Aula13 Apostila1 UPF5OY4TTP

Curso de Portugus para AGEPEN RN
Teoria e exerccios comentados

Prof. Dcio Terror Aula 13
Aula 13 Correspondncia oficial
SUMRIO PGINA
1. O que Redao Oficial? 2
1.1. A Impessoalidade 3
1.2. A Linguagem dos Atos e Comunicaes Oficiais 4
1.3. Formalidade e Padronizao 5
1.4. Conciso e Clareza 5
2. Pronomes de Tratamento 13
2.1. Concordncia com os Pronomes de Tratamento 13
2.2. Emprego dos Pronomes de Tratamento 23
2.3. Fechos para Comunicaes 31
2.4. Identificao do Signatrio 33
3. O Padro Ofcio 34
4. Exposio de Motivos 52
5. Mensagem 54
6. Telegrama 54
7. Fax 54
8. Correio Eletrnico 55
9. ATA 56
10. Parecer 60
11. Relatrio 61
12. Requerimento 61
13. Declarao 64
14. Carta 64
15. Despacho 66
16. Portaria 67
17. Ordem de Servio 68
18. Atestado 69
19. Lista de questes para reviso 74
20. Gabarito 98
Prof. Dcio Terror www.estrategiaconcursos.com.br 1 de 98

Ol, pessoal!
A teoria desta aula engloba um extrato do Manual de Redao da
Presidncia da Repblica, para que voc tenha em mo um material claro,
efetivo e que englobe o que realmente cai na prova.
Voc vai perceber ao longo da aula que algumas vezes so cobradas as
expresses literais desse manual, por isso evitei colocar consideraes minhas,
mas um retrato fiel sobre o que ele expe.
Tambm inseri trechos do Manual de Redao da Cmara dos Deputados
Federais apenas porque s vezes, nas alternativas, h nomes de documentos
no referenciados naquele primeiro manual. Muitas vezes s esto ali na
questo para nos confundir mesmo. Assim, voc fica por dentro da
nomenclatura e no cai em pegadinha da prova.
Vale observar que a banca IDECAN no tem nmero grande de questes
deste assunto, motivo que me fez inserir questes tambm de outras bancas,
a fim de praticarmos bastante.
Outra coisa: a banca CESPE a referncia neste assunto, motivo que me
fez disponibilizar uma aula em vdeo s com questes do CESPE para voc
praticar. Muitas mesmo!!!!!!
1. O que Redao Oficial????

Em uma frase, pode-se dizer que redao oficial a maneira pela qual o
Poder Pblico redige atos normativos e comunicaes.
A redao oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do
padro culto de linguagem, clareza, conciso, formalidade e
uniformidade. Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituio,
que dispe, no artigo 37: A administrao pblica direta, indireta ou
fundacional, de qualquer dos Poderes da Unio, dos Estados, do Distrito
Federal e dos Municpios obedecer aos princpios de legalidade,
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia (...). Sendo a
publicidade e a impessoalidade princpios fundamentais de toda
administrao pblica, claro est que devem igualmente nortear a elaborao
dos atos e comunicaes oficiais.
No se concebe que um ato normativo de qualquer natureza seja
redigido de forma obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreenso. A
transparncia do sentido dos atos normativos, bem como sua inteligibilidade,
so requisitos do prprio Estado de Direito: inaceitvel que um texto legal
no seja entendido pelos cidados. A publicidade implica, pois,
necessariamente, clareza e conciso.
Esses mesmos princpios (impessoalidade, clareza, uniformidade,
conciso e uso de linguagem formal) aplicam-se s comunicaes oficiais: elas
devem sempre permitir uma nica interpretao e ser estritamente impessoais
e uniformes, o que exige o uso de certo nvel de linguagem.
A identificao das caractersticas especficas da forma oficial de redigir
no deve ensejar o entendimento de que se proponha a criao ou existncia
de uma forma especfica de linguagem administrativa, o que coloquialmente e
pejorativamente se chama burocrats. Este antes uma distoro do que deve
ser a redao oficial, e se caracteriza pelo abuso de expresses e clichs do
jargo burocrtico e de formas arcaicas de construo de frases.
A redao oficial no , portanto, necessariamente rida e infensa
evoluo da lngua. que sua finalidade bsica comunicar com
impessoalidade e mxima clareza impe certos parmetros ao uso que se faz
da lngua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalstico, da
correspondncia particular, etc.
Apresentadas essas caractersticas fundamentais da redao oficial,
passemos anlise pormenorizada de cada uma delas.
1.1. A Impessoalidade
A finalidade da lngua comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. Para
que haja comunicao, so necessrios:
a) algum que comunique;
b) algo a ser comunicado; e
c) algum que receba essa comunicao.
No caso da redao oficial, quem comunica sempre o Servio Pblico
(este ou aquele Ministrio, Secretaria, Departamento, Diviso, Servio,
Seo); o que se comunica sempre algum assunto relativo s atribuies do
rgo que comunica; o destinatrio dessa comunicao ou o pblico, o
conjunto dos cidados, ou outro rgo pblico, do Executivo ou dos outros
Poderes da Unio.
Percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que deve ser dado aos
assuntos que constam das comunicaes oficiais decorre:
a) da ausncia de impresses individuais de quem comunica: embora
se trate, por exemplo, de um expediente assinado por Chefe de determinada
Seo, sempre em nome do Servio Pblico que feita a comunicao.
Obtm-se, assim, uma desejvel padronizao, que permite que comunicaes
elaboradas em diferentes setores da Administrao guardem entre si certa
uniformidade;
b) da impessoalidade de quem recebe a comunicao, com duas
possibilidades: ela pode ser dirigida a um cidado, sempre concebido como
pblico, ou a outro rgo pblico. Nos dois casos, temos um destinatrio
concebido de forma homognea e impessoal;
c) do carter impessoal do prprio assunto tratado: se o universo
temtico das comunicaes oficiais se restringe a questes que dizem respeito
ao interesse pblico, natural que no cabe qualquer tom particular ou
pessoal.

1.2. A Linguagem dos Atos e Comunicaes Oficiais
A necessidade de empregar determinado nvel de linguagem nos atos e
expedientes oficiais decorre, de um lado, do prprio carter pblico desses
atos e comunicaes; de outro, de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui
entendidos como atos de carter normativo, ou estabelecem regras para a
conduta dos cidados, ou regulam o funcionamento dos rgos pblicos, o que
s alcanado se em sua elaborao for empregada a linguagem adequada. O
mesmo se d com os expedientes oficiais, cuja finalidade precpua a de
informar com clareza e objetividade.
As comunicaes que partem dos rgos pblicos federais devem ser
compreendidas por todo e qualquer cidado brasileiro. Para atingir esse
objetivo, h que evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados
grupos. No h dvida que um texto marcado por expresses de circulao
restrita, como a gria, os regionalismos vocabulares ou o jargo tcnico, tem
sua compreenso dificultada.
Ressalte-se que h necessariamente uma distncia entre a lngua falada
e a escrita. Aquela extremamente dinmica, reflete de forma imediata
qualquer alterao de costumes, e pode eventualmente contar com outros
elementos que auxiliem a sua compreenso, como os gestos, a entoao, etc.,
para mencionar apenas alguns dos fatores responsveis por essa distncia. J
a lngua escrita incorpora mais lentamente as transformaes, tem maior
vocao para a permanncia, e vale-se apenas de si mesma para comunicar.
A lngua escrita, como a falada, compreende diferentes nveis, de acordo
com o uso que dela se faa. Por exemplo, em uma carta a um amigo, podemos
nos valer de determinado padro de linguagem que incorpore expresses
extremamente pessoais ou coloquiais; em um parecer jurdico, no se h de
estranhar a presena do vocabulrio tcnico correspondente. Nos dois casos,
h um padro de linguagem que atende ao uso que se faz da lngua, a
finalidade com que a empregamos.
O mesmo ocorre com os textos oficiais: por seu carter impessoal, por
sua finalidade de informar com o mximo de clareza e conciso, eles requerem
o uso do padro culto da lngua. H consenso de que o padro culto aquele
em que
a) observam-se as regras da gramtica formal, e
b) emprega-se um vocabulrio comum ao conjunto dos usurios do
idioma.
importante ressaltar que a obrigatoriedade do uso do padro culto na
redao oficial decorre do fato de que ele est acima das diferenas lexicais,
morfolgicas ou sintticas regionais, dos modismos vocabulares, das
idiossincrasias lingusticas, permitindo, por essa razo, que se atinja a
pretendida compreenso por todos os cidados.
Lembre-se de que o padro culto nada tem contra a simplicidade de
expresso, desde que no seja confundida com pobreza de expresso. De
nenhuma forma o uso do padro culto implica emprego de linguagem

rebuscada, nem dos contorcionismos sintticos e figuras de linguagem prprios
da lngua literria.
Pode-se concluir, ento, que no existe propriamente um padro oficial
de linguagem; o que h o uso do padro culto nos atos e comunicaes
oficiais. claro que haver preferncia pelo uso de determinadas expresses,
ou ser obedecida certa tradio no emprego das formas sintticas, mas isso
no implica, necessariamente, que se consagre a utilizao de uma forma de
linguagem burocrtica. O jargo burocrtico, como todo jargo, deve ser
evitado, pois ter sempre sua compreenso limitada.
A linguagem tcnica deve ser empregada apenas em situaes que a
exijam, sendo de evitar o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos
acadmicos, e mesmo o vocabulrio prprio a determinada rea, so de difcil
entendimento por quem no esteja com eles familiarizado. Deve-se ter o
cuidado, portanto, de explicit-los em comunicaes encaminhadas a outros
rgos da administrao e em expedientes dirigidos aos cidados.
1.3. Formalidade e Padronizao
As comunicaes oficiais devem ser sempre formais, isto , obedecem a
certas regras de forma: alm das j mencionadas exigncias de
impessoalidade e uso do padro culto de linguagem, imperativo, ainda, certa
formalidade de tratamento. No se trata somente da eterna dvida quanto ao
correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma
autoridade de certo nvel; mais do que isso, a formalidade diz respeito
polidez, civilidade no prprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a
comunicao.
A formalidade de tratamento vincula-se, tambm, necessria
uniformidade das comunicaes. Ora, se a administrao federal una,
natural que as comunicaes que expede sigam um mesmo padro. O
estabelecimento desse padro exige que se atente para todas as
caractersticas da redao oficial e que se cuide, ainda, da apresentao dos
textos.
1.4. Conciso e Clareza
A conciso antes uma qualidade do que uma caracterstica do texto
oficial. Conciso o texto que consegue transmitir um mximo de informaes
com um mnimo de palavras. Para que se redija com essa qualidade,
fundamental que se tenha, alm de conhecimento do assunto sobre o qual se
escreve, o necessrio tempo para revisar o texto depois de pronto. nessa
releitura que muitas vezes se percebem eventuais redundncias ou repeties
desnecessrias de ideias.
O esforo de sermos concisos atende, basicamente, ao princpio de
economia lingustica, mencionada frmula de empregar o mnimo de palavras
para informar o mximo. No se deve de forma alguma entend-la como
economia de pensamento, isto , no se devem eliminar passagens
substanciais do texto no af de reduzi-lo em tamanho. Trata-se
exclusivamente de cortar palavras inteis, redundncias, passagens que nada
acrescentem ao que j foi dito.

Procure perceber certa hierarquia de ideias que existe em todo texto de
alguma complexidade: ideias fundamentais e ideias secundrias. Estas ltimas
podem esclarecer o sentido daquelas, detalh-las, exemplific-las; mas
existem tambm ideias secundrias que no acrescentam informao alguma
ao texto, nem tm maior relao com as fundamentais, podendo, por isso, ser
dispensadas.
A clareza deve ser a qualidade bsica de todo texto oficial. Pode-se
definir como claro aquele texto que possibilita imediata compreenso pelo
leitor. No entanto a clareza no algo que se atinja por si s: ela depende
estritamente das demais caractersticas da redao oficial. Para ela concorrem:
a) a impessoalidade, que evita a duplicidade de interpretaes que
poderia decorrer de um tratamento personalista dado ao texto;
b) o uso do padro culto de linguagem, em princpio, de entendimento
geral e por definio avesso a vocbulos de circulao restrita, como a gria e o
jargo;
c) a formalidade e a padronizao, que possibilitam a imprescindvel
uniformidade dos textos;
d) a conciso, que faz desaparecer do texto os excessos lingusticos que
nada lhe acrescentam.
pela correta observao dessas caractersticas que se redige com
clareza. Contribuir, ainda, a indispensvel releitura de todo texto redigido. A
ocorrncia, em textos oficiais, de trechos obscuros e de erros gramaticais
provm principalmente da falta da releitura que torna possvel sua correo.
Na reviso de um expediente, deve-se avaliar, ainda, se ele ser de fcil
compreenso por seu destinatrio. O que nos parece bvio pode ser
desconhecido por terceiros. O domnio que adquirimos sobre certos assuntos
em decorrncia de nossa experincia profissional muitas vezes faz com que os
tomemos como de conhecimento geral, o que nem sempre verdade.
Explicite, desenvolva, esclarea, precise os termos tcnicos, o significado das
siglas e abreviaes e os conceitos especficos que no possam ser
dispensados.
A reviso atenta exige, necessariamente, tempo. A pressa com que so
elaboradas certas comunicaes quase sempre compromete sua clareza. No
se deve proceder redao de um texto que no seja seguida por sua reviso.
No h assuntos urgentes, h assuntos atrasados, diz a mxima. Evite-se,
pois, o atraso, com sua indesejvel repercusso no redigir.
Questo 1: SES PR 2016 Tcnico Administrativo (banca IBFC)
Correspondncia toda espcie de comunicao escrita, que circula nos
rgos ou entidades, exceo dos processos. A correspondncia mantida
entre rgos ou entidades da Administrao Pblica Federal ou destes para
outros rgos pblicos ou empresas privadas denomina-se:
a) Interna.
b) Recebida.
c) Expedida.
d) Oficial.

Comentrio: Note que podemos resolver a questo pela simples eliminao
das alternativas, pois a correspondncia mantida entre rgos ou entidades da
Administrao Pblica Federal ou destes para outros rgos pblicos ou
empresas privadas s pode ser chamada de correspondncia oficial.
Gabarito: D
Questo 2: Colgio Pedro II 2014 Assistente Adm (banca IDECAN)

Dentre os documentos de redao oficial est o currculo, documento
apresentado com o objetivo de concorrer a uma bolsa de estudos, a um
emprego etc. Quanto linguagem utilizada correto afirmar que deve ser
a) objetiva e clara.
b) subjetiva e clara.
c) coloquial e concisa.
d) formal e persuasiva.
e) formal e imperativa.
Comentrio: Conforme se observa no tpico 1.2, os expedientes oficiais tm
a finalidade precpua de informar com clareza e objetividade. Assim, a
alternativa (A) a correta.
Gabarito: A
Questo 3: TJ AM 2011 Superior (banca FCC)

Clareza e correo, imprescindveis na redao de correspondncia oficial,
esto presentes em:
(A) Em ateno solicitao recebida por este departamento, vimos informar
a V. Exa. que sero tomadas as devidas providncias, bem como
encaminhadas as informaes dentro do prazo estipulado, como requerem
os objetivos de transparncia e agilidade no cumprimento de nossas
funes.
(B) As Comisses Legislativas que se encarregaram de avaliar os projetos
elaborados por deputados dessa bancada sugeriram que sejam
submetidos a maiores esclarecimentos, no sentido de se ampliar sua
participao na rea abrangida por eles, a ser encaminhadas por escrito.
(C) A Vossa Excelncia, ilustre e nobre Deputado, estamos encaminhando
reivindicaes dos moradores deste municpio, que diz respeito a melhoria
efetiva de nossas estradas, facilitando o acesso e o transporte de bens
produzidos aqui para comercializao nas cidades vizinhas.
(D) Como se tratavam de situaes calamitosas, causadas por chuvas
torrenciais, provocando deslizamentos de morros, soterramento de
pessoas, inundao de casas, sem os remdios para controlar eventuais
epidemias, viemos solicitar a liberao das verbas do municpio contra
catstrofes.
(E) Aproveitamos o ensejo para esclarecer a V. Sa. que nos obrigado a
enfatizar as concluses apostas a este Parecer, porque, quando se iniciar
os trabalhos desta legislatura, ir aparecer, sem dvida, as origens dessa
crise em que se mergulhou recentemente.
Comentrio: A alternativa (A) est correta, porque o texto encontra-se de

acordo com a norma culta e se percebe clareza nas informaes. Note que no
h ambiguidade.
Na alternativa (B), a locuo verbal da voz passiva sejam submetidos
transitiva direta e indireta. O objeto indireto a expresso a maiores
esclarecimentos, mas o sujeito paciente no foi expresso literalmente no
texto, o que nos deixa em dvida sobre dois possveis referentes: deputados
ou os projetos elaborados por deputados. Os pronomes sua e eles
colaboram para que haja a indeciso do referente. Assim, o texto no est
claro. Est ambguo. A expresso a ser encaminhadas por escrito no possui
referente, pois a nica expresso plural e feminina mencionada anteriormente
As Comisses Legislativas, mas, alm de estar muito distante, no cabe
neste contexto.
Na alternativa (C), a expresso ilustre e nobre Deputado fere a
impessoalidade, a objetividade e a conciso, por ser um tratamento de cunho
pessoal. Veja que essa expresso no acrescenta em nada o que j fora
expresso no pronome Vossa Excelncia. Alm disso, h problemas
gramaticais, pois o pronome relativo que est na funo de sujeito e retoma
reivindicaes, fazendo com que o verbo se flexione no plural (dizem). O
substantivo respeito exige preposio a e o substantivo melhoria
antecipado do artigo a, por isso h crase ( melhoria).
Na alternativa (D), o verbo transitivo indireto tratavam no se
encontra flexionado de acordo com a norma culta, pois o pronome se o
ndice de indeterminao do sujeito, assim o verbo obrigatoriamente deve se
flexionar na terceira pessoa do singular. Quanto clareza, seria melhor a
expresso contra catstrofes ficar prxima de seu ncleo verbas.
Na alternativa (E), a expresso nos obrigado a enfatizar no possui
sujeito, pois nos e a enfatizar no podem ser sujeito da expresso
obrigado. O primeiro, por ser um pronome tono, o segundo, por ser uma
orao iniciada por preposio. O ideal transformar a expresso em somos
obrigados a enfatizar ou nos obrigado enfatizar (isso obrigado a
ns).
O verbo iniciar transitivo direto e o pronome se apassivador.
Assim, a expresso os trabalhos desta legislatura o sujeito paciente, o qual
fora este verbo ao plural: iniciarem. Para termos certeza de que realmente
h pronome apassivador, devemos transpor para a voz passiva analtica:
...quando os trabalhos desta legislatura forem iniciados...
A locuo verbal ir aparecer deve ser flexionada no plural (iro
aparecer), pois o sujeito as origens dessa crise encontra-se no plural.
Note que o verbo mergulhou est corretamente empregado no
singular, por ser intransitivo, o pronome se ser o ndice de indeterminao
do sujeito e a expresso em que ser o adjunto adverbial de lugar.
Gabarito: A
Questo 4: MEC 2008 Superior (banca FGV)

As questes a seguir referem-se ao Manual de Redao da Presidncia da
Repblica.
A respeito da redao oficial, analise as afirmativas a seguir:

I. As comunicaes oficiais devem ser sempre formais, isto , obedecem a
certas regras de forma: alm das exigncias de impessoalidade e uso do
padro culto de linguagem, imperativo, ainda, certa formalidade de
tratamento. No se trata somente da eterna dvida quanto ao correto
emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma autoridade
de certo nvel; mais do que isso, a formalidade diz respeito polidez,
civilidade no prprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a
comunicao.
II. A linguagem tcnica deve ser empregada apenas em situaes que a
acadmicos, e mesmo o vocabulrio prprio a determinada rea, so de
difcil entendimento por quem no esteja com eles familiarizado. Deve-se
ter o cuidado, portanto, de explicit-los em comunicaes encaminhadas
a outros rgos da administrao e em expedientes dirigidos aos
cidados.
III. No h necessariamente uma distncia entre a lngua falada e a escrita.
Aquela extremamente dinmica, reflete de forma imediata qualquer
alterao de costumes, e pode eventualmente contar com outros
elementos que auxiliem a sua compreenso, como os gestos, a entoao,
etc., para mencionar apenas alguns dos fatores responsveis por essa
distncia. J a lngua escrita incorpora mais lentamente as
transformaes, tem maior vocao para a permanncia, e vale-se
apenas de si mesma para comunicar.
Assinale:
(A) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
(B) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
(C) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
(D) se nenhuma afirmativa estiver correta.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
Comentrio: A frase I uma cpia da introduo do Manual de Redao da
Presidncia da Repblica. Perceba que as palavras mais importantes so:
impessoalidade, formalidade, padro culto. Veja isso no tpico 1.3
anteriormente referenciado.
Na frase II, perceba uma afirmao realmente lgica. O termo tcnico
pode ser usado quando necessrio. Porm, se o documento enviado a quem
possa no ter conhecimento, natural que seja explicado no decorrer do
texto. Isso est previsto no 9 pargrafo do tpico 1.2 anteriormente
referenciado.
O erro na frase III o advrbio No. H, sim, um distanciamento
entre lngua falada e lngua escrita, e todo o trecho acima confirmou isso. Veja
no 3 pargrafo do tpico 1.2.
Gabarito: A
Questo 5: TRT 12R 2010 Analista (banca FCC)

Ao se redigir um documento oficial, deve-se atentar para as seguintes
recomendaes:

I. Praticar a conciso e a clareza, de modo a que poucas palavras possam
trazer muita informao, no deixando dvida quanto significao do
conjunto do texto.
II. A comunicao oficial no exime o redator de manifestar claramente sua
subjetividade, por meio de opinies criativas e do posicionamento
estritamente pessoal diante de uma questo.
III. A formalidade da linguagem uma caracterstica imprescindvel da
redao oficial, fazendo-se notar, por exemplo, pela observncia da
norma culta e pelas formas protocolares de tratamento.
Est correto o que consta APENAS em
(A) I.
(B) II.
(C) III.
(D) I e III.
(E) II e III.
Comentrio: A frase I est correta, pois transmite o que se diz no tpico 1.4
sobre conciso. Assim, eliminamos as alternativas (B), (C) e (E) e j sabemos
que a frase II est errada. Mas devemos confirmar.
A frase II realmente est errada, pois o texto deve ser objetivo e sem
impresses pessoais. Leia o que se diz no tpico 1.1 sobre a impessoalidade.
A frase III tambm expressa o que se informa no tpico 1.3 sobre a
formalidade e a padronizao. Releia o primeiro pargrafo deste tpico.
Portanto, a alternativa correta a (D).
Gabarito: D
Questo 6: TRE RN 2011 Tcnico (banca FCC)

A redao de documentos oficiais deve pautar-se por impessoalidade, clareza,
conciso e pelo uso correto da norma culta. Todas essas qualidades so
respeitadas no seguinte trecho:
(A) Este setor do Governo Estadual, responsvel pelo atendimento a vtimas
de desastres naturais, elaborou um plano geral de assistncia a ser
encaminhado s entidades que colaboram nesse atendimento, para a
adequada efetivao dos trabalhos nas ocasies de calamidade pblica.
(B) O Instituto Benefcio para Todos dever estar sendo convidado para fazer
parte de uma campanha destinada a angariar donativos, que se espera
seja suficiente para atender a todos os desabrigados da enchente;
conforme estipulado pela Coordenadoria, que foi considerada de relevante
interesse social.
(C) Como Deputado da Bancada Estadual, sinto-me avexado por que no
estou podendo atender com mais prontido e benefcios as vtimas dessa
implacvel seca, que teve motivos alheios minha vontade para no
conseguir isso.
(D) Membros da Comisso Tcnica destinada a averiguar a distribuio de
favores em troca de votos, apurou que o Presidente do Conselho de
Agricultores do Estado afirmou ao seu Vice de que ele poderia estar sendo
investigado por desvio de verbas.

(E) O critrio metodolgico de escolha dos participantes das equipes de
atendimento vtimas de desastres naturais esto sendo preparados,
tendo em vista que importante observar a correspondncia entre tais
desastres e o atingimento de pessoas nessa situao.
Comentrio: Perceba que a alternativa (A) possui um texto claro, impessoal
e gramaticalmente correto.
A alternativa (B) est errada, pois o gerundismo dever estar sendo
convidado fere a norma culta. O ideal a correo para dever ser
convidado. A expresso que se espera seja suficiente no essencial para o
texto e, por conciso, deve ser excluda. Na expresso para fazer parte, a
preposio para deve ser substituda pela preposio a por iniciar uma
orao com valor de objeto indireto.
O adjunto adverbial conforme estipulado pela Coordenadoria e a
orao subordinada adjetiva explicativa que foi considerada de relevante
interesse social, na posio em que se encontram, no transmitem clareza
quanto ao seu referente. O adjunto adverbial se refere locuo verbal
dever ser convidado e a orao adjetiva se refere ao substantivo
campanha. Como essas informaes esto distantes dos seus referentes e
no so essenciais ao entendimento do texto, podem ser excludas.
A alternativa (C) est errada, pois o texto contm subjetivismo nas
expresses sinto-me avexado, minha vontade. Alm disso, h problema
gramatical, pois a expresso por que deve ser unida por ser uma conjuno
causal (porque). O verbo atender est bem empregado, pois, neste
contexto, admite ser transitivo direto, por isso no h obrigatoriedade de
crase em as vtimas. A expresso para no conseguir isso, alm de no ser
clara, no essencial para o texto, devendo ser excluda. A orao
subordinada adjetiva explicativa que teve motivos alheios minha vontade
est empregada equivocadamente, pois est explicando o substantivo seca,
o que a torna incoerente.
A alternativa (D) est errada, porque a orao subordinada adjetiva
reduzida de particpio destinada a averiguar a distribuio de favores em
troca de votos restringe a expresso Comisso Tcnica. Por isso, no pode
haver vrgula fechando essa orao. Deve-se retirar a vrgula aps votos.
Alm disso, o sujeito plural fora o verbo ao plural: Membros...apuraram...
O verbo afirmou transitivo direto e indireto, a expresso ao seu
Vice objeto indireto, por isso deve-se retirar a preposio de antes da
conjuno integrante que, a qual inicia a orao subordinada substantiva
objetiva direta que ele poderia estar sendo investigado por desvio de
verbas.
Perceba que no podemos entender a locuo verbal poderia estar
sendo investigado como gerundismo, pois a reduo para poderia ser
investigado muda o sentido, confirmando que seu uso est correto.
A alternativa (E) est errada, pois se deve retirar o acento indicativo de
crase em vtimas. Note que o substantivo est no plural e o vocbulo a
est no singular, por isso s h preposio a. Alm disso, o ncleo do sujeito
(critrio) leva a locuo verbal ao singular (est sendo preparado).
Gabarito: A

Questo 7: TRE RN 2011 Analista (banca FCC)

Considerando-se as qualidades exigidas na redao de documentos oficiais,
est INCORRETA a afirmativa:
(A) A conciso procura evitar excessos lingusticos que nada acrescentam ao
objetivo imediato do documento a ser redigido, dispensando detalhes
irrelevantes e evitando elementos de subjetividade, inapropriados ao
texto oficial.
(B) A impessoalidade, associada ao princpio da finalidade, exige que a
redao de um documento seja feita em nome do servio pblico e tenha
por objetivo o interesse geral dos cidados, no sendo permitido seu uso
no interesse prprio ou de terceiros.
(C) Clareza e preciso so importantes na comunicao oficial e devem ser
empregados termos de conhecimento geral, evitando-se, principalmente,
a possibilidade de interpretaes equivocadas, como na afirmativa: O
Diretor informou ao seu secretrio que os relatrios deveriam ser
encaminhados a ele.
(D) A linguagem empregada na correspondncia oficial, ainda que
respeitando a norma culta, deve apresentar termos de acordo com a
regio e com requinte adequado importncia da funo desempenhada
pela autoridade a quem se dirige o documento.
(E) Textos oficiais devem ser redigidos de acordo com a formalidade, ou seja,
h certos procedimentos, normas e padres que devem ser respeitados
com base na observncia de princpios ditados pela civilidade, como
cortesia e polidez, expressos na forma especfica de tratamento.
Comentrio: A alternativa (A) est de acordo com o tpico 1.4.
A alternativa (B) est de acordo com o tpico 1.1.
A alternativa (C) est de acordo com o tpico 1.4. O exemplo colocado
nesta alternativa nos mostra um problema de clareza:
O Diretor informou ao seu secretrio que os relatrios deveriam ser
encaminhados a ele.
A quem se refere o pronome ele? Ao Diretor ou ao secretrio?
Veja que a alternativa (D) vai contra os princpios analisados no tpico
1.2 (A linguagem dos Atos e Comunicaes Oficiais). A orao subordinada
adverbial concessiva ainda que respeitando a norma culta faz entender que
normalmente no h necessidade de respeitar o padro culto, o que no est
em conformidade com a linguagem da correspondncia oficial. Alm disso,
deve-se evitar o regionalismo e linguagem rebuscada, pois deve ser
transmitida de maneira mais clara e objetiva possvel.
Veja que a alternativa (E) est de acordo com o que prev o tpico 1.3.
Gabarito: D

2. Pronomes de Tratamento
O uso de pronomes e locues pronominais de tratamento tem larga

tradio na lngua portuguesa.
2.1. Concordncia com os Pronomes de Tratamento
Os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa indireta) apresentam
certas peculiaridades quanto concordncia verbal, nominal e pronominal.
Embora se refiram segunda pessoa gramatical ( pessoa com quem se fala,
ou a quem se dirige a comunicao), levam a concordncia para a terceira
pessoa. que o verbo concorda com o substantivo que integra a locuo como
seu ncleo sinttico: Vossa Senhoria nomear o substituto; Vossa
Excelncia conhece o assunto.
Da mesma forma, os pronomes possessivos referidos a pronomes de
tratamento so sempre os da terceira pessoa: Vossa Senhoria nomear seu
substituto (e no Vossa ... vosso...).
J quanto aos adjetivos referidos a esses pronomes, o gnero gramatical
deve coincidir com o sexo da pessoa a que se refere, e no com o substantivo
que compe a locuo. Assim, se nosso interlocutor for homem, o correto
Vossa Excelncia est atarefado, Vossa Senhoria deve estar satisfeito; se
for mulher, Vossa Excelncia est atarefada, Vossa Senhoria deve estar
satisfeita. Isso tem uma razo lgica dentro da correspondncia oficial:
clareza na informao.
Observaes:
a. Quando esses pronomes esto na funo de objeto indireto ou
complemento nominal, antecedidos da preposio a, no recebem crase, pois
no admitem artigo: Refiro-me a Vossa Senhoria.
b. Tambm so pronomes de tratamento o senhor, a senhora e voc,
vocs. O senhor e a senhora so empregados num tratamento formal; voc e
vocs, no tratamento familiar e amigvel.
Dentre os pronomes de tratamento, somente senhora admite artigo a,
por isso, se esse pronome for precedido de preposio a, haver crase:
Refiro-me senhora Gioconda.
c. Usa-se Vossa, quando conversamos com a pessoa, e Sua, quando
falamos da pessoa.
Vossa Senhoria deveria preocupar-se com suas responsabilidades e no
com as de Sua Excelncia, o Prefeito, que se encontra ausente.
Questo 8: Fiotec / 2010 / Auxiliar Adm (banca Funrio)

Suponha que o primeiro pargrafo de um memorando tenha sido redigido da
seguinte maneira:
Nos termos do Plano Geral de informatizao, solicito que Vossa Senhoria
possa estar verificando a possibilidade de que instale-se trs
microcomputadores neste Departamento.

Se corrigirmos os problemas lingusticos encontrados no texto acima, teremos
a seguinte redao:
A) Nos termos do Plano Geral de informatizao, solicito a Vossa Senhoria
verificar a possibilidade de que sejam instalados trs microcomputadores
neste Departamento.
B) Nos termos do Plano Geral de informatizao, solicito que Vossa Senhoria
venha a verificar a possibilidade de que se instale trs microcomputadores
em nosso Departamento.
C) Nos termos do Plano Geral de informatizao, solicitamos a V. Sa que
verifique a possibilidade de ser instalado trs microcomputadores nesse
Departamento.
D) Nos termos do Plano Geral Informatizacional, solicito V. Sa a verificao
da possibilidade de que sejam instalados trs computadores de pequeno
porte no Departamento signatrio.
E) Nos termos do Plano Geral de informatizao, solicito a Vossa Senhoria
verificar a possibilidade de que se instale trs microcomputadores nesse
Departamento.
Comentrio: Nesta questo, devemos basicamente entender que um texto
de correspondncia oficial deve primar pela utilizao da norma culta. Assim,
devemos observar os erros no trecho do pedido da questo e escolher a
alternativa que no apresenta tais vcios.
possa estar verificando a possibilidade de que se instale trs
Primeiramente, veja que vcio de linguagem utilizar o gerundismo
(possa estar verificando). O gerundismo o uso imprprio do gerndio. Para
eliminar o erro, basta excluir possa estar e transformar o gerndio em
presente do subjuntivo (verifique).
Alm disso, note que a conjuno integrante que palavra atrativa,
por isso o pronome pessoal oblquo tono se deve se posicionar
imediatamente antes do verbo (que se instale).
Por fim, o verbo instale transitivo direto, o pronome se
apassivador e o termo plural trs microcomputadores o sujeito paciente e
fora o verbo ao plural (que se instalem trs microcomputadores).
Veja a correo da frase:
verifique a possibilidade de que se instalem trs microcomputadores neste
Departamento.
Agora, vamos s alternativas:
A alternativa (B) est errada, pois a concordncia do verbo instale
continua errada. Alm disso, no cabe a preposio a em venha a
verificar. Veja a correo:
venha verificar a possibilidade de que se instalem trs microcomputadores

A alternativa (C) est errada, pois a locuo verbal deve concordar com
o sujeito paciente. Alm disso, deve haver o pronome neste, tendo em vista
ser o departamento de onde partiu a comunicao. Note que deve haver o
ponto para finalizar a abreviao Sa.. Veja a correo:
Nos termos do Plano Geral de informatizao, solicitamos a V. Sa. que
verifique a possibilidade de serem instalados trs microcomputadores neste
Departamento.
A alternativa (D) est errada, pois no pode haver crase antes do
pronome de tratamento V. Sa.. As demais alteraes esto de acordo com a
norma culta.
Nos termos do Plano Geral Informatizacional, solicito a V. Sa. a verificao da
possibilidade de que sejam instalados trs computadores de pequeno porte no
Departamento signatrio.
A alternativa (E) est errada, tendo em vista que o verbo no concorda
com o sujeito paciente. Alm disso, deve haver o pronome neste, tendo em
vista ser o departamento de onde partiu a comunicao. Veja a correo:
Nos termos do Plano Geral de informatizao, solicito a Vossa Senhoria
verificar a possibilidade de que se instalem trs microcomputadores neste
Departamento.
Assim, a alternativa (A) a correta, pois as alteraes realizadas na
frase preservam a norma culta. Veja:
Nos termos do Plano Geral de informatizao, solicito a Vossa Senhoria
neste Departamento.
Gabarito: A
Questo 9: TRT 16 R - 2009 Analista (banca FCC)

A correspondncia oficial no dispensa nem os protocolos de rigor que
lhe so prprios, nem a mxima objetividade no tratamento do assunto em
tela. No cabendo o coloquialismo do tratamento na pessoa voc, preciso
conhecer o emprego mais cerimonioso de Vossa Senhoria e Vossa Excelncia,
por exemplo, para os casos em que essas ou outras formas mais respeitosas
se impem. Quanto disposio da matria tratada, a redao deve ser clara
e precisa, para que se evitem ambiguidades, incoerncias e quebras
sintticas.
(Digenes Moreyra, indito)
Quanto ao emprego das formas de tratamento, est correta a seguinte
construo:
(A) Se preferires, adiaremos o simpsio para que no nos privemos de sua
coordenao, Excelncia, bem como das sugestes que certamente tereis
a nos oferecer.
(B) Sempre contaremos com os prstimos com que Vossa Senhoria nos tem
honrado, razo pela qual, antecipadamente, deixamos-lhe aqui nosso
profundo reconhecimento.

(C) Vimos comunicar a Vossa Excelncia que j se encontra vossa
disposio o relatrio que nos incumbiste de providenciar h cerca de uma
semana.
(D) Diga a Vossa Senhoria que estamos espera de suas providncias, das
quais no nos cabe tratar com seu adjunto grande, embora, seja a
considerao, meu caro senhor, que lhe dispensamos.
(E) Esperamos que Vossa Senhoria sejais capaz de atender aos nossos
reclamos, ao nosso ver justos e precisados de toda a vossa ateno.
Comentrio: Devemos nos lembrar de que os verbos ou pronomes que se
referem a pronomes de tratamento devem se flexionar na terceira pessoa. Foi
o que ocorreu na alternativa (B) e por isso est correta. Veja as frases abaixo
j corrigidas:
(A) Se preferir, adiaremos o simpsio para que no nos privemos de sua
coordenao, Excelncia, bem como das sugestes que certamente ter a nos
oferecer.
(C) Vimos comunicar a Vossa Excelncia que j se encontra sua disposio
o relatrio que nos incumbiu de providenciar h cerca de uma semana.
(D) Diga a Sua Senhoria (no se est falando diretamente com a autoridade)
que estamos espera de suas providncias, das quais no nos cabe tratar
com seu adjunto grande, embora, seja a considerao, meu caro senhor,
que lhe dispensamos.
(E) Esperamos que Vossa Senhoria seja capaz de atender aos nossos
reclamos, ao nosso ver justos e precisados de toda a sua ateno.
Gabarito: B
Questo 10: BB 2010 Escriturrio (banca FCC)

A redao inteiramente apropriada e correta de um documento oficial :
(A) Estamos encaminhando Vossa Senhoria algumas reivindicaes, e
esperamos poder estar sendo recebidos em vosso gabinete para discutir
nossos problemas salariais.
(B) O texto ora aprovado em sesso extraordinria prev a redistribuio de
pessoal especializado em servios gerais para os departamentos que
foram recentemente criados.
(C) Estou encaminhando a presena de V. Sa. este jovem, muito inteligente e
esperto, que lhe vai resolver os problemas do sistema de informatizao
de seu gabinete.
(D) Quando se procurou resolver os problemas de pessoal aqui neste
departamento, faltaram um nmero grande de servidores para os
andamentos do servio.
(E) Do nosso ponto de vista pessoal, fica difcil vos informar de quais
providncias vo ser tomadas para resolver essa confuso que foi criado
pelos manifestantes.
Comentrio: Sabendo-se que o documento oficial deve ser escrito de acordo
com a norma culta e transmitir clareza, veja a reescrita j corrigida abaixo:
Na (A), no h crase antes de pronome de tratamento. O gerundismo
vcio de linguagem, por isso a expresso verbal foi reestruturada.

Estamos encaminhando a Vossa Senhoria algumas reivindicaes, e
esperamos ser recebidos em seu gabinete para discutirmos nossos
problemas salariais.
A alternativa (B) a correta, porque o texto segue a norma culta,
claro, objetivo, impessoal e conciso.
Na alternativa (C), foram inseridos vocbulos desnecessrios
(presena, lhe) e inadequados por transmitirem impresses pessoais:
este jovem, muito inteligente e esperto.
Estou encaminhando a V. Sa. uma pessoa que vai resolver os problemas do
sistema de informatizao de seu gabinete.
Na alternativa (D), o verbo deve concordar com o ncleo do sujeito
(faltou um nmero). Veja:
Quando se procurou resolver os problemas de pessoal aqui neste
departamento, faltou um nmero grande de servidores para os andamentos
do servio.
Na alternativa (E), deve-se retirar o pleonasmo nosso/pessoal, alm
da necessidade de ajustar a regncia e a concordncia. Veja:
Do nosso ponto de vista, fica difcil lhes informar quais providncias vo
ser tomadas para resolver essa confuso que foi criada pelos manifestantes.
Gabarito: B
Questo 11: TRF 1R 2001 Analista (banca FCC)

A nica frase corretamente construda :
(A) Espero que Vossa Excelncia aprecieis o novo cdigo.
(B) Se o senhor preferir, aguardarei que termines a leitura integral do cdigo.
(C) Se passares os olhos pela nova redao, poder ver que so pequenas as
alteraes.
(D) Conserva contigo esse exemplar do novo cdigo; no v perd-lo, por
favor.
(E) Se Vossa Senhoria no fizer objeo, levo-lhe ainda hoje a nova redao
do cdigo.
Comentrio: Os verbos e pronomes que se referem aos pronomes de
tratamento devem se flexionar em terceira pessoa. Assim:
Na alternativa (A), o verbo apreciar deve ser flexionado na terceira
pessoa do singular: aprecie.
Na alternativa (B), o verbo terminar deve ser flexionado na terceira
pessoa do singular: termine.
Na alternativa (C), no h pronome de tratamento explcito; mas veja
que a locuo verbal poder ver est sendo empregada em terceira pessoa
do singular (subentendendo um sujeito de terceira pessoa), o que fora o
verbo passares a ser flexionado tambm na terceira pessoa do singular
(passar), pois as duas construes verbais esto se referindo ao mesmo
sujeito.
Neste caso, um verbo deve seguir a concordncia do outro (ou os dois
em segunda pessoa, ou os dois em terceira pessoa).
Na alternativa (D), o verbo Conserva est empregado na segunda
pessoa do singular do imperativo afirmativo, combinando com o pronome
contigo. A locuo verbal posterior est no imperativo negativo, mas na
terceira pessoa do singular. Por isso, o correto transp-la para a segunda
pessoa do singular do imperativo negativo: no vs perd-lo.
A alternativa (E) a correta, pois o verbo e o pronome esto
corretamente empregados na terceira pessoa do singular.
Gabarito: E
Questo 12: TRT 12R 2010 Tcnico (banca FCC)

O emprego dos pronomes de tratamento est inteiramente correto em:
(A) Senhor Joo das Neves, respeitvel representante da Sociedade Amigos e
Amigos, queremos cumprimentar-vos pela gesto que V. Exa. to bem
tem conduzido neste ltimo ano.
(B) Estamos disposio de V. Exa. para dar continuidade aos trabalhos que
vs encetaram neste setor, e esperamos faz-lo to bem quanto vs
mesmos o fizestes.
(C) notrio que V. Sa. deveis estar sabendo dos progressos conseguidos por
estas pessoas, e por isso vimos solicitar-vos vossa ateno para uma
situao surgida recentemente.
(D) Pedimos encarecidamente a Vossa Senhoria que no abandoneis a
organizao de nossos programas culturais, em nome daqueles que
dependem de vosso conhecimento nessa rea.
(E) A Vossa Excelncia, nossa prestigiada Embaixadora, dirigimos os votos de
que possa cumprir com xito sua misso diplomtica em regio to
conturbada por conflitos entre naes vizinhas.
Comentrio: Perceba que nesta questo foi cobrado apenas o uso dos
pronomes. Assim, mesmo havendo algumas frases com posicionamento
subjetivo e pouco claro, devemos nos ater apenas ao uso desses pronomes.
Na alternativa (A), o pronome correto seria V. Sa. (Vossa Senhoria).
Alm disso, a expresso cumprimentar-vos deve ser corrigida para
cumpriment-lo.
Na alternativa (B), o verbo encetaram transitivo direto e tem como
sujeito elptico V. Exa, por isso deve ser flexionado na terceira pessoa do
singular (encetou). O pronome relativo que est na funo de objeto direto
e retoma os trabalhos. A expresso vs mesmos o fizestes deve ser
corrigida para Vossa Excelncia mesma os fez. Como no h referncia a
uma autoridade do sexo masculino, o pronome demonstrativo (mesma)
concorda literalmente com o ncleo Excelncia.
Como se referem ao substantivo plural trabalhos, o ideal que os
pronomes -lo e o se flexionem no plural: -los e os.
Na alternativa (C), o verbo e pronomes devem ser flexionados na
terceira pessoa. Corrigindo, teremos:
notrio que V. Sa. deve estar sabendo dos progressos conseguidos por
estas pessoas, e por isso vimos solicitar-lhe sua ateno para uma situao
surgida recentemente.

Na alternativa (D), o verbo abandoneis e o pronome vosso devem se
flexionar na terceira pessoa (abandone e seu).
A alternativa (E) est correta, pois a locuo verbal possa cumprir e o
pronome sua, os quais se referem autoridade, esto corretamente
flexionados na terceira pessoa do singular. Veja que a linguagem da frase est
subjetiva, porm no foi isso o cobrado nesta questo.
Gabarito: E

A frase em que se apresenta adequado e uniforme o tratamento pessoal e
verbal :
(A) Vimos, por este intermdio, solicitar a Vossa Senhoria que vos digneis a
acolher e enviar ao Juiz da 4 Vara os autos do processo em tela.
(B) Viemos, por este intermdio, solicitar que Vossa Excelncia se digneis a
acolher o parecer do processo em tela e envi-lo ao Juiz da 4 Vara.
(C) Vimos, por este instrumento, solicitar-vos que acolhais o parecer que
dispomos sobre o processo, e encaminh-lo ao Juiz da 4 Vara.
(D) Vm aqui, por este recurso, solicitar-vos os interessados que Vossa
Excelncia remetais o parecer do processo em tela ao Juiz da 4 Vara.
(E) Vimos, por este dispositivo, solicitar que Vossa Senhoria acolha e
encaminhe ao Juiz da 4 Vara os autos do referido processo.
Comentrio: Ao comentarmos a alternativa (E), que a correta, j se v por
que as demais esto erradas. O verbo vimos est corretamente empregado
no presente do indicativo, o pronome Vossa Senhoria o tratamento
cerimonioso dirigido a qualquer cidado ou a ocupante de cargo que no seja
de altas autoridades, por isso est correto. Os verbos acolha e encaminhe
esto corretamente empregados na terceira pessoa do singular do presente do
subjuntivo.
Gabarito: E
Questo 14: TRE PE 2011 Tcnico (banca FCC)

As qualidades exigidas na redao de um documento oficial esto presentes
em:
(A) Encaminhamos a V. Exa. o relatrio das atividades programadas por esta
Secretaria, previstas para o prximo trimestre, para que sejam tomadas
as medidas relativas liberao dos recursos necessrios a esses
empreendimentos.
(B) Como V. Exa. j deve ter ficado sabendo, tivemos alguns contratempos
durante os eventos programados para este fim de semana e, por isso
mesmo, estamos enviando a V. Exa. as informaes mais exatas possveis
a respeito desses acontecimentos, para que tomeis as providncias
cabveis.
(C) Considerando que houveram contratempos na realizao dos eventos que
estavam programados para este final de semana, esperamos que V. Exa.
e seus auxiliares tomem as medidas importantes para resolver esse
impasse.

(D) O relatrio que acabou de ser encaminhado para V.Exa., demos conta do
andamento das providncias que cabia tomar, sendo possvel dentro dos
prazos agendados, a realizao de todo o programa desta Secretaria.
(E) Ns, na qualidade de representante desta comunidade que vos dirige a
solicitao de providenciar a licena necessria para a limpeza da praa
deste bairro, conforme abaixo assinado pelos moradores, o que pedimos
a V.Exa., com urgncia.
Comentrio: Vimos que a correspondncia oficial baseia-se na
impessoalidade, formalidade, objetividade, conciso, padro culto da
linguagem e clareza.
A alternativa (A) a correta, pois se preservou a norma culta e com isso
um nvel de linguagem formal. Veja que o pronome de tratamento V. Exa.
est antecedido da preposio a. No pode haver crase, porque este
pronome de tratamento no admite artigo.
Est correto tambm o uso do pronome demonstrativo esta tendo em
vista se referir secretaria que est remetendo o documento a outro rgo.
A crase est corretamente empregada, porque o adjetivo relativas
exigiu a preposio a e o substantivo feminino liberao admitiu o artigo
a.
A expresso a esses empreendimentos no recebeu crase porque o
pronome esses no admite ser antecedido de artigo; alm disso, o
substantivo est flexionado no plural e o a est flexionado no singular.
A partir de agora, perceba que a banca insere um erro gramatical, para
voc eliminar logo a alternativa. Depois, inclui um ou mais problemas de
clareza, informalidade etc. Dessa forma, ela evita que se perca muito tempo
na questo. Voc deve enxergar o problema gramatical e partir para a
prxima alternativa.
A alternativa (B) est errada, porque o verbo tomeis se refere ao
pronome de tratamento V. Exa.. Assim, deve se flexionar na terceira pessoa
do singular: tome.
Alm disso, o texto deve primar pela objetividade, evitando repetio
desnecessria. Assim, segue uma sugesto.
Durante a programao para este fim de semana, tivemos alguns

contratempos, sobre os quais estamos enviando as informaes mais exatas,
para que V. Exa. tome as providncias cabveis.
A alternativa (C) est errada, pois o verbo houveram est sendo

empregado no sentido de existir. Assim, deve se flexionar na terceira pessoa
do singular, pois no tem sujeito (houve). O termo contratempos
apenas o objeto direto.
Considerando que houve contratempos na realizao dos eventos que
estavam programados para este final de semana, esperamos que V. Exa. e
seus auxiliares tomem as medidas importantes para resolver esse impasse.
A alternativa (D) est errada, primeiro porque h um truncamento
sinttico. Veja que a expresso O relatrio (seguida da orao subordinada

adjetiva restritiva que acabou de ser encaminhado para V.Exa.) deveria ser
o sujeito do verbo da orao principal, porm o verbo demos possui o
sujeito oculto ns. Assim, h uma incompatibilidade sinttica, o que fere a
norma culta.
A expresso demos conta prpria de uma linguagem informal, a qual
deve ser evitada.
Alm disso, o texto deve ser objetivo, evitando a prolixidade. Uma
sugesto seria:
O relatrio que acabou de ser encaminhado para V.Exa. teve as providncias
tomadas dentro dos prazos agendados, com a realizao de todo o programa
desta Secretaria.
A alternativa (E) est errada, pois o adjetivo representante refere-se
ao pronome ns. Assim, deve se flexionar no plural: representantes.
Alm disso, o texto no prima pela conciso, clareza e objetividade.
Segue uma sugesto de correo:
Ns, na qualidade de representantes desta comunidade, solicitamos,

com urgncia, a V. Exa. a licena necessria para a limpeza da praa deste
bairro, conforme abaixo assinado pelos moradores.
Gabarito: A

Esses mesmos princpios (...) aplicam-se s comunicaes oficiais: elas devem
sempre permitir uma nica interpretao e ser estritamente impessoais e
uniformes, o que exige o uso de certo nvel de linguagem.
As observaes acima esto inteiramente respeitadas em:
(A) Tendo sido convidado para participar junto de V. Sa. da festa de

encerramento do ano, apesar da evidente prova de amizade dada ao
dirigir-me to honroso convite, devo dizer-lhe que, infelizmente no
poderei comparecer a to auspicioso evento, por ter assumido outro
importante compromisso na mesma data.
(B) Em cumprimento ao despacho de V. Exa., publicado nesta data no Dirio
Oficial do Estado, encaminhamos-lhe as informaes referentes ao
andamento dos servios, em consonncia com o cronograma previamente
estabelecido por esta pasta.
(C) Venho, em nome de toda a comunidade que tenho a honra de estar
representando, enviar a V. Exa. e a todos servidores de seu gabinete, o
convite para a merecida homenagem que desejamos prestar-lhe, em
agradecimento ao vosso valioso auxlio para o andamento de nossos
projetos sociais.
(D) Como estamos com tempo realmente reduzido, encaminho a vs, Senhor
Responsvel pelo setor de entregas deste Departamento, pedindo-lhe o
despacho dos produtos com urgncia, que se destina ao pessoal da
limpeza destas dependncias.

(E) Complementando, como deve ser feito, as informaes que se referem ao
ato que o Dirio Oficial publicou, de V. Sa., na semana passada, meu
dever informar a V.Sa. de que j est sendo tomada as devidas
providncias a respeito.
Comentrio: Perceba que a banca copiou o 4 pargrafo do tpico 1 do
Manual de Redao da Presidncia da Repblica. Este pargrafo sintetiza que
deve haver clareza, impessoalidade, uniformidade e padro culto na
linguagem.
A alternativa (A) est errada, pois ocorrem duas expresses que
transmitem pessoalidade: apesar da evidente prova de amizade dada ao
dirigir-me to honroso convite e to auspicioso evento.
A alternativa (B) est correta. Perceba que o texto est claro, correto
gramaticalmente e sem tom pessoal.
A alternativa (C) est errada, pois as expresses tenho a honra,
merecida e valioso ferem a impessoalidade. As expresses de estar
representando, todos servidores e o emprego do pronome vosso ferem o
padro culto da linguagem. O primeiro o famoso gerundismo, o qual pode
ser corrigido para de representar. O segundo a necessidade do artigo os,
por exigncia do pronome todos. No terceiro, a referncia ao pronome de
tratamento deve ser feita em terceira pessoa do singular seu.
A alternativa (D) est errada, pois as expresses a vs (segunda
pessoa do plural) e lhe (terceira pessoa do singular) no combinam, pois
fazem referncia ao mesmo termo e esto em pessoas diferentes do discurso.
Alm disso, o verbo encaminho transitivo direto e indireto, o objeto
indireto (a vs) est presente, mas falta o objeto direto. Como o termo
Senhor Responsvel pelo setor de entregas deste Departamento no
essencial porque apenas explica, podemos transformar o trecho em uma
linguagem mais clara e concisa da seguinte forma: encaminho com urgncia a
Vossa Senhoria pedido de despacho dos produtos, que se destinam ao
pessoal da limpeza destas dependncias.
A alternativa (E) est errada, pois as expresses como deve ser feito e
meu dever no so essenciais para o entendimento do texto, alm de
transmitirem subjetividade. Para tornar o texto mais conciso, podem ser
suprimidas. A expresso de V. Sa. tambm deve ser excluda para evitar
repetio viciosa no texto, alm de as vrgulas estarem erradas. A segunda
ocorrncia dessa expresso o objeto indireto do verbo transitivo direto e
indireto informar. Por isso, deve-se retirar a preposio de antes da orao
subordinada substantiva objetiva direta que j esto sendo tomadas as
devidas providncias a respeito.
Note que, nesta ltima orao, a locuo verbal deve se flexionar no
plural e feminino, pois o ncleo do sujeito o substantivo plural e feminino
providncias.
Gabarito: B

2.2. Emprego dos Pronomes de Tratamento
Como visto, o emprego dos pronomes de tratamento obedece a secular

tradio. So de uso consagrado:
Vossa Excelncia, para as seguintes autoridades:
a) do Poder Executivo;
Presidente da Repblica;
Vice-Presidente da Repblica;
Ministros de Estado1;
Governadores e Vice-Governadores de Estado e do Distrito Federal;
Oficiais-Generais das Foras Armadas;
Embaixadores;
Secretrios-Executivos de Ministrios e demais ocupantes de cargos de
natureza especial;
Secretrios de Estado dos Governos Estaduais;
Prefeitos Municipais.
b) do Poder Legislativo:
Deputados Federais e Senadores;
Ministros do Tribunal de Contas da Unio;
Deputados Estaduais e Distritais;
Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais;
Presidentes das Cmaras Legislativas Municipais.
c) do Poder Judicirio:
Ministros dos Tribunais Superiores;
Membros de Tribunais;
Juzes;
Auditores da Justia Militar.
O vocativo a ser empregado em comunicaes dirigidas aos Chefes de Poder

Excelentssimo Senhor, seguido do cargo respectivo:
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica,

Excelentssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional,
Excelentssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal.
1
Nos termos do Decreto no 4.118, de 7 de fevereiro de 2002, art. 28, pargrafo nico, so Ministros de Estado, alm dos titulares dos
Ministrios: o Chefe da Casa Civil da Presidncia da Repblica, o Chefe do Gabinete de Segurana Institucional, o Chefe da
Secretaria-Geral da Presidncia da Repblica, o Advogado-Geral da Unio e o Chefe da Corregedoria-Geral da Unio.

As demais autoridades sero tratadas com o vocativo Senhor, seguido do
cargo respectivo:
Senhor Senador,
Senhor Juiz,
Senhor Ministro,
Senhor Governador,
Em comunicaes oficiais, est abolido o uso do tratamento dignssimo
(DD), s autoridades arroladas na lista anterior. A dignidade pressuposto
para que se ocupe qualquer cargo pblico, sendo desnecessria sua repetida
evocao.
Vossa Senhoria empregado para as demais autoridades e para
particulares. O vocativo adequado :
Senhor Fulano de Tal,
(...)
No envelope, deve constar do endereamento:
Ao Senhor
Fulano de Tal
Rua ABC, no 123
12345-000 Curitiba. PR
Fica dispensado o emprego do superlativo ilustrssimo para as
autoridades que recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para particulares.
suficiente o uso do pronome de tratamento Senhor.
Acrescente-se que doutor no forma de tratamento, e sim ttulo
acadmico. Evite us-lo indiscriminadamente. Como regra geral, empregue-o
apenas em comunicaes dirigidas a pessoas que tenham tal grau por terem
concludo curso universitrio de doutorado. costume designar por doutor os
bacharis, especialmente os bacharis em Direito e em Medicina. Nos demais
casos, o tratamento Senhor confere a desejada formalidade s comunicaes.
Mencionemos, ainda, a forma Vossa Magnificncia, empregada por fora
da tradio, em comunicaes dirigidas a reitores de universidade.
Corresponde-lhe o vocativo:
Magnfico Reitor,
(...)
Os pronomes de tratamento para religiosos, de acordo com a hierarquia
eclesistica, so:
Vossa Santidade, em comunicaes dirigidas ao Papa. O vocativo
correspondente :
Santssimo Padre,
(...)
Vossa Eminncia ou Vossa Eminncia Reverendssima, em comunicaes
aos Cardeais. Corresponde-lhe o vocativo:
Eminentssimo Senhor Cardeal, ou

Eminentssimo e Reverendssimo Senhor Cardeal,
(...)
Vossa Excelncia Reverendssima usado em comunicaes dirigidas a
Arcebispos e Bispos; Vossa Reverendssima ou Vossa Senhoria Reverendssima
para Monsenhores, Cnegos e superiores religiosos. Vossa Reverncia
empregado para sacerdotes, clrigos e demais religiosos.
Questo 16: Eletrobras 2015 Eletricista (banca IADES)
De acordo com o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, em
correspondncias oficiais, foi abolido o pronome de tratamento
a) Excelentssimo.
b) Reverendssimo.
c) Dignssimo.
d) Eminentssimo.
e) Meritssimo.
Comentrio: Conforme o tpico 2.2, Em comunicaes oficiais, est abolido
o uso do tratamento dignssimo (DD), s autoridades arroladas na lista
anterior. A dignidade pressuposto para que se ocupe qualquer cargo pblico,
sendo desnecessria sua repetida evocao.
Assim, a alternativa (C) a correta.
Gabarito: C
Questo 17: CRESSMG 2016 Assistente Social (banca IADES)

Com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, assinale a
alternativa correta.
a) O padro culto das comunicaes oficiais determina que se deve evitar a
simplicidade de expresso para que no seja confundida com pobreza de
expresso.
b) Nas comunicaes oficiais, haver preferncia pela utilizao de uma
forma de linguagem burocrtica; o jargo burocrtico, como todo jargo,
deve ser adotado.
c) Quanto aos adjetivos referidos aos pronomes de tratamento, o gnero
gramatical deve coincidir com o substantivo que compe a locuo.
d) Nas comunicaes oficiais, como forma de demonstrao de respeito,
deve-se dirigir ao prefeito municipal usando-se o tratamento de Doutor.
e) Se o interlocutor da comunicao oficial for homem, o correto Vossa
Excelncia est atarefado, Vossa Senhoria deve estar satisfeito; se for
mulher, Vossa Excelncia est atarefada, Vossa Senhoria deve estar
satisfeita.
Comentrio: A alternativa (A) est errada, pois foi afirmado no tpico 1.2
que o padro culto nada tem contra a simplicidade de expresso. Assim,
essa simplicidade de expresso pode ser empregada, desde que no seja
confundida com pobreza de expresso. Alm disso, de nenhuma forma o uso
do padro culto implica emprego de linguagem rebuscada.

A alternativa (B) est errada, pois, ainda em referncia ao tpico 1.2, foi
afirmado que o uso do padro, nos atos e comunicaes oficiais, haver
preferncia pelo uso de determinadas expresses, ou ser obedecida certa
tradio no emprego das formas sintticas, mas isso no implica,
necessariamente, que se consagre a utilizao de uma forma de linguagem
burocrtica. O jargo burocrtico, como todo jargo, deve ser evitado, pois
ter sempre sua compreenso limitada.
A alternativa (C) est errada, pois, no tpico 2.2, foi afirmado que o
gnero gramatical deve coincidir com o sexo da pessoa a que se refere, e no
com o substantivo que compe a locuo.
A alternativa (D) est errada, pois, no tpico 2.2, foi afirmado que
doutor no forma de tratamento, e sim ttulo acadmico. Assim, devemos
evitar seu uso indiscriminadamente, por exemplo, como sugeriu a alternativa,
mencionando um prefeito.
A alternativa (E) a correta e podemos notar que tal trecho foi uma
cpia literal (inclusive os exemplos) do terceiro pargrafo do tpico 2.1.
Gabarito: E

Nas comunicaes oficiais que se destinam a particulares e a autoridades s
quais no couber o tratamento Vossa Excelncia, o Manual de Redao da
Presidncia da Repblica menciona algumas particularidades, entre as quais
se inclui
A) a restrio ao uso do tratamento dignssimo (DD), que s cabe nas

correspondncias endereadas ao Presidente da Repblica.
B) a obrigatoriedade de uso do pronome Vossa Magnificncia em
comunicaes dirigidas a reitores e a diretores de faculdades.
C) a exigncia de emprego do pronome Vossa Eminncia ou Vossa
Reverncia, em comunicaes a cardeais, bispos e arcebispos.
D) a permisso do uso do pronome voc em ofcios informais ou em
correspondncias particulares entre servidores da mesma repartio.
E) a dispensa do emprego do superlativo ilustrssimo (Ilmo.) para as
autoridades que recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para
particulares.
Comentrio: A alternativa (A) est errada, pois vimos que, em comunicaes
oficiais, est abolido o uso do tratamento dignssimo (DD). A dignidade
pressuposto para que se ocupe qualquer cargo pblico, sendo desnecessria
sua repetida evocao.
A alternativa (B) est errada, porque o tratamento Vossa
Magnificncia restrita a reitor de universidade.
A alternativa (C) est errada, pois o tratamento no facultativo (Vossa
Eminncia ou Vossa Reverncia). Na realidade, cada cargo tem seu
tratamento peculiar. O tratamento Vossa Eminncia ou Vossa Eminncia
Reverendssima direcionado aos Cardeais; j Vossa Excelncia
Reverendssima usado em comunicaes dirigidas a Arcebispos e Bispos.
A alternativa (D) est errada, pois o ofcio no um documento informal

e no se deve empregar o tratamento voc em documentos oficiais. Alm
disso, o Manual de Redao da Presidncia da Repblica no trata das
correspondncias particulares, mas to somente das oficiais.
A alternativa (E) a correta, pois vimos anteriormente que fica
dispensado o emprego do superlativo ilustrssimo para as autoridades que
recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para particulares. suficiente o
uso do pronome de tratamento Senhor.
Gabarito: E
Questo 19: FURP / 2009 / Analista (banca Funrio)

O tratamento pronominal adequado varia conforme a natureza da instituio e
do cargo que algum nela ocupa. Estaro corretos, por exemplo, a forma de
tratamento e a concordncia verbal na seguinte frase, dirigida a um Ministro
de Estado.
A) Solicitamos a Vossa Excelncia que se digne adotar novas estratgias para
lidar com os fumantes inveterados que necessitam mais do que
propaganda para se livrar do vcio.
B) Solicitamos a Vossa Eminncia que vos digneis adotar novas estratgias
para lidar com os fumantes inveterados que necessitam mais do que
C) Solicitamos a Sua Excelncia que vos digneis adotar novas estratgias
D) Solicitamos a Sua Eminncia que se digne adotar novas estratgias para
E) Solicitamos a Sua Senhoria que se digne adotar novas estratgias para
Comentrio: O pedido da questo mostra que h uma solicitao
diretamente endereada autoridade. Assim, no cabe o pronome Sua, mas
o pronome Vossa. Com isso, j eliminamos as alternativas (C), (D) e (E).
Alm disso, vimos que Ministro de Estado tem tratamento Vossa
Excelncia. Assim, j sabemos que a alternativa correta a (A).
Para confirmar, perceba que o verbo digne tem como sujeito o
pronome de tratamento, por isso est flexionado na terceira pessoa do
singular. O pronome se refere-se ao mesmo pronome de tratamento, por
isso est flexionado
Solicitamos a Vossa Excelncia que se digne adotar novas estratgias para
lidar com os fumantes inveterados que necessitam mais do que propaganda
para se livrar do vcio.
Gabarito: A

Curitiba, 12 de novembro de 2000.
Senhor Deputado:
Vimos comunicar-lhe que do inteiro interesse desta comunidade a

aprovao do projeto que em to boa hora V. Exa apresentaste nossa
Assembleia Legislativa. Seguem-se dez mil assinaturas em apoio ao referido
projeto, com nossas esperanas de que ele obtenha imediata aprovao.
Aceite os protestos de nossa elevada estima e considerao.
Associaes de Pais e Mestres de Curitiba
preciso corrigir a carta acima, substituindo-se

(A) a forma de tratamento: V. Exa no se aplica a um deputado.
(B) a forma verbal "apresentaste" por "apresentastes".
(C) a forma verbal "vimos" por "viemos".
(D) "protestos" por "votos", j que se trata de uma manifestao de apoio.
(E) a forma verbal "apresentaste" por "apresentou".
Comentrio: A forma de tratamento V. Exa aplicada a um deputado; a
forma verbal "apresentaste" deve ser flexionada na terceira pessoa do
singular: apresentou; a forma verbal "vimos" est corretamente empregada
no presente do indicativo; no h necessidade da substituio de "protestos"
por "votos", h apenas possibilidade dessa troca, por serem sinnimos neste
contexto.
Gabarito: E
Questo 21: DPE SP 2010 Superior (banca CESPE)

A frase inteiramente correta :
(A) Vossa Excelncia, Senhor Embaixador, est sendo aguardado no salo
nobre, para a cerimnia de apresentao das credenciais.
(B) Vossa Senhoria bem sabeis, Senhor Diretor, que vs devereis determinar
a ordem em que se apresentaro os conferencistas.
(C) Excelentssimo Senhor Prefeito, vossas determinaes esto sendo
repassadas a seus funcionrios, encarregados da execuo dos servios.
(D) Dirigimo-nos a Vossa Senhoria, Senhor Governador, para expor as
dificuldades que impedem a resoluo dos problemas apontados no
relatrio que lhe entregamos.
(E) Se Vossa Senhoria quiserdes, estaremos ao vosso dispor para realizarmos
a programao do evento.
Comentrio: A alternativa (A) est correta, pois a locuo verbal da voz
passiva est sendo aguardado concorda com o sujeito Vossa Excelncia

em nmero singular e no gnero masculino, pois se sabe que a autoridade
do sexo masculino, conforme os preceitos da correspondncia oficial.
Na alternativa (B), os verbos e pronomes que se referem ao pronome de
tratamento Vossa Senhoria devem se flexionar em terceira pessoa do
singular (Vossa Senhoria bem sabe, Senhor Diretor, que dever determinar a
ordem em que se apresentaro os conferencistas.)
Na alternativa (C), o cargo de prefeito no deve ser tratado com
vocativo Excelentssimo Senhor, apenas os Chefes dos Poderes Federais tm
direito a esse vocativo. Alm disso, o pronome possessivo adequado suas
(Senhor Prefeito, suas determinaes esto sendo repassadas a seus
funcionrios, encarregados da execuo dos servios.)
Na alternativa (D), o tratamento adequado a governador Vossa
Excelncia. (Dirigimo-nos a Vossa Excelncia, Senhor Governador, para
expor as dificuldades que impedem a resoluo dos problemas apontados no
relatrio que lhe entregamos.)
Na alternativa (E), o verbo e o pronome referentes ao pronome de
tratamento devem se flexionar em terceira pessoa (Se Vossa Senhoria
quiser, estaremos ao seu dispor para realizarmos a programao do
evento.).
Gabarito: A

Considere o trecho de uma correspondncia em que um jornalista se dirige a
um escritor de renome, para solicitar uma entrevista:
Desejo entrevistar ...... e, portanto, solicito que me...... duas horas em

dia a ser agendado previamente.
Agradecendo- ...... antecipadamente,
Joo das Tintas

Jornalista
As lacunas encontram-se corretamente preenchidas, respectivamente, por

(A) V. Exa. - reserveis - vos
(B) S. Exa. - reserve - vos
(C) S. Sa. - reserveis - lhe
(D) V. Sa. - reserveis - vos
(E) V. Sa. - reserve - lhe
Comentrio: O tratamento Vossa Senhoria (V. Sa.) o adequado tendo em
vista que cerimonioso e direcionado a um cidado, que no est investido de
cargos de alta autoridade.
Vimos que verbo e pronome que faam referncia a este pronome de
tratamento devem se flexionar na terceira pessoa; por isso s cabe a
alternativa (E).
Gabarito: E

Considere o final de um pedido endereado a um industrial, em que um
Diretor Cultural busca patrocnio para suas atividades.
Dirijo-me a ...... para solicitar ...... ateno a nosso pedido, tornando
possvel a montagem de to importante pea que, sem dvida, atrair grande
pblico.
Atenciosamente,
Diretor do Grupo de Teatro Raios e Troves
A ......
Senhor Peri dos Montes Verdes
Diretor-Presidente da Artefatos Quaisquer
Nesta Cidade
As lacunas esto corretamente preenchidas, respectivamente, por
(A) V.Exa. - vossa - V.Exa.
(B) Sua Exa. - vossa - Sua Exa.
(C) Sua Sa. - vossa - V.Sa.
(D) V.Sa. - sua - Sua Sa.
(E) V.Sa. - sua - V.Sa.
Comentrio: Perceba que a correspondncia enviada a um industrial, por
isso o tratamento cerimonioso Vossa Senhoria (V. Sa.). Assim, eliminamos
as alternativas (A), (B) e (C).
O pronome que se refere ao pronome de tratamento deve se flexionar
na terceira pessoa. Por isso, o correto sua.
No campo especfico ao endereamento, o pronome adequado Sua
Senhoria (Sua Sa.). Assim, a alternativa correta a (D).
Gabarito: D
Questo 24: DPU / 2010 / Mdio (banca CESPE)

As opes que se seguem apresentam propostas de trechos de parecer.
Assinale a opo cujo texto corresponde ao que preceituam as normas de
redao oficial.
A Nossos estudos tcnicos demonstram que a crnica do jogo no Brasil
repleta de exemplos que desaconselham a legalizao, como a violncia
das gangues que controlam ele, lavagem de dinheiro e cooptao de
autoridades para fazerem vista grossa diante das ilegalidades.
B Acreditamos que o poder do dinheiro sujo e nojento do jogo no tem
limites. Por sua vez, as instituies, seus rgos e funcionrios no so
impermeveis corrupo que contamina o sistema administrativo. Isso
uma pena.
C Observa-se que desde os anos 90, quando os caa-nqueis e os bingos
invadiram as cidades, no faltam episdios para mostrar a vulnerabilidade
dos agentes do poder pblico ao canto da sereia que ecoa dos cofres
emporcalhados da jogatina.
D incontvel o nmero de policiais canalhas, trapaceiros e vagabundos
(inclusive de altos escales) em todo o pas, ligados contraveno
bandidagem.
E Os envolvidos no jogo no hesitam em apelar para a violncia e a

eliminao fsica. Alm disso, o secretrio nacional antidrogas da
Presidncia da Repblica identifica nos equipamentos eletrnicos de jogos
de azar uma forma de legalizao do dinheiro do narcotrfico internacional.
Comentrio: A banca cobrou nossa ateno quanto preservao da norma
culta, o padro formal e a impessoalidade.
Na alternativa (A), perceba que o verbo transitivo direto controlam
no admite o objeto direto representado pelo pronome ele. O objeto direto
deve ser representado pelo pronome oblquo tono o. Como h palavra
atrativa que, esse pronome deve se posicionar antes do verbo: que o
controlam.
Alm disso, a expresso vista grossa prpria da linguagem coloquial,
por isso transmite subjetividade e informalidade, sendo contrrio aos
princpios da correspondncia oficial.
Nas alternativas (B), (C) e (D), as expresses dinheiro sujo e nojento
e Isso uma pena; canto da sereia e emporcalhados; canalhas,
trapaceiros e vagabundos e bandidagem so prprias da coloquialidade,
informalidade e subjetividade. Por isso, no so admitidos em textos de
correspondncia oficial.
Perceba que a alternativa (E) possui um texto claro, formal e correto
gramaticalmente. Por tudo isso, pode fazer parte de um texto de
correspondncia oficial.
Gabarito: E
2.3. Fechos para Comunicaes
O fecho das comunicaes oficiais possui, alm da finalidade bvia de
arrematar o texto, a de saudar o destinatrio. Os modelos para fecho que
vinham sendo utilizados foram regulados pela Portaria no 1 do Ministrio da
Justia, de 1937, que estabelecia quinze padres. Com o fito de simplific-los e
uniformiz-los, o Manual estabelece o emprego de somente dois fechos
diferentes para todas as modalidades de comunicao oficial:
a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da Repblica:
Respeitosamente,
b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:
Atenciosamente,
Ficam excludas dessa frmula as comunicaes dirigidas a autoridades
estrangeiras, que atendem a rito e tradio prprios, devidamente
disciplinados no Manual de Redao do Ministrio das Relaes Exteriores.
Questo 25: CRC MG 2015 Auxiliar Administrativo (banca IADES)

Com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, no que se
refere a comunicaes oficiais, correto afirmar que o fecho Atenciosamente
utilizado para

a) autoridades superiores.
b) ministros de Estado.
c) chefes dos Poderes Pblicos.
d) autoridades estrangeiras.
e) autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.
Comentrio: Conforme vimos no tpico 2.3, o fecho Atenciosamente
utilizado para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.
Assim, a alternativa correta a (E).
Gabarito: E
Questo 26: CRESSMG 2016 Auxiliar Administrativo (banca IADES)

No contexto da comunicao oficial, o fecho de uma correspondncia expedida
por um deputado a um senador
a) pode ser Atenciosamente,.

b) pode ser Desde j, agradeo a ateno,.
c) pode ser tanto Mui respeitosamente, quanto Respeitosamente,.
d) deve ser Atentamente,.
e) deve ser Respeitosamente,.
Comentrio: Como no h precedncia hierrquica entre deputado e
senador, o fecho deve ser Atenciosamente,.
Gabarito: A

Para arrematar o texto e saudar o destinatrio, a recomendao do Manual de
Redao da Presidncia da Repblica que se padronizem os fechos de todas
as modalidades de comunicao, empregando-se
1. RESPEITOSAMENTE, para autoridades superiores, inclusive o Presidente

da Repblica.
2. CORDIALMENTE, para autoridades de mesma hierarquia.
3. ATENCIOSAMENTE, para autoridades de hierarquia inferior e para
particulares.
Quanto a essas trs possibilidades citadas, deve-se fazer a seguinte ressalva:
A) A primeira possibilidade s se aplica ao Presidente da Repblica, devendo-

se usar a segunda tambm para outros superiores.
B) A terceira possibilidade no procede, devendo-se usar a segunda tambm
para autoridades de hierarquia inferior e para particulares.
C) A segunda possibilidade no procede, devendo-se usar a terceira tambm
para autoridades de mesma hierarquia.
D) A repartio tem a autonomia de decidir se acrescenta uma quarta
possibilidade, nas correspondncias para os contribuintes.
E) A critrio da autoridade, possvel substituir quaisquer desses fechos por
expresses mais diretas e neutras como Sem mais.
Comentrio: Questo tranquila, no mesmo?! Bastava prestar ateno no
tpico 2.2, visto acima.

Voc percebeu que os fechos admitidos so apenas dois. O vocbulo
Cordialmente na aparece dentre essas possibilidades, por isso a alternativa
(C) a correta, pois contm a ressalva a ser feita.
Gabarito: C
2.4. Identificao do Signatrio

Excludas as comunicaes assinadas pelo Presidente da Repblica, todas
as demais comunicaes oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade
que as expede, abaixo do local de sua assinatura. A forma da identificao
deve ser a seguinte:
(espao para assinatura)

NOME
Chefe da Secretaria-Geral da Presidncia da Repblica
(espao para assinatura)

NOME
Ministro de Estado da Justia
Para evitar equvocos, recomenda-se no deixar a assinatura em pgina
isolada do expediente. Transfira para essa pgina ao menos a ltima frase
anterior ao fecho.
Questo 28: MGS 2016 Advogado (banca IBFC)

Ao encerrar uma correspondncia oficial, deve-se considerar o emprego:
a) de uma forma de cortesia como fecho e, usualmente, emprega-se a
construo Atenciosamente.
b) da indicao do nome do destinatrio que empregado como vocativo no
encerramento.
c) da referncia ao nome do remetente que deve vir, obrigatoriamente,
marcada apenas pelas iniciais.
d) de um resumo conciso do contedo apresentado ao longo do documento
para esclarecer o destinatrio.
Comentrio: Apesar de questo fazer meno ao fecho, importante que
voc tenha visto o campo de identificao do signatrio, porque no h
referncia a uma suposta utilizao de iniciais do nome, como sugere a
alternativa (C), mas o nome por extenso.
Assim, emprega-se o fecho Atenciosamente a depender da hierarquia
a quem se destina a correspondncia.
Dessa forma, cabe apenas a alternativa (A) como a correta.
Gabarito: A

Questo 29: MPOG / 2009 / Analista (banca Funrio)
Todas as comunicaes oficiais, exceto aquelas que so assinadas pelo
Presidente da Repblica, devem conter as seguintes identificaes:
A) o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua
assinatura.
B) o nome, o cargo e a titulao, se for o caso, da autoridade que as expede,
esquerda de sua rubrica.
C) o nome e o cargo da autoridade que as expede, esquerda do local de sua
assinatura.
D) o nome, o cargo e a titulao, se for o caso, da autoridade que as expede,
abaixo de sua assinatura.
E) o nome e o cargo da autoridade que as expede, esquerda do local de sua
rubrica.
Comentrio: A questo se refere ao tpico 2.3, o qual afirma o seguinte:
Excludas as comunicaes assinadas pelo Presidente da Repblica, todas as
demais comunicaes oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade
que as expede, abaixo do local de sua assinatura.
Assim, a alternativa correta a (A).
Gabarito: A
3. O Padro Ofcio
H trs tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do

que pela forma: o ofcio, o aviso e o memorando. Com o fito de uniformiz-los,
pode-se adotar uma diagramao nica, que siga o que chamamos de padro
ofcio. As peculiaridades de cada um sero tratadas adiante; por ora
busquemos as suas semelhanas.
3.1. Partes do documento no Padro Ofcio

O aviso, o ofcio e o memorando devem conter as seguintes partes:
a) tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo que o
expede:
Exemplos:
Mem. 123/2002-MF Aviso 123/2002-SG Of. 123/2002-MME
b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento
direita:
Exemplo:
Braslia, 15 de maro de 1991.
c) assunto: resumo do teor do documento

Exemplos:
Assunto: Produtividade do rgo em 2002.
Assunto: Necessidade de aquisio de novos computadores.
d) destinatrio: o nome e o cargo da pessoa a quem dirigida a
comunicao. No caso do ofcio deve ser includo tambm o endereo.
e) texto: nos casos em que no for de mero encaminhamento de
documentos, o expediente deve conter a seguinte estrutura:
introduo, que se confunde com o pargrafo de abertura, na qual
apresentado o assunto que motiva a comunicao. Evite o uso das formas:
Tenho a honra de, Tenho o prazer de, Cumpre-me informar que,
empregue a forma direta;
desenvolvimento, no qual o assunto detalhado; se o texto contiver
mais de uma ideia sobre o assunto, elas devem ser tratadas em pargrafos
distintos, o que confere maior clareza exposio;
concluso, em que reafirmada ou simplesmente reapresentada a
posio recomendada sobre o assunto.
Os pargrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que
estes estejam organizados em itens ou ttulos e subttulos.
J quando se tratar de mero encaminhamento de documentos a
estrutura a seguinte:
introduo: deve iniciar com referncia ao expediente que solicitou o
encaminhamento. Se a remessa do documento no tiver sido solicitada, deve
iniciar com a informao do motivo da comunicao, que encaminhar,
indicando a seguir os dados completos do documento encaminhado (tipo, data,
origem ou signatrio, e assunto de que trata), e a razo pela qual est sendo
encaminhado, segundo a seguinte frmula:
Em resposta ao Aviso n 12, de 1 de fevereiro de 1991,
encaminho, anexa, cpia do Ofcio n 34, de 3 de abril de 1990, do
Departamento Geral de Administrao, que trata da requisio do
servidor Fulano de Tal.
ou
Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cpia do
telegrama no 12, de 1o de fevereiro de 1991, do Presidente da
Confederao Nacional de Agricultura, a respeito de projeto de
modernizao de tcnicas agrcolas na regio Nordeste.
desenvolvimento: se o autor da comunicao desejar fazer algum
comentrio a respeito do documento que encaminha, poder acrescentar
pargrafos de desenvolvimento; em caso contrrio, no h pargrafos de
desenvolvimento em aviso ou ofcio de mero encaminhamento.
f) fecho;
g) assinatura do autor da comunicao; e
h) identificao do signatrio.

Na organizao das partes de um documento no Padro Ofcio, obrigatrio
que os pargrafos do texto
A) informem o tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo
administrativo que o expede.
B) tenham incio junto margem esquerda da primeira linha, sem nenhum
distanciamento.
C) sejam numerados, exceto nos casos em que eles estejam organizados em
itens ou ttulos e subttulos.
D) incluam os comentrios sobre o documento encaminhado para conferir
maior objetividade exposio.
E) apresentem sob a forma de tpicos roteirizados os assuntos que motivam
a comunicao.
Comentrio: Esta questo cobra o contedo da letra (e) do tpico 3.1:
Os pargrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que estes
estejam organizados em itens ou ttulos e subttulos.
Esse exatamente o contedo que se encontra na alternativa (C).
Gabarito: C
3.2. Forma de diagramao
Os documentos do Padro Ofcio2 devem obedecer seguinte forma de

apresentao:
a) deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no

texto em geral, 11 nas citaes, e 10 nas notas de rodap;
b) para smbolos no existentes na fonte Times New Roman poder-se-

utilizar as fontes Symbol e Wingdings;
c) obrigatrio constar a partir da segunda pgina o nmero da pgina;
d) os ofcios, memorandos e anexos destes podero ser impressos em

ambas as faces do papel. Neste caso, as margens esquerda e direita tero as
distncias invertidas nas pginas pares (margem espelho);
e) o incio de cada pargrafo do texto deve ter 2,5 cm de distncia da

margem esquerda;
f) o campo destinado margem lateral esquerda ter, no mnimo, 3,0
cm de largura;
g) o campo destinado margem lateral direita ter 1,5 cm;
2
O constante neste item aplica-se tambm exposio de motivos e mensagem (v. 4. Exposio de Motivos e 5. Mensagem).

h) deve ser utilizado espaamento simples entre as linhas e de 6 pontos
aps cada pargrafo, ou, se o editor de texto utilizado no comportar tal
recurso, de uma linha em branco;
i) no deve haver abuso no uso de negrito, itlico, sublinhado, letras

maisculas, sombreado, sombra, relevo, bordas ou qualquer outra forma de
formatao que afete a elegncia e a sobriedade do documento;
j) a impresso dos textos deve ser feita na cor preta em papel branco. A
impresso colorida deve ser usada apenas para grficos e ilustraes;
l) todos os tipos de documentos do Padro Ofcio devem ser impressos

em papel de tamanho A-4, ou seja, 29,7 x 21,0 cm;
m) deve ser utilizado, preferencialmente, o formato de arquivo Rich Text

nos documentos de texto;
n) dentro do possvel, todos os documentos elaborados devem ter o

arquivo de texto preservado para consulta posterior ou aproveitamento de
trechos para casos anlogos;
o) para facilitar a localizao, os nomes dos arquivos devem ser

formados da seguinte maneira:
tipo do documento + nmero do documento + palavras-chaves do

contedo
Ex.: Of. 123 - relatrio produtividade ano 2002

Quanto diagramao dos documentos de acordo com o padro ofcio,
assinale a alternativa correta.
a) A ltima parte do documento deve ser reservada ao fecho.
b) Apenas o memorando deve informar, logo aps a data e o local em que foi
assinado o documento, o endereo do destinatrio.
c) Antes da data e do local, deve ser informado o assunto do documento.
d) Ao final do texto, devem ser apresentados o nome e o cargo do
destinatrio.
e) Antes do texto propriamente dito, devem ser informados o tipo e o nmero
do expediente, seguido da sigla do rgo que o expede.
Comentrio: A alternativa (A) est errada, pois a ltima parte do documento
deve ser reservada identificao do signatrio, conforme vimos na letra (h)
do tpico 3.1.
A alternativa (B) est errada, pois, conforme vimos na letra (d) do
tpico 3.1, no caso do ofcio que deve ser includo tambm o endereo.
A alternativa (C) est errada, pois o assunto fica abaixo e esquerda do
local e data.
A alternativa (D) est errada, pois, ao final do texto, devem ser
apresentados o nome e o cargo do signatrio, isto , do remetente.

A alternativa (E) a correta, pois, conforme a estrutura apresentada no
tpico 3.1, a informao do tipo e do nmero do expediente, seguido da sigla
do rgo que o expede, encontra-se antes do texto propriamente dito.
Gabarito: E

Na forma de apresentao dos documentos do Padro Ofcio, deve-se
obedecer seguinte recomendao quanto fonte:
A) utilizar a fonte do tipo Arial de corpo 12 no texto em geral, 11 nas
citaes, e 10 nas notas de rodap.
B) utilizar a fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em geral,
11 nas citaes, e 10 nas notas de rodap.
C) utilizar a fonte do tipo Times New Roman de corpo 11 no texto em geral,
10 nas citaes e nas notas de rodap.
D) utilizar a fonte do tipo Arial de corpo 11 no texto em geral, 10 nas citaes
e nas notas de rodap.
E) utilizar a fonte do tipo Arial de corpo 11 no texto em geral e Times New
Roman de corpo11 nas citaes e 10 nas notas de rodap.
Comentrio: Conforme o tpico 3.2 (a), deve ser utilizada fonte do tipo
Times New Roman de corpo 12 no texto em geral, 11 nas citaes, e 10 nas
notas de rodap. Assim, a alternativa (B) a correta.
Gabarito: B
3.3. Aviso e Ofcio
3.3.1. Definio e Finalidade

Aviso e ofcio so modalidades de comunicao oficial praticamente
idnticas. A nica diferena entre eles que o aviso expedido
exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma
hierarquia, ao passo que o ofcio expedido para e pelas demais autoridades.
Ambos tm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da
Administrao Pblica entre si e, no caso do ofcio, tambm com particulares.
3.3.2. Forma e Estrutura
Quanto a sua forma, aviso e ofcio seguem o modelo do padro ofcio,
com acrscimo do vocativo, que invoca o destinatrio, seguido de vrgula.
Exemplos:
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica
Senhora Ministra
Senhor Chefe de Gabinete
Devem constar do cabealho ou do rodap do ofcio as seguintes
informaes do remetente:
nome do rgo ou setor;
endereo postal;
telefone e endereo de correio eletrnico.

Considerando o texto apresentado na imagem e informaes correlatas, de

acordo com o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, assinale a
a) O texto apresenta um exemplo de ofcio, expediente que inclui as
seguintes partes: tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo
que o expede; local e data em que foi assinado, por extenso, com
alinhamento direita; destinatrio: o cargo da pessoa a quem dirigida a
comunicao; texto; fecho; assinatura do autor da comunicao; e,
identificao do signatrio.
b) Os pargrafos de textos devem ser numerados, exceto em casos como

desse texto, em que se buscou tornar a informao mais sucinta.
c) Por ser item opcional, a esse texto faltou o assunto: resumo do teor do
documento, que explicitado aps a assinatura do autor da comunicao.
d) Nesse documento, houve um equvoco: no vocativo, deveria ter sido
adotado o tratamento Excelentssimo Senhor Prefeito.
e) Nessa comunicao, detecta-se um equvoco: no fecho, deveria ter sido
adotada a forma Respeitosamente.
Comentrio: A alternativa (A) a correta, pois seguiu literalmente o que
est expresso no tpico 3.1 e o exemplo de ofcio colocado anteriormente.
A alternativa (B) est errada, pois, conforme a letra (E), do tpico 3.1,
os pargrafos do texto devem ser numerados, exceto nos casos em que estes
estejam organizados em itens ou ttulos e subttulos. Assim, o ideal que
este texto estivesse com a numerao dos pargrafos.
A alternativa (C) est errada, pois o assunto no facultativo. Ele
deve estar abaixo e esquerda do campo local e data.
A alternativa (D) est errada, pois, como vimos no tpico, 2.2, somente
os chefes de poderes federais possuem vocativo Excelentssimo Senhor(a).
Para prefeito, o correto mesmo Senhor Prefeito.
A alternativa (E) est errada, pois no houve equvoco no emprego do
fecho "Atenciosamente", haja vista que o remetente ocupa o cargo de
"Secretrio Adjunto de Estado de Esportes e Lazer", o qual no superior
hierarquicamente ao de prefeito, que o destinatrio. Por isso, no cabe
"Respeitosamente".
Gabarito: A
Questo 34: SEAP-DF 2014 Tcnico (banca IADES)

uma modalidade de comunicao oficial expedida exclusivamente por
ministros de Estado para autoridades de mesma hierarquia. Tem como
finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao
Pblica entre si.
Com base nessas informaes, assinale a alternativa que corresponde ao
expediente descrito.
a) Memorando.
b) Telegrama.
c) Ofcio.
d) Aviso.
e) Exposio de motivos.
Comentrio: Tal questo explora a informao do tpico 3.3.1, em que se
afirma que a nica diferena entre Aviso e ofcio que o aviso expedido
hierarquia, ao passo que o ofcio expedido para e pelas demais autoridades.
Ambos tm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da
Administrao Pblica entre si e, no caso do ofcio, tambm com particulares.
Assim, a alternativa correta a (D).
Gabarito: D

Questo 35: Prefeitura de Marilndia - ES 2016 Agente Adm (banca IDECAN)

Analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) O ofcio uma forma de correspondncia oficial trocada entre chefes
ou dirigentes de hierarquia equivalente ou enviada a algum de
hierarquia superior daquele que assina.
( ) Sua finalidade informar com o mximo de clareza e preciso,
utilizando o padro coloquial da lngua portuguesa.
( ) Como todos os documentos oficiais, caracteriza se impessoalidade,
clareza e conciso.
A sequncia est correta em
a) V, V, F. b) V, V, V. c) F, V, F. d) V, F, V.
Comentrio: Esta questo ficou bem fcil ao eliminarmos a frase
evidentemente errada. Veja que a frase II est errada, pois o texto da
correspondncia oficial deve ser registrado em norma culta, e no na
coloquial. Como s h uma alternativa com a segunda frase errada, a
alternativa (D) a correta.
Com isso, fica fcil perceber que o ofcio realmente uma forma de
correspondncia oficial trocada entre chefes ou dirigentes de hierarquia
equivalente ou enviada a algum de hierarquia superior daquele que assina.
Alm disso, nota-se que os documentos oficiais caracterizam se pela
impessoalidade, clareza e conciso.
Gabarito: D

Entre as partes que compem um documento no Padro Ofcio, inclui-se a
indicao do local e da data em que foi assinado. Tais informaes colocam-se
A) por extenso, com alinhamento direita e posicionadas ao final do texto,
antes da assinatura do autor da comunicao e da identificao do
signatrio.
B) por extenso, com alinhamento direita e posicionadas logo abaixo da
identificao do tipo, nmero do expediente e da sigla do rgo que o
expede.
C) abreviadamente, com afastamento da margem e posicionadas logo abaixo
da identificao do tipo e nmero do expediente e sigla do rgo que o
expede.
D) abreviadamente, com afastamento da margem e posicionadas ao final do
texto, antes da assinatura do autor da comunicao e da identificao do
signatrio.
E) centralizadas ao final do texto, antes da assinatura do autor da
comunicao e da identificao do signatrio e antes da identificao do
nome e o cargo da pessoa a quem dirigida a comunicao.
Comentrio: Bastava prestar ateno no tpico 3.1, letra (b).
Ali, afirmado que o local e a data em que foi assinado o documento

devem ficar por extenso com alinhamento direita. No exemplo de ofcio
(figura que se encontra no tpico 3.3.2), voc acompanha que tais dados
ficam na parte superior do documento, logo abaixo dos dados expressos no
tpico 3.1, letra (a).
Assim, a alternativa correta a (B).
Gabarito: B

A respeito dos padres de redao de um ofcio, INCORRETO afirmar que:
(A) Deve conter o nmero do expediente, seguido da sigla do rgo que o
expede.
(B) Deve conter, no incio, com alinhamento direita, o local de onde
expedido e a data em que foi assinado.
(C) Dever constar, resumidamente, o teor do assunto do documento.
(D) O texto deve ser redigido em linguagem clara e direta, respeitando-se a
formalidade que deve haver nos expedientes oficiais.
(E) O fecho dever caracterizar-se pela polidez, como por exemplo:
Agradeo a V. Sa. a ateno dispensada.
Comentrio: A expresso empregada na alternativa (E) de cunho pessoal,
deixando a linguagem subjetiva, o que no cabe a uma correspondncia
oficial. Veja o que diz o MRPR:
Desta forma, no h lugar na redao oficial para impresses pessoais, como
as que, por exemplo, constam de uma carta a um amigo, ou de um artigo
assinado de jornal, ou mesmo de um texto literrio. A redao oficial deve ser
isenta da interferncia da individualidade que a elabora.
Assim, devemos empregar uma linguagem objetiva.
As demais alternativas constam exatamente da estrutura do padro-
ofcio, vista anteriormente.
Gabarito: E

Questo 38: PC DF 2016 Perito Criminal (banca IADES)
Suponha que o delegado Brasileiro da Silva, que atua na 100 Delegacia de
Polcia do Gama/DF, resolva escrever para o diretor Fulano de Tal de uma
escola pblica da regio, a fim de manifestar o desejo de apresentar
comunidade escolar o projeto Perito Criminal: conhea essa profisso.
Considerando a situao hipottica descrita e o que prescreve o Manual de
Redao da Presidncia da Repblica a respeito da comunicao oficial,
a) A correspondncia apropriada situao seria o ofcio. Nesse caso, o
endereo do destinatrio no deveria constar do documento, j que seria
informado no envelope. Por outro lado, se a referida escola pertencesse
rede privada, o expediente mais aconselhvel seria a exposio de
motivos.
b) O remetente deveria empregar o vocativo Senhor (seguido do cargo
respectivo do destinatrio) e o pronome de tratamento Vossa Senhoria
sempre que se dirigisse, ao longo do texto, ao seu interlocutor. Quanto ao
fecho, a forma adequada seria Atenciosamente.
c) Por se tratar de uma correspondncia que envolve autoridades do servio
pblico de mesma hierarquia e que tem o propsito de expor um projeto
desenvolvido por uma delegacia de polcia, o destinatrio deveria expedir
uma exposio de motivos. Nesse caso, em especial, seria apropriado o
uso de construes como Tenho o prazer de apresentar vossa escola ou
Considerando a relevncia da funo que exerceis para a formao de
cidados de bem, venho por meio desta.
d) Dependendo do grau de formalidade da relao entre os interlocutores, o
remetente poderia tanto expedir um ofcio quanto uma exposio de
motivos. Apenas no segundo caso, entretanto, o envelope deveria ter a
seguinte forma de endereamento:
Ao Ilustrssimo Senhor
Fulano de Tal
Quadra X, Conjunto Y, Lote 00, Setor Z
72400-XYZ Braslia. DF
e) Caso o destinatrio ocupasse um cargo hierarquicamente inferior ao do
diretor da escola em questo, o remetente deveria optar pelo aviso e,
consequentemente, poderia dispensar as informaes quanto ao tipo e ao
nmero do expediente, bem como a sigla do rgo pelo qual seria
expedida tal correspondncia.
Comentrio: A alternativa (A) est errada, pois o endereo do destinatrio
deveria, sim, constar do documento. A correspondncia apropriada situao
realmente seria o ofcio, sendo dirigida a uma escola da rede pblica ou
privada.
A alternativa (B) a correta, pois, quando o texto se refere a um cargo
que no esteja elencado no rol das autoridades descritas no tpico 2.2, o
vocativo correspondente Senhor, o tratamento Vossa senhoria e o
fecho deve ser Atenciosamente,.

A alternativa (C) est errada, pois, segundo o tpico 3.1, letra (E),
devemos evitar o uso de formas como Tenho a honra de, Tenho o prazer
de, Cumpre-me informar que. Alm disso, no se deve tratar o interlocutor
na segunda pessoa do plural, como ocorreu com o pronome vossa e com o
verbo exerceis. O correto a terceira pessoa do singular: sua e exerce.
A alternativa (D) est errada, pois s cabe neste caso o ofcio. Alm
disso, conforme vimos no tpico 2.2, fica dispensado o emprego do
superlativo ilustrssimo para as autoridades que recebem o tratamento de
Vossa Senhoria e para particulares. suficiente o uso do pronome de
tratamento Senhor.
A alternativa (E) est errada, pois s cabe neste caso o ofcio e no se
poderia dispensar as informaes quanto ao tipo e ao nmero do expediente,
bem como a sigla do rgo pelo qual seria expedida tal correspondncia.
Gabarito: B
Questo 39: CRC MG 2015 Advogado (banca IADES)

De acordo com o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, o aviso
consiste em modalidade de comunicao oficial expedido
a) para e por todas as autoridades.
b) entre unidades administrativas de um mesmo rgo.
c) exclusivamente por ministros de Estado.
d) ao presidente da Repblica ou ao vice-presidente.
e) exclusivamente entre os chefes dos Poderes Pblicos.
Comentrio: Conforme vimos no tpico 3.1, o aviso expedido
hierarquia. Tm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos
rgos da Administrao Pblica entre si.
Dessa forma, a alternativa correta a (C).
Gabarito: C

A afirmativa INCORRETA, considerando-se a redao de um ofcio, :
(A) O local e a data devem aparecer por extenso, com alinhamento direita
da pgina.
(B) Devem constar o tipo e o nmero do expediente, seguido da sigla do
rgo que o expede.
(C) Deve haver identificao do signatrio, constando nome e cargo abaixo da
assinatura, exceto se for o Presidente da Repblica.
(D) O fecho deve conter as expresses Respeitosamente ou Atenciosamente,
de acordo com a autoridade a que se destina o documento.
(E) facultativa a indicao do teor do documento, ou seja, o assunto, pois
ele vem expresso no corpo do ofcio.
Comentrio: Veja que as alternativas (A), (B), (C) e (D) esto de acordo com
o tpico 3.1 acima referenciado.
A alternativa (E) est errada, pois no facultativo o assunto do texto,
conforme a letra c do tpico 3.1.
Gabarito: E
3.4. Memorando
3.4.1. Definio e Finalidade
O memorando a modalidade de comunicao entre unidades
administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente
em mesmo nvel ou em nveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma
forma de comunicao eminentemente interna.
Pode ter carter meramente administrativo, ou ser empregado para
a exposio de projetos, ideias, diretrizes, etc. a serem adotados por
determinado setor do servio pblico.
Sua caracterstica principal a agilidade. A tramitao do memorando
em qualquer rgo deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de
procedimentos burocrticos. Para evitar desnecessrio aumento do nmero de
comunicaes, os despachos ao memorando devem ser dados no prprio
documento e, no caso de falta de espao, em folha de continuao. Esse
procedimento permite formar uma espcie de processo simplificado,
assegurando maior transparncia tomada de decises, e permitindo que se
historie o andamento da matria tratada no memorando.
3.4.2. Forma e Estrutura
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padro ofcio,
com a diferena de que o seu destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que
ocupa.
Exemplos:
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao
Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurdicos

c) Ofcio.
d) Despacho.
Comentrio: Conforme o tpico 3.4.1, o memorando a modalidade de
comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que
podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis
diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao
eminentemente interna.
Assim, a alternativa (B) a correta.
Gabarito: B

Considerando a situao comunicativa na qual se insere cada um dos
expedientes mencionados no texto, assinale a alternativa correta.
a) Em uma comunicao oficial entre ministros de Estado e autoridades
hierarquicamente inferiores, deve-se utilizar como expediente o aviso.
b) O aviso tem como caracterstica principal a agilidade, j que circula entre
unidades administrativas de um mesmo rgo.
c) O memorando a modalidade de comunicao entre unidades
administrativas de rgos diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de
comunicao eminentemente interna.
d) O aviso a nica correspondncia oficial em que se permite o tratamento
de assuntos pessoais entre funcionrios de um mesmo setor do servio
pblico, o que explica certo grau de informalidade.
e) A finalidade do ofcio o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da
Administrao Pblica entre si e tambm com particulares.
Comentrio: A alternativa (A) est errada, pois, segundo o tpico 3.3.1, o
aviso expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades
de mesma hierarquia, ao passo que o ofcio expedido para e pelas demais
autoridades. Assim, no contexto do que afirmou a alternativa, cabe o ofcio, e
no o aviso.
A alternativa (B) est errada, pois o memorando que tem como
caracterstica principal a agilidade, j que circula entre unidades
administrativas de um mesmo rgo.
A alternativa (C) est errada, pois o memorando a modalidade de
comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo.
A alternativa (D) est errada, pois numa correspondncia oficial no se
deve tratar de assuntos pessoais. O aviso expedido exclusivamente por
Ministros de Estado, tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais
pelos rgos da Administrao Pblica entre si.
A alternativa (E) a correta e um resumo da afirmao feita no tpico
3.3.1.
Gabarito: E
Questo 43: CEITEC 2016 Tcnico Administrativo (banca IADES)

A comunicao entre instituies distintas ocorre por meio de
a) memorando.
b) circular.
c) despacho.
d) ata.
e) ofcio.
Comentrio: O ofcio a comunicao entre instituies distintas e entre o
servio pblico e o cidado comum, por isso a alternativa (E) a correta.
Os demais tipos de documentos tm uma relao interna, como ocorre
com o memorando, em que h uma comunicao entre unidades
administrativas de um mesmo rgo, e o tipo de documento com a
modalidade circular, o qual serve para envio simultneo a diversos
destinatrios, com texto idntico, transmitindo instrues, ordens,
recomendaes, ou determinando a execuo de servios, dentro da mesma
instituio.
O despacho no uma correspondncia entre instituies.
A ata o relato de uma reunio. Assim, tambm no uma
correspondncia entre instituies.
Gabarito: E

Analise as afirmativas a seguir.
I. O memorando uma modalidade de comunicao entre unidades
administrativas de um mesmo rgo, que podem ou no ter a mesma
hierarquia.
II. Os despachos relacionados ao memorando devem ser dados no prprio
documento, para evitar acmulo de papis.
III. Por ser um documento burocrtico, sua tramitao sempre lenta e
complexa.
Est(o) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)
a) I
b) II
c) I e II.
d) II e III.
Comentrio: A afirmao I est correta, pois reproduz literalmente o
conceito de memorando, visto no tpico 3.4.1: O memorando a modalidade
de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo,
que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis
diferentes..
A afirmao II est correta e reproduz o que se afirma no tpico 3.4.1:
Para evitar desnecessrio aumento do nmero de comunicaes, os
despachos ao memorando devem ser dados no prprio documento.
A afirmao III est errada, pois, conforme se afirma no tpico 3.4.1, a
caracterstica do memorando a agilidade e sua tramitao deve pautar-se
pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocrticos.
Assim, a alternativa (C) a correta.
Gabarito: C

O Secretrio Geral da Prefeitura comunicou ao Departamento Administrativo e
ao Departamento Financeiro que, a partir do prximo ano (2015), no mais
ser autorizada a participao financeira em eventos locais devido ao plano de
conteno aprovado pelas autoridades competentes. Essa comunicao foi
feita atravs do instrumento denominado
a) ofcio.
b) parecer.
c) mensagem.
d) memorando.
e) ordem de servio.
Comentrio: Note que houve um comunicado entre as unidades
administrativas de um mesmo rgo: a prefeitura. Assim, a alternativa correta
a (D), pois, conforme vimos no tpico 3.4.1, O memorando a modalidade
de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo,
que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis
diferentes..
Gabarito: D
4. Exposio de Motivos
4.1. Definio e Finalidade
Exposio de motivos o expediente dirigido ao Presidente da Repblica

ou ao Vice-Presidente para:
a) inform-lo de determinado assunto;
b) propor alguma medida; ou
c) submeter a sua considerao projeto de ato normativo.
Em regra, a exposio de motivos dirigida ao Presidente da Repblica
por um Ministro de Estado.
Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um Ministrio, a
exposio de motivos dever ser assinada por todos os Ministros envolvidos,
sendo, por essa razo, chamada de interministerial.
4.2. Forma e Estrutura

Formalmente, a exposio de motivos tem a apresentao do padro
ofcio. O anexo que acompanha a exposio de motivos que proponha alguma
medida ou apresente projeto de ato normativo, segue o modelo descrito
adiante.
A exposio de motivos, de acordo com sua finalidade, apresenta duas
formas bsicas de estrutura: uma para aquela que tenha carter
exclusivamente informativo e outra para a que proponha alguma medida ou
submeta projeto de ato normativo.
No primeiro caso, o da exposio de motivos que simplesmente leva

algum assunto ao conhecimento do Presidente da Repblica, sua estrutura
segue o modelo antes referido para o padro ofcio.

5. Mensagem
o instrumento de comunicao oficial entre os Chefes dos Poderes
Pblicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo
ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administrao Pblica; expor
o plano de governo por ocasio da abertura de sesso legislativa; submeter ao
Congresso Nacional matrias que dependem de deliberao de suas Casas;
apresentar veto; enfim, fazer e agradecer comunicaes de tudo quanto seja
de interesse dos poderes pblicos e da Nao.
6. Telegrama

Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos
burocrticos, passa a receber o ttulo de telegrama toda comunicao oficial
expedida por meio de telegrafia, telex, etc.
Por tratar-se de forma de comunicao dispendiosa aos cofres pblicos e
tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas
quelas situaes que no seja possvel o uso de correio eletrnico ou fax e
que a urgncia justifique sua utilizao e, tambm em razo de seu custo
elevado, esta forma de comunicao deve pautar-se pela conciso.
No h padro rgido, devendo-se seguir a forma e a estrutura dos
formulrios disponveis nas agncias dos Correios e em seu stio na Internet.
7. Fax

O fax (forma abreviada j consagrada de fac-simile) uma forma de
comunicao que est sendo menos usada devido ao desenvolvimento da
Internet. utilizado para a transmisso de mensagens urgentes e para o envio
antecipado de documentos, de cujo conhecimento h premncia, quando no
h condies de envio do documento por meio eletrnico. Quando necessrio o
original, ele segue posteriormente pela via e na forma de praxe.
Se necessrio o arquivamento, deve-se faz-lo com cpia xerox do fax e
no com o prprio fax, cujo papel, em certos modelos, se deteriora
rapidamente.
Os documentos enviados por fax mantm a forma e a estrutura que lhes
so inerentes.
conveniente o envio, juntamente com o documento principal, de folha
de rosto, isto , de pequeno formulrio com os dados de identificao da
mensagem a ser enviada, conforme exemplo a seguir:

[rgo Expedidor]
[setor do rgo expedidor]
[endereo do rgo expedidor]
________________________________________________________________________________
Destinatrio:_____________________________________________________________________
No do fax de destino:_____________________________________________________
Data:_______/_______/____
Remetente:
________________________________________________________________________________
Tel. p/ contato:_______________________ Fax/correio
eletrnico:_______________________________________
No de pginas: esta +___________________________No do
documento:_______________________
Observaes:____________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
8. Correio Eletrnico
8.1 Definio e finalidade

O correio eletrnico (e-mail), por seu baixo custo e celeridade,
transformou-se na principal forma de comunicao para transmisso de
documentos.
Um dos atrativos de comunicao por correio eletrnico sua
flexibilidade. Assim, no interessa definir forma rgida para sua estrutura.
Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatvel com uma
comunicao oficial.
O campo assunto do formulrio de correio eletrnico mensagem deve ser
preenchido de modo a facilitar a organizao documental tanto do destinatrio
quanto do remetente.
Para os arquivos anexados mensagem deve ser utilizado,
preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum
arquivo deve trazer informaes mnimas sobre seu contedo.
Sempre que disponvel, deve-se utilizar recurso de confirmao de
leitura. Caso no seja disponvel, deve constar da mensagem pedido de
confirmao de recebimento.
8.3 Valor documental
Nos termos da legislao em vigor, para que a mensagem de correio
eletrnico tenha valor documental, isto , para que possa ser aceita como
documento original, necessrio existir certificao digital que ateste a
identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

Questo 46: Eletrobras 2015 Mdico do Trabalho (banca IADES)
Considerando a relao entre a finalidade e o contexto comunicativo das
correspondncias oficiais, assinale a alternativa correta.
a) O aviso e o ofcio so expedientes que, embora tenham praticamente a
mesma finalidade, apresentam uma diferena: o aviso expedido
exclusivamente por ministros de Estado, para autoridades de mesma
hierarquia.
b) O memorando uma modalidade de comunicao interna que deve ser
utilizada apenas entre unidades administrativas hierarquicamente
equivalentes.
c) A exposio de motivos expedida pelo presidente da Repblica a um
ministro de Estado e sempre apresenta como assunto a proposio de
alguma medida.
d) Embora sirvam a um mesmo propsito, o memorando e o ofcio se
diferenciam quanto ao destinatrio: o primeiro expedido exclusivamente
a um ministro de Estado e o segundo sempre se dirige ao presidente da
Repblica.
e) O correio eletrnico s pode ser utilizado entre interlocutores que ocupam
hierarquicamente o mesmo nvel, com a finalidade de to somente
comunicar o envio de um arquivo.
Comentrio: A alternativa (A) a correta e resume o que se afirma
literalmente no tpico 3.3.1.
A alternativa (B) est errada, pois, conforme vimos no tpico 3.4, o
memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas
de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou
em nveis diferentes.
A alternativa (C) est errada, pois, conforme o tpico 4.1, a exposio
de motivos o expediente dirigido ao Presidente da Repblica ou ao Vice-
Presidente. Alm disso, a proposio de alguma medida uma de suas
finalidades.
A alternativa (D) est errada, pois, conforme o tpico 3.3.1, no cabe o
documento memorando, mas aviso. Alm disso, a nica diferena entre
Aviso e ofcio que o aviso expedido exclusivamente por Ministros de
Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofcio
expedido para e pelas demais autoridades.
A alternativa (E) est errada, pois tal documento no se limita apenas a
interlocutores que ocupam hierarquicamente o mesmo nvel, tambm no tem
somente a funo de envio de arquivo.
Gabarito: A
9. ATA
o instrumento utilizado para o registro expositivo dos fatos e deliberaes
ocorridos em uma reunio, sesso ou assembleia.
Estrutura

1. Ttulo ATA. Em se tratando de atas elaboradas sequencialmente, indicar o
respectivo nmero da reunio ou sesso, em caixa alta.
2. Texto, incluindo:
a) Prembulo registro da situao espacial e temporal e participantes;
b) Registro dos assuntos abordados e de suas decises, com indicao das
personalidades envolvidas, se for o caso; e
c) Fecho termo de encerramento com indicao, se necessrio, do redator,
do horrio de encerramento, de convocao de nova reunio, etc.
Observaes
1. A ata ser assinada e/ou rubricada por todos os presentes reunio ou
apenas pelo Presidente e Relator, dependendo das exigncias regimentais do
rgo.
2. A fim de se evitarem rasuras nas atas manuscritas, deve-se, em caso de
erro, utilizar o termo digo, seguida da informao correta a ser registrada.
No caso de omisso de informaes ou de erros constatados aps a redao,
usa-se a expresso Em tempo ao final da ata, com o registro das
informaes corretas.

A comunidade relatou em reunio com a prefeitura que o trnsito no bairro
estava catico devido a quantidade de buracos que a via apresentava,
dificultando toda movimentao. Esse fato foi registrado em livro prprio,
devidamente autenticado, com suas pginas rubricadas pelas partes
envolvidas, denominado
a) ata.
b) ofcio.
c) atestado.
d) memorando.
e) ato-declaratrio.
Comentrio: Como vimos que a ata o instrumento utilizado para o registro
expositivo dos fatos e deliberaes ocorridos em uma reunio, sesso ou
assembleia, fica fcil perceber que a alternativa (A) a correta.
Gabarito: A
10. Parecer
a opinio fundamentada, emitida em nome pessoal ou de rgo
administrativo, sobre tema que lhe haja sido submetido para anlise e
competente pronunciamento. Visa a fornecer subsdios para tomada de
deciso.
Estrutura
1. Nmero de ordem (quando necessrio).
2. Nmero do processo de origem.
3. Ementa (resumo do assunto).
4. Texto, compreendendo:
a) Histrico ou relatrio (introduo);
b) Parecer (desenvolvimento com razes e justificativas);
c) Fecho opinativo (concluso).
5. Local e data.
6. Assinatura, nome e funo ou cargo do parecerista.
Observao:
O desenvolvimento do parecer pode ser dividido em tantos itens (e estes
intitulados) quantos bastem ao parecerista para o fim de melhor organizar o
assunto, imprimindo-lhe clareza e didatismo.

11. Relatrio
o relato expositivo, detalhado ou no, do funcionamento de uma instituio,
do exerccio de atividades ou acerca do desenvolvimento de servios
especficos num determinado perodo.
Estrutura
1. Ttulo RELATRIO ou RELATRIO DE...
2. Texto registro em tpicos das principais atividades desenvolvidas,
podendo ser indicados os resultados parciais e totais, com destaque, se for o
caso, para os aspectos positivos e negativos do perodo abrangido. O
cronograma de trabalho a ser desenvolvido, os quadros, os dados estatsticos e
as tabelas podero ser apresentados como anexos.
3. Local e data.
4. Assinatura e funo ou cargo do(s) funcionrio(s) relator(es).


12. Requerimento
o instrumento por meio do qual o interessado requer a uma autoridade
administrativa um direito do qual se julga detentor.
Estrutura
1. Vocativo, cargo ou funo (e nome do destinatrio), ou seja, da
autoridade competente.
2. Texto, incluindo:
a) Prembulo, contendo nome do requerente (grafado em letras
maisculas) e respectiva qualificao: nacionalidade, estado civil, profisso,
documento de identidade, idade (se maior de 60 anos, para fins de preferncia
na tramitao do processo, segundo a Lei 10.741/03), e domiclio (precedendo
qualificao civil deve ser colocado o nmero do registro funcional e a
lotao);

b) Exposio do pedido, de preferncia indicando os fundamentos legais
do requerimento e os elementos probatrios de natureza ftica.
3. Fecho:
Nestes termos,
Pede deferimento.
4. Local e data.
5. Assinatura e, se for o caso de servidor, funo ou cargo.
Observaes:
1. Quando mais de uma pessoa fizer uma solicitao, reivindicao ou
manifestao, o documento utilizado ser um abaixo-assinado, com estrutura
semelhante do requerimento, devendo haver identificao das assinaturas.
2. A Constituio Federal assegura a todos, independentemente do
pagamento de taxas, o direito de petio aos Poderes Pblicos em defesa de
direitos ou contra ilegalidade ou abuso de poder (art. 5, XXXIV, a), sendo
que o exerccio desse direito se instrumentaliza por meio de requerimento. No
que concerne especificamente aos servidores pblicos, a lei que institui o
Regime nico estabelece que o requerimento deve ser dirigido autoridade
competente para decidi-lo e encaminhado por intermdio daquela a que estiver
imediatamente subordinado o requerente (Lei 8.112/90, art. 105).


O instrumento pelo qual se solicita algo a uma autoridade e que, na maioria
das vezes, traz a citao do amparo legal do pedido denomina se
a) procurao.
b) telegrama.
c) memorando.
d) requerimento.
Comentrio: Veja que o requerimento o instrumento por meio do qual o
interessado requer a uma autoridade administrativa um direito do qual se
julga detentor. Assim, a alternativa (D) a correta.
A alternativa (A) est errada, pois procurao um instrumento legal
que confere poder que uma pessoa d a outra de agir em seu nome.
A alternativa (B) est errada, pois telegrama documento que transmite
informao por um servio telegrfico e remetido por escrito ao destinatrio.
A alternativa (C) est errada, pois memorando o memorando constitui
um tipo de comunicao eminentemente interna estabelecida entre as

unidades administrativas de um mesmo rgo, de nveis hierrquicos iguais
ou distintos.
Gabarito: D
Questo 49: TRT 18R 2008 tcnico (banca FCC)

Na redao oficial, o fecho que encerra corretamente um requerimento :
(A) Aguardamos, portanto, as providncias de V.Sa.
Atenciosamente
(B) Encaminhamos este documento para apreciao de V. Sa. e possveis
providncias.
(C) Nestes termos,
Pede deferimento.
(D) Nada mais havendo a tratar, foram encerrados os trabalhos. Eu, Fulano
de Tal, redigi e assino.
(E) E, por estarem de pleno acordo, assinam as partes o presente
Instrumento, em duas vias de igual teor e forma, para os efeitos legais.
Comentrio: A alternativa (C) literalmente o que se prev no tpico 12.3:
Nestes termos,
Pede deferimento.
Gabarito: C
13. Declarao
o documento em que se informa, sob responsabilidade, algo sobre pessoa ou
acontecimento.
Estrutura
1. Ttulo: DECLARAO, centralizado.
2. Texto: exposio do fato ou situao declarada, com finalidade, nome do
interessado em destaque (em maisculas) e sua relao com a Cmara nos
casos mais formais.
3. Local e data.
4. Assinatura: nome da pessoa que declara e, no caso de autoridade, funo
ou cargo.
Observaes
1. A declarao documenta uma informao prestada por autoridade ou
particular. No caso de autoridade, a comprovao do fato ou o conhecimento
da situao declarada deve ser em razo do cargo que ocupa ou da funo que
exerce.
2. Declaraes que possuam caractersticas especficas podem receber uma
qualificao, a exemplo da declarao funcional.
14. Carta
a forma de correspondncia emitida por particular, ou autoridade com
objetivo particular, no se confundindo com o memorando (correspondncia
interna) ou o ofcio (correspondncia externa), nos quais a autoridade que
assina expressa uma opinio ou d uma informao no sua, mas, sim, do

18. Atestado
um documento em que uma autoridade comprova um fato ou situao em
razo do cargo que ocupa ou funo que exerce. Geralmente expedido por
rgos pblicos, quando se trata de empresa privada, melhor nomeado como
Declarao.
O timbre obrigatrio.
O ttulo deve ser sempre maisculo.
Texto: objeto de atestao.
Local e data: pode-se citar, ainda, o nome do rgo.
Assinatura: Nome seguido de vrgula e cargo ou funo exercida seguido
de ponto final.
Frases feitas como nada sabendo em desabono de sua conduta e
pessoa de meu conhecimento devem ser dispensadas.
Questo 50: UFPB 2016 Tcnico (banca IDECAN)
o documento oficial com que se certifica, afirma, assegura, demonstra
alguma coisa que interessa a outrem. uma declarao, um documento
firmado por uma autoridade em favor de algum ou algum fato de que tenha
conhecimento. Trata-se de:
a) Ofcio.
b) Atestado.
c) Procurao
d) Memorando.
Comentrio: A alternativa (B) a correta, pois o atestado um documento
em que uma autoridade comprova um fato ou situao em razo do cargo que
ocupa ou funo que exerce.
Gabarito: B

Ateno: Considere os padres de Redao Oficial para responder a esta
questo.
Se um articulista de um jornal desejar obter novas informaes do Professor
especialista em Economia Agrcola, poder dirigir-se a ele por meio de
(A) carta circular, para conhecimento de todos os envolvidos na obteno e
divulgao dos dados necessrios.
(B) requerimento, com todos os dados do emissor, alm do fecho de cortesia:
Respeitosamente.
(C) ofcio, com endereamento ao especialista e com o assunto a ser tratado,
cujo fecho conter a frmula: Atenciosamente.
(D) relatrio, em que seja especificado o perodo a ser observado e os efeitos
produzidos pela situao em anlise.
(E) ata, em que constem claramente os objetivos do solicitante e o uso a ser
feito dos dados obtidos.
Comentrio: A alternativa (C) a correta, pois o ofcio um documento
indicado para solicitao de informaes. Alm disso, o fecho
Atenciosamente o adequado, pois no h hierarquia entre o emitente e o

destinatrio.
A alternativa (A) est errada, pois a Carta circular exporia ampla e
desnecessariamente dados que competem apenas aos interessados.
A alternativa (B) est errada, pois Requerimento uma solicitao de
direito do qual algum se julga detentor, o que no cabe neste contexto. Alm
disso, o fecho est incorreto.
A alternativa (D) est errada, pois Relatrio um documento
expositivo e no de solicitao, como pede a questo.
A alternativa (E) est errada, pois Ata tambm um documento
expositivo e relata o ocorrido em uma reunio, o que no cabe no contexto da
questo.
Gabarito: C

Considere as afirmativas seguintes sobre redao de documentos.
I. Correspondncia oficial utilizada por autoridades, para tratar de assuntos

de servio ou de interesse da Administrao.
II. Com estrutura especfica, esse documento deve, de incio, ser numerado
em ordem sequencial, com sigla do rgo expedidor e data.
III. Na exposio do assunto, os pargrafos devem ser numerados, com
exceo do primeiro e do fecho.
IV. Encerra o assunto a frmula Atenciosamente ou Respeitosamente,
seguida da assinatura e do cargo do emitente.
Trata-se de
(A) parecer.
(B) portaria.
(C) ofcio.
(D) requerimento.
(E) ata.
Comentrio: Alm de vrias outras caractersticas, perceba que s o ofcio,
dentre as alternativas, possui o fecho Atenciosamente ou
Respeitosamente.
Gabarito: C

Nos padres oficiais de redao, a carta circular :
(A) Instrumento de comunicao utilizado pela administrao para dar
conhecimento a interessados sobre assuntos diversos, tais como abertura
de licitao e provimento de cargos pblicos.
(B) Correspondncia enviada simultaneamente a diversos destinatrios, com
texto idntico, transmitindo instrues, ordens, recomendaes, ou
determinando a execuo de servios.
(C) Deciso proferida por autoridade administrativa, sobre exposio de
motivos, parecer, informao, requerimento ou demais papis submetidos

pelas partes a seu conhecimento e soluo.
(D) Correspondncia oficial utilizada pelas autoridades pblicas para tratar de
assuntos de servio ou de interesse da administrao. tambm utilizada
por particulares.
(E) Conjunto de regras de carter geral, da competncia do Poder Executivo,
para esclarecer ou complementar um texto legal, garantindo a exata
execuo de determinada lei ou decreto.
Comentrio: O nome circular j tem o sentido de enviada
simultaneamente a diversos destinatrios. Por isso, a alternativa (B) a
correta.
Gabarito: B
Questo 54: BB - 2011 Escriturrio (banca FCC)

Analise:
1. Atendendo solicitao contida no expediente acima referido, vimos
encaminhar a V. Sa. as informaes referentes ao andamento dos servios
sob responsabilidade deste setor.
2. Esclarecemos que esto sendo tomadas todas as medidas necessrias para
o cumprimento dos prazos estipulados e o atingimento das metas
estabelecidas.
A redao do documento acima indica tratar-se
(A) do encaminhamento de uma ata.
(B) do incio de um requerimento.
(C) de trecho do corpo de um ofcio.
(D) da introduo de um relatrio.
(E) do fecho de um memorando.
Comentrio: Note que o documento atende a uma solicitao de informao.
Isso tpico do ofcio, o qual um documento dirigido a um rgo pblico ou
a um cidado com o intuito de informar, prestar esclarecimento ou solicitar
algo de interesse da administrao.
Gabarito: C
Questo 55: Petrobras / 2006 / Superior (banca Cesgranrio)

Indique a opo que NO est de acordo com as caractersticas estabelecidas
para correspondncias oficiais.
(A) A impessoalidade, a clareza, a conciso e o paralelismo gramatical so

qualidades necessrias boa redao.
(B) H documentos que diferem mais no que diz respeito forma do que
finalidade, como o memorando, o ofcio e o aviso.
(C) Os ofcios podero ser impressos em ambas as faces do papel e devero
ter as margens esquerda e direita com as distncias invertidas nas
pginas pares (margem espelho).
(D) O memorando a modalidade de comunicao entre unidades
em mesmo nvel ou em nveis diferentes.

(E) O correio eletrnico, quando usado como correspondncia oficial, no
apresenta forma rgida para sua estrutura, mas evita-se o uso de
linguagem incompatvel com uma comunicao oficial.
Comentrio: Perceba que a questo uma cpia literal de trechos do Manual
de Redao da Presidncia da Repblica. Nele encontramos o seguinte trecho:
H trs tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do
que pela forma: o ofcio, o aviso e o memorando.
Assim, houve apenas uma troca das palavras.
Gabarito: B
Questo 56: EPE / 2006 / Superior (banca Cesgranrio)

Em relao redao de correspondncias oficiais, considere as afirmaes
abaixo.
I As comunicaes oficiais, incluindo as assinadas pelo Presidente da
Repblica, devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede,
abaixo do local da assinatura.
II No ofcio, alm do nome e do cargo da pessoa a quem dirigida a
comunicao, deve-se incluir tambm o endereo.
III No memorando, o destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que
ocupa.
Est(o) correta(s) a(s) afirmao(es):
(A) I, apenas.
(B) III, apenas.
(C) I e II, apenas.
(D) I e III, apenas.
(E) II e III, apenas.
Comentrio: Quanto frase I, veja o que prev o Manual: Excludas as
comunicaes assinadas pelo Presidente da Repblica, todas as demais
comunicaes oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as
expede, abaixo do local de sua assinatura.. Assim, esta frase est errada.
Quanto frase II, veja o que prev o Manual: o nome e o cargo da
pessoa a quem dirigida a comunicao. No caso do ofcio deve ser includo
tambm o endereo.. Portanto, a frase est correta.
Quanto frase III, veja o que prev o Manual: Quanto a sua forma, o
memorando segue o modelo do padro ofcio, com a diferena de que o seu
destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. Por isso, a frase
tambm est correta.
A alternativa correta a (E).
Gabarito: E
Questo 57: EPE / 2010 / Tcnico (banca Cesgranrio)

Relacione o tipo de documento oficial com sua utilizao.
I Ata P - Documento onde se afirma ou comprova a veracidade

de um fato
II Atestado Q - Documento onde se expem certos fatos juntamente
com seus aspectos relevantes
III - Circular R - Documento em que se registram as ocorrncias de uma
reunio
IV - Memorando S - Documento que serve para comunicaes internas ou
rotineiras
V - Relatrio
A correspondncia correta :
(A) I - Q , II - R , III - S , IV - P
(B) I - R , II - P , IV - S , V - Q
(C) I - S , II - R , III - Q , V - P
(D) I - P , III - Q , IV - R , V - S
(E) II - Q , III - P , IV - R , V - S
Comentrio: Segundo o Manual, Ata o instrumento utilizado para o
registro expositivo dos fatos e deliberaes ocorridos em uma reunio, sesso
ou assembleia. Assim, a primeira correspondncia I-R e j sabemos que a
alternativa (B) a correta. Para confirmar, vamos registrar o que est
previsto no Manual:
Atestado: um documento em que uma autoridade comprova um fato ou
situao em razo do cargo que ocupa ou funo que exerce.
Memorando: a modalidade de comunicao entre unidades
administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em
mesmo nvel ou em nveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de
Relatrio: o relato expositivo, detalhado ou no, do funcionamento de
uma instituio, do exerccio de atividades ou acerca do desenvolvimento de
servios especficos num determinado perodo.
Gabarito: B
Questo 58: ANP / 2006 / Analista (banca Cesgranrio)

Os documentos redigidos em Padro Ofcio devem conter as partes
apresentadas a seguir, EXCETO:
(A) assunto.
(B) objetivo.
(C) local e data.
(D) identificao do signatrio.
(E) tipo e nmero do expediente.
Comentrio: As partes dos documentos padro-ofcio so: a) tipo e nmero
do expediente, seguido da sigla do rgo que o expede; b) local e data em
que foi assinado, por extenso, com alinhamento direita; c) assunto; d)
destinatrio; e) texto; f) fecho; g) assinatura; e h) identificao do signatrio.
O que no compe estas partes apenas o objetivo.
Gabarito: B

A modalidade de comunicao adequada entre unidades administrativas do
mesmo rgo, caracterizada por ser uma forma de comunicao interna, :
(A) fax.
(B) bilhete.
(C) memorando.
(D) correio eletrnico.
(E) exposio de motivos.
Comentrio: Para responder a esta questo, basta observarmos o conceito
de Memorando: a modalidade de comunicao entre unidades
administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em
mesmo nvel ou em nveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de
Gabarito: C
Questo 1: SES PR 2016 Tcnico Administrativo (banca IBFC)

Correspondncia toda espcie de comunicao escrita, que circula nos
rgos ou entidades, exceo dos processos. A correspondncia mantida
entre rgos ou entidades da Administrao Pblica Federal ou destes para
outros rgos pblicos ou empresas privadas denomina-se:
a) Interna.
b) Recebida.
c) Expedida.
d) Oficial.

Dentre os documentos de redao oficial est o currculo, documento
apresentado com o objetivo de concorrer a uma bolsa de estudos, a um
emprego etc. Quanto linguagem utilizada correto afirmar que deve ser
a) objetiva e clara.
b) subjetiva e clara.
c) coloquial e concisa.
d) formal e persuasiva.
e) formal e imperativa.
Questo 3: TJ AM 2011 Superior (banca FCC)

Clareza e correo, imprescindveis na redao de correspondncia oficial,
esto presentes em:
(A) Em ateno solicitao recebida por este departamento, vimos informar
a V. Exa. que sero tomadas as devidas providncias, bem como
encaminhadas as informaes dentro do prazo estipulado, como requerem

os objetivos de transparncia e agilidade no cumprimento de nossas
funes.
(B) As Comisses Legislativas que se encarregaram de avaliar os projetos
elaborados por deputados dessa bancada sugeriram que sejam
submetidos a maiores esclarecimentos, no sentido de se ampliar sua
participao na rea abrangida por eles, a ser encaminhadas por escrito.
(C) A Vossa Excelncia, ilustre e nobre Deputado, estamos encaminhando
reivindicaes dos moradores deste municpio, que diz respeito a melhoria
efetiva de nossas estradas, facilitando o acesso e o transporte de bens
produzidos aqui para comercializao nas cidades vizinhas.
(D) Como se tratavam de situaes calamitosas, causadas por chuvas
torrenciais, provocando deslizamentos de morros, soterramento de
pessoas, inundao de casas, sem os remdios para controlar eventuais
epidemias, viemos solicitar a liberao das verbas do municpio contra
catstrofes.
(E) Aproveitamos o ensejo para esclarecer a V. Sa. que nos obrigado a
enfatizar as concluses apostas a este Parecer, porque, quando se iniciar
os trabalhos desta legislatura, ir aparecer, sem dvida, as origens dessa
crise em que se mergulhou recentemente.
Questo 4: MEC 2008 Superior (banca FGV)

As questes a seguir referem-se ao Manual de Redao da Presidncia da
Repblica.
A respeito da redao oficial, analise as afirmativas a seguir:
I. As comunicaes oficiais devem ser sempre formais, isto , obedecem a
certas regras de forma: alm das exigncias de impessoalidade e uso do
padro culto de linguagem, imperativo, ainda, certa formalidade de
tratamento. No se trata somente da eterna dvida quanto ao correto
emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma autoridade
de certo nvel; mais do que isso, a formalidade diz respeito polidez,
civilidade no prprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a
comunicao.
II. A linguagem tcnica deve ser empregada apenas em situaes que a
acadmicos, e mesmo o vocabulrio prprio a determinada rea, so de
difcil entendimento por quem no esteja com eles familiarizado. Deve-se
ter o cuidado, portanto, de explicit-los em comunicaes encaminhadas
a outros rgos da administrao e em expedientes dirigidos aos
cidados.
III. No h necessariamente uma distncia entre a lngua falada e a escrita.
Aquela extremamente dinmica, reflete de forma imediata qualquer
alterao de costumes, e pode eventualmente contar com outros
elementos que auxiliem a sua compreenso, como os gestos, a entoao,
etc., para mencionar apenas alguns dos fatores responsveis por essa
distncia. J a lngua escrita incorpora mais lentamente as
transformaes, tem maior vocao para a permanncia, e vale-se
apenas de si mesma para comunicar.
Assinale:
(A) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
(B) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
(C) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
(D) se nenhuma afirmativa estiver correta.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.

Ao se redigir um documento oficial, deve-se atentar para as seguintes
recomendaes:
I. Praticar a conciso e a clareza, de modo a que poucas palavras possam
trazer muita informao, no deixando dvida quanto significao do
conjunto do texto.
II. A comunicao oficial no exime o redator de manifestar claramente sua
subjetividade, por meio de opinies criativas e do posicionamento
estritamente pessoal diante de uma questo.
III. A formalidade da linguagem uma caracterstica imprescindvel da
redao oficial, fazendo-se notar, por exemplo, pela observncia da
norma culta e pelas formas protocolares de tratamento.
Est correto o que consta APENAS em
(A) I.
(B) II.
(C) III.
(D) I e III.
(E) II e III.
Questo 6: TRE RN 2011 Tcnico (banca FCC)

A redao de documentos oficiais deve pautar-se por impessoalidade, clareza,
conciso e pelo uso correto da norma culta. Todas essas qualidades so
respeitadas no seguinte trecho:
(A) Este setor do Governo Estadual, responsvel pelo atendimento a vtimas
de desastres naturais, elaborou um plano geral de assistncia a ser
encaminhado s entidades que colaboram nesse atendimento, para a
adequada efetivao dos trabalhos nas ocasies de calamidade pblica.
(B) O Instituto Benefcio para Todos dever estar sendo convidado para fazer
parte de uma campanha destinada a angariar donativos, que se espera
seja suficiente para atender a todos os desabrigados da enchente;
conforme estipulado pela Coordenadoria, que foi considerada de relevante
interesse social.
(C) Como Deputado da Bancada Estadual, sinto-me avexado por que no
estou podendo atender com mais prontido e benefcios as vtimas dessa
implacvel seca, que teve motivos alheios minha vontade para no
conseguir isso.
(D) Membros da Comisso Tcnica destinada a averiguar a distribuio de
favores em troca de votos, apurou que o Presidente do Conselho de

Agricultores do Estado afirmou ao seu Vice de que ele poderia estar sendo
investigado por desvio de verbas.
(E) O critrio metodolgico de escolha dos participantes das equipes de
atendimento vtimas de desastres naturais esto sendo preparados,
tendo em vista que importante observar a correspondncia entre tais
desastres e o atingimento de pessoas nessa situao.
Questo 7: TRE RN 2011 Analista (banca FCC)

Considerando-se as qualidades exigidas na redao de documentos oficiais,
est INCORRETA a afirmativa:
(A) A conciso procura evitar excessos lingusticos que nada acrescentam ao
objetivo imediato do documento a ser redigido, dispensando detalhes
irrelevantes e evitando elementos de subjetividade, inapropriados ao
texto oficial.
(B) A impessoalidade, associada ao princpio da finalidade, exige que a
redao de um documento seja feita em nome do servio pblico e tenha
por objetivo o interesse geral dos cidados, no sendo permitido seu uso
no interesse prprio ou de terceiros.
(C) Clareza e preciso so importantes na comunicao oficial e devem ser
empregados termos de conhecimento geral, evitando-se, principalmente,
a possibilidade de interpretaes equivocadas, como na afirmativa: O
Diretor informou ao seu secretrio que os relatrios deveriam ser
encaminhados a ele.
(D) A linguagem empregada na correspondncia oficial, ainda que
respeitando a norma culta, deve apresentar termos de acordo com a
regio e com requinte adequado importncia da funo desempenhada
pela autoridade a quem se dirige o documento.
(E) Textos oficiais devem ser redigidos de acordo com a formalidade, ou seja,
h certos procedimentos, normas e padres que devem ser respeitados
com base na observncia de princpios ditados pela civilidade, como
cortesia e polidez, expressos na forma especfica de tratamento.

Suponha que o primeiro pargrafo de um memorando tenha sido redigido da
seguinte maneira:
possa estar verificando a possibilidade de que instale-se trs
Se corrigirmos os problemas lingusticos encontrados no texto acima, teremos
a seguinte redao:
A) Nos termos do Plano Geral de informatizao, solicito a Vossa Senhoria
neste Departamento.
B) Nos termos do Plano Geral de informatizao, solicito que Vossa Senhoria
venha a verificar a possibilidade de que se instale trs microcomputadores
C) Nos termos do Plano Geral de informatizao, solicitamos a V. Sa que
verifique a possibilidade de ser instalado trs microcomputadores nesse
Departamento.
D) Nos termos do Plano Geral Informatizacional, solicito V. Sa a verificao
da possibilidade de que sejam instalados trs computadores de pequeno
porte no Departamento signatrio.
E) Nos termos do Plano Geral de informatizao, solicito a Vossa Senhoria
verificar a possibilidade de que se instale trs microcomputadores nesse
Departamento.
Questo 9: TRT 16 R - 2009 Analista (banca FCC)

A correspondncia oficial no dispensa nem os protocolos de rigor que
lhe so prprios, nem a mxima objetividade no tratamento do assunto em
tela. No cabendo o coloquialismo do tratamento na pessoa voc, preciso
conhecer o emprego mais cerimonioso de Vossa Senhoria e Vossa Excelncia,
por exemplo, para os casos em que essas ou outras formas mais respeitosas
se impem. Quanto disposio da matria tratada, a redao deve ser clara
e precisa, para que se evitem ambiguidades, incoerncias e quebras
sintticas.
(Digenes Moreyra, indito)
Quanto ao emprego das formas de tratamento, est correta a seguinte
construo:
(A) Se preferires, adiaremos o simpsio para que no nos privemos de sua
coordenao, Excelncia, bem como das sugestes que certamente tereis
a nos oferecer.
(B) Sempre contaremos com os prstimos com que Vossa Senhoria nos tem
honrado, razo pela qual, antecipadamente, deixamos-lhe aqui nosso
profundo reconhecimento.
(C) Vimos comunicar a Vossa Excelncia que j se encontra vossa
disposio o relatrio que nos incumbiste de providenciar h cerca de uma
semana.
(D) Diga a Vossa Senhoria que estamos espera de suas providncias, das
quais no nos cabe tratar com seu adjunto grande, embora, seja a
considerao, meu caro senhor, que lhe dispensamos.
(E) Esperamos que Vossa Senhoria sejais capaz de atender aos nossos
reclamos, ao nosso ver justos e precisados de toda a vossa ateno.

A redao inteiramente apropriada e correta de um documento oficial :
(A) Estamos encaminhando Vossa Senhoria algumas reivindicaes, e
esperamos poder estar sendo recebidos em vosso gabinete para discutir
nossos problemas salariais.
(B) O texto ora aprovado em sesso extraordinria prev a redistribuio de
pessoal especializado em servios gerais para os departamentos que
foram recentemente criados.

(C) Estou encaminhando a presena de V. Sa. este jovem, muito inteligente e
esperto, que lhe vai resolver os problemas do sistema de informatizao
de seu gabinete.
(D) Quando se procurou resolver os problemas de pessoal aqui neste
departamento, faltaram um nmero grande de servidores para os
andamentos do servio.
(E) Do nosso ponto de vista pessoal, fica difcil vos informar de quais
providncias vo ser tomadas para resolver essa confuso que foi criado
pelos manifestantes.

A nica frase corretamente construda :
(A) Espero que Vossa Excelncia aprecieis o novo cdigo.
(B) Se o senhor preferir, aguardarei que termines a leitura integral do cdigo.
(C) Se passares os olhos pela nova redao, poder ver que so pequenas as
alteraes.
(D) Conserva contigo esse exemplar do novo cdigo; no v perd-lo, por
favor.
(E) Se Vossa Senhoria no fizer objeo, levo-lhe ainda hoje a nova redao
do cdigo.

O emprego dos pronomes de tratamento est inteiramente correto em:
(A) Senhor Joo das Neves, respeitvel representante da Sociedade Amigos e
Amigos, queremos cumprimentar-vos pela gesto que V. Exa. to bem
tem conduzido neste ltimo ano.
(B) Estamos disposio de V. Exa. para dar continuidade aos trabalhos que
vs encetaram neste setor, e esperamos faz-lo to bem quanto vs
mesmos o fizestes.
(C) notrio que V. Sa. deveis estar sabendo dos progressos conseguidos por
estas pessoas, e por isso vimos solicitar-vos vossa ateno para uma
situao surgida recentemente.
(D) Pedimos encarecidamente a Vossa Senhoria que no abandoneis a
organizao de nossos programas culturais, em nome daqueles que
dependem de vosso conhecimento nessa rea.
(E) A Vossa Excelncia, nossa prestigiada Embaixadora, dirigimos os votos de
que possa cumprir com xito sua misso diplomtica em regio to
conturbada por conflitos entre naes vizinhas.

A frase em que se apresenta adequado e uniforme o tratamento pessoal e
verbal :
(A) Vimos, por este intermdio, solicitar a Vossa Senhoria que vos digneis a
acolher e enviar ao Juiz da 4 Vara os autos do processo em tela.
(B) Viemos, por este intermdio, solicitar que Vossa Excelncia se digneis a
acolher o parecer do processo em tela e envi-lo ao Juiz da 4 Vara.

(C) Vimos, por este instrumento, solicitar-vos que acolhais o parecer que
dispomos sobre o processo, e encaminh-lo ao Juiz da 4 Vara.
(D) Vm aqui, por este recurso, solicitar-vos os interessados que Vossa
Excelncia remetais o parecer do processo em tela ao Juiz da 4 Vara.
(E) Vimos, por este dispositivo, solicitar que Vossa Senhoria acolha e
encaminhe ao Juiz da 4 Vara os autos do referido processo.
Questo 14: TRE PE 2011 Tcnico (banca FCC)

As qualidades exigidas na redao de um documento oficial esto presentes
em:
(A) Encaminhamos a V. Exa. o relatrio das atividades programadas por esta
Secretaria, previstas para o prximo trimestre, para que sejam tomadas
as medidas relativas liberao dos recursos necessrios a esses
empreendimentos.
(B) Como V. Exa. j deve ter ficado sabendo, tivemos alguns contratempos
durante os eventos programados para este fim de semana e, por isso
mesmo, estamos enviando a V. Exa. as informaes mais exatas possveis
a respeito desses acontecimentos, para que tomeis as providncias
cabveis.
(C) Considerando que houveram contratempos na realizao dos eventos que
estavam programados para este final de semana, esperamos que V. Exa.
e seus auxiliares tomem as medidas importantes para resolver esse
impasse.
(D) O relatrio que acabou de ser encaminhado para V.Exa., demos conta do
andamento das providncias que cabia tomar, sendo possvel dentro dos
prazos agendados, a realizao de todo o programa desta Secretaria.
(E) Ns, na qualidade de representante desta comunidade que vos dirige a
solicitao de providenciar a licena necessria para a limpeza da praa
deste bairro, conforme abaixo assinado pelos moradores, o que pedimos
a V.Exa., com urgncia.

Esses mesmos princpios (...) aplicam-se s comunicaes oficiais: elas devem
sempre permitir uma nica interpretao e ser estritamente impessoais e
uniformes, o que exige o uso de certo nvel de linguagem.
As observaes acima esto inteiramente respeitadas em:
(A) Tendo sido convidado para participar junto de V. Sa. da festa de
encerramento do ano, apesar da evidente prova de amizade dada ao
dirigir-me to honroso convite, devo dizer-lhe que, infelizmente no
poderei comparecer a to auspicioso evento, por ter assumido outro
importante compromisso na mesma data.
(B) Em cumprimento ao despacho de V. Exa., publicado nesta data no Dirio
Oficial do Estado, encaminhamos-lhe as informaes referentes ao
andamento dos servios, em consonncia com o cronograma previamente
estabelecido por esta pasta.
(C) Venho, em nome de toda a comunidade que tenho a honra de estar
representando, enviar a V. Exa. e a todos servidores de seu gabinete, o
convite para a merecida homenagem que desejamos prestar-lhe, em
agradecimento ao vosso valioso auxlio para o andamento de nossos
projetos sociais.
(D) Como estamos com tempo realmente reduzido, encaminho a vs, Senhor
Responsvel pelo setor de entregas deste Departamento, pedindo-lhe o
despacho dos produtos com urgncia, que se destina ao pessoal da
limpeza destas dependncias.
(E) Complementando, como deve ser feito, as informaes que se referem ao
ato que o Dirio Oficial publicou, de V. Sa., na semana passada, meu
dever informar a V.Sa. de que j est sendo tomada as devidas
providncias a respeito.
Questo 16: Eletrobras 2015 Eletricista (banca IADES)

De acordo com o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, em
correspondncias oficiais, foi abolido o pronome de tratamento
a) Excelentssimo.
b) Reverendssimo.
c) Dignssimo.
d) Eminentssimo.
e) Meritssimo.

Com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, assinale a
a) O padro culto das comunicaes oficiais determina que se deve evitar a
simplicidade de expresso para que no seja confundida com pobreza de
expresso.
b) Nas comunicaes oficiais, haver preferncia pela utilizao de uma
forma de linguagem burocrtica; o jargo burocrtico, como todo jargo,
deve ser adotado.
c) Quanto aos adjetivos referidos aos pronomes de tratamento, o gnero
gramatical deve coincidir com o substantivo que compe a locuo.
d) Nas comunicaes oficiais, como forma de demonstrao de respeito,
deve-se dirigir ao prefeito municipal usando-se o tratamento de Doutor.
e) Se o interlocutor da comunicao oficial for homem, o correto Vossa
Excelncia est atarefado, Vossa Senhoria deve estar satisfeito; se for
mulher, Vossa Excelncia est atarefada, Vossa Senhoria deve estar
satisfeita.

Nas comunicaes oficiais que se destinam a particulares e a autoridades s
quais no couber o tratamento Vossa Excelncia, o Manual de Redao da
Presidncia da Repblica menciona algumas particularidades, entre as quais
se inclui
A) a restrio ao uso do tratamento dignssimo (DD), que s cabe nas
correspondncias endereadas ao Presidente da Repblica.
B) a obrigatoriedade de uso do pronome Vossa Magnificncia em
comunicaes dirigidas a reitores e a diretores de faculdades.
C) a exigncia de emprego do pronome Vossa Eminncia ou Vossa
Reverncia, em comunicaes a cardeais, bispos e arcebispos.
D) a permisso do uso do pronome voc em ofcios informais ou em
correspondncias particulares entre servidores da mesma repartio.
E) a dispensa do emprego do superlativo ilustrssimo (Ilmo.) para as
autoridades que recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para
particulares.
Questo 19: FURP / 2009 / Analista (banca Funrio)

O tratamento pronominal adequado varia conforme a natureza da instituio e
do cargo que algum nela ocupa. Estaro corretos, por exemplo, a forma de
tratamento e a concordncia verbal na seguinte frase, dirigida a um Ministro
de Estado.
A) Solicitamos a Vossa Excelncia que se digne adotar novas estratgias para
B) Solicitamos a Vossa Eminncia que vos digneis adotar novas estratgias
C) Solicitamos a Sua Excelncia que vos digneis adotar novas estratgias
D) Solicitamos a Sua Eminncia que se digne adotar novas estratgias para
E) Solicitamos a Sua Senhoria que se digne adotar novas estratgias para
Curitiba, 12 de novembro de 2000.
Senhor Deputado:
Vimos comunicar-lhe que do inteiro interesse desta comunidade a

aprovao do projeto que em to boa hora V. Exa apresentaste nossa
Assembleia Legislativa. Seguem-se dez mil assinaturas em apoio ao referido
projeto, com nossas esperanas de que ele obtenha imediata aprovao.

Aceite os protestos de nossa elevada estima e considerao.
Associaes de Pais e Mestres de Curitiba
preciso corrigir a carta acima, substituindo-se

(A) a forma de tratamento: V. Exa no se aplica a um deputado.
(B) a forma verbal "apresentaste" por "apresentastes".
(C) a forma verbal "vimos" por "viemos".
(D) "protestos" por "votos", j que se trata de uma manifestao de apoio.
(E) a forma verbal "apresentaste" por "apresentou".

A frase inteiramente correta :
(A) Vossa Excelncia, Senhor Embaixador, est sendo aguardado no salo
nobre, para a cerimnia de apresentao das credenciais.
(B) Vossa Senhoria bem sabeis, Senhor Diretor, que vs devereis determinar
a ordem em que se apresentaro os conferencistas.
(C) Excelentssimo Senhor Prefeito, vossas determinaes esto sendo
repassadas a seus funcionrios, encarregados da execuo dos servios.
(D) Dirigimo-nos a Vossa Senhoria, Senhor Governador, para expor as
dificuldades que impedem a resoluo dos problemas apontados no
relatrio que lhe entregamos.
(E) Se Vossa Senhoria quiserdes, estaremos ao vosso dispor para realizarmos
a programao do evento.

Considere o trecho de uma correspondncia em que um jornalista se dirige a
um escritor de renome, para solicitar uma entrevista:
Desejo entrevistar ...... e, portanto, solicito que me...... duas horas em

dia a ser agendado previamente.
Agradecendo- ...... antecipadamente,
Joo das Tintas

Jornalista
As lacunas encontram-se corretamente preenchidas, respectivamente, por

(A) V. Exa. - reserveis - vos
(B) S. Exa. - reserve - vos
(C) S. Sa. - reserveis - lhe
(D) V. Sa. - reserveis - vos
(E) V. Sa. - reserve - lhe

Considere o final de um pedido endereado a um industrial, em que um
Diretor Cultural busca patrocnio para suas atividades.
Dirijo-me a ...... para solicitar ...... ateno a nosso pedido, tornando
possvel a montagem de to importante pea que, sem dvida, atrair grande
pblico.
Atenciosamente,
Diretor do Grupo de Teatro Raios e Troves
A ......
Senhor Peri dos Montes Verdes
Diretor-Presidente da Artefatos Quaisquer
Nesta Cidade
As lacunas esto corretamente preenchidas, respectivamente, por

(A) V.Exa. - vossa - V.Exa.
(B) Sua Exa. - vossa - Sua Exa.
(C) Sua Sa. - vossa - V.Sa.
(D) V.Sa. - sua - Sua Sa.
(E) V.Sa. - sua - V.Sa.
Questo 24: DPU / 2010 / Mdio (banca CESPE)

As opes que se seguem apresentam propostas de trechos de parecer.
Assinale a opo cujo texto corresponde ao que preceituam as normas de
redao oficial.
A Nossos estudos tcnicos demonstram que a crnica do jogo no Brasil
repleta de exemplos que desaconselham a legalizao, como a violncia
das gangues que controlam ele, lavagem de dinheiro e cooptao de
autoridades para fazerem vista grossa diante das ilegalidades.
B Acreditamos que o poder do dinheiro sujo e nojento do jogo no tem
limites. Por sua vez, as instituies, seus rgos e funcionrios no so
impermeveis corrupo que contamina o sistema administrativo. Isso
uma pena.
C Observa-se que desde os anos 90, quando os caa-nqueis e os bingos
invadiram as cidades, no faltam episdios para mostrar a vulnerabilidade
dos agentes do poder pblico ao canto da sereia que ecoa dos cofres
emporcalhados da jogatina.
D incontvel o nmero de policiais canalhas, trapaceiros e vagabundos
(inclusive de altos escales) em todo o pas, ligados contraveno
bandidagem.
E Os envolvidos no jogo no hesitam em apelar para a violncia e a
eliminao fsica. Alm disso, o secretrio nacional antidrogas da
Presidncia da Repblica identifica nos equipamentos eletrnicos de jogos
de azar uma forma de legalizao do dinheiro do narcotrfico internacional.

Questo 25: CRC MG 2015 Auxiliar Administrativo (banca IADES)

Com base no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, no que se
refere a comunicaes oficiais, correto afirmar que o fecho Atenciosamente
utilizado para
a) autoridades superiores.
b) ministros de Estado.
c) chefes dos Poderes Pblicos.
d) autoridades estrangeiras.
e) autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.

No contexto da comunicao oficial, o fecho de uma correspondncia expedida
por um deputado a um senador
a) pode ser Atenciosamente,.
b) pode ser Desde j, agradeo a ateno,.
c) pode ser tanto Mui respeitosamente, quanto Respeitosamente,.
d) deve ser Atentamente,.
e) deve ser Respeitosamente,.

Para arrematar o texto e saudar o destinatrio, a recomendao do Manual de
Redao da Presidncia da Repblica que se padronizem os fechos de todas
as modalidades de comunicao, empregando-se
1. RESPEITOSAMENTE, para autoridades superiores, inclusive o Presidente
da Repblica.
2. CORDIALMENTE, para autoridades de mesma hierarquia.
3. ATENCIOSAMENTE, para autoridades de hierarquia inferior e para
particulares.
Quanto a essas trs possibilidades citadas, deve-se fazer a seguinte ressalva:
A) A primeira possibilidade s se aplica ao Presidente da Repblica, devendo-
se usar a segunda tambm para outros superiores.
B) A terceira possibilidade no procede, devendo-se usar a segunda tambm
para autoridades de hierarquia inferior e para particulares.
C) A segunda possibilidade no procede, devendo-se usar a terceira tambm
para autoridades de mesma hierarquia.
D) A repartio tem a autonomia de decidir se acrescenta uma quarta
possibilidade, nas correspondncias para os contribuintes.
E) A critrio da autoridade, possvel substituir quaisquer desses fechos por
expresses mais diretas e neutras como Sem mais.

Questo 28: MGS 2016 Advogado (banca IBFC)

Ao encerrar uma correspondncia oficial, deve-se considerar o emprego:
a) de uma forma de cortesia como fecho e, usualmente, emprega-se a
construo Atenciosamente.
b) da indicao do nome do destinatrio que empregado como vocativo no
encerramento.
c) da referncia ao nome do remetente que deve vir, obrigatoriamente,
marcada apenas pelas iniciais.
d) de um resumo conciso do contedo apresentado ao longo do documento
para esclarecer o destinatrio.

Todas as comunicaes oficiais, exceto aquelas que so assinadas pelo
Presidente da Repblica, devem conter as seguintes identificaes:
A) o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua
assinatura.
B) o nome, o cargo e a titulao, se for o caso, da autoridade que as expede,
esquerda de sua rubrica.
C) o nome e o cargo da autoridade que as expede, esquerda do local de sua
assinatura.
D) o nome, o cargo e a titulao, se for o caso, da autoridade que as expede,
abaixo de sua assinatura.
E) o nome e o cargo da autoridade que as expede, esquerda do local de sua
rubrica.

Na organizao das partes de um documento no Padro Ofcio, obrigatrio
que os pargrafos do texto
A) informem o tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo
administrativo que o expede.
B) tenham incio junto margem esquerda da primeira linha, sem nenhum
distanciamento.
C) sejam numerados, exceto nos casos em que eles estejam organizados em
itens ou ttulos e subttulos.
D) incluam os comentrios sobre o documento encaminhado para conferir
maior objetividade exposio.
E) apresentem sob a forma de tpicos roteirizados os assuntos que motivam
a comunicao.


Quanto diagramao dos documentos de acordo com o padro ofcio,
a) A ltima parte do documento deve ser reservada ao fecho.
b) Apenas o memorando deve informar, logo aps a data e o local em que foi
assinado o documento, o endereo do destinatrio.
c) Antes da data e do local, deve ser informado o assunto do documento.
d) Ao final do texto, devem ser apresentados o nome e o cargo do
destinatrio.
e) Antes do texto propriamente dito, devem ser informados o tipo e o nmero
do expediente, seguido da sigla do rgo que o expede.

Na forma de apresentao dos documentos do Padro Ofcio, deve-se
obedecer seguinte recomendao quanto fonte:
A) utilizar a fonte do tipo Arial de corpo 12 no texto em geral, 11 nas
citaes, e 10 nas notas de rodap.
B) utilizar a fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em geral,
11 nas citaes, e 10 nas notas de rodap.
C) utilizar a fonte do tipo Times New Roman de corpo 11 no texto em geral,
10 nas citaes e nas notas de rodap.
D) utilizar a fonte do tipo Arial de corpo 11 no texto em geral, 10 nas citaes
e nas notas de rodap.
E) utilizar a fonte do tipo Arial de corpo 11 no texto em geral e Times New
Roman de corpo11 nas citaes e 10 nas notas de rodap.

Considerando o texto apresentado na imagem e informaes correlatas, de

acordo com o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, assinale a
a) O texto apresenta um exemplo de ofcio, expediente que inclui as
seguintes partes: tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo
que o expede; local e data em que foi assinado, por extenso, com
alinhamento direita; destinatrio: o cargo da pessoa a quem dirigida a
comunicao; texto; fecho; assinatura do autor da comunicao; e,
identificao do signatrio.

b) Os pargrafos de textos devem ser numerados, exceto em casos como
desse texto, em que se buscou tornar a informao mais sucinta.
c) Por ser item opcional, a esse texto faltou o assunto: resumo do teor do
documento, que explicitado aps a assinatura do autor da comunicao.
d) Nesse documento, houve um equvoco: no vocativo, deveria ter sido
adotado o tratamento Excelentssimo Senhor Prefeito.
e) Nessa comunicao, detecta-se um equvoco: no fecho, deveria ter sido
adotada a forma Respeitosamente.
Questo 34: SEAP DF 2014 Tcnico (banca IADES)

uma modalidade de comunicao oficial expedida exclusivamente por
ministros de Estado para autoridades de mesma hierarquia. Tem como
finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao
Pblica entre si.
Com base nessas informaes, assinale a alternativa que corresponde ao
expediente descrito.
a) Memorando.
b) Telegrama.
c) Ofcio.
d) Aviso.
e) Exposio de motivos.

Analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) O ofcio uma forma de correspondncia oficial trocada entre chefes
ou dirigentes de hierarquia equivalente ou enviada a algum de
hierarquia superior daquele que assina.
( ) Sua finalidade informar com o mximo de clareza e preciso,
utilizando o padro coloquial da lngua portuguesa.
( ) Como todos os documentos oficiais, caracteriza se impessoalidade,
clareza e conciso.
A sequncia est correta em
a) V, V, F. b) V, V, V. c) F, V, F. d) V, F, V.

Entre as partes que compem um documento no Padro Ofcio, inclui-se a
indicao do local e da data em que foi assinado. Tais informaes colocam-se
A) por extenso, com alinhamento direita e posicionadas ao final do texto,
antes da assinatura do autor da comunicao e da identificao do
signatrio.
B) por extenso, com alinhamento direita e posicionadas logo abaixo da
identificao do tipo, nmero do expediente e da sigla do rgo que o
expede.

C) abreviadamente, com afastamento da margem e posicionadas logo abaixo
da identificao do tipo e nmero do expediente e sigla do rgo que o
expede.
D) abreviadamente, com afastamento da margem e posicionadas ao final do
texto, antes da assinatura do autor da comunicao e da identificao do
signatrio.
E) centralizadas ao final do texto, antes da assinatura do autor da
comunicao e da identificao do signatrio e antes da identificao do
nome e o cargo da pessoa a quem dirigida a comunicao.

A respeito dos padres de redao de um ofcio, INCORRETO afirmar que:
(A) Deve conter o nmero do expediente, seguido da sigla do rgo que o
expede.
(B) Deve conter, no incio, com alinhamento direita, o local de onde
expedido e a data em que foi assinado.
(C) Dever constar, resumidamente, o teor do assunto do documento.
(D) O texto deve ser redigido em linguagem clara e direta, respeitando-se a
formalidade que deve haver nos expedientes oficiais.
(E) O fecho dever caracterizar-se pela polidez, como por exemplo:
Agradeo a V. Sa. a ateno dispensada.
Questo 38: PC DF 2016 Perito Criminal (banca IADES)

Suponha que o delegado Brasileiro da Silva, que atua na 100 Delegacia de
Polcia do Gama/DF, resolva escrever para o diretor Fulano de Tal de uma
escola pblica da regio, a fim de manifestar o desejo de apresentar
comunidade escolar o projeto Perito Criminal: conhea essa profisso.
Considerando a situao hipottica descrita e o que prescreve o Manual de
Redao da Presidncia da Repblica a respeito da comunicao oficial,
a) A correspondncia apropriada situao seria o ofcio. Nesse caso, o
endereo do destinatrio no deveria constar do documento, j que seria
informado no envelope. Por outro lado, se a referida escola pertencesse
rede privada, o expediente mais aconselhvel seria a exposio de
motivos.
b) O remetente deveria empregar o vocativo Senhor (seguido do cargo
respectivo do destinatrio) e o pronome de tratamento Vossa Senhoria
sempre que se dirigisse, ao longo do texto, ao seu interlocutor. Quanto ao
fecho, a forma adequada seria Atenciosamente.
c) Por se tratar de uma correspondncia que envolve autoridades do servio
pblico de mesma hierarquia e que tem o propsito de expor um projeto
desenvolvido por uma delegacia de polcia, o destinatrio deveria expedir
uma exposio de motivos. Nesse caso, em especial, seria apropriado o
uso de construes como Tenho o prazer de apresentar vossa escola ou
Considerando a relevncia da funo que exerceis para a formao de
cidados de bem, venho por meio desta.

d) Dependendo do grau de formalidade da relao entre os interlocutores, o
remetente poderia tanto expedir um ofcio quanto uma exposio de
motivos. Apenas no segundo caso, entretanto, o envelope deveria ter a
seguinte forma de endereamento:
Ao Ilustrssimo Senhor
Fulano de Tal
Quadra X, Conjunto Y, Lote 00, Setor Z
72400-XYZ Braslia. DF
e) Caso o destinatrio ocupasse um cargo hierarquicamente inferior ao do
diretor da escola em questo, o remetente deveria optar pelo aviso e,
consequentemente, poderia dispensar as informaes quanto ao tipo e ao
nmero do expediente, bem como a sigla do rgo pelo qual seria
expedida tal correspondncia.
Questo 39: CRC MG 2015 Advogado (banca IADES)

De acordo com o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, o aviso
consiste em modalidade de comunicao oficial expedido
a) para e por todas as autoridades.
b) entre unidades administrativas de um mesmo rgo.
c) exclusivamente por ministros de Estado.
d) ao presidente da Repblica ou ao vice-presidente.
e) exclusivamente entre os chefes dos Poderes Pblicos.

A afirmativa INCORRETA, considerando-se a redao de um ofcio, :
(A) O local e a data devem aparecer por extenso, com alinhamento direita
da pgina.
(B) Devem constar o tipo e o nmero do expediente, seguido da sigla do
rgo que o expede.
(C) Deve haver identificao do signatrio, constando nome e cargo abaixo da
assinatura, exceto se for o Presidente da Repblica.
(D) O fecho deve conter as expresses Respeitosamente ou Atenciosamente,
de acordo com a autoridade a que se destina o documento.
(E) facultativa a indicao do teor do documento, ou seja, o assunto, pois
ele vem expresso no corpo do ofcio.
Questo 41: ENDEC 2016 Assistente Administrativo (banca IBFC)

Em correspondncia, a modalidade de comunicao eminentemente interna
entre unidades administrativas denomina-se:
a) Ata.
b) Memorando.
c) Ofcio.
d) Despacho.

Considerando a situao comunicativa na qual se insere cada um dos
expedientes mencionados no texto, assinale a alternativa correta.
a) Em uma comunicao oficial entre ministros de Estado e autoridades
hierarquicamente inferiores, deve-se utilizar como expediente o aviso.
b) O aviso tem como caracterstica principal a agilidade, j que circula entre
unidades administrativas de um mesmo rgo.
c) O memorando a modalidade de comunicao entre unidades
administrativas de rgos diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de
d) O aviso a nica correspondncia oficial em que se permite o tratamento
de assuntos pessoais entre funcionrios de um mesmo setor do servio
pblico, o que explica certo grau de informalidade.
e) A finalidade do ofcio o tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da
Administrao Pblica entre si e tambm com particulares.
Questo 43: CEITEC 2016 Tcnico Administrativo (banca IADES)

A comunicao entre instituies distintas ocorre por meio de
a) memorando.
b) circular.
c) despacho.
d) ata.
e) ofcio.

Analise as afirmativas a seguir.
I. O memorando uma modalidade de comunicao entre unidades
administrativas de um mesmo rgo, que podem ou no ter a mesma
hierarquia.
II. Os despachos relacionados ao memorando devem ser dados no prprio
documento, para evitar acmulo de papis.
III. Por ser um documento burocrtico, sua tramitao sempre lenta e
complexa.
Est(o) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)
a) I
b) II
c) I e II.
d) II e III.

O Secretrio Geral da Prefeitura comunicou ao Departamento Administrativo e
ao Departamento Financeiro que, a partir do prximo ano (2015), no mais
ser autorizada a participao financeira em eventos locais devido ao plano de
conteno aprovado pelas autoridades competentes. Essa comunicao foi
feita atravs do instrumento denominado

a) ofcio.
b) parecer.
c) mensagem.
d) memorando.
e) ordem de servio.
Questo 46: Eletrobras 2015 Mdico do Trabalho (banca IADES)

Considerando a relao entre a finalidade e o contexto comunicativo das
correspondncias oficiais, assinale a alternativa correta.
a) O aviso e o ofcio so expedientes que, embora tenham praticamente a
mesma finalidade, apresentam uma diferena: o aviso expedido
exclusivamente por ministros de Estado, para autoridades de mesma
hierarquia.
b) O memorando uma modalidade de comunicao interna que deve ser
utilizada apenas entre unidades administrativas hierarquicamente
equivalentes.
c) A exposio de motivos expedida pelo presidente da Repblica a um
ministro de Estado e sempre apresenta como assunto a proposio de
alguma medida.
d) Embora sirvam a um mesmo propsito, o memorando e o ofcio se
diferenciam quanto ao destinatrio: o primeiro expedido exclusivamente
a um ministro de Estado e o segundo sempre se dirige ao presidente da
Repblica.
e) O correio eletrnico s pode ser utilizado entre interlocutores que ocupam
hierarquicamente o mesmo nvel, com a finalidade de to somente
comunicar o envio de um arquivo.

A comunidade relatou em reunio com a prefeitura que o trnsito no bairro
estava catico devido a quantidade de buracos que a via apresentava,
dificultando toda movimentao. Esse fato foi registrado em livro prprio,
devidamente autenticado, com suas pginas rubricadas pelas partes
envolvidas, denominado
a) ata.
b) ofcio.
c) atestado.
d) memorando.
e) ato-declaratrio.
Comentrio: Como vimos que a ata o instrumento utilizado para o registro
expositivo dos fatos e deliberaes ocorridos em uma reunio, sesso ou
assembleia, fica fcil perceber que a alternativa (A) a correta.
Gabarito: A

O instrumento pelo qual se solicita algo a uma autoridade e que, na maioria
das vezes, traz a citao do amparo legal do pedido denomina se
a) procurao.
b) telegrama.
c) memorando.
d) requerimento.

Na redao oficial, o fecho que encerra corretamente um requerimento :
(A) Aguardamos, portanto, as providncias de V.Sa.
Atenciosamente
(B) Encaminhamos este documento para apreciao de V. Sa. e possveis
providncias.
(C) Nestes termos,
Pede deferimento.
(D) Nada mais havendo a tratar, foram encerrados os trabalhos. Eu, Fulano
de Tal, redigi e assino.
(E) E, por estarem de pleno acordo, assinam as partes o presente
Instrumento, em duas vias de igual teor e forma, para os efeitos legais.
Questo 50: UFPB 2016 Tcnico (banca IDECAN)

o documento oficial com que se certifica, afirma, assegura, demonstra
alguma coisa que interessa a outrem. uma declarao, um documento
firmado por uma autoridade em favor de algum ou algum fato de que tenha
conhecimento. Trata-se de:
a) Ofcio.
b) Atestado.
c) Procurao
d) Memorando.

Ateno: Considere os padres de Redao Oficial para responder a esta
questo.
Se um articulista de um jornal desejar obter novas informaes do Professor
especialista em Economia Agrcola, poder dirigir-se a ele por meio de
(A) carta circular, para conhecimento de todos os envolvidos na obteno e
divulgao dos dados necessrios.
(B) requerimento, com todos os dados do emissor, alm do fecho de cortesia:
Respeitosamente.
(C) ofcio, com endereamento ao especialista e com o assunto a ser tratado,
cujo fecho conter a frmula: Atenciosamente.
(D) relatrio, em que seja especificado o perodo a ser observado e os efeitos
produzidos pela situao em anlise.
(E) ata, em que constem claramente os objetivos do solicitante e o uso a ser
feito dos dados obtidos.


Considere as afirmativas seguintes sobre redao de documentos.
I. Correspondncia oficial utilizada por autoridades, para tratar de assuntos

de servio ou de interesse da Administrao.
II. Com estrutura especfica, esse documento deve, de incio, ser numerado
em ordem sequencial, com sigla do rgo expedidor e data.
III. Na exposio do assunto, os pargrafos devem ser numerados, com
exceo do primeiro e do fecho.
IV. Encerra o assunto a frmula Atenciosamente ou Respeitosamente,
seguida da assinatura e do cargo do emitente.
Trata-se de
(A) parecer.
(B) portaria.
(C) ofcio.
(D) requerimento.
(E) ata.

Nos padres oficiais de redao, a carta circular :
(A) Instrumento de comunicao utilizado pela administrao para dar
conhecimento a interessados sobre assuntos diversos, tais como abertura
de licitao e provimento de cargos pblicos.
(B) Correspondncia enviada simultaneamente a diversos destinatrios, com
texto idntico, transmitindo instrues, ordens, recomendaes, ou
determinando a execuo de servios.
(C) Deciso proferida por autoridade administrativa, sobre exposio de
motivos, parecer, informao, requerimento ou demais papis submetidos
pelas partes a seu conhecimento e soluo.
(D) Correspondncia oficial utilizada pelas autoridades pblicas para tratar de
assuntos de servio ou de interesse da administrao. tambm utilizada
por particulares.
(E) Conjunto de regras de carter geral, da competncia do Poder Executivo,
para esclarecer ou complementar um texto legal, garantindo a exata
execuo de determinada lei ou decreto.
Questo 54: BB - 2011 Escriturrio (banca FCC)

Analise:
1. Atendendo solicitao contida no expediente acima referido, vimos
encaminhar a V. Sa. as informaes referentes ao andamento dos servios
sob responsabilidade deste setor.
2. Esclarecemos que esto sendo tomadas todas as medidas necessrias para
o cumprimento dos prazos estipulados e o atingimento das metas
estabelecidas.

A redao do documento acima indica tratar-se

(A) do encaminhamento de uma ata.
(B) do incio de um requerimento.
(C) de trecho do corpo de um ofcio.
(D) da introduo de um relatrio.
(E) do fecho de um memorando.
Questo 55: Petrobras / 2006 / Superior (banca Cesgranrio)

Indique a opo que NO est de acordo com as caractersticas estabelecidas
para correspondncias oficiais.
(A) A impessoalidade, a clareza, a conciso e o paralelismo gramatical so
qualidades necessrias boa redao.
(B) H documentos que diferem mais no que diz respeito forma do que
finalidade, como o memorando, o ofcio e o aviso.
(C) Os ofcios podero ser impressos em ambas as faces do papel e devero
ter as margens esquerda e direita com as distncias invertidas nas
pginas pares (margem espelho).
(D) O memorando a modalidade de comunicao entre unidades
em mesmo nvel ou em nveis diferentes.
(E) O correio eletrnico, quando usado como correspondncia oficial, no
apresenta forma rgida para sua estrutura, mas evita-se o uso de
linguagem incompatvel com uma comunicao oficial.
Questo 56: EPE / 2006 / Superior (banca Cesgranrio)

Em relao redao de correspondncias oficiais, considere as afirmaes
abaixo.
I As comunicaes oficiais, incluindo as assinadas pelo Presidente da
Repblica, devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede,
abaixo do local da assinatura.
II No ofcio, alm do nome e do cargo da pessoa a quem dirigida a
comunicao, deve-se incluir tambm o endereo.
III No memorando, o destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que
ocupa.
Est(o) correta(s) a(s) afirmao(es):
(A) I, apenas.
(B) III, apenas.
(C) I e II, apenas.
(D) I e III, apenas.
(E) II e III, apenas.

Questo 57: EPE / 2010 / Tcnico (banca Cesgranrio)
Relacione o tipo de documento oficial com sua utilizao.
I Ata P - Documento onde se afirma ou comprova a veracidade
de um fato
II Atestado Q - Documento onde se expem certos fatos juntamente
com seus aspectos relevantes
III - Circular R - Documento em que se registram as ocorrncias de uma
reunio
IV - Memorando S - Documento que serve para comunicaes internas ou
rotineiras
V - Relatrio
A correspondncia correta :
(A) I - Q , II - R , III - S , IV - P
(B) I - R , II - P , IV - S , V - Q
(C) I - S , II - R , III - Q , V - P
(D) I - P , III - Q , IV - R , V - S
(E) II - Q , III - P , IV - R , V - S

Os documentos redigidos em Padro Ofcio devem conter as partes
apresentadas a seguir, EXCETO:
(A) assunto.
(B) objetivo.
(C) local e data.
(D) identificao do signatrio.
(E) tipo e nmero do expediente.

A modalidade de comunicao adequada entre unidades administrativas do
mesmo rgo, caracterizada por ser uma forma de comunicao interna, :
(A) fax.
(B) bilhete.
(C) memorando.
(D) correio eletrnico.
(E) exposio de motivos.

1. D 2. A 3. A 4. A 5. D 6. A 7. D 8. A 9. B 10. B
11. E 12. E 13. E 14. A 15. B 16. C 17. E 18. E 19. A 20. E
21. A 22. E 23. D 24. E 25. E 26. A 27. C 28. A 29. A 30. C
31. E 32. B 33. A 34. D 35. D 36. B 37. E 38. B 39. C 40. E
41. B 42. E 43. E 44. C 45. D 46. A 47. A 48. D 49. C 50. B
51. C 52. C 53. B 54. C 55. B 56. E 57. B 58. B 59. C

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Durante a programao para este fim de semana, tivemos alguns

A alternativa (C) est errada, pois o verbo houveram est sendo

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Ns, na qualidade de representantes desta comunidade, solicitamos,

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As observaes acima esto inteiramente respeitadas em:

(A) Tendo sido convidado para participar junto de V. Sa. da festa de

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