cancela.
Usted obtiene informacin sobre la persona que llama y puede elegir entre las
siguientes opciones:
Aceptar|&
Rechazar|&
Reenvo
Funciones bsicas 43
Realizar llamadas
Si ha activado la opcin "Rechazar llamada mientras se marca"
pgina 95, no podr ser interrumpido por una llamada. Una persona
que llama oir entonces el tono de ocupado.
Para el marcado de un nmero de interlocutor puede tambin utilizar funciones
de confort como listas de llamadas as como agendas telefnicas a nivel de em-
presa pgina 92.
Marcar con el auricular descolgado

j Introduzca el nmero de telfono. Dado el caso, corrija la entrada con las teclas
de navegacin pgina 17.
Marcar|& Confirme o espere hasta que transcurra el temporizador de autollamada (vase
pgina 93).
o bien
Volver a marcar {1}|Volver a marcar Confirme1. ## sustituye aqu al ltimo nmero de telfono marcado.
##? l
La conexin se establece.
Si utiliza un plan de marcacin y ha ajustado la Marcacin automtica

(vase pgina 45), la marcacin se realiza automticamente en cuanto
la secuencia de caracteres introducida coincide con un registro del plan
de marcacin.
En caso de que un terminal no sea accesible de manera transitoria, se

producir un tono de informacin especial (consecucin corta de tonos).
La avera puede resolverse rpidamente, por lo que intente marcar de
nuevo el nmero de telfono tras un periodo de tiempo razonable.
1. Por favor, tenga en cuenta la indicacin sobre el diario de llamadas en pgina 46

44 Funciones bsicas
Marcar con el auricular colgado

Si el auricular est colgado, el establecimiento del enlace se realiza a travs del
altavoz (manos libres).
n Pulse la tecla.
= Pulse o espere hasta que transcurra el temporizador de autollamada (vase
pgina 93).
o bien
Volver a marcar {1}|Volver a marcar Confirme1. ## sustituye aqu al ltimo nmero de telfono marcado.
##? l
Introduciendo primero el nmero de telfono

Si introduce primero el nmero de telfono, al pulsar la primera cifra se ilumina
la tecla de altavoz.
pgina 93).
La conexin se establece.
Si utiliza un plan de marcacin y ha ajustado la Marcacin automtica

(vase pgina 45), la marcacin se realiza automticamente en cuanto
la secuencia de caracteres introducida coincide con un registro del plan
de marcacin.

Funciones bsicas 45
Marcacin automtica
Marcacin automtica slo debera activarse si el personal tcnico ha configu-
rado y liberado un plan de marcacin.
En la configuracin estndar la Marcacin automtica est desactivada, por lo
tanto, tras introducir el nmero de telfono se deber confirmar la opcin "Se-
leccionar" o bien esperar hasta que transcurra el temporizador de autollamada
parar que se establezca el enlace. Si est ajustado Marcacin automtica, la
marcacin se realiza automticamente en cuanto la secuencia de dgitos intro-
ducida coincide con un registro del plan de marcacin.
Activar y desactivar la marcacin automtica

z Tambin puede realizar el ajuste a travs de la Interfaz web pgina 193.
N Pulse la tecla.
Ajustes Seleccione y confirme.
Usuario Confirme.
dado el caso j Contrasea usuario Introduzca y confirme.
Configuracin Seleccione y confirme.
Llamadas salientes Seleccione y confirme.
Marcacin inmediata = No f Seleccione y confirme.
S l Seleccione y confirme.
Guardar y salir l Confirme.
Marcar con la funcin Hotline o Warmline

El personal tcnico puede configurar en su telfono una funcin de hotline o
warmline.
Si descuelga el auricular o pulsa la tecla de altavoz se marca
en caso de hotline de forma inmediata o
en caso de warmline tras un lapso de tiempo predeterminado,
un nmero de telfono fijado por el personal tcnico.
Ejemplos:
En el telfono del ascensor se marca inmediatamente el nmero de telfono
de la recepcin.
En un telfono de una habitacin de hospital se marca, p. ej. despus de un
minuto sin que se marque ningn nmero ms, el nmero de telfono de la
unidad clnica.
46 Funciones bsicas
Rellamada
Para poder utilizar la lista de llamadas debe estar activado el diario de lla-
madas. Esto es aplicable tambin a la rellamada del ltimo nmero de te-
lfono marcado pgina 109. Si el diario de llamadas est desactivado,
al intentar la rellamada mediante una tecla de funcin correspondiente re-
cibir el aviso "Tecla func.no disp." en pantalla.
Si, a pesar de estar desactivado el diario de llamadas, no desea renunciar
a la rellamada del ltimo nmero de telfono marcado, como alternativa
puede recurrir a la funcin de OpenScape Voice "Marcacin del ltimo
usuario", siempre y cuando el personal tcnico la haya configurado
pgina 157.
Rellamada desde la lista de llamadas

En los telfonos MultiLine ( pgina 13) slo se registran las llamadas
para la lnea principal.
O Pulsar la tecla. Se abrir el men "Registros".
Registros de llamadas l Seleccione y confirme (vase tambin pgina 26).
Marcadas ({1}) l Seleccione y confirme. La lista de llamadas Marcadas ({1}) se abrir
998324 01.01 f Si hay registros guardados, seleccione y confirme el registro deseado.
Marcar|& l Confirme. Se marca el nmero de telfono del registro de la lista.
Rellamada mediante dilogo en la pantalla

o bien
n Pulse la tecla.
Volver a marcar {1}|Volver a marcar Confirme. Se marca el ltimo nmero de telfono marcado.
##? l
Rellamada a partir del men de reposo

: o bien = pulse para abrir el men de reposo
Volver a marcar {1}|Volver a marcar Confirme. Se marca el ltimo nmero de telfono marcado.
##? l
Funciones bsicas 47
Consulta con un segundo usuario

Durante una conversacin puede llamar a un segundo participante. La conexin
con el primer usuario se retiene.
Requisito: Est realizando una comunicacin.

Consulta|&? l Confirme.
o bien Iniciar conferencia

Iniciar conferencia Seleccione y confirme en el men contextual de la conexin si tiene previsto es-
tablecer una conferencia con el nuevo usuario. En ese caso puede tambin la
tecla configurada Conferencia.
j Introduzca y confirme el nmero de telfono de un segundo usuario.
Si para la consulta quiere usar una lista de llamadas o una de las agen-
das telefnicas, seleccione en el men contextual en lugar de Consulta|&
Retener o pulse la tecla Retener y acceda a la lista de llamadas deseada
( pgina 93) o una de las agendas telefnicas ( pgina 101/
pgina 104).
De manera alternativa puede tambin visualizar una lista de llamadas o
una agenda telefnica sin las funciones Consulta|& o Retener. La con-
versacin activa pasar automticamente a Retener.
Finalizar consulta
Finaliza la llamada de consulta

Desconectar y volver|Desc./volver? Seleccione y confirme.
f
La consulta se concluye. Vuelve a establecerse la conexin con el primer
usuario.
El segundo interlocutor cuelga

Si el segundo interlocutor cuelga, usted recibir la invitacin para retomar la pri-
mera conversacin si "Retener y colgar" est activado ( pgina 81). De no ser
as, la primera conversacin seguir retenida hasta que usted reciba la invita-
cin tras un tiempo establecido.
Recuperar llamada retenida|Recu- Confirme. Vuelve a estar conectado con el primer usuario.
perar
Si la conversacin sigue estando retenida, usted puede retomarla tras el
transcurso del tiempo mediante el men contextual.
48 Funciones bsicas
Conmutar entre dos comunicaciones establecidas

(comunicacin alternativa)
Requisito: Est realizando una llamada de consulta.
Comunicacin alternativa|Alternati- Seleccione y confirme.
va? l
En la primera lnea de la pantalla se muestra el nmero de telfono o el nombre
y la duracin de la comunicacin para la comunicacin activa.
Seleccionando y confirmando repetidamente "Comunicacin alternativa",

puede conmutar entre ambos usuarios.
Terminar comunicacin alternativa

Desconectar y volver|Desc./volver? Seleccione y confirme.
f La comunicacin activa se corta y la retenida vuelve a recuperarse.
Retener llamadas alternativa o simultneamente y

recuperarlas
Retener llamada activa

Requisito: Usted posee un telfono SingleLine y est llevando a cabo una con-
versacin de consulta pgina 47 o ha aceptado una segunda conversacin
pgina 83. La tecla "Retener" debe estar configurada pgina 66
La funcin "retener" puede iniciarse tambin mediante el men contextual.
S Pulse la tecla "Retener". La tecla parpadea. La llamada de consulta o la segun-
da llamada y la primera llamada se retienen.
Recuperar la primera llamada

< Cambie a la primera llamada.
R Pulse la tecla que parpadea "Retener". Queda conectado con el usuario.
La llamada de consulta o la segunda llamada siguen retenidas.
Recuperar la segunda llamada

: Cambie a la llamada de consulta o a la segunda llamada retenida
R Pulse la tecla que parpadea "Retener". Queda conectado con el usuario.
La primera llamada se ha vuelto a poner en "Retener".
Funciones bsicas 49
Conectar interlocutores entre s

Puede conectar al primer interlocutor con el interlocutor de la llamada de con-
sulta y finalizar as la comunicacin con ambos interlocutores.
Requisito: Est realizando una llamada de consulta pgina 47 y est permi-

tida la interconexin pgina 49.
Transf. completa|Transf. compl.? f Seleccione y confirme.
Se establece una conexin entre la conexin activa y la conexin retenida. Su
comunicacin se corta.
o bien Conectar al colgar
] o bien n Cuelgue el auricular o, si se encuentra en modo "manos libres", pulse la tecla
de altavoz. Los otros dos interlocutores se conectan entre s.
Permitir interconexin
N Pulse la tecla.
Usuario Confirme.
Llamadas conectadas? Seleccione y confirme.
Perm. unin llam. = S f Seleccione y confirme.
Guardar y salir l Seleccione y confirme.

50 Funciones bsicas
Devolucin de llamada
Si se llama a una extensin y sta se encuentra ocupada o no contesta, se pue-
de solicitar una devolucin de llamada.
Obtendr la devolucin de llamada en cuanto el usuario deje de estar ocupado.
Esta opcin slo est disponible si tanto usted como el personal tcnico
han autorizado la funcin ( pgina 51).
En los telfonos MultiLine pgina 13 slo se muestran las solicitudes de

devolucin de llamada para su lnea principal.
Registrar devolucin de llamada

Requisito: El usuario llamado est comunicando o no contesta.
Devolucin de llamada|Devolucin? Seleccione y confirme.
m
Eliminar solicitudes de devolucin de llamada

Si ya no desea recibir las devoluciones, p. ej. porque va a abandonar su puesto
de trabajo, puede eliminar las solicitudes de devolucin de llamada pendientes.
Requisito: Se ha registrado al menos una devolucin de llamada. El telfono
se encuentra en estado de reposo.
Cancelar devoluciones|No devolu- Seleccione y confirme.
cion? f
Se eliminan todas las peticiones de devolucin.
Funciones bsicas 51
Qu hacer ante una devolucin de llamada

Requisito: Se ha registrado una devolucin de llamada. Su telfono suena y en
la pantalla aparece la informacin de usuario.
Aceptar una devolucin de llamada

Aceptar l Seleccione y confirme.
Rechazar una devolucin de llamada

Requisito: La funcin Rechazar|& ha sido autorizada por el personal tcnico.
Rechazar|&? f Seleccione y confirme.
La solicitud de devolucin de llamada se borra. El nmero de telfono de la per-
sona que llama se almacenar en la lista de llamadas para llamadas perdidas.
Autorizar devolucin de llamada

Requisito: La funcin Devolucin ha sido autorizada por el personal tcnico.
N Pulse la tecla.
Usuario Confirme.
dado el caso j Introduzca y confirme la contrasea de usuario.
Llamadas salientes? Confirme.
Devolucin de llamada = No f Seleccione y confirme.

52 Funciones bsicas
Devolver una llamada perdida

Si recibe llamadas mientras est ausente, visualizar un mensaje que se lo in-
dicar ( pgina 23) en la pantalla en reposo. Adems, la tecla de funcin O
se ilumina si el personal tcnico ha configurado as la opcin.
Las llamadas que no han podido ser atendidas quedan registradas en la lista de
llamadas perdidas. A travs de esta lista obtendr informacin sobre las llama-
das perdidas y podr devolver directamente las llamadas (listas de llamadas
pgina 26). Las llamadas perdidas no se guardarn ni se mostrarn si el dia-
rio de llamadas est desactivado pgina 109.
En los telfonos MultiLine pgina 13 slo se registran las llamadas per-

didas para su lnea principal.
O Pulse la tecla.
Llamadas m Seleccione y confirme.
Perdidas ({1}) l Seleccione y confirme.
998324 01.01m Seleccione y confirme el registro deseado.
Marcar|& l Confirme.
Se marca el nmero de telfono del registro.
Desvo de llamadas 53
Desvo de llamadas
Segn la configuracin llevada a cabo por el personal tcnico y en funcin del
tipo de llamada pgina 59, tiene a su disposicin el desvo estndar del tel-
fono o el desvo avanzado con soporte de OpenSpace Voice.
Desvo estndar
Puede desviar a otro telfono de su eleccin llamadas destinadas a su telfono.
Puede editar y activar y desactivar el desvo de llamadas tambin durante una
llamada. La funcin Desvo debe haber sido autorizada por el personal tcnico.
En los telfonos MultiLine ( pgina 13), el desvo de llamadas slo pue-

de ajustarse para la lnea principal.
En el men de desvo de llamadas pueden programarse tres condiciones de
desvo:
Sin condicin
En caso de ocupado
En caso de estar No cont. ({1}s)
Debido a su efecto directo, el desvo para "Incond." tiene la prioridad ms alta,
seguido del desvo "No contesta" y "Ocupado".
El desvo activo para "Incond." se mostrar en la pantalla cuando el equipo se
encuentre en reposo.
Siempre que est permitido, las llamadas desviadas se registran en una lista de
llamadas (vase pgina 26).
En el men Desvo encontrar tres tipos de desvo:
Incond. Nmero de destino
Ocupado Nmero de destino
No cont. ({1}s) Nmero de destino
Para cada tipo de desvo puede estar ya programado un nmero de telfono.
Por tanto, un Destino podra ser p. ej. el Destino 12345.
De manera alternativa puede programar en una o ms teclas desvos con

un destino determinado y un tipo de llamada o de desvo concreto
pgina 70.
54 Desvo de llamadas
Utilizar desvo
Para activar, desactivar o configurar segn sus necesidades los desvos tiene a
su disposicin las siguientes funciones:
Activar o desactivar desvo inmediato pgina 54
Guardar nmeros de destino para desvo de llamadas pgina 55
Editar favoritos pgina 55
Copiar y pegar nmeros de destino pgina 56
Asignar nmero de destino a un desvo pgina 56
Activar/desactivar tipo de desvo pgina 57
Determinar la duracin de la sealizacin de llamada antes de que se active
el desvo si no contesta pgina 58
Activar o desactivar desvo inmediato

Requisito: Ha configurado la tecla para "Desvo variable" (vase pgina 71).
De no ser as, deber realizar la configuracin de los desvos de llamada a tra-
vs del men del usuario ( pgina 76). Se recomienda configurar la tecla para
poder utilizar las siguientes funciones de confort.
S Pulse la tecla "Desvo variable".
Desactivar el desvo de llamadas

Si se haba activado un desvo de llamadas para Incond., ahora se desactiva
automticamente.
o bien Activar desvo al ltimo destino
En la pantalla se visualiza el mensaje:
"Ajustar desvo act. para" con el ltimo destino de desvo utilizado y se puede
elegir entre las siguientes opciones:
Aceptar
Ajustar destino de desvo
Editar desvo de llamadas
Cancelar
Utilizar ltimo destino de desvo

Aceptar? l Seleccionar en un periodo de 3 segundos y confirmar para volver a utilizar el l-
timo destino de desvo establecido para Incond.. El desvo se activar en el acto
para Todas las llamadas a este destino y la tecla "desvo variable" se iluminar.
o bien Activar con nmero de telfono de destino variable
Si desea utilizar un nuevo destino de desvo:
Ajustar destino de desvo f Seleccionar en un periodo de 3 segundos y confirmar.
j Introduzca y confirme el nuevo nmero de destino.
o bien Confirmar el ltimo nmero de telfono establecido (se muestra).

El desvo se activar en el acto para llamadas Incond. a este destino y la tecla
"desvo variable" se iluminar.
Guardar nmeros de destino para desvo de

llamadas
Los ajustes de los desvos de llamadas pueden realizarse alternativamen-
te a travs del men del usuario ( pgina 76) o tambin a travs de la
Interfaz web pgina 193.
Aceptar
Cancelar
Editar desvo de llamadas? f Seleccionar en un periodo de 3 segundos y confirmar.
En el men de configuracin se ofrecen tres tipos de desvo:
Incond.
Ocupado
No cont. ({1}s)
En este punto puede controlar si ya est activado el tipo de desvo

Ocupado o No cont. ({1}s).
Guardar nmero de destino
Incond.? l Seleccione el tipo de desvo y confirme (aqu p. ej. Incond.)
Introducir destino? f Seleccione y confirme.
j Introduzca/modifique el nmero de destino y confirme
o bien Editar favoritos

Pueden preasignarse hasta 5 nmeros de destino para el desvo de llamadas.
Estos nmeros de destino pueden ser asignados despus a las diferentes con-
diciones de desvo.
Editar favoritos? f Seleccione y confirme.
Destino 1 l Seleccione p. ej. el primer destino y confirme.
j Introduzca/modifique el nmero de destino y confirme.

Dado el caso, introduzca ms nmeros de destino.
Guardar y salir l Seleccione y confirme
Copiar y pegar nmeros de destino

Se copia el nmero de destino actual de un tipo de desvo. Por ejemplo el n-
mero de destino actual para Todas las llamadas ser tambin el nmero de des-
tino actual para No contesta.
En el men de configuracin se ofrecen tres tipos de desvo:
Incond.
Ocupado
No cont. ({1}s)
1. Copiar
Incond.: 3339 l Seleccione el tipo de desvo y confirme (aqu p. ej. Incond.)
Copiar? f Seleccione y confirme.
2. Pegar
No cont. ({1}s) f Seleccione el destino del tipo de desvo y confirme (aqu p. ej. No cont. ({1}s))
Pegar? f Seleccione y confirme.
; No cont. ({1}s): 3339 f Ambos tipos de desvo tienen ahora el mismo nmero de destino. El tipo de des-
vo No cont. ({1}s) se activa automticamente.
Asignar nmero de destino a un desvo

Requisito: ya se ha guardado al menos un nmero de destino.
S Pulse la tecla "Desvo variable". Se abre el men emergente:
Aceptar
Cancelar
Incond. 3339 l Seleccione el tipo de desvo y confirme (aqu p. ej. Incond.)
3336 f Seleccione un destino guardado y confirme.
; Incond.: 3336 l El tipo de desvo se activa y se visualiza el nuevo destino.

N Pulse la tecla iluminada para acceder a la vista de llamadas. Si ha activado To-

das las llamadas, se mostrar en la pantalla el destino de desvo con el smbolo
de desvo y la tecla "desvo variable" se iluminar. Los tipos de desvo Ocupado
y No cont. ({1}s) no se visualizan.
Activar/desactivar tipo de desvo

Requisito: Para el tipo de desvo en cuestin ya se ha establecido un destino
de desvo y ya ha programado la tecla para "desvo variable" (vase
pgina 71).

Aceptar
Cancelar
Incond.: 3339 l Seleccione uno de los tipos de desvo que se ofrecen

Incond.: 3339 (en la configuracin predefinida est desactivado)
Ocupado: 3335
No cont. ({1}s): 3336
y confirme su seleccin. Aqu p. ej. Incond..
Activar: l Seleccione y confirme. El tipo de desvo se activa. Con Desact. se desactiva
este tipo de desvo.
Los ajustes de desvo pueden ser:
Incond.: 3339 (en la configuracin predefinida est desactivado)
; Ocupado: 3335
; No cont. ({1}s): 3336
N Pulse la tecla iluminada para acceder a la vista de llamadas. Si ha activado sin
cond., se mostrar en la pantalla el destino de desvo con el smbolo de desvo
y la tecla "desvo variable" se iluminar. Los tipos de desvo Ocupado y No cont.
({1}s) no se visualizan.
Determinar la duracin de la sealizacin de llamada

antes de que se active el desvo si no contesta
Puede ajustar el nmero de veces que deber sonar el telfono antes de que
se active el desvo de llamadas "No cont. ({1}s)".
Este ajuste slo se ofrece si el personal tcnico ha desactivado la funcin

"Funciones de servidor".
De no ser as, puede realizar la configuracin de los desvos de llamada a travs
del men del usuario ( pgina 76).
Editar desvo de llamadas f Seleccionar en un periodo de 3 segundos y confirmar.
No cont. ({1}s): 3335 f Seleccione el tipo de desvo y confirme.
Aj. demor m Seleccione y confirme.
j Introduzca el tiempo deseado en segundos y confirme su entrada. El tiempo

ajustado se visualiza en la opcin. El desvo de llamadas est activado.
N Pulse la tecla iluminada para acceder a la vista de llamadas.
Desvo segn tipo de llamada

En caso de que el personal tcnico haya introducido el uso de funciones basa-
das en el sistema y haya autorizado la funcin Desvo a interno/externo, dis-
pondr de funcionalidad extendida en cuanto al desvo. El desvo depende del
tipo de desvo y, adems, del tipo de llamada. La estructura del men se dife-
rencia por tanto del desvo estndar pgina 53. Puede editar y activar y des-
activar el desvo de llamadas tambin durante una llamada.
Men de desvo
Se puede acceder al men de desvo mediante la tecla "desvo variable" (vase
pgina 71) o mediante el men de usuario ( pgina 76). Este contiene los
tres tipos de desvo:
Sin condicin
En caso de ocupado
Si no contesta
Debido a su directa repercusin, el tipo de desvo "Incond." tiene prioridad,
seguido de "no contesta" y de "ocupado".
El desvo activo para "Incond." se mostrar en la pantalla cuando el equipo se
encuentre en reposo. Siempre que est permitido, las llamadas desviadas se
registran en una lista de llamadas (vase pgina 26).
En el men Desvo se atribuyen tres tipos de llamadas a los tres tipos de
desvo:
Incond.
Todas las llamadas
Externo
Interno
Ocupado
Todas las llamadas
Externo
Interno
No contesta
Todas las llamadas
Externo
Interno
Utilizar desvo
Para activar, desactivar o configurar segn sus necesidades los desvos tiene a
su disposicin las siguientes funciones:
"Activar o desactivar desvo inmediato" en la pg. 60
"Guardar nmeros de destino para desvo de llamadas" en la pg. 60
"Asignar o modificar nmeros de telfono de destino" en la pg. 62
"Copiar y pegar nmeros de destino" en la pg. 62
"Asignar nmero de telfono de destino a un tipo de llamada" en la pg. 64
"Activar/desactivar desvo" en la pg. 64
Activar o desactivar desvo inmediato

De no ser as, deber realizar la configuracin de los desvos de llamada a tra-
vs del men del usuario ( pgina 76). Se recomienda configurar la tecla para
poder utilizar las siguientes funciones de confort.
Desactivar el desvo de llamadas

Si se haba activado un desvo de llamadas para Incond., ahora se desactiva
automticamente.
o bien Activar desvo al ltimo destino
Se abre el men emergente. En la pantalla se visualiza el mensaje:
"Ajustar desvo act. para" con el ltimo destino de desvo usado. Tendr las
siguientes opciones:
Aceptar
Cancelar
Utilizar ltimo destino de desvo

Aceptar? l Seleccionar en un periodo de 3 segundos y confirmar para volver a utilizar el l-
timo destino de desvo establecido para Incond.. El desvo se activar en el
acto para Todas las llamadas a este destino y la tecla "desvo variable" se
iluminar.
Si usted no confirma Aceptar al momento, el desvo se activar tras un corto
periodo de tiempo.
o bien Activar con nmero de telfono de destino variable
Si desea utilizar un nuevo destino de desvo:
Ajustar destino de desvo f Seleccionar en un periodo de 3 segundos y confirmar.
j Introduzca y confirme el nuevo nmero de destino.
o bien Confirmar el ltimo nmero de telfono establecido (se muestra).

El desvo se activar en el acto para Incond. y para Todas las llamadas al des-
tino establecido y la tecla "desvo variable" se iluminar.
Guardar nmeros de destino para desvo de

llamadas
Los ajustes de los desvos de llamadas pueden realizarse alternativamen-
te a travs del men del usuario ( pgina 76) o tambin a travs de la
Interfaz web pgina 193.
Se abre el men emergente. En la pantalla se visualiza el mensaje:

Aceptar
Cancelar
Se le presentarn tres tipos de configuracin en el men de configuracin con
tres tipos de llamada cada uno y la opcin de predeterminar nmeros de telfo-
no de destino frecuentes:
Incond.
Todas las llamadas
Externo
Interno
Ocupado
Todas las llamadas
Externo
Interno
No contesta
Todas las llamadas
Externo
Interno
Editar favoritos
Guardar nmero de destino

Todas las llamadas? l Seleccionar tipo de llamada y confirmar

o bien
Externo f Seleccionar tipo de llamada y confirmar
o bien
Interno f Seleccionar tipo de llamada y confirmar
Introducir destino? f Seleccione y confirme.

Adems puede seleccionar un tipo de llamada adicional e introducir un nmero
de telfono de destino. Si, por ejemplo, atribuye nmero de telfono de destino
para Externo y Interno, se darn desvos a los destinos correspondientes tanto
para llamadas externas como para internas.
Si atribuye o modifica el nmero de telfono de destino para Todas las llama-
das, este desvo tendr prioridad y se darn desvos tanto para llamadas a este
nmero externas como para internas.
N Pulse la tecla iluminada para acceder a la vista de llamadas. El desvo del tipo
de llamada seleccionado est activado
Asignar o modificar nmeros de telfono de destino

Pueden preasignarse hasta 5 nmeros de destino para el desvo de llamadas.
Estos nmeros telefnicos de destino pueden atribuirse a los diferentes tipos de
llamada.
Editar favoritos? f Seleccione y confirme.
Destino 1 l Seleccione p. ej. el primer destino y confirme.

Dado el caso, introduzca ms nmeros de destino.
Guardar y salir l Seleccione y confirme
Copiar y pegar nmeros de destino

Se copiar el nmero de telfono de destino actual de un tipo de llamada. Por
ejemplo el nmero de destino actual para Todas las llamadas ser tambin el
nmero de destino actual para Interno.
Se le presentan en el men de configuracin los tres tipos de desvo con los
tipos de llamada correspondientes:
Incond.
Todas las llamadas
Externo
Interno
Ocupado
Todas las llamadas
Externo
Interno
No contesta
Todas las llamadas
Externo
Interno
1. Copiar
Todas las llamadas: 3339 l Seleccionar tipo de llamada y confirmar (aqu, por ej., Todas las llamadas)
Copiar? f Seleccione y confirme.
2. Insertar en un tipo de llamada del mismo tipo de desvo

Externo f Seleccionar tipo de llamada de destino y confirmar (aqu, por ej., Externo)
; Externo: 3339 f Ambos tipos de llamada tienen ahora el mismo nmero de telfono de destino.
El tipo de llamada Externo se activar automticamente.
3. Insertar en un tipo de llamada de otro tipo de desvo
Ocupado? l Seleccione el tipo de desvo y confirme (aqu p. ej. Ocupado)
Interno f Seleccionar tipo de llamada de destino y confirmar (aqu, por ej., Interno)
; Interno: 3339 f Ambos tipos de llamada tienen ahora el mismo nmero de telfono de destino.
El tipo de llamada Interno en caso de Ocupado se activar automticamente.
Asignar nmero de telfono de destino a un tipo de

llamada
Requisito: ya se ha guardado al menos un nmero de destino.
Editar desvo de llamadas? f Seleccione y confirme.
Incond. l Seleccionar tipo de desvo y confirmar (aqu, por ej., sin cond.)
Interno f Seleccionar tipo de llamada de destino y confirmar (aqu, por ej., Interno)
3336 f Seleccionar un destino previamente almacenado y confirmar.
Interno: 3336 l El tipo de llamada se activar y se mostrar el nuevo destino.

Activar/desactivar desvo
Requisito: Para el tipo o tipos de llamada en cuestin ya se ha establecido un
o unos destinos de desvo y ya ha programado la tecla para "desvo variable"
(vase pgina 71).
Aceptar
Cancelar
Editar desvo de llamadas? f Seleccione y confirme.
Visualizar la lista de los tipos de desvo
Incond.
Ocupado
No contesta
Incond. l Seleccionar y confirmar (por ej. ) Incond.
Externo: 3339 l Seleccione uno de los tipos de llamadas que se le ofrecen

Todas las llamadas: 3339 (en la configuracin predefinida est
desactivado)
Externo: 3335
Interno: 3336
y confirme su seleccin, p. ej. Externo.
Activar: l Seleccione y confirme. El tipo de llamada se activar. Con Desact. desactivar

este tipo de llamada.
Tambin puede activar los tres tipos de llamada. En este caso, el tipo de llama-
da Todas las llamadas tiene prioridad y todas las llamadas se desviarn al n-
mero de telfono de destino establecido. Los desvos para los tipos de llamada
Externo y Interno pueden estar activos simultneamente. En el caso del tipo
de desvo Incond., se mostrar en pantalla INT/EXT.
Los ajustes de desvo pueden ser:
Todas las llamadas: 3339 (en la configuracin predefinida est
desactivado)
; Externo: 3335
; Interno: 3336
En el caso del tipo de desvo Incond., todos los tipos de llamadas estn
desactivados automticamente. En el caso de los tipos de desvo Ocupa-
do y No contesta, los tipos de llamada y desvo activados previamente
permanecen activados hasta que usted los desactive manualmente. Los
desvos activados para Ocupado y No contesta se muestran en la lista
junto con el smbolo de desvo.
N Pulse la tecla iluminada para acceder a la vista de llamadas. Si ha seleccionado

el tipo de desvo Incond. y ha activado aqu un tipo de llamada, en la pantalla
se mostrar el tipo de llamada con el smbolo de desvo y la tecla "desvo varia-
ble" se iluminar. En el caso de los tipos de desvo Ocupado y No contesta no
se muestra ninguna indicacin.
Cadena de desvo
En ocasiones, un usuario desva su telfono a otro usuario que a su vez tiene
activado un desvo o la funcin "No molestar". De esta forma podra formarse
por ejemplo una cadena de desvos entre varios telfonos cuyo ltimo eslabn
sera el suyo.
En la pantalla de su telfono se abre una ventana emergente con la siguiente
informacin acerca del desvo:
Quin llama
Quin ha desviado primero o quin ha sido el ltimo en desviar.
El motivo del desvo se sealiza con un smbolo.
Se puede ajustar si se desea visualizar el primero o el ltimo usuario que ha
desviado (vase pgina 77).
66 Teclas programables
Teclas programables
El telfono dispone de una serie de funciones que puede programar en 8 teclas
programables segn sus necesidades. Todas las teclas son programables en
dos niveles.
La tecla programable que sirve para cambiar entre los dos niveles ya est prea-
signada. Debera conservar en la medida de lo posible esta tecla para poder
cambiar as entre los dos niveles.
Las teclas tambin pueden programarse a travs de la interfaz web
( pgina 193).
Lista de las funciones disponibles

1. Sin asignar 24.Conferencia
2. Marcacin directa 25. Casco telefnico
3. Repetir marcacin 26.No molestar
4. Desviar todas las llamadas 27.Telecaptura
5. Dsv. no cont. 28.Marcacin de destino
6. Desvo si ocupado 29.Conmutar funcin
7. Desv. incondicional Todo 30.Vista principal
8. Desv. incondicional Int. 31.Movilidad
9. Desv. incondicional Ext. 32.Captura selectiva
10.Desv. ocupado Todo 33.Liberar
11. Desv. ocupado Int. 34.Devolucin de llamada
12.Desv. ocupado Ext. 35.Cancelar dev. llamada
13.Desv. no contesta Todo 36.Consulta
14.Desv. no contesta Int. 37.Llam. espera
15.Desv. no contesta Ext. 38.Aviso inmediato
16.Micrfono act./desact. 39.Vista preliminar
17.Timbre desact. 40.Grab. llam.
18.Retener 41.Desv. integ.
19.Comunicacin alternativa 42.Directorio personal
20.Transferencia ciega 43.Pausa devoluc.
21.Transferir llamada 44.Reanudar devol.
22.Reenvo 45.Directorio corporativo
23.Mays 46.
Teclas programables 67
Programar tecla
Iniciar programacin
Directamente a travs de la tecla

S Pulse y deje pulsada la tecla programable que desea ocupar con una funcin
hasta que se visualice la consulta sobre el inicio de la programacin.
Si la consulta no se visualiza o se ejecuta una funcin programada, slo

podr acceder a la programacin de teclas a travs del men del usuario
(consulte con el personal tcnico el ajuste actual).
Aceptar Confirme para iniciar la programacin. La tecla se ilumina de forma permanente.

o bien A travs del men del usuario
Tambin se puede acceder a la programacin de las teclas a travs del men
del usuario.
N Pulse la tecla.
Usuario Seleccione y confirme.
Telfono Seleccione y confirme.
Programar teclas Seleccione y confirme. El sistema le solicitar que pulse la tecla que desea pro-
gramar.
S Pulse la tecla a la que desea asignar una funcin hasta que se abra el campo
de entrada. La tecla se ilumina de forma permanente.
Comenzar programacin
Normal Seleccione y confirme para ocupar el primer nivel.
o bien
Desplazado Seleccione y confirme para ocupar el segundo nivel.
No molestar Seleccione y confirme la funcin deseada (p. ej., No molestar) en la lista.

Guardar y salir Seleccione y confirme.
Programar funciones avanzadas
Marcacin rpida avanzada

S Pulse y deje pulsada la tecla que desea ocupar con una funcin hasta que se
visualice la consulta sobre el inicio de la programacin.


Normal = f Seleccione y confirme para ocupar p.ej. el primer nivel.
Marcacin de destino f Seleccione y confirme la funcin de deseada.
Ajuste f Seleccione y confirme para introducir un nmero de destino.

j Introduzca y confirme el nmero de destino de un usuario.
Puede seleccionar e introducir caracteres especiales en la secuencia de mar-
cacin:
< Borrar>
~ Consulta
> Okay
Pausa
El men ofrece adems las funciones:
Desplazar el cursor hacia la derecha y hacia la izquierda
Copiar
Pegar
Seleccin del modo
Cancelar
Aceptar
La marcacin rpida avanzada puede abarcar hasta 40 dgitos.

Cambio de funcin
Slo se puede utilizar para "Funciones en una lnea colectiva" ( pgina 148).
S Pulse y deje pulsada la tecla que desea ocupar con una funcin hasta que se
visualice la consulta sobre el inicio de la programacin.


Conmutar funcin f Seleccione y confirme la funcin de deseada.
Ajuste f Seleccione para introducir el cdigo correspondiente y confirme.

j Introduzca el cdigo y confirme (vase pgina 159).
Configurar tecla de desvo fijo



El desvo depende del tipo de desvo

Desvo f Seleccione un tipo de desvo:
Desvo para todas las llamadas
Desv. si no contesta
Desviar en caso de ocupado
Seleccione y confirme la funcin de deseada.
El desvo depende del tipo de llamada

En caso de que el personal tcnico haya introducido el uso de funciones basa-
das en el sistema y haya autorizado la funcin Desvo a interno/externo, dis-
pondr de funcionalidad extendida en cuanto al desvo. El desvo depende del
tipo de desvo y, adems, del tipo de llamada.
Desv. incondicional Todo f Seleccione un tipo de desvo:
Desv. incondicional Todo
Desv. incondicional Int.
Desv. incondicional Ext.
Desv. ocupado Todo
Desv. ocupado Int.
Desv. ocupado Ext.
Desv. no contesta Todo
Desv. no contesta Int.
Desv. no contesta Ext.
Ajuste f Seleccione para introducir el destino del desvo y confirme.
j Introduzca y confirme el nmero de telfono del destino del desvo.
Configurar tecla de desvo variable

Con la tecla "Desvo variable" puede
Activar o desactivar inmediatamente el desvo para "Todas las llamadas"
pgina 54
Editar el desvo de llamadas pgina 55


Desv. integ. f Seleccione y confirme

Utilizar teclas programadas

Dependiendo del estado actual del telfono puede acceder a las funciones pro-
gramadas. Tras haber pulsado una tecla aparece la indicacin correspondiente.
Ejemplo 1: llamar a un nmero de telfono guardado

Requisito: El men en reposo se muestra en la pantalla grfica.
S Pulsar la tecla para un contacto guardado. En la pantalla se visualiza el estable-
cimiento de la comunicacin.
Ejemplo 2: Llam. espera activar/desactivar

Mediante una tecla se puede activar y desactivar, tambin durante una llamada,
si se aceptan segundas llamadas o no. El requisito necesario para ello es que
est permitida en principio una segunda llamada ( pgina 85). En la configu-
racin estndar est permitida una segunda llamada.
T Pulse la tecla "Llam. espera". La tecla se apaga. La funcin Segunda llamada

queda desactivada. Una persona que llama ser rechazada o desviada.
Ejemplo 3: Aviso inmediato

Con esta funcin se activa o desactiva el retardo preconfigurado ( pgina 126)
para todas las teclas de lnea. En la configuracin estndar est activado el re-
tardo, la tecla no se ilumina.
S Pulse la tecla "Aviso inmediato". La tecla se ilumina. El timbre con demora est
desactivado. Una llamada entrante suena inmediatamente con independencia
de qu tiempo de demora est ajustado.
Reponer teclas programadas

Aqu puede restablecer la configuracin original de las teclas que haya podido
programar (vase tambin pgina 182).
N Pulse la tecla.
Usuario Confirme.
dado el caso j Introduzca su contrasea de usuario y confirme.
Reset Seleccione y confirme para cambiar al men Reset datos usuar..
Datos tecla funcin m Seleccione.
S f Seleccione y confirme para borrar el contenido de todas las teclas.
Reponer telfono Seleccione "Reset datos usuar. seleccionados" y confirme. Los contenidos de
las teclas que tena programadas se borran.
Las teclas que slo puede configurar el personal tcnico se mantienen

74 Funciones de confort
Funciones de confort
Llamadas entrantes
Transferir llamada
Utilizar transferencia de llamada
Requisito: Se muestra o sealiza una llamada entrante. La funcin "Reenvo|&"
debe haber sido autorizada.
Reenvo|&? m Seleccione y confirme.
089008844 l Si el nmero de destino est programado ( pgina 74), puede seleccionarlo y

confirmar. La llamada se transfiere a continuacin.
o bien Si en los ajustes de la funcin de transferencia no se ha guardado ningn n-
mero de telfono, se le solicitar que registre un nmero de destino para la
transferencia.
j Registre y confirme el nmero de destino. La llamada se transfiere.
Permitir transferencia de llamada

z Tambin puede realizar el ajuste a travs de la Interfaz web pgina 193. La
funcin "Reenvo|&" debe haber sido autorizada por el personal tcnico.
N Pulse la tecla.
Llamadas entrantes Seleccione y confirme.
Reenvo? Seleccione y confirme.
Permitir Reenvo = No f Seleccione y confirme.
S l Confirme.
Dest. por defecto = f Seleccione y confirme.
j Registre el nmero de telfono al que debe ser transferido el usuario y

confrmelo.
Funciones de confort 75
Si est activada una transferencia de llamada no es imprescindible intro-

ducir un nmero de destino. Si desea transferir una llamada entrante, el
sistema le solicitar que registre un nmero de destino si no est
guardado.
o bien Transferir a un nmero de llamada directa

Una llamada puede ser transferida a travs de la tecla de llamada directa a una
extensin de llamada directa, siempre que dicha tecla haya sido configurada y
que el personal tcnico haya activado la funcin de transferencia pgina 121.
Reenvo a DSS = S m Informativo segn el ajuste del personal tcnico: S o bien No.
Rechazar llamada
Puede rechazar una llamada entrante.
Requisito: Se muestra o sealiza una llamada entrante. La funcin "Recha-

zar|&" debe haber sido autorizada por el personal tcnico.
La persona que llama escucha el tono de ocupado.
Si se ha transmitido el nmero de telfono de la persona que llama recha-

zada, este se guardar en la lista de llamadas. De este modo, la persona
que llama podr recibir una devolucin de llamada posteriormente.
Configurar desvo de llamadas

La configuracin de los desvos de llamadas puede realizarse alternativa-
mente a travs de la tecla de desvo ( pgina 54).
N Pulse la tecla.
Desvo? Seleccione y confirme.
Configurar el desvo de llamadas

Ajustes? Seleccione y confirme.
Puede leer la descripcin de los parmetros de configuracin en el apartado
Desvo estndar pgina 53 o Desvo segn tipo de llamada pgina 59.
Ajustar avisos
En el men Alertas desvo de llamadas se activan y desactivan avisos pticos
y acsticos para el desvo (no se puede hacer con la tecla de desvo).
N Pulse la tecla.
Desvo? Seleccione y confirme.
Alertas Seleccione y confirme.
Alertas visuales= No f Seleccione y confirme.
S l Seleccione en el men contextual S/No y confirme.

o bien
Alertas audibles= No f Seleccione y confirme.
o bien
Origen del desvo... m Seleccione.
Mostrar ltimo f Seleccione Mostrar ltimo/Mostrar primero y confirme.

Retener conexin
Con esta funcin la llamada actual se retiene para impedir, p. ej., que el usuario
pueda escuchar durante una consulta interna.

Retener|& ? f Seleccione y confirme en el men contextual de la conexin.
o bien
S Pulse la tecla "Retener". La tecla parpadea. (La tecla "Retener" debe estar con-
figurada pgina 66.)
Si no retoma la llamada retenida tras un cierto tiempo, sonar tres veces

a modo de recordatorio un pitido y se mostrar en pantalla la opcin de
retomar o desconectar la conversacin. Puede encontrar los parmetros
de configuracin en pgina 79 y pgina 80.
Recuperar la llamada retenida

Reconectar|& ? l Seleccione y confirme en el men contextual de la conexin.
o bien
T Pulse la tecla "Retener" que parpadea. (La tecla "Retener" debe estar configu-
rada pgina 66.)
Utilizar teclas de lnea

En los telfonos MultiLine las llamadas tambin se pueden retener con las te-
clas de lnea.
R Pulse la tecla de lnea correspondiente. El LED de la tecla de lnea comienza a
parpadear despacio. La llamada se retiene.
Recuperar la llamada retenida:
T Pulse la tecla de lnea correspondiente. El LED de la tecla de lnea se ilumina.
La llamada retenida se recupera.
Otros telfonos MultiLine que tienen configurada esta lnea pueden reco-
nocer por la indicacin de LED pgina 19 que la llamada est retenida
y que podran recuperarla.
Estado de espera de una llamada retenida

Usted tiene la posibilidad de colgar el auricular tras haber puesto una conversa-
cin en "retener" y decidir entonces si desea retomar la conversacin o desco-
nectarla.
Requisito: Ha puesto una conversacin en "retener" y ha colgado el auricular
o ha pulsado la tecla de altavoz en el modo manos libres.
Se efecta inmediatamente una rellamada y en la pantalla aparece un men
emergente:
Recuperar llamada retenida|Recupe- Seleccione y confirme para recuperar de nuevo la llamada retenida en el modo
rar ? l "manos libres".
o bien
Desconectar|& ? f Seleccione y confirme para desconectar la llamada retenida.
Si ha activado "Retener y colgar" ( pgina 81), la conversacin se reten-

dr por un tiempo determinado ( pgina 80) antes de que se muestre la
opcin de retomar o desconectar la conversacin con una rellamada. Tie-
ne la posibilidad de retomar o desconectar la conversacin mediante el
men contextual antes del transcurso del tiempo.
Esta funcin no se puede utilizar en telfonos MultiLine.
Tono de advertencia de retencin activar/desactivar

N Pulse la tecla.
Perm. aviso reten. = No f Seleccione y confirme.

Ajustar tiempo para rellamada de retencin

Con la funcin "Rellamada de retencin" puede ajustar el tiempo despus del
cual desea que se emita un aviso automtico para recordar que tiene un usuario
en espera.
El valor ms bajo es 3, es decir , la rellamada tiene lugar despus de tres minu-
tos. El valor ms alto es de 15 minutos.
N Pulse la tecla.
Demora aviso reten.=3 f Seleccione y confirme.
j Registre en la mscara de entrada un valor entre 3 y 15 y confrmelo.

Retener y colgar activar/desactivar

La funcin tiene efecto en conversaciones en las siguientes circunstancias:
Usted mantiene una conversacin y cuelga.
Usted est realizando una llamada de consulta y el segundo usuario cuelga.
Ha aceptado una segunda conversacin y usted o el segundo usuario ha
colgado.
Mediante "retener y colgar" puede determinar si desea recibir la opcin de reto-
mar la conversacin retenida inmediatamente o tras un tiempo determinado.
Esta funcin no se puede utilizar en telfonos MultiLine.

N Pulse la tecla.
Llamadas conectadas Seleccione y confirme.
Retener y colgar Seleccione y confirme.
S Seleccionar en el men contextual y confirmar para activar la funcin

o
No seleccionar y confirmar para volver a desactivar la funcin. En la configuracin
estndar la funcin est desactivada.
Msica en espera
Si es retenido por un interlocutor con el que est realizando una comunicacin,
oir una meloda de espera, siempre que haya activado esta opcin.
N Pulse la tecla.
Msica en espera = No f Seleccione y confirme

Segunda llamada (aviso de llamada en espera)

Mientras realiza una llamada, puede aceptar una segunda llamada entrante. El
llamante escucha el tono de libre, en su telfono se escucha el tono de llamada
en espera y en la pantalla se muestra una campanilla y, dado el caso, junto a la
misma el nmero de telfono del llamante.
Puede ignorar o aceptar la segunda llamada. Si atiende la segunda llamada,
puede finalizar antes la primera llamada, pero tambin puede retenerla y conti-
nuarla despus.
Tambin es posible suprimir la segunda llamada o la seal acstica
( pgina 85).
Aceptar segunda llamada

Requisito: Est realizando una comunicacin y est permitida la funcin "Se-
gunda llamada" ( pgina 85).
Aceptar l Seleccione y confirme.
Puede hablar con el segundo usuario.
Se retiene la conexin con el primer usuario.
Durante la comunicacin con la segunda persona que llama, usted puede acce-
der a otras funciones:
Comunicacin alternativa (vase pgina 48),
Realizar transferencia (vase pgina 49),
Conferencia (vase pgina 96),
Transferencia ciega (vase pgina 87),
Retencin (vase pgina 78).
Retener y recuperar alternativamente la segunda y la primera llamada
pgina 48
Consulta en una segunda conversacin
Si est activa la segunda comunicacin, es posible establecer una llamada de
consulta a partir de la misma.
Requisito: El personal tcnico tiene que haber permitido la consulta en la se-
gunda conversacin.
Partiendo de esta llamada de consulta establecida desde la segunda llamada
es posible
iniciar una conferencia
alternar entre la segunda comunicacin y la llamada de consulta
Retener y recuperar alternativamente la segunda y la primera llamada
pgina 48
realizar una transferencia
volver a desconectar las llamadas
Durante la llamada de consulta en la segunda comunicacin, la primera comu-
nicacin queda "aparcada", y no puede volver a ser "desaparcada" hasta que
hayan finalizado la llamada de consulta o la segunda comunicacin o ambas ha-
yan sido conectadas entre s.
Desconectar segunda comunicacin
Desconectar y volver|Desc./volver? Seleccionar en el men contextual de la segunda conversacin y confirmar. Se
m finalizar la conversacin con este interlocutor y se reanudar la conexin con
el primer interlocutor.
Finalizacin de la segunda conversacin colgando

Si el interlocutor de la segunda conversacin o usted cuelga, recibir la opcin
de retomar la primera conversacin si "Retener y colgar" est activado
( pgina 81). De no ser as, la primera conversacin seguir retenida hasta
que usted reciba la opcin tras un tiempo establecido.
Ignorar segunda llamada

Requisito: Est realizando una comunicacin y est permitida la funcin "Se-
gunda llamada" pgina 85.
Ignorar|&? f Seleccione y confirme.
La persona que llama sigue oyendo el tono de libre. La segunda llamada se
puede Aceptar|&, Rechazar|& o bien Reenvo con posterioridad a travs del
men contextual.
Mientras la segunda llamada ignorada sigue en espera, son posibles las si-
guientes acciones en el marco de la comunicacin activa:
realizar una llamada de consulta
iniciar una conferencia
alternar entre la llamada de consulta y el interlocutor conectado
realizar una transferencia
En caso de presentarse una tercera llamada sta ser rechazada con el tono de
ocupado.
Una vez finalizada la primera comunicacin, la segunda llamada ignorada pasa
automticamente a sonar como una llamada normal.
Rechazar segunda llamada

Requisito: Est realizando una comunicacin y est permitida la funcin
"Segunda llamada" ( pgina 85).
Se rechaza la segunda llamada. La persona que llama escucha el tono de ocu-
pado. El nmero de telfono de la persona que llama se guarda en la lista de
llamadas perdidas.
Transferir segunda llamada

Requisito: Est realizando una comunicacin y est permitida la funcin
"Segunda llamada" ( pgina 85).
Reenvo|&? m Seleccione y confirme.
Si el nmero de destino est programado ( pgina 74), puede seleccionarlo y
confirmar. La llamada se transfiere a continuacin.
o bien Si en los ajustes de la funcin de transferencia no se ha guardado ningn n-
mero de telfono, se le solicitar que registre un nmero de destino para la
transferencia.
j Registre y confirme el nmero de destino.
La segunda llamada se transfiere al destino especificado. Vuelve a estar conec-
tado con el primer usuario.
Conectar interlocutores entre s

Requisito: Ha aceptado la segunda llamada.
Transf. completa|Transf. compl. Seleccione y confirme. Los otros dos interlocutores quedan conectados entre s.
A continuacin, puede colgar o marcar otro nmero.
o bien Conectar al colgar
Requisito: La funcin Conectar al colgar est activada (consulte con el perso-
nal tcnico) y "Alternar asociacin" debe estar ajustado en "S" ( pgina 86).
] o bien n Cuelgue el auricular o, si se encuentra en modo "manos libres", pulse la tecla
de altavoz. Los otros dos interlocutores se conectan entre s.
Permitir segunda llamada

Si se desconecta la segunda llamada (aviso de llamada en espera), el lla-
mante obtiene el tono de ocupado si usted est en ese momento realizan-
do una llamada.
Requisito: Esta opcin ha sido configurada por el personal tcnico.
N Pulse la tecla.
Llamadas entrantes? Seleccione y confirme.
Procesamiento? f Seleccione y confirme.
Perm.llam.en espera = No f Seleccione y confirme.
Si se ha activado Perm.llam.en espera, es posible alternar con una tecla pro-

gramada para permitir o impedir la segunda llamada ( pgina 72).
Alternar asociacin
Ajuste la funcin "Alternar asociacin" a S si desea asociar una segunda con-
versacin o una aceptacin de llamadas colgando el telfono.
N Pulse la tecla.
Alternar asociado = No f Seleccione y confirme.

Transferir conversacin
Puede transferir una comunicacin en curso a otro usuario con o sin consulta.
Transferir sin consulta

Requisito: Est realizando una comunicacin. Las opciones "transferencia de
conversacin" y "Reenvo en llama." estn permitidas ( pgina 88).
Transferencia ciega? f Seleccione y confirme.
j Introduzca el nmero de telfono del segundo usuario al que desea transferir la

llamada. En este punto puede tambin seleccionar un usuario de una lista de
llamada o de una de las dos agendas telefnicas y llamar pgina 101.
Iniciar transferencia|Inic transfer?f Confirme o espere hasta que transcurra el temporizador de autollamada.
Una vez que la llamada se ha transferido con xito, la pantalla regresa al

estado de reposo.
Transferir con consulta

Puede anunciar con antelacin la transferencia al destinatario de la llamada.
Requisito: Est realizando una comunicacin. Las opciones "transferencia de
conversacin" y "Reenvo en llama." estn permitidas ( pgina 88).
Consulta? l Seleccione y confirme. La llamada se retiene.
j Introduzca el nmero de telfono del usuario al que desea transferir la llamada.
En este punto puede tambin seleccionar un usuario de una lista de llamada o
de una de las dos agendas telefnicas y llamar pgina 101.
Marcar|& Confirme.
Si el usuario contesta:
Annciele la transferencia.
Transf. completa|Transf. compl.? f Seleccione y confirme.
Si el usuario no contesta:
No tiene que esperar hasta que el segundo usuario haya contestado para trans-
ferir la llamada.
Para transferir la llamada, cuelgue el auricular o pulse la tecla iluminada n en
el caso de que se encuentre en el modo manos libres.
Si el usuario no contesta, recibir una devolucin de llamada del primer usuario.
Permitir transferencia de llamada

N Pulse la tecla.
Permitir Transf. = No f Seleccione y confirme.

permitir "Reenvo en llama."

Si se activa esta opcin, puede colgar el auricular mientras se transfiere la lla-
mada aunque el interlocutor llamado no haya descolgado an su telfono.
N Pulse la tecla.
Reenvo en llama. = No m Seleccione y confirme.
S l Confirme para activar la funcin de devolucin de llamada.

Llamadas CTI
Respuesta automtica y pitido
Si marca un nmero con una aplicacin CTI (p. ej. Outlook) y est activada la
respuesta automtica, el telfono pasa automticamente al modo "manos li-
bres". Si la respuesta automtica no est activada, primero suena el telfono y
usted debe pulsar la tecla de altavoz o descolgar el microtelfono para estable-
cer el enlace. A travs de este ajuste se especifica tambin si las llamadas en-
trantes se aceptan automticamente o no. Si se acepta automticamente una
llamada entrante, se emite un pitido si la funcin est activada
Para obtener ms informacin sobre el manejo de la aplicacin CTI configurada
en su sistema, consulte las instrucciones de manejo correspondientes.
N Pulse la tecla.
Llamadas CTI? f Seleccione y confirme.
Resp. autom. = No f Seleccione y confirme.
Pitido resp. aut. = No Seleccione y confirme.

Pitido en caso de reconexin automtica

Puede recuperar una llamada retenida tanto a travs de la aplicacin CTI como
a travs del telfono. Cuando la funcin est activa se oye un pitido al cambiar
de una comunicacin activa a una retenida.
N Pulse la tecla.
Llamadas CTI? f Seleccione y confirme.
Pitido reconex.aut. = No f Seleccione y confirme.

Realizar llamadas
Marcar con tecla de marcacin rpida

Puede asignar nmeros de telfono marcados con frecuencia a teclas progra-
mables ( pgina 66). Si pulsa una "tecla de marcacin rpida" de este tipo
brevemente, se muestra el contacto o el nmero de telfono guardados y se ini-
cia la marcacin.
Requisito: Se ha configurado una tecla de marcacin rpida pgina 66.

R Pulse la tecla de marcacin rpida asignada. Se inicia el proceso de marcacin.
Llamar a usuario de agenda telefnica local

N Pulse la tecla.
Personal Confirme.
o bien
S Pulse la tecla "Personal" configurada para la agenda local ( pgina 66).
Niels, Bohr Seleccionar el usuario deseado y confirmar.
Marcar|& ##### Confirme. Se seleccionar el nmero de telfono del usuario.

A partir de la pgina 101 encontrar ms informacin sobre la agenda local
y sobre la bsqueda de usuarios.
Llamar a usuario de agenda telefnica a nivel de

empresa
Requisito: Ha buscado y seleccionado a un usuario en la agenda telefnica a
nivel de empresa pgina 104.
Niels, Bohr Confirmar usuario.
Marcar|& Confirme. La conexin se establece.

Marcar nmero de telfono desde una lista

En el directorio "Llamadas" estn disponibles las siguientes listas de llamadas:
Perdidas ({1})
Marcadas ({1})
Recibidas ({1})
Desviadas ({1})
Para obtener una descripcin detallada de las listas de llamadas, consulte

la pgina 26. Por favor, tenga en cuenta las indicaciones pgina 108
O Pulse la tecla.
Marcadas ({1}) f Seleccione y confirme.
Niels, Bohr 30.05. 07:06am Seleccione y confirme un registro de la lista.

Se marca el nmero de telfono del registro de la lista. Si no haba descolgado
antes el auricular, realizar la llamada en el modo "manos libres".
Utilizar temporizador de autollamada

Una vez transcurrida una demora configurable, el proceso de marcacin co-
mienza automticamente despus de introducir el ltimo dgito. Esto sucede
desde diferentes estados:
Marcacin desde el estado de reposo
Consulta
Transferencia de una llamada aceptada
La demora puede acortarse:
= Pulsando la tecla =. Esto rige para todos los casos.

^ Descolgando el auricular. Esto rige slo si se introducen nmeros en el estado
de reposo o si se introduce un nmero para una consulta con el auricular col-
gado.
n Pulsando la tecla de altavoz. Esto rige slo si se introducen nmeros de tel-
fono en el estado de reposo con la tecla de altavoz apagada o si se introduce
un nmero de telfono para una consulta con la tecla del altavoz apagada.
Si el personal tcnico ha preajustado un nmero de emergencia, la demo-

ra en este nmero de telfono se acortar en un segundo.
El temporizador de autollamada no tiene efecto si utiliza un plan de mar-

cacin y ha ajustado Marcacin automtica (vase pgina 45). La
marcacin se efecta automticamente en cuanto la cadena de dgitos in-
troducida coincide con una entrada del plan de marcacin.
Ajustes para el temporizador de autollamada

Este ajuste no tiene ningn efecto sobre la marcacin automtica del n-
mero de emergencia.
Con el ajuste Demora marc. aut., al marcar un nmero de telfono con el auri-
cular colgado, deber confirmar la opcin "Marcar", pulsar la tecla de altavoz o
esperar hasta que haya expirado el temporizador de autollamada para estable-
cer la conexin.
N Pulse la tecla.
Demora marc. aut. = 8 f Seleccione y confirme.
j Introduzca un valor en la mscara de entrada y confirme.

Permitir "Rechazar llamada mientras se marca"

Si activa esta funcin, se rechazan las llamadas que se presenten mientras est
marcando. La persona que llama oir el tono de ocupado.
N Pulse la tecla.
Ocupado al marcar = No m Seleccione y confirme.

Conferencia
Conferencia local
Esta conferencia se denomina tambin conferencia a tres bandas. Se compone
de un mximo de tres usuarios.
Requisito: Est realizando una llamada de consulta pgina 47 o ha

aceptado una segunda llamada pgina 83 y se ha autorizado la funcin
"Conferencia" pgina 97.
Establecer conferencia local

Conferencia|&? Seleccione y confirme en el men. Queda conectado con ambos interlocutores
simultneamente. Como alternativa, puede pulsar la tecla configurada
Conferencia|&.
Cambiar a llamadas individuales

1: Usuario f Seleccionar la 1 conexin a finalizar en la pantalla y confirmar.
o bien
2: Usuario m Seleccionar la 2 conexin a finalizar en la pantalla y confirmar.
Desconectar|&? l Seleccione y confirme. Queda conectado con el usuario restante en una comu-
nicacin individual.
{ o bien } Si est manteniendo una comunicacin segura con un interlocutor e inicia

una consulta, el interlocutor actual quedar en retencin. La nueva comu-
nicacin de consulta puede ser tanto segura como no segura. Ahora los
tres usuarios se interconectarn en una conferencia, lo que har que la
primera comunicacin sea segura (protegida).
En cuanto hay una comunicacin no segura con un participante, la confe-
rencia completa deja de ser segura (vase tambin pgina 30).
En la lnea "Conferencia|&" aparece el smbolo de candado
correspondiente.
Salir de conferencia local

Requisito: Se ha activado la funcin "Permitir Unir en conferencia local
pgina 98".
Abandonar conf.|&? l Seleccione y confirme en el men. Ambos interlocutores permanecen conecta-

dos. Se desconecta su conexin con la conferencia.
o bien
^ o bien n Cuelgue el auricular o, si se encuentra en modo "manos libres", pulse la tecla
de altavoz. Ambos interlocutores permanecen conectados. Se desconecta su
conexin con la conferencia.
Finalizar conferencia local

Finalizar conf.|&? f Seleccione y confirme en el men.
Ambas conexiones se desconectan - la conferencia finaliza.
Permitir conferencia local

Con esta opcin se permite o se prohbe la funcin "Conferencia".
N Pulse la tecla.
Perm. conferencias = No m Seleccione y confirme.

Permitir Unir en conferencia local

Con esta opcin se permite o se prohbe la posibilidad de conectar entre s a
sus dos interlocutores tras finalizar la conferencia.
N Pulse la tecla.
Perm. aband. conf. = No m Seleccione y confirme.

Conferencia basada en el sistema

Esta conferencia se denomina tambin "Gran conferencia". Puede componerse
desde 3 hasta 16 usuarios (independientemente de la configuracin en
OpenSpace Voice).
Requisito: Est realizando una llamada de consulta pgina 47 o ha acepta-

do una segunda llamada pgina 83 y el personal tcnico ha configurado la
conferencia basada en el sistema.
Establecer una conferencia

Conferencia|&? f Seleccione y confirme en el men contextual de una conexin. Queda conecta-
do con los dos primeros interlocutores simultneamente. La conferencia se vi-
sualiza con los interlocutores actuales. Ahora podr:
Realizar una llamada de consulta
Retener la conferencia
Abandonar la conferencia
Realizar una llamada de consulta

Consulta|&? f Seleccione y confirme en el men contextual para "Conferencia|&". Si el usuario
contesta, podr
Alternar entre el usuario y la conferencia
Conectar la llamada de consulta con otra extensin a la que desea llamar.
Finalizar la llamada de consulta y volver a la conferencia
Incluir en la conferencia al usuario de la consulta.
Si tiene previsto incluir al usuario de una consulta en la conferencia, pue-

de utilizar en lugar de la opcin "Consulta" la opcin "Agregar a conferen-
cia".
Si para la consulta quiere usar una lista de llamadas o una de las agen-
das telefnicas, seleccione en el men contextual en lugar de Consulta|&
(o Agregar a conferencia) Retener o pulse la tecla Retener y acceda a la
lista de llamadas deseada ( pgina 108) o a una de las agendas telef-
nicas ( pgina 101/ pgina 104).
De manera alternativa puede tambin visualizar una lista de llamadas o
una agenda telefnica sin las funciones o Retener. La conferencia pasar
automticamente a Retener.
Ampliar conferencia
Requisito: Est realizando la llamada de consulta y la conferencia se retiene.
Conferencia|&? f Seleccione y confirme en el men contextual de la llamada de consulta. El usua-
rio queda incluido en la conferencia. La conferencia se visualiza con todos los
interlocutores actuales. Puede hojear en la lista de interlocutores.
En lugar de la opcin Conferencia|& en el men contextual, puede utilizar

tambin una tecla establecida Conferencia|&.
Retener conferencia
Retener? f Seleccione y confirme en el men contextual para "Conferencia|&". La confe-
rencia se retiene y puede realizar p. ej. una consulta en la habitacin.
Salir de la conferencia
Abandonar conf.|&? f Seleccione y confirme en el men contextual para "Conferencia|&". Se desco-
necta su conexin con la conferencia y puede marcar un nmero nuevo, por
ejemplo. El resto de participantes siguen conectados.
Agendas telefnicas y listas de llamadas 101
Agendas telefnicas y listas de

llamadas
Agenda telefnica personal

La agenda personal est restringida a 100 registros. Si ha establecido una tecla
para la agenda telefnica personal local, puede abrirla tambin mediante esa te-
cla ( pgina 66).
Crear contacto nuevo

z Puede crear contactos de manera ms cmoda mediante la interfaz web
pgina 193.
N Pulse la tecla
Personal Confirme para abrir la agenda local.
Nuevo contacto? Seleccione y confirme.

j Rellene los tres campos
Apellido
Nombre
Nmero
como desee.
Guardar y salir Seleccione y confirme para guardar el registro de la agenda.
Editar el contacto
z Puede modificar contactos de manera ms cmoda mediante la interfaz web
pgina 193.
N Pulse la tecla.
Niels, Bohr Seleccionar el registro deseado y confirmar.
Detalles Seleccione y confirme.
Apellido Marque y confirme p. ej. el campo Apellido.

j Modifique y confirme.

102 Agendas telefnicas y listas de llamadas
Borrar el contacto
z Puede pgina 193 eliminar contactos de manera ms cmoda mediante la
interfaz web.
N Pulse la tecla.
Niels, Bohr Seleccionar el registro deseado y confirmar.
Eliminar Seleccione y confirme.
BORRAR? Confirme.
o bien
Cancelar? Seleccionar y confirmar para interrumpir el proceso.
Borrar todos los contactos

z Puede pgina 193 eliminar contactos de manera ms cmoda mediante la
interfaz web.
N Pulse la tecla.
Eliminar todo? Seleccione y confirme.
Eliminar todas las entradas? Confirme.

o bien
Cancelar? Seleccionar y confirmar para interrumpir el proceso.
Buscar contacto
N Pulse la tecla.
Angela, Merkel Se mostrar el ltimo registro en uso.
j Introduzca la primera letra del nombre buscado p. ej. K.
U
J K L5 (Abc)
Kirsch, Erika Tras un breve periodo de tiempo se mostrar el primer nombre encontrado que
empiece por K. Busque un nombre que empiece por Kr; para ello, introduzca
tambin la segunda letra en el campo de bsqueda:
UK (5)
p q r s7(abc)
Kramer, Elisabeth Se muestra el primer nombre que empieza por las letras Kr.
Tambin puede navegar en la agenda telefnica con ayuda de las teclas de na-
vegacin hasta que encuentre al usuario deseado. pgina 17.
Agenda telefnica a nivel de empresa

La agenda telefnica a nivel de empresa es una base de datos LDAP. Es acce-
sible a travs de su red siempre y cuando el personal tcnico haya habilitado el
acceso.
Puede buscar un nombre (bsqueda simple) o contactos segn otros criterios
de registro (bsqueda avanzada) p. ej. denominacin de la profesin o
direccin.
Buscar contacto
N Pulse la tecla
Corporativo Seleccione y confirme para abrir el Gua telefnica "Corporativo" corporativo.
o bien
S Pulsar la tecla "Corporativo" establecida para la agenda telefnica a nivel de
empresa ( pgina 66).
Buscar Seleccione y confirme
Se pueden utilizar los siguientes 11 campos de bsqueda:
Apellido
Nombre
Negocio 1
Negocio 2
Mvil
Privado
Empresa
Direccin 1
Direccin 2
Funcin laboral
E-Mail
Apellido Seleccione el campo de bsqueda deseado (p. ej. "Apellido") y confirme.
j Introduzca el texto de bsqueda. Introduzca slo p. ej. la inicial del apellido y se
visualizar una lista con todos los registros que empiecen por dicha letra.
Buscar Seleccione y confirme si ha rellenado uno o varios campos de bsqueda. El pro-
ceso de bsqueda comienza. Una vez encontrado el registro buscado, podr
llamarle o ver detalles del registro.
Edicin avanzada en la agenda telefnica
Mostrar registro
Requisito: Ha buscado y seleccionado un registro (vase ms arriba).
Detalles Seleccione y confirme. Se visualizan todos los campos del registro.
Reponer campos de bsqueda

Requisito: Se ofrece una lista con los campos de bsqueda.
Eliminar Seleccionar y confirmar ahora puede introducir nuevos criterios de bsqueda
para una bsqueda
Determinar criterio de seleccin antes de la bsqueda

Antes de la bsqueda tiene la posibilidad de seleccionar qu atributo ha de mos-
trarse complementariamente en la lista de tareas.
Calificador Seleccione y confirme. Puede elegir entre los siguientes criterios:
Sin calificador
Cargo
Direccin 1
E-mail
Negocio 1
Mvil
Negocio 2
Privado
Compaa
Direccin 2
<:= Seleccione y confirme el criterio.
Volver Seleccionar y confirmar para abandonar la lista.
Bsqueda rpida
N Pulse la tecla.
Corporativo Seleccione y confirme para abrir el Gua telefnica corporativo.
o bien
S Pulsar la tecla "Corporativo" establecida para la agenda telefnica a nivel de
empresa ( pgina 66).
U
I n t r o d u c i r n o m b r e (Abc)
j Introduzca la primera letra del nombre buscado p. ej. "K".
UK
J KL5 (Abc)
Kirsch, Erika Si a continuacin no introduce ninguna letra ms, tras expirar el tiempo ajustado
o al confirmar con = se visualizarn todos los nombres disponibles con la ini-
cial correspondiente.
UKr
p q r s7(abc)
Para limitar los resultados, introduzca la segunda o ms letras. Con la tecla (

puede cambiar del formato de caracteres alfabticos a numricos. Con las te-
clas <: se borran caracteres uno a uno.
Introduciendo caracteres especiales puede controlar la bsqueda de forma in-
dividual. Para seleccionar los caracteres especiales, pulse primero la tecla ).
Lista de reglas:
Carcter Descripcin
# Busca exactamente la cadena de caracteres antes del carcter
especial.
, Puede introducir el apellido y el nombre separados por una co-
ma. Se busca por el apellido (dado el caso, con un comodn) y el
primer nombre que empieza por la primera letra despus de la
coma.
* Comodn. Busca los caracteres introducidos y todos los caracte-
res siguientes posibles.
Introduzca estos caracteres mediante la seleccin de caracteres especiales.
Bsqueda rpida mediante partes de un trmino de bsqueda

Si el personal tcnico ha ampliado la plantilla de la agenda telefnica a nivel de
empresa en un campo y le ha asignado a este un campo de bsqueda disponi-
ble, usted puede utilizar para la bsqueda, por ej., cualquier secuencia de ca-
racteres de un apellido.
Si, por ej., quiere obtener una lista de todos los registros que en el campo
Apellido contengan la secuencia "er", solo tiene que introducir la secuencia "er"
cuando aparezca "Introducir nombre".
Una vez que est disponible la lista de tareas con registros con esta condicin,
podr saltar al primer registro correspondiente introduciendo la primera letra del
apellido.
Por favor, consulte a su personal tcnico si se ha ampliado su plantilla de

la agenda telefnica a nivel de empresa en un campo adicional y qu cam-
po de bsqueda se le ha atribuido. Por favor, tenga en cuenta que, en este
caso, una bsqueda convencional entrega resultados no deseados.
Listas de llamadas
Para obtener una descripcin detallada de las diferentes listas de llamadas,
consulte la pgina 26. Para visualizar y gestionar las listas de llamadas la
funcin ha de estar activada pgina 109, de otro modo no se ofrecer la op-
cin de men "Registros de llamadas".
Seleccionar registro
O Pulse la tecla.
Perdidas ({1}) l Seleccione y confirme p. ej. la lista de llamadas perdidas.

La lista est ordenada cronolgicamente, la ltima persona que llama registrada
ocupa la primera posicin.
Puede hojear la lista con las Teclas de navegacin.
Niels, Bohr 13:22 Seleccione y confirme un registro de la lista. Se marca el nmero de telfono.
Eliminar todas las entradas

O Pulse la tecla.
Marcadas ({1}) l Seleccione y confirme p. ej. la lista de nmeros marcados.
Eliminar todo l Seleccione y confirme. Se borran todos los registros de la lista mostrada.
Protocolizacin de llamadas
Activar reg. llam./desactivar

Puede desactivar la funcin para impedir que terceras personas no autorizadas
conozcan quines son sus interlocutores por las listas de llamadas. En ese caso
ya no se registrarn llamadas ni comunicaciones. En la configuracin estndar
la funcin est activada.
Si desactiva el diario de llamadas, tenga en cuenta que tambin se ver

afectada la rellamada habitual. En ese caso, ya no podr repetir el ltimo
nmero de telfono marcado pgina 46.
z Tambin puede realizar el ajuste a travs de la interfaz web pgina 193.
N Pulse la tecla.
Reg. llamadas Seleccione y confirme.
General? Seleccionar y confirmar.
Activar reg. llam. = S Seleccione y confirme.
No? Seleccionar y confirmar para desactivar el diario de llamadas. Podr ver el aviso
"Registro de llamadas desactivado" en pantalla.
o bien
S? seleccionar y confirmar para reactivar el diario de llamadas.
Si la funcin se desactiva, se eliminarn todos los registros existentes del

diario as como los indicadores para llamadas perdidas existentes en la
pantalla y mediante LEDs.
Almacenamiento de llamadas perdidas

Esta funcin tiene dos registros con dos opciones cada uno para la gestin de
las llamadas perdidas:
Respondidas en otro lugar
Eliminar entrada
Todas las llamadas perdidas destinadas a este terminal quedan registradas y se
muestran las nuevas llamadas perdidas. Si la opcin "Excluir" en caso de "Res-
pondidas en otro lugar" est activada, no se mostrarn ni quedarn registradas
las llamadas perdidas para este terminal que hayan sido atendidas con "Captu-
ra selectiva" o por otro usuario del grupo (vase tambin pgina 37). Si se
han establecido grupos, se recomienda el parmetro "Excluir".
En la configuracin estndar "Eliminar tras rellamada" se eliminarn automti-
camente las llamadas perdidas que ya haya rellamado. Puede evitar esto selec-
cionando la opcin "Eliminar manualmente" en caso de "Eliminar entrada" para
eliminar estas llamadas selectivamente a mano.
z Tambin puede realizar el ajuste a travs de la interfaz web pgina 193.
N Pulse la tecla.
Reg. llamadas Seleccione y confirme.
Perdidas Seleccione y confirme.

Visualizacin de llamadas perdidas atendidas en otro lugar

Las llamadas perdidas atendidas por otros usuarios estn identificadas median-
te una marca en forma de tick.
Respondidas en otro lugar = Incluir Seleccione y confirme.
Excluir? Confirmar para no mostrar en la lista llamadas atendidas por otros usuarios.
Eliminar llamadas perdidas tras rellamada

Eliminar entrada = Eliminar en caso Seleccione y confirme.
de llamada
Eliminar manualmente? Confirmar si desea eliminar a mano registros tras rellamada.

112 Realizar llamadas con MultiLine
Realizar llamadas con MultiLine

Tambin puede utilizar su OpenStage 15 como telfono MultiLine. Si tiene pre-
guntas sobre la configuracin, consulte con el personal tcnico.
A continuacin se describen situaciones de telefona en el telfono MultiLine.
Para entenderlo mejor, le recomendamos que se informe antes sobre la aplica-
cin de telefona ampliada y sobre el manejo de las teclas de lnea. Tambin
puede realizar otros ajustes individuales para su telfono MultiLine. En estos ca-
ptulos encontrar una descripcin detallada sobre cada uno de los componen-
tes:
Introduccin a MultiLine pgina 13
Lneas y teclas de lnea pgina 19
Llamadas entrantes
Dependiendo de los ajustes individuales de su equipo, se le anunciar la entra-
da de llamadas pgina 170.
Contestar llamada para la lnea principal

En este caso, su telfono reacciona como un telfono SingleLine pgina 30
y pgina 74.
Contestar llamada para una lnea secundaria

Requisito: La lnea secundaria est configurada en el telfono MultiLine.
Utilizar el auricular
[ Realice la llamada.
La lnea a travs de la que entra el timbre se marca automticamente. Si

hay llamadas en espera en varias lneas, ser conectado con la lnea que
lleve sonando ms tiempo.
Utilizar tecla de lnea

T Pulse la tecla de lnea que parpadea. Manos libres.
o bien
Aceptar|&? l Confirme. Manos libres.
Realizar llamadas con MultiLine 113
Realizar llamadas
Para poder marcar un nmero en un telfono MultiLine, deber ocupar previa-
mente una lnea.
La ocupacin de lneas puede configurarse de forma individual. El personal tc-
nico puede determinar si y con qu prioridad se ocuparn automticamente las
lneas en su telfono.
Si ha ocupado una lnea secundaria, esta lnea quedar reservada para la

marcacin durante el tiempo ajustado por el personal tcnico. Durante
este tiempo, ningn otro usuario en cuyo telfono tambin est presente
esta lnea podr ocuparla.
Ocupar lnea manualmente

^ o bien n Descuelgue el auricular o pulse la tecla "manos libres".
S Pulse la tecla de lnea deseada.

j Introduzca el nmero de llamada o marque con la funcin de rellamada. La co-
nexin se establece.
Ocupar lnea automticamente

Requisito: El personal tcnico ha configurado la ocupacin automtica de l-
nea.
R La lnea ajustada segn la configuracin est ocupada.
j Introduzca el nmero de telfono. La conexin se establece.
Marcar el ltimo nmero marcado

Se le ofrecer para la rellamada el ltimo nmero de telfono marcado en su
telfono, independientemente de la lnea .
S Pulse la tecla de lnea deseada ( pgina 113).

En la pantalla se ofrece la rellamada siempre que se haya marcado un nmero
de telfono anteriormente:
Volver a marcar {1}|Volver a marcar Confirme. La conexin se establece.
12345? l
Desviar llamadas para la lnea principal

El desvo slo se puede activar en la lnea principal. A partir de la pgina 53
se explica qu desvos son posibles, y cmo configurarlos y activarlos.
Informacin sobre el desvo

Requisito: El personal tcnico ha activado la opcin "Desvo mostrado".
Si ha activado en su telfono uno de los tipos de desvo para la lnea principal
y recibe una llamada, se abrir una ventana emergente con la siguiente infor-
macin:
Quin llama
A dnde se desva.
Durante una llamada
Realizar llamadas en una lnea

Mientras slo utilice una lnea en su telfono MultiLine y se presenten ms lla-
madas en la misma lnea, el telfono se maneja como un telfono SingleLine:
Rellamada pgina 46
Consulta pgina 47
Comunicacin alternativa pgina 48
Devolucin de llamada pgina 50
Retencin pgina 78
Segunda llamada (aviso de llamada en espera) pgina 83
Transferir comunicacin pgina 87
Conferencia pgina 96
Funciones que slo pueden utilizarse para la lnea principal:
Listas de llamadas pgina 26
Mensajes de voz pgina 26
Desviar llamadas pgina 53
No molestar pgina 130
Dependiendo de los ajustes individuales de su equipo, se le anunciar la

entrada de llamadas pgina 169.
Realizar llamadas con varias lneas

Dependiendo de los ajustes para "Rollover", ser informado de la entrada
de llamadas pgina 128.
Requisito: Est realizando una comunicacin, se presenta una llamada en otra
lnea.
[ Llamada en lnea 1.
T Pulse la tecla de lnea Lnea 2. La llamada de la lnea 1 se retiene.
Todos los usuarios MultiLine que comparten la lnea retenida

( pgina 19) pueden capturar ahora la llamada retenida. Si desea impe-
dir esta aceptacin de llamada, deber retener la llamada en "Consulta"
pgina 47.
Dependiendo del ajuste elegido por el personal tcnico, es posible que
tenga que pulsar la tecla de lnea dos veces para capturar la llamada de
la otra lnea. Dependiendo del ajuste, la primera comunicacin se retiene
o se corta.
[ Realizar llamada en la lnea 2.

\ Finalizar llamada en la lnea 2.
T Pulse la tecla de lnea Lnea 1.
[ Contine con la llamada de la lnea 1.
Retencin manual de una lnea

En los telfonos MultiLine las llamadas tambin se pueden retener manualmen-
te con las teclas de lnea.

R Pulse la tecla de la lnea con la llamada.
T El LED de la tecla de lnea parpadea.
El LED de la lnea muestra el estado de retencin en todos los telfonos Mul-
tiLine en los que dicha lnea ha sido programada.
En los telfonos en los que est programada la lnea, un usuario puede pulsar
la tecla de lnea en cuestin y capturar la llamada retenida.
Durante una llamada de consulta o tras aceptar una llamada en espera no se
puede utilizar la retencin manual.
Lneas con funcin hotline o warmline

El personal tcnico puede configurar la funcin hotline o warmline en su lnea
principal o en la secundaria.
La funcin se activa si
tratndose de la lnea principal
descuelga el auricular del telfono o pulsa la tecla de lnea o de altavoz
tratndose de la lnea secundaria
pulsa la tecla de lnea.
En el caso de la funcin hotline se marca un nmero de telfono previamente
especificado de forma inmediata, en el caso de la funcin warmline, esto ocurre
una vez transcurrido un lapso de tiempo predeterminado.
Ejemplos:
En el telfono del ascensor se marca inmediatamente el nmero de telfono
de la recepcin.
En un telfono de una habitacin de hospital se marca, p. ej. despus de un
minuto sin que se marque ningn nmero ms, el nmero de telfono de la
unidad clnica.
Registrar nmero de telfono para la funcin hotline/warmline
Usted decide qu nmero de telfono debe marcarse cuando se activa la fun-
cin hotline o warmline.
N Pulse la tecla.
Multilnea Seleccione y confirme.
Lneas? Seleccione y confirme.
Lnea f Seleccione la lnea deseada y confirme.
Dest. Hot-line? = nnnn f Seleccione y confirme.
j Introduzca el destino y confirme.

Intercalacin
Un usuario de un grupo de lneas est hablando por telfono. La lnea principal
de este usuario est configurada en su telfono como lnea secundaria. Esta l-
nea tiene ahora el estado "ocupado". Puede intercalarse en la comunicacin
pulsando la tecla iluminada de dicha lnea (vase tambin pgina 19).
Requisito: se ha configurado una lnea secundaria en su telfono MultiLine, se

ha activado la funcin de intercalacin para su telfono y se ha ajustado la fun-
cin "Conferencia basada en el sistema" para su sistema ( pgina 99)
Si se ha configurado y activado una vista preliminar para la lnea correspondien-
te ( pgina 128), tras la vista preliminar deber pulsar una segunda vez la te-
cla de lnea para intercalarse.
La tecla de una lnea secundaria est iluminada est ocupada. Desea interca-
larse en la comunicacin.
R Pulse la tecla de lnea iluminada. Se establece una conferencia. Queda conec-
tado con los interlocutores de la lnea secundaria. La tecla se mantiene ilumina-
da y la conferencia se muestra en la pantalla.
Si la llamada de la lnea secundaria era ya una conferencia, usted queda-

r incluido tambin en dicha conferencia. En la pantalla se indica Confe-
rencia.
Ahora podr:
pasar la lnea secundaria a retencin manual
abandonar la conferencia de la lnea secundaria
realizar una consulta
aceptar una segunda llamada
alternar entre el nuevo interlocutor y la conferencia de la lnea secundaria
incluir en la conferencia a un interlocutor de una consulta o de una segunda
llamada
Tecla de llamada directa

Adems de las teclas de lnea, el personal tcnico puede configurar tambin te-
clas de llamada directa (DSS). Con una tecla de llamada directa, puede llamar
directamente a un usuario interno, aceptar llamadas de este usuario o transfe-
rrselas directamente.
Llamar directamente a un usuario

Mientras el usuario est recibiendo una llamada (el LED parpadea), usted no
puede utilizar la tecla de llamada directa.
Llamar a partir del men de reposo

S Presionar la tecla de llamara directa respectiva. La tecla parpadear y se esta-
blecer la conexin.
El personal tcnico puede configurar la tecla de llamada directa de tal

modo que el enlace se establezca incluso si el usuario de la llamada di-
recta tiene activada la funcin No molestar o ha configurado un desvo.
Consulta a un usuario de llamada directa

Requisito: Est realizando una comunicacin y el personal tcnico ha configu-
rado la tecla de llamada directa para consultas.
S Pulse la tecla de llamada directa correspondiente para la consulta. La tecla se
ilumina y se establece el enlace. Si el usuario contesta, usted puede utilizar la
comunicacin alternativa, transferir la primera llamada o iniciar una conferencia.
Si en lugar de la consulta el personal tcnico ha configurado la funcin de

transferencia, usted slo podr conectar la llamada actual con el usuario
de llamada directa.
Capturar llamada
Puede capturar llamadas destinadas al usuario de la llamada directa. Si hay una
llamada pendiente en su lnea, el LED parpadea.
Aceptacin indirecta de llamada

Requisito: La funcin de respuesta automtica est desactivada pgina 90.
T Pulse la tecla de llamada directa. La llamada se transfiere a su lnea principal y
suena el timbre.
^ o bien n Descuelgue el auricular o pulse la tecla "manos libres". Queda conectado con
el usuario.
Rechazar llamada
Requisito: La opcin Rechazar debe haber sido activada por el personal tcni-
co en las teclas de llamada directa y la funcin de respuesta automtica debe
estar desactivada pgina 90.
suena el timbre.
Rechazar|& f Seleccione y confirme en el men emergente.
La persona que llama escucha el tono de ocupado.
Aceptacin directa de llamada

Requisito: La funcin de respuesta automtica est activada pgina 90.
usted queda conectado inmediatamente con el usuario a travs de la funcin
"manos libres".
Transferir llamada a un usuario de llamada directa

Requisito: La funcin de transferencia debe estar activada para las teclas de
llamada directa. Informacin sobre el ajuste actual, vase pgina 75.
Si recibe una llamada en una de sus lneas, puede transferirla inmediatamente
al usuario de la llamada directa.
T Su telfono suena y la tecla de lnea parpadea.
S Pulse la tecla de llamada directa correspondiente. La llamada se transfiere al

usuario de la llamada directa. Si el usuario de la llamada directa no contesta,
podr contestar a la llamada pulsando la tecla de llamada directa.
Indicacin de LED en las teclas de llamada directa
Tecla DSS Significado

S Desde: la lnea se encuentra en el estado de reposo.
Parpadea: puede atender una llamada para el usuario de lla-
T mada directa a travs de la tecla. La llamada se desva a su
lnea principal al aceptarla.
Iluminada: La lnea est ocupada. Si la segunda llamada
est activada, podr conectarse igualmente con el usuario
R
de la llamada directa a travs de la tecla. ste podr acep-
tarla como segunda llamada.
Telefonear en un equipo "jefe/secretara"

Un equipo de "Jefe/secretara" es configurado por el personal tcnico y puede
constar de hasta cuatro telfonos de jefe y hasta dos de secretara.
Configuracin de ejemplo
En este ejemplo se parte de una configuracin con dos telfonos de jefe y dos
telfonos de secretara. Las llamadas para los jefes se desvan inmediatamente
al telfono de secretara correspondiente. Una secretaria puede conectar enton-
ces la llamada, segn el caso, con o sin consulta con la tecla de llamada directa
al jefe en cuestin.
Secretaria 1 Secretaria 2
Lnea Lnea
Jefe 1 Jefe 1
Jefe 2 Jefe 2
Llamada en Llamada en
espera espera
Mays Mays
Jefe 1 Jefe 2
Lnea Lnea
Mays Mays
Requisitos:
Estn configurados los siguientes desvos ( pgina 53):
Para Todas las llamadas de Jefe 1 a Secretaria 1
Para Todas las llamadas de Jefe 2 a Secretaria 2
Desviar en caso de Ocupado y desvo en caso de No contesta de
Secretaria 1 a Secretaria 2
Desviar en caso de Ocupado y desvo en caso de No contesta de
a Secretaria 1
"Perm.llam.en espera" debera estar activado en los telfonos de secretara
( pgina 85). La funcin tambin se puede activar y desactivar alternativa-
mente a travs de una tecla, siempre que se haya configurado oportunamente.
Las teclas de lnea y de llamada directa deben ser configuradas y programadas
por el personal tcnico y "Transferencia no cuelgue" as como "Server Features"
deben estar activadas.
Aceptar llamada
Las llamadas entrantes para los jefes deberan desviarse inmediatamente a la
secretara asignada y atenderse all.
Aceptar llamada en la secretara

Una llamada entrante para "Jefe 1" suena en la "Secretaria 1" que le ha sido
asignada.
La tecla de lnea del telfono "Secretaria 1" parpadea.
La tecla de llamada directa "Secretaria 1" del telfono "Jefe 1" tambin
parpadea.
T Pulse la tecla de lnea para aceptar la llamada. El usuario contesta. La tecla de

lnea parpadea rpido.
La tecla de llamada directa "Secretaria 1" del telfono "Jefe 1" se ilumina.
Aceptacin anticipada de llamada por parte del Jefe 1

En "Secretaria 1" suena una llamada entrante para "Jefe 1". La tecla de llamada
directa "Secretaria 1" del telfono "Jefe 1" parpadea. En "Secretaria 1" no se ha
aceptado todava la llamada. Antes de que se produzca el desvo a "Secretaria
2", "Jefe 1" acepta la llamada de forma anticipada.
T Pulse la tecla de llamada directa "Secretaria 1" en el telfono "Jefe 1" para aten-
der la llamada.
Si por ejemplo "Secretaria 2" no atiende una llamada para "Jefe 2",
tambin "Secretaria 1" o "Jefe 1" pueden atender la llamada de forma
anticipada
Desviar a Secretaria 2
Una llamada entrante para "Jefe 1" suena en la "Secretaria 1" que le ha sido
asignada . La llamada no se contesta. Tras un lapso de tiempo predeterminado
la llamada se desva a "Secretaria 2". La tecla de lnea del telfono "Secretaria
2" parpadea y suena el tono de llamada.
T Pulse la tecla de lnea del telfono "Secretaria 2" para atender la llamada. El
usuario contesta. La tecla de llamada directa "Secretaria 2" del telfono "Jefe 1"
se ilumina.
Si "Secretaria 1" est ocupado, se desva inmediatamente a "Secretaria

2" si:
ya se est realizando una llamada de consulta o bien
"Perm.llam.en espera" est desactivado.
Segunda llamada
Si "Secretaria 1" recibe una segunda llamada, puede aceptarla, ignorarla,
desviarla o rechazarla. Encontrar informacin ms detallada a partir de la
pgina 83.
Si la segunda llamada no es atendida, se desviar tras un tiempo predefinido
a "Secretaria 2".
Si la segunda llamada ha sido aceptada, sta puede ser retransferida mediante
consulta o a travs de las teclas de llamada directa.
Conectar llamadas
Si p. ej. "Secretaria 1" ha atendido una llamada, puede retransferirla a travs
de las teclas de llamada directa a los siguientes telfonos:
Jefe 1
Jefe 2
Secretaria 2.
Los siguientes ejemplos muestran conexiones con "Jefe 1" .
Conectar con consulta

S Pulse la tecla de llamada directa "Jefe 1". "Jefe 1" contesta. Anuncie la llamada.
\ o bien n Cuelgue o pulse la tecla de altavoz.
Tambin se puede seleccionar en el men contextual "Transf. comple-

ta|Transf. compl.".
Conectar sin consulta

S Pulse la tecla de llamada directa "Jefe 1". "Jefe 1" no contesta todava.
Finalizar transferencia|Fin transferf Seleccione y confirme en el men emergente.
\ o bien n Cuelgue o pulse la tecla de altavoz. En "Jefe 1" suena el telfono.

Si "Jefe 1" no acepta la llamada, tiene lugar una rellamada (vase tambin
pgina 87) tras un lapso de tiempo establecido.
La tecla de llamada directa "Jefe 1" del telfono "Secretaria 1" se ilumina.
Consulta sin conectar

S Pulse la tecla de llamada directa "Jefe 1". "Jefe 1" contesta. El usuario no desea
que se le transfiera la llamada. "Secretaria 1" retoma la llamada.
Desconectar y volver|Desc./volver? Seleccione y confirme en el men de opciones. El "Secretaria 1" vuelve a estar
f conectado con la persona que llama.
Comunicacin alternativa, desconexin o conferencia

Durante una consulta, "Secretaria 1" puede alternar entre "Jefe 1" y la persona
que llama, iniciar una conferencia o cortar la comunicacin con uno de los dos
interlocutores. Ms informacin al respecto en las pginas pgina 48 y
pgina 96.
Utilizar teclas de llamada directa

Estas teclas estn configuradas de tal modo que todos los telfonos estn ac-
cesibles desde cada uno de los telfonos del equipo. Las teclas de llamada di-
recta se utilizan tambin para llamadas de consulta.
S Pulse la tecla de llamada directa de un miembro del equipo. El telfono en cues-
tin suena y el compaero contesta.
Ajustes para MultiLine (Keyset)

Los detalles de la lnea Keyset en cuestin contienen informacin complemen-
taria para el usuario. Se muestran los siguientes campos no editables:
Direccin
Muestra el nmero de telfono de esta lnea
Timbre act./desact.
Indica si est activado el timbre de llamada en la lnea en cuestin
Secuencia de seleccin
Muestra la prioridad de ocupacin de lnea al descolgar el auricular o al
pulsar la tecla de altavoz para esta lnea.
Ajustar intervalo de timbre con demora

Aqu puede especificar cunto tiempo debe transcurrir hasta que se sealiza
una llamada pendiente en una lnea.
N Pulse la tecla.
Lneas Seleccione y confirme.
Lnea 1 f Seleccione y confirme la lnea deseada (p. ej. lnea 1).
Demora de timbre f Seleccione y confirme.
j Introduzca un valor de demora y confirme.

Puede activar y desactivar el tiempo de demora ajustado para todas las teclas
de lnea a travs de una tecla de funcin pgina 72.
Configurar tono de llamada

Si el personal tcnico ha establecido tonos de llamada propios para lineas, aqu
puede ajustarlos segn sus deseos.
N Pulse la tecla.
Lneas Seleccione y confirme.
Lnea 1 f Seleccione y confirme la lnea deseada (p. ej. lnea 1).
Seleccionar tono de llamada

Archivo de timbre = abc.mp3 f Seleccione y confirme.
abc.mp3? f Confirme. Seleccionar archivo de tono de llamada deseado [1] o muestra.

Se escucha inmediatamente la meloda del timbre correspondiente. Confirme el
archivo de timbre actual.
Seleccionar meloda de muestra

El siguiente parmetro solo tiene efecto si ha elegido "muestra" en tono de lla-
mada.
Meloda del timbre = 2 f Seleccionar y confirmar y, seguidamente, seleccionar meloda de muestra [1]
entre 1 y 8 (por ej. 4). Se escucha inmediatamente la Meloda del timbre corres-
pondiente. Confirme la Meloda del timbre seleccionada.
Seleccionar secuencia de muestra

El siguiente parmetro solo tiene efecto si ha elegido "muestra" en tono de lla-
mada.
Secuencia de timbre = 2 f Seleccionar y confirmar, a continuacin seleccionar Secuencia de timbre entre
1 y 6 (por ej. 2). Enseguida escuchar la Meloda del timbre establecida con la
Secuencia de timbre seleccionada. Confirme el ajuste seleccionado.
1. La indicacin de la pantalla muestra el ajuste actual

Vista preliminar de lnea

Requisito: Usted ya est realizando una comunicacin en una lnea y en una
lnea secundaria suena otra llamada. Ha configurado una tecla con la funcin
"Vista preliminar" pgina 66.
Vista preliminar de una llamada

Requisito: el personal tcnico ha desactivado la funcin de vista preliminar
permanente
S Pulse la tecla "Vista preliminar". La tecla se ilumina. La funcin de vista prelimi-
nar est activada temporalmente.
T Pulse la tecla de lnea que parpadea. Se abre una ventana emergente en la que
se presentan los datos de la persona que llama. Pulse de nuevo la tecla de lnea
para aceptar la llamada o espere hasta que se cierre sola la ventana emergente
una vez transcurrido el tiempo ajustado.
La funcin de vista preliminar est desactivada y debe volver a activarse para
otro proceso.
Vista preliminar permanente

Requisito: el personal tcnico ha activado la funcin de vista preliminar
permanente
S Si pulsa la tecla "Vista preliminar", la vista preliminar de todas las lneas con el
"modo de vista preliminar" se mantendr activada hasta que vuelva a pulsar la
tecla "Vista preliminar".
Si se ha desactivado la vista preliminar de lnea, al pulsar la tecla de lnea

se aceptarn de forma inmediata las llamadas en una lnea, sin que se
muestren previamente los datos de la persona que llama.
Rollover para lnea

El personal tcnico puede determinar el modo en que se sealizan las llamadas
Rollover.
T Slo parpadea la tecla de lnea correspondiente.
o bien
ZT Se escucha un tono de aviso especial a travs del micrfono activo en ese
momento y la tecla de lnea pertinente parpadea.
o bien
ZT Se escucha brevemente la meloda del timbre ajustada (aprox. 3 seg.) a tra-
vs del altavoz y la tecla de lnea pertinente parpadea.
o bien
ZT Escuchar un breve tono de aviso
Si est realizando una llamada en modo manos libres, la meloda del tim-
bre no se reproduce.
ZTk El telfono suena con la seal de llamada ajustada, la tecla de lnea pertinente
parpadea y se presenta un men emergente con la informacin disponible.
Esfera privada/seguridad 129
Esfera privada/seguridad
Activar y desactivar tono de llamada
Activar y desactivar permanentemente tono de

llamada
Si no desea ser molestado por la sealizacin de una llamada entrante, puede
desactivar el timbre. El tono de llamada puede desactivarse tambin cuando
suena el telfono.
) Mantenga pulsada la tecla en el estado de reposo hasta que aparezca en la

pantalla el smbolo de "Timbre desactivado".
o bien Tambin puede desactivar la funcin a travs de la opcin en el men de reposo
( pgina 22).
Timbre desact.|& f Seleccione y confirme.
Volver a activar el timbre de llamada

) Mantenga pulsada la tecla en el estado de reposo hasta que desaparezca de la
pantalla el smbolo de "Timbre desactivado".
El timbre de llamada vuelve a estar activado.
o bien Tambin puede activar la funcin a travs de la opcin en el men de reposo
( pgina 22).
Timbre act.|& f Seleccione y confirme.
o bien
Desactivar el tono de llamada con tecla

Requisito: La tecla "Timbre desact." debe estar configurada ( pgina 66).
S Pulse la tecla "Timbre desact.".
Cuando se presenta una llamada entrante, el timbre slo suena una vez.
R Pulse de nuevo la tecla iluminada para desactivar la funcin "Timbre desact.".
130 Esfera privada/seguridad
Desactivar temporalmente tono de llamada al sonar

y reactivar
Si, por ejemplo, le interrumpe el telfono al sonar durante una conversacin im-
portante, puede desactivar y reactivar rpidamente el tono de llamada para esa
llamada.
) Pulse brevemente la tecla. El tono de llamada se desactivar.
) A continuacin, volver a pulsar la tecla. El tono de llamada se reactivar.
No molestar
Si la funcin No molestar est activada, su telfono no suena. La persona que
llama escucha el tono de ocupado o una locucin que anuncia que la persona
llamada no puede atender conversaciones actualmente.
La proteccin de llamada se puede activar/desactivar mediante una tecla pro-
gramada para ello o mediante el men de reposo.
En los telfonos MultiLine ( pgina 13), slo se puede activar la funcin

No molestar para la lnea principal.
Requisito: Para No molestar se ha programado una tecla con la funcin
"No molestar" (vase pgina 66). Debe estar permitido No molestar
( pgina 131).
Activar No molestar a travs de tecla

S Pulsar la tecla programada "Proteccin de llamada".
R Pulse de nuevo la tecla iluminada para desactivar la funcin "No molestar".
La funcin No molestar tambin puede activarse durante una llamada o

desactivarse mientras se presenta una llamada entrante con la tecla.
o bien
Activar No molestar a travs del men de reposo

No molestar act.|No mol. act. f Seleccione y confirme en el men de reposo. Se visualiza el smbolo de
No molestar pgina 23.
o bien
No molestar desact.|No mol. des. f Seleccione y confirme. El smbolo de No molestar se borra.
Permitir No molestar
N Pulse la tecla.
Procesamiento? f Seleccione y confirme.
Permitir DND = No f Seleccione y confirme.

Seguridad
Contrasea de usuario
Con la Contrasea usuario se protegen los ajustes relativos al usuario, incluyen-
do los ajustes de idioma. Mediante la Contrasea usuario tambin se puede blo-
quear el telfono pgina 135.
Los siguientes ajustes pueden haber sido realizados por el perso-

nal tcnico:
La contrasea est desactivada: no tiene ninguna posibilidad de realizar ajus-
tes de usuario. Obtendr el mensaje "Contrasea desactivada".
La contrasea est bloqueada temporalmente: durante este tiempo no tiene
ninguna posibilidad de realizar ajustes de usuario. Obtendr el mensaje "Con-
trasea suspendida".
Tras haberse registrado por primera vez en el rea de usuario, es posible que
deba sustituir la contrasea preajustada por una nueva.
Una contrasea puede tener una validez preajustada: transcurrido este tiem-
po, deber crear una nueva contrasea. En el momento oportuno, se le indi-
car con el mensaje "Cambiar (faltan {1} das)". Finalizado el plazo, recibir el
mensaje "La contrasea ha expirado". Confirme entonces "Cambiar contrase-
a" y modifique la contrasea como se describe en este captulo.
Si ha introducido una contrasea errnea varias veces (entre 2 y 5 veces), se
bloquear y no se podrn realizar ms intentos. Tras un tiempo preajustado,
podr volver a intentarlo.
En determinadas circunstancias, durante un tiempo no podr volver a utilizar
como "nueva contrasea" una contrasea ya utilizada, sino que deber crear
otra.
El personal tcnico le informar de las normas relativas a qu y cuntos ca-
racteres pueden o deben utilizarse en una contrasea.
La contrasea preajustada "000000" es una contrasea vaca, es decir, el

telfono no se puede bloquear y el men de usuario no est protegido me-
diante contrasea. (vase tambin pgina 134)
z La Contrasea usuario tambin puede modificarse a travs de la interfaz web
pgina 193.
N Pulse la tecla.
Seguridad? Seleccione y confirme.
Cambiar contrasea usuario l Seleccione y confirme.
Contrasea actual l Seleccione y confirme
j Introduzca la contrasea actual (6 caracteres como mnimo) y confirme (para la en-

trada de texto, vase pgina 20).
Nueva contrasea usuario f Seleccione y confirme
j Introduzca la nueva contrasea (6 caracteres como mnimo) y confirme (para la
entrada de texto, vase pgina 20).
Confirmar contrasea f Seleccione y confirme.
j Vuelva a introducir la nueva contrasea y confirme.

Desactivar solicitud de contrasea

Si ya hay una contrasea configurada, es posible volver a desactivar la consulta
en el telfono.
La desactivacin de la consulta de la contrasea no tiene efecto en la in-

terfaz web pgina 193 ni en las aplicaciones CTI en las que est pre-
vista una consulta de contrasea. Mientras la solicitud de contrasea est
desactivada, no tendr acceso a los ajustes de usuario a travs de la
interfaz web.
Si desactiva la solicitud de contrasea, ya no podr bloquear el telfono
pgina 135 y el men Usuario no est protegido con contrasea.
N Pulse la tecla.

Cambiar contrasea usuario l Seleccione y confirme.
Contrasea actual l Seleccione y confirme

j Introduzca la contrasea actual (6 caracteres como mnimo) y confirme (para la en-
trada de texto, vase pgina 20).
Nueva contrasea usuario f Seleccione y confirme
j Introduzca 6 ceros ("000000") para desactivar la solicitud de contrasea.
Confirme la entrada (6 caracteres como mnimo, (para la entrada de texto,
vase pgina 20).
Confirmar contrasea Seleccione y confirme.
j Introduzca de nuevo 6 ceros ("000000") y confirme.
Bloquear telfono
Para impedir un acceso no autorizado al telfono, puede bloquear el telfono
para que nadie pueda realizar llamadas ni modificar ajustes sin conocer la con-
trasea de usuario.
Pueden marcarse nmeros predefinidos del plan de marcacin; consulte con el
personal tcnico.
El telfono slo puede bloquearse si ha ajustado una contrasea de usua-

rio pgina 132. La contrasea no debe ser "000000".
Si es necesario, pregunte si el personal tcnico ha activado el candado.
Activar bloqueo
( Pulse la tecla de forma prolongada.
Confirmar bloqueo|Confirm bloq? Confirme. En la pantalla aparece el smbolo del candado telefnico
pgina 23.
o bien
N Pulse la tecla.
Usuario? Seleccione y confirme.
j Introduzca y confirme la contrasea de usuario.
Candado? f Seleccione y confirme.
Bloquear telfono No l Seleccione y confirme
S ? l Seleccione y confirme.

El telfono est bloqueado.
Si el personal tcnico introdujo un nmero de emergencia en el telfono,

se mostrar la opcin Llamada de emergencia|Llam emergen en panta-
lla una vez que haya activado el bloqueo. As mismo puede introducir el
nmero de emergencia a travs del teclado de marcacin.
Desbloquear el telfono
En la pantalla se visualiza: Telfono bloqueado.
Para desbloquear se puede elegir entre dos opciones:
Desbloquear usuario
Desbloquear administrador
Desbl. usu.|&? Seleccione y confirme si conoce la contrasea de usuario. El sistema le solicita
que introduzca la contrasea de usuario.
o bien
Desbl. admin|&? Seleccione y confirme si conoce la contrasea de administrador. El sistema le
solicita que introduzca la contrasea de administrador.
j Contrasea usuario o introduzca la contrasea de administrador y confirme; el
bloqueo se cancela si la contrasea es correcta.
Cuando el telfono est bloqueado, un nmero de emergencia registrado

por el personal tcnico puede ser introducido con el teclado de marcacin
o puede ser marcado a travs de la opcin Llamada de emergen-
cia|Llam emergen.
Cuando el telfono est bloqueado no se pueden utilizar las teclas de
marcacin rpida. Esto tambin es aplicable si en ellas est almacenado
el nmero de emergencia.
Movilidadfuncin de 137
Movilidadfuncin de
Requisito: El personal tcnico ha configurado su telfono como telfono "com-
patible con Movilidad". Se dispone de un servidor DLS en la LAN y su direccin
est registrada en el telfono.
Movilidadescenarios s
Si se registra en su telfono o en cualquier otro telfono "compatible con
Movilidad", son posibles las siguientes configuraciones:
Registro y baja en el mismo telfono

Registrar como usuario de Movilidad pgina 138.
Dar de baja como usuario de Movilidad pgina 139.
Registro y baja en diferentes telfonos

Para estos casos el personal tcnico puede haber realizado los siguientes
ajustes:
Registro con registro forzoso en un telfono remoto si el usuario an est re-
gistrado all pgina 140.
Registro con baja forzosa con demora en un telfono remoto si el usuario an
est registrado all y este telfono est ocupado pgina 141.
Transferencia de la configuracin y datos en relacin

con el usuario
Si se da de baja como usuario de Movilidad, se guardarn los datos y la confi-
guracin y datos en relacin con su usuario para poder ser transferidos al tel-
fono en el que inicie sesin. Tambin estn incluidos sus contactos y su agenda
telefnica personal pgina 101. Solo se puede transferir su agenda telefnica
personal si el telfono de destino dispone de una agenda telefnica con la mis-
ma estructura. Su agenda telefnica no puede transferirse, por ejemplo, a un
OpenStage 60, ya que la agenda de este dispone de una estructura distinta.
138 Movilidadfuncin de
Registro y baja en el mismo telfono
Iniciar sesin en el telfono

Requisito: Ningn usuario de Movilidad ha iniciado sesin.
Registro a travs de tecla

En el caso de que se haya establecido una tecla para Movilidad.
S Pulsar tecla de programa "Movilidad".
o bien Registro a travs del men contextual
Inicio de sesin mvil|Login mvil?f Seleccione en el men contextual de la pantalla en reposo ( pgina 22) y
confirme.
Se abre el cuadro de dilogo Inicio de sesin de movilidad.
Introducir ID de movilidad El sistema le solicita que introduzca la ID de movilidad.
j ID de movilidad introducir y confirmar - por regla general un nmero de telfono.

Introducir contrasea El sistema le solicita que introduzca la contrasea
j Registre y confirme la contrasea de usuario.

En la pantalla aparecen los siguientes mensajes:
Iniciar sesin de usuario mvil
Validar
Registro
Descargar datos de usuario
Tras la finalizacin del inicio de sesin aparece en pantalla el smbolo de
Movilidad .
Darse de baja en el telfono

Requisito: Ha iniciado sesin como "usuario de Movilidad".
Baja a travs de una tecla

R Pulsar tecla de programa "Movilidad".
Cierre de sesin mvil|Logout mvil? Seleccione en el men contextual de la pantalla en reposo pgina 22 y
f confirme.
Cierre de sesin mvil|Logout mvil Se visualiza. Dispone de poco tiempo para cancelar el cierre de sesin; si no lo
hace se iniciar el proceso de cierre de sesin.
En la pantalla grfica aparecen los mensajes:
Cerrar sesin de usuario mvil
Cargar perfil de usuario
Registro
Tras el cierre de sesin se ocultar el smbolo de Movilidad.
140 Movilidadfuncin de
Iniciar sesin en varios telfonos

Si el usuario ya est registrado en otro telfono y est desactivada la opcin
"Registro con baja forzosa" para el usuario Movilidad, el registro se rechaza.
Inicio de sesin con cierre de sesin forzoso en el

telfono remoto
Si el usuario ya est registrado en otro telfono y en ese momento se est rea-
lizando una comunicacin en dicho equipo, se rechazar el registro.
Por el contrario, si el personal tcnico ha ajustado adems la opcin "Logoff for-
zoso durante la llamada" sin indicacin de tiempo, no se tendr en cuenta si el
telfono remoto est ocupado o no.

Inicio de sesin mvil|Login mvil Seleccione en el men contextual de la pantalla en reposo pgina 22 y
confirme.

Introducir contrasea El sistema le solicita que introduzca la contrasea

En la pantalla aparecen los siguientes mensajes de movilidad:
Cerrar sesin en otro lugar
Validar
Registro
El cierre de sesin se visualiza simultneamente en el telfono remoto. Tras la
finalizacin del inicio de sesin, el LED de la tecla de programa "Movilidad" se
ilumina y en pantalla aparece el smbolo de Movilidad .
Registro con baja forzosa demorada en el telfono

remoto
Si el telfono remoto est ocupado y el personal tcnico ha ajustado adems la
opcin "Logoff forzoso durante la llamada" con un tiempo de demora, la baja for-
zosa tiene lugar una vez transcurrido dicho tiempo.

Inicio de sesin mvil|Login mvil Seleccione en el men contextual de la pantalla en reposo pgina 22 y
confirme.

Introducir contrasea El sistema le solicita que introduzca la contrasea.

En la pantalla aparecen los siguientes mensajes de movilidad:
Cerrar sesin en otro lugar
Al mismo tiempo aparece en la pantalla del telfono remoto ocupado

"Cierre de sesin forzoso...". Tras un tiempo determinado, la conversacin
activa finalizar y se llevar a cabo el cierre de sesin remoto.
Validar
Registro
Tras la finalizacin del inicio de sesin, el LED de la tecla de programa
"Movilidad" se ilumina y en pantalla aparece el smbolo de Movilidad .
142 Funciones de OpenScape Voice
Funciones de OpenScape Voice

El sistema OpenScape Voice ofrece una serie de funciones que pueden activar-
se y desactivarse desde el telfono.
En un telfono MultiLine, todas las funciones de OpenScape Voice slo

estn disponibles para la lnea principal.
Tecla de cambio de funcin para linea

colectiva
Para acceder a las funciones "Ocupado" ("Make line busy") y "Fin de cadena de
lnea colectiva" ("Stop hunt") se puede definir y programar una tecla programa-
ble como tecla de cambio de funcin (Feature toggle).
Pulsando la tecla programable se activa o desactiva la funcin
OpenScape Voice respectiva en el servidor para la conexin en cuestin.
Solo se pueden programar teclas de programacin del 1er nivel de teclas, ya
que el LED asociado a la tecla se utilizar para mostrar el estado de la funcin
como activa (LED iluminado) o inactiva (LED apagado). El LED reproduce el
estado de la funcin en el servidor y por tanto puede sufrir modificaciones sin
que se haya pulsado una de las teclas programables.
Ejemplo:
Cambiar entre "Lnea ocupada" y "Lnea libre" (vase tambin pgina 148).
Requisito: El personal tcnico ha configurado una tecla programable con la fun-
cin "Ocupado" (ajustar la conexin de la lnea colectiva a "Ocupado")
pgina 69.
S Pulse la tecla programable la tecla se ilumina.
R Pulse de nuevo la tecla programable iluminada para liberar nuevamente la l-
nea. La tecla se apaga de nuevo.
Funciones de OpenScape Voice 143
Realizar llamadas annimas

El personal tcnico determina si los usuarios llamados visualizarn o no la iden-
tificacin de la persona que llama (nombre y nmero de telfono). Si sus datos
no se transmiten, su llamada ser annima. Los ajustes configurados pueden
desactivarse en determinadas llamadas.
Si se transmite la identificacin de la persona que llama: Se visualiza la

identificacin de la persona que llama.
Si se oculta la identificacin de la persona que llama: Se visualiza
"desconocido".
Apagar
Si el personal tcnico ha activado la prestacin Llamada annima de forma
permanente para su telfono, puede cancelar este ajuste del siguiente modo:
j Introduzca el cdigo (vase la tabla de cdigos pgina 159) para que se efec-
te la transferencia de la informacin de la persona que llama.
Z Ahora escuchar un tono de confirmacin o una locucin.
Activar
Si el personal tcnico ha permitido la transmisin de la identificacin de la per-
sona que llama para su telfono, podr cancelar este ajuste del siguiente modo:
j Introduzca el cdigo (vase la tabla de cdigos pgina 159) para ocultar la
identificacin de la persona que llama.
Z Esperar hasta que se escuche el tono de confirmacin.
La transmisin de su identificacin de la persona que llama se oculta. En lugar
de la identificacin de la persona que llama, en la pantalla del usuario llamado
aparece "Privado/annimo".
Activar temporalmente la prestacin Llamada

annima para la siguiente llamada
Si el personal tcnico ha permitido la transmisin de la identificacin de la per-
sona que llama para su telfono, podr cancelar este ajuste para la siguiente
llamada del siguiente modo:
j Introduzca el cdigo (vase la tabla de cdigos pgina 159).
j Marque el nmero de telfono del usuario con el que desea hablar.
Tras esta llamada vuelve a estar permitida la transmisin de su identificacin de
la persona que llama.
Desactivar temporalmente la prestacin Llamada

annima para la siguiente llamada
Si el personal tcnico no permite la transmisin de la identificacin de la perso-
na que llama para su telfono, podr cancelar este ajuste para la siguiente lla-
mada del siguiente modo:
j Marque el nmero de telfono del usuario con el que desea hablar. Una vez fi-
nalizada la llamada, la transmisin de la identificacin de la persona que llama
vuelve a suprimirse para las siguientes llamadas.
Crear lista para llamadas selectivas
Para aceptar llamadas

Puede crear una lista con los nmeros de telfono de los usuarios cuyas llama-
das desea aceptar (tambin llamada lista de seleccin). El personal tcnico le
informar del volumen que puede tener esta lista en el OpenScape Voice que
utiliza.
Si el nmero de telfono de un llamante coincide con un nmero de la lista de

seleccin, se establece la conexin. Si no hay ninguna coincidencia:
una locucin informa a la persona que llama de que el usuario no acepta nin-
guna llamada de este nmero,
o bien la llamada se desva a un nmero de telfono externo.
El personal tcnico le informar de cmo est configurado su
OpenScape Voice.
Diferentes locuciones proporcionan la siguiente informacin:
El nombre de la prestacin (aceptacin selectiva de llamadas)
El estado actual (activo o no activo)
El volumen actual de la lista de seleccin
A estos anuncios grabados les sigue una gua del usuario hablada y puede:
Agregar registros a la lista de seleccin
Borrar registros de la lista de seleccin
Examinar la lista de seleccin
Activar o desactivar la funcin
Para rechazar llamadas

De forma similar a la aceptacin selectiva de llamadas, podr crear una lista de
seleccin con los nmeros de telfono de los usuarios cuyas llamadas no desea
aceptar. El personal tcnico le informar del volumen que puede tener esta lista
en el OpenScape Voice que utiliza.
Si el nmero de telfono de un usuario coincide con un nmero de la lista de
seleccin, la llamada no se conmuta y una locucin informa a la persona que
llama de que el usuario no acepta llamadas de este nmero. Si el nmero de la
persona que llama no aparece en la lista de seleccin, la llamada le ser trans-
ferida de la forma habitual.
Diferentes locuciones proporcionan la siguiente informacin:
El nombre de la prestacin (rechazo selectivo de llamadas)
El estado actual (activo o no activo)
El volumen actual de la lista de seleccin
A estos anuncios grabados les sigue una gua del usuario hablada y puede:
Agregar registros a la lista de seleccin
Borrar registros de la lista de seleccin
Examinar la lista de seleccin
Activar o desactivar la funcin
Llamadas annimas
Rechazar
En general, puede rechazar todas las llamadas de usuarios que hayan activado
una funcin de proteccin de datos (p. ej. supresin de la identificacin de lla-
mante), de forma que el nmero de telfono de este llamante no se transmite.
En este caso tampoco se sealiza que ha sido rechazada una llamada.
Aceptar
Tambin puede aceptar llamadas de usuarios que hayan activado una funcin
de proteccin de datos (p. ej. supresin de la identificacin de llamante), de for-
ma que el nmero de telfono de este llamante no se transmita.
Utilizar marcacin rpida

Mediante marcacin rpida se puede acceder a una lista almacenada de forma
central con nmeros de telfono marcados con frecuencia.
As, es posible marcar un nmero de telfono determinado con slo pulsar una
secuencia de cifras. Puesto que son nmeros de 3 dgitos, pueden guardarse
hasta 1000 nmeros de telfono. Esta lista est almacenada de forma central y
es administrada por el personal tcnico.
j Introduzca el cdigo (vase la tabla de cdigos pgina 159), seguido de un
nmero entre 0 y 999 para el nmero de telfono que desea marcar.
El nmero se marca automticamente.
Seguimiento de llamada
Es posible realizar un seguimiento automtico de la ltima llamada interna en-
trante. Esto resulta til para la identificacin de llamadas malintencionadas o
molestas.
n Descuelgue el auricular.
o Introduzca el cdigo (vase la tabla de cdigos pgina 159). Se comprueba
el nmero de telfono. Consulte con el personal tcnico el resultado.
Funciones en una lnea colectiva

Para poder procesar de forma ptima determinadas llamadas, su telfono pue-
de ser asignado a un grupo de aceptacin de llamadas pgina 37 y/o a una
lnea colectiva.
El personal tcnico puede agrupar varios telfonos en una lnea colectiva. Si su
telfono pertenece a una lnea colectiva, OpenScape Voice transfiere las llama-
das para los miembros de su grupo segn determinadas reglas establecidas por
el personal tcnico. Las lneas colectivas son una solucin sencilla para la dis-
tribucin de llamadas a un grupo de telfonos.
Si desea que una llamada entrante sea capturada por otro miembro del grupo,
puede mantener su telfono ocupado para la lnea colectiva. De este modo no
recibir ninguna llamada ms dirigida a la lnea colectiva.
Ajustar lnea al estado de ocupado

Impide que las llamadas de una lnea colectiva sean conectadas a la lnea en
cuestin.
Activar
Z Espere hasta que se escuche el tono de confirmacin.
Apagar
Marcar la lnea de la lnea colectiva nuevamente como "libre".
j Introduzca de nuevo el cdigo (vase la tabla de cdigos pgina 159).
Marcar una lnea como fin de la cadena de lnea

colectiva
Marca la lnea como fin de la cadena de lnea colectiva. A partir de esta lnea se
detiene la bsqueda de una lnea libre en la secuencia de la lnea colectiva.
Activar
Apagar
Cancela el ajuste de la lnea como fin de la cadena de lnea colectiva.
j Introduzca de nuevo el cdigo (vase la tabla de cdigos pgina 159).
Accesibilidad
Puede recibir llamadas en diferentes emplazamientos bien de forma secuencial
o simultnea. Las prestaciones en este contexto son
Llamada en serie
Llamada en paralelo
Requisito: El personal tcnico ha configurado la prestacin correspondiente
para su nmero de telfono principal en OpenScape Voice.
Llamada en serie
Administrar lista de nmeros de telfono/activar llamada en serie

Antes de activar la prestacin de llamada en serie, es necesario crear una lista
para la llamada en serie. Dicha lista puede prepararla el personal tcnico o bien
puede crearla usted mismo. En esta lista se pueden registrar hasta seis nme-
ros de telfono de los emplazamientos en los que, incluyendo su nmero de te-
lfono principal, debern sealizarse las llamadas entrantes de forma sucesiva.
Cada nmero de telfono puede estar compuesto de hasta 30 cifras.
j Introduzca el cdigo para el modo de edicin (vase la tabla de cdigos
pgina 159).
El modo de edicin se abre y obtiene un aviso con la siguiente informacin:
Nombre de la prestacin
Estado actual (activo o no activo)
Cantidad de nmeros de telfono que contiene actualmente la lista de llamada
en serie
El sistema solicita que realice una de las siguientes acciones:
Activar/desactivar la prestacin (slo si la lista ya contiene nmeros de
telfono)
Escuchar los nmeros de telfono disponibles en la lista.
Agregar o borrar nmeros de telfono
Repeticin de las opciones en el modo de edicin
Si su lista de llamada en serie est todava vaca, el sistema le solicitar que
registre nmeros de telfono en la lista. En cuanto haya introducido un nmero
de telfono vlido podr activar la llamada en serie.
Si la llamada en serie est activada, las llamadas entrantes se encaminarn en
primer lugar a su telfono. Si no contesta dentro de un intervalo de llamada con-
figurado por el personal tcnico, sonar el siguiente telfono de destino durante
el intervalo de llamada configurado. La persona que llama ser informada de
que se est buscando al usuario. El enlace se establece con el primer telfono
que contesta la llamada.
Si la llamada no es contestada en ningn telfono, puede ser encaminada
a un destino de desvo configurado (si no contesta) o a una "locucin de
interceptacin".
Llamada en paralelo
Administrar lista de nmeros de telfono/activar llamada en

paralelo
Antes de activar la prestacin de llamada en paralelo, es necesario crear una
lista para la llamada en paralelo. Dicha lista puede prepararla el personal tcni-
co o bien puede crearla usted mismo. En esta lista se pueden registrar hasta
seis nmeros de telfono de los emplazamientos en los que, incluyendo su n-
mero de telfono principal, debern sealizarse las llamadas entrantes de forma
simultnea. Cada nmero de telfono puede estar compuesto de hasta
30 cifras.
j Introduzca el cdigo para el modo de edicin (vase la tabla de cdigos
pgina 159).
El modo de edicin se abre y obtiene un aviso con la siguiente informacin:
Nombre de la prestacin
Estado actual (activo o no activo)
Cantidad de nmeros de telfono que contiene actualmente la lista de llamada
en paralelo
El sistema solicita que realice una de las siguientes acciones:
Activar/desactivar la prestacin (slo si la lista ya contiene nmeros de
telfono)
Escuchar los nmeros de telfono disponibles en la lista.
Agregar o borrar nmeros de telfono
Repeticin de las opciones en el modo de edicin
Si su lista de llamada en paralelo est todava vaca, el sistema le solicitar que
registre nmeros de telfono en la lista. En cuanto haya introducido un nmero
de telfono vlido podr activar la llamada en paralelo.
Si est activada la llamada en paralelo, las llamadas entrantes se encaminarn
a su telfono y a todos los dems telfonos de destino registrados en la lista de
llamada en paralelo. El enlace se establece con el primer telfono que contesta
la llamada.
Si la llamada no es contestada en ningn telfono, puede ser encaminada
a un destino de desvo configurado (si no contesta) o a una "locucin de
interceptacin".
Activar/desactivar llamada en paralelo mediante cdigo

La llamada en paralelo se puede activar y desactivar sin necesidad de cambiar
al modo de edicin.
Requisito: Su lista de llamada en paralelo ya contiene nmeros de telfono
registrados.
j Introduzca el cdigo para activar o desactivar la llamada en paralelo (vase la
tabla de cdigos pgina 159).
Aparcar una comunicacin

Si ha aceptado una llamada para un compaero y no puede transferrsela en
ese momento, tiene la posibilidad de aparcarla temporalmente.
Aparcar
[ Usted realiza la llamada. Comunquele a su interlocutor, p.ej., que va a intentar
establecer la conexin.
j Introduzca el cdigo para Aparcar seguido de un nmero de posicin (vase la
tabla de cdigos pgina 159).
Obtendr un tono de confirmacin. El interlocutor oye una meloda de espera.
] Colgar el auricular
Avise a su compaero de que tiene una llamada aparcada indicndole el nme-
ro de posicin.
Desaparcar
Para desaparcar la llamada, su compaero deber proceder del siguiente
modo:
j Introduzca el cdigo para desaparcar (vase la tabla de cdigos pgina 159).
Se le solicitar que introduzca un nmero de posicin.
j Introduzca el nmero de posicin indicado.
[ Su compaero quedar conectado con el usuario en espera.

Conexin de testigo
Si la funcin ha sido configurada por el personal tcnico y autorizada para el te-
lfono de destino, usted podr entrar en una comunicacin en curso de un usua-
rio interno y escuchar de forma inadvertida (silenciosa) o con conocimiento del
usuario de destino (de forma activa).
Conexin de testigo activa

El usuario A y el usuario B estn realizando una llamada. Desea escuchar la
conversacin sin que el usuario B lo advierta, pero pudiendo no obstante hablar
con el usuario A.
Su telfono Usuario interno A
Usuario interno o externo B
Puede escuchar al usuario A y hablar con l.

Puede escuchar al usuario B pero no puede hablar con l, ya que ste no le
oye.
El usuario A y el usuario B pueden orse y hablar entre s.
j Introduzca el cdigo para la conexin de testigo activa y el nmero de destino
(vase la tabla de cdigos pgina 159). Usted entra en la comunicacin y
puede escuchar. En este caso, comunique al usuario A que est escuchando.
] Finalice la escucha de forma inadvertida colgando el auricular.
Conexin de testigo silenciosa

El usuario A y el usuario B estn realizando una llamada. Quiere ser oyente de
la conversacin sin que los dems usuarios lo sepan.
Su telfono Usuario interno A
Usuario interno o externo B
Puede escuchar al usuario A pero no puede hablar con l, ya que ste no le

oye
Puede escuchar al usuario B pero no puede hablar con l, ya que ste no le
oye.
El usuario A y el usuario B pueden orse y hablar entre s
j Introduzca el cdigo para la conexin de testigo activa y el nmero de destino
(vase la tabla de cdigos pgina 159). Usted entra en la comunicacin y
puede escuchar.
] Finalice la escucha de forma inadvertida colgando el auricular.
Funcin de altavoz y de comunicacin

bidireccional
Con la funcin interfono o comunicacin bidireccional se activa automticamen-
te el altavoz o el dispositivo manos libres de un telfono de destino si se ha es-
tablecido la conexin. La utilizacin de estas funciones puede resultar muy til
p. ej. entre un jefe y la secretara o entre el mdico y el/la recepcionista.
Son posibles las siguientes funciones:
Funcin interfono
con entrada variable de un nmero de integrante
a un nmero de integrante guardado
Comunicacin bidireccional
con entrada variable de un nmero de integrante
a un nmero de integrante guardado
Requisitos:
El integrante del equipo pertenece al mismo grupo que usted y se le ha asig-
nado tambin un nmero de integrante.
El telfono del integrante del grupo dispone de un altavoz (funcin de interfo-
no) o de un dispositivo manos libres (comunicacin bidireccional).
La aceptacin automtica de llamadas del integrante del equipo est activada
El telfono del integrante del equipo se encuentra en estado de reposo
Los nmeros de los participantes en la funcin de altavoz y de comunicacin
bidireccional son conocidos.
La funcin de interfono o de comunicacin bidireccional puede cancelarse col-
gando el telfono o recuperando la llamada retenida durante una consulta.
Las llamadas de comunicacin bidireccional pueden establecerse desde los si-
guientes estados:
En el estado de reposo
Durante la retencin manual de una llamada
En una llamada de consulta
Funciones como "Desvo de llamadas" o "No molestar" se desactivan tem-

poralmente mediante las funciones Interfono y Comunicacin bidireccio-
nal en el telfono del usuario de destino.
Funcin interfono
Puede hablar directamente desde su telfono a un integrante del grupo cuyo
telfono disponga de altavoz.
Funcin interfono con entrada variable de un nmero de integrante

j Introduzca el cdigo para funcin de interfono (vase la tabla de cdigos
pgina 159) seguido del nmero de una o dos cifras del integrante del
equipo.
Z En cuanto se establezca la conexin, escuchar un tono de confirmacin y
podr hablar directamente a travs del altavoz del lateral.
] Para finalizar la conexin, simplemente cuelgue.
Funcin interfono para un nmero de integrante guardado

Requisito: en una tecla se ha programado el cdigo para la funcin de interfono
y el nmero de integrante.
S Pulsar la tecla programada. Se establece inmediatamente una conexin con el
altavoz del integrante del equipo. Puede hablar con el usuario de destino a tra-
vs del dispositivo manos libres.
Comunicacin bidireccional
Puede hablar directamente desde su telfono a un integrante del equipo cuyo
telfono disponga de un dispositivo manos libres. El altavoz y el micrfono del
telfono de destino se activan automticamente
Comunicacin bidireccional con entrada variable de un nmero de

integrante
n Pulse la tecla para utilizar el dispositivo manos libres.
j Introduzca el cdigo para comunicacin bidireccional (vase la tabla de cdigos
pgina 159) seguido del nmero de una o dos cifras del integrante del
equipo.
Z En cuanto se establezca la conexin, escuchar un tono de confirmacin y po-
dr hablar directamente con el usuario de destino a travs del dispositivo manos
libres.
Comunicacin bilateral con un nmero de integrante guardado

Requisito: En una tecla est programado el cdigo para la comunicacin bidi-
reccional y el nmero de integrante.
S Pulsar la tecla programada. Se establece inmediatamente una conexin con el
integrante del equipo y se activa el dispositivo manos libres.
Z En cuanto se establezca la conexin, escuchar un tono de confirmacin y po-
dr hablar directamente con el usuario de destino a travs del dispositivo manos
libres.
Grabacin del nmero local

Puede utilizar esta funcin p. ej. para determinar el nmero de un telfono en
una sala de reuniones si no se visualiza en la pantalla.
j Introduzca el cdigo para "Grabacin del nmero local" (vase tabla de cdigos
pgina 159). El nmero se graba.
] Cuelgue despus.
Marcacin del ltimo usuario

Puede acceder a y marcar el nmero del ltimo usuario cuya llamada ha acep-
tado o al que ha llamado. Puede usar las siguientes dos funciones como alter-
nativa en caso de que haya desactivado el diario de llamadas pgina 109.
Acceder a y marcar el nmero de telfono del ltimo

usuario cuya llamada se ha aceptado
Para el acceso pueden estar guardados los siguientes nmeros de telfono:
el de la ltima llamada aceptada
el de la ltima llamada perdida
el de la ltima llamada capturada (llamada de grupo)
j Introduzca el cdigo para la marcacin del ltimo usuario cuya llamada ha acep-
tado (vase la tabla de cdigos pgina 159). El nmero se marca y la co-
nexin se establece.
Acceder a y marcar el nmero de telfono del ltimo

usuario al que se ha llamado
Pero tambin puede utilizar las funciones normales de rellamada, como hace
habitualmente.
j Introduzca el cdigo para la marcacin del ltimo usuario al que ha llamado
(vase la tabla de cdigos pgina 159). El nmero se marca y la conexin se
establece.
Aceptacin de llamadas nocturnas

Si su centralita deja de estar ocupada a partir de un determinado momento, pue-
de estar configurada una llamada nocturna en uno o varios telfonos a partir de
ese momento.
Si escucha sonar uno de los telfonos p. ej. tras el cierre de la oficina, podr
capturar de forma anticipada la llamada desde su telfono.
Tambin podr desviar su telfono al telfono con llamada nocturna antes de
salir de la oficina, de forma que los compaeros que an estn all puedan aten-
der llamadas dirigidas a usted.
j Introduzca el cdigo (vase la tabla de cdigos pgina 159) para la acepta-
cin de llamadas nocturnas para aceptar la llamada que suena.
Tambin podr configurar una tecla para la aceptar llamadas nocturnas.

Tabla de cdigos para funciones

OpenScape Voice
Pida al personal tcnico que rellene la siguiente tabla con los cdigos vlidos
actualmente. Para ello, imprima esta pgina a modo de listado.
Funcin Cdigo Descripcin

Desactivar llamada annima pgina 143
Activar llamada annima pgina 143
Activar llamada annima temporal pgina 143
Desactivar llamada annima temporal pgina 144
Lista para contestacin de llamadas
pgina 145
selectiva
Lista para rechazo de llamadas selectivo pgina 146
rechazar llamadas annimas pgina 146
aceptar llamadas annimas pgina 146
Utilizar marcacin rpida pgina 147
Seguimiento de llamada pgina 147
Ajustar lnea al estado de ocupado act. pgina 148
Ajustar lnea al estado de ocupado desact. pgina 148
Activar fin de la cadena de lnea colectiva pgina 149
Desactivar fin de la cadena de lnea
pgina 149
colectiva
Modo de edicin para llamada en serie pgina 150
Modo de edicin para llamada en paralelo pgina 151
Activar llamada en paralelo pgina 151
Desactivar llamada en paralelo pgina 151
Aparcar una comunicacin pgina 152
Desaparcar una comunicacin pgina 152
Conexin de testigo activa pgina 153
Conexin de testigo silenciosa pgina 154
Funcin interfono pgina 156
Comunicacin bidireccional pgina 156
Grabacin del nmero local pgina 157
Del ltimo usuario atendido pgina 157
Del ltimo usuario seleccionado pgina 157
Aceptacin de llamadas nocturnas pgina 158
160 Niveles de confidencialidad
Niveles de confidencialidad
La comunicacin en una Public Sector Network (PSN) est dividida en zonas de
diferentes niveles de confidencialidad (NC). El nivel de confidencialidad estable-
ce cmo usted, como usuario, debera llevar a cabo la conversacin telefnica.
A continuacin se describe cmo puede constatar si su interlocutor pertenece a
un nivel de confidencialidad inferior al establecerse o cuando se haya estable-
cido la conexin.
Las conversaciones con un nivel de confidencialidad inferior se tratarn de ma-
nera especial, ya sea mediante smbolos, identificadores de texto y/o tono de
llamada especial. Hay que tener en cuenta que no haya restricciones en el ma-
nejo del telfono mientras o antes de la conexin con nivel de confidencialidad.
Las conversaciones de un NC igual o mayor no se cifrarn de manera especial.
Para una funcionalidad NC absoluta el tono de aviso para conexiones de

voz no seguras ( pgina 175) debe estar desactivado.
Niveles de confidencialidad 161
Aceptar llamada con un NC inferior

Requisito: El personal tcnico tiene que asignar seales de llamada propias a
las llamadas con nivel de confidencialidad inferior.
Aceptar llamada
El telfono suena con el tono de llamada establecido para llamadas con un nivel
de confidencialidad inferior.
Se muestra a la persona que llama con un smbolo especial y con el aviso
"Lower IL".
Tambin puede atender la conversacin mediante la tecla de altavoz o mediante
cascos.
Aceptar llamada desviada

El telfono suena con el tono de llamada establecido para llamadas con un NC
inferior.
Se muestra a la persona que llama con un smbolo especial, con el smbolo de
desvo y con el aviso "Lower IL".
cascos.

El telfono suena con el tono de llamada establecido para segundas llamadas
con un NC inferior.
Se muestra a la persona que llama con un smbolo especial y con el aviso
"Lower IL".
cascos.
162 Niveles de confidencialidad
Llamada a NC inferior
Si llama a un usuario con un NC inferior, se mostrar este hecho en el estable-
cimiento de la conexin.
Marcacin con auricular descolgado

j Introduzca el nmero de telfono.
En el men emergente:
pgina 93).
o bien En el men emergente:
Repetir marcacin S. Hawking Confirme1.
La conexin se establece. En pantalla se muestra un smbolo especial y el aviso

"Lower IL".
Tambin puede establecer la conexin si el auricular est colgado me-

diante el altavoz (manos libres) o mediante unos cascos que se encuen-
tren conectados.
Transferir llamada con un NC inferior

Si transfiere un usuario con un NC inferior a un usuario con un NC superior, se
mostrar este hecho en el establecimiento de la conexin.
Requisito: La funcin Reenvo|& ha sido autorizada por el personal tcnico.
Llamada entrante con un NC inferior.
Reenvo|& Seleccione y confirme.
j Introduzca y confirme un nmero de telfono.

La conexin se establece. En pantalla se muestra un smbolo especial, el sm-
bolo de desvo y el aviso "Lower IL".

Niveles de confidencialidad 163
Llevar a cabo conversacin con un NC

inferior
Si ha aceptado una conversacin con un NC inferior, este hecho se mostrar en
pantalla.
Realizar la llamada
[ Est conectado con el usuario procedente de una zona con un NC inferior. El
aviso "Lower IL" se muestra en la primera linea de conexin tras el smbolo es-
pecial.
Retener llamada
Si la conversacin retenida tienen el estado de un NC inferior, se mostrar el
aviso "Lower IL".
Conferencia
[ Est conectado con dos o ms usuarios. Al menos un usuario pertenece a una
zona con un NC inferior. El aviso "Lower IL" se muestra en la linea
"Conferencia".
Recuperacin
Ha finalizado colgando, por ejemplo, una conversacin de consulta. El interlo-
cutor en retencin puede retomarse
Si la conversacin retenida tienen el estado de un NC inferior, se mostrar el
aviso "Lower IL".
Recuperar llamada Confirme. Vuelve a estar conectado con el primer usuario.
retenida|Recuperar
Alarma NC
Si ha activado la alarma NC ( pgina 180), se mostrar en pantalla un aviso y
sonar un tono de llamada establecido cuando el NC cambio de superior a un
NC inferior. Este puede ser el caso en una aceptacin de llamada.
164 Ajuste individual
Ajuste individual
Pantalla
Ajustar el contraste
Puede ajustar en funcin de sus condiciones de luz el contraste grfico en va-
rios niveles.
z Tambin puede realizar el ajuste a travs de la Interfaz web z pgina 193.
N Pulse la tecla.
Telfono? Seleccione y confirme.
Pantalla ? f Seleccione y confirme.
Contraste: = f Seleccione y confirme.
< o bien : Ajuste y confirme el contraste.

Ajuste individual 165
Fecha y hora
Esta funcin le permite elegir entre tres modos distintos de indicacin de la fe-
cha y ajustar la hora manualmente segn sus preferencias.
z Tambin puede realizar estos ajustes a travs de la Interfaz web pgina 193.
Ajustar hora
N Pulse la tecla.

Fecha y hora? Seleccione y confirme.
Hora = 14:44 f Seleccione y confirme. Se muestra la hora ajustada.

j Introduzca y confirme la hora.
Ajustar fecha
N Pulse la tecla.

Fecha = 20.02.2007 f Seleccione y confirme. Se muestra la fecha ajustada.

j Introduzca y confirme la fecha.

Configurar horario de verano

Requisito: DST autom. est desactivado pgina 167.
N Pulse la tecla.
Horario de verano = No f Seleccione y confirme. Se muestra la hora ajustada.
S l Confirme.
Ajustar la diferencia entre el horario de verano y de invierno

Requisito: DST autom. est desactivado pgina 167.
Introduzca la diferencia horaria que debe utilizarse para el horario de verano.
N Pulse la tecla.
Diferencia (min.) = 60 f Seleccione y confirme. Se muestra la diferencia ajustada.

j Introduzca y confirme la diferencia entre el horario de verano y de invierno en
minutos.
Ajuste automtico del horario de verano

El ajuste DST autom. es informativo y slo puede ser modificado por el perso-
nal tcnico.
z Tambin puede acceder a esta informacin mediante Interfaz web
pgina 193.
N Pulse la tecla.

Si en DST autom. se encuentra un No, el horario de verano tiene que configu-
rarse manualmente pgina 166.
Formato para la indicacin de la hora

N Pulse la tecla.
Localidad? Seleccione y confirme.
Formato de hora = 24 horas m Seleccione y confirme. Se muestra el formato ajustado.
12 horas (AM/PM) f Seleccione y confirme el formato de la hora (indicacin de 12 o 24 horas).

Formato para la indicacin de la fecha

N Pulse la tecla.
Formato de fecha = dd.mm.aa f Seleccione y confirme. Se muestra el formato ajustado.
aa-mm-dd f Seleccione y confirme el formato deseado.

Audio
Volmenes
Con esta seleccin se ajustan los siguientes volmenes:
Altavoz
Timbre
Auricular
Manos libres
Rollover
Ejemplo: Auricular:
N Pulse la tecla.
Audio Seleccione y confirme.
Volmenes? Seleccione y confirme.
Auricular f Seleccione y confirme.
< o bien : Ajuste y confirme el volumen.

Configuracin
Caractersticas de sala
Para que su interlocutor pueda entenderle de forma ptima cuando habla con
la funcin manos libres, puede adaptar su telfono a la acstica de la sala segn
sus siguientes caractersticas: "Normal", "Con eco", "Sin eco" .
N Pulse la tecla.

Caracter. de sala = Normal f Seleccionar tipo de habitacin (por ej. normal) y confirmar.
Tono de llamada
Si el personal tcnico ha cargado los archivos correspondientes en el telfono,
puede seleccionar para el timbre de llamada un archivo de tonos reales con los
formatos "*.mp3" y "*.wav". Si hay disponibles archivos de sonido individuales
se aplica de forma predeterminada el tono de llamada "Muestra".
N Pulse la tecla.

Archivo de timbre = abc.mp3 f Seleccione y confirme.
abc.mp3? f Confirme. Seleccionar archivo de tono de llamada deseado [1] o muestra. Se es-
cucha inmediatamente la meloda del timbre correspondiente. Confirme el ar-
chivo de timbre actual.

Meloda de muestra
Requisito: Ha seleccionado como tono de llamada "Muestra", vase
pgina 170.
N Pulse la tecla.

Meloda del timbre = 2 f Seleccionar y confirmar y, seguidamente, seleccionar meloda de muestra de-
seada [1] entre 1 y 8 (por ej. 4). Se escucha inmediatamente la Meloda del tim-
bre correspondiente. Confirme la Meloda del timbre seleccionada.
Secuencia de muestra
Requisito: Ha seleccionado como tono de llamada "Muestra", vase
pgina 170.
N Pulse la tecla.
Secuencia de timbre = 2 f Seleccionar y confirmar, a continuacin seleccionar Secuencia de timbre desea-

da entre 1 y 6 (por ej. 2). Enseguida escuchar la Meloda del timbre establecida
con la Secuencia de timbre seleccionada. Confirme el ajuste seleccionado.
Modo para escucha por altavoz

Ajuste aqu qu modo prefiere para escucha por altavoz (vase pgina 34).
N Pulse la tecla.
Escucha por altavoz = Modo estn- Seleccionar configuracin deseada ("Modo estndar" o "Modo US") y confirmar.
dar f

Tonos de llamada especiales

Puede asignar a las siguientes llamadas entrantes o acontecimientos un tono
de llamada especial e individual para facilitar su reconocimiento:
Interno
Externo
Rellam. (por ej. devolucin de llamada)
Emergencia
Especial 1
Especial 2
Especial 3
Requisito: El personal tcnico ha liberado y asignado los tonos de llamada
especiales.
N Pulse la tecla.
Usuario Confirme.
Timbres esp. Seleccione y confirme.

El proceso de configuracin es igual para todos los tipos.
Como ejemplo se describe a continuacin la configuracin para "Interno".
Interno Seleccione y confirme.
Disponible S Gracias al "S" se puede reconocer que el tono de llamada especial est
liberado.
Archivo de timbre Seleccione y confirme.
ABC.wav Seleccionar archivo de tono de llamada deseado [1] o "Muestra". Escuchar la

meloda de llamada correspondiente. Confirme el archivo de timbre actual.

Configuracin para el tipo de tono de llamada "Muestra"

Si selecciona "Muestra" como tipo de tono de llamada, podr realizar la confi-
guracin de la meloda de muestra y la secuencia de muestra:
Meloda del timbre Seleccione y confirme.
4 Seleccionar meloda de muestra entre 1 y 8 (p. ej. 4). Escuchar la Meloda del
timbre correspondiente. Confirme la Meloda del timbre seleccionada.
Secuencia de timbre Seleccione y confirme.
2 Seleccionar Secuencia de timbre entre 1 y 6 (por ej. 2). Escuchar la Meloda

del timbre establecida con la Secuencia de timbre seleccionada. Confirme el
ajuste seleccionado.
Tono y aviso en caso de conexin de voz no segura

Con esta opcin puede activar un tono de aviso que se emite cuando un enlace
de voz seguro que se est realizando con un interlocutor deja de estar protegi-
do. De forma adicional, se muestra el aviso "Enlace no seguro".
Requisito: El personal tcnico ha configurado de forma preferente el estableci-

miento de conexiones seguras.
N Pulse la tecla.
Alerta llam. Segura = No Seleccione y confirme.
S Seleccione y confirme en el men contextual.

Clic de teclas
Puede ajustar si se escuchar un sonido al pulsar una tecla. Tambin se puede
definir si el ajuste afectar a todas las teclas o slo a las del teclado. Adems,
el volumen del sonido se puede configurar o se puede desactivar el sonido.
N Pulse la tecla.
Telfono Seleccione y confirme.
Clic de teclas Seleccione y confirme.
Ajustar volumen para Clic de teclas

Volumen Seleccione y confirme.
Medio Seleccione y confirme p. ej. volumen medio. Puede seleccionar estas tres
opciones ms:
Bajo
Alto
Desactivar (no para clics)
Seleccin de teclas
Teclas Seleccione y confirme.
Slo teclado Seleccione y confirme si el ajuste slo debe afectar a las teclas para la entrada
de caracteres.
o bien
Todas las teclas Seleccione y confirme.
Guardar y salir Confirme.

Configurar idioma y pas
Seleccionar idioma
Con esta opcin de men puede ajustar el idioma de la gua por mens.
N Pulse la tecla.
Voz = Deutsch f Seleccione y confirme. Se muestra el idioma ajustado.
English f Seleccione y confirme para ajustar el idioma deseado, en este caso, p. ej.,
English.
Lista de idiomas ajustables:

1. Bahasa Indonesia
2. Bahasa Malaysia
3. Brasileiro
4. Catal
5. Cetina
6. Cymraeg
7. Dansk
8. Deutsch
9. English
10.English(US)
11. Espaol
12.Franais
13.Hrvatski
14.Italiano
15.Latvieu Valoda
16.Lietuviu Kalba
17.Magyar
18.Nederlands
19.Norsk
20.Polski
21.Portugus
22.Romna
23.Slovencina
24.Slovenski Jezik
25.Srpski Jezik
26.Suomi
27.Svenska
28.
29.Trke
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
Configuracin regional
Adapte su telfono a las caractersticas especficas de su pas, como p. ej. pa-
rmetros tcnicos de transmisin.
N Pulse la tecla.

Pas = DE f Seleccione y confirme. Se muestra el pas ajustado.
US f Seleccionar y confirmar para establecer el pas deseado [1], por ej., EEUU.
Lista de pases ajustables

1. Argentina AR 20.Luxemburgo LU
2. Australia AT 21.Mxico MX
3. Austria AU 22.Pases Bajos NL
4. Blgica BE 23.Nueva Zelanda NZ
5. Brasil BR 24.Noruega NO
6. Canad CA 25.Polonia PL
7. China CN 26.Portugal PT
8. Chile CL 27.Federacin Rusa RU
9. Croacia HR 28.Singapur SG
10.Repblica Checa CZ 29.Eslovaquia SK
11. Dinamarca DK 30.Sudfrica ZA
12.Finlandia FI 31.Espaa ES
13.Francia FR 32.Suecia SE
14.Alemania DE 33.Suiza CH
15.Hungra HU 34.Tailandia TH
16.India IN 35.Turqua TR
17.Irlanda IE 36.Reino Unido GB
18.Italia IT 37.Estados Unidos US
19.Japn JP 38.Vietnam VN

Alarma por variacin de NC

Si una conexin vara de un nivel de confidencialidad superior a uno inferior, re-
cibir un aviso mediante un texto Lower IL change emergente.
N Pulse la tecla.
Usuario Confirme.
Lower IL alert Seleccione y confirme.
S Seleccione y confirme en el men contextual. La funcin de aviso est activada.

Informacin de red
En este esquema general de informacin del rea de usuario del men Servicio
podr encontrar informacin sobre la direccin IP del telfono y la direccin
HTML de la interfaz web. Adems, encontrar informacin sobre la actividad de
red del telfono en tiempo real.
N Pulse la tecla.
Informacin de red Seleccione y confirme. Puede hojear el siguiente resumen:

Direccin del telfono: Nombre o nmero del telfono.
Direccin web: Direccin HTTP de la interfaz web. Esta direccin se introduce
en la lnea de direccin del explorador de Internet para acceder a la interfaz web
del telfono en el explorador.
Direccin IPv4: muestra la direccin IP o el nombre asignados al telfono en la
red.
Direccin global IPv6: Indicacin de la direccin IPv6 global
Dir. local enlace IPv6: Indicacin de la direccin IPv6 local
Recepcin LAN/PC: Los paquetes de datos recibidos de la interfaz de red o del
PC se representan de forma dinmica mediante barras de progreso.
Transmisin LAN/PC: Los paquetes de datos enviados de la interfaz de red o
del PC se representan de forma dinmica mediante barras de progreso.
LAN/PC autonegociado: [S|No]: Indica si la velocidad de transferencia de da-
tos de la interfaz de red o del PC est ajustada a automtico (S) o manual (No).
Informacin de LAN/PC: [10|100|1000] Mbit/s: Velocidad de transferencia de
datos de la interfaz de red o del PC. Si no se utiliza una interfaz se indica
Enlace inactivo.
Restablecer los datos de usuario

Los siguientes ajustes especficos del usuario que haya modificado a travs del
men del telfono o de la interfaz web se pueden volver a restablecer a la con-
figuracin de fbrica.
Contraste de la pantalla
Ajuste de idioma
Configuracin de audio
Volmenes
Configuracin
Listas de llamadas
Se borran todos los registros
Teclas programables
Todas las programaciones especficas del usuario se borran
(vase tambin pgina 73).
Atencin: Todos los datos citados se borran sin advertencia previa.
Efectuar la reposicin
N Pulse la tecla repetidamente hasta que se active la ficha "Ajustes".
Usuario Confirme.
Reset Seleccione y confirme.
Reset todos datos usuar.? Seleccione y confirme. Los datos del usuario que se han indicado recuperan sus
valores originales.
o bien
Cancelar? Para cancelar el proceso.
Grabacin de llamadas 183
Grabacin de llamadas
Para la grabacin de conversaciones est instalado un equipo de grabacin de
voz central (grabador de voz) con el que su telfono se conecta para grabar el
audio de la conversacin actual. La grabadora registra todo el flujo de voz de
dos o ms usuarios.
Para facilitar el manejo de la grabacin manual de voz, establezca una tecla de
grabacin (Grabacin de llamada) pgina 66. En la siguiente descripcin se
da por hecho que se ha configurado una tecla correspondiente.
Tipos de funcionamiento de la grabacin

El personal de servicio dispone de los siguientes tipos de funcionamiento para
la grabacin - "grabadora" en la descripcin - de conversaciones:
Manual
Inicio automtico
Todas las llamadas (All Calls)
Desactivada (Disabled)
Para el aviso acstico de la grabacin existen los siguientes parmetros:
Pitido repetido (Repeated)
Pitido nico (Single Shot)
Desactivado (Off)
Consulte con el personal tcnico qu parmetro es el utilizado en su telfono.
Clase de servicio: TODAS LAS LLAMADAS:

El telfono inicia y detiene la grabadora automticamente para garantizar que
se graban todas las llamadas.
Clase de servicio: MANUAL

Usted decide cundo la grabadora comienza funcionar y cundo deja de hacer-
lo o se detiene. Si la grabadora est activada se graban todas las dems llama-
das. Si usted detiene la grabadora, no se grabar nada. La grabadora tambin
se detiene si no se realiza ninguna llamada.
Clase de servicio: INICIO AUTOMTICO

El telfono inicia la grabadora automticamente. Pero usted puede pararla o de-
tenerla y volver a iniciarla. Si una conversacin ya se ha grabado, las conversa-
ciones nuevas entrantes y salientes tambin se grabarn. Si detiene la graba-
dora durante una llamada, no se grabarn llamadas especiales como llamadas
de consulta, aceptacin y segunda llamada mientras la grabadora est deteni-
da. El servicio Inicio automtico volver a estar disponible para la siguiente lla-
mada cuando el telfono vuelva al estado de reposo.
184 Grabacin de llamadas
Explicaciones sobre la grabacin
Llamadas que se graban

Se pueden grabar todas las llamadas que se realizan en el telfono en el estado
de comunicacin. Pueden ser llamadas salientes o entrantes. No importa si la
llamada se establece directamente a travs del telfono o de una aplicacin.
Saliente
Entrante
Consulta
Aceptacin de llamada
Recuperacin
Segunda llamada
Llamada intercalada
Conferencia1
Aceptacin automtica de llamadas
Conexin segura o no segura
Llamadas que no se graban

Llamadas salientes que an no se han conectado completamente, como p. ej.
una llamada que est sonando.
Llamadas en estado de retencin
Funciones avanzadas:
1. Puede iniciarse o deshacerse una conferencia2 durante el transcurso de la
grabacin.
2. Durante la grabacin se puede realizar una consulta
3. Durante la grabacin est disponible tambin la transferencia de llamadas.
4. Durante la grabacin puede aceptarse una segunda conversacin.
No se ofrecen las siguientes funciones:

1. Reproduccin de las grabaciones a travs del telfono.
2. Borrado de grabaciones a travs del telfono.
3. Rutinas de edicin de grabaciones a travs del telfono.
Indicaciones durante la grabacin

Cuando grabe una llamada recibir las siguientes indicaciones:
Smbolo de grabacin | en la pantalla (permanente)
Pitido (usted y su interlocutor repetidas veces en intervalos)
Pitido (usted y su interlocutor una vez al comienzo de la grabacin)
La indicacin acstica tambin se puede desactivar. Consulte con el personal
de asistencia tcnica.
1. Conferencia basada slo en servidor

2. Conferencia basada slo en servidor
Multiline
En cuanto a la grabacin de conversacin no hay diferencia entre Multiline o
Singleline. Una vez iniciada la grabacin se graba, de lo contrario no. El estado
de grabacin de una lnea se mantiene mientras hay llamadas conectadas con
esta lnea.
Si se graba p. ej. la lnea A (activacin manual) y se cambia a la lnea B o la
lnea A se pone en retencin manual y se cambia a la lnea B, la grabacin fina-
liza y se guarda una grabacin parcial.
Si se desactiva la grabacin para la llamada de la lnea B (clase de servicio =
manual o inicio automtico), y se vuelve a cambiar a la lnea A, no vuelve a ini-
ciarse la grabacin para la lnea A.
Las clases de servicio mencionadas (Todas las llamadas, Inicio automtico o
Manual) se refieren al telfono y son por tanto iguales para todas las lneas.
Grabar llamadas
Grabacin de llamadas automtica
Esta clase de servicio es la ms sencilla. Si ha aceptado una llamada o ha lla-
mado a un usuario y ste contesta, la llamada se graba automticamente. En la
pgina 184 encontrar de qu llamadas se trata.
En cuanto se inicie la grabacin podr ver en pantalla el smbolo de grabacin
| y or un pitido (vase tambin pgina 184).
En esta clase de servicio la grabacin no se puede detener manualmente.
Grabacin de llamadas manual
Activar o desactivar la grabacin de llamadas en el estado de re-

poso del telfono.
Requisito: Est configurada la clase de servicio Manual. La tecla de grabacin
est establecida y muestra el estado.
Act. grabacin Seleccione en el men contextual del telfono para activar.
Desact. grabacin o para desactivar.

o bien
S Pulse la tecla de grabacin para activar el LED se ilumina.
R o pulse la tecla para desactivar el LED se apaga.
La tecla de grabacin indica tambin el cambio de estado cuando la grabacin
de llamadas se ha activado o desactivado a travs del men contextual.
Grabacin de llamadas con inicio automtico

La disponibilidad para grabar est activada en principio en el estado de reposo.
El LED de la tecla de grabacin se ilumina. La grabadora no se puede desacti-
var. La grabacin de conversacin comienza en cuanto se establezca una con-
versacin,.
o bien
n Pulse la tecla.
[ El usuario contesta. Se escucha un pitido, el smbolo de grabacin | se visua-
liza en la pantalla y el LED de la tecla de grabacin sigue iluminado. La llamada
se graba. (vase tambin pgina 184)
Puede detener la grabacin y continuarla cuando lo desee.
] o bien n La clase de servicio Inicio automtico se restablece para la siguiente llamada
cuando la llamada finaliza.
Controlar grabacin de llamadas
Iniciar manualmente la grabacin de llamadas durante una llama-

da
Requisito: Est configurada la clase de servicio Manual o Inicio automtico.
Est realizando una comunicacin. La grabacin no se ha iniciado. El LED de
la tecla de grabacin est apagado.
[ Est realizando una comunicacin (vase tambin pgina 184)
S Pulse la tecla de grabacin para iniciar la grabacin el LED se ilumina.
Se escucha un pitido y el smbolo de grabacin | se visualiza en la pantalla.
La llamada se graba. (vase tambin pgina 184)
Detener manualmente la grabacin de llamadas durante una lla-

mada
Requisito: Est configurada la clase de servicio Manual o Inicio automtico.
Est realizando una comunicacin. La grabacin se ha iniciado. El LED de la
tecla de grabacin se ilumina.
[ Est realizando una comunicacin (vase tambin pgina 184)
R Pulse la tecla de grabacin para detener la grabacin el LED se apaga y el
smbolo de grabacin | desaparece de la pantalla.
Puede volver a iniciar la grabacin cuando lo desee para seguir grabando p. ej.
la llamada en curso.
La grabacin de llamadas finaliza automticamente

Requisito: Est realizando una comunicacin. La grabacin se ha iniciado. El
LED de la tecla de grabacin se ilumina.
] o bien n La grabacin finaliza automticamente en cuanto termina la llamada o se modi-
fica el estado de llamada, de forma que la llamada ya no se graba p. ej. si una
lnea se coloca en retencin manual y se ocupa otra lnea. (Multiline).
El LED se apaga y el smbolo de grabacin | en pantalla desaparece.
Consulta durante la grabacin de llamadas

LED de la tecla de grabacin est iluminado.
Usted inicia una consulta; la llamada principal se pone en retencin mientras se
realiza la consulta.
j La grabacin se detiene mientras se inicia la consulta. El smbolo de grabacin
| desaparece de la pantalla.
[ Si llamara el interlocutor de consulta, la conversacin de consulta quedar gra-
bada. Se escucha un pitido y el smbolo de grabacin | se vuelve a visualizar
en la pantalla.
Puede finalizar ahora la llamada de consulta o cambiar p. ej. al primer interlocu-
tor (comunicacin alternativa) mientras la llamada de consulta es retenida.
Segunda llamada durante la grabacin de llamadas

LED de la tecla de grabacin est iluminado.
[ Est realizando una comunicacin. Se escucha un pitido y el smbolo de graba-
cin | se visualiza en la pantalla. La llamada se graba.
Hay un aviso de llamada en espera pgina 83.
En el men emergente:
Aceptar|& Seleccione y confirme.
Queda conectado con el segundo usuario. Se escucha un pitido y el smbolo de
grabacin | se visualiza en la lnea de la segunda llamada esta llamada se
graba ahora. El primer usuario se retiene.
Grabacin de llamadas con comunicacin alternativa

Requisito: Existe una llamada de consulta o una segunda llamada activa o en
retencin. La grabacin se ha iniciado. El LED de la tecla de grabacin est
iluminado.
[ Queda conectado con el segundo usuario. Se escucha un pitido y el smbolo de
grabacin | se visualiza en la lnea de la segunda llamada.
Comunicacin alternativa Seleccione y confirme en el men contextual de esta conexin.
[ Usted cambia a la llamada principal. Se escucha un pitido y el smbolo de gra-
bacin | se visualiza en la lnea de la llamada principal esta llamada se
graba ahora.
En las clases de servicio Manual e Inicio automtico la grabacin se puede de-
tener y volver a iniciarse en cualquier momento.
La llamada se retiene durante la grabacin y se

vuelve a recuperar
Requisito: Est realizando una comunicacin que se est grabando.
Z Su interlocutor retiene la llamada. Usted escucha la meloda de espera. La gra-
bacin se detiene y el smbolo de grabacin | desaparece de la pantalla.
[ Su interlocutor recupera la llamada. Se escucha un pitido y el smbolo de gra-
bacin | se visualiza en la pantalla.
Establecimiento de conferencia durante la grabacin

Requisito: Est realizando una llamada de consulta pgina 47 o ha aceptado
una segunda llamada pgina 83 y el personal tcnico ha configurado la con-
ferencia basada en el sistema. La grabacin se ha iniciado. La llamada principal
se ha retenido. El LED de la tecla de grabacin est iluminado.
Conferencia|& Seleccione y confirme en el men contextual de una conexin. Queda conecta-

do con ambos interlocutores simultneamente. La conferencia se visualiza con
los interlocutores actuales.
Escuchar un pitido y se mostrar el smbolo de grabacin | en la linea de la
conferencia.
Agregar ms interlocutores de conferencia

Requisito: Se ha establecido una conferencia. El personal tcnico ha configu-
rado la "conferencia basada en el sistema". La conferencia se graba.
[ Se ha realizado una consulta o se ha aceptado una segunda llamada
( pgina 47 o bien pgina 83). La conferencia se retiene.
Escuchar un pitido y se mostrar el smbolo de grabacin | en la linea de la
segunda conversacin o de la conversacin de consulta. La llamada se graba.
Conferencia|& Seleccione y confirme en el men contextual de la llamada de consulta o de la
segunda llamada para incluir al nuevo interlocutor en la conferencia. Se muestra
la conversacin con todos los usuarios actuales.
Escuchar un pitido y se mostrar de nuevo el smbolo de grabacin | en la
linea de la conferencia.
Su conversacin se incluye en una conferencia

durante la grabacin
Requisito: Est realizando una comunicacin que se est grabando. Su inter-
locutor deber incluirle en una conferencia. Mientras se establece la conferen-
cia, usted estar en retencin.
Z Escuchar la meloda de espera mientras su interlocutor establece la conferen-
cia. La grabacin se detiene y el smbolo de grabacin | desaparece de la
pantalla.
[ Su interlocutor vuelve a comunicarse con usted y usted queda conectado con la
conferencia. Se escucha un pitido y el smbolo de grabacin | se visualiza en
la lnea "Conferencia". La conferencia se graba.
Retencin manual de una lnea durante la grabacin

Existen dos posibilidades para la retencin manual de una lnea:
Retener la lnea activa durante la grabacin y reanudar despus la llamada en
esta lnea.
Ocupar otra lnea durante la grabacin. La primera lnea se pone en retencin
manual.
Requisito: El telfono tiene ms de una lnea configurada. La lnea activa se
graba. El LED de la tecla de grabacin est iluminado.
Retener llamada en la lnea y reanudarla

[ Est realizando una comunicacin p. ej. en la lnea A. Se escucha un pitido y el
smbolo de grabacin | se visualiza en la pantalla. La llamada se graba.
R Pulse la tecla de lnea A. El LED de la tecla de lnea comienza a parpadear des-
pacio. La llamada se retiene. La grabacin se detiene mientras la llamada est
retenida. El smbolo de grabacin | desaparece de la pantalla.
Recuperar la llamada retenida:
T Pulse la tecla de lnea A. El LED de la tecla de lnea se ilumina. La llamada re-
tenida se recupera. Se escucha un pitido y el smbolo de grabacin | se vuel-
ve a visualizar en la pantalla. La grabacin de la conversacin continua.
Retener llamada en la lnea y realizar una llamada en otra lnea

S Pulse la tecla de lnea B el LED se ilumina. Se escucha un pitido y el smbolo
de grabacin | se visualiza en la pantalla de la lnea B la llamada de la lnea
B se graba. La lnea A se retiene, la grabacin de llamadas de la lnea A ha
finalizado.
T Pulse la tecla de lnea A para recuperar la llamada. Se escucha un pitido y el
smbolo de grabacin | se visualiza en la pantalla de la lnea A comienza
una nueva grabacin de la lnea A.
Datos de diagnstico 191
Datos de diagnstico
En este esquema general de informacin del rea de usuario del men Servicio
podr encontrar informacin sobre el ajuste actual del telfono:
N Pulse la tecla.
Info. diagnstico Seleccione y confirme.
Obtendr una lista numerada de los parmetros telefnicos con los ajustes ac-
tuales.
Recibir esta lista de forma ms clara a travs de la Interfaz web pgina 193:
Ejemplo:
Diagnostic.information
2011-05-23 12:24:00
00 terminal.number: 3334
01 sip.server: 192.168.1.240
02 sip.port: 5060
03 sip.registrar: 192.168.1.240
04 sip.registrar.port: 5060
05 sip.gateway: 192.168.1.240
06 sip.transport: UDP
07 sip.gateway.port: 5060
08 server.features: No
09 dns.results: 5060
10 multiline: No
11 registered.lines: 5060
12 backup.active: S
13 backup.proxy:
14 software.version: V3 R0.24.0 SIP 110514
15 display.message: None
16 last.restart: 2011-05-19T13:42:02
17 memory.free: 23131K free
18 ip.adress: 192.168.1.203
19 subnet.mask: 255.255.255.0
20 default.route: 192.168.1.2
21 primary.dns: 192.168.1.105
22 secondary.dns: 192.168.1.2
23 route.1.ip:
24 route.1.gateway: None
192 Datos de diagnstico
Diagnostic.information
25 route.1.mask: None
26 route.2.ip: None
27 route.2.gateway: None
28 route.2.mask: None
29 mac-address: 0001e32c680c
30 discovery.mode: Manual
31 dhcp.reuse: No
32 lan.port.type: 0
33 pc.port.status: None
34 pc.port.type: 0
35 pc.port.autoMDIX: No
36 vlan.id:
37 qos.layer.2:
38 qos.layer.2.voice: 5
39 qos.layer.2.signalling: None
40 qos.layer.2.default: 0
41 qos.layer.3: S
42 qos.layer.3.voice: 13
43 qos.layer.3.signalling: 7
44 lldp.med.operation:
Interfaz web 193
Interfaz web
Generalidades
A travs de la interfaz web puede realizar diversos ajustes para su telfono. La comunicacin se
desarrolla a travs de una conexin segura HTTPS. El acceso a la interfaz web debe haber sido
activado por el personal tcnico.
Abrir interfaz Web

Si desea obtener ms informacin acerca de la direccin IP, la direccin de la interfaz web
y la conexin del telfono con la red, consulte el apartado "Informacin de red"
pgina 181.
Para acceder a la interfaz, abra un navegador web e introduzca:

https://[IP del telfono]
[IP del telfono] es la direccin IP de su telfono.
o bien
https://[nombre del telfono]
[Nombre del telfono] que le ha asignado el personal tcnico.
Es posible que reciba un aviso de certificado del navegador. Siga las instrucciones para car-
gar el certificado.
Al acceder por primera vez a la interfaz web, el sistema le solicitar que configure una con-
trasea de usuario pgina 132. En los siguientes accesos a las Pginas de usuario de-
ber registrarse con dicha contrasea.
Pginas de administrador (Admin)

En esta rea puede realizar ajustes para la administracin de su telfono y del entorno de red.
El acceso a las Pginas de administrador (Admin) est protegido con la contrasea de
administracin. Para obtener ms informacin, acuda al personal tcnico o consulte el manual
de administracin.
194 Interfaz web
Pginas de usuario
Tras confirmar la entrada de la direccin del telfono se abre la pgina de inicio de la interfaz web.
1. Haga clic en un ttulo de men para visualizar los registros del mismo. Haciendo clic repetida-
mente se vuelve a cerrar el men.
2. Haga clic en un registro del men para abrir el formulario correspondiente.
3. Efecte los cambios que desee.
4. Haga clic en el botn correspondiente para guardar los cambios o para cancelar.
Funciones de los botones

"Inicio de sesin": registro en el telfono tras introducir la contrasea de usuario
"Enviar": aceptar los cambios
"Reset": mantener los valores originales
"Actualizar": actualizar valores.
"Fin de sesin": darse de baja en el telfono
Interfaz web 195
Men del usuario

Todos los ajustes en el men de usuario de la interfaz web se pueden llevar a cabo tambin a
travs del men de usuario del telfono.
Pginas de usuario
Registro del usuario V pgina 132
Fecha y hora
Hora local V pgina 165
Fecha local (da, mes, ao) V pgina 165
Permitir horario de verano V pgina 166
Diferencia (minutos) V pgina 166
Cambio auto hora V pgina 167
Audio
Timbre normal
Meloda del timbre (V pgina 171)
Secuencia de timbre (V pgina 172)
Archivo de timbre (V pgina 170)
Caracter. de sala (V pgina 170)
Escucha por altavoz (V pgina 172
Timbres esp. V pgina 173
Interno
Externo
Rellam. (por ej. devolucin de llamada)
Emergencia
Especial 1
Especial 2
Especial 3
Configuracin de usuarios
Llamadas salientes
Demora marc. aut. (segundos) V pgina 93
Permitir devolucin V pgina 51
Permitir Ocupado al marcar V pgina 95
Permitir Transf. al sonar V pgina 89
Permitir marcacin inmediata pgina 45
Llamadas entrantes
Reenvo
Permitir Reenvo (V pgina 74
Destino estndar de transf. aut. V pgina 74
Reenvo a DSS V pgina 75
Desvo (desvo extendido, vase pgina 59)
Ajustes
Favoritos de desvo Destino 1 hasta Destino 5 V pgina 55
Desviar todas las llamadas V pgina 57
a V pgina 56
Destino directo V pgina 54
Desvo si ocupado V pgina 57
a V pgina 56
Desvo si no contesta V pgina 57
a V pgina 56
Demora no contesta (segundos)[1] V pgina 58
1. Slo si el personal tcnico ha desactivado "Funciones servidor"
196 Interfaz web
Alertas
Alertas visuales V pgina 77
Alertas audibles V pgina 77
Origen del desvo pgina 65
Procesamiento
Perm.llam.en espera V pgina 85
Permitir DND V pgina 131
Permitir Ocupado al marcar V pgina 95
Llamadas CTI
Permitir contest. automtica V pgina 90
Permitir pitido en caso de contest. automtica V pgina 90
Permitir reconexin aut. V pgina 91
Permitir pitido en caso de reconexin automtica V pgina 91
Llamadas conectadas
Permitir Transf. V pgina 88
Perm. unin llam. V pgina 49
Permitir salir de conferenciaV pgina 98
Permitir recordatorio de retencin V pgina 79
Demora recordatorio de retencin (minutos) V pgina 80
Retener y colgar V pgina 81
Permitir msica en espera V pgina 82
Perm. conferencias V pgina 97
Permitir aviso de llamada seguro V pgina 175
Alternar asociado pgina 86
Lower IL alert V pgina 180
Multilnea
Lneas
Demora de timbre (segundos) V pgina 126
Permitir en vista general (no es relevante para OpenStage 15)
Direccin[1]
Lnea principal[1]
Timbre activar/desactivar[1]
Meloda del timbre V pgina 127
Secuencia de timbre V pgina 127
Tono de llamada V pgina 127
Orden de seleccin (no es relevante para OpenStage 15)
Lnea hot/warm[1]
Destino hot/warm V pgina 117
Esquema (no es relevante para OpenStage 15)
Panel de lmparas de ocupado - BLF
Panel de lmparas de ocupado: no para OpenScape Voice
Reg. llamadas
General
Activar reg. llam. V pgina 109
Perdidas2 V pgina 109
Respondidas en otro lugar
Eliminar entrada
1. Informacin slo para su lectura

2. El funcionamiento de la funcin de diario "llamadas perdidas" referente al parmetro para
"atendida en otro lugar" depende del soporte del servidor SIP
Interfaz web 197
Telfono
Ajustes de pantalla
Contraste V pgina 164
Programar teclas
Normal
Editar V pgina 67
Desplazado
Editar V pgina 67.
Mdulo de tecla (Key Module, si est disponible, como Programar teclas)
Clic de teclas
Volumen
Desactivar
Bajo
Medio
Alto
Teclas
Slo teclado
Todas las teclas
Localidad
Pas V pgina 179
Idioma V pgina 177
Formato de fecha V pgina 168
Formato de hora V pgina 167
Seguridad
Contrasea
Contrasea antigua
Contrasea usuario V pgina 132
Confirmar contrasea
Agenda telefnico
Lista de contactos V pgina 101
Nuevo contacto V pgina 101
Apellido
Nombre
Nmero
Borrar todos los contactos V pgina 102
Confirmacin de borrado
Info. diagnstico V pgina 191
198 Consejos prcticos
Consejos prcticos
Limpieza del telfono

El telfono no debe entrar en contacto con lquidos colorantes, grasientos ni agresivos.
Limpie el telfono con un pao hmedo o antiesttico. No utilice nunca un pao seco
Si el telfono est muy sucio, lmpielo nicamente con limpiadores neutros diluidos que conten-
gan agentes tensioactivos, p. ej. lavavajillas. A continuacin, elimine el producto de limpieza sin
dejar ningn resto con un pao hmedo (slo con agua).
No utilice nunca productos de limpieza agresivos o que contengan alcohol. Tampoco utilice pro-
ductos abrasivos granulados.
Solucionar averas
La tecla pulsada no reacciona:
Compruebe si la tecla est atascada.
Cuando el telfono est bloqueado no se pueden utilizar las teclas de marcacin rpida. Esto
tambin es aplicable si en ellas hay almacenado un nmero de emergencia.
Compruebe si su telfono est bloqueado (indicacin en pantalla: "Telfono bloqueado. Para des-
bloquear, introduzca el PIN."). En ese caso, desbloquelo.
El telfono no suena cuando se recibe una llamada:

Compruebe si se ha desactivado el timbre de llamada (vase el smbolo en la barra de estado de
la pantalla pgina 130). En ese caso, actvelo.
No se puede marcar un nmero de telfono:

Compruebe si su telfono est bloqueado (indicacin en pantalla: "Telfono bloqueado. Para des-
bloquear, introduzca el PIN. "). En ese caso, desbloquelo.
Para otras averas:

Dirjase primero al personal tcnico. Si no es posible eliminar la avera, pngase en contacto con
el servicio de asistencia al cliente.
A quin dirigirse en caso de problemas

En caso de producirse anomalas que duren ms de 5 minutos, por ejemplo, consulte con el per-
sonal tcnico.
Consejos prcticos 199
Rotular teclas
Tiene las siguientes opciones para rotular las teclas del OpenStage 15 y/o
OpenStage Key Module 15 con las funciones que tienen programadas o con los nmeros
de telfono almacenados en ellas:
Rotular
A mano:
Los rtulos adhesivos se encuentran adjuntos con su OpenStage 15 o
OpenStage Key Module 15. Anote la funcin o un nombre en un campo blanco en la tira
y coloque la tira en su OpenStage 15 o OpenStage Key Module 15.
Con un ordenador a travs de Internet:
Puede encontrar la herramienta de rotulacin "Online-Labelling Tool" junto con el interfaz de
usuario en
http://wiki.unify.com/wiki/Key_Labelling_Tool.
Elija la herramienta Key Labelling Tool adecuada en su idioma. Puede utilizar la herramienta
directamente a travs de su navegador o puede descargarla para uso local.
200 Men del usuario local
Men del usuario local
Abrir men del usuario en el telfono

Para acceder al men del usuario pulse la tecla N.
Seleccionar bajo Ajustes la opcin men Usuario. El sistema le solicita que introduzca la Con-
trasea usuario pgina 132. Confirme su entrada con Aceptar. Estn disponibles las opciones
del men del usuario.
Representacin del men del usuario

La mayora de los ajustes que se pueden realizar en el telfono a travs del men del usuario se
pueden realizar tambin a travs de la interfaz web pgina 193.
Las modificaciones se confirman generalmente con la opcin Guardar y salir. O se rechazan con
la opcin Salir (desechar cambios).
Las funciones sombreadas no estn disponibles en el OpenStage 15 o no tienen efecto.
! Usuario
Fecha y hora?
Hora = hh:mm pgina 165
Fecha = DD.MM.AAAA pgina 165
Horario de verano = S pgina 166
No?
Atrs?
Diferencia (min.) = mm pgina 166
DST autom. = S/no pgina 167
Guardar y salir
Salir (desechar cambios)
! Audio?
Volmenes?
Altavoz = pgina 169
Timbre = pgina 169
Auricular = pgina 169
Casco tel. =
Manos libres = pgina 169
Rollover = pgina 169
Guardar y salir
Ajustes?
Tono de llamada = Archivo de timbre pgina 170
Muestra?
Ringer1.wav?
Ringer2.wav?
Ringer3.wav?
Ringer4.wav?
Ringer5.wav?
Ringer6.wav?
Atrs?
Meloda del timbre = 2 pgina 171
1?
Men del usuario local 201
2?
3?
4?
5?
6?
7?
8?
Atrs?
Secuencia de timbre= 1 pgina 172
1?
2?
3?
4?
5?
6?
Atrs?
Caracter. de sala = Normal pgina 170
Normal?
Con eco?
Sin eco?
Atrs?
Escucha por altavoz = Modo estndar pgina 172
Modo estndar?
Modo US?
Atrs?
Guardar y salir
Tonos de llamada especiales? pgina 173
Interno
Guardar y salir
Disponible = s/no
Tono de llamada = Archivo de timbre
Meloda del timbre = 2
Secuencia de timbre= 1
Externo
Guardar y salir
Disponible = s/no
Llamada recordatoria
Guardar y salir
Disponible = s/no
Llamada de emergencia
Guardar y salir
Salir (desechar cambios)Disponible = s/no
Especial 1
Guardar y salir

Disponible = s/no
Especial 2
Guardar y salir
Disponible = s/no
Especial 3
Guardar y salir
Disponible = s/no
Volver
! Configuracin de usuarios?
Llamadas salientes?
Demora marc. aut. = 6 pgina 94
1?
2?
3?
4?
5?
6?
7?
8?
9?
Atrs?
Devolucin de llamada = No pgina 51
S?
Atrs?
Ocupado al marcar = S pgina 95
No?
Atrs?
Reenvo en llama. = S pgina 89
No?
Atrs?
Marcacin inmediata = S pgina 45
No?
Atrs?
Guardar y salir
Llamadas entrantes?
Reenvo?
Permitir Reenvo = S pgina 74
No?
Atrs?
Dest. por defecto = pgina 74
Reenvo a DSS = S/No[1] pgina 75
Guardar y salir
1. Informacin - slo para su lectura
Desvo? (desvo extendido, vase pgina 59)

Ajustes?
Todas las llamadas: 12345 pgina 57
Activar?
Introducir destino pgina 55
en su caso, lista de nmeros ya guardados
Editar favoritos? pgina 55
Destino 1
Destino 2
Destino 3
Destino 4
Destino 5
Guardar y salir
Copiar pgina 56
Pegar (si est activo Copiar) pgina 56
Atrs
Ocupado: 12345 pgina 57
Activar?
Destino 1
Destino 2
Destino 3
Destino 4
Destino 5
Guardar y salir
Copiar pgina 56
Atrs
No contesta: 12345 pgina 57
Activar?
Destino 1
Destino 2
Destino 3
Destino 4
Destino 5
Guardar y salir
Copiar pgina 56
Aj. demor = 16[1] pgina 58
Alertas
Alertas visuales = No pgina 77
Activar?
Atrs?
Alertas audibles = No pgina 77
Activar?
Atrs?
Origen del desvo = Mostrar ltimo pgina 65
Mostrar primero?
1. Slo si el personal tcnico ha desactivado "Funciones servidor"
Mostrar ltimo?
Atrs?
Guardar y salir
Procesamiento?
Perm.llam.en espera = S pgina 85
No?
Atrs?
Permitir DND = S pgina 131
No?
Atrs?
Ocupado al marcar = S pgina 95
No?
Atrs?
Guardar y salir
Llamadas CTI?
Resp. autom. = S pgina 90
No?
Atrs?
Pitido resp. aut. = S pgina 90
No?
Atrs?
Pitido reconex.aut. = S pgina 91
No?
Atrs?
Guardar y salir
Atrs?
Llamadas conectadas?
Permitir Transf. = S pgina 88
No?
Atrs?
Perm. unin llam. = S pgina 49
No?
Atrs?
Perm. aband. conf. = S pgina 98
No?
Atrs?
Perm. aviso reten. = S pgina 79
No?
Atrs?
Demora aviso reten. = 8 pgina 80
3?
4?
5?
6?
7?
8?
9?
10?
11?
12?
13?
14?
15?
Atrs?
Retener y colgar = S pgina 81

S
No
Atrs?
Msica en espera = S pgina 82
No?
Atrs?
Perm. conferencias =S pgina 97
No?
Atrs?
Alerta llam. Segura = S pgina 175
No?
Atrs?
Alternar asociado =S pgina 86
No?
Atrs?
Lower IL alert pgina 180
S
No
Guardar y salir
! Multilnea?
Lneas?
Lnea (una de ocho posibles)
Demora de timbre = 0 pgina 126
Permitir en esquema = S
No?
Atrs?
Accin hot-line temporizada[1] = Sin accin
Dest. Hot-line = nnnn pgina 117
Direccin[1] = nnnn
Timbre activar/desactivar[1] = Activar
Orden de seleccin[1] = 1
Tono de llamada = Archivo de timbre pgina 127
Meloda del timbre = 2 pgina 127
Secuencia de timbre= 1 pgina 127
Guardar y salir
Atrs?
Esquema?
Lnea (hasta ocho lneas)
Abajo?
Ir al ltimo?
Usar orden FPK?
Aadir todas las lneas?
Atrs?
Guardar
No guardar
Atrs?
Atrs?
PANEL DE LMPARAS DE OCUPADO - BLF?
Panel de lmparas de ocupado: no para OpenScape Voice
Atrs?
! Reg. llamadas
Generalidades pgina 109
Activar reg. llam. =S
1. Informacin - slo para su lectura
No
Atrs
Guardar y salir
Llamadas perdidas pgina 109
Atendida en otro lugar = no incluida
incluida
Atrs?
Eliminar registro = eliminar tras devolucin de llamada
Eliminacin manual
Atrs?
Guardar y salir
Atrs?
! Telfono?
Ajustes de pantalla?
Contraste = pgina 164
Guardar y salir
Programar teclas
Pulse la tecla a programar
Normal = Sin asignar pgina 67
Sin asignar?
Otras funciones, vase pgina 208
Etiqueta = predefinido o individual
Ajustes = dependiendo de la funcin
Desplazado = Sin asignar pgina 67
Sin asignar?
Otras funciones, vase pgina 209
Etiqueta = predefinido o individual
Ajustes = dependiendo de la funcin
Guardar y salir
Key Module 1 (si est disponible, como las Programar teclas)
Clic de teclas
Opcin Guardar y salir
Volumen pgina 176
Desactivar
Bajo
Medio
Alto
Teclas pgina 176
Slo teclado
Todas las teclas
Atrs?
Localidad?
Pas = DE pgina 179
DE?
Otros pases, vase pgina 179
Atrs?
Idioma = Deutsch pgina 177
Deutsch?
Otros idiomas, vase pgina 178
Atrs?
Formato de fecha = dd.mm.aa pgina 168

dd.mm.aa?
aa-mm-dd?
mm/dd/aa?
Atrs?
Formato de hora = 24 horas pgina 167
24 horas?
12 horas (AM/PM)?
Atrs?
Guardar y salir
Seguridad?
Cambiar contrasea usuario? pgina 132
Contrasea actual =
Nueva contrasea usuario =
Conf. contrasea =
Guardar y salir
Candado? pgina 135
Guardar y salir
Bloquear telfono =No
S
Informacin de red?
Direccin del telfono = pgina 181
Direccin web =
Direccin IPv4 =
Direccin global IPv6
Dir. local enlace IPv6
Recepcin LAN =
Transmisin LAN =
Recepcin PC =
Transmisin PC =
LAN autonegociada = S
Informacin de LAN = 10 Mbps dplex completo
PC autonegociado = S
Informacin de PC = Enlace inactivo
Info. diagnstico pgina 191
Reset?
Reset todos datos usuar.? pgina 182
Datos tecla funcin = No? pgina 73
S?
Atrs?
Reset datos usuar. seleccionados? pgina 73
Cancelar?
Atrs?
Funciones de teclas
Normal
Puede programar las siguientes funciones en el Normal de las teclas de funcin:
Sin asignar
Marcacin directa
Repetir marcacin
Desviar todas las llamadas
Dsv. no cont.
Desvo si ocupado
Desv. incondicional Todo
Desv. incondicional Int.
Desv. incondicional Ext.
Desv. ocupado Todo
Desv. ocupado Int.
Desv. ocupado Ext.
Desv. no contesta Todo
Desv. no contesta Int.
Desv. no contesta Ext.
Timbre des.
Retener
Comunicacin alternativa
Transferencia ciega
Transferir llamada
Reenvo
Mays
Conferencia
Casco telefnico
No molestar
Telecaptura
Marcacin de destino
Conmutar funcin
Mostrar pantalla del telfono
Movilidad
Captura selectiva
Cancelar dev. llamada
Consulta
Llam. espera
Aviso inmediato
Vista preliminar
Grab. llam.
Iniciar aplicacin
Desv. integ.
Pausar devolucin de llamadas
Reanudar devolucin de llamadas.
Desplazado
Puede programar las siguientes funciones en el Desplazado de las teclas de funcin:
Sin asignar
Marcacin directa
Repetir marcacin
Comunicacin alternativa
Transferencia ciega
Transferir llamada
Reenvo
Conferencia
Marcacin de destino
Mostrar pantalla del telfono
Captura selectiva
Cancelar dev. llamada
Consulta
Iniciar listn telefnico
Pausar devolucin de llamadas
Reanudar devolucin de llamadas.
210 ndice alfabtico
ndice alfabtico Consulta ............................................................. 42, 47

Consulta en una segunda conversacin .................. 83
Contestar llamadas
MultiLine ............................................................. 112
Numerics Context .................................................................... 45
Contrasea de usuario .......................................... 132
2 alerta .................................................................... 41 contraste ................................................................ 164
Contraste de la pantalla ......................................... 164
Control de llamadas ................................................. 41
A Conversacin
Aceptar ................................................................. 31
Accesibilidad .......................................................... 150 Fin ......................................................................... 36
Aceptacin de llamadas nocturnas ........................ 158 Retencin .............................................................. 78
Administracin ......................................................... 29 Transferir .............................................................. 87
Agenda telefnica Copiar/pegar nmero de destino ....................... 56, 62
LDAP ................................................................... 104 CTI ........................................................................... 90
Agenda telefnica a nivel de empresa ................... 104
Agenda telefnico
Agenda local
Nuevo contacto ................................................ 101 D
Ajustar hora ............................................................ 165 de grupo, llamadas .................................................. 37
Ajuste de pas ........................................................ 179 Desbloquear el telfono ......................................... 136
Ajustes de idioma ................................................... 177 Desviar ..................................................................... 53
Ajustes del telfono ................................................ 164 Desviar la lnea principal ........................................ 114
Aparcar .................................................................. 152 Desvo de llamadas
aplicacin ................................................................. 90 activar/desactivar ............................................ 57, 64
Asistencia al usuario ................................................ 13 Copiar/pegar nmero de destino .................... 56, 62
Atendida en otro lugar ............................................ 109 Favoritos ......................................................... 55, 62
Audio Guardar nmero de destino ............................ 55, 60
Caractersticas de sala ....................................... 170 Nmero de telfono de destino ....................... 54, 60
Aviso de llamada en espera ..................................... 83 ltimo destino .................................................. 54, 60
variable ........................................................... 54, 60
desvo de llamadas variable .............................. 54, 60
B Devolucin de llamada ............................................. 50
Distancia para la comunicacin "manos libres" ......... 4
Bloquear telfono ................................................... 135
Distinta sealizacin de llamadas ............................ 30
Borrar registro ........................................................ 110
Durante una llamada
Buscar contacto ............................................. 103, 104
MultiLine ............................................................. 115
Bsqueda rpida .................................................... 106
C E
Emplazamiento .......................................................... 4
Cadena de desvo .................................................... 65
Escucha por altavoz ................................................ 35
Call Log .................................................................... 52
Esfera privada ........................................................ 129
Cierre de sesin forzoso ........................................ 141
Clic de teclas .......................................................... 176
Comunicacin alternativa ......................................... 48
Comunicacin bidireccional ................................... 155
Conectar interlocutores entre s ............................... 49
Conexin de testigo ............................................... 153
Conferencia .............................................................. 96
Iniciar conferencia ................................................. 47
Configuracin ................................................... 27, 164
Configuracin de llamada
Conversaciones CTI ........................................... 170
MultiLine .............................................................. 126
ndice alfabtico 211
F L
Favoritos para desvo ........................................ 55, 62 LDAP ..................................................................... 104
Fecha y hora .......................................................... 165 Limpieza del telfono ............................................. 198
Formato de fecha ................................................... 168 Lnea compartida ..................................................... 19
Formato de la indicacin horaria ............................ 167 Lnea fantasma ........................................................ 19
Funcin interfono ................................................... 155 Lnea principal ......................................................... 19
Lnea privada ........................................................... 19
Lnea secundaria ..................................................... 19
G lneas
Lnea directa y linea de apoyo ............................ 117
Grabacin de llamadas Lista de llamadas ..................................................... 52
Automtica .......................................................... 185 Listas de llamadas ................................................. 108
Clases de servicio ............................................... 183 Llamada
Comunicacin alternativa .................................... 188 Desviar .................................................................. 53
Conferencia ......................................................... 189 Entrante ................................................................ 30
Consulta .............................................................. 187 Rechazar .............................................................. 75
Control ................................................................ 186 Transferir .............................................................. 74
Indicaciones ........................................................ 184 Llamada de emergencia ........................................ 136
Inicio automtico ................................................. 186 Llamada en paralelo .............................................. 151
Manual ................................................................ 185 Llamada en serie ................................................... 150
Multiline ............................................................... 185 Llamadas ................................................................. 90
Segunda llamada ................................................ 187 Llamadas entrantes
Smbolos ............................................................. 184 MultiLine ............................................................. 112
Tecla de lnea ..................................................... 190 Llamadas perdidas .................................................. 52
Tipos de llamada ................................................. 184
Grabar nmero local .............................................. 157
Guardar nmero de destino ............................... 55, 60
M
Manos libres ...................................................... 31, 34
H Marcacin automtica ........................................ 45, 93
Marcacin normal .................................................... 45
Horario de verano .................................................. 166 Marcar desde agenda telefnica .............................. 92
Hotline ...................................................................... 45 Mejor aprovechamiento de las conexiones de red .. 16
para lneas .......................................................... 117 Meloda de espera ................................................... 82
Meloda del timbre ......................................... 127, 171
Men de servicio ...................................................... 27
I Mens contextuales ................................................. 24
Micrfono ................................................................. 36
Indicaciones de LED
Modo de reposo ....................................................... 22
Teclas de funcin .................................................. 18
Movilidad ................................................................ 137
Teclas de llamada directa ..................................... 18
Cierre de sesin forzoso ..................................... 141
Indicaciones importantes ....................................... 3, 4
Configuracin en relacin con el usuario ............ 137
Informacin general ................................................. 12
Iniciar y cerrar sesin .................................. 138, 140
Informacin sobre el desvo ................................... 114
MultiLine
Iniciar y cerrar sesin como usuario de
Contestar llamadas ............................................. 112
movilidad ........................................................ 138, 140
Indicaciones de LED ..................................... 19, 121
Intercalacin ........................................................... 118
Intercalacin ....................................................... 118
Interfaz de usuario
Msica para la retencin .......................................... 82
OpenStage 20 ....................................................... 14
Interfaz web ................................................... 193, 200
212 ndice alfabtico
N S
No molestar ............................................................ 130 Secuencia de tonos del timbre ....................... 127, 172
Nmero de emergencia ......................................... 136 Segunda conversacin con consulta ....................... 83
Nmero de telfono de destino .......................... 54, 60 Segunda llamada ............................................... 41, 83
ignorar ................................................................... 84
Seguridad ...................................................... 129, 132
O Seleccin de llamada ............................................... 41
Sello CE ..................................................................... 3
Observaciones sobre la operacin ............................ 3 Sealizacin de llamadas diferente ......................... 30
Ocupado al marcar .................................................. 42 Smbolo de candado ................................................ 30
OpenScape Voice .................................................. 142 Solucionar averas ................................................. 198
Accesibilidad ....................................................... 150
aceptar llamadas annimas ................................ 146
Aparcar ............................................................... 152
Conexin de testigo ............................................ 153 T
Funciones ........................................................... 142 Tecla
Lnea colectiva .................................................... 148 Llamada inmediata ............................................... 72
lista para llamadas selectivas ............................. 145 Tecla de buzn .................................................. 14, 17
Llamada en paralelo ........................................... 151 Tecla de funcin
Llamada en serie ................................................ 150 libre programacin ................................................ 18
Realizar llamadas annimas ............................... 143 Tecla de funcin de libre programacin ................... 18
rechazar llamadas annimas .............................. 146 Tecla de llamada directa
Seguimiento de llamada ..................................... 147 Aceptacin indirecta de llamada ......................... 120
tecla de cambio de funcin ................................. 142 Consulta .............................................................. 119
Rechazar llamada ............................................... 120
Transferencia de llamada ................................... 121
P Tecla de marcacin rpida ....................................... 92
Tecla de men ................................................... 14, 17
Pantalla grfica Tecla programable ................................................... 66
Smbolos para el estado de comunicacin ........... 25 Teclado de marcacin .............................................. 20
Permitir interconexin .............................................. 49 Telfono MultiLine ................................................... 13
Plan de marcacin ........................................... 93, 136 Telfono SingleLine ................................................. 13
Posibilidades de conexin ....................................... 15 Temporizador de autollamada ................................. 93
Timbre desact. ....................................................... 129
Tipo de llamada ....................................................... 70
R Asignar nmero de telfono de destino ................ 64
Externo ................................................................. 59
Realizar llamadas
Interno ................................................................... 59
MultiLine .............................................................. 113
Todas las llamadas ............................................... 59
Recuperacin automtica ........................................ 91
Tipos de llamada ..................................................... 59
Recuperar una conexin retenida ............................ 33
Tono de llamada para lneas ................................. 127
Registro de llamadas ............................................... 26
Tono de llamada temporal ..................................... 130
Rellamada ................................................................ 46
Tono de rellamada de retencin .............................. 79
MultiLine .............................................................. 114
Retencin ................................................................. 78
ndice alfabtico 213
U
Uso del switch Ethernet ........................................... 16
Utilizacin de lneas ................................................. 19
V
Vista preliminar de lnea ........................................ 128
W
Warmline .................................................................. 45
para lneas .......................................................... 117

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OpenStage 15 SIP

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7 No abra nunca el telfono o un equipo auxiliar. Si se presentan problemas, dirjase al

Utilice exclusivamente accesorios originales. La utilizacin de accesorios de otros fa-

Emplazamiento del telfono

Recursos de asistencia para los productos en Internet

Utilizar teclas programadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Agendas telefnicas y listas de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . 101

Realizar llamadas con MultiLine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Durante una llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Esfera privada/seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Funciones de OpenScape Voice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Niveles de confidencialidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Ajuste individual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Grabacin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Datos de diagnstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Interfaz web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Consejos prcticos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

Men del usuario local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

ndice alfabtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

Acerca de estas instrucciones de manejo

Por su propia seguridad, lea detenidamente el apartado de las indicaciones de seguridad.

Smbolos explicativos utilizados en este manual

Servicio de asistencia tcnica

Informacin sobre el tipo de telfono

Calidad de voz en la comunicacin manos libres y

Telfono SingleLine/Telfono MultiLine

La interfaz de usuario del OpenStage 15/15 G

1 El auricular le permite contestar llamadas y telefonear de la forma habitual.

Conexiones en la parte inferior del telfono

Key Module Auricular

Mejor aprovechamiento de las conexiones de red

Switch de red OpenStage 15/15 G PC

OpenStage Key Module 15

Puede conectar como mximo un OpenStage Key Module 15 al OpenStage 15.

Tecla Funcin al pulsar la tecla

Tecla de buzn y de men

Tecla Funcin al pulsar la tecla

Tecla Funcin al pulsar la tecla

Teclas de funcin de libre programacin

Conectando un OpenStage Key Module 15 pgina 16 dispondr de una mayor cantidad

En funcin de la programacin puede usar las teclas programables como:

Si la consulta no se visualiza o se ejecuta una funcin programada, slo podr acceder a la

Significado de los LED de las teclas de funcin

En telfonos MultiLine se pueden configurar algunas teclas programables a modo de teclas

Teclas de lnea (slo en telfonos MultiLine)

Tabla de caracteres (vara dependiendo del ajuste de idioma actual)

Teclas con varias funciones:

Abrir men de reposo

Smbolos de la pantalla en estado de reposo

Indicaciones sobre acciones actuales

Consulta? 1. Registro del men

Men contextual de la pantalla en estado de reposo

Volver a marcar {1}|Volver a marcar 1234 1. Primer registro (seleccionado al

Cancelar devoluciones|No devolucion

Funciones en el estado de comunicacin

012345| Primera lnea de la pantalla

Marcar|& Segunda lnea de la pantalla

Smbolos en el estado de comunicacin

Indicaciones complementarias de las listas de llamadas

Ajustes del usuario

Interrumpir edicin en el men

Funcin de control y vigilancia