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Las personas y las Organizaciones.

Por Jos Londoo Cardozo
Grupo de Estudios Neoinstitucionales
Administracin de empresas
Universidad Nacional de Colombia sede Palmira

Desde la poca de Taylor, las personas toman un papel indispensable en las

Organizaciones. Esto, ha conllevado a que acadmicos de diferentes campos del conocimiento,
principalmente psiclogos, socilogos y especialistas en la disciplina Administrativa se hayan
preocupado por entender, administrar y mantener lo que ahora se conoce como talento humano.

Como dijeron Morales Fernndez, Ariza Montes, & Morales Gutirrez (2008, p. 310)
desde la dcada de los 80 del siglo pasado, aparecieron diversos estudios y opiniones de mbito
acadmico y empresarial sobre las ventajas competitivas que aportan las personas a las empresas
y sobre qu prcticas de gestin eran las ms adecuadas para poder disponer de los mejores
trabajadores. Todo ese movimiento llev a una evolucin del papel de las personas dentro de las
Organizaciones. Para comprender esta tendencia, se deben responder algunas preguntas que
surgen en el camino: que es el Talento Humano? se ha mantenido igual el papel de las personas
en las Organizaciones con el paso del tiempo? o ha evolucionado? y de haberlo hecho cual ha
sido esta evolucin?. Son estas preguntas las que se intentarn abordar en este texto con la
intencin evaluar los conocimientos adquiridos durante la primera unidad de la Clase de
Administracin de Personal del plan de estudios de Administracin de Empresas.

Para comenzar con este recorrido, se debe entender lo que es una Organizacin y as
poder tener presente el papel que cumplen las personas dentro de estas. Las Organizaciones son
como dice Dvila (1988, p. 6) entes sociales, creados con la intencin de lograr determinados
objetivos haciendo uso del trabajo humano y los recursos materiales (tecnologa, equipos,
maquinaria, instalaciones fsicas). Por otro lado, Etzioni (1997, p. 4) define a las Organizaciones
como "unidades sociales (o agrupaciones humanas) deliberadamente construidas o reconstruidas
para alcanzar fines especficos". Barnard (1938, p. 73) por su parte, define organizaciones como
sistemas conscientemente coordinados de actividades o fuerzas de dos o ms personas, Hall
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(1983, p. 29) dice que las Organizaciones son un sistema de actividades logradas por medio de
coordinacin consciente, deliberada y con propsito; mientras que Caplow citado por Bertoglio
(1992, p. 22) define las organizaciones como sistemas sociales que poseen identidades
colectivas inequvocas, ya sea un grupo de personas, un programa de actividades o estrategias
para cambiar a sus miembros.

Como se puede ver, diversos autores en las ultimas dcadas, han concordado en que las
Organizaciones son entidades sociales, ordenadas, creadas con un propsito, con un objetivo, al
que se llega mediante la utilizacin de recursos y el trabajo de las personas. Son precisamente
estas ultimas, el eje sobre el cual gira el presente texto dado que son el pilar fundamental de las
Organizaciones independientemente de si tienen o no fines lucrativos. Esto se traduce en la
creacin de dependencias, departamentos, divisiones internas de las Organizaciones, estrategias,
mtodos, reglas dedicadas a la gestin o administracin de las personas que en ella confluyen.
Estos departamentos han evolucionado en su tamao e influencia, en su nombre, en las formas y
mtodos de trabajo y gestin a medida que pasa el tiempo. Genera a su vez que aparezcan lo que
Kuhn (2004, p. 243) llama paradigmas. Todo esto se puede ver en el trabajo de Caldern
Hernndez, Giraldo lvarez, & Naranjo Valencia (2006) en el que exponen como resultado de
su investigacin la evolucin del concepto de Gestin Humana en las Organizaciones y los
aportes que este ha ido recibiendo de cada una de las propuestas tericas que la Disciplina
Administrativa, la psicologa, la sociologa entre otras disciplinas han ido proponiendo.

Las personas en las Organizaciones han pasado de ser objetos usados como
herramientas, al menos desde la parte conceptual, a ser recursos, posteriormente a ser talento y
finalmente a reconocerlos como personas. Desafortunadamente - y es una opinin de quien
escribe - muchas Organizaciones con animo de lucro (empresas) sobre todo en Colombia, y resto
de latino Amrica, aun no entran en este movimiento o apenas estn entrando conociendo esta
tendencia.

En un principio, los estudios sobre el papel de las personas en las Organizaciones se

centraban principalmente en mejorar los mtodos de trabajo buscando la eficiencia desde la
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perspectiva tayloriana. Despus se dio un giro y comenz a enfocarse en las condiciones de los
puestos o lugares de trabajo cuando empezaron a surgir las teoras humanistas. Finalmente se
empez a sumar al estudio otras condiciones y variables en las que se incluyen las capacidades,
la educacin y las condiciones anteriormente estudiadas, ademas los procesos y los puestos de
trabajo. Esto, fue fundamental dado se comenz a ver al trabajador como persona, quiz
motivado en un principio por la idea de que al mejorar las condiciones generales de los
trabajadores estos iban o seran mas eficientes y productivos. En definitiva,esta situacin
favorecera al empleador. Una idea muy capitalista.

Analizar, estudiar al ser humano en el mbito laboral puede traer beneficios para las
Organizaciones y para las mismas personas. Las investigaciones en Gestin humana van
encaminadas a definir las caractersticas, perfiles, competencias que necesita un cargo especifico
de trabajo y a buscar los mtodos por los cuales las Organizaciones pueden conseguir personas
calificadas e idneas para las necesidades organizacionales. Adicionalmente, estas
investigaciones sirven de gui para que Organizaciones de tipo educativo preparen sus
programas de estudio con el fin de que las personas que en ellas se preparan adquieran dichas
competencias.

Los estudios e investigaciones acerca del papel de las personas en las Organizaciones han
ayudado al mejoramiento de las condiciones laborales y en general al bienestar de stas. Ahora
no solo se piensa en la ergonomia y salud ocupacional. Al concebir a las personas como seres
conscientes, pensantes y racionales, las Organizaciones tienen la tendencia a considerarlas un
talento, un recurso que deben cultivar y cuidar para que no se les escape y termine desplegando
sus competencias y capacidades para Organizaciones.

Gracias a esto, ahora existen planes de carrera, financiamiento de estudios y plan de

capacitaciones, incluso algunas Organizaciones y sus departamentos de gestin del talento
humano o de gestin humana. Las organizaciones han creado planes de auxilios, subsidios para
sus colaboradores y familias con los que financiacin vivienda, educacin, vacaciones y dems
cosas que estos desean o necesitan. Mantener motivados positivamente a los colaboradores,
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hacerlos sentir seguros, la consecucin de las personas mas idneas entre otras cosas, hacen que
como dice Bermdez (2014, p. 96) que las estrategias cada vez cumplan un papel ms
fundamental y determinante dentro de los departamentos de administracin de recursos humanos
y dentro dentro de las Organizaciones en general.

En Colombia se tiene conocimiento de diversas y variadas Organizaciones que se

actualizan en conceptos y aplican ideas innovadoras para mantener y cuidar a sus colaboradores.
Estas Organizaciones estn a la vanguardia aunque su numero es aun muy bajo. Esta situacin se
presenta debido a los altos costos de los programas, a la falta de conocimiento por parte de las
personas involucradas y a las barreras que estos se auto imponen. Se deben institucionalizar
reglas que busquen el beneficio para ambas partes que garanticen bienestar a la personas y se les
reconozca como tal. Que a su vez que garantice la eficiencia y la eficacia que se traduce en
ganancias o en la consecucin de los objetivos organizacionales. Adicionalmente, se deben crear
incentivos para para quienes las implementen. Esto, con la intencin de promover polticas que
busquen mejorar la calidad de vida y de trabajo de las personas. Trabajar de la mano con las
universidades en el desarrollo de estrategias y de competencias tambin es una de las estrategias
necesarias para dicho fin. El camino por recorrer aun es largo y se debe seguir recorriendo con la
satisfaccin que en sus orillas hay beneficios aun estando lejos de la meta.
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Referencias Bibliogrficas

Barnard, C. i. (1938). The Functions of the Executive (Primera). Estados Unidos: Harvard

University Press.

Bermdez, H. (2014). Perspectivas contemporneas de la administracin estratgica de recursos

humanos. Cuadernos de Administracin.

Bertoglio, O. J. (1992). Anatonomia de la Empresa. Una teora general de las organizaciones

sociales. (Primera Impresin). Mxico: Editorial Limusa S.A. de C.V.

Caldern Hernndez, G., Giraldo lvarez, C. M., & Naranjo Valencia, J. C. (2006). Gestin

humana en las Organizaciones un fenmeno complejo: evolucin, retos, tendencias y

perspectivas de investigacin. Cuadernos de Administracin, 19(32), 225254.

Dvila, C. (1988). Teoras organizacionales y administracin. Enfoque crtico (Primera Edicin).

Bogot, Colombia: Editorial Presencia LTDA.

Etzioni, A. (1997). Organizaciones modernas. (C. Moreno Canadas, Trad.) (Primera Edicin).

Mexico: Limusa NORIEGA EDITORES.

Hall, R. H. (1983). Organizaciones: Estructura y Proceso. (A. L. Betancourt, Trad.) (Primera).

Colombia: Editorial Dossat S.A.

Kuhn, T. (2004). La estructura de las revoluciones cientifcas. (C. Sols Santos, Trad.). Mxico:

Fondo de Cultura Econmica.

Morales Fernndez, E., Ariza Montes, A., & Morales Gutirrez, A. (2008). La evolucin de la

gestin de recursos humanos desde una perspectiva estratgica. Revista de Fomento

Social, 309329.