NESTLE

Nestl es la empresa lder mundial en nutricin, salud y bienestar con operaciones en los
cinco continentes. Con operaciones en ms de 86 pases, con 276,000 empleados y 480
fbricas a nivel mundial, comercializa sus productos en 130 pases de todo el mundo, es
la compaa de alimentos y bebidas que ms invierte en investigacin y desarrollo
tecnolgico. En 2007 el grupo de Investigacin Nestl tuvo una inversin de 1.9 billones
de dlares.
Nestl tiene un compromiso sustentable en Mxico desde 1930, en ese mismo ao Nestl
llega a Mxico y se establece como importador de productos alimenticios. En 1935 se
inaugura la primer fbrica en Ocotln, Jalisco e inicia la produccin industrial. Actualmente
cuenta con 14 fbricas y 16 centros de distribucin y genera cerca de 6,500 empleos
directos y aproximadamente ms de 7,400 empleos indirectos con 1,600 productos.

Antecedentes
1866-1905
En la dcada de 1860 Henri Nestl, un farmacutico, desarroll un alimento para los
bebs que no podan ser amamantados. Su primera prueba de xito fue en un beb
prematuro que no poda tolerar la leche de su madre o cualquiera de los sustitutos
habituales. La gente reconoci rpidamente el valor del nuevo producto despus de que
la nueva frmula de Nestl salvara la vida del nio, y en poco tiempo Farine Lacte Henri
Nestl se venda en gran parte de Europa.

1905-1918
En 1905, Nestl se fusion con la Compaa de Leche Condensada Anglo-Suiza. A
principios de 1900 la compaa operaba fbricas en los Estados Unidos, Gran Bretaa,
Alemania y Espaa. La Primera Guerra Mundial cre una nueva demanda de productos
lcteos en forma de contratos gubernamentales. Al final de la guerra, la produccin de
Nestl haba sido duplicada.

1918-1938
Despus de la guerra, los contratos con el Gobierno caducaron y los consumidores
cambiaron de nuevo a la leche fresca. Sin embargo, la administracin de Nestl respondi
rpidamente, simplificando los procedimientos y reduciendo su deuda. La dcada de 1920
fue testigo de la primera expansin de Nestl con nuevos productos, entre ellos el
chocolate que se convirti en la segunda actividad ms importante de la empresa.

1938-1944
Nestl resinti los efectos de la Segunda Guerra Mundial de inmediato. Las ganancias
cayeron dramticamente de $20 millones en 1938 a $6 millones en 1939. Las fbricas se
establecieron en los pases en desarrollo, especialmente Amrica Latina. Irnicamente, la
guerra ayud con la introduccin del nuevo producto de la empresa, Nescaf, que era un
producto bsico para los militares norteamericanos. La produccin y ventas de Nestl
aumentaron en tiempos de guerra.

1944-1975
El fin de la Segunda Guerra Mundial fue el comienzo de una fase dinmica para Nestl. El
crecimiento se aceler y se adquirieron empresas. En 1947 se llevo a cabo la fusin de
sopas y condimentos Maggi. Seguido en 1960 por Crosse & Blackwell, al igual que Findus
(1963), Libby (1971) y Stouffer (1973). En 1974 la empresa se diversifica comprando
acciones de L'Oral.

1975-1981
El crecimiento de Nestl en un mundo en pleno desarrollo compens en parte la
desaceleracin en los mercados tradicionales de la empresa. Nestl cre su segunda
empresa fuera de la industria de alimentos mediante la adquisicin de Alcon Laboratories
Inc.

1981-1995
Entre los aos 1980 y 1984 Nestl cedi algunas empresas. En 1984 la empresa lanz
una nueva lnea de productos, siendo la ms importante Carnation, gigante
estadounidense de alimentos.

1996-2002
La primera mitad de la dcada de 1990 result ser favorable para Nestl: los obstculos
del comercio llegaron a su fin y los mercados mundiales se integraron en reas de
intercambio. Desde 1996 han habido ms adquisiciones: San Pellegrino (1997), alimentos
para animales domsticos Spillers (1998) y Ralston Purina (2002). Hubo dos grandes
adquisiciones en Amrica del Norte, ambas en 2002: en Julio, Nestl fusion su empresa
americana de helado en Dreyer's, y en Agosto se llevo a cabo la adquisicin de Chef
America, Inc. por 2.6 millones de dlares.

2003+
El ao 2003 comenz bien con la adquisicin de Helados Mvenpick, para mejorar la
posicin de Nestl como uno de los lderes del mercado mundial en esta categora. En
2006, Jenny Craig y Uncle Toby se agregaron a la cartera de Nestl y en 2007 Novartis
Medical Nutrition, Gerber y Henniez se unieron a la empresa.
 Misin

Nos apasionamos por ofrecer a las familias mexicanas bienestar, a travs de productos y
servicios de excelencia, en beneficio de nuestra gente, accionistas, clientes, proveedores
y comunidad.

Visin

Ser una respetada y confiable compaa que brinde alimentos nutritivos a la poblacin
mexicana para que cada uno de los integrantes de la familia goce de excelente salud y
bienestar.

Valores

Calidad. Compromiso.
Respeto. Honestidad.
Confianza Servicio.

Polticas

Priorizar la calidad del producto.

Reinvertir parte de los beneficios en la produccin, investigacin e innovacin
de nuevos productos.

Objetivos Generales y Especficos.

Brindar el producto y/o servicio adecuado, en el momento oportuno y en el lugar correcto,

a precio conveniente para el cliente y el productor o prestador, en la magnitud pactada y
con calidad.

Conocer mejor el mercado, el gusto de los consumidores y llegar, a satisfacer las

necesidades de todos los consumidores y poder aumentar de esta forma sus ventas.
 Ubicacin

Nestle Distribucion, S. A De C. V.

Parque Industrial S/N, Lote 3 y 3, Antes Potrero De a Virgen 47410 Lagos de Moreno,
Jalisco.

Tel. 01474749100
 Organigrama

GERENTE CANAL DICONSA

CUENTA CLAVE DICONSA

Anlisis FODA

REPRESENTANTE COMERCIAL CADIS LAGOS DE MORENO

GERENTE DE TIENDAS SUPERVISORES CHOFER O

DICONSA DICONSA TRANSPORTISTA
 Anlisis FODA de la empresa.

OPORTUNIDADES

Mejoramiento de calidad por encima de la competencia al introducir su nuevo

modelo.
El personal tiene la capacidad y experiencia para realizar las actividades y
necesidades de cada departamento.
Ha crecido su mercado en otros pases de Mxico y mundialmente, aunque no
reconocen el laboratorio han aumentado los compradores de otras versiones de
chocomilk, napolitano y canela.
Tiene gran aceptacin en Centroamrica.
Tiene capital suficiente para invertir en tecnologa de vanguardia y en el
mejoramiento de sus plantas de distribucin.

DEBILIDADES

No cuentan con promotoras en auto servicios.

No han hecho publicidad efectiva.
No tienen promociones eficientes.

FORTALEZAS
El valor agregado a cada uno de sus productos.
Precios al alcance de los bolsillos.
Posicionamiento a nivel nacional e internacional.

AMENAZAS

Competencia desleal.
Productos sustitutos (econmicos y naturales sin conservadores).
Entorno econmico y laboral global.

Estrategia

Romper paradigmas en el consumo de nuestros productos, generndolos con mayor

calidad y con menos conservadores.

Utilizar las tcnicas de marketing como la segmentacin, target, posicionamiento de

marca en lugares marginados y estrategias de diferenciacin.

Crear convenios en centros de distribucin y venta directa para evitar competencia

desleal.

Colocar los productos al alcance del consumidor final para satisfacer sus necesidades.

Optimizar el trmite de los pedidos para agilizar las compras.

Mejorar el tiempo de surtimiento a las tiendas, para que estn a tiempo los productos.
 Plan de venteas

Estrategias de ventas

1. Romper paradigmas en el consumo de nuestros productos, generndolos con

mayor calidad y con menos conservadores.

2. Colocar los productos al alcance del consumidor final para satisfacer sus
necesidades.

Dominar el arte de la persuasin, escuchar con detenimiento para detectar necesidades,

profundizar en los problemas del cliente y manejar los diferentes tipos de objeciones
(escepticismo, confusin, queja real, verdadera desventaja).

Podremos ser un experto en lo que ests vendiendo, pero con una mala actitud
seguramente no conseguirs tus objetivos de ventas. Tenemos que contratar venderores
que sean positivos, proactivos y, sobre todo, con intencin de asesorar al cliente. No
olvidando que "el buen vendedor siempre es oportuno", puesto que la actitud es todo.

Teniendo en cuenta que "lo nico constante es el cambio", por lo que, de ahora en
adelante, tu lema ser: "renovarse o morir".

Condiciones de las ventas

Plan de venta anual

Pronostico de ventas

Presupuesto real