PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Alisson Souza
Bacharel em Administrao UFCG - 2012.

Ps-Graduado - Estratego Gesto Empresarial.

Ps Graduando - Estcio de S Gesto em Projetos

Professor orientador SENAC 2013/2014

Gerente Gato e Sapato 2013

Dir. Presidente Prospect 2012

Trainne Prospect 2010

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CRONOGRAMA
1 Conceitos de Planejamento e Estratgia;

2 Anlise do Ambiente: Externo e Interno;

3 Definio da SWOT;

4 BSC - Balanced Scorecard;

5 Definio Filosfica e Objetivos estratgicos;

6 Planos de Ao;

7 Indicadores de desempenho.
 Muitos
problemas

Pouco Pouco tempo

progresso livre

Heris apagando
incndio
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 As premissas do planejamento
Presente Futuro

Onde Onde
estamos Planejamento pretendemos
agora chegar

Situao
Planos Objetivos
atual
pretendidos
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Planejamento

O planejamento o processo
derivado da funo da
administrao de planejar, que
significa especificar os objetivos
a serem atingidos e decidir
antecipadamente as aes
apropriadas que devem ser
executadas para atingir esses
objetivos

Autor Desconhecido
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Estratgia
A seleo dos meios
para realizar objetivos
Maximiano (2006, p. 239)
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Conceito de Planejamento
Estratgico

um processo contnuo de tomada de decises atuais

que envolvam riscos, organizar sistematicamente as
atividades necessrias execuo destas decises e
medir o resultado dessas decises em confronto com as
expectativas alimentadas

(DRUCKER, Peter)
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PE Convencional

Projetado pela cpula da organizao;

Objetivos amplos.
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PE por reas
Pesquisa e Desenvolvimento;

Recursos Humanos;

Finanas;

Marketing;

Logstica;

Produo.
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PE Integrado (PLEI)
1. Sensibilizao;
2. Anlise do ambiente;
3. Definio da SWOT;
4. Definio filosfica;
5. Objetivos estratgicos;
6. Questes estratgicas (Com base na SWOT);
7. Planos de ao;
8. Indicadores.
 O desdobramento dos objetivos
Objetivos organizacionais
Estabelecimento dos objetivos da organizao

Maior Polticas
Colocao dos objetivos como guias para a ao

Diretrizes
Linhas mestras e genricas para a ao

Metas
Alvos a atingir a curto prazo em cada rgo

Programas
Amplitude Atividades necessrias para cada meta

Procedimentos
Modos de execuo de cada programa

Mtodos
Planos de ao para a execuo de tarefas

Normas
Regras para cada procedimento
Menor

Menor Detalhamento Maior

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1 Interno
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Pontos Fortes

Tudo que pode se considerar positivo e relevante, que

esteja sob o controle da empresa.

Exemplos:

Existncia de clientes fiis;

Atendimento diferenciado com profissionais capacitados.
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Pontos Fracos

Pontos de melhoria da organizao, que estejam sob

seu controle.

Exemplos:

Pequeno investimento em publicidade;

Ausncia de treinamentos.
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1 Externo
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Anlise do Ambiente
EXTERNO

o processo de identificao das oportunidades e

ameaas que afetam a organizao no cumprimento da
sua misso.
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Oportunidades
Perspectivas que a organizao pode obter para melhorar,
so situaes externas, atuais ou futuras que, se
adequadamente aproveitadas pela empresa, podem
influenci-la positivamente.

Exemplos:

Expanso do mercado;
Fechamento de parceria.
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Ameaas

Possibilidades futuras que podem atrapalhar o

desenvolvimento da empresa, so situaes externas,
atuais ou futuras que, se no eliminadas, minimizadas ou
evitadas pela empresa, podem afet-la negativamente.

Exemplos:

Quebra do contrato do aluguel;

Aumento da concorrncia.
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2
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S
W
O
T
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Participao de todos!

De que forma?
1) Brainstorming na equipe;
2) Levantar questionamentos com tudo que foi coletado.
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Importante!

Tudo deve ser registrado;

Tudo baseado em ponderaes da equipe.
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4
Os objetivos estratgicos devem ser extrados da misso e viso.
OBS:
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Definio Filosfica

Objetivo amplo da
organizao, baseados em
premissas de planejamento,
que justifica a existncia da
organizao.
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Definio Filosfica

A viso ideal deve mostrar

onde a empresa est, aonde
quer chegar e que meios sero
necessrios para atingir esse
objetivo.
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Definio Filosfica

Os valores das empresas

so as razes que
justificam ou motivam as
suas aes.
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Definio Filosfica

Questes Importantes
Qual o negcio?

Para quem a empresa faz?

Por que a empresa faz?

Como a empresa faz?

Onde a empresa faz?

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Definio Filosfica

Misso: PROSPECT

Desenvolver profissionalmente os membros no mbito

empresarial, por meio da realizao de projetos com
excelncia, atendendo as necessidades dos nossos clientes e
contribuindo para o desenvolvimento da sociedade, de acordo
com as diretrizes do movimento empresa jnior.
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Definio Filosfica

Exemplos de Misso

"Ser um banco competitivo e rentvel,

promover o desenvolvimento sustentvel do
Brasil e cumprir sua funo pblica com
eficincia."
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Definio Filosfica

Viso

A viso ideal deve mostrar onde a

empresa est, aonde quer chegar e que
meios sero necessrios para atingir esse
objetivo.
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Definio Filosfica

Viso: PROSPECT

Ser referncia no MEJ Nordestino e no mercado

paraibano, pela excelncia em nossos processos e
servios, e reconhecida como um lugar que preza pela
formao de profissionais diferenciados.
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Definio Filosfica

Exemplos de Viso

Ser lder em qualidade, inovao, vendas e lucratividade

da indstria automotiva na Amrica do Sul, com um time
de alta performance e focado no desenvolvimento

Do Brasil. sustentvel.
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Definio Filosfica

Valores

Os valores das empresas so as razes que justificam

ou motivam as suas aes.
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Definio Filosfica
Valores: PROSPECT

Paixo pelo movimento empresa jnior

Busca pela excelncia e Inovao

Movidos pelo aprendizado

Desenvolvimento sustentvel

Profissionalismo e Comprometimento

tica e Transparncia
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5
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Gesto Estratgica
PLANEJAMENTO ESTRATGICO CLSSICO

Concepo Gesto do Formulao Implemen- Avaliao e

Conhecimento tao Reavaliao

Misso
Viso Anlise
Externa
Valores Estratgias
Anlise
Interna Objetivos
(Metas)
Cenrios Indicadores
Liderana
Auditoria de
Desempenho
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Estratgico Ttico Operacional

Plano de
Planejamento investimentos
Financeiro Plano de
Oramentrio
Plano de
processos
Planejamento
da qualidade Plano de contr.
De resultados
Planejamento RESULTADOS
Estratgico Plano de contr.
Dos projetos
Plano de
Planejamento vendas
de marketing Plano de
propaganda
Planejamento Plano de
de RH treinamento
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Balanced Scorecard
Uma BOA Estratgia no basta
Sua IMPLEMENTAO a chave

9 entre 10 empresas falham na EXECUO da

ESTRATGIA

Por que?
Porque no contam com um modelo de gesto que
TRADUZA a Estratgia AO.
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Balanced Scorecard

ESTRATGIA
+ EXECUO
RESULTADOS
... uma ferramenta de gesto que traduz a VISO e
as ESTRATGIAS de uma organizao num conjunto
coerente de MEDIDAS DE DESEMPENHO.
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MAPAS ESTRATGICOS: Modelo simples de criao de valor

ESTRATGIA
Fonte: MAPAS ESTRATGICOS. Robert S. Kaplan e David P. Norton. Ed. Campus

Perspectiva financeira
Para sermos bem sucedidos financeiramente, como
deveramos ser vistos pelos nossos acionistas?
Perspectiva do Cliente
Para alcanarmos nossa viso, como deveramos ser
SETOR vistos pelos nossos clientes?
PRIVADO
Perspectiva interna
Para satisfazer nossos clientes, em que processos de
negcios devemos alcanar a
excelncia?

Perspectiva de aprendizado e crescimento

Para realizar nossa viso, como a organizao deve
aprender e melhorar?
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BSC: Perspectiva dos Clientes

Participao de Mercado

Captao de Lucratividade Reteno de

Clientes dos Clientes Clientes

Satisfao dos
Clientes
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BSC: Perspectiva do Aprendizado e Crescimento

RESULTADOS

Reteno dos Produtividade

funcionrios dos Funcionrios

Satisfao
dos
Funcionrios
BSC: Relao Causa-Efeito VISO

Perspectiva Aumentar o
Financeira desempenho
financeiro

Melhorar o Implantar sistema de

Perspectiva atendimento aos relacionamento com
dos Clientes clientes clientes

Perspectiva Melhorar os Implantar novas

dos processos Internos tecnologias
Processos
Internos

Perspectiva Assegurar treinamento e

capacitao para a fora de
da Inovao e
trabalho
Aprendizado
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6 5
w 3
h
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5 w 3 h
When
What/O que? Why/ Por qu? Who/Quem? Where/Onde?
/Quando?
O que ser feito Por quem ser Quando ser Onde ser
(projeto / fases / Por que ser feito feito (papis / feito (tempos e feito (local /
etapas / (justificativas / responsabilidades prazos / incio e logicamente /
atividades) necessidades) / reas) fim) fisicamente)

How Much/Quanto How Measure/Como

How/Como?
Custa? medir?
Como ser feito (meios / Como medir (partir
procedimentos / tcnicas Quanto custar fazer de metas, indicadores
utilizadas) (custos / despesas) e kpi)
 TIPO NVEL

Planejamento estratgico Estratgico

Planejamento Planejamento Planejam. Planejamento Planejamento Ttico

Mercadolgico Financeiro Produo Rec.Humanos Organizacional
Plano de preos Plano de Plano de Plano de Plano diretor de
e produtos despesas capacidade de recrutamento e sistemas
produo seleo

Plano de Plano de Plano de Plano de Plano de

promoo investimentos controle treinamento estrutura
organizacional

Operacional
Plano de vendas Plano de Plano de Plano de cargos Plano de rotina
compras estoque e salrios administrativa

Plano de Plano de fluxo Plano de Plano de Plano de

distribuio de caixa utilizao de promoes informaes
mo de obra gerenciais

Plano de Plano Plano de Plano de Plano de

pesquisas de oramentrio expedio de capacitao comunicao
mercado produtos interna organizacional
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Estratgico

7 Ttico
Operacional
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Hierarquizao de Indicadores
Nvel da Organizao Nvel do Indicador Quem acompanha

Estratgico Macro Diretores

Ttico Intermedirio Coordenadores

Operacional Elementar Supervisores

ENAP Escola Nacional de Administrao Pblica

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PARA REFLETIR
Nenhuma estratgia muito bem elaborada produz
resultados por si prpria, a menos que seja
convertida em aes especficas.

DESAFIO FAZER ACONTECER

Larry Bossidy e Ram Charan
 Bibliografia
//PROSPECT Empresa Jnior de Administrao

Planejamento Estratgico
Idalberto Chiaventao
Aro Sapiro
Editora Campus
Manual do Planejamento Estratgico
Martinho Isnard R. de Almeida
Editora Atlas
A Estratgia em Ao
David Norton e Robert Kaplan
Editora Campus
Kaplan e Norton na Prtica
David Norton e Robert Kaplan
Editora Campus