Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
PO Box 4128
Su Gua sobre
Redditch, Worcestershire
B98 OWR, United Kingdom
Trabajo Estndar
Tel: +44 (0) 1527 533 672
Fax: +44 (0) 1527 533 615
Email: info@gkndriveline.com
www.gkndriveline.com
Lecturas
Ergonomics for Beginners, ISBN 0-784-0079-6
Leaflets INDG90 and INDG171 from www.HSE.gov.uk
Introduction to Work Study, ISBN 92-2-107108-1
The Kaizen Blitz, ISBN 0-471-24648-4
Sitios web
http://www.osha.gov
http://europe.osha.eu.int
http://www.superfactory .com
http://www.AME.org
http://www.productivitypress.com
http://www.lean.org
35
Fuentes externas
Las fuentes externas, como sitios Web, libros o revistas, tambin pueden
1
ndice
7 Ms informacin 35
Lecturas 35
Sitios web 35
Contacto en SMMT Industry Forum 35
Contacto en GKN Driveline 35
34 3
Una vez detectada una oportunidad, se puede recurrir a muchas fuentes
diferentes para encontrar soluciones, como:
Ideas y sugerencias
La innovacin y la creatividad de los empleados afectados deben ser
siempre la primera fuente de ideas de mejora.
33
Ergonoma
La ergonoma es la tcnica que se ocupa de la adaptacin entre las
2 Matriz de facilitadores de
Mejora Continua
personas y sus trabajos. Da prioridad a las personas, para lo cual tiene
en cuenta su capacidad y sus limitaciones. El objetivo de la ergonoma Esta matriz muestra la influencia que los facilitadores seleccionados de
es adaptar tareas, equipos, informacin y entorno a cada trabajador. Mejora Continua (CI) pueden tener sobre los Siete Parmetros. La matriz
sirve para decidir qu facilitadores de CI pueden mejorar los parmetros.
La aplicacin de slidos principios y prcticas de ergonoma al diseo
de Trabajo Estndar puede:
Aumentar la productividad reduciendo los movimientos y
esfuerzos innecesarios
Aumentar la calidad
Mejorar la moral
Mejorar la disponibilidad y la salud de los operarios
32 5
La duracin del ciclo cambia a 37 segundos para producir 97 piezas por hora
o 32 piezas por operario y hora1.
Con frecuencia resulta conveniente que una clula funcione con un nivel de
3 Filosofa del Trabajo Estndar
personal ms alto o ms bajo de lo habitual para hacer frente a cambios en El Trabajo Estndar (SW) es una herramienta de optimizacin utilizada por
el volumen de produccin (por ejemplo, en respuesta a nuevas demandas empresas de todo el mundo para conseguir mejoras en parmetros como
de los clientes). Estos planes flexibles tambin pueden servir para NRFT, DSA, PP, OEE o VAPP.
aprovechar mano de obra extra o para adaptarse eficazmente a una
reduccin de personal. El objetivo del Trabajo Estndar es:
30 7
La implantacin con xito del Trabajo Estndar requiere el respeto a los 3. Distribucin de las actividades para que un operario pueda asumir
siguientes principios: nuevas responsabilidades fuera de la clula
1. Uso por el personal: Una clula que satisface las demandas de los clientes con el nmero
La implantacin eficaz del Trabajo Estndar depende de la participacin ptimo de operarios se puede mejorar todava ms si se redistribuye el
activa de todos los empleados, tanto los que trabajan en la zona como trabajo de forma que uno de los operarios pueda dedicarse tambin a
los que son responsables de ella. La participacin del equipo en el diseo otras tareas.
y la implantacin del Trabajo Estndar puede ser muy importante para
aumentar el rendimiento en el lugar de trabajo. En este ejemplo, algunas de las tareas de los operarios 3 y 4 se pueden
repartir entre los operarios 2 y 3.
2. Mantenimiento de las mejoras:
Las mejoras conseguidas no durarn mucho si no se hace un esfuerzo Esta redistribucin permite alcanzar dos objetivos:
real por mantenerlas. En este esfuerzo tienen que participar todos los
empleados. Permite que el ltimo operario se dedique a otras tareas (como
introducir materiales en la lnea de produccin, por ejemplo)
3. Contribucin a la Mejora Continua:
El Trabajo Estndar debe facilitar la integracin eficaz de mejoras y Concentra los esfuerzos de mejora en conseguir que la ltima
cambios en el futuro. persona sea menos necesaria y pueda hacerse cargo de nuevas
tareas
4. Comunicacin de estndares:
La informacin tiene que estar a la vista en el punto de uso para poder
consultarla y garantizar que se respetan los niveles de referencia.
8 29
2. Utilizacin del nmero ptimo de operarios
El objetivo es alcanzar este nmero, ya que implica una secuencia de En la unidad de produccin no se aplica ninguno (o muy pocos) de los
procedimientos de Trabajo Estndar, que adems han sido desarrollados en
Trabajo Estndar sin ninguna deficiencia. Se debe hacer todo lo posible por 1 solitario por el personal tcnico. Los procedimientos de trabajo son difciles
mejorar el Trabajo Estndar hasta llegar a este nmero. de entender o no se comprenden.
10 27
1. Duracin del ciclo de acuerdo con las demandas de los clientes
El tiempo que debe durar un ciclo para satisfacer las demandas de los
5 Pasos para la implantacin
del Trabajo Estndar
clientes recibe el nombre de tiempo Takt
La implantacin del Trabajo Estndar consta de cuatro pasos:
26 11
Eliminacin de desperdicio Equilibrio de trabajo en clulas
El objetivo de un ejercicio de eliminacin de desperdicio es hacer El equilibrio de trabajo en clulas redistribuye las tareas entre los operarios
desaparecer posibles acciones innecesarias en el trabajo de los operarios. para lograr una mayor eficiencia dentro de una clula de produccin. La
El primer ciclo de reduccin de desperdicio se debe ejecutar antes de que eficiencia mxima se alcanza cuando todos los operarios tienen el mismo
se haya definido y documentado el Trabajo Estndar, ya que de lo contrario nmero de segundos o minutos de trabajo en cada ciclo.
el desperdicio ir includo en el proceso.
El equilibrio de clulas se efecta en tres etapas:
Todas las acciones que realiza un operario se pueden clasificar como
acciones con valor aadido (VA), sin valor aadido (NVA) o como 1. Duracin del ciclo de acuerdo con las demandas de los clientes
desperdicio:
2. Utilizacin del nmero ptimo de operarios
VA: Un proceso que cambia la naturaleza, forma o 3. Distribucin de las actividades para que un operario pueda asumir
caracterstica del producto para satisfacer los requisitos nuevas responsabilidades fuera de la clula
de los clientes. A estas tareas se debe dedicar el
mximo tiempo posible Un Trabajo Estndar flexible permitir hacer un uso eficaz de la clula
aunque haya una persona de ms o de menos. As se consigue una mayor
NVA: Un trabajo que resulta necesario debido a las
flexibilidad sin que disminuya el rendimiento de la clula.
circunstancias, pero que no aumenta el valor del
producto
La ejecucin de las tres etapas, junto con la flexibilidad del SW, dar como
Desperdicio: Todos los trabajos innecesarios . resultado un Trabajo Estndar que satisface las demandas de los clientes de
la forma ms eficiente posible, adems de ofrecer las mximas posibilidades
de disfrutar de mejoras en el futuro y de incorporar eficazmente futuros
cambios en la demanda.
12 25
Antes de iniciar un ejercicio de Trabajo Estndar hay que eliminar todas las
deficiencias detectadas. Por ejemplo:
24 13
Definicin y documentacin del Trabajo Estndar
Una vez finalizado el ejercicio inicial de eliminacin de desperdicio, la zona
de trabajo estar en condiciones de que se le aplique el proceso de Trabajo
Estndar. Este estndar es la secuencia ms eficaz de las acciones que
debe realizar el operario para producir una pieza. Cada uno de los
estndares debe ser discutido y analizado hasta alcanzar un acuerdo, ya
que los mtodos pueden variar dependiendo de los turnos o los equipos de
produccin. Siempre hay que utilizar la mejor solucin.
Hay que examinar distintos aspectos del proceso empleado: El SWC es un documento visual que define el diseo de la zona de trabajo
Requisitos do processo y la secuencia del proceso. Esto significa que muestra de forma visual la
Por ejemplo, gama de productos y duracin ideal del ciclo. secuencia de trabajo, una descripcin de cada elemento de trabajo, los
El diseo del Trabajo Estndar debe tener en cuenta los requisitos del movimientos de operarios y materiales, y las posiciones de las revisiones
proceso. Por ejemplo, una clula que produzca dos componentes puede de calidad y seguridad.
requerir un Trabajo Estndar para cada uno de ellos.
Se debe preparar un SWC para cada gama de productos con un proceso
Procedimientos formales comn y para productos que requieran trabajos muy diferentes.
Por ejemplo, un Trabajo Estndar anterior o procedimientos de calidad.
Mtodos de trabajo utilizados En la pgina siguiente se muestra un ejemplo de SWC.
Se debe observar directamente o grabar en vdeo el trabajo de operarios
experimentados (familiarizados con las operaciones) para obtener
informacin sobre:
1. Secuencia de operaciones
2. Escalas de tiempo
3. Posicin / movimiento
14 23
Documentacin de Trabajo Estndar Para determinar la situacin actual se pueden emplear diferentes
herramientas, como diagramas de procesos (perfil, proceso de flujo,
El Trabajo Estndar slo puede ser eficaz si se documenta de forma que proceso a 2 manos), distintos grficos de actividades o diagramas de
resulte accesible. La capacidad de cualquier persona para comprender y flujo.
utilizar el Trabajo Estndar es fundamental para el xito del programa.
La atencin al detalle es muy importante a la hora de documentar los
mtodos de trabajo utilizados. Tiene que haber informacin suficiente
En la presentacin, distribucin y uso de grficos y Hojas de Trabajo
para permitir la discusin sobre cul es el mejor mtodo de trabajo. En la
Estndar hay que tener en cuenta los principios de Gestin Visual. Por
fase de recogida de datos puede ser conveniente realizar algn tipo de
ejemplo, todo el material de Trabajo Estndar debe estar a la vista en la
anlisis. Por ejemplo, se puede tomar nota del tiempo empleado en
zona de trabajo para que el equipo de produccin pueda consultarlo y
trabajos manuales, en desplazamientos o en esperas.
actualizarlo a medida que surjan nuevas ideas de mejora.
Tambin hay que procurar que queden documentadas las diferencias
entre ciclos o entre operarios. Estas diferencias sern el punto de partida
en las discusiones para decidir la mejor forma de trabajar y permitirn
encontrar la combinacin ptima de mtodos de trabajo.
22 15
3. Documentacin del Trabajo Estndar para su implantacin
Fcil de entender
La documentacin del Trabajo Estndar debe ser accesible y poderse
emplear como documento de formacin o recordatorio o como gua de
referencia para operarios experimentados.
Inequvoca
No debe haber ninguna posibilidad de confusin. Puede ser necesario
poner a prueba la documentacin del Trabajo Estndar para asegurarse
de que resulta clara.
Fcil de modificar
Las mejoras que se vayan introduciendo en el proceso o procedimiento
se deben poder incluir fcilmente en el Trabajo Estndar.
16 21
Gestin Visual del Trabajo Estndar Implantacin y uso del Trabajo Estndar
El uso de herramientas de Gestin Visual en la generacin e implantacin El Trabajo Estndar definido con la colaboracin de todo el equipo slo dar
de Trabajo Estndar es fundamental para garantizar que se puede usar con resultados si todo el personal sigue los procesos estndar. Una buena
eficacia y que es posible modificarlo fcilmente. coordinacin durante el desarrollo del Trabajo Estndar contribuir a facilitar
el trabajo del equipo, aunque puede ser necesario un esfuerzo considerable
Generacin de Trabajo Estndar para lograr que se acepte su inclusin en la forma de trabajar.
Durante la generacin de Trabajo Estndar se pueden aplicar los principios Los miembros de la zona de produccin que hayan sido consultados, pero
de Gestin Visual para mejorar la comunicacin y facilitar la discusin dentro que no participaran en la definicin del Trabajo Estndar, debern recibir
del equipo. formacin para garantizar que comprenden y aceptan la necesidad de un
proceso estndar. Todos los empleados de la zona tendrn que
Un panel de equilibrio de trabajo puede servir para determinar ms comprometerse a seguir el Trabajo Estndar.
fcilmente cul es el Trabajo Estndar ms equilibrado:
Si una empresa utiliza habitualmente el Trabajo Estndar, la documentacin
correspondiente debe desempear un papel importante en la formacin de
los nuevos empleados de la zona o de la empresa. Esta documentacin
tiene que ser fcil de entender y estar al alcance de los nuevos empleados o
de los trabajadores temporales.
Las ventajas ofrecidas por los mtodos de Trabajo Estndar slo se pueden
hacer realidad si los mtodos son utilizados de forma continuada por todos
los empleados.
20 17
Mejora Continua
6 Las herramientas del
Trabajo Estndar
Como en todos los campos de optimizacin de una empresa, la mejora es
un proceso cclico e iterativo. Todos los formularios y datos del Trabajo
Estndar tienen que estar preparados para admitir mejoras en el futuro. La Para generar y mejorar el Trabajo Estndar se utilizan muchas
generacin de un proceso estndar se debe considerar como el punto de herramientas. En esta seccin se discutirn las siguientes:
partida para futuras iteraciones, y no como un trabajo ya terminado.
Gestin Visual del Trabajo Estndar
El Trabajo Estndar se tiene que revisar peridicamente para incluir cambios Equilibrio de trabajo en clulas
de diseo, demanda o materiales, o bien para incorporar mejoras en
productos y procesos. Ergonoma
Las desviaciones respecto al Trabajo Estndar se deben examinar con Tambin se pueden emplear otras herramientas, como:
mucha atencin, ya que podran causar una reduccin en la calidad o la
eficiencia del trabajo. No obstante, desviaciones deliberadas y controladas Estudio de mtodos
pueden servir para detectar posibilidades de mejora en las operaciones o el
diseo. Diseo del lugar de trabajo
Sistemas de manipulacin de materiales
Si se utiliza de forma eficaz, el Trabajo Estndar es una potente herramienta
para la implantacin de mejoras que se hayan identificado con otros Diseo psicolgico y neurolgico del lugar de trabajo
facilitadores de excelencia en la produccin, como programas 5S o Anlisis Autonomacin
de Tiempo Perdido. La adicin de una secuencia o mtodo mejorado de
trabajo al Trabajo Estndar facilitar la comunicacin de la nueva forma de Diseo de sistemas de produccin
trabajar a todos los empleados y servir como un eficaz punto de referencia.
18 19