Dignidad de la Persona y Acoso Moral

Por Fernando Ordez

Cuando nos plantamos al tema de los Derechos Humanos, surge casi inmediatamente el
problema de definir el concepto de dignidad de la persona humana, sobre el cual se
sustenta el discurso de derechos humanos.

La preocupacin sobre este tema no es ociosa, pese al hecho de que no necesitamos

mayores esfuerzos para apreciar, ms o menos objetivamente, que frente a una persona
humana, nos encontramos con un ser distinto, especial y diferente a todo lo que existe
sobre el planeta. Podemos argir que en el otro, captamos, ms que por conocimiento, por
intuicin, que hay algo en que nos reflejamos notablemente y que no es lo material o fsico,
sino, en cuanto a aquello que multiplicado en cada ser independiente y unitario, resulta
propio y comn al mismo tiempo para todos los individuos. En sntesis nos reconocemos en
el otro y somos con el otro.

En un largo proceso hemos ido, como colectividad humana, desarrollando una serie de
conceptos filosficos, ideolgicos y cientficos para explicar lo humano. Intil sera traer a
esta breve intervencin todos esos conceptos desde la antigedad clsica, o de la
ilustracin o del modernismo, pues, ms que una comprensin lgica o una definicin
cientfica, el concepto de dignidad humana, es una cuestin de conciencia formada en miles
de aos de desarrollo del conocimiento y de la formacin de la conciencia social de la
humanidad, reimpulsada en estas ltimas dcadas por la doctrina de los derechos
humanos. Yo quiero proponer entonces que esa conciencia no es lineal ni progresiva, sino
que es fruto del conflicto entre violacin y defensa de los derechos; y dicho conflicto es de
tipo dialctico. Y esa tensin es constante. De all que la conciencia de la dignidad humana
y las connotaciones que se descubren en cada contexto histrico, son campo para activismo
poltico.
En Occidente (en sentido amplio del trmino) la dignidad de la persona es considerada
como parte de ella misma, de sus atributos esenciales como la vida y la integridad fsica y
psquica. Se parte del individuo y se llega a este mundo envuelto en ella y no se separa bajo
ninguna circunstancia, pues, no se encuentra en el comercio humano, no es transferible,
renunciable, desechable e ntegra. Se considera que la dignidad de los seres humanos es de
algn modo previa al contrato social, de modo que es garantizada por el estado, pero no
emana del estado.

Todos estos principios han sido de sistematizados de diferentes formas en la legislacin

nacional e internacional, mostrando en todos esos textos una vinculacin profunda entre
Vida y Dignidad. De tal modo que el derecho reconoce el respeto y proteccin a la vida
privada y a la honra de la persona y su familia, como parte integral de la dignidad de la
persona. Ms an, no puede concebirse el ejercicio de ningn derecho si no se encuentra
integrado a este valor esencial de la persona humana. As, la integridad fsica y psquica no
puede estar aislada de la dignidad personal.

En otras palabras, podemos afirmar que la sociedad se organiza en Estado para preservar y
defender el derecho a la vida privada, a la dignidad y a la honra de la persona humana y de
su familia. Toda violacin a estos derechos personales desvirta la naturaleza del Estado,
sus organizaciones, sus agentes, y an a los particulares.

Desde aqu podemos apuntar a que la calificacin de persona humana reside en la

necesidad colectiva de congregar a los iguales con el propsito de proteger y desarrollar las
capacidades del individuo, en funcin de s mismos y de la sociedad.

La dignidad de la persona se objetiva y se hace palpable y se reconoce por el derecho como

el elemento que estructura la esencia del individuo en la que la sociedad toda tiene su
columna central.

Hasta aqu he tratado de fundar la relacin entre dignidad personal y derechos desde una
fundamentacin filosfica, que parte de la dialctica que existe entre conceptualizaciones
de la dignidad humana y el contexto socio histrico en que se enuncian esos discursos.
 Desde este breve marco terico podemos analizar aspectos de las relaciones laborales en
nuestros das y en nuestro pas, y observar si existen nuevos de desafos a la concepcin de
la dignidad humana en las praxis concretas que vamos experimentando.

De la literatura especializada en el tema surge que el acoso moral representa uno de los
grandes desafos a las relaciones laborales contemporneas1.

De acuerdo al informe presentado por la Lic. Lydia Guevara Ramrez, Secretaria de la Unin
Nacional de Juristas de Cuba, con motivo del V encuentro latinoamericano de sociologa del
trabajo se remarca el hecho que sobre el tema del acoso moral en diferentes pases nos
encontramos con diferentes trminos que identifican una serie de problemas ms o menos
similares. Por ejemplo,

Harcelement moral como acoso moral en Francia.

Bullying tiranizar en Inglaterra
Mobbing molestar, acosar en Estados Unidos.
Murahachibu ostracismo social en Japn.
Assedio moral forma de psicoterror en el trabajo, en Brasil

Nosotros nos centraremos hoy en el concepto de mobbing o acoso moral, que son
conductas como la de hacer sealamientos negativos de forma continuada sobre una
persona o criticarla constantemente, aislar una persona dejndola sin contactos sociales,
regar o difundir falsas informaciones o ridiculizarla constantemente.

Hay conceptos y terminologa usados por la Psicologa, el Derecho y la Jurisprudencia, para

intentar hallar el comn denominador de este problema, de modo que podemos afirmar
que el acoso moral es una conducta abusiva que atenta por su repeticin o sistematizacin
contra la dignidad o integridad psquica o fsica de una persona, poniendo en peligro su
posicin de trabajo o deteriorando el ambiente de trabajo. Tambin puede ser definida
como una conducta inapropiada y repetida, directa o indirecta, verbal, fsica o de otro tipo,
que una o ms personas dirigen contra un tercero o terceros, en el lugar de trabajo y/o en

1 Acoso moral - Nuevo azote de la actividad laboral para los sindicalistas? TRABAJO. OIT. Nm. 43, junio de 2002
 el curso del mismo, que pueda considerarse con razn que merma el derecho del individuo
a la dignidad en el trabajo.

De este modo el mobbing o acoso moral en el trabajo, son conductas abusivas y reiteradas
de origen externo o interno a la empresa o institucin, que se manifiestan en particular
mediante comportamientos, palabras, actos intimidatorios, actos, gestos, maneras de
organizar el trabajo o escritos unilaterales, que tengan por objeto o puedan daar la
personalidad, la dignidad o la integridad fsica o psquica de un trabajador en el desempeo
de sus funciones, poner en peligro su empleo o crear un entorno intimidatorio, hostil,
degradante u ofensivo."

Al variar el perfil de la violencia en el trabajo tambin vara la definicin.

Internacionalmente se ha dado una definicin general a partir de mayo del ao 1995 en la
Reunin de Expertos organizada por la Comisin Europea en Dubln:

"Incidentes en los cuales las personas son vctimas de abuso, maltratos o asaltos en
circunstancias relacionadas con su trabajo, incluyendo el reto explcito o implcito a su
seguridad, bienestar y salud".

El Mobbing, identificado por primera vez por el profesor sueco Heinz Leymann al principio
de la dcada de los 80 del siglo pasado, ha adquirido tintes y cifras epidemiolgicas en los
pases desarrollados. Este autor plantea en sus 45 preguntas para verificar que se padece
de Mobbing los siguientes aspectos relacionados con las actividades de acoso:

reducir las posibilidades de la vctima de comunicarse adecuadamente con otros,

incluido el propio acosador:
evitar que la vctima tenga la posibilidad de mantener contactos sociales:
desacreditar o impedir a la vctima mantener su reputacin personal o laboral:
reducir la ocupacin de la vctima y su empleabilidad mediante la desacreditacin
profesional.
afectar la salud fsica o psquica de la vctima.

Cul es el contenido de este tipo de violencia:

1. es un problema poco reconocido.

 2. no se limita a la instancia de los homicidios masivos, sino que hay un amplio rango
de conductas devastadoras.
3. costo extremo para el trabajador, la empresa y la comunidad
4. no es un problema episdico individual, sino un problema estratgico, estructural,
enraizado en factores sociales, econmicos, organizacionales y culturales.
5. parte integral del desarrollo organizativo de una empresa, en detrimento de la
funcionabilidad del trabajo.
6. problema que debe atajarse precisamente ahora.

El mobbing designa ms bien la presin ejercida por un grupo de trabajadores sobre uno
de sus miembros. El bullying hace referencia a una prctica de direccin que consiste en
colocar a los trabajadores de un servicio bajo presin constante. Comprenden tambin
desde bromas y marginalizacin hasta conductas abusivas de connotacin sexual o actos de
agresin fsica.

Es importante distinguir entre las caractersticas del acoso moral y la presin ejercida por
el jefe para dar cumplimiento a los plazos, metas y objetivos de su negocio. Con certeza
podemos sealar que la competitividad presiona a la direccin empresarial y en busca de
resultados y beneficios se tornan exigentes y muchas veces hasta aseguran que sus
subordinados todava pueden asumir ms obligaciones y tareas.

El acoso moral pude ir desde formas sutiles y casi imperceptibles, (solamente para la
vctima) hasta un hecho de violencia fsica y mental con el apoyo de varios compaeros de
trabajo. Puede durar varios aos en que la vctima soporte el rechazo y menosprecio del
colectivo, considerando que se trata de su imaginacin hasta el abierto enfrentamiento que
provoca el desequilibrio del acosado.

De este modo hemos efectuado un acercamiento al concepto de dignidad humana, y a los

fines del acoso moral o mobbing, pero nos queda precisar la relacin de esta situacin con
los derechos humanos.

Para no irnos demasiado lejos me permitir esbozar esta relacin en el marco de una
institucin pblica como es la UDELAR.
Si bien podemos sostener que toda agresin a la dignidad de la persona constituye una
violacin a sus derechos, no siempre esta violacin constituye una situacin que podemos
tipificar dentro del marco de los derechos humanos, sino posiblemente dentro del derecho
penal, civil, laboral, etc. El punto es que en general se entiende en el marco de los derechos
humanos, que el violador siempre es una figura estatal o paraestatal. Pero en el marco de
una institucin pblica como la UDELAR este tipo de conflicto como el acoso moral puede
ser ledo como una violacin a los derechos humanos, en tanto, las autoridades
universitarias, son el estado en su contexto. En todo caso por accin u omisin.

Qu se podra hacer?

Tener los mecanismos necesarios de denuncia, que deben ser annimos y que deben estar
institucionalizados de manera de poder garantizar la legtima denuncia y la legtima
defensa. En algunas universidades existen una serie de mecanismos, incluso informticos,
donde la persona que se siente agredida puede solicitar una investigacin respecto de la
situacin que siente vulnera su dignidad como trabajador y como persona. Dichos
mecanismos deben quedar por fuera de los mecanismos de poder institucional, pero deben
tener capacidad de investigacin y sancin.

Luego de pensar mucho en el tema, quizs sea oportuno que una institucin tan masiva
como la universidad, deba tener un ombudsman universitario que canalice estos
problemas, pero en paralelo a la burocracia universitaria, de los consejos y claustros como
forma de contener el corporativismo que caracteriza a estos cuerpos.

Bueno es solo una idea, porque en ltimo trmino estamos hablando de defender la
dignidad y los derechos humanos, que no son slo violados por las dictaduras militares,
sino muchas veces por individuos y corporaciones que usan y abusan de la funcin pblica
en aras de beneficios personales espurios, lo cual tambin los constituye, a mi entender, en
violadores de los derechos humanos.

Muchas gracias.
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