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MARKETING

CARGA HORRIA TOTAL


Carga horria em aulas = 66h
Carga horria em Atividades Prticas Supervisionadas = 14h

HABILIDADES E COMPETNCIAS ASSOCIADAS:


Reconhecer e definir problemas, equacionar solues, pensar estrategicamente, introduzir modificaes no processo
produtivo, atuar preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de
complexidade, o processo da tomada de deciso;
Desenvolver expresso e comunicao compatveis com o exerccio profissional, inclusive nos processos de
negociao e nas comunicaes interpessoais ou intergrupais;
Ter iniciativa, criatividade, determinao, vontade poltica e administrativa, vontade de aprender, abertura s
mudanas e conscincia da qualidade e das implicaes ticas do seu exerccio profissional;

OBJETIVOS:
1. Conhecer a contribuio do marketing como ferramenta fundamental para anlise e interpretao de mercados e,
correspondentemente, seu papel de subsdio tomada de deciso nos diferentes tipos de negcios;
2. Desenvolver competncia para adotar as ferramentas de marketing como estratgia de posicionamento
competitivo.

EMENTA:
Conceitos fundamentais de Marketing, anlise de mercado e ambiente; Comportamento consumidor; segmentao,
posicionamento e ciclo de vida, Composto Mercadolgico Produto, Preo, Promoo e Praa e sub reas do
marketing.

TEMAS DE ESTUDO:
1. UNIDADE
1- GESTO ESTRATGICA ORIENTADA AO MERCADO
1.1 O conceito de Marketing e a Orientao ao Mercado;
1.2 Fundamentos de Marketing;
1.3 O papel do Marketing no direcionamento da Gesto Estratgica (Contedo Acessrio);
1.4 Anlise de Mercado e ambiente;
1.4.1 Mercado e gerenciamento da demanda;
1.4.2 Anlise do ambiente variveis controlveis e incontrolveis.

2. UNIDADE
2. COMPORTAMENTO CONSUMIDOR
2.1 Compra, consumo e descarte;
2.2 Reconhecimento das necessidades;
2.3 Busca de informao e avaliao das alternativas;
2.4 - Decises e avaliaes ps Consumo;
2.5 - Decises do consumidor;
2.6 Influncias sociais.

3. UNIDADE
3 - MARKETING ESTRATGICO
3.1 Anlise do ambiente competitivo, concorrncia;
3.1.1 Anlise da concorrncia;
3.1.2 Nveis de competio;
3.1.3 Estratgia e vantagem competitivas;
3.1.4 Anlise do Cliente;
3.2 Segmentao, posicionamento e ciclo de vida;
3.3 Estratgia do Marketing interno;
3.4 Conhecendo os 4As e os 4 Cs de Marketing;
3.5 Estratgia do Composto Mercadolgico, os 4Ps;
3.5.1 Produto- Marca, embalagem , linhas, design e Servios;
3.5.2 Preo Estratgia de preo, descontos, prazos, financiamentos;
3.5.3 Promoo Propaganda, publicidade, relaes pblicas, promoo de vendas;
3.5.4 Praa Canais, transporte, ponto de venda, internet.

4. UNIDADE
4: SUB-REAS DO MARKETING
4.1 Marketing de Relacionamento: Conceito, objetivos e ferramentas;
4.2 - Marketing Institucional: Conceito, objetivos e ferramentas (Contedo Acessrio);
4.3 Marketing de Pessoas: Conceito, objetivos e ferramentas (Contedo Acessrio);
4.4 - Marketing de Servios: Conceito, objetivos e ferramentas;
4.5-Marketing de Resultados: Conceito, objetivos e ferramentas.

INSTRUMENTO DE AVALIAO:
Leitura e interpretao de textos, provas orais e escritas, trabalhos individuais, trabalhos em grupo, relatrios de
atividades prticas; desenvolvimento de projetos, atividades em laboratrios, oficinas, pesquisas, seminrios;
estudos dirigidos; estudos de casos; exerccios; portflios; desenvolvimento de trabalhos acadmicos; Atividade
Prtica Supervisionada - APS, dentre outros, desde que previamente estabelecidos no Plano de Ensino da disciplina.

Bibliografia Bsica:
COBRA, Marcos. Marketing bsico. 5 ed. So Paulo: Atlas, 2017.
HOOLEY, Graham. Estratgia de marketing e posicionamento competitivo. 4 ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall,
2011.
GRACIOSO, Francisco . Marketing estratgico. 6 ed. So Paulo: Atlas, 2015.

Bibliografia Complementar:
KOTLER, Philipi. Marketing de servios profissionais . 2 ed. Barueri: Manole, 2002.
CHURCHILL JR., Gilbert A.. Marketing: criando valor para os clientes. 3 ed. So Paulo: Saraiva, 2015.
KARSAKLIAN, Eliane. Comportamento do consumidor. 2 ed. So Paulo : Atlas, 2014.
KOTLER, Philipi. Administrao de marketing. 14 ed. So Paulo: Pearson Education, 2012.