Você está na página 1de 16

Captulo 18

Teoria da Contingncia
(Em Busca da Flexibilidade e da Agilidade)

TEORIA DA CONTINGNCIA
TEORIA DA CONTINGNCIA

A palavra CONTINGNCIA significa algo


incerto ou eventual, que pode acontecer ou
no, dependendo das circunstncias.
Para a Teoria da Contingncia no h nada
de absoluto nas organizaes ou na teoria
administrativa. Tudo relativo. Tudo
depende.

TEORIA DA CONTINGNCIA
ORIGEM DA TEORIA DA CONTINGNCIA

A Teoria da Contingncia nasceu a partir de pesquisas


feitas para avaliar os modelos de estruturas
organizacionais mais eficazes em determinados tipos
de empresas.
Elas pretendiam confirmar se as organizaes eficazes
seguiam os mesmos pressupostos.
Concluiu-se que a estrutura e o funcionamento das
organizaes dependem da interface com o meio
ambiente. Logo, no h um nico e melhor jeito de
organizar.
TEORIA DA CONTINGNCIA
CONTINGNCIAS EXTERNAS

As pesquisas tentaram compreender e explicar o modo


com as empresas funcionam em diferentes condies
do ambiente em que opera.
Tais condies so ditadas de fora da empresa, isto ,
do seu ambiente.
As contingncias externas podem ser oportunidades e
imperativos, ou restries e ameaas que influenciam
a estrutura e os processos internos da organizao.

TEORIA DA CONTINGNCIA
PESQUISA DE BURNS E STALKER

Dois socilogos, pesquisaram indstrias


inglesas para verificar a relao entre prticas
administrativas e o ambiente externo dessas
indstrias.
Classificaram as indstrias em dois tipos,
segundo os procedimentos administrativos que
adotam:
Organizaes MECANSTICAS e ORGNICAS.

TEORIA DA CONTINGNCIA
Desenho Mecanstico Desenho Orgnico

Coordenao centralizada. Elevada interdependncia.

Padres rgidos de interao em Intensa interao em cargos


cargos bem definidos auto-definidos, flexveis e mutveis.

Limitada capacidade de Capacidade expandida de


processamento da informao. processamento da informao.

Adequado para tarefas simples e Adequado para tarefas nicas e


repetitivas. complexas.

Adequado para eficincia da Adequado para criatividade e


produo. inovao.

TEORIA DA CONTINGNCIA
ADHOCRACIA

A sociedade dinmica, mutvel e impe que as


organizaes sejam orgnicas (inovadoras,
temporrias e antiburocrticas) e que mudem suas
feies continuamente.
Surge uma nova forma de organizao: a
adhocracia, o inverso da burocracia.
A adhocracia (do latim ad hoc = para isso ou
para este fim) significa uma estrutura flexvel
capaz de moldar-se contnua e rapidamente s
condies ambientais.

TEORIA DA CONTINGNCIA
CARACTERSTICAS DA ADHOCRACIA

Equipes de trabalho temporrias e


multidisciplinares (autnomas e auto-suficientes).
Autoridade descentralizada (equipes auto-
gerenciveis ou auto-administradas).
Atribuies e responsabilidades fluidas e mutveis.
Poucas regras e procedimentos (muita liberdade de
trabalho).

TEORIA DA CONTINGNCIA
O AMBIENTE

O ambiente o contexto que envolve


externamente a organizao (ou o sistema).
a situao dentro da qual uma organizao est
inserida.
Como a organizao um sistema aberto, ela
mantm intercmbio com seu ambiente.
Tudo o que ocorre externamente no ambiente
passa a influenciar internamente o que ocorre na
organizao.

TEORIA DA CONTINGNCIA
O AMBIENTE

Ambiente Geral
Condies tecnolgicas.

Condies legais. Ambiente de Tarefa


Condies polticas. Fornecedores de entradas.

Condies econmicas. Clientes ou usurios.

Condies demogrficas. Concorrentes.


Condies ecolgicas.
Entidades reguladoras.
Condies culturais.
Imediato (mais prximo de cada
Macroambiente (comum a todas as organizao, de acordo com o
organizaes) segmento onde atua)
TEORIA DA CONTINGNCIA
AMBIENTE GERAL E AMBIENTE DE
TAREFA Ambiente Geral

Condies Tecnolgicas

Condies Legais Ambiente de Tarefa Condies Culturais

Concorrentes

Fornecedores Empresa Clientes

Condies Polticas Condies Ecolgicas

Entidades Reguladoras

Condies Econmicas Condies Demogrficas

TEORIA DA CONTINGNCIA
CLASSIFICAO DO AMBIENTE
SEGUNDO SUA ESTRUTURA

Ambiente Homogneo Ambiente Heterogneo

Composto de fornecedores, Muita diferenciao entre


fornecedores, clientes e
clientes e concorrentes
semelhantes.
x concorrentes, provocando
Pouca segmentao ou uma problemas diferentes
diferenciao dos mercados. para a organizao.
H muita diferenciao nos
mercados.

Exemplo: Empresas que atuam num s mercado X as que atuam em


vrios mercados.

TEORIA DA CONTINGNCIA
CLASSIFICAO DO AMBIENTE
SEGUNDO SUA DINMICA
Ambiente Instvel
Ambiente Estvel
Instabilidade e variao.
Estabilidade e permanncia.
Muita mudana e turbulncia.
Pouca mudana.
Problemas ambientais novos.
Problemas ambientais rotineiros.
Imprevisibilidade e incerteza.
Previsibilidade e certeza.
x Ruptura e transformao.
Reaes padronizadas e rotineiras.
Inovao e criatividade.
Tendncia burocracia.
Tendncia adhocracia.
Lgica do sistema fechado.
Lgica do sistema aberto.
Preocupao interna com a
organizao. Preocupao externa com o ambiente.

Intra-orientao para a produo. Extra-orientao para o mercado.

nfase na eficincia. nfase na eficcia.

TEORIA DA CONTINGNCIA
ORGANIZAES EM REDE

A mais recente abordagem a estrutura em rede


(network organization), em que a organizao transfere
algumas de suas funes tradicionais para empresas ou
unidades separadas.
A companhia central retm o aspecto essencial do
negcio (core business), enquanto transfere para
terceiros as atividades que eles podem fazer melhor e
mais barato.
Coca-Cola, Pepsi-Cola, Nike, McDonalds.
Fica difcil reconhecer onde comea e onde termina a
organizao em termos tradicionais.

TEORIA DA CONTINGNCIA
ORGANIZAO EM REDES

Companhia Companhia
de Produo de Design
(Coria) (Itlia)

Companhia
Central

Companhia de Companhia de
distribuio propaganda
(Estados Unidos) (Inglaterra)

Companhia
de Produo
(Brasil)

TEORIA DA CONTINGNCIA
O HOMEM COMPLEXO

Depois do homo economicus (Teoria Clssica), do


homem social (Teoria das Relaes Humanas), do
homem organizacional (Teoria Estruturalista), do
homem administrativo (Teoria Comportamental), do
homem funcional (Teoria de Sistemas), surge o
homem complexo.
O homem complexo aquele que se comporta
segundo um sistema complexo de valores, percepes,
caractersticas e necessidade pessoais. Este homem
um modelo de sistema aberto, que recebe insumos do
ambiente, reage e eles e adota uma posio proativa
para antecipar-se e provocar mudanas no ambiente.

TEORIA DA CONTINGNCIA