Tambin es conveniente considerar la evolucin o desarrollo de las estructuras

organizacionales anteriores, as como los resultados y las condiciones en que se obtuvieron, lo

cual permitir contar con una referencia histrica para comprender mejor la situacin actual.

Situacin actual

Por lo que toca a este punto, es recomendable considerar los aspectos siguientes:

Objetivos

Corroborar la existencia de objetivos en el rea o reas de estudio; en caso afirmativo, verificar

su congruencia con los objetivos generales de la organizacin.

Estructura orgnica

Conviene revisarla cuidadosamente para establecer si responde en forma adecuada a las

necesidades del trabajo.

Recursos presupuestarios asignados a la estructura orgnica

Analizar el monto del presupuesto destinado a cubrir las percepciones de la plantilla de

personal, para lo cual se considera tabuladores autorizados y costo de los servicios
relacionados con las plantillas.

Normas y polticas administrativas

Precisar si se han emitido y plasmado en documentos, as como si son del conocimiento del
personal y responden a las necesidades de la organizacin.

Funciones

Detectar hasta qu grado el personal sabe cules son las funciones y que puestos las realizan.

Procedimientos

Verificar su existencia, caractersticas, aplicacin y resultados obtenidos mediante su uso.

Procesos

Precisar las acciones que realiza la organizacin, desde la entrada de insumos hasta la
obtencin de resultados.

Instrumentos jurdicos administrativos

Estudiar los manuales, reglamentos, circulares y oficios, entre otros, a fin de conocer la
fundamentacin vigente para orientar el trabajo.

Infraestructura tecnolgica

Examinar las condiciones de los sistemas de informacin, soporte tcnico, relaciones e

interaccin ambiental.
Equipo

Tomar en cuenta el equipo de trabajo que se utiliza para realizar las actividades, su uso y
condiciones, asi como evaluar si es suficiente, apropiado y est bien distribuido.

Condiciones de trabajo

Observar la distribucin del espacio, mobiliario existente, flujo del trabajo, condiciones de
ventilacin, temperatura, ruido, iluminacin, color de las reas que prevalecen y todos los
dems aspectos que apoyen u obstaculicen las labores del personal.

Ambiente laboral

Resulta de suma importancia conocer las relaciones humanas existentes para determinar el
clima organizacional. Este factor ser de utilidad para desarrollar el estudio y permitir atenuar
la resistencia al cambio y conseguir la colaboracin del personal.

Entre otros aspectos, es importante establecer relaciones intra e interdepartamentales,

liderazgo y flujo de la comunicacin formal e informal.

Relaciones con el entorno

Conocer la opinin y/o contar con la informacin de los clientes o usuarios, prestadores de
servicios y otras instancias que inciden en la operativa organizacional.
 Conclusiones
En la fase de recopilacin de datos debe dirigirse hacia los hechos que nos
permitan conocer y analizar lo que realmente sucede en la organizacin, para
no tomar interpretaciones errneas, para evitar dilaciones y uso irracional de
los recursos, tiene que ser datos especficos, completos, pertinentes,
congruentes y susceptibles de validarse. En la etapa de recopilacin de datos, en
especial es recomendable que los asistentes o analistas adopten una conducta
amable y discreta para dar una imagen positiva. Para recabar la informacin en
forma gil y ordenada se deben utilizar la combinacin de la investigacin
documental y la observacin directa.

La consulta a los sistemas de informacin ya sean internos o externos, son a

travs de la entrevista, cuestionario y cedulas, a la hora de la integracin de la
informacin se debe tener resguardo para facilitar la tarea de integracin,
tomando muy en cuenta la clasificacin, que ayudara a facilitar su anlisis. De
tal modo que la informacin recopilada sea lo ms exacta posible para empezar
con su respectivo anlisis.