Estrategias de estandarizacin Vs adaptacin en el marketing internacional

Si bien la disciplina del marketing es internacional, es natural que sus prcticas

varen de un pas a otro, pues cada uno tiene diferencias en preferencias de los clientes,
competidores, canales de distribucin, medios de comunicacin, entre otros. Por lo
anterior, puede que lo que ha demostrado ser exitoso en un pas, no lo sea en otro.

Teniendo en cuenta las diferencias antes enumeradas, el proceso de marketing

internacional debe entender en qu casos se deben estandarizar globalmente y en qu
casos se debe adaptar localmente. Evidentemente, utilizar una estrategia de adaptacin
implicar un significativo ahorro de costos, pero debe entenderse que a costa de esta
decisin la operacin internacional no ser rentable.

Un autor que incentiv una interesante discusin al respecto que trata esta
entrada fue Theodore Levitt, quien en 1.983 propuso a las organizaciones desarrollar
productos estandarizados de alta calidad, y comercializarlos a nivel mundial con
publicidad, precios y distribucin estandarizados. Con el tiempo se demostr que esta
teora era poco vlida, y casos como el de Coca-Cola demuestran que la mejor estrategia
es la de localizacin internacional, lo que implica pensar globalmente y actuar
localmente. [ CITATION Dan17 \l 12298 ]

Caso Coca- Cola

Coca Cola posee el producto ms reconocido del mundo, y como empresa, de acuerdo al
ranking publicado ao tras ao por la revista Fortune, es el nmero 256 en ingresos a
nivel mundial. Su estrategia internacional incluye estandarizaciones, por ejemplo en el
producto estrella, en aspectos de diseo y comunicacin, etc, pero al mismo tiempo
existen adaptaciones en la creacin de productos para mercados especficos,
distribucin, etc.

Caso Mc Donalds

Mc Donalds tiene claro, en cada una de sus locaciones en ms de 118 pases, que su
oferta de valor principal est en entregar comida barata de sabor consistente, servicio
rpido y un ambiente familiar limpio. Sin embargo, su mezcla de marketing incluye
algunos aspectos de adaptacin propios de cada mercado a los que sirve, como por
ejemplo alimentos adaptados a los gustos locales.

Su expansin global puede ser reflejada en:

Bibliografa
Diaz, D. (Julio de 2017). casosdemarketinginternacional.wordpress.com. Obtenido de
https://casosdemarketinginternacional.wordpress.com/tag/estandarizacion/

Conclusin

En conclusin, las estrategias de internacionalizacin de las empresas deben saber

entender en qu partes del mix de marketing se deben estandarizar los modelos a travs
de los mercados relevantes, y en qu casos se deben adaptar a las necesidades locales.
Coca-Cola y Mc Donalds son dos casos claros de la importancia de conjugar estrategias
de estandarizacin y de adaptacin para tener xito como verdaderas empresas globales.

Recomendacin

Las organizaciones deben adaptar sus procesos a los cambios constantes de la

globalizacin y establecer estrategias para la comercializacin y produccin en base a la
adaptacin o estandarizacin de productos y procesos que permitan generar ventajas
atendiendo las necesidades de los clientes generando un beneficio redituable.