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Eliyahu Goldratt
Recuerda como Jonah le aseguro que no puede afirmar que sus robots
incrementaron la productividad si estos no ayudaron a vender ms producto, a
reducir costos de operacin, costes de personal o a reducir sus inventarios. Le
coment que, si la meta final de un negocio es generar utilidades, no se puede decir
que se es productivo cuando los procesos no estn generando dinero.
Jonah va dando a conocer a Alex poco a poco algunos conceptos que le ayudaran
a salvar su fabrica, pero deja que descubra por si slo como aplicarlos, los
conceptos son: