UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESCUELA DE MATEMATICA
ESTADISTICA 1

COMPAIAS DE TELEFONIA MOVIL QUE MAS UTILIZAN LOS ESTUDIANTES DEL GRUPO TEORICO 25 DE
ESTADISTICA 1 PARA EL CICLO 01/2017

Objetivo: Investigar el nivel de aceptacion, consumo y la demanda que tienen las compaias de telefonia
movil en el grupo teorico 25 de estadistica 1.

1) EDAD

2) SEXO HOMBRE MUJER

3) Con cual de las siguientes compaias posee un servicio de telefonia Movil Actualmente?

Claro

Movistar

Digicel

Tigo

Red

4) Cual es la razon por la que prefiere los servicios de esta compaa?

Precios Accesibles
Variedad de productos y Servicios
Alta calidad en los servicios
Otros
Especifique

5) De acuerdo con los servicios que brindan las compaias, y tomando en cuenta su consumo. Esta usted
satisfecho con los servicios proporcionados?

Si estoy satisfecho
No Estoy satisfecho

6) En que nivel de ingresos se encuentra usted?

De $ 300.0 a $ 350.0
De $ 375.0 a $ 450.0
De $ 450.0 a Ms
7) Que tan importante es el precio, al momento de adquirir un servicio o producto de
telecomunicaciones

Muy Importante
Poco Importante
Nada Importante

8) A cuanto asciende su consumo mensual de telefonia?

De $ 5.0 a $15.0
De $ 20.0 a $ 35.0
De $ 35.0 a $ 50.0
Ms de $ 50.0

9) De acuerdo a la compaa que le brinda sus servicios, Cuales son la o las deficiencias que usted ha
experimentado?

Servicios de Mala calidad

Productos defectuosos
Los servicios no cumplen con sus expectativas
Los servicios moviles son lentos
Demasiadas interferencias en la red movil
Precios excesivos
Mala atencion al cliente

10) Que tanta influencia tiene la reputacion de la compaa que brinda los servicios, al momento de
adquirir un servicio de telefonia movil?

Muy Importante
Poco Importante
Nada Importante