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Ficha
Fichann
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2011

El Protocolo Familiar: Un traje a medida

La importancia de la Comunicacin: La experiencia dicta que lo que suele fallar en las relaciones internas
de los componentes de las familias empresarias - y podemos decir que casi en cualquier familia - es la comuni-
cacin. Por ello el Protocolo Familiar, entendido como un proceso de comunicacin intrafamiliar, que suele
terminar con la firma de un compromiso el protocolo que es la mejor herramienta que pueden utilizar las
familias empresarias para realizar el cambio generacional en su empresa.

El Protocolo Familiar: Partiendo de esta base podemos sealar que son varias las razones que aconsejan
elaborar un Protocolo Familiar:

Clarifica y delimita los mbitos de actuacin de la familia y la empresa, evitando interferencias entre ambas.

Objetiva y despersonaliza determinadas cuestiones (por ejemplo, la retribucin de los familiares que traba-
jan en la empresa o la necesidad de otorgar capitulaciones matrimoniales estableciendo como rgimen eco-
nmico matrimonial el de separacin de bienes).

Resuelve "a priori" determinados problemas (los previsibles), sealando la solucin a aplicar a los mismos
cuando se planteen.

Motiva que la familia empiece un proceso de comunicacin, que deber mantener en el futuro, acerca de
las relaciones familia-empresa.

Contenido del Protocolo Familiar: En empresa familiar, como en otras muchas cosas, no hay soluciones
mgicas. No hay, por tanto, un documento estndar vlido para todas las empresas, sino que hay que hacer
un traje a medida de cada una. No obstante, y sin nimo de ser exhaustivos, vamos a resear algunos de los
temas que habitualmente se contemplan en los protocolos familiares, con la
expresa advertencia de que las soluciones que cada familia empresaria les
da varan sustancialmente de un caso a otro. Esos temas son:
Con la elabora-
El principio de separacin de familia y empresa. Este principio se traduce cin del proto-
en la prctica en tres cosas: primero, en no confundir los roles de propietario,
trabajador y familiar; segundo, en la poltica de retribuciones de los miembros
colo la familia
de la familia que trabajan en la empresa, que debe fijarse en funcin de lo empieza un pro-
que marque el mercado de trabajo; y tercero, en la poltica de dividendos de ceso de comuni-
la empresa, que debe fijarse conforme a las necesidades de la empresa y no cacin, que de-
conforme a lo que la familia necesite. ber mantener
La gestin profesionalizada de la empresa. Implica que el hecho de ser
en el futuro,
miembro de la familia no debe suponer ni una ventaja ni un inconveniente acerca de las
para entrar a trabajar en la empresa. Por tanto, si tenemos un puesto de tra- relaciones fami-
bajo vacante en la empresa y un familiar que tiene cualificacin suficiente lia-empresa
para ocuparlo, y que quiere hacerlo, podr ocuparlo; si no es as, habr que
buscar a la persona adecuada fuera de la familia.

El rgimen de transmisin de las acciones o participaciones de la empresa; Su objetivo es garantizar la

continuidad de la propiedad de la empresa en manos de la familia. Se trata de asegurar
que la propiedad de la empresa siga la lnea sucesoria descendente del fundador de la
compaa, con el fin de hacer posible que siga siendo lo que se quiere que sea, una
empresa familiar.

La sucesin en la gestin y en la propiedad; Suele fijarse el momento en que habr

de hacerse el traspaso de una generacin a la siguiente, o las condiciones que habrn
de darse para que se produzca tal cambio. Adems, suelen fijarse las normas de ingre-
 El Protocolo Familiar: Un traje a medida

so y salida de los miembros de la familia, tanto en la propiedad como en la

Anticiparse es un buen
negocio
El factor clave para ase-
gurar la continuidad de
una empresa familiar es
la planificacin oportuna.
Planificar con tiempo y
planificar bien. Sin ello,
prcticamente no existe
medida alguna que pue-
da llevar a buen final una
sucesin.
via por la Junta General.
gestin de la empresa. Respecto de los familiares que trabajan en sta es
habitual fijar los criterios para determinar sus funciones y su retribucin.
El gobierno de la familia empresaria; Suele hacerse a travs de un Consejo
de Familia, fijndose en el Protocolo su organizacin, composicin, competen-
cias y normas de funcionamiento.
El gobierno de la empresa familiar; Se regulan las condiciones de funciona-
miento de la Junta General y del Consejo de Administracin de la empresa. Al
margen del establecimiento de qurums reforzados para la adopcin de deter-
minados acuerdos relevantes, suelen establecerse ciertas prevenciones para
el caso de que se pretenda enajenar activos de importancia, como la participa-
cin en una empresa o un inmueble, siendo frecuente exigir la aprobacin pre-

La estructura de la empresa; Suele establecerse de qu manera se quiere optimizar esa estructura y las ope-
raciones a realizar para conseguirlo.

Tambin se fijan normas sobre cmo acceder a la propiedad de la empresa. La adquisicin de la condicin de
socio suele condicionarse a que el interesado haya firmado previamente capitulaciones matrimoniales estable-
ciendo como rgimen econmico de su matrimonio el de separacin de bienes, y a la previa aceptacin del
Protocolo Familiar.

Actualizacin del Protocolo Familiar: Para terminar, dos cosas ms: primera, es habitual establecer normas
sobre cmo revisar el Protocolo, puesto que se trata de un documento vivo que hay que tener siempre presen-
te para adecuarlo a los cambios que vayan producindose en el seno de la familia o de la empresa; y segunda,
solemos recomendar que para la resolucin de los conflictos que pueden surgir se recurra a un arbitraje en
lugar de a un tribunal de justicia, ya que el arbitraje es ms rpido y ms discreto que un tribunal.

El proceso de desarrollo del Protocolo Familiar: El cambio generacional en la empresa familiar es un pro-
ceso que dura varios aos y que es necesario planificar adecuadamente. Este proceso se dirige, de la mano
de un asesor externo, a que la familia inicie, y mantenga para siempre, una actitud de dilogo y comunicacin
entre sus miembros acerca de sus relaciones con la empresa.

En definitiva, el Protocolo Familiar es un cauce para resolver los problemas de organizacin, gestin y suce-
sin de la empresa familiar, cuyas caractersticas son:

Es un proceso que suele durar entre 8 y 14 meses

No es un fin, sino el comienzo de una nueva etapa
Es un ejercicio de autorregulacin
Es un intento de anticipacin
Es un documento a medida no estandarizable
Es un coctel, que requiere armonizar intereses personales, familiares, econmicos, afectivos y legales

El Protocolo Familiar es, sobre todo, un proceso de comunicacin intrafamiliar cuya importancia no radica en el
documento en s mismo, sino en el proceso seguido para su elaboracin. La normativa vigente fija las condi-
ciones para dotarlos de publicidad y facilitar su inscripcin en el Registro Mercantil.

Por ello es evidente que el momento ms adecuado para la elaboracin del Protocolo es aqul en que no exis-
tan problemas familiares y la situacin econmica de la empresa no sea conflictiva.

Finalmente, sealar que existen consultores especializados que pueden ayudar decisivamente en el proceso
de sucesin en la empresa familiar.

Con la colaboracin de Snchez-Crespo Abogados - www.sanchez-crespo.com