Valparaso 22 de Marzo 2014

COACHING
 2 Coaching
C
omnmente y cada vez con
mayor propiedad escuchamos
el trmino Coaching, y no slo
a nivel empresarial, deportivo y
organizacional, sino que tambin
ha nivel educacional y social, lo
que queda de manifiesto en la amplia oferta por
aprender y capacitarse en dicho mbito.
Cmo as se origina el coaching?
Leonardo Ravier, investigador y escritor sobre los
principios, teoras y prcticas del coaching, describi
y analiz el tema, sugiriendo como fecha clave
1980, es decir, en dicha dcada encontraramos el
principio y desarrollo de la profesin del coaching.
En este sentido, el autor escribi los siguiente: El
coaching no es producto de una teora personal con
copyright (por ms que intentemos buscar genios
creadores de la criatura). Tampoco fue el resultado
de un grupo de personas que tuvieran la intencin de
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crear una metodologa catalizadora del potencial del
ser humano. Debemos entender al coaching como
el producto de una conjuncin de conocimientos
adquiridos a lo largo de la historia del pensamiento,
en relacin estrecha con el desarrollo del potencial
de los seres humanos.
Entendiendo lo anterior, cabe preguntarse entonces
Qu es y qu es lo que puede hacer por cada uno
de nosotros?. Segn las distintas definiciones
aparecidas en internet, Coaching procede del
verbo ingls to coach, entrenar es un mtodo
que consiste en dirigir, ensear y entrenar a una
persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de
conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades
especficas. Pero sin duda alguna lo que hoy
buscamos como coaching va mucho ms all.
La Federacin Internacional de Coach enfoca la
definicin enfocndose en los resultados. El
coaching es una relacin profesional continuada
que ayuda a que las personas produzcan resultados
Coaching
Qu puede hacer
por nosotros?
extraordinarios en sus vidas, carreras, negocios
u organizaciones. A travs de este proceso de
coaching, los clientes ahondan en su aprendizaje,
mejoran su desempeo y refuerzan su calidad de
vida.
Asimismo, otros especialistas sostienen que es
Una conversacin significativa que anima a crear la
vida que uno quiere, definicin sencilla y prctica,
pero con mucho sentido.
En cuanto a cmo funciona?, la respuesta ms
clara sera precisar que el coaching es un sistema
de preguntas por el cual el coach (es decir el
entrenador o profesional) ayuda al coachee (quien
es el individuo o cliente) a sacar lo mejor de s
mismo. El proceso parte de la premisa de que el
coachee es el individuo que cuenta con la mayor
y mejor informacin para resolver las situaciones
que enfrenta. En vez de ensear, el Coach asiste
al Coachee para que ste encuentre sus propias
respuestas.
Principios del coaching
1) No sabemos cmo las cosas son, slo sabemos
cmo las observamos o cmo las interpretamos.
Vivimos en mundos interpretativos.
(Rafael Echeverra).
2) Los seres humanos no disponemos de
mecanismos biolgicos que nos permitan tener
percepciones de cmo las cosas son (nuestras
percepciones son limitadas, percibimos
desde un punto de vista determinado y con
condicionamientos). Lo anterior no quiere decir
que no tengamos acceso a la realidad, las cosas
estn, existen pero no podemos conocerlas
independientemente de nosotros, de quien
las est observando, no podemos separar al
observador de lo observado porque cada uno
interpreta su realidad a su manera, cada uno
con su historia, sus modelos mentales, vive en su
realidad y la interpreta de un modo diferente.

Sergio Motles D., consultor Coach ACC.
M
irar a futuro y proyectar el
crecimiento de una empresa es
el sueo de toda organizacin, de
all que resulte fundamental contar
con herramientas que permitan
generar estrategias efectivas de
liderazgo que permitan no solo concretar buenas
contrataciones sino que tambin generar equipos
de trabajo exitosos y alineados con los objetivos
corporativos.
Summit Consulting, expertos en consultora y
coaching plantean hoy la utilizacin de herramientas
de evaluacin, probadas y de elevada efectividad que
permiten identificar fortalezas y las reas de mejora
a nivel personal.
Una de ellas es el DISC, una herramienta de trabajo
que entrega informacin objetiva sobre su estilo de
comportamiento natural y adaptado, y que permite
apreciar el comportamiento de quienes le rodean
y desarrollar acciones para adaptar su estilo de
comportamiento a fin de que la relacin dentro de un
equipo de trabajo sea ms efectiva.
Sergio Motles, consultor coach ejecutivo ACC
y director de Spectrum Assessments y Summit
Consulting, explica cmo aportan estas herramientas
al desarrollo de las personas. El foco del coaching
es ayudar a las personas a que se conozcan, se
acepten, que sean ellos mismos, y empoderarlos
para que inviertan en ellos, tanto en su vida personal
como laboral, para agregar valor a sus propias vidas
y a la de los dems.
Las herramientas sicomtricas Spectrum
Assessments proveen un apoyo confiable de
diagnstico y medicin en distintos mbitos
del desarrollo del talento de las personas. Estas
herramientas son efectivas en el mbito personal
y laboral y proveen a los clientes (coachees) con
una retroalimentacin objetiva de modo que puedan
desarrollar el mejor plan de accin para ellos,
precisa Motles.
Al alcance de todos
Segn comenta el especialista, las herramientas que
conforman este modelo de intervencin y apoyo
Coaching 3
Summit Consulting, expertos en coaching
El secreto de
descubrir el talento
son las de Comportamientos (DISC), Motivadores, Estas herramientas pueden ser utilizadas a nivel
Competencias de Liderazgo y Evaluacin 360, individual y grupal. Mediante una grfica que Comprometer a su equipo
entregando suficiente informacin para desarrollar permiten las herramientas, es posible presentar
de trabajo, crear grupos
un programa de trabajo desde 1 mes a un ao de los distintos estilos de comportamientos de
duracin. Son evaluaciones fciles de completar los miembros del equipo en un mismo grfico,
de liderazgo y eliminar
y su aplicacin es mediante un cdigo de activacin permitiendo el reconocimiento entre ellos y el contrataciones inefectivas es
por Internet que proviene de Estados Unidos. La apoyo al trabajo de comunicacin efectiva o uno de los beneficios de las
generacin del informe es inmediata y en espaol, trabajo en equipo que se est desarrollando con herramientas de coaching
para ello nuestra empresa provee de la certificacin ellos. Son un apoyo para la gestin de Coaching,
para el uso adecuado y efectivo de las herramientas, y Consultora, Reclutamiento, Desarrollo del Talento
Spectrum Assessments.
entregamos todo el material de apoyo y metodologa y Benchmarking, entre otros.
para implementar su uso. Incluso estamos en la
bsqueda de distribuidores a lo largo del pas y para
ello nos hemos preocupado de que los precios sean
razonables y al alcance de coaches y empresas que
opten por utilizarlas con todo su personal.
Gracias a estas herramientas, cmo es
posible orientar al profesional a las reas
de mayor inters personal, y qu beneficios
trae consigo este reconocimiento?
Basado en lo que motiva a una persona, sus
valores e intereses personales, las personas
desarrollan ciertos comportamientos que conllevan
acciones especficas. En la medida que la persona
tenga claridad respecto a sus motivadores y haya
reconocido sus propios comportamientos, estar
en mejores condiciones para decidir y desarrollar
un plan de accin sobre lo que desea en el futuro.
Del mismo modo, reconociendo su estilo de
comportamiento, aprender a reconocer el estilo de
comportamiento de los dems y desarrollar nuevas
acciones y cambios para adaptar su comportamiento
y ser ms efectivo con quienes lo rodean. Evaluando
luego sus competencias, podr desarrollar las
habilidades blandas necesarias para ser un buen
lder y alcanzar los objetivos organizacionales. Las
herramientas entregan esta informacin de manera
simple y clara, incluyendo estrategias para ser ms
efectivos con los dems.
A nivel empresarial gracias a estas
herramientas, es posible mejorar el recurso
humano y con ellos los resultados de los
equipos de trabajo...
 4 Coaching
coaching
Coaching Ontolgico
Gracias a esta herramienta es
posible desarrollar la actitud
y la aptitud para generar
nuevas ideas, crear nuevas
posibilidades y descubrir
nuevos significados.
Interpretar de manera
diferente al ser humano
E
l coaching ontolgico es una
disciplina que buscar modificar el
actuar de los seres humanos, su
modo de relacionarse, y de alcanzar
los objetivos que se proponen para
s mismos, para sus empresas y
para la sociedad.
En este mbito, el coaching ontolgico plantea un
lenguaje que no slo describe la realidad, sino que
por medio de l se genera la realidad.
As, esta disciplina es una dinmica de
transformacin mediante la cual las personas y
organizaciones revisan, desarrollan y optimizan sus
formas de estar siendo en el mundo. En un proceso
de coaching ontolgico el crecimiento ocurre
en el dominio del ser, a travs de un aprendizaje
transformacional que cuestiona con respeto los
modos tradicionales de percibir e interpretar,
donde las personas y los equipos interrumpen sus
patrones de conducta y comportamiento habituales,
para comenzar a operar con mayor creatividad,
protagonismo y proactividad; generando
competencias emocionales, del hacer, del pensar
y de la comunicacin.
El coaching ontolgico desarrolla la actitud y la
aptitud para generar nuevas ideas, para crear nuevas
posibilidades, para descubrir nuevos significados,
para inventar nuevos caminos, para encontrar
nuevas conexiones, ya sea en el nivel individual o
en el social.
El coaching ontolgico es una disciplina que nace
como un intento de hacernos cargo de las paradojas
que tenemos en las organizaciones actuales. Alta
efectividad junto a altas dosis de sufrimiento;
especializacin tcnica junto a entornos de trabajo se desarrolla una investigacin conjunta con el
tomados por la desconfianza; altas posibilidades
tecnolgicas y de recursos para enfrentar el futuro
junto a resignacin.
Elevar el poder de accin
Cyntia Segovia, sicloga y docente UNAB, precisa
que el coaching ontolgico es un proceso orientado
a la transformacin personal y profesional con el
objetivo de aumentar nuestro poder de accin a
travs del desarrollo de la capacidad de aprendizaje,
habilidades de inteligencia emocional y de destrezas
de creatividad, liderazgo y comunicacin efectiva.
En este sentido, la especialista que dicta la ctedra
de coaching ontolgico en la UNAB comenta
que la meta es el logro de resultados efectivos
y un mejoramiento de la calidad de vida. El
foco del coaching es la persona. El resultado es
consecuencia de un trabajo interno. Es necesario
crear las condiciones necesarias para la obtencin
de los resultados esperados. El coaching trabaja en
la direccin de crear dichas condiciones.
Respecto de la incorporacin de la sicologa en
esta nueva metodologa, Cyntia Segovia precisa
que la psicologa trabaja el tema del coaching
a travs de un proceso de conversacin donde
cliente que apunta a descubrir en qu posicin
se ubica la persona en el discurso, entendiendo
su historia pasada y su situacin actual, con el
objeto de identificar sus bloqueos y resolverlos,
de localizar el tipo de conversaciones (internas
y externas) que establece, sus efectos positivos
y negativos y cmo mejorarlas para obtener las
metas deseadas.
En cuanto al aporte que genera tanto a nivel personal
como organizacional y empresarial, la especialista
sostiene que puede aportar en todas las reas de
la persona, tanto en su rol laboral como en su vida
personal, relaciones familiares, etc. Es un proceso
de desarrollo que trasciende hacia variados
aspectos de su vida. A nivel organizacional, la
tcnica ayuda a las personas o equipos a rendir
al mximo de sus capacidades, pone nfasis tanto
en la tarea como en las relaciones, se ajusta el rol
laboral a los lineamientos de la empresa.

In Actum Ltda.
Sumar experiencias, talentos y resultados
Empresa integral de Capacitacin y Consultora, que propone por medio del Coaching a sus clientes, sumar valor a
las organizaciones que buscan perfeccionarse.
C
ul es el valor agregado
que entrega el Coaching
a nivel empresarial y
personal?
El coaching es una
metodologa que tiene
gran impacto en distintos
espacios de la vida, y esto incluye tanto a las
organizaciones como la vida de las personas en todos
sus aspectos. Una de las razones fundamentales,
es que el coaching es por esencia una herramienta
que favorece el aprendizaje y la asuncin de
responsabilidad en las personas y grupos, aspectos
que implican fundamentalmente el elegir ser los
protagonistas de la vida o del estado que aspiramos
alcanzar.
El coaching est asociado a un cambio de actitud, a abrir
las formas en que estamos mirando e interpretando
el mundo, las situaciones, y lo ms importante,
cmo nos percibimos nosotros mismos, dndonos
cuenta de las limitaciones que nos autoimponemos
sin ser, muchas veces, conscientes de ello. De esta
manera, es posible acceder a acciones, soluciones
y posibilidades que antes no ramos capaces de
vislumbrar. Y todo lo anterior en beneficio de una
mayor plenitud, bienestar, satisfaccin y efectividad
tanto en lo laboral, profesional como personal.
En relacin a lo que ocurre en las organizaciones,
ofrece la oportunidad de desarrollar competencias en
los siguientes mbitos:
- Ejercicio del Liderazgo: Lograr aprendizaje
en los equipos de trabajo movilizndolos hacia el
cumplimiento de los objetivos propuestos.
- Desarrollo de la Actitud de Aprender:
Hacer posible que personas y equipos miren sus
dificultades y desafos laborales desde la actitud de
aprender y, desaprender prcticas inadeacudas desde
la conciencia de que, en el mundo de hoy en da, lo
nico que pareciera constante son los cambios.
- Comunicacin: La clave de las competencias
comunicativas est en aprender a ver la comunicacin
desde el compromiso y la capacidad de generar
nuevos mbitos de accin.
- Inteligencia emocional: El proceso da la
capacidad de mostrarnos la emocin desde la
cual estamos viviendo y desempendonos, e
iniciar el diseo de acciones que permitan superar
aquellos mbitos que se encuentran tomados.
Permite aprender a generar contextos emocionales y
ambientales adecuados para el ms eficaz desarrollo
de acciones y conversaciones.
- Inteligencia corporal: El coaching nos ofrece
distinciones en el mbito corporal que otorgan una
mayor capacidad de resolucin, apertura, flexibilidad y
Coaching 5
estabilidad, entendida como disposiciones corporales
bsicas. Qu diferencia a su empresa en el
- Escucha y Feedback: Desarrolla habilidades entrenamiento o coaching, del resto del
de escucha y feedback activo, competencias claves mercado?
en los procesos de comunicacin humano, que nos Nuestro sello diferenciador y que nos proyecta por
posibilitan mayores espacios de accin efectiva en los sobre el general, es que somos un equipo humano que
equipos de trabajo. movilizamos la mente y la emociones de las personas. Paola Lombardi A., Gerente General In
- Indagacin apreciativa: Permite reconocer lo Nos focalizamos en lo humano y en la calidad de las Actum Ltda. coach certificada ICC.Magster
que hemos hecho bien y cmo podemos tomar esas relaciones, nos ocupamos en generar valor desde una
RRHH & Habilidades Directivas.
experiencias como modelos para generar un crculo mirada ms integral y sistmica de las intervenciones. clientes. Por lo reportado por ellos, como servicio
virtuoso y aprendizaje organizacional. Poseemos una vasta y variada experiencia en distintos diferenciador tenemos una metodologa que brinda
tipos de organizaciones e industrias, tanto privadas un sentido esencialmente sistmico, lo que significa
Qu reas de Coaching trabajan ustedes? como del sector pblico. que reconocemos a los individuos como parte de un
El Coaching Individual, enmarcado Como Organizacin, trabajamos en diversos todo, por ende, nuestro acompaamiento no es slo a
fundamentalmente en el Coaching Ejecutivo y Life rubros industriales tales como el sector Minero, un integrante individual de la organizacin, sino a l
Coaching (Coaching de Vida). Team Coaching Salud, Educacin, Energtico/Combustibles (Gas), y a todos los que lo rodean y son impactados con su
que se desarrolla en el trabajo con equipos. Transportes, Inmobiliario, Deportivo y Alimento entre comportamiento.
El Coaching de Negocios que est asociado a otras. Es importante destacar que somos profesionales
aspectos o reas de la organizacin especficas que Somos profesionales con diferentes especializaciones, certificados, pioneros en la V Regin y nuestra
buscan ser potenciadas en trminos de resultados Coaches PNL y Ontolgicos y hacemos que ambas gestin se ha expandido a todo el territorio nacional,
y rendimiento. corrientes converjan en beneficio de potenciar incluyendo Isla de Pascua e internacionalmente en
Coaching Educacional, (tenemos Certificacin ATE). un servicio ms integral y completo a nuestros Per.
Su foco est en el desarrollo de competencias en los
equipos directivos y docentes. A nivel de jvenes,
acompandolos a descubrir recursos para la vida,
y no slo para convertirse en profesionales.
Coaching Deportivo, nuestra experiencia est en
instituciones deportivas de alto rendimiento /
competencias.
Adicionalmente, ofrecemos el Coaching de Sombra,
que permite observar In Situ, conductas y avances
de las personas y/o equipos que son coacheados.
Qu ventajas tiene conocer las fortalezas
personales o de un equipo de trabajo?
Conocer nuestros puntos fuertes nos permite
anclar recursos y nos da la energa para sostener el
cambio y la mejora de competencias, o el logro de
lo que deseamos en los distintos espacios que nos
convocan. Esto tiene relacin con poner en prctica
una mirada apreciativa de nosotros mismos, de las
personas y de las situaciones que nos rodean.
Si ponemos el foco en lo negativo o en lo que
no funciona, no se favorece el trabajo conjunto y
alineado que nos une y nos compromete. La mirada
apreciativa permite adems reconocer lo positivo
de nosotros mismos y de otros, competencia
que es una de las bases fundamentales para
generar equipos de mejor o de alto rendimiento,
y entornos de trabajo ms saludables, efectivos y
satisfactorios para todos. Finalmente, el conocer
nuestras fortalezas y la de los equipos nos
permite direccionar mejor, tanto individual como
organizacionalmente, estrategias de desarrollo y
crecimiento individual y grupal.
 6 Coaching
Centro de Especializacin en Gestin Ontolgica
I Convencin Internacional de coaching ejecutivo
y transformacin organizacional
O
rganizacin liderada
Ivonne Hidalgo Daz, lder
de CEGO Internacional,
Coach venezolana de amplia
trayectoria, autora del libro
Gestin Ontolgica, en plena
expansin con presencia en
gran parte de Latonoamrica: Venezuela, Colombia,
Per, Argentina, Mxico, y ahora CHILE, est
comprometida con la transformacin y el liderazgo
como forma de construir organizaciones capaces de
responder a las demandas del mundo dinmico en el
que habitan, mientras se hacen capaces de prosperar
en cualquier futuro posible.
Para inaugurar en CEGO Chile, representado
por Rosa E. Arancibia Araya, se realizar la I
Convencin Internacional de Coaching Ejecutivo
y Transformacin Organizacional, en donde 4
expositores internacionales: el Doctor Fernando
Flores, Sally Bendersky, Manuel Mangas e Ivonne
Hidalgo nos mostrarn el impacto, que los cambios
que estamos experimentando como humanidad,
tendrn en el liderazgo, las organizaciones, las
comunidades y el futuro.
Esta Convencin se llevar a cabo en la Universidad
San Sebastin, Sede Los Leones, los das 24, 25 y
26 de marzo de 2014. Les invitamos a formar parte
de esta comunidad de lderes organizacionales y
coaches ejecutivos en permanente aprendizaje.
CEGO Internacional est comprometido
empoderar a coaches y consultores
por que acompaen y sirvan efectivamente a las
organizaciones para que estn a la altura de los
nuevos desafos del mundo organizacional.
Nuestros productos y servicios estn desarrollados
sobre la base del Modelo de Gestin Ontolgica
creado por Ivonne Hidalgo Daz, en donde ofrece
los fundamentos bsicos de su prctica profesional
para ponerlos al servicio de coaches y consultores
orientados al mundo organizacional.
Nos hacemos cargo del desarrollo de las
organizaciones desde su foco ms primario que es
el ser humano, su liderazgo y todo el sistema en su
visin ms amplia.
Nuestro compromiso est en generar un nuevo
liderazgo para el mundo organizacional. Para ello
hemos puesto al servicio una prctica de coaching
y consultora de ms de 20 aos de trayectoria
y ejercicio exitoso. Hacemos nueva educacin y
consultora que empodera.
Ofrecemos a nuestro clientes los siguientes Las personas que destacan, que se hacen exitosas,
productos y servicios que logran cosas fuera de lo comn, son personas
CERTIFICACIN INTERNACIONAL DE COACHING que desarrollan competencia de manera armnica
EJECUTIVO, en cinco dominios de gestin: el dominio de la
Segunda versin en Chile del 12 al 15 de mayo de realidad, el dominio de la posibilidad, el dominio
2014. de los resultados, el dominio de las relaciones y
CONSULT COACH PROGRAMA DE FORMACIN el dominio del aprendizaje. Ah est un desafo
DE COACHES CONSULTORES tremendo y a ese desafo es al que los convoco.
PROGRAMA DE DESARROLLO EJECUTIVO Ivonne Hidalgo Daz.
con PROGRAMA DE LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
para DIAGNSTICO DE GESTIN ORGANIZACIONAL Consultas e informaciones de fechas en Ivonne Hidalgo Daz, lder de CEGO
GO INNOVACIN Chile: cegochile@gmail.com Internacional Coach Venezuela.
 Coaching 7

International Coach Federation (ICF)

Apoyo en la certificacin
I
CF GLOBAL es una organizacin sin
fines de lucro formada por profesionales
comprometidos con la prctica de Coaching,
Coaches Ejecutivos, Coaches de Liderazgo,
Coaches Personales, y muchos ms, de todo
el mundo. Ms de 22.000 miembros en 120
pases.
La International Coach Federation (ICF) ofrece el
nico programa de acreditacin de competencias,
independiente de cualquier organizacin educativa
que goza de reconocimiento en todo el mundo.

ACC Associate Certified Coach

PCC Professional Certified Coach
MCC Master Certified Coach
Ms del 50% de los coaches miembros de ICF han
conseguido una de las tres credenciales que ofrece
ICF desde hace ms de una dcada superando hoy
las 12.000 credenciales.
ICF Chile www.icfchile.cl existe desde el ao 2006,
hoy cuenta con 134 coaches asociados y de ellos
42 ya han certificado sus competencias obteniendo
credenciales ACC Y PCC.
El objetivo esencial de la ICF es promover el arte, la
ciencia y la prctica del coaching profesional.
Nuestra misin es avanzar y promover la profesin
del coaching de calidad y ser la fuente autorizada
de la informacin de coaching para el pblico
y las organizaciones. El Directorio ICF Chile
considera que hoy el coaching es una profesin y
un sector de servicios personales y organizacionales
suficientemente conocidos (al menos en su nivel
ms superficial). La opinin ms informada sabe
de su especial importancia, no ya por el crecimiento
de su tamao econmico, sino por la repercusin
en la calidad de las decisiones que provoca, en el
impacto en la efectividad de las organizaciones, en
una gestin ms valrica y humana y en suma en su
capacidad para crear un mundo ms vivible. Queda
por eso una tarea ingente en difundir todas estas
posibilidades en la opinin general y en lograr que
los coaches profesionales tomen conciencia de su
responsabilidad como constructores de ese mundo.
Nos referimos, desde luego, al profesionalismo
Rosa Emilia Arancibia Araya, coach
ejecutivo PCC presidenta Directorio ICF Chile.
como un oficio ejercido con arte y no slo al logro
de un certificado.
Podemos asegurar que en ningn momento de la
historia humana ha sido ms difcil ejercer el poder,
ni tan acelerados los cambios, ni tan diversas las
opciones, las tendencias y los gustos. Podemos
asegurar que nunca antes hemos tenido tantos
medios, ni hemos provocado ms amenazas para
la sustentabilidad del planeta, de los valores y de
las relaciones. En esa diversidad contradictoria el
coaching cumple un rol de acompaar la incertidumbre
y abrir puertas para las transformaciones que las
personas y las organizaciones necesitan. Hoy en
ICF, hablamos del Coaching Profesional como una
actividad con mayscula.
Invitamos a los coaches a ser parte de nuestra
plataforma, a renovar sus membresas, acreditar sus
competencias y a promover el arte, la ciencia y la
prctica del coaching profesional.

El objetivo esencial de la ICF es promover el arte, la ciencia

y la prctica del coaching profesional.
 8 Coaching

C
on el tiempo, el coaching o
entrenamiento sum a su
aspecto deportivo nuevas reas
de conocimiento tales como el
comportamiento de las personas
en forma integral y se orient a
conseguir objetivos que abarcaban mucho ms all
del deportista, sino que incorporaban la mayora
de los mbitos de vida por considerarlos tambin
relevantes e influyentes en el desempeo de las
personas.
Coaching y el mundo de los negocios
Reconocida su utilidad y eficacia, esta disciplina

Mejorar y alcanzar
crece y se expande hacia el mundo de los negocios,
empresarios y figuras de mando. Actualmente se ha
extendido a todas las personas que desean mejorar
o alcanzar determinadas metas, ya sea que formen

Beneficios del coaching de negocios
-Mantenerse enfocado en el objetivo y visin de la
empresa.
-Acelerar su proceso de crecimiento y desarrollo.
-Aumentar la productividad, las utilidades y las
ventas.
-Superar la indolencia y el no se puede.
-Mejorar el liderazgo y trabajo en equipo.
-Desarrollar una planeacin estratgica versus un
trabajo tcnico.
-Perfeccionar sus habilidades de negociacin.
parte del mundo empresarial, como en cualquier
otro campo de su vida.
En las empresas la mejora del desempeo significa
ayudar a una persona a desarrollar mejor una
actividad o abordar cambios para optimizar las
condiciones de su desempeo hacindolo ms
eficiente. A esto se lo denomina executive coaching.
La persona que hace coaching desea dar un cambio
positivo en su vida y est dispuesto a hacer un
esfuerzo. La figura del coach, dotado de tcnicas
especficas, le proporcionar un acompaamiento
en esta transformacin o cambio.
Es un aprendizaje transformador, un entrenamiento,
en donde el coach mediante preguntas, escuchando
y reflexionando, ayuda a que el cliente o coachee
aumente su capacidad de consciencia, de darse
cuenta de cmo acta, de lo que le ayuda o le dificulta
alcanzar sus objetivos. Le acompaa en este camino
hasta que se alcancen los resultados fijados.
El objetivo del coaching es que el cliente descubra
su potencial y capacidad para abordar cambios y
realizar importantes progresos hasta conseguir su
objetivo.
Vivir el negocio
El objetivo de un coaching de negocios es que su
cliente, o coachee, entienda la definicin de negocio,
y que no slo la entienda sino que la experimente
y la viva. Esto se traduce en un pensamiento, y en
este sentido los especialistas reconocen diversos
resultados.
determinadas metas
La evolucin a un autoempleado: Especialmente
en la pequea y mediana empresa el dueo que
piensa que l es el nico que puede hacer el trabajo
de una manera eficiente, con creencias y modelos
antiguos, como los que dicen a ojo del amo
engorda el caballo, si quieres hacer algo bien,
hazlo t mismo. Son quienes creen que no puede
desaparecer del negocio algunos meses, pues de
lo contrario este no funcionara, es el empleado
ms caro y ms ocupado, y en general, el negocio
depende al 100% de l.
La evolucin a un dueo de negocio. Es el dueo que
empieza a hacerse planteamientos ms interesantes;
ocupa ms su tiempo en planeacin estratgica y no
en trabajo del da a da, preguntndose lo siguiente:
cmo podr hacerle para que el negocio me deje ms
ganancias y tener ms tiempo libre?, o cmo hacer
para trabajar ms para mi negocio y no en el negocio?
Este salto implica un cambio en la manera de pensar, y
es en este proceso en donde el coaching de negocios
adquiere gran relevancia, para ser el entrenador, el
gua y el mentor en esta vital transicin.
La evolucin a un empresario. Es el dueo de
uno o ms negocios, se preocupa por desarrollar
nuevas ideas de negocios para materializarlas en
empresas, posee habilidades de negociacin muy
bien desarrolladas y probadas; se hace la siguiente
pregunta: cmo hacer ms dinero y generar empleos
con el dinero y las ideas de los dems?
La evolucin a un inversionista. Es la persona que
plantea cuestiones como: de qu forma puedo
hacer ms dinero con el dinero que tengo?, y
cmo puedo hacer que mi dinero trabaje para m
y no trabajar para ganarlo? Continuamente analiza
distintas oportunidades de negocios para invertir su
dinero, y est en bsqueda de la mejor informacin
de inversin que est disponible. Para l, este activo
es el ms importante, se anticipa a las tendencias y
las mejores oportunidades estn reservadas para los
mejores inversionistas y empresarios.
En definitiva, los especialistas aclaran que dar el
salto de autoempleado a dueo de negocio para
ms adelante convertirse en un empresario o
inversionista, requiere desarrollar las habilidades
empresariales y de negocio que se necesitan, y
un coach es un especialista para desarrollar en el
dueo de negocio dichas habilidades. Entonces, el
desarrollo personal deja de ser personal, porque
necesitamos de alguien que ayude, motive, presione
y gue para alcanzar nuestras metas y sueos.
 Coaching 9
Escuela de Coaching Corporal Integrado
Potenciar y profundizar en
el dominio corporal

F
Trascender personalmente
rancisca Gaete, directora de la
Escuela de Coaching Corporal
Quienes pueden formarse como Coach?
Integrado, Origen Consultores,
Cualquier adulto tiene la posibilidad de formarse
explica que en cualquier proceso
como coach. Lo que s es relevante es que tenga
donde las personas se forman para
ganas de trascender personalmente en algn dominio,
ayudar a otros, debieran primero
que tenga ganas de observarse y transformar a otros.
observarse y reconocer sus luces y sus sombras.
Hasta hoy se ha entendido que el coaching est
As, para la Professional Certified Coach, existen
ms orientado a acompaar a equipos de trabajo en
otras competencias que resultan relevantes y que
organizaciones. Sin embargo, nosotros creemos que
permiten ampliar capacidades vitales dentro de una
el coaching est al servicio de cualquier ser humano De pie de izquierda a derecha: Lorenzo lvarez, Horacio Rosas y Alejandro Puentes.
organizacin, como por ejemplo la capacidad de En el sof de izquierda a derecha: Andrea Salinas, Rebeca Ziga y Francisca Gaete.
que tenga la inquietud de mirarse a s mismo, de
escuchar, distinto de or.
reconocer sus brechas, de aprender a mirar qu le esta
Al hablar de escuchar nos referimos no slo al
impidiendo llegar a aquello que desea conquistar.
texto o la narrativa sino tambin los trasfondos Generar un espacio de aprendizaje transformacional desarrollando
emocionales de las personas, as como tambin el
Qu beneficios trae tanto a nivel personal
habilidades y competencias esenciales para la relacin e interaccin
rango de movimiento, contraccin, expansin, carga
como empresarial la formacin en
con otros, donde el cuerpo es el protagonista del proceso de
o descarga de una persona en la accin e interaccin
coaching?
aprendizaje. Esta iniciativa es para poner al coaching al servicio de
con otros. Esto ltimo que hablamos tiene que
A nivel personal trae beneficios como aumentar el personas, grupos humanos y organizaciones, con inquietudes frente a
ver con el dominio corporal de un ser humano,
bienestar, la capacidad de redisear(me), de aprender los nuevos cambios de paradigmas que enfrentamos como sociedad.
dominio al cual le hemos dado poca prioridad en
las cosas que no saba acerca de m, de desarrollarme
el aprendizaje.
profesionalmente en esta rea del aprendizaje, crecer
Segn explica Francisca Gaete, desde el punto
como persona y profesional.
de vista del liderazgo en las organizaciones, una
A nivel ejecutivo o empresarial est por ejemplo,
persona que pasa por nuestro proceso de coaching
el ampliar competencias de liderazgo, y con esto
puede tener la capacidad de observar a los equipos
me refiero a la capacidad de acompaar equipos
no slo comorealizadores de tareas sino que puede
de seres humanos, conectarlos y desarrollar sus
desarrollar la capacidad para construir un camino
potencialidades, descubrir el sentido de la accin
que permita transformar a personas conectadas con
de cada uno en su trabajo, conectarlos con sus
el sentido de la accin.Transitar de las tareas hacia
sueos, con su capacidad de redirigir y recuperar la
los propsitos, de la rutina hacia los hbitos,
capacidad del aprendizaje como un valor y no como
de los deberes hacia el involucramiento, del
una brecha que hay que castigar. Obtener una mayor
control hacia el acompaamiento, del miedo
conciencia sobre la manera de impactar al mundo
hacia la confianza. En este sentido la propuesta del
con mi desarrollo personal o con mi organizacin.
Coaching es poder invitar a una reflexin ms grande
acerca de quienes estamos siendo.
Cul es el valor diferencial de la Escuela
de Coaching Corporal Integrado que usted
dirige?

Acreditacin Esta es una escuela de coaching ontolgico y bajo

esa mirada acompaamos a un ser humano a mirar

Existen 11 competencias que la ICF (International
Coach Federation) define como relevantes de
tener para ser Coach. La Escuela de Coaching
Corporal integrado, toma esas competencias
para formar a sus alumnos.
Somos una Escuela que inicia este ao su proceso
de acreditacin, con el fin de estar alineados con
los estndares ticos y profesionales de la ICF.
Asimismo, acompaamos a los alumnos a realizar
el proceso de acreditacin una vez certificados
por nuestra Escuela y completado por lo menos
100 horas de Coaching para postular a una
acreditacin ACC (AssociateCertified Coach), de
750 horas hacia arriba para PCC (Professional
Certified Coach), y desde 2.500 horas hacia
arriba para MCC (Master Certified Coach).
el ser grande que es, poniendo a dicho ser humano
en una coherencia donde el cuerpo, la emocin y el
lenguaje son relevantes. Desde la mirada de nuestra
escuela, todos estos dominios (lenguaje, emociones
y cuerpo) ocurren en la dimensin corporal. Nuestros
saberes no ocurren solo en el territorio cognitivo,
sino que en la integracin de nuestros saberes en
nuestra biologa. Si lo pensamos bien, es el cuerpo
el que hace las acciones.
El cuerpo siempre quiere y est disponible a aprender.
Es el dominio que ms rpidamente aprende. Y
lo mas relevante tambin tiene que ver con que,
podemos decir que hay aprendizaje cuando este ha
sido in-corporado (in-corpore) en el cuerpo.
 10 Coaching

Coaching Educacional Ocupacional

Modificar las prcticas

orientadoras convencionales

A
bordar las necesidades de
informacin y orientacin de
jvenes y estudiantes al momento
de elegir su futuro laboral es uno
de los objetivos de la Orientacin
Vocacional Ocupacional basada en
un coaching.
Modificando los patrones tradicionales, la nueva
visin del coaching se centra en utilizar las
metodologas de dicho especialista sumado a los
aportes de la psicologa humanista y cognitiva.
En este sentido, el coaching plantea que la persona
tiene en s misma el potencial y las competencias
necesarias para ir en busca de aquello que se
propone. As, Coaching Educacional Ocupacional
permite descubrir el potencial que el estudiante
tiene y le proporciona herramientas que le permiten
avanzar en la bsqueda de nuevas opciones y
alternativas para lograr los objetivos que a nivel Gracias a esta herramienta es
educacional y/o ocupacional se propone; para ello
posible entregar oportunidades de
trabajan la reflexin acerca de s mismo, revisan
sus creencias e identifican lo que le hace falta para
aprendizaje que permiten tomar
alcanzar sus metas. conciencia del propio potencial,
Proporciona oportunidades de aprendizaje que definir y consolidar objetivos.
permiten tomar conciencia del propio potencial,
definir y consolidar objetivos, desarrollar nuevas
estrategias de pensamiento y de accin. Gua proyecto educacional ocupacional futuro. Rol del coach clima de alianza que estimula la libre expresin de
en la construccin de un proyecto educacional Unido a lo anterior el coaching entrega herramientas pensamientos y sentimientos.
ocupacional centrado en los intereses y deseos para visualizar los deseos y metas personales, tener El profesional que imparte un proceso de Coaching Para llevar a cabo el proceso de coaching se trabaja
personales. Entrena en el desarrollo de habilidades claridad en sus intereses y despejar dudas, temores Educacional Ocupacional asume, frente a la persona fuertemente en una escucha activa, lo que permite
para que la eleccin de carrera y la bsqueda del e inseguridades que el diseo de un proyecto o grupo, el rol de coach. Desde ese rol, acta generar un positivo feedback que posibilita la unin
primer empleo tengan una base realista y efectiva. educacional y ocupacional trae consigo. como un gua activo facilitando el aprendizaje de y el trabajo fecundo. As, el coaching y la persona
Prepara para hacer frente a los desafos, para tomar Asimismo, se trabaja en detectar y resolver las estrategias para que la persona pueda lograr los conforman un equipo, se fijan objetivos y se disea
decisiones. Opera como una forma de sostn cuando dificultades que se presentan al momento de iniciar objetivos educacionales y laborales fijados. un plan de accin para conseguirlos.
la persona se enfrenta a una transicin y surgen en el proceso de eleccin de carrera o la bsqueda El coaching incentiva al estudiante o joven para Todo coach debe estar preparado para escuchar y
ella inseguridades y dudas acerca de las propias del primer empleo. Elaborar un proyecto personal que se haga cargo de su futuro actuando de manera observar las necesidades de la persona e incentivar el
capacidades. basado en la propia realidad y que sea factible de proactiva. Ms que ensear, un coach ayuda a desarrollo de las capacidades y los recursos con que
ser alcanzado. Disear un plan de accin claro y aprender. El coach mantiene una alianza basada cuenta. Desde el lugar de lder, favorece la creacin
Sus objetivos realista y programar las acciones especficas para nicamente en las necesidades de la persona y en de un entorno de crecimiento y de optimizacin del
concretarlo. Divisar los aspectos estratgicos y lo que ella desea alcanzar. No dice a la persona lo potencial que la persona posee, estimulndola para
Dentro de los principales objetivos del coaching prcticos a tener en cuenta para ir en bsqueda de los que tiene que hacer, sino que la ayuda a desarrollar que vaya ms all de las limitaciones que se impone
educacional ocupacional est el identificar el propio objetivos propuestos, y finalmente actuar en base a su creatividad, a tener ms y mejores recursos. En el a s misma. Ayuda a que se beneficie al mximo de
potencial y comprender la importancia que tienen lo que se aprende de uno mismo proporcionando as marco de una relacin intersubjetiva entre el coach su potencial y la entrena para que pueda salir al
las propias competencias al momento de disear el una direccin certera y precisa hacia donde avanzar. y la persona, se crea un espacio de confianza, un mundo a conseguir aquello que desea.

E
l Centro de Apoyo al Aprendizaje
Significativo (CAAS) es una
empresa Certificada ISO 9001/2008,
creada para desarrollar programas
de capacitacin que permitan realzar
los potenciales de las personas y
de las organizaciones, mezclando conocimientos y
experiencia, uniendo a personas idneas y creando
equipos multidisciplinarios.
Estos equipos han desarrollado una perspectiva del
ser humano y un conocimiento de las habilidades
que pueden ser aprovechadas para la efectividad
personal de los individuos, las organizaciones y la
sociedad.
En este sentido, en CAAS Valoramos que en todos
los problemas hay un principio de oportunidad y
esta conciencia nos permite aprovechar el momento
y transformarlo en una experiencia de aprendizaje
significativo.
Programa de formacin CAT 2014
El programa de formacin de coaches para el
aprendizaje transformacional CAT 2014, programa
que est en proceso de acreditacin en ICF, est
orientado a la accin, se fundamenta en el hecho
de que estamos vivenciando el impacto de la
globalizacin, el desarrollo tecnolgico, la crisis
energtica, los cambios en el sentido comn, el
deber ser, la incertidumbre, entre otros. Dado
lo anterior se hace urgente hacernos cargo de
un cambio cultural que nos permita entrar en un
espacio de flexibilidad e innovacin para co - crear
Coaching 11
Centro de Apoyo al Aprendizaje Significativo
En los problemas hay
un principio de
oportunidad
Accin y prctica
Coaching para el Aprendizaje Transformacional, tiene un estilo de Aprendizaje orientado a
la accin, a la prctica. Nos hacemos cargo no slo de las distinciones, sino de las distintas
habilidades que un coach debe adquirir para el ejercicio de su actividad: diseo y presentacin
de proyectos, entrevistas, trabajo en alianzas con otros coaches, generando:
Comunidad de aprendizaje
Cambios culturales y competencias en gestin de estados de nimo.
Grupos pequeos, inmersin durante las actividades, que permite:
Acompaamiento hasta la acreditacin.
Incorporacin de las 11 competencias de ICF.
Compromiso con el Cdigo de tica de ICF.
Mirada de las distintas opciones de especializarse: coach de vida, ejecutivo, diseando su
desarrollo de Carrera.
el futuro.
En CAAS Escuela (www.centrocaas.cl), la disciplina
del Coaching para el Aprendizaje Transformacional,
aparece como una herramienta para apoyar a
las personas a enfrentar un mundo de cambios
acelerados que requiere de procesos adaptativos
permanentes.
El Programa lo desarrolla un grupo de profesionales
de la Educacin y la Salud, coaches acreditados
por ICF, liderados por Rosa Emilia Arancibia Araya,
profesora en Qumica y Ciencias, Orientadora, Coach
Ejecutivo, PCC.
El coach especializado en transformacin cultural
propicia el desarrollo de personas capaces de
observarse en forma reflexiva, de colocarse mas all
de sus interpretaciones, hacerse responsables de la
accin que ejecutan y de sus consecuencias.
Formacin
Nuestros coaches son personas capaces
de facilitar y acompaar procesos de
transformacin en personas, grupos y
organizaciones de un paradigma que
contienen la industrializacin, el control,
la obediencia, la certeza, las jerarquas
y la individualidad, a transitar hacia un
nuevo paradigma en donde la tecnologa,
el compromiso, la responsabilidad,
el aprendizaje, las competencias y la
interdependencia de los equipos de trabajo,
propician las habilidades adaptativas, la
flexibilidad y la innovacin.
 12 Coaching

Auge de la profesin
E
n los ltimos aos han nacido
nuevas profesiones, ocupaciones
y oficios, algunos gracias a los
desarrollos tecnolgicos y otros

Qu requisitos se necesitan
porque han sabido reconocer
las necesidades de las personas
en la bsqueda de su felicidad. As surge y
aumenta cada vez ms el coaching, ocupacin

para ser coach?

ya reconocida como una profesin.
Para ayudar, el coach cuenta con una serie de
herramientas que le permite apoyar a cualquier
individuo a que logren sus sueos y objetivos,
y esto en todos los mbitos de accin desde el
deporte a los negocios.
As, el entrenamiento y capacitacin en
coaching, propone la entrega de herramientas,
metodologa y sistemas que le permiten al Gracias a sus buenos resultados, cada vez ms personas
coach ayudar a cualquier tipo de persona en reconocen las virtudes que entregan estas herramientas
cualquier tipo de situacin.
especficas de trabajo y gua.
Elementos claves

En trminos generales, para ser un buen
coach es necesario proporcionar al cliente
herramientas para que obtenga igual o mejores
resultados de los que esperaba. Si se logra se
est en el camino de una prctica de coaching
que funcione.
Segn el sitio blogdelcoach.com, existen
ciertas caractersticas en comn para ser un
buen coaching.
Confianza en s mismo: La autoestima y
la seguridad se reflejan en el lenguaje gestual,
en su tono de voz, en las frases que utiliza, etc.
Si quiere influenciar positivamente a su coachee
debe sentirse seguro de s, ya que esto facilitar
mucho las sesiones.
Disfrutar ayudando y enseando a
otros: La mayora de los coach han hecho
mucho coaching antes de ni siquiera saber del
coaching. En fiestas, reuniones familiares, al
hablar con su marido, sus hijos, en el trabajo,
etc. Si este es su caso, tiene una ventaja
enorme.
Saben escuchar: Esta cualidad es
indispensable en la prctica de coaching.
La buena noticia es que se puede aprender.
Esto es tan importante que hoy existen varias
metodologas enfocadas especficamente hacia
la escucha efectiva, siendo una de las ms
conocidas la escucha activa.
Tener pasin por un tema o rea,
mbito, mercado, negocio, etc.: Una de
las claves del xito es aplicar la prctica del
coaching a nichos de mercado especficos.
Preferir un estilo de vida ms flexible,
pero siendo muy responsables con las
acciones necesarias: El coaching tiene la
ltima palabra en materia de horarios, si eres un
coach, debes cumplir fielmente con los das y
horarios de atencin. La libertad de esta estructura
difiere mucho de un trabajo con horario fijo, ya
que lo nico que debes respetar son las horas
acordadas entre el coach y sus clientes.
Ser elocuentes: Saber hablar con claridad
y seguridad es otro aspecto importante, lo que
no significa que haya que utilizar un vocabulario
rebuscado. De hecho, el vocabulario muy
rebuscado lo suelen usar los que se preocupan
ms por demostrar que saben. Es ms importante
que el mensaje se entienda y pueda tocar la fibra
o generar valor para el cliente.