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ADMINISTRADOR

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INSTRUES
Para a realizao destas provas, voc recebeu este Caderno de Questes e uma Folha de Respostas.
1. Caderno de Questes
Verifique se este Caderno de Questes contm as seguintes provas:
PORTUGUS Questes de 01 a 20
ADMINISTRAO PBLICA Questes de 21 a 35
INFORMTICA BSICA Questes de 36 a 50
CONHECIMENTOS ESPECFICOS Questes de 51 a 100
Qualquer irregularidade constatada neste Caderno de Questes deve ser imediatamente
comunicada ao Fiscal de sala.
Neste Caderno, voc encontra apenas um tipo de questo: objetiva de proposio simples.
Identifique a resposta correta, marcando na coluna correspondente da Folha de Respostas:
V, se a proposio verdadeira;
F, se a proposio falsa.

ATENO: Antes de fazer a marcao, avalie cuidadosamente sua resposta.

LEMBRE-SE:
A resposta correta vale 1 (um), isto , voc ganha 1 (um) ponto.
A resposta errada vale 0,75 (menos setenta e cinco centsimos), isto , voc no ganha
o ponto da questo que errou e ainda perde, em cada resposta errada, 0,75 (setenta e
cinco centsimos) dos pontos ganhos em outras questes que voc acertou.

A ausncia de marcao e a marcao dupla ou inadequada valem 0 (zero). Voc


no ganha nem perde nada.

2. Folha de Respostas
A Folha de Respostas pr-identificada; confira os dados registrados no cabealho e assine-o
com caneta esferogrfica de tinta PRETA. No ultrapasse o espao reservado para esse fim.

NO AMASSE, NO DOBRE, NO SUJE, NO RASURE ESSA FOLHA DE RESPOSTAS.

A marcao da resposta deve ser feita preenchendo-se o espao correspondente com


caneta esferogrfica de tinta PRETA. No ultrapasse o espao reservado para esse fim.

O tempo disponvel para a realizao das provas e o preenchimento da Folha de Respostas de


4 (quatro) horas.

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PROVA DE PORTUGUS
QUESTES de 01 a 20
INSTRUO:
Para cada questo, de 01 a 20, marque na coluna correspondente da Folha de
Respostas:
V, se a proposio verdadeira;
F, se a proposio falsa.
A resposta correta vale 1 (um); a resposta errada vale 0,75 (menos setenta e
cinco centsimos); a ausncia de marcao e a marcao dupla ou inadequada
valem 0 (zero).

QUESTES de 01 a 09
TEXTO:
Levando-se em considerao muitos aspectos, o sculo XX se apresenta como
o sculo da escalada das rupturas, dos deslocamentos em cadeia, em todos os campos:
uma progresso sob o signo da desestabilizao, da quebra, da descontinuidade.
Uma dinmica multifacetada a se desenvolveu, rompendo os laos e as amarras com
5 o velho mundo, o mundo dos antigos peitoris de que falava Rimbaud, em um
movimento progressivamente ampliado de desconstruo, de desarticulao, de
desregulamentao. Sob o ponto de vista da longa durao, trs grandes ondas
relativas aos domnios da arte, dos costumes e da economia estruturaram/
desestruturaram a organizao do mundo e da cultura.
10 A primeira fratura ilustrada pela arte e suas vanguardas iconoclastas, que se
propuseram a destruir no apenas a arte burguesa mas todos os cdigos tradicionais
das formas expressivas: na esteira de Rimbaud, tudo ser feito para que o barco da
arte se estilhace e afunde no mar. Alm das proclamaes revolucionrias, foi de fato
um liberalismo artstico total que se afirmou e que, da em diante, triunfa atravs do
15 que se convencionou chamar arte contempornea.
A segunda onda de descontinuidade abalou, a partir dos anos 1960, as normas
da vida cotidiana, os valores burgueses e familiares, as relaes entre os sexos.
Lanando seus sutis por cima das barricadas, buscando sob o asfalto a praia do
prazer e do sexo, derrubando a autoridade dos mestres, rompendo os tabus de um
20 moralismo conformista, as jovens e os jovens de 1968, de Berkeley a Praga ou ao
Quartier Latin, fazem soprar a ventania do liberalismo cultural. Este ser um instrumento
importante na escalada do hiperindividualismo.
na virada dos anos 1970-80 que se inicia a terceira grande onda de
desregulamentao, esta econmica, que, com o neoliberalismo, procura desmantelar
25 o sistema de regulamentaes, os controles administrativos e as barreiras
protecionistas, santificando um capitalismo desenquadrado, um mercado-rei liberto
dos antigos entraves. Sociedade neoliberal que, aps cerca de vinte anos, est no
centro de uma hipermodernidade marcada por um movimento de hiperbolizao dos

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prprios princpios da modernidade. A sociedade hipermoderna assinala-se, com efeito,
30 pelo enorme crescimento dos fenmenos bolsistas, digitais, urbanos, miditicos,
artsticos, tecnolgicos, consumistas: hipertrofia que a nova figura da dinmica
desreguladora da modernidade.
LIPOVETSKY, Gilles; SERROY, Jean. A cultura-mundo: resposta a uma sociedade desorientada. Traduo
Maria Lcia Machado. So Paulo: Companhia das Letras, 2011. p. 193-194.

Questo 01
O texto pe em cena causas e consequncias diversas da desestruturao que foi
implementada no mundo, durante o sculo passado.

Questo 02
Fica subentendido, no primeiro pargrafo, que houve necessidade, no sculo XX, de se
dotar a sociedade de meios restritivos, como regras de comportamento, normas e sanes
mais rgidas.

Questo 03
O texto destaca uma multiplicidade de valores humanos que se tornaram imprescindveis a
partir do sculo XX.

Questo 04
Da leitura do texto pode-se inferir o desejo do enunciador de retorno ao tempo do equilbrio
e da certeza, anterior ao momento retratado.

Questo 05
Os termos das rupturas (l. 2) e da descontinuidade (l. 3) complementam o significado de
sculo (l. 2).

Questo 06
Os dois pontos usados nas linhas 2 e 12 marcam uma consequncia daquilo que antes foi
enunciado nos respectivos contextos.

Questo 07
Em Sob o ponto de vista da longa durao, trs grandes ondas relativas aos domnios da
arte, dos costumes e da economia estruturaram/desestruturaram a organizao do mundo
e da cultura. (l. 7-9), ocorre, implicitamente, a contraposio de duas realidades.

Questo 08
O fragmento que se propuseram a destruir no apenas a arte burguesa mas todos os
cdigos tradicionais das formas expressivas (l. 10-12) pode ser reescrito assim: que se
propuseram a destruir no apenas a arte burguesa como tambm todos os cdigos
tradicionais das formas expressivas.

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Questo 09
As formas verbais abalou (l. 16) e procura desmantelar (l. 24) expressam, nos respectivos
contextos, um processo em desenvolvimento no presente.

QUESTES de 10 a 20
TEXTO:
FOTOGRAFIA
Quando minha me posou
para este que foi seu nico retrato,
mal consentiu em ter as tmporas curvas.
Contudo, h um desejo de beleza no seu rosto
5 que uma doutrina dura fez contido.
A boca conspcua,
mas as orelhas se mostram.
O vestido preto e fechado.
O temor de Deus circunda seu semblante,
10 como cadeia. Luminosa. Mas cadeia.
Seria um retrato triste
se no visse em seus olhos um jardim.
No daqui. Mas jardim.
PRADO, Adlia. Fotografia. O corao disparado. Rio de Janeiro / S. Paulo: Record, 2006. p. 45.

Questo 10
O eu potico manifesta desejo de libertar-se da imagem maternal.

Questo 11
A figura da me do sujeito lrico aparece no poema como a de uma mulher capaz de despertar
o pecado no homem.

Questo 12
A imagem da me emoldurada na fotografia , simbolicamente, a da mulher limitada no seu
silncio.

Questo 13
A filha, no poema, estabelece, com a figura da me, um contato visual.

Questo 14
A doutrina religiosa qual a figura materna se submete ofusca o seu desejo de beleza.

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Questo 15
Est implcita no poema a ideia da mulher em seu comedimento, em suas limitaes como
ser feminino.

Questo 16
Os olhos silenciosos da figura feminina retratada sugerem a existncia de uma realidade
idealizada.

Questo 17
O termo mal (v. 3) denota ideia de tempo.

Questo 18
As expresses seu rosto (v. 4) e seu semblante (v. 9) apresentam proximidade semntica
no poema.

Questo 19
O termo contido (v. 5) funciona como elemento adjetivador de rosto (v. 4).

Questo 20
Nos versos Seria um retrato triste/se no visse em seus olhos um jardim. (v. 11-12), as
formas verbais expressam uma qualidade possvel e uma ao condicional.

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PROVA DE ADMINISTRAO PBLICA
QUESTES de 21 a 35
INSTRUO:
Para cada questo, de 21 a 35, marque na coluna correspondente da Folha de
Respostas:
V, se a proposio verdadeira;
F, se a proposio falsa.
A resposta correta vale 1 (um); a resposta errada vale 0,75 (menos setenta e
cinco centsimos); a ausncia de marcao e a marcao dupla ou inadequada
valem 0 (zero).

QUESTES de 21 a 23
A Administrao Pblica gerencial est baseada em uma concepo de Estado e
de sociedade democrtica e plural [...], pensa a sociedade como um campo de
conflito, cooperao e incerteza, na qual os cidados defendem seus interesses
e afirmam suas posies ideolgicas, que afinal se expressam na Administrao
Pblica. Nestes termos, o problema no o de alcanar a racionalidade perfeita,
mas de definir, nas instituies, prticas administrativas suficientemente abertas
e transparentes, de forma a garantir que o interesse coletivo na produo de
bens pblicos ou quasi-publicos pelo Estado seja razoavelmente atendido.
(JUND, 2006, p. 11).

Com base nas informaes do texto, pode-se afirmar:

Questo 21
As prticas administrativas abertas e transparentes do servio pblico expressam os
princpios da publicidade e da legalidade previstos na Constituio Federal.

Questo 22
O fundamento da produo de bens pblicos para atender ao interesse coletivo corresponde
ao princpio da impessoalidade, apesar de, numa sociedade democrtica, os indivduos
terem garantido o direito de defender os seus interesses.

Questo 23
O trecho de Jund, em destaque, remete ao significado de governana e governabilidade no
setor pblico, entendendo-os como sinnimos, uma vez que as atitudes abertas e
transparentes so bsicas num processo de governana.

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Questo 24
Uma pessoa aprovada em concurso pblico, aps a publicao em Dirio Oficial,
submeteu-se prvia inspeo mdica oficial.
Os resultados dos exames mdicos so, no ato da posse, a condio necessria e suficiente
para o concursado assumir sua funo pblica.

Questo 25
O esposo de uma servidora que se encontra em estgio probatrio em Instituio
Pblica foi transferido para outro pas. A servidora entrou com um requerimento no Setor de
Pessoal da Instituio, solicitando licena para acompanhar o cnjuge.
A concesso de licena para acompanhar o cnjuge ou companheiro que foi deslocado
para o exterior vedada ao servidor em estgio probatrio, sob pena de exonerao do
cargo empossado.

Questo 26
VI A funo pblica deve ser tida como exerccio profissional e, portanto, se integra
na vida particular de cada servidor pblico. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do
dia a dia em sua vida privada podero acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida
funcional. (Lei no 1.171 de 22/06/1994).
Essa afirmativa lembra ao servidor pblico seu compromisso com a tica em suas atividades
laborais, independentemente das demais aes de sua vida.

Questo 27
dever do servidor pblico zelar, no exerccio do direito de greve, pelas exigncias
especficas da defesa da vida e da segurana coletiva.

Questo 28
Universidade Federal da Bahia (UFBA), permitido alienar, permutar e adquirir bens,
visando valorizao do seu patrimnio, desde que tenha a permisso do Ministrio da
Educao.

Questo 29
vedada a participao de membros do corpo tcnico-administrativo no Conselho de
Curadores da UFBA, um dos rgos de fiscalizao e controle das aes universitrias.

QUESTES 30 e 31
Um aluno entrou com um processo de permanncia no curso, e o relator do processo,
para emitir seu parecer, necessitava entrevistar o estudante a fim de conhecer melhor a
problemtica que o conduziu a essa situao e perceber o grau de comprometimento do
requerente. Desse modo, solicitou Secretria do Colegiado que telefonasse para o aluno
na vspera da reunio do Colegiado, convidando-o a comparecer e expor suas justificativas.
O estudante no compareceu, e o relator emitiu o seu parecer, indeferindo o pleito.
Com base nessas informaes, pode-se afirmar:
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Questo 30
O aluno, ao conhecer o resultado do processo, tem o direito de recorrer da deciso, porque
a Lei no 9.784, de 29/01/1999, estabelece que a intimao observar a antecedncia mnima
de trs dias teis em relao data de comparecimento.

Questo 31
A intimao no deveria ter sido efetuada por telefone, uma vez que a lei estabelece que
esse ato seja realizado atravs de um meio que assegure a certeza da cincia do interessado.

Questo 32
De acordo com as caractersticas das atividades pblicas, pode-se afirmar que os servios
prestados de forma contnua requerem um sistema de acumulao de custos por processo.

Questo 33
Segundo a Lei no 8.666, de 21/06/1993, a contratao de obras, servios e compras,
alienaes e concesses sero necessariamente precedidas de licitao, enquanto as
permisses e locaes da Administrao Pblica so aes realizadas de acordo com o
interesse da administrao, livres do processo licitatrio.

Questo 34
Como qualquer atividade administrativa, o controle precisa ser planejado,
considerando certas peculiaridades da entidade, bem como questes para as
quais devem ser obtidas respostas claras e precisas que iro interessar ao gestor
do patrimnio e a outras pessoas do ambiente externo em que a entidade atua.
Assim, a fim de que o controle seja executado em toda a sua plenitude, e com
eficincia, preciso que os integrantes da sua Administrao, bem como os que
fazem parte das atividades intermedirias e operacionais, se conscientizem da
sua necessidade para que metas e objetivos sejam plenamente alcanados. (JUND,
2006, p. 425).

Considerando-se as informaes do texto, pode-se afirmar:

A contabilidade, o oramento e a auditoria so trs instrumentos que merecem a ateno


da Administrao no planejamento do controle.

Questo 35
O Estado, para honrar as despesas realizadas no desempenho de suas finalidades, adota
mtodos reconhecidos universalmente como tributos, ou seja: guerras de conquistas,
extorso de outros povos e exigncia de emprstimos.

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PROVA DE INFORMTICA BSICA
QUESTES de 36 a 50
INSTRUO:
Para cada questo, de 36 a 50, marque na coluna correspondente da Folha de
Respostas:
V, se a proposio verdadeira;
F, se a proposio falsa.
A resposta correta vale 1 (um); a resposta errada vale 0,75 (menos setenta e
cinco centsimos); a ausncia de marcao e a marcao dupla ou inadequada
valem 0 (zero).

Questo 36
Um cookie um arquivo de texto contendo informaes bsicas do usurio, que colocado
no computador quando se acessa um site.

Questo 37
Bluetooth uma tecnologia para conexo de equipamentos sem a necessidade de fios e
com um alcance de, aproximadamente, dez quilmetros.

Questo 38
S-Vdeo uma das sadas de vdeo que, nas configuraes atuais, geralmente on-board,
sendo usada para fazer cargas de vdeos para a web.

Questo 39
O tamanho mximo de um arquivo, usando-se uma estrutura de sistema de arquivo FAT32,
128 KB.

Questo 40
Criptografia uma das caractersticas do sistema de arquivo NTFS.

Questo 41
Quando o sistema Windows colocado para hibernar, entre as tarefas realizadas est a
gravao de todo o contedo da memria principal em um arquivo no disco rgido.

Questo 42
A funo de Contar Palavras, do Word, s pode realizar a sua tarefa se no existir nenhuma
imagem no documento do Word.

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Questo 43
utilizado, entre outras finalidades, para inserir nmeros de pgina no documento.

Questo 44
As marcas dgua so frases ou imagens que aparecem sob o texto do documento, no
Word, visveis no modo de exibio Layout de Impresso e no modo de exibio Leitura
de Tela Inteira ou, ainda, em um documento impresso.

Questo 45
O Zoom do Word usado para aumentar ou diminuir a visualizao do documento e,
como resultado, pode-se modificar, no texto, o tamanho da fonte utilizada.

Questo 46
Letra capitular uma letra maiscula, geralmente utilizada em tamanho de fonte superior,
localizada no incio do pargrafo.

Questo 47
Sabendo-se que o contedo da clula H1=I1+J1 foi copiado e colado na clula H5, pode-se
concluir que a expresso que representa a clula H5 I1+I5.

Questo 48
Supondo-se que a data corrente seja 10/06/2001 e que se coloque a expresso =HOJE()+10
em clula de uma planilha do Excel, obtm-se como resultado 19/06/2001.

Questo 49
Ao ser colocada a expresso =6^3 em uma clula de uma planilha do Excel, obtm-se 216.

Questo 50
Em uma mensagem de e-mail, o remetente, ao usar como indicador um cone seta azul para
baixo, est classificando essa mensagem como sendo de alta prioridade.

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PROVA DE CONHECIMENTOS ESPECFICOS
ADMINISTRADOR
QUESTES de 51 a 100
INSTRUO:
Para cada questo, de 51 a 100, marque na coluna correspondente da Folha de
Respostas:
V, se a proposio verdadeira;
F, se a proposio falsa.
A resposta correta vale 1 (um); a resposta errada vale 0,75 (menos setenta e
cinco centsimos); a ausncia de marcao e a marcao dupla ou inadequada
valem 0 (zero).

QUESTES de 51 a 53
Frederick W. Taylor (1856-1915) foi um dos expoentes da corrente de pensamento
que atualmente se reconhece como administrao cientfica. Em sua obra
Princpios da Administrao Cientfica, de 1911, lanou os fundamentos do
que atualmente se considera o pensamento gerencial moderno e influenciou
como nenhum outro as feies da organizao contempornea, inclusive as
pblicas, especialmente no que diz respeito ao planejamento e organizao do
trabalho. (BERGUE, 2010, p. 47).

Considerando-se as informaes do texto, pode-se afirmar:

Questo 51
A administrao cientfica surgiu com Frederick Taylor, nos Estados Unidos, logo aps a
Primeira Guerra Mundial.

Questo 52
O objetivo central dos estudos de Frederick Taylor foi a busca da efetividade no processo
de trabalho.

Questo 53
Frederick Taylor enuncia quatro princpios da administrao cientfica: planejamento,
preparao, controle e segregao.

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QUESTES de 54 a 57
A figura ilustra o desafio das organizaes da burocracia.
Excessivamente Muito pouco
burocratizada burocratizada

Excesso de Escassez de
normas e normas e
regulamentos regulamentos
Considerando-se as informaes apresentadas, pode-se afirmar:
Questo 54
As principais disfunes da burocracia so a despersonalizao do relacionamento, o uso
da categorizao como tcnica do processo decisrio, o excesso de formalismo e de
papelrio, a resistncia a mudanas e a superconformidade em relao s regras e aos
regulamentos.

Questo 55
A formalizao, a diviso do trabalho, o princpio da hierarquia e a impessoalidade podem
ser apontados como caractersticas principais da burocracia, sendo que o princpio da
hierarquia preceitua que a seleo e a escolha do ocupante do cargo devero,
prioritariamente, considerar as preferncias de ordem pessoal de quem indica.

Questo 56
As organizaes pblicas possuem caractersticas bsicas similares quelas das demais
organizaes, acrescidas, entretanto, de algumas especificidades, como o apego s regras
e rotinas e a supervalorizao da hierarquia.

Questo 57
As organizaes pblicas, em geral, podem apresentar duas faces: uma aparente e outra
oculta, sendo a aparente, ou visvel, aquela pautada na organizao formal, ou seja, a
organizao burocrtica, enquanto a oculta aquela constituda pela estrutura informal,
no registrada em documentos e normas, contemplando as relaes no formalizadas.

Questo 58
Henry Ford (1862-1947) enunciou trs princpios bsicos, a saber: intensificao,
economicidade e produtividade, sendo que o princpio da intensificao impe o aumento
da capacidade de produo dos colaboradores atravs da especializao e da linha de
montagem.

Questo 59
Henry Fayol (1841-1925) identifica como funes do Administrador as seguintes: prever,
organizar, comandar, coordenar e controlar, sendo que a atividade de controlar pressupe
ligar, unir e harmonizar todos os atos e todos os esforos coletivos.

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QUESTES de 60 a 62
No setor pblico, o desafio que se coloca para a nova Administrao Pblica
como transformar estruturas burocrticas, hierarquizadas e que tendem a um
processo de insulamento em organizaes flexveis e empreendedoras. [...] Essa
transformao s possvel, quando ocorrer uma ruptura com os modelos
tradicionais de administrao dos recursos pblicos e introduzir-se uma nova
cultura de gesto. (GUIMARES, 2000, p. 2).

Com base nessas informaes, pode-se afirmar:

Questo 60
Um aspecto fundamental a ser considerado no planejamento e na gesto pblica a presena
de dois corpos funcionais, com caractersticas nitidamente distintas: um permanente e outro
no-permanente.

Questo 61
A Administrao Pblica tem como propsito a gesto de bens e interesses qualificados da
comunidade no mbito dos nveis de governo federal, estadual e municipal, segundo os
preceitos da Economia e da Poltica, visando ao bem comum.

Questo 62
O Servio Pblico se define como atividade material atribuda por lei ao Estado, que a
exerce diretamente ou a delega a outrem, com o objetivo de atender necessidades individuais,
regida total ou parcialmente pelo Direito Privado.

QUESTES de 63 a 65
O esquema apresentado mostra que a organizao, quer pblica quer privada,
influenciada por diferentes fatores.

Em relao ao tema abordado, pode-se afirmar:

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Questo 63
Os fatores econmicos a exemplo da inflao, do crescimento do PIB (Produto Interno
Bruto), da taxa de juros e do ndice de desemprego , no caso das organizaes pblicas,
podem ser considerados como fatores do ambiente interno, passveis de controle.

Questo 64
O Estado, em razo de suas peculiaridades, deve considerar, na anlise ambiental, os
fatores sociais e polticos, enquanto as empresas consideram, prioritariamente, os fatores
econmicos e tecnolgicos, dentre outros.

Questo 65
A tecnologia moderna, advinda dos computadores, possibilitou gerar, avaliar e manipular
dados, permitindo a flexibilidade da informao, tanto em quantidade, como em qualidade.

QUESTES de 66 a 69
O processo ou ciclo administrativo resulta da interao constante de quatro
elementos ou fases fundamentais, quais sejam: planejamento, organizao,
direo e controle. As aes de gesto, portanto, esto associadas a um ou mais
elementos do ciclo administrativo. Na condio de processo, essas fases ou os
elementos do ciclo administrativo podem ser inmeras vezes decompostos em
processos menores, a fim de que se possa definir as vrias atividades envolvidas
no processo gerencial e seus desdobramentos. (BERGUE, 2010, p. 17).

A partir da anlise do texto, pode-se afirmar:

Questo 66
O planejamento deve ser flexvel, a fim de ser possvel adapt-lo a situaes imprevistas,
pois, alm de definir claramente o percurso e os mecanismos para se atingir o objetivo, ele
deve prever, propor alternativas estruturais e operacionais que conduzam ao mesmo fim.

Questo 67
A organizao a funo administrativa destinada, por princpios, a agrupar e estruturar
todos os recursos para atingir os objetivos determinados, da melhor maneira possvel,
constituindo, segundo Henry Fayol, o duplo organismo material e social.

Questo 68
Cronograma, organograma e o PERT (Program evaluation review technique), nas suas
verses tempo e custo, destacam-se entre as tcnicas de planejamento mais utilizadas.

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Questo 69
O termo cronograma vem do grego cronos (tempo) e grama (peso, importncia), podendo
ser definido como um grfico de planejamento de tempo.

Questo 70
PERT (Program evaluation review technique) uma tcnica mais complexa de planejamento
e controle, que permite relacionar mltiplas atividades de um processo ou subprocesso
num mesmo espao de tempo.

QUESTES de 71 a 74
O esquema representa um modelo de anlise organizacional centrado em pessoas,
estrutura e processos, mostrando-se adequado s organizaes pblicas.

Em referncia a esse tema, pode-se afirmar:

Questo 71
A Gesto de Pessoas, no setor pblico, configura-se pelo esforo orientado para o suprimento,
a manuteno e o desenvolvimento de pessoas nas organizaes pblicas, em conformidade
com os ditames constitucionais e legais, possibilitando a realizao das atividades previstas.

Questo 72
As organizaes, segundo Henry Fayol, possuem seis funes bsicas, quais sejam:
tcnicas, comerciais, financeiras, de segurana, contbeis e administrativas, sendo as
funes financeiras aquelas relacionadas com a compra e a venda, de um modo geral.

Questo 73
A Avaliao de Desempenho no setor pblico, seja das pessoas ou da organizao, pode
ser compreendida em duas perspectivas: a de desempenho (efetividade) e a do resultado
(eficincia e eficcia).

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Questo 74
A estrutura de uma organizao o resultado de um processo pelo qual a autoridade
distribuda, as atividades so especializadas e um sistema de comunicao delineado,
permitindo que as pessoas realizem as atividades e exeram a autoridade que lhes compete,
para que os objetivos organizacionais sejam alcanados.

QUESTES de 75 a 77

Com base no esquema, pode-se concluir:

Questo 75
Fluxograma a representao das funes de uma rea de responsabilidade, atravs da
ampliao e do detalhamento de um organograma.

Questo 76
Funciograma a segmentao do projeto (o processo) em fases (etapas ou subprocessos),
interligando-as de forma que representem uma rotina organizada, com vnculos entre as
tarefas antecedentes e as consequentes.

Questo 77
O termo Funciograma origina-se do ingls flow-chart e denomina uma tcnica analtica
que permite descrever os sistemas administrativos de uma maneira clara, lgica e concisa.

Questo 78
Os manuais administrativos constituem a coleo sistemtica de normas, diretrizes,
procedimentos que indiquem, para todos os colaboradores, as atividades a serem cumpridas
e a maneira como devero ser realizadas.

Questo 79
Os formulrios tm, como propsito, facilitar o fluxo de informaes, atravs da simplificao
do trabalho, do baixo esforo e do barateamento do processo administrativo.

UFBA 2012 Concurso Pblico para Servidor Tcnico-Administrativo ADMINISTRADOR / Superior 15

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QUESTES de 80 a 82
O cargo pblico, em sentido amplo, pode ser definido como a estrutura formal
bsica do arranjo organizacional ou a unidade fundamental que d forma e limites
dinmica do aparelho administrativo. Sob uma perspectiva gerencial, no entanto,
o cargo a composio de todas as atividades que podem ser desempenhadas
por uma pessoa, reunidas em uma posio formal na estrutura organizacional.
Cada cargo encerra, pois, um conjunto de deveres e responsabilidades, alm de
uma remunerao especfica que o particulariza frente aos demais. (BERGUE,
2010, p. 303).

Levando-se em conta as informaes do texto, pode-se afirmar:

Questo 80
O Quadro de Distribuio do Trabalho (QDT) o instrumento utilizado com o objetivo de se
controlar as diversas tarefas atribudas a um cargo pertencente a alguma unidade de uma
organizao, por meio da definio das atividades executadas pelo colaborador, visando a
aumentar a carga de trabalho e a sua efetividade de distribuio.

Questo 81
So condies peculiares de um bom planejador: observao aguada das particularidades,
disciplina mental e raciocnio indutivo mais desenvolvido do que o dedutivo.

Questo 82
As normas so regras gerais que definem o que no deve ser feito, enquanto os mtodos
so detalhamentos sobre como as tarefas podem ser executadas (ponto a ponto).

Questo 83
Os programas devem definir trs pontos bsicos: quais os setores ou departamentos que
devero estar afinados para atingir o objetivo/meta fixado/a; que responsabilidades cabero
a cada um desses setores ou departamentos, e a estimativa de tempo e custo para a
realizao.

QUESTES de 84 a 87

Considerando-se o tema esquematizado na figura, correto afirmar:

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Questo 84
Projeto o conjunto de informaes internas da organizao, coletado com o objetivo de
analisar-se e, eventualmente, implantar-se uma deciso de investimento.

Questo 85
A elaborao e a anlise de um projeto envolvem uma srie de etapas interativas, que
podem ser ordenadas, buscando balancear os diferentes fatores, de modo que se obtenha
equilbrio entre aqueles considerados mais importantes.

Questo 86
Os aspectos de natureza poltica so os mais determinantes na definio e implementao
de um projeto no setor pblico, ignorando-se aspectos econmicos, financeiros e ambientais.

Questo 87
Um projeto, sob o ponto de vista microeconmico, pode ser classificado como de
implementao, de expanso ou ampliao, de modernizao, de relocalizao e de
diversificao.

QUESTES de 88 a 90
Em relao aos dados e s informaes das organizaes que, cada vez mais,
tornam-se complexas, pode-se afirmar:

Questo 88
O Sistema de Informao Gerencial (SIG) a integrao de todas as funes,
procedimentos, projetos, dados e equipamentos da organizao em um sistema abrangente
que gera informaes necessrias para todos os nveis, dentro da organizao.

Questo 89
Para o bom funcionamento do Sistema de Informao Gerencial (SIG), no necessrio
saber claramente de que informao se precisa, ou mesmo onde obt-la, basta ser capaz
de sistematizar todos os dados disponveis.

Questo 90
Enquanto insumo utilizado pelos diferentes segmentos da organizao, uma informao
deve apresentar, ao menos, os seguintes requisitos essenciais: preciso, extenso e
pontualidade.

QUESTES 91 e 92
Cultura organizacional o conjunto de pressupostos bsicos que um grupo
inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas
de adaptao externa e integrao interna e que funcionaram bem o suficiente
para serem considerados vlidos e ensinados a novos membros como a forma
correta de perceber, pensar e sentir em relao a esses problemas. (FLEURY;
SHINYASHIKI; STEVANATO, 1997, p. 274 e 275).
A partir das informaes do texto, pode-se afirmar:
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Questo 91
A cultura algo que permeia a estrutura, os processos e as pessoas de uma organizao,
interferindo de forma determinante no seu desempenho, cabendo, portanto, estabelecer,
normatizar e determinar a cultura desejada.

Questo 92
Como traos culturais do comportamento inerente ao setor pblico, em maior ou menor
nvel de intensidade, devem-se destacar os seguintes: nfase nas relaes pessoais e de
grupo, reduzida suscetibilidade do ambiente a turbulncias, constncia no ritmo e dinmica
de trabalho, reduzido grau de insegurana em termos de manuteno do vnculo laboral,
valorizao seletiva dos padres formais, corporativismo e condescendncia.

QUESTES 93 e 94
[...] a descontinuidade administrativa um dos pontos que mais diferenciam a
organizao pblica da privada, conferindo s organizaes pblicas
caractersticas especficas, que tambm podem ser aplicadas realidade brasileira,
como: projetos de curto prazo (cada governo s privilegia projetos que possa
concluir em seu mandato, para ter retorno poltico); duplicao de projetos (cada
novo governo inicia novos projetos, muitas vezes quase idnticos, reivindicando
a autoria para si); conflitos de objetivos (conflito entre os objetivos do corpo
permanente e do no-permanente, o que pode gerar pouco empenho em relao
aos procedimentos que vo contra interesses corporativos cincia de que a
chefia logo ser substituda; administrao amadora (administrao feita por
indivduos com pouco conhecimento da histria e da cultura da organizao e,
muitas vezes, sem o preparo tcnico necessrio) com predomnio de critrios
polticos em detrimento da capacidade tcnica ou administrativa dos nomeados.
(MACDO & PIRES, 2006, p. 17.).

A partir da leitura do texto, pode-se afirmar:

Questo 93
A mudana , fundamentalmente, um processo de aprendizagem.

Questo 94
A operacionalizao de mudanas no mbito das organizaes do setor pblico costuma
ser percebida pelos agentes pblicos como processos complexos, mas de fcil
implementao, quando assim determinado por um dispositivo legal.

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QUESTES 95 e 96
O quadro destaca o processo de comunicao.

Questo 95
A comunicao pode ser definida como um processo de transferncia de dados,
informaes ou conhecimentos, a partir de um ponto de origem a um ponto de destino,
seguido da devida compreenso.

Questo 96
A eficincia da comunicao influenciada por fenmenos especficos que so determinantes
na qualidade de seu resultado final, no sendo determinante a definio dos destinatrios
da mensagem, mas, sim, a inteno, o propsito, por si s, de comunicar.

Questo 97
O poder pode ser definido como a capacidade de exercer influncia, havendo cinco formas
bsicas de fazer isso, quais sejam: coao, sugesto, persuaso, emulao e motivao,
sendo a persuaso o ato de incitar, com vigor, uma pessoa ou um grupo para que possa
igualar ou superar um modelo tomado como padro.

Questo 98
O poder legitimado gera autoridade, que o papel exercido por uma pessoa na sociedade
ou em uma estrutura organizacional.

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QUESTES 99 e 100
Prometo dignificar minha profisso, consciente de minhas responsabilidades legais,
observar o cdigo de tica, objetivando o aperfeioamento da cincia da administrao, o
desenvolvimento das instituies e a grandeza do homem e da ptria. (Juramento do
Administrador)

Tomando-se como base esse juramento, pode-se afirmar:

Questo 99
Algumas qualidades e princpios so fundamentais no exerccio de uma profisso, a exemplo
dos seguintes: flexibilidade, distanciamento, sigilo, individualidade, imparcialidade e otimismo.

Questo 100
As organizaes demonstram ter responsabilidade social por meio de uma preocupao
efetiva com a qualidade de vida das pessoas e a preservao do ambiente, adotando um
comportamento tico.

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REFERNCIAS
Questes de 21 a 23
JUND, Srgio. AFO, administrao financeira e oramentria: teoria e 700 questes. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2006. Adaptado.
Questo 34
______. ______.
Questes de 51 a 53
BERGUE, S.T. Gesto de pessoas em organizaes pblicas. 3. ed. rev e atual. Caxias
do Sul, RS: Educs, 2010.
Questes de 60 a 62
GUIMARES, T. A. A nova administrao pblica e a abordagem da competncia. Revista
de Administrao Pblica. Rio de Janeiro, v. 34, n. 3, maio/jun. 2000. Adaptado.
Questes de 66 a 69
BERGUE, S.T. Op. cit.
Questes de 80 a 82
______. ______.
Questes 91 e 92
FLEURY, M. T. L.; SHINYASHIKI, G. T.; STEVANATO, L. A. Arqueologia terica e dilemas
metodolgicos dos estudos sobre cultura organizacional. In: MOTTA, F. C. P.; CALDAS, M. P.
(Org.). Cultura organizacional e cultura brasileira. So Paulo: Atlas, 1997.
Questes 93 e 94
MACDO, K. B.; PIRES, J.C. de S. Cultura organizacional em organizaes pblicas no
Brasil. Revista de Administrao Pblica. Rio de Janeiro 40(1):81-105, jan./fev. 2006.

Fontes das ilustraes


Questes de 54 a 57
CHIAVENATO, I. Administrao: teoria, processo e prtica. 3. ed. So Paulo: Makron
Books, 2000, p. 17.
Questes de 63 a 65
TEIXEIRA, E. A. Teoria geral da administrao & prtica: TGA & P. Rio de Janeiro: FGV
Editora, 2003, p. 115.
Questes de 71 a 74
BERGUE, S. T. Op. cit. p. 87.
Questes de 75 a 77
TEIXEIRA, E. A. Op. cit. p. 51.
Questes de 84 a 87
WOILER, S.; MATHIAS, N. J. Projetos: planejamento, elaborao, anlise. So Paulo: Atlas,
1985, p. 29.
Questes 95 e 96
BERGUE, S. T. Op. cit. p. 468.

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