O que ISO 14001?

Um guia passo a passo

para o uso de um
Sistema de Gesto Ambiental
MEIO AMBIENTE
ndice
O que um SGA e o que ISO 14001? ................................................................ 2
ISO 14001:1996. Suas perguntas respondidas ..................................................... 3
O sistema que beneficia seus lucros bem como o meio ambiente ...................... 4
A abordagem Planejar, Fazer, Checar, Agir (PDCA) ............................................... 5
O PDCA e os quatro focos .................................................................................... 6
Estabelecendo um Sistema de Gesto Ambiental ................................................ 7
Controle de Documentos e Dados ........................................................................ 8
Monitoramento, Medio, Anlise Crtica pela Administrao ............................ 9
Aes Corretivas e Preventivas ........................................................................... 10
ISO 14001. Apenas uma de um conjunto de normas ......................................... 10
A prxima etapa? Descubra mais ....................................................................... 11

O que um SGA e o que ISO

14001?
Um Sistema de Gesto Ambiental (SGA) uma estrutura desenvolvida para
que uma organizao possa consistentemente controlar seus impactos
significativos sobre o meio ambiente e melhorar continuamente as
operaes e negcios.
A ISO 14001 uma norma internacionalmente aceita
que define os requisitos para estabelecer e operar um
Sistema de Gesto Ambiental.
A norma reconhece que organizaes podem estar
preocupadas tanto com a sua lucratividade quanto
com a gesto de impactos ambientais. A ISO 14001

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integra estes dois motivos e prov uma metodologia altamente
amigvel para conseguir um Sistema de Gesto Ambiental efetivo.
Na prtica, o que a norma oferece a gesto de uso e disposio de
recursos. reconhecida mundialmente como um meio de controlar custos,
reduzir os riscos e melhorar o desempenho.
No s uma norma no papel ela requer um comprometimento de
toda a organizao. Se os benefcios ambientais e seus lucros aumentam,
as partes interessadas vero os benefcios.

ISO 14001:1996. Suas perguntas

respondidas
Para obter um entendimento mais claro dos requisitos para se usar
efetivamente um SGA e dos impactos que usar a ISO 14001 pode ter sobre
uma organizao, ns nos voltamos para Karen, uma Diretora de Negcios
Corporativos de uma companhia de manufatura de mdio porte, que foi
recentemente auditada e certificada pela ISO 14001.
Sua experincia com o processo de
certificao o ajudar a
compreender que muito de um SGA
e da ISO 14001 trata de prticas de
negcios simples e slidas.
Eles trazem benefcios tanto
corporativos quanto financeiros,
desde a melhoria dos
relacionamentos com as partes
interessadas at a obteno de
custos reduzidos atravs do uso
responsvel de materiais e
prticas ambientalmente sensveis
sempre que possvel.
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O sistema que beneficia seus lucros bem
como ao meio ambiente.
P: Karen, sua companhia j mantm um bom controle de seus
requisitos legais e regulatrios. Que outros benefcios vocs
obtiveram ao investir tempo e dinheiro em um Sistema de
Gesto Ambiental baseado na ISO 14001?
R: Ns queramos demonstrar nossa capacidade e atender s expectativas de
nossas partes interessadas, bem como aumentar o lucro atravs de uma
maior eficincia. Isto simplesmente bom negcio. O fato de que ns
podamos reduzir o impacto ambiental e prevenir a poluio ao mesmo
tempo foi um bnus importante.
P: Que benefcios voc obteve?
R: Ns reduzimos significativamente os gastos de nossa empresa com
materiais. Durante este processo, ns tambm reduzimos nossos custos de
descarte de resduos. Ns conseguimos reciclar energia de calor para reduzir
nossas contas de energia. Ns ajustamos os processos de produo e como
resultado nos tornamos mais eficientes, e reduzimos o risco de incidentes.
Nossa ltima reunio com as partes interessadas foi bem j que eles
reconheceram que ns estamos mais bem preparados para evitar multas e
penalidades futuras por no cumprir a legislao ambiental. Mas voc
provavelmente encontraria uma mistura diferente de benefcios que seriam
igualmente bem-vindos!
P: Que outros benefcios pode esperar uma organizao?
R: Bem, comunicaes internas e o moral podem melhorar freqentemente
levando a solues ambientais slidas sugeridas pelos funcionrios, os quais
so, em ltima anlise, os proprietrios dos processos de negcio.
Os custos de seguro podem ser reduzidos atravs da demonstrao de uma
melhor gesto do risco.
A percepo pblica da norma significa que voc pode tambm ganhar
vantagem competitiva, levando a oportunidades melhoradas de vendas. E a
lista continua...

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P: At que ponto voc implementou o sistema devido a presses
de colegas ou clientes?
R: Ns certamente recebemos presso para demonstrar que somos uma
organizao ambientalmente sensvel. Uma vez que ns obtivemos um
melhor entendimento do SGA e seus objetivos, comeou a fazer um pleno
sentido de negcios. Estes benefcios simples de melhoria de negcio e a
economia de custos fizeram o investimento de tempo e dinheiro valer a
pena. Com esta compreenso, a presso dos clientes tornou-se menos
significativa como o agente impulsionador para implementar e usar um SGA.

A abordagem Planejar, Fazer, Checar, Agir

P: Ns todos queremos ser ambientalmente responsveis e obter
benefcios de negcio, mas em vez de ficar s falando a respeito, o
que temos que fazer?
R: Existe uma metodologia prtica a seguir A abordagem de melhoria contnua
Planejar-Fazer-Checar-Agir (PDCA) para gerenciar um sistema de processos. Esta
tambm a base da ISO 9001:2000 para Gesto da Qualidade, ento muitas
pessoas j esto familiarizadas com ela. A interpretao da ISO 14001 do modelo
PDCA demonstrada abaixo. A ISO 14001 tambm adiciona quatro pontos de
enfoque para a Gesto Ambiental, um para cada elemento do modelo PDCA.

MELHORIA
CONTNUA
Poltica Ambiental

Anlise Crtica pela

Administrao

Planejamento
Verificao e Ao
Corretiva Implementao e
Operao

Sistema de Gesto Ambiental para a ISO 14001

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O PDCA e os quatro enfoques
P: Karen, voc mencionou quatro enfoques. Eles so clusulas
dentro da norma?
R: No, mas so igualmente
importantes. So princpios
fundamentais que o ajudaro a
manter-se inteiramente dentro do
esprito da norma.
O primeiro
comprometimento, Expresso
atravs da Poltica Ambiental e do Planejamento, e est relacionado a
PLANEJAR no modelo PDCA. Tomar uma deciso de usar uma abordagem de
sistema gesto ambiental um grande passo. Significa tornar-se pr-ativo
em vez de reativo, definir e cumprir objetivos, e usar uma poltica ambiental,
a qual guia toda a organizao em temas ambientais.
Este comprometimento deve vir da alta administrao. Um sistema de gesto
somente pode ser verdadeiramente efetivo se for apoiado pelo
comprometimento total da alta administrao, j que mudanas fundamentais
na prtica de negcios podem necessitar ser implementadas.
P: E o que vem em seguida?
R: Bem na etapa FAZER, expressada pela Implementao e Operao, o
enfoque est na Preveno. Ns precisamos liderar atravs do exemplo
e, em particular, prevenir em vez de corrigir. Voc descobrir que quando no
tiver mais que apagar incndios, voc economizar tempo e dinheiro.
P: Ento isto significa ser proativo, em vez de reativo. Isto parece como
formas de bom senso para gerenciar um negcio. Qual o terceiro enfoque?
R: Este CHECAR, expresso atravs da Verificao e Ao Corretiva, o
enfoque est em Cuidado razovel e conformidade regulatria.
Esta uma expanso da prtica ambiental atual. Ns no somente temos
que cumprir a legislao, ns necessitamos de um sistema que assegure que
podemos identificar quando estamos em risco de no-conformidades ou

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quando j estamos no conformes, e que possa tambm demonstrar a
deciso de encarar a situao.
P: Em outras palavras, voc deve demonstrar sua boa
inteno?
R: Muito mais que isso. Precisamos prover evidncia de processos de
sistema projetados para corrigir e prevenir futuros incidentes.
O quarto enfoque melhoria contnua, ou a Anlise Crtica pela alta
Administrao levando Melhoria Contnua, e est relacionado com
AGIR. Nosso SGA projetado para atingir melhoria contnua. Como
conseqncia, a organizao constantemente evolui, tornando-se melhor,
mais forte, mais enxuta e mais eficiente.

Estabelecendo um Sistema de
Gesto Ambiental
P: Ento como estabelecer um SGA?
R: Como mencionado antes, para que um Sistema de Gesto Ambiental seja
efetivo, a alta administrao deve mante-lo com
sua propriedade desde o incio. Eles tm que estar
comprometidos com seu sucesso a longo prazo.
Uma das coisas que tm que fazer identificar os
aspectos ambientais e avali-los quanto sua
significncia relativa. A identificao dos aspectos
significativos ajudar no planejamento de seu
sistema e suas atividades.
P: Ns j estamos fazendo muito disso.
Temos uma cultura que fala de melhoria contnua
e de atender os requisitos regulatrios e
estatutrios. Ns definimos nossa estrutura
organizacional de forma que nosso pessoal
conhea suas responsabilidades. No suficiente?
R: No, para atender aos requisitos da ISO 14001,
sua organizao deve enfocar todos os elementos
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 da norma. Voc necessita formalizar o Sistema de Gesto Ambiental para lhe dar
legitimidade. A Clusula 4.1 da norma o direciona a documentar, implementar e
manter um SGA sustentvel e melhorar continuamente a sua efetividade.
Voc tambm necessitar ter um representante da administrao executiva
responsvel por implementar o Sistema de Gesto Ambiental, e relatar esta
administrao o desempenho do sistema, quando requerido, e em reunies
peridicas de anlise crtica pela administrao executiva.
P: Reunies de Anlise Crtica pela Administrao Executiva? O
que elas devem fazer?
A S 1R: 8Atravs
0 0 da 1 anlise do desempenho do SGA em perodos de tempo definidos,
as iniciativas de melhoria podem ser adequadamente implementadas.
P: E quanto s atividades do dia-a-dia?
R: Qualquer coisa que possa afetar o meio ambiente precisa ser controlada.
Isto inclui pessoas executando atividades do dia-a-dia, as ferramentas que
usam e os servios de apoio. Qualquer um cujo trabalho possa envolver um
impacto ambiental deve ser treinado independentemente dos requisitos
legais.
P: Ento, inevitavelmente, existem muitas regras, isto quer dizer
montanhas de papel?
R: Muito pelo contrrio. Se voc planejar
cuidadosamente a sua documentao, voc poder
usar formulrios e registros existentes.

Controle de Documentos
e Dados
P: Sem papelada adicional isto muito tentador.
R: Sim alguma informao j requerida por lei; outros detalhes necessitam
documentao para atender os requisitos da ISO 14001, tais como treinamento
do pessoal, monitoramento de atividades e auditorias internas.
Procedimentos e outra informao so passados somente queles que realmente
os necessitam, e claro, um registro mantido daquilo que distribudo a quem.
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A norma tambm requer que as organizaes
controlem a documentao que criam.
P: Estamos cada vez mais
usando documentao
eletrnica e distribuindo-a em
nossa intranet. Isto tem que
ser includo?
R: Sim, conforme a informao
atualizada todo o pessoal relevante
informado das mudanas.

Monitoramento, Medio, Anlise

Crtica pela Administrao Executiva
P: Uma coisa me preocupa. Como realmente saber se estamos
progredindo, alm dos temas gerais como lucratividade?
R: Medio de desempenho em relao a objetivos ambientais a chave
para o uso de um SGA com sucesso. Neste caso, ns queremos dizer medio
de aspectos que podem ajudar a melhorar o negcio bem como demonstrar
que os requisitos da norma esto sendo atendidos. A norma requer que voc
mea, monitore e relate todas as atividades requeridas por licena.
Usualmente, isto envolve tcnicas estatsticas.
P: Ento ns necessitamos medir os processos?
R: Na realidade mais que isso. Existem trs classificaes:
Medio de Processo envolve atividades que necessitam controle, tais como
emisses, e pode incluir a calibrao de equipamento usado para medies.
Medio de Conformidade avalia o desempenho em relao aos
requisitos legais.
Medio de Sistema inclui o progresso em relao a objetivos e o
resultado de auditorias internas.
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P: Ento so principalmente dados de natureza estatstica?
R: Fazer grficos destas medies juntamente com resultados de avaliao,
aes corretivas e preventivas, e Anlise Crtica pela Administrao, podem
ser usados para medir e demonstrar melhoria.

Aes Corretivas e Preventivas

P: Eu no estou seguro de que ns estamos conformes com
todos os aspectos da norma. Como isto ser considerado
durante uma avaliao?
R: Entende-se que nenhuma organizao perfeita. por isso que temos
normas! A meta de cumprir os requisitos da norma prevenir no-
conformidade. Anlises crticas de no-conformidades identificadas durante
uma auditoria devem ser executadas na proporo dos efeitos e
importncia dos problemas potenciais. Lembre-se, voc necessita manter
um registro de quaisquer aes corretivas e preventivas tomadas.

ISO 14001. Apenas uma de um

conjunto de normas
P: Em nossa empresa, somente agora ns iniciamos a trabalhar
pela certificao na ISO 9001:2000. Ser que a ISO 14001 no
perturbaria nesta etapa?
R: No as normas esto se tornando cada
vez mais compatveis e a ltima filosofia de
gesto integrar todas as normas aplicveis em
uma iniciativa nica. O que voc est buscando
um sistema de gesto integrado o qual, por
sua vez, pode ser auditado e
avaliado atravs do Integrated
Servio de Auditorias de
SIstema Integrado do BSI.
P: Voc quer dizer que
algum do trabalho bsico
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para a ISO 9001:2000 servir para a ISO 14001?
R: Sim, isto verdade. O modelo de melhoria contnua Planejar Fazer
Checar e Agir identificado antes compatvel tanto com a ISO 9001:2000
quanto com a ISO 14001. Ao operar um sistema de gesto da qualidade sua
documentao estar adequadamente configurada, para um Sistema de
Gesto Ambiental efetivo.
P: O que voc est dizendo que ns, basicamente temos que
aplicar nossas prticas de negcio recm adquiridas a um
aspecto diferente do negcio.
R: Sim.

A prxima etapa? Descubra mais

P: Posso ver os benefcios de cumprir os requisitos de uma
norma SGA como a ISO 14001. Mas o que fazemos em seguida?
R: Simplesmente contate a BSI, que capaz de ajud-lo em todos os aspectos.
A empresa BSI oferece treinamento e publicaes para ajudar voc a obter um
entendimento mais detalhado do que est envolvido. O pessoal altamente
qualificado da BSI capaz de gui-lo no processo de certificao na ISO 14001.
Para mais informao,
por favor contate a BSI

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