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manuelponce@partnerconsulting.com.pe
A lo largo de los aos hemos visto grandes innovaciones como la mquina de vapor, el
ferrocarril, el automvil, el telfono celular, internet, los electrodomsticos, el pago con tarjeta
o la compra con carrito. Pero como sabemos, en las empresas la innovacin no apunta slo
a nuevos productos o servicios; tambin se requiere ser innovador entre otras cosas en:
La innovacin no corresponde solo a la alta direccin, sino que debe abarcar toda la cadena
de valor: Se trata de crear valor a travs de una amplia red de personas.
Javier Prado Este 596 Of. 403 / Los Halcones 181 Of. 501
Centro Financiero - San Isidro - Lima
Telfono: (551) 441-1162
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La cultura de la innovacin
Una organizacin cuya cultura estimula la innovacin est llena de creatividad, de
experimentos.
Este proceso de cambio cultural puede ser percibido como una labor poco menos que
imposible. Suelo escuchar en algunas empresas preguntas como:
Cmo voy a lograr que nuestros ejecutivos, que llevan muchos aos pensando de
manera conservadora, empiecen de un momento a otro a ser abiertos a los cambios?
Cmo logro que los jefes no vean una amenaza en sus colaboradores cuando estos
empiezan a decirles cmo podran hacerse mejor las cosas?
Dnde queda entonces la autoridad?
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Es una tendencia natural seguir haciendo las cosas de la misma forma como se han venido
haciendo; sobre todo si esta forma de hacerlas ha trado xitos en el pasado. Por ello los
valores pro innovacin, lejos de quedarse en una declaracin de intenciones, deben
hacerse tangibles en competencias clave para la innovacin como el emprendizaje, el
trabajo en equipo, la gestin del riesgo, la creatividad, la autonoma, la gestin de conflictos,
la adaptacin y la comunicacin.
Cuando los tiempo cambian, las empresas exitosas estn en buena posicin para competir
por que tienen los recursos, sin embargo, tambin estn en peligro dada su natural tendencia
a seguir aferrados a los modelos que los han mantenido en el liderazgo. A pesar de todo ello
cambiar la cultura de una organizacin es ms fcil de lo que se podra pensar. Es
sorprendente ver las transformaciones que han ocurrido en algunas empresas:
Una vez se logran derribar los miedos naturales, los ms conservadores se convierten en
campeones del cambio.
Una vez se entienden las razones por las cuales las personas prefieren mantener el statu
quo, ser mucho ms fcil fomentar una mentalidad ms abierta.
Las organizaciones inteligentes son aquellas cuyas culturas estimulan a la gente y aceptan
esas innovaciones. En estas organizaciones se crean ambientes donde se cultiva una
generosidad creativa que hace que la gente disfrute tanto de proponer nuevas ideas como de
escucharlas.
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Tampoco se trata de innovar por innovar, sino que innovamos para mejorar el negocio, para
aproximarnos a la visin o a los objetivos estratgicos formulados como proyecto de
empresa.
Es sabido asimismo, que las buenas ideas han llevado al xito a muchas organizaciones de
diferente tamao; incluso buena parte de estas empresas innovadoras se han podido permitir
intentos fallidos, son flexibles ante las fallas. El fracaso se entiende como parte del proceso
creativo.
Las organizaciones innovadoras logran que todas las condiciones que favorecen los
cambios se den permanentemente!
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