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CASO DE MARCOS
PRESENTA A :
MTRA. LILIA GARCIA SOTELO
RELACIN DE HECHOS.
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QU OCASION LA PROBLEMTICA?
La problemtica se despende de la evaluacin de Marcos, de su mal manejo como
lder que no fomenta el trabajo en equipo para lograr los objetivos de la empresa.
Lo ideal sera proporcionar una capacitacin en la cual se apliquen tcnicas de
trabajo en equipo de esta manera se logra un gran progreso en el trabajo y un
ambiente armonioso y los resultados sern mejores.
REAS DE OPORTUNIDAD.
Los principales elementos tericos que intervienen en cada rea de oportunidad
se mencionan a continuacin:
Para poder mejorar la comunicacin es conveniente que todos los miembros estn
enterados de los objetivos de la empresa y por tanto de las metas que se deben
alcanzar. Para poder cumplir con estas metas es necesario que se realicen juntas
de trabajo peridicamente donde se comunique de los avances y de lo que se es-
pera de cada trabajador, detallando cuales son sus obligaciones y deberes dentro
de la empresa para poder cumplir la meta deseada.
Para poder mejorar el liderazgo se requiere que el lder del equipo distribuya y ex-
plique de manera clara las metas, explique los problemas y/o los procesos que se
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planean seguir para alcanzar los objetivos comunes. Ej. El lder plantea la proble-
mtica a resolver, pregunta cmo lo percibe a cada integrante y cmo lo relacio-
nan con la filosofa de la empresa para saber si existe un convenio comn y poder
seguir lneas de accin dentro de un mismo acuerdo comnn esclarecido.
Para poder mejorar la motivacin es necesario que el lder actue de forma positiva,
agradable y confie en las capacidades de todo su equipo, que los motive frente a
adversidades o dificultades y que valore el logro de los objetivos de la empresa.
Hacer que participen en cada una de las actividades de solucin de problemas.
Cuando el progreso del equipo sea obstaculizado, forme equipos de mejoramiento
de diferentes departamentos para abordar esas situaciones. Cuando experimenten
dificultades en sus trabajos, use una parte de las reuniones de equipo para hacer
que los miembros del equipo ofrezcan ayuda a los compaeros que la necesiten.
Para mejorar la inteligencia emocional es necesario generar todos los das una
relacin cordial y sensible entre los integrantes, al hacerles saber que cada uno es
igualmente importante y sustancial para la consecucin de las metas planteadas,
por lo que se debe entablar un dilogo para escuchar y atender cada opinin, pa-
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recer o criterio, expresin o sentir ya sea sobre el proceso, proyecto o clima labo-
ral que se viva trabajando como equipo.
Adems para mejorar el clima laboral se debe tener un tomo humano de asertivi-
dad y empata con todos, como por ejemplo invitar a los integrantes a conocer a
cada compaero para averiguar sus fortalezas, talentos, habilidades y capacida-
des, aprovechando stas para la resolucin de tareas y objetivos comunes.
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proyecto laboral. Mantenerlos completamente informados acerca de todos los as-
pectos del departamento, incluyendo planes, procesos, resultados y problemas;
requerimientos y retroalimentacin de los clientes; relaciones con otros departa-
mentos; nuevas estrategias y enfoques de administracin; y el estado del negocio
en su totalidad.
Se requiere que el gerente del equipo de trabajo aprenda a confiar y delegar ta-
reas para trabajar en conjunto de manera que las responsabilidades sean compar-
tidas de forma igual y se equilibre la dinmica dentro de la agrupacin.
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un reglamento en cuanto a la cohesin de dinmicas grupales en las cuales exista
la cooperacin de todos los miembros. O motivarlos a que desarrollen un "cdigo
de conducta" de equipo para actuar apropiadamente como un equipo y manejar
los conflictos existentes. Tal cdigo de "lo que se debe hacer" y "lo que no se debe
hacer" -si los mismos empleados lo crean y sancionan- es una herramienta gran-
diosa para mantener la conducta profesional de equipo. Adems se requiere reco-
nocer y gratificar las aptitudes y actitudes positivas de cada integrante que logra-
ron promover el trabajo en equipo de manera asertiva y unida.
Para mejorar estos elementos se pueden utilizar dinmicas, pues las dinmicas y
actividades crean en los empleados un sentido de identidad en el cual cohesionan
e intercambian opiniones ya que conviven por medio de la comunicacin, por tanto
se deber crear una interiorizacin de cmo influyen las conductas y los roles den-
tro de la institucin, de esta manera relacionarlos con los logros del equipo.
Los elementos tericos que intervienen son motivacin, cultura y clima laboral.
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Para mejorar la motivacin, la cultura y el clima laboral es importante el reconoci-
miento, la valoracin del personal y los roles, ya que las personas desarrollaran
una responsabilidad social en mejora de los objetivos. El equipo deber tener un
lder que delegue responsabilidades a cada miembro considerando que cada uno
es importante adems de considerar actividades que ayuden a mejorar el trabajo
en equipo, por ejemplo: fomentar actividades extra laborales, como; das de cam-
po, expediciones en compaa de todos los integrantes y sus familias, torneos de
juegos de mesa, deportivas, etc. Todas stas refuerzan la confianza, la unin y
comunicacin entre el equipo.