TRABAJO COLABORATIVO

ESCUELA DE SUBOFICIALES
CT. ANDRES M. DIAZ
CURSO DE CAPACITACIN PEM

GUIA DE ACTIVIDADES
TRABAJO COLABORATIVO 1

Peso Evaluativo: 60 puntos.

Tipo de Actividad: Grupal

Planeacin, diseo y entrega del producto final (trabajo colaborativo 1)

Identificar sus compaeros del grupo colaborativo e interactuar con ellos para establecer
roles y estrategias con el fin de dar inicio a la actividad colaborativa.
Participar en forma individual y colaborativamente en la planeacin y construccin del
trabajo colaborativo propuesto
Participar con el desarrollo del archivo de Excel, para el clculo del tamao de muestra, la
consulta solicitada y la solucin de los dos problemas de aplicacin.
Entregar el Producto final en link dispuesto.

UNIDAD 1: Tamao de muestra - Tipos de muestreo

El objetivo de esta actividad es establecer el comportamiento de una poblacin, caracterizndola

en un periodo determinado a travs de estimacin de parmetros.

ACTIVIDAD A REALIZAR:

Se desea analizar el comportamiento de un Call center de una empresa que ofrece el servicio de
internet, dado en la siguiente base de datos suministrada por la misma. (Se adjunta archivo de
Excel)
Con las siguientes variables:
Da
Edad
Gnero
Ciudad de origen
Asesor
da Fecha de corte
Hora_llamada_min
Duracin_min
Motivo

Tutor: Guillermo Alonso Rubiano Copete

 TRABAJO COLABORATIVO

# llamadas
Satisfaccin
Consumo kb

En el archivo adjunto de Excel se desarrollar la siguiente actividad:

1. Lo primero es realizar una consulta sobre que es una variable en estadstica y como se
clasifica, luego determine a que corresponde cada variable de la base anterior.
2. Determine cual es la poblacin objeto de estudio, especifique el periodo en que fue
analizada y cual es el tamao de dicha poblacin.
3. Consultar, Que es el tamao de una muestra para una media y una proporcin, y de
lo anterior y con el ejemplo base, calcule los tamaos de muestra de acuerdo a los
valores suministrados en la siguiente tabla teniendo en cuenta la variable y en ella la
significancia y el error, tanto para la media como para la proporcin.
Nota: en el ejemplo se encuentran dos bases de datos del call center una se denomina A y la
otra se denomina B, para lo cual los grupos de nmeros impares tomaran la A y los grupos de
nmeros pares tomaran la B, para el desarrollo de la actividad.

GRUPOS PARES

Significancia 1% 2% 3%
Variable: Edad
Parmetro: Media Error (min) 30 35 40

Significancia 1% 2% 5%
Variable: Satisfaccin
Parmetro: Proporcin (P) Error (%) 5% 6% 2%

GRUPOS IMPARES

Significancia 4% 6% 7%
Variable: Edad
Parmetro: Media Error (min) 13 18 20

Variable: satisfaccin Significancia 1% 2% 5%

Parmetro: Proporcin (P) Error (%) 6% 4% 7%

4. Tamao muestra grupo, calcularan los tamaos de muestra de acuerdo a las tablas
anteriores.
5. Solucione las siguientes situaciones:

Tutor: Guillermo Alonso Rubiano Copete

 TRABAJO COLABORATIVO

1. El departamento de transito y transporte requiere estimar la proporcin de

conductores con experiencia de un ao o menos, que puedan clasificarse como
conductores descuidados. de que tamao deber ser la muestra a fin de que los
resultados estn dentro de un 2% con confianza del 95%? Se espera observar que
aproximadamente el 20% ( 0.20 = P), del total de los conductores sean
descuidados.
2. Del ejercicio anterior se dijera que el nmero de conductores a investigar es de
12000. Cul ser el tamao de la muestra?

Nombre y formato del archivo:

1. El archivo Excel a entregar debe adjuntarse en el siguiente link: La ruta es la siguiente;

botn de actividades acadmicas carpeta unidad 1 entrega trabajo colaborativo 1.
2. El archivo del Producto final debe tener el siguiente nombre: estadstica II, nmero del
grupo_ Trabajo colaborativo 1. Y se entrega uno por grupo.

Trabajo colaborativo 1- rbrica de evaluacin

Nombre del Curso: Estadstica II
Temticas Revisadas: Unidad 1- Tamao de muestra
Puntaje
Item Evaluado Valoracin baja Valoracin Media Valoracin Alta
mximo
(Puntos = 0) (Puntos =10) (Puntos =20)
Se present algunas de estas Sigui la instruccin correcta
individualParticipacin

No particip situaciones: respecto al formato en el

Formato y contenido

No sigui la instruccin correcta que se presenta el aporte.

respecto al formato en el que se El proceso de tamao de
15
presenta el aporte. muestra esta bien
El proceso de tamao de muestra desarrollado. Us bien la
No este bien desarrollado. NO us formulas
bien la formulas.

(Puntos = 0) (Puntos =10) (Puntos =15)

No particip En el archivo consolidado se En el archivo consolidado:
el grupo presentan algunas de estas Se encuentran todas las
situaciones: hojas que se solicitaron en la
No se encuentran todas las hojas gua.
Participacin
que se solicitaron en la gua. Se encuentran todos los 40
grupal
No se encuentran todos los tamaos de muestra n que
tamaos de muestra n que se se solicitaba
solicitaban se realiza la consulta
No se realiza la consulta se da solucin a los dos
No se da solucin a los problemas problemas.
Referentes No coloc las Coloc las referencias pero no aplic Coloc las referencias y aplic
Bibliogrficos referencias las normas APA. las normas APA. 5
(Puntos = 0) (Puntos =3) (Puntos = 5)

Tutor: Guillermo Alonso Rubiano Copete

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Total 60

Tutor: Guillermo Alonso Rubiano Copete