LAS EMPRESAS FAMILIARES

EM MXICO
 I NTRODUCCIN

La Empresa Familiar es aquella organizacin de carcter

econmico cuyo principal objetivo es la produccin o
comercializacin de bienes o servicios para satisfacer las
necesidades del mercado y cuya propiedad pertenece en
su totalidad o en una mayora a un grupo de personas
unidas por un vnculo familiar.

Se puede agregar tambin, que una empresa es familiar

cuando se le ha identificado estrechamente con, al menos,
dos generaciones de una familia y cuando esta vinculacin
ha tenido una influencia en la poltica de la empresa y en
los intereses y objetivos de la misma.
 I NTRODUCCIN

En Mxico, al igual que en el resto del mundo, no tenemos

datos confiables sobre el nmero de empresas familiares,
pero podemos decir que aproximadamente el 80% de las
empresas en Mxico son empresas familiares.
Por lo mismo creemos que si las empresas familiares
encuentran la frmula para ser exitosas, podran ser un
factor muy importante de crecimiento econmico y social.
Muchas PYMES son producto de empresas familiares,
donde sus fundadores ignoran, la mayora de las veces, los
fundamentos bsicos gerenciales para ser altamente
competitivos.
 C ARACTERSTICAS DE LAS
E MPRESAS FAMILIARES

En general se suele asociar a las empresas familiares con

las empresas pequeas y poco profesionalizadas; pero en
realidad lo que las define no es su tamao ni calidad de
gestin directiva, sino el hecho de que la propiedad y la
direccin estn en manos de uno o ms miembros de un
grupo familiar y que existe intencin de que la empresa
siga en manos de la familia.
Lo que hace especialmente compleja a la empresa familiar
son los estrechos vnculos entre: la familia, la propiedad y
la empresa que causan un problemtico manejo de roles.
Es la historia familiar, los valores y las pautas de
comportamiento y de relacin interpersonal de la familia
los que pueden llegar a ser los predominantes en la
empresa.
 C ARACTERSTICAS DE LAS
E MPRESAS FAMILIARES
Superposicindelossistemasenlaempresafamiliar

SISTEMAFAMILIAR SISTEMAEMPRESARIAL

Emocional Vaaloconcreto
Enfoquehaciaadentro Enfoquehaciaafuera
Pococambio Muchocambio
Aceptacinincondicional Aceptacincondicional
Superposicin de los sistemas en la empresa familiar
Fuente: Soto, E y Braidot, N (1999) Las PYMES latinoamericanas: herramientas competitivas para un mundo globalizado. Ifema. Argentina, p 62-93

Los vnculos sociales y afectivos en uno y otro caso son

diferentes, con exigencias muy distintas, sin embargo
muchas de las veces se llegan a confundir de tal forma que
impiden la distincin entre los recursos econmicos de la
empresa y los recursos familiares. En la empresa familiar,
estos dos sistemas se superponen provocando diferencias
que generan conflictos y tensiones.
 C ARACTERSTICAS DE LAS
E MPRESAS FAMILIARES

Las primeras etapas en las empresas familiares se

caracterizan por una marcada lealtad al grupo y un gran
espritu de lucha, pero con el tiempo el espritu original se
va resquebrajando, porque hay nuevas opiniones, nuevos
afectos, y aparecen en juego otros intereses econmicos.
Es notable tambin ver como se repite el ciclo, cuantos
ms son los familiares, ms se complica el desarrollo y
crecimiento de la compaa; no porque sean familia, sino
porque son personas, donde puede surgir el egosmo,
individualismo, soberbia , falta de autocrtica etc., y otras
altamente positivas como el liderazgo, profesionalismo,
criterio, capacidad de decisin etc. Se comparten lazos
sanguneos afectivos, toma de decisiones y nada menos
que poder econmico.
 V ENTAJAS DE LAS E MPRESAS
FAMILIARES
 Compromiso: El sentido de pertenencia juega un rol dominante para los
miembros de la familia ya que estos juntan sus esfuerzos para que sea
competitiva.

 Conocimiento: La mayora de las empresas familiares tienen un know how

particular, el cual se guarda en secreto entre los miembros de la familia
traspasndose de generacin en generacin.

 Flexibilidad: La familia que dedica su tiempo al trabajo en su propia empresa,

esta dispuesta a sacrificar su salario si de ello depende la liquidez, o a trabajar
todas las horas que sean necesarias para cumplir con los compromisos
pactados.

 Confiabilidad y orgullo: El hecho de que una sola persona, el fundador, por su

propio esfuerzo haya creado la empresa, es motivo de orgullo tanto para l
como para sus descendientes y ms an si sumamos que la mayor parte de las
empresas llevan como marca o razn social el apellido de la familia fundadora.

 Cultura estable: En muchas empresas familiares los trabajadores llevan muchos

aos trabajando en ella, por lo tanto estn consientes de su filosofa y su
manera de operar.
 D ESVENTAJAS DE LAS
E MPRESAS FAMILIARES
 Excesiva rigidez en su manejo que se puede traducir en una consecuencia de la
inercia organizacional y poca disposicin al cambio y a las crticas.

 Manejo autocrtico de la empresa donde se da ms valor a la experiencia que a

la capacidad, sobrevalan la propia experiencia y se resisten a incorporar
especialistas o profesionales.

 Desafos comerciales: Sucesin: En cualquier organizacin el cambio de

liderazgo produce conflictos, sin embargo, en las empresas familiares se deben
solucionar simultneamente los problemas de transicin de la empresa y los
problemas emocionales de la familia.

 Conflictos emocionales: El campo de accin es limitado por factores

psicolgicos y emocionales. En la empresa familiar predominan los aspectos
relacionados con el rendimiento y los resultados; en la familia prevalece la
proteccin y la lealtad.

 Liderazgo y legitimidad: El liderazgo es confuso en las organizaciones de tipo

familiar pues en la sucesin de poder muchas veces no se realiza el
nombramiento de un lder. Por ello es importante entender la necesidad de que
cada generacin resuelva sus propios conflictos y tambin facultar y legitimar a
sus descendientes, incluyendo la preparacin hacia la futura sucesin.
 C ICLO DE V IDA DE LAS
E MPRESAS FAMILIARES
 Etapa I Creatividad: etapa inicial en la cual el fundador crea o introduce un
producto en el mercado. Su personalidad se caracteriza por la toma de
decisiones, la resolucin de conflictos y su conducta emprendedora.

 Etapa II Direccin: comienzo del periodo de crecimiento donde se implanta

una organizacin con estructura funcional con una asignacin de puestos de
trabajo tendiente a la especializacin.

 Etapa III Delegacin: se logra un estado de crecimiento que implica una

estructura organizativa descentralizada con mayor responsabilidad en los
gerentes operativos, quienes son evaluados segn los resultados obtenidos

 Etapa IV Coordinacin: esta fase implica una estructura organizativa

descentralizada con la creacin de divisiones por negocios donde se formalicen
los procedimientos y las planificaciones de control con una evaluacin en funcin
de resultados econmicos y estratgicos.

 Etapa V Colaboracin: esta etapa se caracteriza por una evolucin hacia un

enfoque ms flexible y humano que fomente la colaboracin en la solucin
rpida de problemas a travs de una accin de equipo. Se incentiva la creatividad
con espritu emprendedor y las recompensas econmicas se destinan mas a los
resultados de equipos que a los logros individuales.
 P RINCIPALES P ROBLEMAS
 CONTINUIDAD: Debido a que habitualmente las empresas familiares tienen un
claro fundador que suele ser dueo y cabeza de familia, la sucesin es muy
compleja debido a los naturales temores a la muerte, prdida de poder y de
actividad laboral.

 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA: En muchas empresas familiares se mantienen la

misma estructura que en sus inicios lo cual genera importantes problemas
cuando el tamao de la empresa ha aumentado y la estructura no ha sabido
moldearse a la nueva situacin.

 CONFLICTOS FAMILIARES CON LOS NO MIEMBROS DE LA FAMILIA: Este es una

serie de problemas que tienen su origen al no existir una clara distincin entre
la empresa y la familia. Algunos casos tpicos es el incumplimiento de funciones
y responsabilidades, incumplimientos de horarios, retribucin no alineada con
el resto de los integrantes de la empresa, etc.

 PROFESIONALIZACIN: El bajo grado de profesionalizacin en muchas

empresas familiares hace que al elegir a los directivos entre los miembros de la
familia, se tomen en muchas ocasiones malas elecciones.

 PERDIDA DE COMPETITIVIDAD: Las propias caractersticas de las empresas

familiares no ayudan mucho en el logro de la competitividad en un entorno
cambiante y complejo como el actual
 E MPRESAS FAMILIARES EN
M XICO

Existen un sin nmero de empresas familiares que a pesar de sus

procesos de produccin, artesanales en muchos casos, sus
limitadas finanzas, su reducido nmero de trabajadores, se han
forjado un lugar en el mercado, posicionndose fuertemente en el
mismo, y gozando de una excelente imagen empresarial.

Las empresas familiares en Mxico generalmente son pequeas o

medianas entidades econmicas, con tecnologa obsoleta,
recursos financieros escasos y sistemas administrativos
incipientes; sin embargo empresas como Ford, WallMart, Cargill,
MacGrawHill (en el mbito internacional); Grupo Alfa, Televisa,
TV Azteca, Grupo Cifra, FEMSA, Protexa, Grupo Autrey y Grupo
Industrial Saltillo (en el mbito nacional) son organizaciones de
corte familiar que de pequeas, obsoletas o de sistemas
administrativos incipientes, no tienen nada.
 E MPRESAS FAMILIARES EN
M XICO
En este mundo globalizado, hay que observar las reglas
estrictamente. De lo contrario, el negocio de administracin
familiar no puede sobrevivir, o prosperar.
La primera regla es que los miembros de la familia no trabajen
en el negocio a menos que sean por lo menos tan capaces
como cualquier empleado extrao a ella, y que sean por lo
menos igualmente trabajadores.
Si se conservan en la nmina familiares perezosos o
mediocres, se erosiona rpidamente en toda la fuerza de
trabajo el respeto a la alta administracin y al negocio en
general. Las personas capaces que no pertenecen a la familia
se van de la compaa; y las que se quedan, se convierten en
cortesanas y serviles. La mayora de los presidentes de los
negocios de familia saben esto, desde luego; sin embargo,
muchos tratan de pasarse de listos.
 E MPRESAS FAMILIARES EN
M XICO
La segunda regla es igualmente sencilla: por muchos que sean
los miembros de la familia que estn en la compaa y por
eficientes que sean, un cargo de alta administracin siempre se
reserva para un extrao que no sea miembro de la familia. Por lo
general, ese cargo es el de ejecutivo financiero o jefe de
investigaciones, las dos disposiciones en que son ms
importantes las calificaciones tcnicas. Pero tambin pudiera ser
que ese extrao sea el jefe de marketing o el jefe de personal.

En otras palabras, en las empresas familiares se necesita al ms

alto nivel una persona que sea muy respetada por todos y que
no pertenezca a la familia ni mezcle nunca negocios y familia.

La regla nmero tres es que tal vez con excepcin de los ms

pequeos, se necesita llenar los puestos claves con
profesionales no pertenecientes a la familia.
 R ETOS

Los principales retos que afrontas las empresas familiares en Mxico son:

 Conciliacin de intereses entre empresa y familia:

En Mxico, la influencia que la familia ejerce sobre la empresa es enorme,

posiblemente ms que en cualquier otra cultura. Si en la familia hay compromiso
hacia la empresa y existe capacidad y talento en los miembros que la operan, esa
influencia terminar por ser positiva. Si la influencia es negativa, la empresa tendr
muy pocas posibilidades de supervivencia.

 La integracin de talentos por parte de miembros de la familia:

En la medida que las empresas familiares tengan la facultad de sumar y lograr

sinergias entre miembros de la familia que laboran en la empresa, los resultados
sern ms favorables. La velocidad con que cambia el entorno empresarial,
propicia que las tcnicas, productos, servicios y formas de hacer negocios se
vuelvan obsoletos rpidamente. A los jvenes, por su mera circunstancia, les
resulta ms sencillo incorporarse a dichos cambios que a los miembros de mayor
edad, quienes a menudo experimentan dificultades para asimilar las nuevas
tecnologas. Los hijos suelen retar lo establecido y pretenden romper los
paradigmas que propiciaron el desarrollo de las organizaciones de sus padres,
creando as nuevas formas de hacer las cosas
 R ETOS
 La profesionalizacin de la empresa

La profesionalizacin es un proceso de transformacin gradual que implica

un cambio de mentalidad de cada uno de los elementos de la organizacin.
Para que este proceso sea eficaz, debe iniciarse con el compromiso de
quienes se encuentran en las mximas posiciones jerrquicas. Para cualquier
empresa profesionalizarse significa un gran reto, pero para las empresas
familiares, que suelen dejarse llevar por la inercia y les cuesta ms trabajo
transformarse, este proceso es ms complejo.

 El proceso de sucesin

La sucesin representa la verdadera prueba de fuego para las empresas

familiares, as que deben enfrentarla con plena conciencia. Por desgracia,
muchos empresarios en nuestro pas no la planifican y ni siquiera eligen con
tiempo a sus sucesores. Esta situacin es dramtica, ya que en muchos casos
se elegir al nuevo lder de un modo poco planeado y en exceso precipitado.
La sucesin involucra a los tres subsistemas de la empresa familiar (la
empresa, la familia y la propiedad) y durante este proceso cada uno de stos
experimenta cambios importantes. En la medida que se realice de forma
planeada y que los diversos implicados en este proceso lo enfrenten con
conciencia y sensibilidad, se aumentarn las posibilidades de lograr la
continuidad de las empresas familiares en nuestro pas.
 C ARENCIAS EN LA
ADMINISTRACIN M EXICANA

 El personal desconoce sus objetivos y metas de trabajo.

 No se atienden las verdaderas necesidades de capacitacin.

 Se carece de recursos adecuados para hacer un buen trabajo.

 Nos ha preocupado la presencia de la gente pero no su motivacin.

 Existe un desprecio por el ambiente de trabajo. En muchos casos se

proporciona lo indispensable.

 Adolecemos de adecuados sistemas de seleccin y contratacin de personal.

 Carecemos de sistemas de induccin al personal de nuevo ingreso.

 Tenemos muy arraigado el sentimiento de poder que da una posicin de

mando.

 El sentimiento del individualismo es un obstculo que tenemos que erradicar.

 C ARENCIAS EN LA
ADMINISTRACIN M EXICANA
 Tomamosdecisionesapriori.

 Nuestrosmejoresempleadossonlosmsobedientes,nolosquemejor
participan.

 Sabemoscmosehacenlascosasperonolastenemosdocumentadas.

 Noscomprometemosconresponsabilidadesquenopodemoscumplir.

 Tenemosdesprecioporelpersonal:cuandofaltanloscontratamosycuando
sobranlosdespedimos.

 Administramosenbasealtemoryladesconfianza.

 Carecemosdeeficientessistemasdeevaluacinderesultados.

 Siemprenosquejamosdenuestroniveldecomunicacinysinembargo
operamos.

 Lacalidadylaproductividadsondosconceptostcnicosquenotienen
muchaafinidadconlaadministracinmexicana.
 BIBLIOGRAFIA
ARTICULOS:

1. La Empresa Familiar
Cajas de Herramientas
Ministerio de Economa de Guatemala

2. Caractersticas de la empresa familiar

Franquicias Gold
Franchising Consulting

3. Empresas Familiares
Carlos Mora Vanegas
Cmora35@hotmail.com

4. Empresas de tradicin familiar

Fuente: Emprendedores

5. Las empresas Familiares en Mxico

Felipe S. Sandoval
SERVICIOS INTERNACIONALES DE NEGOCIOS, SC
Presidente del Consejo de Directores
Julio 2003
 BIBLIOGRAFIA

ARTICULOS:

6. Retos de las Empresas Familiares en Mxico

Por Imanol Belausteguigoitia Rius
Director del Centro de Desarrollo de la Empresa Familiar ITAM

7. Las empresas Familiares en Mxico

Rafael reyes Hernndez
COPARMEX

8. Psicologa Laboral y Organizacional

www.monografias.com
Autor:
Gabriela de la Iglesia
gabydli@hotmail.com

9. Empresas Familiares
Jess Lechuga y Ricardo Bolaos
Derechos reservados a favor de: Pequea y Mediana Empresa, SC.
Mxico, Estado de Mxico, Tlalnepantla
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