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INFORMAO, EDUCAO E COMUNICAO EM SADE:


ANLISE DAS CONCEPES DOS COORDENADORES DAS
CAMPANHAS DE VOZ NO DISTRITO FEDERAL

Analysis the conceptions of information, education and health


communications among the coordinators of voice campaigns in the
Federal District of Brazil
Rodrigo Dornelas(1), Maria Fatima de Sousa(2), Ana Valria Machado Mendona(3)

RESUMO

Objetivo: compreender e discutir as concepes de informao, educao e comunicao (IEC) em


sade dos fonoaudilogos que coordenaram e desenvolveram as campanhas de voz em Braslia, nos
anos 2009 e 2010. Mtodos: pesquisa qualitativa que utilizou roteiro de perguntas semiestruturado
que tratava da organizao da campanha da voz em Braslia. As entrevistas foram realizadas com
os organizadores das campanhas da voz nos anos de 2009 e 2010, totalizando 08 entrevistas. O
material das entrevistas foram gravados e posteriormente transcritos, para a anlise foram seguidas
as etapas da Anlise de Contedo (AC). A discusso foi efetuada com base no referencial terico de
informao, educao e comunicao em sade. Resultados: a Informao em Sade vista como
a descrio do funcionamento do aparelho fonador e no como dados disparadores necessrios
para o planejamento e execuo de aes eficazes para a campanha; a Educao em Sade, como
repasse de informaes e no como um processo de construo coletivo a respeito dos cuidados
necessrios para o bem estar vocal; e, a Comunicao em sade, limita-se aos espaos da mdia e
no como estratgia de construo de comunicao partindo do conhecimento da populao a res-
peito do assunto. Concluso: o conceito IEC est presente na campanha de voz em Braslia, porm
a concepo que a cerca por parte dos responsveis pela execuo e elaborao das aes est
longe de um consenso. A dificuldade em falar sobre informao, educao e comunicao em sade
reflete na fragilidade terica em que a campanha de voz est ancorada.

DESCRITORES: Sistemas de Informao; Comunicao em Sade; Educao em Sade; Promoo


da Sade; Voz

INTRODUO prticas de sade voltadas para a populao e,


enfatiza, sobretudo a preveno e a promoo, no
A Fonoaudiologia, ao completar 30 anos de mbito da Educao em Sade.
sua regulamentao, tem buscado ampliar suas Entretanto, sabe-se que as aes educativas
aes para o campo da Sade Coletiva, desenvolve nem sempre atingem seus objetivos, uma vez
que diversos fatores podem potencializar ou
(1)
Universidade Federal de Sergipe UFS, Lagarto, Sergipe, at mesmo dificultar o estabelecimento de uma
Brasil. prtica educativa que efetivamente contribua para
(2)
Universidade de Braslia UnB, Braslia, Distrito Federal, a transformao na sade das pessoas. Dentre
Brasil.
tais fatores, ressalta-se a formao biomdica
(3)
Universidade de Braslia UnB, Braslia, Distrito Federal,
Brasil. dos profissionais da rea, a baixa insero nos
Fonte de auxlio: CAPES servios pblicos de sade, em especial os de
Conflito de interesses: inexistente ateno primria, e a incipiente construo de

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conhecimentos que relacionem a Fonoaudiologia Porm a autonomia exige uma formao
ao campo da Sade Coletiva. Assim, percebe- relacionada aos principais conceitos trabalhados
-se que as concepes que envolvem as aes em uma campanha de sade. As propostas devem
educativas dos fonoaudilogos encontram alicerce ser relacionadas ao objetivo geral da campanha,
neste contexto ainda hegemnico, em que a sade o conhecimento prvio da realidade em que
entendida enquanto ausncia de doena1, o que ocorrero tais aes e, principalmente, deve haver
traz implicaes importantes nas aes educativas uma consonncia entre todos os responsveis
que so desenvolvidas. para que o foco da campanha no se modifique no
Poucos so os estudos delineados de forma a decorrer de sua trajetria. Campanhas podem ser
discutir as concepes e as prticas de informao, instrumentos capazes de gerar modificaes no
educao e comunicao em sade, adotadas em estado de sade de uma populao3. Para tanto,
campanhas promovidas pela Fonoaudiologia, e as campanhas deveriam fazer parte de atividades
nessa perspectiva que este artigo busca iniciar uma programticas que seguissem um planejamento
reflexo acerca das prticas desenvolvidas nas estratgico, com resultados de curto, mdio e
Campanhas de Voz, que atualmente so conside- longo prazos esperados, produzindo mudanas no
radas como uma das principais aes promovidas cenrio da sade pblica3.
pela rea, mobilizando grande parte da comunidade
fonoaudiolgica. Portanto, tem-se como objetivo IEC: Instrumento potencializador nas aes em
deste artigo compreender e discutir as concepes Sade
de informao, educao e comunicao em sade H aproximadamente 15 anos, em setembro
dos fonoaudilogos que coordenaram e desenvol- de 1996, ocorria a 10 Conferncia Nacional de
veram as campanhas de voz em Braslia, nos anos Sade. As conquistas do SUS ainda no tinham
2009 e 2010. alcanado os nveis desejados de participao dos
diversos segmentos da sociedade. Dessa maneira,
Cenrio: as campanhas de voz os delegados presentes discutiram a proposta que
contemplasse aes de informao, educao e
As campanhas da voz promovidas por fonoau- comunicao (IEC), voltadas para as exigncias
dilogos tem suas aes organizadas por atores inerentes a um novo paradigma na ateno
regionais, em diversas localidades. A Sociedade sade4. Nascia nesse momento, por parte do poder
Brasileira de Fonoaudiologia (SBFa) estimula a pblico a reflexo sobre a importncia de aes
participao dos profissionais premiando a melhor relacionadas a informao, educao e comuni-
campanha de voz do ano subsequente, escolhida cao em sade5.
no congresso anual de Fonoaudiologia. Apesar da A informao, no contexto da sade, tem estado
SBFa no estabelecer a estratgia a ser utilizada associada organizao de sistemas de dados
nas campanhas, faz-se necessrio, para que a com o objetivo de apoiar a tomada de decises,
campanha concorra ao prmio de reconhecimento para interveno em uma dada realidade. Assim, o
pelas aes executadas, seguir alguns critrios, papel da informao em sade tem sido entendido
como utilizar o tema estabelecido desde 2005, Seja como subsdio a essa interveno e, no entanto,
Amigo de sua voz, e, em todo o material impresso contribui para o entendimento de que a realidade
e digital conter o smbolo da campanha ao lado da de sade que traduz, deve influenciar decises e
logomarca da SBFa (http://www.sbfa.org.br/campa- modificar percepes. A Informao definida
nhadavoz/index.htm). como o conhecimento acrescido de significado e
No Distrito Federal, o objetivo da Campanha a sua relevncia est no tratamento recebido tanto
de voz conclamar a populao para aes de nos seus componentes como em seus conceitos
educao em sade voltadas para a conscienti- principais6.
zao vocal e suas implicaes na comunicao, A Informao em sade denota premissa
na sade, cultura e em sua qualidade de vida2. essencial na organizao de uma campanha ou
Assim, os responsveis pela campanha discutem atividade que tem como fim disparar as questes
sobre as aes a serem executadas e a estrutura acerca dos cuidados que se deva ter com a sade7,
necessria para realiz-las. pois o acesso informao amplia a capacidade
Deste modo, a atuao do responsvel pela de instrumentalizao dos sujeitos nos processos
campanha direciona o percurso orientado pelos decisrios, ou seja, na construo da Qualidade da
requisitos propostos pela SBFa e demanda Comunicao e Informao em Sade8.
regional na qual as aes sero inseridas, tendo Educao, est na reflexo da realidade do
autonomia necessria para articular e desenvolver educando, retomando esta realidade posterior-
um trabalho contextualizado. mente e assim, com subsdios para transform-la.

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A educao deve contribuir para formar cidados MTODOS


e despertar responsabilidades, devendo ser
entendida no apenas como um meio de adquirir A presente pesquisa foi aprovada pelo Comit
conhecimentos, mas tambm de transformar a de tica em Pesquisa da instituio de origem sob o
realidade do sujeito que educado9. nmero de registro 046/11. Todos os participantes
Desta forma, ressalta-se que o processo de foram informados sobre as condies da pesquisa
Educao em Sade, para que seja transformador, e assinaram o Termo de Consentimento Livre e
dever partir de uma escuta apurada e assim, Esclarecido. Este estudo atende as disposies da
realizar a interveno. Alm do escutar ser uma Resoluo 196/96 do CNS.
habilidade fundamental na educao em sade10 Esse estudo delineou-se como uma pesquisa
entende-se que seu objetivo tambm de oportu- com abordagem qualitativa. Foi realizado em
nizar momentos de reflexes e aes capazes de Braslia, Distrito Federal, com os coordenadores
possibilitar s pessoas um aprendizado consciente, das campanhas de voz nos anos de 2009 e 2010.
sem a inteno de controlar suas vidas11. Para que pudesse contemplar os objetivos deste
As relaes so efetivadas por meio da comuni- estudo, os sujeitos participantes foram escolhidos
cao, elemento significativo que nos propicia intencionalmente de acordo com seu papel na
trocas de saberes, discusses e conhecimento. A campanha de voz, ou seja, os sujeitos respon-
comunicao em sade fator primordial para o sveis pela organizao e execuo das aes das
sucesso da Promoo de Sade, h que se consi- campanhas realizadas no Distrito Federal, tendo
derar a importncia da atitude dos profissionais participado da definio das informaes traba-
da sade como aliados na valorizao do senso lhadas, dos materiais utilizados e da metodologia
comum e da experincia emprica das populaes, das atividades. Dessa forma, 07 sujeitos foram
beneficiando se assim a incorporao do saber entrevistados, sendo esse o nmero equivalente ao
tcnico de utilidade pblica sem prejuzo do patri- universo deste estudo.
mnio cultural que est na base da identidade e da Todas as participantes deste estudo so
sade desses grupos12. mulheres, graduadas em Fonoaudiologia, com
Considerando tais pressupostos, as polticas de idades entre 25 e 53 anos. A Figura 1 apresenta a
IEC adotadas pelo Ministrio da Sade postulam caracterizao da amostra.
que aes de informao, educao e comunicao A maioria dos sujeitos est h menos de cinco
em sade, quando dissociadas, levam a caminhos anos atuando na campanha de voz, sendo esse
turvos, mesmo considerando esses campos tempo coincidente, em geral, com um tero do
distintos de ao em sade4. Porm, na juno tempo que se graduaram. Todas possuem ttulo de
desses campos que o trabalho com a populao especialista, sendo 04 delas na rea de voz.
se concretiza no acesso informao, numa Para manter o sigilo da pesquisa, os sujeitos
estratgia de comunicao, visando educao, participantes foram identificados como S1, S2, S3,
num horizonte de exerccio da cidadania, contri- S4, S5, S6 e S7. A identificao ocorreu de maneira
buindo para a busca da qualidade de vida por meio aleatria, por sorteio e, independe dos dados
da participao da populao na construo do apresentados na Figura 1, identificados como
conhecimento13. A,B,C,D,E,F e G.

Tempo de formao Tempo de atuao na


Especializao em
em Fonoaudiologia campanha de voz
Sujeitos voz
(em anos) (em anos)
A Sim 30 10
B No 14 4
C No 2 4
D Sim 22 5
E Sim 29 11
F No 16 4
G Sim 10 4

Figura 1 Caracterizao da amostra de participantes

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As entrevistas foram agendadas previamente Divulgar a Fonoaudiologia
por contato telefnico e realizadas individual- Esta categoria evidencia a fora do corporati-
mente. Depois de lido e assinado o Termo de vismo de classe profissional nas aes organizadas
Consentimento Livre e Esclarecido deu-se incio ao em prol da sade da populao.
procedimento de coleta de dados. S1 [...] Divulgar a Fonoaudiologia.
Utilizou-se um roteiro de perguntas semiestru- S4 [...] Orientar a populao da... existncia da
Fonoaudiologia.
turado que tratava da organizao da Campanha
S5 [...] divulgar a importncia do fonoaudilogo
de voz. As entrevistas foram gravadas, identificadas
e da atuao do fonoaudilogo nessa rea.
com as iniciais das entrevistadas e, transcritas.
S6 [...] porque o fonoaudilogo trabalha com
Para a anlise dos dados, foram seguidas as voz.
etapas da Anlise de Contedo: organizao dos
dados, codificao, categorizao, inferncias e Conscientizar o sujeito
interpretao. A categorizao inicial correspondeu S2 [...] pessoas no tem essa conscincia
aos itens previamente estabelecidos no roteiro de S3 [...] conscientizar as pessoas quanto a
entrevista. Dentre as comunicaes, os materiais sade da voz e quanto aos cuidados que se pode
textuais escritos so os mais tradicionais na anlise ter pra no prejudicar a voz
de contedo, podendo ser manipulados pelo
pesquisador na busca por respostas s questes de Funcionamento normal e alteraes
pesquisa, nesta direo, outros estudos apontam fisiolgicas da voz
que a anlise de contedo um dos procedimentos Informao em Sade
clssicos para analisar o material textual14. As Esta categoria denota como, na opinio dos
transcries das entrevistas foram organizadas em organizadores, a informao em sade tratada
temas seguindo o roteiro semiestruturado aplicado, na campanha da voz de Braslia. A informao
em seguida categorizadas por assuntos de acordo em sade vista como repasse de informao
com a frequncia em que surgiam no decorrer das sob a perspectiva de que aquele que ouve no
transcries. possui nenhum conhecimento prvio de voz ou dos
As categorias foram nomeadas aps a organi- objetivos elencados para a Campanha.
zao sistmica do contedo transcrito em temas
relacionados com o objetivo da pesquisa, saber: Informao em sade como sinnimo de
objetivo da campanha da voz; informao em orientao
sade; educao em sade e comunicao em S3 [...] orientar a populao com relao aos
cuidados que ela tem que ter pra ter uma sade
sade. Para cada tema identificou-se categorias
adequada.
que delineavam os diferentes pontos de vista sobre
S4 e S6 [...] dizer o que o trato vocal, etc... e
determinado tema. Os trechos apresentados so
os problemas que pode acometer.
recortes das entrevistas que possibilitaram a identi-
S8 [...] mostrar o que a voz em si e quais os
ficao em suas respectivas categorias, transcritos
problemas que pode afetar.
de maneira literal fala do entrevistado. S1 [...] o funcionamento das pregas vocais, toda
A discusso dos dados foi efetuada com base no a fisiologia.
referencial terico recente de informao, educao S5 [...] como acontece e como n, o que
e comunicao em sade5. prejudica.
S6 [...] quais so os prejuzos, quais so os
RESULTADOS hbitos prejudiciais a nossa voz, a nossa sade
vocal, quais medidas devem ser tomadas, e os
profissionais da voz.
De modo a esclarecer os objetivos da Campanha S2 [...] aos cuidados que voc deve ter com
de Voz na perspectiva dos sujeitos participantes, relao a sua voz, principalmente em relao aos
tomou-se a seguinte questo como tema dispa- hbitos n (pausa) de... tabagismo, o lcool.
rador: Para voc, qual o objetivo da campanha
de voz?, em que foi possvel perceber 3 categorias Mecanismos utilizados para que a informao
distintas de respostas apresentadas abaixo. alcance o pblico alvo
Ressalta-se que o objetivo colocado pela SBFa Aqui, pode-se notar que a informao em sade
promover aes que visem a conscientizao da percebida como veculo, ou seja, so as possibili-
sociedade quanto importncia da sade vocal em dades de fazer com que um determinado contedo
suas diferentes dimenses15. alcance os indivduos.

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S1 [...] na panfletagem que os alunos de arte, S6 [...] voc trazer pro, no caso o nosso foco
eles iam ate as pessoas, entregavam o panfleto e foi a populao n, ento assim voc trazer pra
explicavam do que se tratava. populao os conceitos que eles necessitam saber
S3 [...] prprias palestras de informao. dentro da rea da sade.
S7 [...] workshops. S6 [...] a populao leiga em relao a isso,
S8 [...] Palestras. voc vai compartilhar um pouquinho nesse aspecto.
S4 [...] principalmente da mdia, atravs de
entrevista em rdio. Os aspectos colocados no que se refere
S5 [...] entrevista em TV. Educao em Sade ainda sugerem uma modifi-
cao de postura por parte do responsvel pela
Educao em Sade execuo das aes na campanha.
Em relao Educao em Sade, utilizou- S3 [...] no ficar aquela coisa s o profissional
-se da seguinte questo: O que voc entende da sade tem o conhecimento.
por Educao em Sade, sendo observadas 03
S5 [...] alguma tarefa mais prtica no sentido
categorias de respostas que sero apresentadas
de tentar verificar hbitos, pra tentar a partir da
abaixo.
modificar algum hbito.
Orientar a populao
Foi possvel perceber que educar, na perspectiva Comunicao em Sade
dos entrevistados, est diretamente ligado ideia Por fim, em relao Comunicao em Sade
de dar orientaes acerca dos melhores compor- pde-se observar 2 categorias de respostas,
tamentos que devem ser adotados pela populao seguir.
para que esta tenha sade, o que pode ser
observado nos fragmentos abaixo: Comunicao Unidirecional
S5 [...] pra mim quando voc orienta as
A categoria traz tona, dentre outras questes,
pessoas e as pessoas aprendem por causa da sua
o papel do profissional de sade, neste caso, o
orientao.
responsvel por executar as aes da campanha
S8 [...], ela no ta muito voltada pra populao, de voz. Nesta categoria a hierarquia entre o leigo,
eu no educo uma populao, eu acho que eu que busca informaes sobre voz e o detentor da
oriento uma populao. informao, responsvel por executar as aes
S7 [...] orientar sobre os cuidados com a sade da campanha de voz observada na maioria das
de maneira geral. colocaes. O reflexo da hierarquia est no modo
como colocada a mensagem aos participantes
Informar da campanha. H uma visvel preocupao no que
Observa-se que h tambm uma tendncia dos refere ao trajeto necessrio para que a mensagem
entrevistados em considerar informao e educao chegue aos participantes, porm a construo da
enquanto sinnimos, de acordo com os fragmentos mensagem e sua contextualizao no colocada
apresentados abaixo: pelos responsveis, como pode ser observado nos
S2 [...] informar as pessoas acerca das fragmentos de fala dos entrevistados abaixo:
promoes e preveno em sade. [...] As infor-
S1 e S4 [...] Uso da mdia pra divulgar as aes
maes foram passadas.
da campanha
S1 [...] e com essa educao carregar esse
conhecimento pro seu dia a dia e passar a partir S2 [...] comunicao acho que se d de uma
de ento porque receberam a informao e cuidar forma em geral, em termos de panfletagem, de
melhor da sua voz. audiovisual, de cartazes, banners.
S4 [...] ento assim n informa e a pessoa S3 [...] dentro de um prprio hospital voc
passa a ter hbitos diferentes, ento ela se educou, disponibilizar algum material que seja escrito.
ela se apropriou de um conhecimento, ento ela S7 [...] de voc estar passando essa informao
realmente foi educada pra cuidar da voz. pra todas as pessoas, pra populao de uma forma
S6 [...] a mesma coisa q informao em em geral. [...] seja a forma deu falar a informao
sade, informar a populao sobre os males da em sade.
sade. S5 [...] Dado o seu conhecimento voc estar
S7 [...] uma informao muito importante disponibilizando a ter, um contato, a ter um interlo-
sobre rouquido no normal. cutor junto com aquela outra pessoa, ento mesmo
S4 [...] mesmas informaes que foram q seja atravs da mdia, de panfletos, mas de voc
passadas no sentido de informao na sade. estabelecer alguma comunicao.

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S6 [...] comunicar s pessoas e fazer com que atitudes negativas e, estando presente no objetivo
as pessoas compreendam a necessidade e os proposto pela SBFa para a campanha de voz15.
cuidados que deve ter com a voz. A discusso do dilogo libertador17 coloca a
constante capacidade de transformao, na qual
Comunicao Bidirecional o homem assume um papel de sujeito com atitude
Esta categoria demonstra a possibilidade crtica, reflexiva e histrica e o conhecimento e
da construo do processo de comunicao na entendido como inacabado, progressivo e contnuo.
campanha de voz de forma contextualizada. Nesse sentido, a realidade entendida como um
S6 [...] eu acho que a comunicao talvez seja processo modificvel a partir da conscientizao
a parte que voc, que uma parte desse processo, como teoria e prtica da libertao17. Na teoria da
[...] tem que ter a ideia do trocar ideia a hora que conscientizao, destacado que por meio da
voc ouve o paciente, voc fala para ele, no pode crena em si mesmo o homem capaz de dominar
tomar leite, ele vira pra voc e fala assim: mas eu os instrumentos de ao sua disposio, ou seja,
s tenho leite na minha casa e eu tenho uma vaca que por meio de suas prticas o homem torna-se um
e s posso comer isso. Tomar leite e comer queijo importante agente transformador do seu universo
e ai eu falo assim, puxa vida, ento eu vou tentar social, cultural e histrica. A partir dessas colocaes
ver o que pode fazer pra poder minimizar a situao fica evidente a relevncia da conscientizao para o
e chegar onde a gente precisa, uma troca, muito ser humano, frente s suas possibilidades de inter-
mais prximo. venes na resoluo de problemas que tendem
a afetar a sociedade, tal como, a conscientizao
DISCUSSO para a prtica dos cuidados com a voz. Porm a
conscientizao no deve ser vista apenas como
responsabilidade da populao, mas o processo de
Se o objetivo colocado pelos organizadores da conscientizao deve ser construdo e elaborado
Campanha de voz divulgar a Fonoaudiologia, coletivamente, e deve ir alm da simples instrumen-
qual a eficcia em relao aos cuidados com a talizao sem questionar os determinantes envol-
voz para a populao que procura tal espao para vidos nos processos sade-doena-cuidado.
saber sobre voz? O questionamento pode ser
Em relao Informao em Sade, questionou-
enfatizado ao acrescentar que a Fonoaudiologia
-se aos sujeitos como estes a entendem, e pde-se
no a nica cincia responsvel pelos cuidados
observar a dificuldade dos mesmos em sintetizarem
com a voz, h pesquisas que relatam experincias
seus pensamentos acerca da Informao em
positivas de equipes interdisciplinares com voz16.
Sade.
Mesmo a campanha de voz sendo idealizada por
uma entidade de classe, necessrio esclarecer A dificuldade em discutir informao em sade
populao sobre todas as possibilidades relacio- demonstrada por parte dos entrevistados revela a
nadas voz, tema da campanha. Ter como objetivo fragilidade quando o tema elucidado no contexto
divulgar a Fonoaudiologia interfere no processo de das campanhas em sade. A informao em sade
construo das aes e distorce os propsitos de algo necessrio para que a campanha tenha
uma campanha educativa em sade. Se o objetivo subsdios tericos no embasamento da construo
divulgar uma profisso, a problematizao a de materiais educativos e de comunicao.
respeito da voz e seus cuidados se torna coadju- Atualmente, nas discusses sobre informao
vante, assim as aes tero como foco uma disputa em sade, a preocupao que vem tona a
por territrio profissional, a divulgao das aes integrao dos sistemas de informao para que
que somente a Fonoaudiologia pode realizar para se possa mapear, esclarecer e propor estratgias
a populao no que se refere voz, excluindo a especficas para determinado local/populao.
importante atuao de outros profissionais. A viso Desta maneira, a integrao dos sistemas beneficia
estreita, enfocando a atuao profissional em a populao com estratgias relacionadas, contex-
detrimento ao cuidado com a voz que se prope a tualizadas de acordo com a realidade local, subsi-
realizar em uma campanha, modifica as aes, as diando a atuao do profissional da sade.
convices, os objetivos e os resultados esperados. Anterior a essa discusso de integrao dos
Conscientizar a populao, uma das categorias sistemas, a campanha da voz promovida por
que surgiram relacionadas ao objetivo da campanha fonoaudilogos, para que possa contemplar os
de voz uma prtica recorrente quando se refere objetivos propostos necessrio se beneficiar da
a intervenes em massa. O termo conscientizar informao em sade. Utilizar os dados dispo-
aparece em diversos espaos, como prioridade no nveis pelos rgos competentes faz com que a
trabalho junto populao, e serve tambm como campanha alcance um maior nmero de indivduos
sinnimo de modificao de comportamento e/ou interessados pelo tema e com necessidades de

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compartilhar conhecimentos sobre o assunto. Deste em que ambos, professor e aluno so aprendizes,
modo o poder pblico colocado como parceiro num processo de trocas permanentes e transfor-
na disponibilizao de tais dados e, caso no haja mao poltica da realidade21.
dados populacionais que abranjam a campanha da H possibilidades de atividades prticas direcio-
voz, faz-se necessrio estudos para elaborao de nadas ao cotidiano e deslocamento da relao de
banco de dados que priorizem os aspectos vocais hierarquia entre o detentor do conhecimento e a
da populao. populao dita leiga. A Educao em Sade se
O percurso miditico da informao o principal faz com trocas, partir da validao ou reconheci-
aspecto elencado nesta categoria. O papel da mento do saber que a populao tem sobre sade
informao em sade, de subsidiar a construo ou o tema abordado, neste caso sobre voz.
de um conhecimento ou at mesmo de sustentar Nota-se que a descrio do entendimento de
a identificao da populao alvo da campanha comunicao em sade colocado como um
com os aspectos elencados como prioridade pelos processo de transmisso de mensagem, ou seja, a
responsveis, se modifica quando a prioridade o maneira como se faz a mensagem chegar no inter-
percurso traado para a informao18 e no a infor- locutor, neste caso a populao.
mao em sade como objetivo de potencializao O processo utilizado remete ao modelo desenvol-
da comunicao e educao em sade. vimentista de comunicao, introduzido no Brasil por
Metodologicamente, Educao em Sade volta de 1950. Este modelo concebe a comunicao
enfoca a relao entre usurio/paciente/cliente e como moldagem de atitudes e comportamentos,
profissional da sade. Tal relao remete direta- considera a comunicao como unidirecional e
mente ao processo de educao. O lugar que os linear, como passagem da mensagem de um plo
atores ocupam tema de diversos artigos, pois o para o outro22. Tal modelo dificulta a contemplao
segredo da eficcia dessa relao est no posicio- de aspectos contextuais de acordo com os espaos
namento que o profissional de sade toma para em que as aes da campanha so realizadas. A
si10. Neste sentido, considera-se como um dos mais problematizao de como a mensagem chegar
importantes fatores que influenciam neste processo at populao necessria, porm atentar-se
de construo do aprendizado. construo dessa mensagem com a populao
O responsvel pela campanha de voz visto essencial. O pblico atingido pela campanha de voz
como orientador. Aquele que orienta a populao plural, h uma heterogeneidade significante que
para o caminho correto. O termo orientar remete a necessita ser assistida pelas aes estabelecidas,
guiar, encaminhar, dirigir o que difere de Educao desta maneira, a mensagem a ser construda deve
em Sade que preza por uma escuta antecedida ser plural, deve contemplar ao que buscam por
qualquer ao pretendida. O idealizador das informaes sobre os cuidados com a voz.
campanhas deve desenvolver habilidades para ouvir A comunicao em sade, para ser efetiva,
as narrativas da populao, com uma escuta quali- deve ser construda com a populao foco. A
ficada, o que implica em lembrar que a narrao de necessidade de se realizar um discurso que possa
um fato pode modificar a maneira de encar-lo e agir ser ouvido, que as pessoas se identifiquem, faz
sobre determinada situao19. Assim, o processo de com que a ao proposta seja eficaz. Para isso,
Educao em Sade, para que seja transformador, se faz necessrio, construir coletivamente o conhe-
dever partir de uma escuta apurada e partir da cimento, deve se atentar ao contexto em que a
deve-se intervir10. populao esta inserida.
A Educao em sade colocada como informar
a populao sobre determinada situao. Neste CONCLUSO
contexto compreende-se educao em sade como
um encontro entre dois lados (profissional de sade As tecnologias de IEC esto presentes na
e usurio) sustentado pelo dilogo e a troca de campanha da voz em Braslia, porm a concepo
experincias, envolvendo intencionalidades educa- que a cerca por parte dos responsveis pela
tivas, no se restringindo s informaes, orien- execuo e elaborao das aes est longe de
taes e aes com nfase somente na tcnica20. um consenso, dado observado nas entrevistas. A
Um dos maiores desafios de quem trabalha com dificuldade em falar sobre informao, educao
educao em sade superar os limites da comuni- e comunicao em sade reflete na fragilidade
cao meramente informativa. Educar mais do terica em que a campanha de voz est ancorada.
que transmitir uma informao. formar: transmitir A dificuldade conceitual faz reflexo no objetivo que
ideias, vises de mundo, valores, atitudes. Isso norteia a campanha na concepo dos organiza-
pressupe o aprendizado como uma via de mo dores. Objetivos distintos para a campanha so
dupla, numa concepo crtica e problematizadora, apresentados de modo a se perder o foco do objeto

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Campanha de Voz e suas concepes 281
da campanha, ora apresentado como divulgar uma entrevistas em rdios e TVs e no como uma estra-
profisso, ora como demonstrativo da importncia tgia de construo de comunicao partindo do
da atuao profissional do fonoaudilogo. Neste conhecimento da populao a respeito do assunto,
caso, o papel das campanhas de sade como realizando tambm intervenes em rdios comuni-
ferramenta instrumentalizadora da populao trias e em grupos reconhecidos pela populao
se enfraquece, pois nesta situao as questes regionalmente.
relacionadas voz ficam em segundo plano. A campanha de voz no Distrito Federal apresenta
De modo geral, a Informao em Sade vista uma das maiores abrangncias no Brasil, segundo
como a descrio do funcionamento do aparelho dados apresentados no 19 Congresso Brasileiro de
fonador e no como dados disparadores neces- Fonoaudiologia. necessrio otimizar a campanha,
srios para o planejamento e execuo de aes com objetivo claro e que a populao seja a maior
eficazes para a campanha; a Educao em Sade beneficiada com as aes propostas. Faz-se
colocada como repasse de informaes e no como necessrio que os responsveis pela campanha
um processo de construo coletivo do conheci- se articulem teoricamente para que possam
mento a respeito da voz e os cuidados necessrios contemplar os objetivos de uma campanha em
para o bem-estar vocal e, a Comunicao em sade, sade, ancorados na sistematicidade que a teoria
limita-se aos espaos da mdia, como exemplo as de IEC possibilita.

ABSTRACT

Purpose: to understand and discuss the conceptions of information, education and health
communication (IEC) of speech therapists who coordinated and developed the Voice Campaigns
in Brasilia, in the years 2009 and 2010. Methods: the study used a qualitative approach in which
semi-structured questions were used to collect data. The data analysis followed the steps of content
analysis and the discussion was based on information, education and health communication theories.
Results: it showed that, health Information is seen only as the description of the vocal tract functions
and not as data that could be helpful triggers for planning and implementing effective action for
the Voice campaigns; the Health Education is seen as a transference of information and not as a
collective process with regards to the needed care for vocal and well-being; and Communication in
health is limited to press media and not as a strategy for construction of a communication based on
the populations knowledge about the subject. Conclusion: the IEC technologies can be observed
in the campaigns studied, but the conceptions involved in this process are still far from a consensus.
The difficulty in talking about information, education and health communication reflects a fragility of
the voice campaigns.

KEYWORDS: Information Systems; Health Communication; Health Education; Health Promotion;


Voice

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http://dx.doi.org/10.1590/1982-0216201412212
Recebido em: 22/05/2012
Aceito em: 24/11/2012

Endereo para correspondncia:


Rodrigo Dornelas
SQN 314 Bloco B Ap 107 Asa Norte
Braslia DF
CEP: 70767-020
E-mail: rodrigodornela@uol.com.br

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