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LAVANDERIA AUTOSERVICIO
WASH-IN-TOWN
Hemos elegido que la empresa sea sociedad annima debido a que superamos el capital
mnimo invertido (60000) y nos aprovechamos de las ventajas fiscales que se ofrecen a
este tipo de sociedades.
El local estar abierto de 8h. a 22h. y se equipara para estar dotado de las instalaciones
necesarias para este tipo de servicio. (Lavadoras, secadoras, aseos, barra-cafetera,
terraza).
La Visin de la empresa es una declaracin sobre lo que la organizacin aspira a ser y sobre sus
expectativas para el futuro. Describe la imagen de xito de la organizacin, si sta logra
cumplir su misin exitosamente.
Nuestra empresa pretende convertirse en un negocio proveedor de un servicio de lavandera,
rpido y a un precio razonable al cual sus clientes acudan de forma regular u ocasional,
adems de ofrecer servicios de cafetera para mayor confort del cliente.
Si partimos de la misin, el primer objetivo lgico sera el de dar a conocer el negocio y los
tipos de servicios ofertados. Y el segundo recuperar la inversin. Una vez alcanzada dicha
meta, deberemos proponernos abrir nuevos establecimientos en otros puntos de la ciudad, o
incluso en otros municipios cercanos.
-Misin y visin
La misin de Washintown es ofrecer un servicio de lavandera rpida para quien lo necesite y
cuando lo necesite, y adems crear de una labor cotidiana, una actividad entretenida y
divertida, ofreciendo tambin servicio de cafetera. Donde personas de todas las edades
puedan sociabilizar y relajarse. Tambin se pretende que el proyecto cree valor para los
promotores e involucren a nuestros trabajadores y clientes.
-objetivos y accin.
Durante el primer ao nuestro objetivo es recuperar la inversin y publicitar el local, se prev
obtener beneficios a partir del primer ao, con idea de en los aos posteriores expandir la
empresa por otras zonas. Para ello se creara un entorno social de confort, y servicios para la
comodidad del cliente, buscaramos Incrementar los beneficios, reducir los costes (buscando
nuevos proveedores que nos den el producto deseado ms econmico), todo ello para
conseguir la meta de ser una alternativa al lavado de la ropa en casa. Una vez se haya
terminado de acondicionar el local, nuestro trabajo consistira en darnos a conocer por medios
de radios locales, redes sociales y propaganda en folletos. Ofertando contratos de prueba a
precio reducido, da gratuito por compartir con amigos nuestra propagando por redes sociales.
Adems para empresas, contrataramos a un agente comercial que se presentara en los
distintos restaurantes y hoteles para ofrecerle nuestro producto. Buscando finalmente
aceptacin social de nuestro producto y clientela fiel.
Anlisis PEST
1. Factores polticos:
Se citaran las leyes que afectaran a nuestra empresa
2. Factores econmicos:
Los factores econmicos muestran una oportunidad, ya que econmicamente Espaa esta
creciendo.
Tasa de paro.
La tasa de paro en Huelva actualmente es del 21,93%, aunque ha decrecido en los
ltimos aos sigue siendo alta.
3. Factores socio-culturales:
La demografa indica que la poblacin en Huelva provincia se estanca, aunque en Huelva
ciudad la poblacin aumenta. Respecto al sector del lavado autoservicio, la poblacin espaola
no est acostumbrada a esta prctica. Aunque en general a los estudiantes les gusta socializar,
a los caseros le conviene menos preocupaciones y cada vez el ritmo de vida es ms rpido.
4. Factores tecnolgicos:
Se est avanzando rpidamente en el mbito tecnolgico. Esto optimizara nuestro desarrollo,
con instrumentos con mayor fiabilidad, rendimiento, eficacia y ahorro energtico. Haciendo
nuestro servicio ms rpido y provocando un ahorro en las facturas elctricas.
Anlisis de fuerzas de Porter
1. Competencia potencial:
Barreras de entrada:
Al no haber ninguna empresa a escala, parecida en nuestra ciudad. El precio por
producto es ms flexible.
A simple vista no parece haber ninguna barrera de entrada, ya que no hay un nivel de
coste bajo prestablecido. Adems no hay competencia en la zona.
Economas de escala
No es necesaria gran escala material al principio. Con un establecimiento dotado de
varias lavadoras es suficiente. Estratgicamente, se ira incrementando el material,
adems de expandirse por distintas zonas de la ciudad, para ser el nmero uno del
sector y disfrutar del efecto escala.
Economas de experiencia
No es un sector que necesite de mucha experiencia. Adems los proveedores de
maquinaria ofrecen informacin y cursos de formacin para poder poner en marcha el
negocio y para la correcta realizacin de las operaciones.
Diferenciacin
Primera empresa de lavado autoservicio en la zona,y que ofrece adems muchos
servicios extras, como cafetera, zona de reunin etc...
Requisitos de capital
Los requisitos de capital son normales, el estndar de cualquier negocio en Huelva.
Pero como ventaja, los costes estn muy compactos siendo sencillo su estudio.
Referidos al cliente solo una empresa ofrece los mismos servicios, y no se encuentra
cerca de la zona.
3. Rivalidad competitiva
Nmero de competidores
Solo hay un nico competidor en toda la ciudad de Huelva, Quick wash center y est en
la zona de huerto paco y solo da servicio de lavandera autoservicio. Aun as es una
zona muy atractiva a la hora de ampliar el negocio por ello se considera competidor. Ya
que al comienzo no sera ninguna amenaza.
Costes
Al ser el producto un servicio, no tenemos costes de almacenamiento por
consiguiente no tenemos un coste sujeto a ello que tengamos que satisfacer.
Barrera salida
Las lavadoras y secadoras son industriales, por lo que tienen poco valor de liquidacin
o costes elevados de transferencia o conversin. Esto provoca una barrera de salida.
Los costes laborales no seran una barrera de salida. Habra pocos empleados por ser
un sistema bastante automatizado.
Intereses estratgicos.
Al solo haber un competidor es ms fcil estudiar la rivalidad a la que pueda
someternos, a mayor inters de xito ms rivalidad competitiva.
4. Poder negociador proveedores
Nmero de proveedores
Hay un gran nmero de proveedores tanto de productos de limpieza como de
lavadoras y secadoras de las caractersticas necesarias. Lo que hace
Importancia sector
En Espaa no es un sector importante, pero en otros pases s que lo es y bastante por
lo cual los proveedores tienen precios razonables y no ejercen mucho poder sobre el
sector.
Diferenciacin
La diferenciacin de los productos de los proveedores son de calidad o de precio, y al
haber muchos no existe una diferenciacin clara y nica.
Diferenciacin
Al ser los nicos proveedores de este servicio en esta zona eso nos diferencia lo
suficiente, ya que este servicio est muy ligado a cercana al domicilio del cliente.
Informacin
No se dota de informacin al clientes del precio al que el proveedor nos vende los
productos a los clientes, de lo contrario tendran mayor poder negociador.
Despreocupacin de averas.
Proceso venta.
Normalmente los clientes acuden al local para elegir el servicio que quieren, de entre
los que se encuentren expuestos en los carteles del local. Para seleccionar un servicio,
el cliente tras colocar su ropa en la lavadora, seleccionara un programa de lavado o
servicio e insertara el dinero en la mquina. Adems pueden comprar los detergentes,
suavizantes, etc en el mostrador de lavandera, nuestro empleado se encargara de
vender por volumen o peso en caso de suavizante y detergente. En caso de las bebidas
cada una tendr su coste y se colocaran en mostradores distintos por tema de
seguridad. Diariamente se retirara el dinero de la caja registradora y se comprobara
que existe cambio suficiente para un funcionamiento normal del establecimiento. El
dinero se depositara en una caja fuerte y cada dos das se ingresara en el banco.
Capacidad de produccin.
Las instalaciones permanecern abiertas de 8h. a 22h. de lunes a domingo, es decir, las
lavadoras funcionaran un total de 98 horas a la semana, un total de 392 horas al mes.
Suponiendo que el ciclo ms corto de las lavadoras es de 30 minutos, cada mquina
realizara un total de
Detergente lquido: son necesarios 40ml por lavado por 196 ciclos semanales y a su
vez por lavadoras (40*196*9) =70,56L, en mltiplos de 25L no salen 3 garrafas de 25 L
Blanqueador: son necesarios 20ml por lavado, realizando la misma cuenta que antes
obtenemos (20*196*9)= 35,28L, en mltiplos de 5L, serian 7 garrafas
aproximadamente (hacemos la aproximacin a la baja, ya que este producto ser solo
utilizado en prendas claras).
suponiendo caf con leche por ser el intermedio, serian 8g de caf y 150ml de leche
por taza, en total serian aproximadamente 2500 gramos de caf y 46 litros de leche
semanales.
Semanalmente habra un consumo de t de 154 unidades semanales. Se compraran
ts de varios tipos para cubrir todos los gustos. Necesitaramos 8 cajas de 20x.
En cuanto a refrescos pediramos 55% refresco de cola, 30%refresco de naranja, 15%
otros tipos de refresco, en total serian 308 latas de refresco. Serian 16 packs de 20x.
4. Descripcin de puesto de trabajo:
Funciones del empleado
Realizacin de pedidos de materias primas.
Recepcin de materias primas.
Recaudacin de dinero de la central de pagos.
Realizar la contabilidad del negocio
Hacer publicidad.
Limpieza del establecimiento,
Atender al telfono de emergencias y acudir al establecimiento y/o llamar al
tcnico correspondiente.
Salario y horarios
El equipo humano constara de dos empleados trabajando 7h diarias cada uno, a 6 la
hora. Se iran turnando una semana de tarde 15-22h y otra de maana 8-15h. Adems
tendran 2 pagas extras. Lo que hara un total de 14 pagas de 1300 anuales.
ACTIVO PASIVO
GASTOS DE CONSTITUCION 3000 Capital propio 82094
INMOVILIZADO MATERIAL
MAQUINARIA 60.154
EQUIPOS INFORMATICOS 1500
ACONDICIONAMIENTO DEL LOCAL Y
MOBILIARIO 18000
78654
NECESIDAD DE CIRCULANTE
MATERIAS PRIMAS 562,4
Los gastos de materias primas corresponden al coste de llenar el almacn por primera
vez para la primera semana. Estos gastos se corresponden a 3 garrafas de detergente
liquido (3x 30), 11 garrafas de suavizante (11x15), 8 garrafas de quitamanchas
(8x10) y 7 garrafas de blanqueador a (7x15). Adems de la materia de cafetera caf
y refrescos que seran 308 latas de refrescos por 0,3, ms 250gx10 de caf a 2 la caja
y 5 cajas de t a 2 la caja. En total serian 122,4 semanales.
El acondicionamiento del local y el mobiliario lo llevara a cabo la empresa
Construccin e interiores Huelva, que nos da un presupuesto de 18000 incluido
materiales. La reforma Incluye pintura, instalacin de suministros, iluminacin, barras,
taburetes, tabique para almacn pequeo y la mano de obra necesaria. Lo dems ya lo
tiene el local.
Estrategia de precio
El precio es un factor determinante en el sector dada la competencia existente y la alternativa
tradicional, que ya hemos hablado varias veces.
Nuestro caso es especial para determinar los costes, ya que el cliente puede traer sus materias
primas que ms le gusten o comprarlas por separado del servicio en la central de pago, aunque
para simplificar y poder realizar el estudio de costes y posterior anlisis econmico-financiero,
vamos a definir dos
Lavado 11Kg con. el cual incluir una dosis (con la cantidad necesaria para 8Kg) de
detergente lquido, ms una dosis de suavizante, ms una dosis de quitamanchas o
blanqueador, ms el servicio de lavado y secado en las mquinas de menor carga y Lavado
11Kg sin. En el cual el cliente trae sus propios productos.
Para calcular los costes nos basaremos en la demanda esperada de las ventas y no en la
capacidad productiva total. Despus de analizar el entorno y nuestros competidores prevemos
que las ventas se situaran en torno al 70% de la capacidad productiva total de nuestro
establecimiento. La capacidad productiva total de esta forma obtendremos que la demanda
esperada de los servicios es de
6272 x 70% = 4391 ciclos al mes, y nos servir de denominador para calcular los costes
unitarios de 1 ciclo o lavado.
El coste de la luz al mes es aproximadamente de 800 , por tanto el de un ciclo de lavado
ser de 0,18 por ciclo.
El coste del agua es aproximadamente de 400 al mes. Por tanto el coste de agua de un ciclo
ser de 0,10.
El coste de personal al mes son 3.033 (14 pagas de 1300 por dos empleados), que dividido
por 4391 ciclos que realizan las maquinas en un mes, hace un total de 0,7 por ciclo.
El coste de publicidad y propaganda, son de 780,87 , que dividido entre los ciclos mensuales
hace un total de 0,18 por ciclo.
El alquiler del local es de 700 euros, as que el coste referente a este concepto ser de 0,16 .
El seguro obligatorio de PYMES lo hemos estimado en 900 anuales, y dividindolo entre los
12 meses del ao y los ciclos mensuales que realizan las mquinas, hace un total de 0,02.
Una vez analizados los todos los costes por ciclo, vamos a realizar el clculo de costes para
cada servicio:
Las bebidas las pondremos a precio estndar dependiendo de los establecimientos de los
alrededores, ya que no es prioritario, y solo es un complemento para asegurar la comodidad
del cliente. Aun as hay bastante margen de beneficio refrescos los compraramos a 0,3 la ud
y los venderamos a 1 y lo mismo con el caf.
Ventas anuales
De la cafetera, en una semana tendramos con un 100% de consumo, 700 bebidas consumidas
por 1. Suponiendo igualmente un 70% de lo previsto, serian 490 bebidas,
Mobiliario constituido por taburetes (12x80), mesas (2x150), barras 2000 10 aos
de vida til.
Cuota de amortizacin: 3260/10= 326
Ao 1 Ao 2 Ao 3
178.090,80 178.090,80 178.090,80
INGRESOS TOTALES
Gastos comerciales 780,87 780,87 780,87
Materias primas 73.815 73.815 73.815
Suministros 16.800 16.800 16.800
VALOR AADIDO 86.694,93 86.694,93 86.694,93
Sueldos 36.396 36.396 36.396
Amortizaciones 4.636,27 4.636,27 4.636,27
BENEFICIO ANTES
DE INTERESES E
IMPUESTOS 45.662,66 45.662,66 45.662,66
Imp. de Sociedades
25% 11.416 11.416 11.416
BENEFICIO NETO 34.247,00 34.247,00 34.247,00
ANLISIS DE LA INVERSIN. VAN-TIR.
2017 2018 2019 2020 2021
Cobros
operativos 178.090,80 178.090,80 178.090,80 178.090,80 178.090,80
Pagos
operativos 90.615 90.615 90.615 90.615 90.615
Rdo.
Operativo 87.475,80 87.475,80 87.475,80 87.475,80 87.475,80
Pagos de
inversin 82.216,40 0,00 0,00 0,00 0,00
Flujos de
efectivo 5.259,40 87.475,80 87.475,80 87.475,80 87.475,80
Periodo 0 1 2 3 4
Tasa de
actualizacin
(5%) 1 0,95238095 0,90702948 0,8638376 0,82270247
Flujo
actualizado 5.259,40 83.310,29 79.343,13 75.564,89 71.966,56
5 6 7 8 9
0,78352617 0,7462154 0,71068133 0,67683936 0,64460892
68.539,58 65.275,79 62.167,42 59.207,06 56.387,68
VAN 627.021,79
TIR 15,92%
Segn los datos obtenidos, podemos afirmar que la inversin es buena, ya que se obtiene un
VAN positivo muy elevado, y una TIR tres veces superior al valor de la tasa de descuento.