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Os analistas de informação, uma vez que tem suas funções de busca de informação
agilizadas, facilitadas e, em alguns casos, automatizadas, acabam tendo mais tempo para análise,
fase nobre do processo de Inteligência Competitiva. Trabalhando com o conceito de “Clusters”
de informação, oferecemos dois painéis de alerta competitivo. Um que informa aos analistas de
informação sobre assuntos considerados quentes (“HOT”) naquele setor ou alvo de vigília
competitiva. E outro chamado “Breaking News” que destaca as informações que até ontem não
circulavam, mas que agora veiculam com muita presença ou força no ambiente monitorado
(interno ou externo da empresa). Estes painéis agrupam informações por categorias, facilitando o
trabalho de análise e identificação informações, conforme demonstrados na ilustração abaixo.
Agentes Inteligentes de busca podem ser criados pelos próprios analistas de I.C., de acordo
com seus interesses individuais. Estes agentes depois de concebidos em linguagem natural,
exibem o conteúdo encontrado instantaneamente e perenemente continuarão o trabalho de
garimpo em acervos digitais gigantescos, incluindo Internet, à procura de informações
competitivas de valor, que são entregues ao correto destinatário.
Observe na ilustração abaixo que o analista está interessado em monitorar grandes bancos
em temas específicos. Notem abaixo, o resultado (links) de um dos agentes sendo exibido.
Dessa maneira, fica mais fácil através de nossa solução e de técnicas de Vigilância
Competitiva, monitorar as cinco forças de mercado tão difundidas por Michael Porter.
Este ambiente de monitoramento competitivo permite ainda a navegação gráfica em
acervos digitais, criando um novo paradigma de acesso, navegação e uso de informações.
Se encontrar um perito ou “expert” para apoiar o Analista de I.C. nas buscas por
informação for um problema em sua empresa, isso também pode ser resolvido por nossa solução
através do Localizador de Peritos. Basta digitar a especialidade desejada na janela apropriada e
pronto. Surgirá em seguida uma lista de peritos que a solução identifica pelo perfil individual,
que é criado no dia-a-dia a partir das buscas, leituras e criação de agentes.
A gestão de informações tem se revelado um problema para times de I.C. Logo, justificar
os custos de manutenção de conteúdos relevantes, gerenciar a obsolescência de documentos e
administrar a produção, manutenção ou descarte de informações em função do uso, são desafios
que se apresentam complexos para quem não tem o apoio de ferramentas apropriadas.
A partir de nossa solução, a gestão dos acervos digitais, apoiando decisões referentes a
produção e descarte de conteúdos, a identificação de “gaps” de conhecimentos não
documentados, uso e desuso de documentos, avaliação das informações na linha do tempo,
importantes para análise de acervos de notícias e informações de mercado ficam ao mesmo
tempo, muito mais fáceis e viáveis. Esta solução, baseada no mapeamento do universo de
informação relevante, promove também o agrupamento de documentos, gerando verdadeiras
fotografias dos silos informações e “gaps” como conseqüência.
Soft Consultoria
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