La comunicacin es la accin de intercambiar informacin, ya sea entre dos o ms

personas, teniendo como fin la transmisin y la recepcin de informaciones

(escrita, emocional, etc.). La persona (o personas) que enva la informacin es el
emisor, y la persona que lo recibo el receptor. El medio por el que se transmite el
mensaje es el canal.

Pero este esquema relativamente sencillo no abarca toda la complejidad del proceso,
porque en realidad existen muchos tipos de comunicacin, no uno solo. En este
artculo veremos sus caractersticas y lo que implica saber dominarlas bien.

Las principales habilidades comunicativas

Ser un buen comunicador es clave para las relaciones personales, en el xito de tu
carrera profesional y, adems, la salud emocional de las personas. Dicho de otro
modo, ser un comunicador competente es necesario para desenvolverse con xito en
esta vida.

Y es que si algo caracteriza a las personas que son ms felices es que son
comunicadores competentes, lo que les ayuda a encarar las situaciones de su vida
cotidiana de la manera ms satisfactoria. Por ejemplo, a la hora de solucionar una
discusin con su pareja o a la hora de presentar su candidatura en una entrevista
de trabajo. Por suerte, las habilidades comunicativas se pueden aprender.

Pero... cules son estas habilidades comunicativas? Los buenos comunicadores se

caracterizan por dominar estas habilidades:

Escucha activa
Empata
Validacin emocional
Lenguaje no verbal
Resolucin de conflictos
Negociacin
Lenguaje verbal
Leer
Escribir
Respeto
Capacidad de persuasin
Credibilidad
Puedes profundizar en estos aspectos en nuestro artculo: Las 10 habilidades
comunicativas bsicas. Ahora bien, para entender bien cmo se le puede sacar
partido al acto de comunicar es necesario conocer a su vez los tipos de
comunicacin.

Artculo relacionado: "Comunicacin paradjica y relaciones afectivas: dijo s,

quiso decir no y todo acab"
Tipos de comunicacin
Tal y como hemos visto, ms all del esquema bsico del proceso de transmisin de
un mensaje existen distintos tipos de comunicacin, pues los emisores pueden ser
diferentes y la informacin que se enva y el canal por el cual circula sta
tambin. A continuacin puedes encontrar la clasificacin de las formas variadas de
comunicacin, segn diversos criterios:

Comunicacin verbal y no verbal

Dos tipos de comunicacin de los que se suele hablar mucho son la comunicacin
verbal y la no verbal. Esta clasificacin dicotmica se refiere a si el mensaje es
verbalizado o no.

1. Comunicacin verbal
La comunicacin verbal se caracteriza por el uso de las palabras en la interaccin
entre el emisor y el receptor. Existen dos tipo, pues se las palabras o el lenguaje
puede ser expresado de manera hablada o escrita:

Comunicacin oral: se realiza a travs de signos orales o palabras habladas. Los

gritos, el llanto o la risa tambin son comunicacin oral.
Comunicacin escrita: se realiza a travs de cdigos escritos. Los jeroglficos,
alfabetos o logotipos tambin pertenecen a este tipo de comunicacin.
2. Comunicacin no verbal
Este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos de
forma inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma
de sentarse o de andar son algunos ejemplos.

Segn el nmero de participantes

El tipo de comunicacin puede variar dependiendo de las personas que participen en
la interaccin comunicativa

3. Individual
En este tipo de comunicacin solamente interactan un emisor y un receptor, es
decir, que la comunicacin se prodce de individuo a individuo.

4. Colectiva
Este tipo de comunicacin ocurre cuando hay ms de dos personas que intercambian
mensajes.

5. Intrapersonal
Este tipo de comunicacin se da cuando una persona se comunica consigo misma. Por
ejemplo, cuando alguien tiene que tomar una decisin y razona las soluciones. Est
discutido si realmente se puede considerar comunicacin.

6. Interindividual
La comunicacin interindividual ocurre cuando dos personas se comunican, ya sea de
forma verbal o no verbal, expresando bsicamente sentimientos.

7. Intragrupal
Este tipo de comunicacin se da cuando se comunican dos o varias personas
pertenecientes a un mismo grupo o colectivo.

8. Intergrupal
La comunicacin intergrupal se refiere a la comunicacin que existe entre grupos.
Por ejemplo, entre los intrpretes y un grupo de espectadores.

9. Comunicacin masiva
La comunicacin masiva o de masas se refiere a la interaccin entre un emisor nico
y un receptor masivo o audiencia. El receptor debe ser: un grupo grande de
personas, ser heterogneo y ser annimo.

Segn el canal sensorial

Segn el canal sensorial, es posible diferenciar distintas clases de comuniacin:

10. Comunicacin visual

En este tipo de comunicacin, se transmiten mensajes (por ejemplo, ideas) a travs
del medio visual y son percibidos a travs de la vista.

11. Comunicacin auditiva

Es un tipo de comunicacin en el que los mensajes y la informacin es percibida a
travs del odo. Por ejemplo, la msica.

12. Comunicacin tctil

En la comunicacin tctil, la informacin se percibe a travs del tacto,
generalmente por la piel o mediante escritos en braille.

13. Comunicacin olfativa

El mensaje que se recibe por la va olfatoria da forma a la comunicacin olfatoria.
Por ejemplo, el acto de percibir la informacin que da una persona por su olor.

14. Comunicacin gustativa

Es un tipo de comunicacin en el que la informacin se enva a travs del gusto.
Por ejemplo, cuando un chef elabora una receta para un grupo de comensales.

Segn el canal tecnolgico

Dependiendo del canal tecnolgico, los tipos de comunicacin pueden ser:

15. Comunicacin telefnica

Es la comunicacin que se realiza a travs del aparato telefnico. Ya sea fijo o
mvil. Permite interactuar con personas que estn lejos.

16. Comunicacin virtual o digital

La comunicacin virtual o digital es la comunicacin que se produce gracias al
mundo conectado a travs de Internet. Incluye tanto una conversacin por Skype como
la escritura del emisor y la lectura del receptor de un artculo publicado en un
blog.

17. Comunicacin televisiva

La comunicacin que ocurre a travs del televisor es la comunicacin televisiva.

18. Comunicacin cinematogrfica

Es la comunicacin que se produce a travs de la gran pantalla y gracias a los
largometrajes o producciones cinematogrficas.

Segn el uso o finalidad

Dependiendo de la finalidad o el objetivo de la comunicacin, sta puede ser:

19. Comunicacin publicitaria

Este tipo de comunicacin ocurre cuando una empresa enva un mensaje, generalmente
a un grupo de consumidores, para dar a conocer su marca o vender un producto.

20. Comunicacin periodstica

Es la comunicacin que se hace a travs de diferentes medios de comunicacin con la
finalidad de informar al receptor desde la ptica periodstica.

21. Comunicacin educativa

El contenido de esta clase de comunicacin es de tipo educativo. Por ejemplo,
cuando un alumno asiste a una clase en la que su profesor est impartiendo una
materia.

22. Comunicacin poltica

La informacin de este tipo es de comunicacin es poltica y el contenido suele
tener una fuerte carga ideolgica. Por ejemplo, cuando alguien asiste a un debate
en el que el emisor es un poltico que pretende ganar su voto.

Otros tipos de comunicacin

Tambin existen otros tipos de comunicacin:

23. Comunicacin por seas

Este tipo de comunicacin se refiere a la que emplean las personas sordas y
sordomudas y las personas de su entorno para establecer un canal de comunicacin
con sus crculos sociales social, ya sea conformado por otros sordos o personas sin
problemas auditivos.

24. Comunicacin organizacional

La comunicacin organizacional se refiere a la comunicacin que ocurre dentro de
las empresas y de la empresas hacia afuera. Tambin recibe el nombre de
comunicacin corporativa.

25. Comunicacin vertical

La comunicacin vertical es un tipo de comunicacin que se da entre diferentes
niveles o posiciones jerrquicas dentro de una organizacin. Existen de dos tipos:

Comunicacin ascendente: de los empleados a los mandos superiores.

Comunicacin descendente: de los mandos superiores a los empleados.
26. Comunicacin horizontal
Otro tipo de comunicacin organizacional que ocurre dentro del mismo nivel. Por
ejemplo, entre departamentos con el mismo rango jerrquico o entre trabajadores de
la misma oficina.

27. Comunicacin sexual

El contenido de la comunicacin es de tipo sexual. Ya sea a travs de lenguaje
verbal o enviando fotografas a travs de WhatsApp, lo que se conoce como
Sexting.

28. Comunicacin emocional

La comunicacin emocional se refiere a que el contenido es de tipo emocional. Puede
ser verbal, al expresar los sentimientos, o no verbal, por ejemplo, al rer o
llorar.