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Associao Brasileira de Engenharia de Produo - ABEPRO

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ISSN 1676 - 1901 / Vol. IX/ Num.IV/ 2009

SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE SOCIAL: PROPOSTA


DE MODELO DE DIAGNSTICO SOCIOAMBIENTAL BASEADA EM
PESQUISA EMPRICA

SUSTAINABILITY AND ACCOUNTABILITY: PROPOSAL OF SOCIAL


AND ENVIRONMENTAL DIAGNOSTIC MODEL BASED IN
EMPIRICAL SURVEY

Takeshy Tachizawa

Doutor em Administrao
Fundao Getulio Vargas
e-mail: usptakes@uol.com.br

Resumo
O trabalho apresenta uma arquitetura de dados socioambientais para diagnstico das
organizaes em termos de sustentabilidade econmica. proposto um modelo de base de
dados de indicadores socioambientais, fundamentado em pesquisa emprica, desenvolvida
pelo mtodo da grounded theory. A nfase da grounded theory o aprendizado a partir dos
dados (interativa e indutiva), e no a partir de uma viso terica existente (dedutiva). Tais
indicadores, alm de refletir o estgio de sustentabilidade em que se encontra a empresa
analisada, subsidiariam o mapeamento socioambiental dos diferentes segmentos econmicos
do universo empresarial brasileiro. O modelo proposto, no-prescritivo, sugere que na gesto
socioambiental da cadeia produtiva de uma empresa, sejam adotados enfoques distintos de
sustentabilidade para os diferentes tipos de organizaes que, em razo de seu ramo de
negcios, sofrem efeitos diferenciados.

Palavras-chave: sustentabilidade; arquitetura de dados socioambientais; gesto


socioambiental; indicador de desenvolvimento socioambiental; cadeia produtiva sustentvel.

Abstract
It presents an architecture of data for diagnosis of social and environmental of organizations
in terms of economic sustainability. It proposed a model of the database of indicators of social

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differentiation of costs, based on empirical research, developed the method grounded theory.
The emphasis of grounded theory is that learning from the data (interactive and inductive),
and not from a theoretical vision existing (deductive). Such indicators, and reflect the stage of
sustainability where the company tested, sinalyzing the mapping of different socio economic
segments of the Brazilian business universe. The architecture, structured with the support of
information technology resources would allow the planning decisions inherent in the
management of social costs of their production chain.

Keywords: sustainability, architecture of data sustainability, accountability management;


accountability indicator; sustainable supply chain

1. INTRODUO

A responsabilidade socioambiental corporativa, na trilha de desastres socioambientais


envolvendo organizaes globalizadas, ganha importncia como instrumento de gesto
empresarial para evitar riscos econmicos. Os clientes, neste novo cenrio econmico, tm
expectativas de interagir com organizaes que sejam ticas, tenham boa imagem
institucional no mercado, e que atuem de forma ecologicamente responsvel. Neste ambiente,
emerge a questo da sustentabilidade, que enfatiza o compromisso dos gestores junto aos
stakeholders, como instrumento de gesto para a otimizao econmica da organizao.
Neste contexto, foram analisados os fatores de influncia da sustentabilidade nas
empresas brasileiras e as possibilidades do uso de indicadores socioambientais, proposta do
presente trabalho. Foram abordadas as atividades econmicas exercidas pelas organizaes,
atravs de pesquisa emprica, em seus diferentes ramos de negcios, relacionando-as com
suas caractersticas de sustentabilidade.
Como decorrncia desta anlise, estabeleceu-se uma metodologia para o diagnstico
socioambiental com enfoque diferenciado para cada tipo de organizao do cenrio
empresarial brasileiro. Este diagnstico permitiu estruturar um tipo de indicador de
desenvolvimento socioambiental (IDS) que levasse em conta as peculiaridades existentes nas
empresas em funo do seu setor econmico de atuao. Com isso, pode-se constituir uma
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referncia para anlise do passivo e ativo socioambiental, que seriam singulares aos efeitos da
sustentabilidade, intrnsecos a cada setor econmico.
O princpio que serviu de base para a composio do IDS, foi fundamentado na
avaliao do desenvolvimento na empresa, no do ponto de vista do crescimento econmico,
mas pelo prisma de outras dimenses, capazes de interpretar a sustentabilidade de suas aes
empresariais. Estas dimenses, em sintonia com o potencial crescimento profissional dos
colaboradores da empresa, na medida em que convivem com saudveis prticas de qualidade
de vida, constituiu o embasamento filosfico deste trabalho, quais sejam: cidadania
corporativa; transparncia; governana corporativa; e capital humano.
O IDS, portanto, objetivou o desenvolvimento de uma mtrica que espelhasse o
estgio evolutivo da organizao em termos socioambientais, em seu contexto interno e
externo.
As razes que justificariam seu uso como instrumento de gesto pelas empresas no
so apenas decorrentes de aderncia legislao vigente, mas, principalmente, em funo das
possibilidades de direcionar as decises de gesto econmica de forma convergente com os
objetivos da sustentabilidade empresarial.

2. FUNDAMENTAO TERICA
Problemas como poluio, falta de segurana, corrupo, m gesto dos recursos
pblicos, atica, e tantos outros entraves institucionais e organizacionais, perpassam toda a
histria da humanidade desde o surgimento dos primeiros agrupamentos urbanos at os
tempos atuais (TACHIZAWA e ANDRADE, 2008). Para Henderson (2001), tal perspectiva
tem se acentuado no mundo contemporneo, como decorrncia das mutaes ocorridas na
escala das crenas e valores do ser humano, delineadas pela Revoluo Industrial.
Essas mudanas evoluram para os tempos atuais como responsabilidade social. Esta,
entendida como uma forma de gesto, que se define pela relao tica e transparente da
organizao com os pblicos com os quais ela se relaciona. E, pelo estabelecimento de metas
empresariais, compatveis com o desenvolvimento sustentvel, preservando recursos
ambientais e culturais para as geraes futuras (INSTITUTO ETHOS, 2008). Este
envolvimento empresarial em aes sociais na comunidade comeou na forma de aes

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voluntrias das empresas, focando problemas sociais at atingir os patamares atuais de


sustentabilidade empresarial (BRONN e VRIONI, 2001).
Uma das principais caractersticas presentes nesse cenrio a mudana no conceito
do que importante, do que tem valor, das metas a serem atingidas e dos meios de avaliao
(indicadores) do progresso coletivo em direo a essas metas (HENDERSON, 2001). Estes
instrumentos de mensurao iro desempenhar diferentes papis sob vrios aspectos, pois
orientam o campo econmico e social, sendo indispensveis aos pesquisadores e empresrios,
alm de contribuir para que o cidado possa ter diferentes vises do que est ocorrendo na
sociedade (BESSERMAN, 2003).
Para a Organization for Economic Co-operation and Development OECD (2008),
um indicador deve ser entendido como um parmetro, ou valor derivado de parmetro, que
aponta e fornece informaes sobre o estado de um fenmeno com uma extenso
significativa. Evans e Wrster (2000) prescreveram a importncia estratgica da informao
que deixou de ser apenas uma ferramenta de controle para os gestores e tomou posio de um
recurso bsico que justifica sua utilizao como base para a formulao de indicadores,
principalmente para suporte ao processo decisrio (LAUDON e LAUDON, 2000; RAYPORT
e JAWORSKI, 2001).
O Programa das Naes Unidas para o Desenvolvimento (PNUD, 2008) publicou o
ndice de Desenvolvimento Humano (IDH) com o propsito de desafiar as estreitas definies
econmicas de progresso que compem o Produto Interno Bruto (PIB). O IDH incorpora,
alm dos indicadores econmicos, os sociais, as estatsticas sobre os ndices de alfabetizao,
a mdia da expectativa de vida e o poder de compra.
O IDH tornou-se, pois, o mais importante instrumento de medida e de comparao da
condio de vida no s de pases, mas tambm de espaos menores como estados e
municpios (BESSERMAN, 2003). A Comisso de Desenvolvimento Sustentvel da ONU
publicou, em 1996, o documento, Indicadores de Desenvolvimento Sustentvel: estrutura e
metodologia, apresentando um conjunto de indicadores econmicos, sociais e ambientais
(IBGE, 2008).
Neste cenrio se insere a ISO14000, para meio ambiente e, mais recentemente, a
ISO16000, AA1000 e SA8000 (TACHIZAWA, 2009), como certificaes sociais com o
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objetivo de atestar que a organizao, alm de ter procedimentos internos corretos, participa
de aes no lucrativas. A Organizao para a Cooperao e o Desenvolvimento Econmico
OCDE recomenda que as organizaes, pblicas e privadas, adotem princpios focados na
transparncia de suas aes. O balano social se insere neste cenrio de transparncia e
disseminao de informaes junto aos seus diferentes pblicos (RAYNARD e
FORSTARTER, 2002).
O Instituto Ethos de Responsabilidade Social (ETHOS, 2008) sugere um padro de
balano social, que explicita os impactos da atividade da empresa na sociedade e evidencia o
relacionamento com os seus diferentes pblicos. O modelo Ethos considera, ainda, a
apresentao do relatrio sugerido pelo Instituto Brasileiro de Anlises Sociais e Econmicas
(IBASE, 2008), e constitui uma alternativa de evidenciao das atividades empresariais
atravs de balano social.
A Bolsa de Valores de So Paulo (BOVESPA, 2008), neste cenrio, e face ao
crescente interesse dos investidores em migrar para os portflios verdes, em resposta
demanda de bancos, fundos de penso e gestores de recursos, organizou um ndice de
responsabilidade social e sustentabilidade (ndice de sustentabilidade empresarial - ISE),
baseado no Dow Jones Sustainability Indexes da Bolsa de Nova York - DJSI. Este indicador
global de sustentabilidade monitora o desempenho financeiro das companhias de capital
aberto.
O DJ-SI, na sua composio, pondera a importncia da integrao dos fatores
econmicos, ambientais e sociais na estratgia da empresa e avalia aspectos como inovao
tecnolgica, governana corporativa, interesse dos investidores, expectativas dos pblicos de
interesse, liderana e capacidade de resposta s mudanas sociais (TACHIZAWA e
ANDRADE, 2008).
Nesse sentido, torna-se fundamental aprimorar o processo de armazenamento e
recuperao de informaes, razo pela qual Draper e Dunlop (2008), procuraram
desenvolver mtodos de identificar e acessar informaes relevantes segundo a percepo dos
usurios de nvel estratgico nas empresas. Vindo ao encontro disso, emerge o conceito de
gerenciamento de desempenho corporativo (corporate performance management CPM),
cuja questo-chave no s medir, mas projetar um processo que contemple decidir quais
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necessidades podem ser medidas, como e quando (BUYTENDIJK, WOOD e GEISHECKER,


2004).
E nesse contexto, motivado pela existncia de uma lacuna entre o que os gestores
necessitam em termos de sustentabilidade e o que ocorre no dia-a-dia das operaes
empresariais, foi desenvolvido o presente trabalho.

3. METODOLOGIA DA PESQUISA
Os dados da pesquisa emprica, desenvolvida ao longo do ano de 2008, e obtidos
segundo uma perspectiva indutiva, foram base do presente estudo. Nesta pesquisa, foi
utilizado o mtodo grounded theory (GLASER e STRAUSS, 1967) que uma modalidade de
pesquisa que busca gerar novas teorias atravs de conceitos, categorias e propriedades.
A nfase da grounded theory o aprendizado a partir dos dados (interativa e indutiva),
e no a partir de uma viso terica existente (dedutiva). A maior diferena entre grounded
theory e outros mtodos de pesquisa seu foco especfico no desenvolvimento da teoria,
atravs de uma contnua interdependncia entre a coleta de dados e a anlise.
um mtodo que prov uma estrutura metodolgica freqentemente ausente em
outras abordagens, tanto qualitativa como quantitativa, sem sacrificar a flexibilidade ou o
rigor.
A grounded theory foi desenvolvida no mbito da pesquisa em cincias sociais,
enfatizando a descoberta indutiva de teorias a partir dos dados analisados sistematicamente.
Outros autores desenvolveram e debateram o mtodo (GLASER, 1998; GLASER e
HOLTON, 2004; STRAUSS e CORBIN, 1994; STRAUSS e CORBIN, 1997) reafirmando
que: (a) a proposta principal do mtodo a construo de teoria, e no somente a codificao
e anlise de dados; (b) regra geral, o pesquisador no deve definir um quadro conceitual que
antecede ao incio da pesquisa, como premissa, para garantir que os conceitos possam emergir
sem vieses conceituais pr-definidos; (c) a anlise e a conceituao so obtidas atravs do
processo de coleta de dados e comparao constante, no qual cada segmento de dados
comparado com construtos existentes, visando enriquecer uma categoria existente, formar
uma nova ou estabelecer novos pontos de relao entre categorias.

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O universo desta pesquisa foi o conjunto das maiores organizaes do ramo industrial,
comercial e de prestao de servios que atuam na economia nacional (REVISTA EXAME,
2008).
A pesquisa foi desenvolvida ao longo do ano de 2008, com a coleta de dados, atravs
de questionrios eletrnicos, encaminhados diretamente aos executivos das 1.000 maiores
empresas brasileiras, critrio da publicao Melhores e Maiores e das 150 melhores empresas
em sustentabilidade (REVISTA EXAME, 2008).
Complementando as respostas dos questionrios preenchidos, foram obtidas
informaes disponibilizadas diretamente nos sites corporativos das mesmas empresas da
amostra pesquisada.
Foram considerados, a ttulo de informaes adicionais, dados relacionados a balanos
sociais e relatrios de sustentabilidade acessados, via Internet, junto s empresas da amostra,
para fins de anlise complementar. Foram consideradas, tambm, informaes especficas
obtidas dos portais corporativos do Instituto Ethos, Ibase, Bovespa, IBGC, Revista Exame,
poca e publicaes especializadas em negcios.

4. ANLISE DOS RESULTADOS


Na concepo da arquitetura de dados socioambientais, procurou-se analisar as
respostas das 458 empresas que responderam a pesquisa (42% de respostas em relao ao
total das 1.150 empresas pr-selecionadas), o que permitiu estabelecer uma compreenso da
sustentabilidade empresarial das organizaes da economia nacional. Pela aplicao do
questionrio eletrnico e acesso aos sites das empresas, obtiveram-se dados socioambientais
relativos aos setores de atuao. Pelos dados primrios coletados, ficou evidenciado que
65,7% do total das empresas da amostra que responderam ao questionrio so indstrias,
seguido das empresas de servios com 21,6% e, complementarmente, 12,7% de empresas
comerciais.
Para entender metodologicamente a proposta de classificao das organizaes em
termos de sustentabilidade, considerou-se, inicialmente, uma classificao simples
(organizaes industriais, comerciais e de servios), para posteriormente adotar uma tipologia

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mais completa de organizaes que so economicamente conectadas entre si no ambiente


empresarial brasileiro.
Como empresas do setor industrial, enquadraram-se as organizaes relacionadas a
atividades vinculadas siderurgia, ao cimento, ao papel e celulose, ao segmento metal-
mecnico, metalurgia, ao segmento automotivo, e a assemelhadas (bens durveis e de
consumo). So aquelas empresas que transformam insumos produtivos (matrias primas em
geral) em produtos acabados. Por outro lado, como empresas prestadoras de servios foram
consideradas como tal, aquelas prestadoras de servios financeiros (bancos, financeiras e
corretoras valores e seguros), engenharia, publicidade e propaganda, hospitais, hotelaria e
afins. E, como empresas comerciais, foram consideradas aquelas dedicadas ao ramo
atacadista e varejista (lojas comerciais, distribuidoras e correlatas).
Outra indagao inserida na pesquisa foi em relao ao foco de atuao da empresa em
termos de sustentabilidade, cuja incidncia de respostas evidenciada na Tabela 1.

Tabela 1- Aes socioambientais aferidas na pesquisa


DISCRIMINAO SERVIOS INDUSTRIAL COMERCIAL
Educao 36,4% 44,7% 29,5%
Meio ambiente 11,9% 75,8% 43,1%
Sade 37,8% 22,3% 35,4%
Aes Comunitrias 44,3% 31,1% 49,8%
Fonte: concepo dos autores
Pelas respostas, evidenciou-se uma preponderncia de aes de proteo ambiental nas
empresas industriais (75,8%). Nas demais empresas, servios (11,9%) e comerciais (43,1%),
notou-se menor nfase com relao preservao do meio ambiente. Outras aes sociais e
comunitrias (voluntariado, cultura, segurana, incluso social, portadores de necessidades
especiais, criana e adolescente, pessoas da terceira idade e proteo de animais) distriburam-
se, com ligeiro destaque aos setores comerciais e de servios.
As caractersticas socioambientais aferidas na pesquisa evidenciaram impactos de
sustentabilidade diferenciados para cada tipo de empresa (vide Quadro 1). Os resultados da

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anlise destes fatores de influncia pesquisados permitiram a identificao de caractersticas


socioambientais intrnsecas a cada tipo de organizao.
Quadro 1: Caractersticas socioambientais aferidas na pesquisa
EXIGNCIAS E EFEITOS SOCIOAMBIENTAIS SERVIOS INDSTRIA COMRCIO
a) de sustentabilidade na cadeia produtiva baixa alta mdia
b) impacto da produo no meio ambiente nula alta baixa
c) impacto do produto no meio ambiente nula alta baixa
d) fornecedores observarem requisitos socioambientais Baixa alta mdia
e) normas ambientais ISO14000 nula alta mdia
f) normas responsabilidade social ISO16000 alta mdia mdia
g) norma segurana no trabalho OHSAS18000 baixa alta mdia
h) publicao sistemtica de balano social (Ethos,
Akatu, IBase, Global Report Initiative GRI, outros) alta mdia baixa
Fonte: Dados coletados pelos autores

De acordo com dados fornecidos pelos respondentes do questionrio da pesquisa,


evidenciou-se que a utilizao de normas de proteo ambiental (ISO14000) e de higiene e
segurana no trabalho (OHSAS srie 18000), se aplicam essencialmente s empresas
industriais. Por outro lado, normas como a ISO16000, so usuais a todas as organizaes, com
especial nfase s empresas de servios financeiros (alta exigncia em responsabilidade
social), enquanto nas empresas industriais e comerciais constataram-se uma mediana
exigncia socioambiental, dada as peculiaridades de suas operaes empresariais. Essas
exigncias socioambientais, correlacionadas aos tipos de empresas, so evidenciadas na
Figura 1, de acordo com a afinidade dos fatores pesquisados.

Figura 1- Diferenciao das organizaes em face de suas caractersticas socioambientais

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Fonte: Concepo dos autores

Consoante Figura 1 nota-se que a linha horizontal representa o tipo de empresa e na


linha vertical o grau dos efeitos potencialmente causados pela organizao ao meio ambiente,
dada a natureza de suas atividades econmicas, bem como das exigncias em termos de aes
de responsabilidade social. Analisando os diferentes tipos de organizaes, evidenciou-se que
as empresas prestadoras de servios apresentam exigncias socioambientais quase que nulas,
resumindo suas estratgias s prticas de marketing institucional, em termos de divulgao de
balanos sociais e projetos comunitrios, implementados nas reas de: preservao ambiental;
educao; segurana; voluntariado; cultura; reciclagem de materiais; e aes correlatas. No
outro extremo, tm-se as empresas industriais causadoras, em potencial, de maiores impactos
ambientais bem como de exigncias de aes de responsabilidade social. So aquelas
empresas vinculadas ao segmento de siderurgia, cimento, papel e celulose, energia e
similares. Esta categoria de empresas, normalmente, necessita de certificao internacional do
tipo selo verde e/ou equivalentes institudos pela SA8000, AA1000, ISO14000 e congneres.
Entre estes dois extremos tm-se os outros tipos de empresas (empresas comerciais)
que, normalmente, podem adotar estratgias socioambientais compatveis com o baixo grau
de exigncias ambientais causados pelos seus processos, e estratgias sociais coerentes com o
grau de expectativa da comunidade na qual esto inseridas.

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Nos diferentes tipos de empresas, conforme dados coletados na pesquisa (alm das
empresas de servios, comerciais e industriais) evidenciou-se que outras categorias de
organizaes, entre tipo C a tipo I (vide Quadro 4), como bancos, por exemplo, apresentam
impactos ambientais quase que nulos, resumindo suas estratgias socioambientais,
praticamente, divulgao de balanos sociais e projetos comunitrios. Ao lado dos bancos
tm-se organizaes como as instituies de ensino, empresas de servios especializados que
exercem atividades de baixssimo impacto ambiental enquanto no extremo superior da Figura
1, tm-se as empresas da indstria altamente concentrada, provocadoras de fortssimos
impactos ambientais.
Outra indagao da pesquisa foi quanto existncia de aes relacionadas
responsabilidade socioambiental, cujas respostas dos questionrios respondidos pelos gestores
das empresas pesquisadas, so evidenciadas no Quadro 2, ilustrado a seguir.

Quadro 2 - Existncia de aes relacionadas responsabilidade socioambiental


DISCRIMINAO DOS FATORES PESQUISADOS Servios Comrcio Indstria
Melhoria da qualidade de seus processos, produtos e servios X
Aumentar a competitividade das exportaes X
Atender o consumidor verde X X
Atender presso de organizaes ambientalistas X X
X X X
Melhorar a imagem perante a sociedade
Reduzir custos dos processos industriais X
Atender exigncias de licenciamento/regulamentao X
Reduo emisses de gases causadores do efeito estufa(CO2, metano, X
etc.)
Gerao de crditos de carbono (de projetos ambientalmente sustentveis) X
Comercializao de crditos de carbono advindos da reduo da emisso X
de gases na cadeia produtiva da empresa
Fonte: Dados coletados pelos autores

Procurou-se, tambm, coletar dados sobre o relacionamento das organizaes com


seus fornecedores, conforme evidenciado no Quadro 3. A no-adoo de trabalho infantil
bem como a existncia de trabalho escravo foram questes investigadas junto s empresas
pesquisadas quanto sua postura em relao ao desempenho de seus fornecedores. Tais
situaes se evidenciaram crticas nas organizaes produtora de agronegcios, por exemplo,
enquadradas como indstria de bens de consumo no durveis.
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Quadro 3 - Requisitos exigidos dos fornecedores


DISCRIMINAO DOS FATORES PESQUISADOS Servios Comrcio Indstria
Exigncia de cadeia produtiva sustentvel X
Adoo de prticas ambientais X
No-adoo de trabalho infantil X
Aplicao da legislao inerente aos portadores de necessidades especiais X X X
Empresa visita fornecedor para inspecionar sua responsabilidade socioambiental X X
Observncia dos valores da empresa nos programa de treinamento de fornecedores X X
Fonte: Dados coletados pelos autores

Estas questes abrangeram, desde empresas de baixo efeito socioambiental, como


decorrncia natural de suas atividades econmicas, com comportamento tico compatvel com
esta nfima exigncia em termos de responsabilidade social, at empresas do setor altamente
concentrado, que adotam processo de avaliao de impactos dos produtos, processos e
instalaes, que precisa se subordinar s demandas e questes pblicas. Os trs tipos bsicos
de organizaes, como decorrncia de anlise, agora detalhada, dos fatores pesquisados
(passivo socioambiental) nas empresas da amostra, puderam ser desdobrados em 10 tipos,
conforme explicitado no Quadro 4.

Quadro 4 - Tipologia de empresas


Organizaes sociais (tipo A): que assume responsabilidades perante a sociedade e toma aes em relao ao
exerccio da cidadania coerente s suas atividades econmicas. A promoo do comportamento tico tambm
compatvel com seu ramo de negcios de nfima exigncia socioambiental, tais como: cooperativas e
associaes; ONGs; OSCIPs.
Empresas de servios (tipo B): que reconhece os impactos causados por seus servios e processos,
apresentando aes isoladas no sentido de minimiz-los. Posicionamento exigido para empresas de prestao de
servios especializados; firmas de arquitetura e engenharia; auditoria e consultoria, software house, escritrios
de advocacia e afins.
Empresas comerciais (tipo C): que adota prticas socioambientais para atenuar os potenciais impactos dos
produtos comercializados, processos e instalaes. Tende a exercer certa liderana em questes de interesse da

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comunidade. Existe envolvimento das pessoas em esforos de desenvolvimento social. Mdias e grandes
organizaes do setor de comrcio varejistas e atacadistas e afins.
Instituies financeiras (tipo D): que implementa prticas socioambientais para atenuar os impactos de seus
servios, processos e instalaes. A organizao promove o comportamento tico. Empresas prestadoras de
servios financeiros; bancos; seguradoras; e empresas de servios em geral.
Hospitais e Hotelaria (tipo E): que adota prticas socioambientais para atenuar os impactos de seus servios,
processos e instalaes. O estmulo participao das pessoas em esforos de desenvolvimento social
sistemtico. Posicionamento exigido para hotis, hospitais e organizaes prestadoras de servios de lazer e
entretenimento.
Empresas de mdio efeito socioambiental (tipo F): que implementa prticas socioambientais para atenuar os
mdios impactos de seus produtos, processos e instalaes. A empresa publica balanos sociais e cumpre
padres anteriormente estruturados nos estgios anteriores. Posicionamento, normalmente, exigido para
empresas de materiais de construo; do setor automotivo; confeces e txteis; e higiene e cosmticos.
Indstria de bens de consumo no-durveis (tipo G): o processo de avaliao dos impactos dos produtos,
processos e instalaes precisa ser sistematizado, buscando antecipar as questes pblicas. A empresa necessita,
normalmente, de certificao internacional do tipo selo verde e/ou equivalentes, como: alimentos; agronegcios;
e atividades correlatas de alto impacto socioambiental.
Indstria de bens de consumo durveis (tipo H): o processo de avaliao dos impactos dos produtos,
processos e instalaes precisa ser sistematizado, buscando antecipar as questes pblicas. So empresas que
adotam certificao internacional do tipo selo verde e/ou equivalentes, tais como: construo pesada; plsticos e
borracha; eletroeletrnicos; metalurgia e atividades correlatas de significativo impacto socioambiental.
Indstrias de alto efeito socioambiental (tipo I): o processo de avaliao dos impactos dos produtos, processos
e instalaes precisa ser sistematizado, buscando antecipar as questes pblicas. A empresa necessita de
certificao internacional do tipo selo verde e/ou equivalentes. Neste nvel alcanado pelas organizaes deste
tipo, deve ser considerada como uma exigncia a ser cobrada das grandes organizaes, cujas caractersticas
socioambientais exigem tal posicionamento. o caso das empresas pertencentes a setores econmicos como:
papel e celulose; tabaco; farmacutico; bebidas; qumica leve; e atividades correlatas de alto impacto
socioambiental.
Indstrias de altssimo efeito socioambiental (tipo J): o processo de avaliao dos impactos dos produtos,
processos e instalaes precisa ser sistematizado, buscando antecipar as questes pblicas. A empresa necessita
de certificao internacional do tipo selo verde e/ou equivalentes institudos pela SA8000, AA1000 e
congneres. Deve adotar princpios de governana corporativa e cumpre padres cumulativamente estruturados
nos tipos de organizao anteriormente descritos. So empresas como: petroqumica; qumica pesada;
minerao; hidreltricas; termoeltricas e usinas nucleares; cimento; fabricantes de agrotxicos; produtoras de
sementes transgnicas e atividades correlatas de altssimo impacto socioambiental.
Fonte: Concepo dos autores

As organizaes, a partir da anlise dos dados primrios dos questionrios respondidos


pelos gestores das empresas (servios, comerciais e industriais), e das informaes coletadas
diretamente dos sites corporativos da amostra pesquisada, foram agrupadas em classes de
acordo com a afinidade dos fatores socioambientais pesquisados, consoante descrio do
Quadro 4. As empresas industriais foram desdobradas em quatro subcategorias (de h a j) uma
vez que as informaes coletadas na pesquisa permitiram identificar, por exemplo, dentro das
indstrias, organizaes de altssimo impacto ambiental, tais como: siderrgicas, fbrica de
cimento, indstria de papel e celulose, minerao, hidreltricas e afins.
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Da mesma forma, montadoras do segmento automotivo, juntamente com organizaes


de autopeas, txteis e confeces formaram, naturalmente, outro bloco de empresas, aqui
denominado como empresas de mdio efeito socioambiental.
Esta formao de blocos de empresas, assemelhadas entre si, tornou possvel
estabelecer correlaes entre dados detalhados, obtidas atravs da aplicao do questionrio
da pesquisa, e informaes esparsas coletadas diretamente dos sites das organizaes da
amostra.
Desta maneira, dados primrios informados pelos respondentes das empresas do
segmento de bebidas, puderam ser complementados por informaes acessadas nos sites
corporativos do segmento de tabaco. Ou seja, dada a natural correlao de cigarros e bebidas
que, pela caracterstica de ser um produto, por si s atico, derivou uma natural classe de
indstrias de alto efeito socioambiental.
A caracterizao de cada tipo de organizao foi til para sinalizar suas respectivas
aes correspondentes, na forma de estratgias socioambientais, nos contornos delineados no
presente trabalho. Esta tipologia permitiu estruturar uma arquitetura de dados de forma a
agrupar, em um mesmo lcus virtual, informaes de referncia acerca da sustentabilidade
empresarial.

5. Base de dados socioambientais


5.1. Mapeamento da sustentabilidade empresarial
Ficou evidente, pelos resultados da pesquisa, que uma organizao, qualquer que seja
seu estilo de gesto, possui efeitos socioambientais, que so diferenciados, em decorrncia
natural do setor econmico no qual esteja inserida. Esses efeitos, de acordo com o diagnstico
de sustentabilidade proposto neste trabalho (Quadro 5), podem ser representados na forma de
passivo socioambiental. Para fazer frente a estes efeitos, a empresa necessita implementar
aes compensatrias correspondentes, como contrapartida, na forma de deveres e obrigaes
(ativo socioambiental).
Quadro 5. Ativo e Passivo Socioambiental

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Fonte: concepo dos autores

Ou seja, o ativo seria o quanto de aes socioambientais seria necessrio adotar, por
iniciativa da direo da empresa, para preservar seus processos produtivos de forma
sustentvel. Seria o quanto de insumos produtivos e de providncias gerenciais so
necessrias para continuar a produzir, de forma sustentvel, bens e servios que consomem e
absorvem recursos produtivos na forma de matrias-primas.
A analogia, simplificada, que se pode fazer de uma pessoa de classe mdia, que
possui carro para trabalhar. Esta pessoa, com seu carro, consome gasolina que emite gs
carbnico, equivalente a uma rvore que teria que plantar, mensalmente, para compensar tal
efeito ambiental nocivo. Neste raciocnio simplista, como h uma equivalncia entre os
efeitos socioambientais provocados pelo consumo mensal de gasolina (nus socioambiental
pela metodologia ora proposta) com a compensao na forma da rvore plantada, o
confronto entre passivo socioambiental e ativo socioambiental seria zero. Ou seja, no h
saldo favorvel nem desfavorvel do desempenho individual desta pessoa no contexto de sua
vida privada.
Caso esta pessoa adotasse outras providncias compensatrias como, alm de plantar
uma rvore por ms, por exemplo, instalasse um equipamento de gs veicular e adotasse
transporte solidrio, ela, certamente, teria um saldo socioambiental positivo a seu favor. O
ativo socioambiental, teoricamente, seria maior que o passivo (efeitos socioambientais)
provocado pela emisso de gs carbnico, agora reduzido pelo consumo alternativo de gs
veicular ao invs da gasolina.
Fazendo uma analogia com o cenrio empresarial, seria como se contentar com o
levantamento de emisso e das projees de neutralizao de carbono, via plantao de mudas
de rvores. Para calcular o impacto total do mundo dos negcios, devem ser somados os
efeitos socioambientais de todo universo empresarial. Quanto maior for o mundo empresarial,
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menor ser a quantidade de ativo socioambiental disponvel por empresa. Como o consumo
de insumos produtivos por parte das empresas estaria ocorrendo numa velocidade maior que a
capacidade de reposio, significa que a continuidade das organizaes est sob risco
econmico de sobrevivncia, longo prazo.
Este diagnstico socioambiental, coerentemente com os fatores de anlise da
sustentabilidade pesquisados (Quadros 1 e 2), pode ser representado na forma de um balano
de sustentabilidade.

5.2. Arquitetura do balano de sustentabilidade


A proposta de balano (de sustentabilidade ou socioambiental) est centrada na
formulao de um indicador de desenvolvimento socioambiental IDS que refletiria o estgio
em que se encontra a organizao em termos de sustentabilidade.
coerente com o que preceitua o Conselho Econmico Social das Naes Unidas
(1991), para que as empresas faam uma internalizao das externalidades negativas, que
representariam os impactos causados ao meio ambiente, no sentido de calcular-se um custo
ambiental completo. Segundo as Naes Unidas, o passo inicial a ser superado consistiria em
separar as despesas ambientais de outras despesas e, objetivamente, mensurar o passivo
ambiental das empresas. Essa individualizao das despesas ambientais favoreceria a
apresentao de demonstrativos em termos de custeio dos efeitos ambientais causados pelas
organizaes. Permitiria, ainda, avaliar os investimentos que poderiam ser provisionados e
alocados nos demonstrativos contbeis, no-tradicionais (mensurao dos efeitos ambientais).
A proposta do presente trabalho, que foi socioambiental, agregou aos impactos
ambientais, tambm, os efeitos em termos de responsabilidade social (accountability), no
mbito das organizaes. Foi estruturada em dois estgios de anlise para se chegar aos
valores dos indicadores de desenvolvimento socioambiental IDS e correspondente balano
de sustentabilidade.
Em um primeiro estgio foi feito o diagnstico socioambiental das empresas
pesquisadas, onde foram analisadas as dimenses de sustentabilidade da cadeia produtiva,
transparncia em termos de evidenciao externa, governana corporativa, e capital humano
(qualidade de vida no trabalho).
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A emisso desse balano observaria enfoques diferenciados de sustentabilidade para


diferentes organizaes que, em razo de seu ramo de negcios, sofrem efeitos
socioambientais distintos (vide Quadro 6).

Quadro 6. Estrutura do Balano Socioambiental

BALANO SOCIOAMBIENTAL
ATIVO PASSIVO
nus empresariais(apropriao de custos) Efeitos socioambientais
Sustentabilidade Sustentabilidade
1. ABNT / ISO 14.000 Exigncia de sua cadeia produtiva
2. ABNT / ISO 16.000 ( fornecedores, clientes, governo, )
3. SA 8000 / AA 1000
TRANSPARNCIA TRANSPARNCIA
4. Balano social (Ethos, Akatu, GRI, etc.) Evidenciao externa dos resultados da gesto
5. Cdigo de 'tica implementado junto aos publicos de interesse
GOVERNANCA CORPORATIVA GOVERNANCA CORPORATIVA
6. Nvel 1, 2, 3 ou 4 Boas praticas de governanca junto ao publico
7. Novo mercado(ou ISE/DJSI) (acionistas, instituies financeiras, etc.)
CAPITAL HUMANO CAPITAL HUMANO
8. programa de clima organizacional Exigncias de seus processos de gesto e QVT
9. plano de carreira
10. remuneracao estratgica
Fonte: Concepo dos autores

O balano de sustentabilidade evidenciaria, de um lado, os efeitos socioambientais


gerados pela organizao (fatores de anlise do Quadro 1 e 2 so quantificados, a priori, como
passivo), e de outro, as decises de sustentabilidade empresarial da sua Administrao, com
os correspondentes nus econmico (custos socioambientais apurados, a posteriori, como
ativo) para fazer frente s exigncias decorrentes das operaes empresariais.
Dessa maneira poder-se-ia registrar e mensurar custos socioambientais de uma
determinada organizao, bem como o comportamento de organizaes pertencentes a um
mesmo setor econmico.

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Nesta proposta de balano de sustentabilidade, foram considerados quatro grupos de


elementos de custeio (passveis de adaptaes eis que o modelo adotado no , rigidamente,
prescritivo). No primeiro grupamento de custeio de sustentabilidade, foram considerados os
parmetros de anlise (ABNT/ISO14000, ABNT/ISO16000, AA1000, SA8000 e
equivalentes) de cidadania corporativa. Em outra dimenso de anlise transparncia
considerou-se a existncia de publicao de balanos sociais e/ou de relatrios de
sustentabilidade utilizados pelas empresas.
Foi considerado, tambm, a adoo de cdigo de tica, compartilhado pelos
colaboradores da organizao, em todos seus nveis hierrquicos e, principalmente, nas
interaes com os diferentes pblicos que interagem com a empresa. E, como outro grupo de
elementos de custeio, a governana corporativa, fundamentado nos conceitos do Instituto
Brasileiro de Governana Corporativa IBGC e da Bolsa de Valores de So Paulo
(BOVESPA, 2008) que consideram um ranking de empresas classificadas como de nvel 1,
nvel 2, novo mercado e ndice de sustentabilidade empresarial ISE.
No grupo capital humano, considerou-se o conceito de riqueza criada por
empregado (Melhores & Maiores da Revista Exame, 2008). Esse conceito, relaciona o total
da riqueza criada pela empresa pela mdia aritmtica do nmero de empregados, sem levar
em conta, eventuais servios terceirizados (indica a produtividade dos trabalhadores e a
contribuio mdia de cada um na riqueza gerada pela empresa). Essa relao serviria para
evidenciar a produtividade da mo-de-obra no contexto interno das empresas pesquisadas.
Nessa viso do balano socioambiental pode ser exemplificada a situao de uma
hidreltrica do tipo J, que uma organizao de altssimo efeito socioambiental. O Passivo,
que deve ser o espelho da tipologia estabelecida no Quadro 4, enquanto o Ativo deve
representar o quanto de aes de sustentabilidade a organizao necessita adotar, face seus
efeitos socioambientais, exemplificado no Quadro 7 explicitado a seguir. Neste exemplo
(Quadro 7) existe uma significativa defasagem entre o que seria exigido, normalmente, para
uma empresa de altssimo efeito socioambiental e o que adotado de prticas compensatrias
desses impactos provenientes das peculiaridades dessa organizao.
Quadro 7 - Exemplo de aplicao de Balano Socioambiental

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ATIVO Assin PASSIVO


alar
(nus empresarial, base para apropriao dos custos) com X (efeitos socioambientais)

1. Sustentabilidade e Governana corporativa: 0,08 Comunidade e diferentes pblicos externos carentes


de uma melhor imagem social
1.1. norma ambiental (ISO14000) X Acionistas carentes de informaes sobre o
desempenho da empresa.
1.2. norma de responsabilidade social(ISO16000, X
SA8000, AA1000, GRI,)
1.3.governana (IBGC, Bovespa; ndice Dow Jones de -
Sustentabilidade-ISE).
2.Capital humano 0,1 Empresa c/ atividade econmica de altssimo
2.0. treinamento e desenvolvimento impacto ambiental (de seus processos produtivos e
2.1.colaboradores X instalaes). Alto grau automao nos controles de
gerao e distribuio de energia. Cadeia produtiva
2.2. clientes X
de efeitos socioambientais a serem monitorados
2.3. fornecedores X
junto a fornecedores e clientes
3. planejamento de carreira 0,06
3.1. alta administrao X
3.2. nvel operacional X
3.3. integrao com treinamento e avaliao desempenho X

4. plano de cargos, salrios e benefcios 0,03


4.1. remunerao varivel X
4.2. participao nos resultados -
4.3. integrao com treinamento

5. Gesto de talentos 0,05


5.1. recrutamento via Internet -
5.2. banco de dados de RH -
5.3. suporte de TIs X - empresas com emprego intensivo de mo-de-obra;

6. configurao organizacional 0,05 - condies precrias de higiene e segurana do


trabalho.
6.1. estrutura matricial / por projetos - trabalho interno com m qualidade de vida.
6.2. organizao por processos -
7. programas de clima organizacional 0,01
7.1. pesquisas sistemticas
7.2. pesquisas espordicas X
8. aes sociais 0,08
8.1. diversidade racial X
8.2. voluntariado
9. Transparncia e tica 0,09
9.1. balano social X
9.1. relatrio socioambiental X
10. postura tica 0,1 - exigncia da legislao que regula a atividade
econmica
10.1.cdigo de tica para clientes / fornecedores X - interao com governo nas esferas municipal,
estadual e federal
10.2. cdigo de tica para relacionamento com governos X

Fonte: Concepo dos autores

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Efetuando-se o somatrio das mtricas (coluna central onde a incidncia assinalada


com X) dos dez fatores de influncia (soma no nvel do sub-total dos elementos do Balano)
tem-se:
0,08 + 0,10 + 0,06 + 0,03 + 0,05 + 0,05 + 0,01 + 0,08 + 0,09 + 0,10 = 0,65
Na interpretao do IDS da empresa, neste segundo estgio de anlise, de acordo com
a premissa do modelo, quanto maior melhor, foi estruturada uma tabela de anlise,
decorrncia das inferncias dos dados coletados na pesquisa, na forma de base de dados de
IDS (vide detalhamento na Tabela 2). Esta tabela evidencia as empresas do universo
empresarial brasileiro, classificadas por setor econmico, de forma apriorstica (com padres
de IDS variando em intervalos pr-estabelecidos), a partir dos fatores analisados do passivo
ambiental. A mtrica, singular a cada tipo de organizao analisada, apurada a posteriori, a
partir do cumprimento dos quesitos estabelecidos como ativo ambiental, pode variar nos
intervalos do IDS de cada setor econmico. Empresas do tipo A, por exemplo, tiveram os
valores de IDS variando de 0 a 1; as do tipo 2 com valores no intervalo entre 1,1 a 2,0 e assim
sucessivamente at as empresas do tipo J, com valores variando de 9,1 a 10.
Tabela 2 - Tipologia de empresas e mtricas de IDS
TIPOLOGIA DA MPRESA VALORES DE IDS
TIPO A; organizaes sociais 0 a 1
TIPO B; empresas prestadores de servios 1,1 a 2
TIPO C; empresas comerciais 2,1 a 3
TIPO D; instituies financeiras 3,1 a 4
TIPO E; hospitais e hotelaria 4,1 a 5
TIPO F; empresas de mdio efeito socioambiental 5,1 a 6
TIPO G; empresas produtoras de bens no-durveis 6,1 a 7
TIPO H; empresas produtoras de bens duravis 7,1 a 8
TIPO I; indtrias de alto efeito socioamniental 8,1 a 9
TIPO J; indstria de altissmo efeito socioambientalo 9,1 a 10
Fonte: Concepo dos autores

No exemplo (Quadro 7), a hidreltrica se enquadra em uma organizao do tipo J de


altssimo impacto ambiental. Portanto, seu IDS deve variar entre os valores estipulados de
IDS, da Tabela 2, entre 9,1 (valor mnimo) a 10 (valor mximo). No caso ilustrativo, obteve-
se um indicador de desenvolvimento socioambiental de 9,65; apurado somando-se:
9,0 + 0,65 = 9,65
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Ou seja, o indicador de desenvolvimento socioambiental sinaliza que a organizao


carece, ainda, de uma evoluo rumo a uma plena gesto socioambiental representado por um
IDS ideal de 10. Este indicador recomendado pertinente apenas para as empresas
pertencentes ao setor econmico de indstrias de altssimos efeitos socioambientais, conforme
sugerido pelo presente trabalho.
A modelagem lgica da base de dados (vide Figura 2), conceitualmente especificado
como Sistema Informatizado de Monitoramento Ambiental e de Sustentabilidade Empresarial
SIMASE, foi estruturada em quatro nveis de anlise para se chegar aos valores dos
indicadores de desenvolvimento socioambiental IDS e correspondente balano
socioambiental. No primeiro nvel foi feito o diagnstico socioambiental onde foram
analisadas as dimenses de sustentabilidade, transparncia, governana corporativa, e capital
humano. Em um segundo nvel, foi estruturada a base de dados de IDS das empresas do
universo empresarial brasileiro, classificadas por setor econmico, de forma apriorstica (com
padres de IDS variando em intervalos pr-estabelecidos), a partir dos fatores analisados do
passivo ambiental. No terceiro nvel, foram concebidos os recursos computacionais para
gerao do balano socioambiental e, principalmente, de parmetros de recuperao das
informaes de sustentabilidade.
Figura 2. Representao da estrutura de programas do software SIMASE

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Fonte: concepo dos autores

E, no quarto nvel, foi criado o software de interface com o usurio, para permitir
buscas, consultas e acesso on-line aos dados armazenados pelo sistema (balano
socioambiental, indicadores e demais informaes de sustentabilidade).
Em termos de programao e desenvolvimento de software, a modelagem da base de
dados poderia ser explicitada conforme ilustrao dessa Figura 2. Essa possibilidade
computacional, sistematizada no Sistema Informatizado de Monitoramento Ambiental e de
Sustentabilidade Empresarial SIMASE, meramente um referencial para outras alternativas
de desenvolvimento sistmico.
A emisso desse balano ocorre nesse quarto nvel, observando enfoques
diferenciados de sustentabilidade para diferentes organizaes que, em razo de seu ramo de
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negcios, sofrem efeitos socioambientais distintos (Quadro 4). Nesse quarto nvel seria
gerada analiticamente, ainda, tela de consulta, por empresa, conforme exemplificada
graficamente na figura 3, para uma empresa hipottica Alpha S/A. Nela, so evidenciadas
informaes que caracterizam a empresa (denominao da empresa, setor econmico e IDS)
e aquelas inerentes ao cumprimento dos quesitos inerente ao ativo socioambiental.
Figura 3. Representao da Tela de Consultas Customizada por Empresa

Fonte: concepo dos autores


Fazendo uma anlise das informaes de sustentabilidade (tela de consultas da Figura
3), e comparando-a com outras organizaes concorrentes do mesmo setor econmico
(benchmarking), podem ser estabelecidas nfases de estratgias ambientais e sociais
especficas para a empresa focalizada. Isto permitiria criar condies para o aprimoramento
das prticas empresariais corporativas na medida em que as estratgias de negcios passariam
a se apoiar cada vez mais em metas de sustentabilidade.

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Ou seja, dada a convergncia com os objetivos corporativos, as informaes de


sustentabilidade de uma base de dados, possibilitariam que as empresas definam qual a
melhor estratgia para a gerao de valor, explorando o potencial de crescimento econmico,
de forma integrada com suas aes socioambientais.

6. CONCLUSES

O objetivo deste trabalho foi conceber uma arquitetura de base de dados para
subsidiar o monitoramento e direcionamento da gesto socioambiental nas empresas. Ela
sinalizaria os requisitos necessrios para o processo de tomada de decises de
sustentabilidade, de forma convergente com os objetivos estratgicos da organizao.
Tal modelo sugere que sejam adotados enfoques distintos de gesto para diferentes
tipos de organizaes que, em razo de seu ramo de negcios, sofrem efeitos socioambientais
diferenciados.
Alm de refletir o estgio de sustentabilidade em que se encontra a empresa
analisada, a arquitetura permitiria o mapeamento socioambiental dos diferentes segmentos
econmicos do universo empresarial brasileiro.
O modelo sugerido partiu do pressuposto de que os resultados corporativos passam a
depender cada vez mais de decises empresariais que levem em conta que: a) no h conflito
entre lucratividade e a questo socioambiental; b) clientes e comunidade passam a valorizar
cada vez mais a proteo do meio ambiente; c) a demanda e, portanto, o faturamento das
empresas sofre crescentes presses e depende diretamente do comportamento de
consumidores que enfatizaro suas preferncias para produtos e organizaes eticamente
corretas.
Outros resultados especficos, decorrentes da implementao dessa arquitetura,
poderiam ser obtidos quanto evidenciao externa, com oportunidade e clareza,
possibilitando a perfeita compreenso, por parte dos stakeholders, da verdadeira situao que
se encontra a organizao. Ou seja, dados decorrentes do balano de sustentabilidade e
mesmo do IDS apurado, poderiam fazer parte do Relatrio da Administrao, que acompanha

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as demonstraes financeiras DFs, e do prprio balano social, normalmente, divulgado


pela empresa.

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Artigo recebido em 31/05/2009 e aceito para publicao em 15/12/2009.

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