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Ribeiro Preto, julho de 2015

Edio: v. 6, n. 1 (2015)

COOPERAO INTERORGANIZACIONAL E INOVAO


EM ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAIS: UM ESTUDO DE
CASO APLICADO NO POLO INDUSTRIAL DE SOFTWARE
DE RIBEIRO PRETO S.P. (PISO)
INTER-ORGANIZATIONAL COOPERATION AND INNOVATION IN LOCAL PRODUCTIVE
ARRANGEMENTS: A CASE STUDY APPLIED IN THE INDUSTRIAL POLE OF RIBEIRO PRETO
SP (PISO)

Gustavo Barbieri Limaa, Dirceu Tornavoi de Carvalhob e Mirna de Lima Medeiros c


a
Gustavo Barbieri Lima barbieri.lima@yahoo.com.br
Mestre em Administrao FEARP Universidade de So Paulo
Endereo: Rua Conde Afonso Celso, 424 Jardim Sumar
Ribeiro Preto S.P. CEP: 14025-040

b
Dirceu Tornavoi de Carvalho dirceu.tornavoi@gmail.com
Professor Livre Docente FEARP Universidade de So Paulo
Endereo: Universidade de So Paulo,
Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade de Ribeiro Preto
Av.dos Bandeirantes, 3900 Sala 69
Monte Alegre - 14040-900 - Ribeirao Preto, SP

c
Mirna de Lima Medeiros - mirnadelimamedeiros@gmail.com
Doutoranda em Administrao FEARP Universidade de So Paulo
Endereo: Universidade de So Paulo,
Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade de Ribeiro Preto
Av.dos Bandeirantes, 3900 Sala 69
Monte Alegre - 14040-900 - Ribeirao Preto, SP
LIMA, Gustavo Barbieri; CARVALHO, Dirceu Tornavoi; MEDEIROS, Mirna de Lima.Cooperao interorganizacional e
inovao em arranjos produtivos locais: um estudo de caso aplicado no polo industrial de software de Ribeiro Preto SP
(PISO). RACEF Revista de Administrao, Contabilidade e Economia da Fundace. v. 6, n. 1, p. 52-128, 2015. 52

Resumo O objetivo do estudo foi investigar se aes de cooperao consideradas


Palavras-chave:
importantes por empresrios de APLs do setor de software efetivamente
Arranjo Produtivo Local;
ocorrem em um caso tpico. Os resultados sugerem carter evolutivo de aes de
Inovao; Cooperao intercmbio, interao e integrao limitadas a temas de maior aceitao entre
Inter-organizacional. os membros do APL PISO, o caso estudado. Existe relao entre a percepo de
importncia e a efetiva realizao de aes conjuntas em reas no competitivas
como certificao de qualidade e gesto de recursos humanos. Entretanto, temas
como inovao e internacionalizao so ainda considerados sensveis e pouco
afeitos a aes conjuntas por parte dos membros de APLs de software no Brasil.

Keywords: Abstract The objective of the study was to investigate whether coope-
Local Productive ration activities considered important by software APL entrepreneurs actually
occur in a typical case. The results suggest an evolution from exchange to inte-
Arrangement (LPA);
raction and integration activities, limited to issues of greater acceptance among
Innovation, Inter- members of the APL PISO, the case studied. There is a relationship between
organizational perceived importance and the effective implementation of joint actions in non-
Cooperation. -competitive areas such as quality assurance and human resource management.
However, topics such as innovation and internationalization are still conside-
red sensitive or improper to joint actions by software APL members in Brazil.

1 INTRODUO grau de institucionalizao explcito ou implcito


que busca como finalidade, harmonia, interao
O tema de cooperao entre empresas, em e cooperao para crescimento. Cabe ressalvar,
especial as de pequeno porte em uma mesma regio contudo, que estes elementos ocorrem em ambiente
geogrfica, vem ganhando ateno de estudiosos de competitivo, no qual h sujeitos com distintos graus
diversas reas. A experincia dos distritos industriais de poder e com projetos individuais diversos e
italianos um exemplo muitas vezes citados como muitas vezes antagnicos. importante destacar
inspirador dos resultados que aglomeraes de que o termo APL refere-se concentrao de
produtores de um mesmo setor obtm em termos quaisquer atividades similares ou interdependentes
de crescimento e competitividade (GARCIA, 2001). em uma rea geogrfica. No importa, portanto, o
Ainda segundo Garcia (2001, p.1): tamanho das empresas envolvidas, nem a natureza
da atividade econmica desenvolvida, podendo
Alm das diversas experincias bem sucedidas de variar desde estruturas artesanais com pequeno
arranjos produtivos locais, outro fator que contribuiu para a dinamismo, at arranjos que comportem grande
intensificao do debate acerca das vantagens competitivas diviso do trabalho entre as empresas e produtos
das aglomeraes foi o fato de que esses arranjos passaram com elevado contedo tecnolgico (COSTA, 2010).
a ser crescentemente objeto de polticas pblicas voltadas
promoo do desenvolvimento industrial e regional e
Devido acirrada competio global na qual esto
ao incremento da competitividade. Diversos pases, com inseridas, as empresas passam a buscar um modelo
destaque aos pases centrais, passaram a voltar seus esforos operacional mais enxuto e flexvel concentrando-
de polticas industriais a sistemas produtivos localizados. se nas suas principais competncias. Isso leva
Nesse sentido, foi verificada uma necessidade de melhor
muitas organizaes a estabelecerem parcerias
compreenso dos fenmenos que esto associados
competitividade dessa forma de organizao produtiva. para desenvolverem produtos, servios e processos
aptos a responderem s mudanas do ambiente
denominado como arranjo produtivo local e necessidade de produo de inovaes (REIS,
(APL), sistema produtivo local ou cluster, o 2008). Emerge, portanto, a lgica da cooperao
fenmeno da aglomerao espacial de um mesmo interorganizacional que preconiza a obteno de
setor produtivo em um territrio ou regio, dando vantagem competitiva por meio da unio de esforos
a essa rea geogrfica uma identidade caracterstica e conhecimentos (ABBADE, 2010).
(SANTOS, 2011). Para Santos (2011), nas ltimas dcadas, vrias
De forma genrica, um APL pode ser entendido correntes tericas do desenvolvimento econmico
como um grupo de agentes orquestrados por um e social tm se voltado para os clusters, arranjos
LIMA, Gustavo Barbieri; CARVALHO, Dirceu Tornavoi; MEDEIROS, Mirna de Lima.Cooperao interorganizacional e
inovao em arranjos produtivos locais: um estudo de caso aplicado no polo industrial de software de Ribeiro Preto SP
(PISO). RACEF Revista de Administrao, Contabilidade e Economia da Fundace. v. 6, n. 1, p. 53-128, 2015. 53

e sistemas produtivos locais. Becattini (1999), executa aes consideradas importantes para seus
Cassiolato e Lastres (2001) e Porter (1998) so alguns integrantes, qual a lgica de priorizao de projetos
representantes desse pensamento. No presente de cooperao e as barreiras para seu sucesso.
estudo, opta-se por tratar arranjos produtivos locais
(APLs) e clusters industriais como sinnimos, ou
seja, como forma de organizaes em rede, com as 2 REFERENCIAL TERICO
mesmas caractersticas.
As vantagens decorrentes das relaes entre
membros de um APL podem ser relevantes
2.1 Cooperao Interorganizacional
para quaisquer tipos de indstrias, tanto as
O estabelecimento de cooperao
tradicionais quanto as emergentes. Um exemplo
interorganizacional, pode ser percebido e analisado
desse tipo de indstria o setor de tecnologia da
sob ticas distintas, sendo as abordagens mais usuais:
informao e comunicao (TIC), que tem como
da economia industrial; de dependncia de recursos;
base a microeletrnica, as telecomunicaes e a
da teoria de redes sociais; das teorias crticas, da
informtica.
teoria institucional; e de estratgias organizacionais
Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia
(BALESTRIN; VERSCHOORE; REYES JUNIOR, 2010).
Estatstica (IBGE, 2009), nas ltimas dcadas a
Segundo essa ltima perspectiva busca-se observar
dinmica da economia mundial sofreu alteraes nos
o desenvolvimento de aes colaborativas que
modelos de gerao e acumulo de riqueza, passando
podem impactar a competitividade e o alcance dos
de um antigo padro baseado em recursos tangveis
objetivos das empresas envolvidas.
para o padro atual no qual o conhecimento e a
De forma simplificada, entende-se que a
informao exercem papis centrais. O setor TIC
cooperao visa reunir aes que permitam s
produz e embasa produtos e servios atualmente
organizaes envolvidas uma melhor adequao ao
vistos como fundamentais para o desenvolvimento
ambiente competitivo (BALESTRIN; VERSCHOORE;
socioeconmico, especialmente em razo de seu
REYES JUNIOR, 2010). Cooperao interorganizacional
potencial de contribuio para a incluso social, a
ocorre quando as partes envolvidas optam por
criao de empregos e o aumento de produtividade
agir em conjunto em prol de um objetivo maior,
e competitividade nacional (IBGE, 2012). Sua
unindo suas competncias e, consequentemente,
importncia e capilaridade na sociedade torna
ampliando a eficincia organizacional do conjunto
relevante a investigao dos modos especficos de
(ABBADE, 2010). Compartilham tambm os riscos e
articulao e modelos de desenvolvimento.
oportunidades que se apresentam a todos (DACIN,
Uma pesquisa feita com empresrios integrantes
HITT e LEVITAS, 1997).
de APLs de software do estado do Paran (GUSSONI
Os ganhos dos envolvidos nesse tipo de relao
et al, 2015), mostrou que diversos aspectos de
podem se dar em diversos mbitos tais como: ganhos
cooperao so considerados importantes, tais
financeiros por escala, manuteno de flexibilidade,
como: melhoria na qualidade dos produtos,
solues coletivas, intercambio de recursos, acesso
desenvolvimento de novos produtos, melhoria
a novos mercados, ganho de competitividade e
nos processos produtivos, melhor capacitao
de conhecimento (ABBADE, 2010; BALESTRIN;
de recursos humanos, melhoria nas condies
VERSCHOORE; REYES JUNIOR, 2010; DACIN, HITT
de comercializao, introduo de inovaes
e LEVITAS, 1997). Cabe ressalvar que esses ganhos
organizacionais e novas oportunidades de negcios.
no so automticos, podem ocorrer de maneira
Entretanto, o estudo no d indicaes de que
assimtrica e no implicam em inexistncia de
tais aes ocorrem efetivamente. Assim, o presente
competio entre os envolvidos (ABBADE, 2010;
estudo tem por objetivo identificar a efetiva
MEYER-STAMER, 2002).
existncia de cooperao interorganizacional entre
H diversos nveis de relaes interorganizacionais
empresas associadas a um APL do setor de software,
que vo desde as mais simples entre pares at a
com especial interesse no processo de inovao.
formao de redes. A cooperao pode adquirir um
Para tanto foi feito um estudo de caso do Polo de
desenho formal, bem como por meio de atividades
Software de Ribeiro Preto, S.P., denominado PISO.
informais entre os participantes (MEYER-STAMER,
As principais contribuies desse estudo esto
2002; PASSADOR; CUNHA, 2007).
em identificar se e como um APL de software
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A cooperao em APLs, segundo Cassiolato e que tem por bases: (1) o binmio cooperao-
Lastres (2003), ocorre principalmente por meio de: (1) competio; (2) a identidade sociocultural do local;
intercmbio sistemtico de informaes produtivas, (3) a confiana mtua entre os atores envolvidos;
tecnolgicas e mercadolgicas com clientes, (4) o desenvolvimento de organizaes de apoio
fornecedores, concorrentes e outros; (2) interaes, e prestao de servios; (5) compartilhamento
envolvendo empresas e outras instituies, por meio de recursos naturais, humanos, cultura, sistemas
de programas comuns de treinamento, realizao de cognitivos, logstica e infraestrutura existente no
eventos/feiras, cursos e seminrios, entre outros; local, bem como (6) o capital social e a capacidade
e (3) integrao de competncias por meio da de governana da comunidade.
realizao de projetos conjuntos, incluindo desde A formao de clusters auxilia pequenas e mdias
melhoria de produtos e processos at pesquisa e empresas a combinarem os seus poderes para
desenvolvimento propriamente ditos, envolvendo obter vantagem das oportunidades de mercado
empresas do APL e outras instituies. e para resolver problemas comuns por meio de
Essa taxonomia de aes cooperativas em APLs uma ao conjunta. Portanto, a cooperao entre
sugere uma evoluo do grau de envolvimento pequenas e mdias empresas lhes permite melhorar
das partes e do alcance dos resultados das a competitividade e alcanar resultados superiores
aes conjuntas. Essa concluso guia a anlise e em mercado global (UNIDO, 2003).
classificao dos dados obtidos na etapa emprica da
pesquisa aqui apresentada. Dentro do aglomerado, a diviso do trabalho entre
as empresas permite que o processo produtivo ganhe
flexibilidade e eficincia, j que as empresas so obrigadas
a desenvolverem competncias especficas. A concentrao
2.2 Arranjos Produtivos Locais ou de produtores especializados estimula o desdobramento
da cadeia produtiva a montante, principalmente pelo
Clusters Industriais surgimento de fornecedores de matrias-primas, mquinas
e equipamentos, peas de reposio e assistncia tcnica,
Porter (1998) define cluster como concentrao alm de servios especializados (tcnicos, administrativas,
financeiros e contbeis). Este mesmo fator, por outro lado,
geogrfica de rgos e empresas relacionadas a um
estimula o desenvolvimento da cadeia produtiva a jusante,
setor especfico. Assim, para o autor, os aglomerados atravs da atrao de empresas especializadas nos elos
consistem de colees de empresas, fornecedores, prospectivos e do surgimento de agentes comerciais que
prestadores de servios profissionais, indstrias levam os produtos para mercados distantes. Ademais, a alta
correlatas e instituies tais como universidades e concentrao de uma mesma atividade no espao permite
a formao de um contingente de mo de obra altamente
associaes comerciais. Este conjunto ativo em um especializado e concentrado. A proximidade fsica entre os
setor de atividades e est concentrado em uma rea agentes permite que os laos de confiana e cooperao se
geogrfica determinada. estreitem. Desta maneira, abrem-se espaos para a criao
Clusters afetam a competio de trs maneiras de parcerias entre as empresas por meio de associaes
e consrcios. Estas, ao compartilharem da qualificao de
(PORTER, 1998):
mo de obra, da compra de matrias-primas, mquinas
Aumentando a eficincia com base na localizao e equipamentos, servios especializados de logstica etc.,
das empresas; podem obter competncias que individualmente no
Dando agilidade ao desenvolvimento das teriam e que lhes proporcionam eficincia, diferenciao,
inovaes que garantem a o futuro e crescimento qualidade, competitividade e lucratividade. (COSTA, 2010,
p. 128)
da produtividade;
Incentivando a formao de novos negcios que O quadro 1 apresenta os benefcios das
desenvolvem e fortalecem o cluster. aglomeraes industriais.
De acordo com Costa (2010), arranjo produtivo
local pode ser caracterizado como um espao
social, econmico e historicamente construdo
pela aglomerao de empresas similares ou
interdependentes, que interagem em escala espacial
local definida e limitada por fluxos de bens e servios.
Para isto, desenvolvem suas atividades de forma
articulada por uma lgica socioeconmica comum
LIMA, Gustavo Barbieri; CARVALHO, Dirceu Tornavoi; MEDEIROS, Mirna de Lima.Cooperao interorganizacional e
inovao em arranjos produtivos locais: um estudo de caso aplicado no polo industrial de software de Ribeiro Preto SP
(PISO). RACEF Revista de Administrao, Contabilidade e Economia da Fundace. v. 6, n. 1, p. 55-128, 2015. 55

Quadro 1- Benefcio buscados por empresas participantes de APL

Fonte: Thomaz et al. (2011)

Os benefcios se estendem por diversos atores da sociedade. Alguns desses so compilados no quadro 2.

Quadro 2- Benefcios dos APLs por agente social


Agente Benefcios
Menor necessidade de habilidades e talentos por parte dos empresrios, pois beneficiam-
se das habilidades dos demais membros; Acessibilidade a crditos; Reduo de risco e a
Pequenas Empresas incerteza; Podem beneficiar-se do surgimento de marcas locais que a sua vez podem ser
causadoras de uma diferenciao relativa dos produtos, quase sempre vinculadas qualidade.
Ganham com a racionalizao via terceirizao das atividades com PMEs; reduo dos
Empresas ncora custos; aproveitamento de especialidades externas; garantia de insumos adequados e
implementao de tcnicas mais modernas e eficientes nos fornecedores.
Ganham com a gerao de novas receitas, com o fortalecimento das instituies, com a
Universidades, Instituies aplicao (incorporao) de pesquisas e projetos acadmicos, com o direcionamento de seus
Tcnicas e/ou de Pesquisa cursos para as necessidades das empresas, e maior integrao com a comunidade empresarial.

Ganha com o aumento da oferta e da qualidade do emprego, com o treinamento da mo-


de-obra para funes tcnicas, com a melhoria do processo educacional, com a melhoria do
Comunidade Local nvel salarial, com a atrao de capital humano qualificado para a regio e com a melhoria da
infraestrutura regional e urbana.
Ganha com a promoo do desenvolvimento econmico local e regional, com o aumento
da receita com exportaes, com a diminuio da informalidade, com o incremento da receita
Estado tributria e com o estreitamento de canais diretos com os agentes empresariais e com a
comunidade local
Fonte: Elaborado com base em Costa (2010)
LIMA, Gustavo Barbieri; CARVALHO, Dirceu Tornavoi; MEDEIROS, Mirna de Lima.Cooperao interorganizacional e
inovao em arranjos produtivos locais: um estudo de caso aplicado no polo industrial de software de Ribeiro Preto SP
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As PMEs so, portanto, a base do APL e promover o conhecimento aplicvel ao futuro


responsveis por parcela importante do dinamismo desenvolvimento de novos produtos e processos. J
dessa estrutura. A importncia e atualidade do a inovao o produto resultante da aplicao dos
tema do presente artigo decorrem, principalmente, achados da pesquisa aplicada. As universidades e
da constatao de que aglomeraes de empresas centros de pesquisa podem participar do processo,
que conseguem evoluir para estruturas de arranjos mas, como o objetivo comercial, o desenvolvimento
produtivos locais ganham competitividade e de inovaes quase sempre centrado nas empresas
capacidade de insero no mercado internacional, (TAKAHASHI; TAKAHASHI, 2011).
reduzem as fragilidades e vulnerabilidades da Segundo Tidd, Bessan e Pavitt (2008), produtos
economia local contribuindo para atenuar os novos permitem capturar e reter novas fatias de
problemas econmicos e sociais (QUIRICI, 2006). mercado, alm de aumentar a lucratividade das
Os APLs se apresentam, assim, como caminhos empresas. No caso de categorias de produtos
para o desenvolvimento baseado em atividades mais maduras e estabelecidas, o crescimento da
que levam expanso da renda, do emprego competitividade nas vendas resultado no apenas
e da inovao. So espaos econmicos, onde da capacidade de oferecer preos mais baixos,
as pequenas empresas podem se desenvolver mas tambm de um conjunto de atributos de valor
usufruindo as vantagens da localizao, trabalhando como customizao e qualidade, aspectos em que
estratgias de aprendizagem coletiva direcionadas a inovao pode ocorrer. Num mundo em que o
inovao e ao crescimento descentralizado, ciclo de vida dos produtos cada vez menor, a
enraizado em capacidades locais (GANDINI, 2006). capacidade de substituir produtos por verses mais
A interao nos clusters possibilita trocas de modernas cada vez mais importante. Competir
informaes, vises e experincias entre empresas, com o tempo reflete uma crescente presso sobre
e contribui para uma percepo mais gil e clara as empresas, no somente para introduzir novos
das novas demandas do mercado. Essa percepo produtos no mercado, como tambm para faz-lo
e capacidade de reagir, propondo inovaes para mais rapidamente que seus concorrentes.
atender s novas necessidades e expectativas Os processos de anlise, produo, difuso e
dos clientes pode alavancar a competitividade do uso de cincia, tecnologia e inovao (CT&I) devem
grupo de empresas no contexto atual, altamente considerar a influncia simultnea de aspectos
globalizado e mutvel (PORTER, 2009). organizacionais, institucionais e econmicos
Por ser to importante no cenrio econmico (KUBOTA; MILANI, 2009).
atual o tema da inovao e sua relao com o Os sistemas de inovao se distinguem tambm,
ambiente de APLs discutido brevemente a seguir. em certa medida, devido ao suporte institucional
que os envolvem e s especificidades da estrutura
produtiva. Os clusters no necessariamente
2.3 APLs e Inovao sero inovadores. A existncia de competncias
especificas, a capacidade de cooperao entre os
atores, a solidariedade institucional, os processos
A vantagem competitiva de uma empresa pode
de aprendizado coletivos so fatores que podem
advir de diversos fatores. Percebe-se, entretanto,
impulsionar o potencial de inovar do sistema
que o cenrio est gradativamente mudando
(RAMOS; SANTOS, 2004).
em favor daquelas organizaes que conseguem
Segundo Porter (2009), uma empresa que faz
mobilizar conhecimento e avanos tecnolgicos para
parte de um cluster est sempre em contato com
conceber novidades em suas ofertas (produtos/
outras empresas do mesmo ramo, assim dificilmente
servios) e nas formas como criam e lanam essas
so surpreendidas por uma nova tecnologia no
ofertas (TIDD; BESSAN; PAVITT, 2008).
mercado. Alm disso, geralmente, as inovaes
Inovao diz respeito a mudanas e novidades.
tecnolgicas surgem dentro dos ambientes dos
As mudanas podem ser relativas ao produto, ao
clusters, j que comum a troca de informaes
processo e, tambm, forma organizacional e
sobre novas tecnologias, componentes e mquinas.
de trabalho, tecnologia, mercado e modelos de
O conceito de Ambiente inovador (Millieu
negcios. A inovao tecnolgica, em particular,
Inovateur) foi desenvolvido por iniciativa de um
desenvolvida pela pesquisa aplicada, cujo objetivo
grupo de acadmicos do GREMI (Groupement de
LIMA, Gustavo Barbieri; CARVALHO, Dirceu Tornavoi; MEDEIROS, Mirna de Lima.Cooperao interorganizacional e
inovao em arranjos produtivos locais: um estudo de caso aplicado no polo industrial de software de Ribeiro Preto SP
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Recherche Europen sur les Millieux Innovateurs) da em alguns casos com participao governamental.
Frana, na dcada de 80, com o objetivo de analisar o Nessa indstria as economias de rede so cruciais
papel do ambiente no processo de desenvolvimento para a competitividade.
tecnolgico. Este conceito enfatiza a importncia do Ainda que enfrente essas questes, o setor
ambiente local no dinamismo tecnolgico e focaliza de tecnologia da informao e comunicao (TIC)
as relaes criadas entre os diferentes agentes que vem contribuindo de forma determinante para
fomentam a inovao. A firma no considerada um o aumento da competitividade do pas (SOFTEX,
agente isolado no processo de inovao, mas parte 2014). O setor de tecnologia da informao (TI)
de um sistema com capacidade inovadora. Esses j representa sozinho, mais de cinco por cento do
processos so acionados pela lgica de interao e produto interno bruto brasileiro (BRASSCOM, 2014).
a dinmica de aprendizagem (LASTRES; CASSIOLATO, Em 2013, a receita lquida do setor brasileiro de TIC
2004 apud REIS, 2008). foi estimada em cerca de US$ 150 bilhes. Parte
A abordagem dos millieux innovateurs destaca a significativa deste valor refere-se s atividades de
criatividade e a inovao contnua como resultados de software e servios de TI (SOFTEX, 2014).
um processo de aprendizado coletivo. A proximidade Durante os ltimos vinte anos, a indstria
geogrfica fundamental, no apenas pelas brasileira de software e servios de TI vem crescendo
economias incidentais, mas fundamentalmente pela a taxas superiores s do PIB nacional. Atualmente,
facilidade de troca de informaes, similaridades essa indstria composta por mais de 70 mil
culturais e psicolgicas, contatos interpessoais e empresas, que geram receita lquida em torno de
cooperao, capacidade inovadora, mobilidade e US$ 40 bilhes e fornecem trabalho para 604 mil
flexibilidade de fatores nos limites do local (LEMOS, pessoas entre scios e assalariados (SOFTEX, 2014).
2003 apud REIS, 2008). Essa tendncia de crescimento deve
Segundo Kubota e Milani (2009), o setor de TIC permanecer ou ampliar-se pois a tecnologia
apresenta um dos maiores indicadores de inovao tida como instrumento facilitador e de aumento de
e esforo tecnolgico do pas, sendo esses maiores produtividade, de negcios e de receita. Tambm
que a mdia do setor industrial nacional. Uma das o governo federal tem lanado programas de
questes chave da investigao aqui reportada incentivo ao setor (BRASSCOM, 2014, p. 19).
o estgio em que a cooperao para a inovao Alm disso, trata-se de uma indstria altamente
efetivamente ocorre em nosso pas. Antes disso, a diversificada, com produtos, solues e servios
seo seguinte apresenta alguns dados relevantes maduros e de alta complexidade, testados e
desse setor no qual se insere o caso em anlise no aprovados pelo mercado e direcionados para os
presente estudo. mais variados setores e segmentos econmicos:
finanas, telecomunicaes, gesto empresarial,
sade, educao, entretenimento, agronegcios,
2.4 Panorama do Setor de Tecnologia etc. (SOFTEX, 2014).
Ainda que concentrem parcela significativa dos
da Informao e Comunicao (TIC) no seus esforos no atendimento a necessidades do
Brasil mercado brasileiro, o setor j possui considervel
relevncia no contexto internacional. O mercado
Kubota e Milani (2009) destacam que o setor de TIC brasileiro j o quarto maior do mundo em
de TIC no Brasil apresenta caracterstica ambguas. faturamento (SOFTEX, 2014).
Ainda que seja um setor que detm elevados Existem diversos APLs de software no Brasil.
indicadores de inovao e esforo tecnolgico, Conforme j anteriormente mencionado, um
possui duas fraquezas estruturais inter-relacionadas, estudo recente feito com amostra de empresrios
a saber: a) Existe uma forte dependncia da integrantes de APLs de software do estado do Paran
importao de componentes eletrnicos, que (GUSSONI et al, 2015), mostrou diversos aspectos de
tm importncia crescente no valor agregado dos cooperao so considerados importantes. O quadro
produtos e b) as firmas brasileiras esto alijadas 3 mostra os resultados publicados.
da determinao dos novos padres tecnolgicos,
caractersticos indstria, que feita por meio de
alianas entre grandes corporaes internacionais,
LIMA, Gustavo Barbieri; CARVALHO, Dirceu Tornavoi; MEDEIROS, Mirna de Lima.Cooperao interorganizacional e
inovao em arranjos produtivos locais: um estudo de caso aplicado no polo industrial de software de Ribeiro Preto SP
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Quadro 3 Importncia atribuda a aes colaborativas em APL de software

Fonte: GUSSONI et al, 2015

Para verificar o quanto tais aes ocorrem caso que: investiga um fenmeno contemporneo
efetivamente foi projetado um estudo de caso com dentro de seu contexto da vida real, especialmente
o Polo de Software de Ribeiro Preto S.P. (PISO), quando os limites entre o fenmeno e o contexto
cujo mtodo e resultados so apresentados a seguir. no esto claramente definidos (YIN, 2001, p.32).
Godoy (2006) aponta que o estudo de caso tem
sido amplamente utilizado no mbito dos estudos
3 PROCEDIMENTOS em organizaes. Isso se d principalmente quando
se busca compreender processos de inovao e
METODOLGICOS DO ESTUDO mudana.
EMPRICO Para obteno dos dados do caso foi feito o
levantamento e anlise de documentos pblicos:
O polo industrial de software de Ribeiro Preto (1) das associaes representativas do setor como
(PISO) foi escolhido como caso por se tratar de um APL BRASSCOM e SOFTEX, (2) do PISO, incluindo seu
expressivo e tpico do setor de software brasileiro. website institucional do Polo e (3) as publicaes
Caracteriza-se como representante de uma indstria relacionadas ao PISO listadas em portais de notcias e
limpa e de alta capacitao profissional, fabricante no website do APL at setembro de 2014. Por fim, foi
de produtos de alto valor agregado, condizente com realizada entrevista em profundidade com a gerente
os anseios e condies sociais e econmicas do do Polo Industrial de Software de Ribeiro Preto
pas (PISO, 2014e). Como propsito desse estudo (PISO), pessoa no cargo h dez anos, com objetivo de
aprofundar qualitativamente as concluses de aprofundar e esclarecer os elementos desvendados
estudo que verificou o ponto de vista das empresas por anlise de contedo dos documentos levantados.
integrantes de outro polo (GUSSONI et al 2015), O roteiro de entrevista encontra-se no Apndice 1.
adotou-se como foco do caso a organizao gestora Como o poder diferenciador do estudo de caso
do PISO, ou seja, a perspectiva de quem gerencia e advm da sua capacidade de lidar com uma ampla
coordena o esforo de cooperao das empresas. variedade de evidncias sobre uma realidade
Com essa estratgia, busca-se responder especfica (YIN, 2001), foi necessrio um esforo
questes como e porque tpicas de estudos de reflexivo de triangulao de dados entre os
LIMA, Gustavo Barbieri; CARVALHO, Dirceu Tornavoi; MEDEIROS, Mirna de Lima.Cooperao interorganizacional e
inovao em arranjos produtivos locais: um estudo de caso aplicado no polo industrial de software de Ribeiro Preto SP
(PISO). RACEF Revista de Administrao, Contabilidade e Economia da Fundace. v. 6, n. 1, p. 59-128, 2015. 59

publicados e os tcitos, obtidos na entrevista (COX; O PISO iniciou-se em 2004 como ncleo setorial
HASSARD, 2005; HOQUE; COVALESKI; GOONERATNE, da Associao Comercial e Industrial de Ribeiro
2013). Esse esforo sintetizado nas sees que Preto (ACIRP). Em de 2008 tornou-se independente
seguem, sendo primeiramente caracterizado o da ACIRP e iniciou projeto para obter status oficial
lcus da pesquisa e em seguida, discutidos mais de arranjo produtivo local do setor de software,
especificamente, os aspectos de cooperao e almejando os benefcios dessa condio, cujo
inovao. reconhecimento veio em 2013 (PISO, 2014d, 2014e).
Se na origem foram oito associados, dez anos
depois, em 2014, j so 39 as empresas integrantes do
4 RESULTADOS DO ESTUDO PISO, a saber: Acedata, Adexz, Ailog Tecnologia, BRX
Software, C Software, Cash Motors, CCM Tecnologia,
DE CASO - POLO INDUSTRIAL DE CHB, Citel, Coderp, Conlink, Consinco, Custom,
SOFTWARE DE RIBEIRO PRETO SP DanySoft, Dart Digital, Entire Tecnologia, FacTI, Flatan
(PISO) Sistemas, Hadrion Sistemas, Heurys Tecnologia,
JET Tecnologia, NST E-business, OM3 Gesto da
Informao, Pleno Tecnologia, RSys, Riberus, S2IT,
4.1 Histrico e Caracterizao Silt Consultoria, Simsoft, Simplancontrol.M, Smar
APD Informtica, Socin, Supera Tecnologia, Syspec
O PISO caracteriza-se juridicamente como Informtica, Techno Software, TTI do Brasil, Utilsoft
uma associao de empresas desenvolvedoras de Informtica, Visual Mdia e Vortice (PISO, 2014a).
software, sendo uma entidade sem fins lucrativos,
que visa promover aes que beneficiem suas
39 empresas associadas. Mais detalhadamente,
segundo o artigo 5 do seu estatuto: 4.2 Cooperao Interorganizacional e
Gesto da Inovao no PISO
O objetivo do PISO congregar as indstrias de software
da regio de Ribeiro Preto, desenvolvendo as seguintes
atividades: A presente seo aponta as aes de cooperao
a) Amparar, unir e defender os interesses das empresas e interorganizacional efetivamente executadas pelo
do setor que representa; Polo Industrial de Software de Ribeiro Preto com
b) Promover reunies e diversas aes com a finalidade base na triangulao dos dados do caso. O quadro 4
de apoio, aprimoramento e desenvolvimento das empresas,
do PISO e do setor que representam;
resume os achados utilizando o referencial sugerido
c) Promover a unio e integrao entre as empresas e o por Cassiolato e Lastres (2003).
desenvolvimento do associativismo como um todo;
d) Prestar aos associados servios de consultoria, de
estudos e desenvolvimento de projetos na rea de software,
como tambm a realizao de eventos, trabalhos e parcerias
com outras entidades e com a comunidade em geral, sem
gerar concorrncia entre a entidade e os prprios associados
(PISO, 2014b).

Quadro 4: Aes de Cooperao Interorganizacional existentes no PISO


Tipo de cooperao Aes existentes
Empresas participantes atuando em grupos de estudos para troca de informaes, capacitao em pesquisa e
Intercmbio desenvolvimento de tecnologias, melhores prticas em produo de software, prticas de atendimentos,
benchmarking de indicadores e reutilizao de cdigos.
Aes junto ao Poder Pblico para viabilizar a atividade, como a conquista da reduo da alquota de ISS aos
padres de outros centros de software. Este ato visa aumentar a competitividade das empresas de Ribeiro
Preto, propiciou a legalizao de empresas e a atrao de novas empresas de software para Ribeiro Preto;
Realizao de nove cursos de Gesto de Projetos, cursos de teste de software, atendimento, ITIL, SOA, Scrum,
Interaes tcnicas de vendas entre outros para uma maior profissionalizao das empresas.
Parceria com o SOFTEX Campinas para consultorias e certificao das empresas em qualidade de software
permitindo a certificao Projeto do MCT e SOFTEX, com apoio do BID, Sebrae, dentre outros para implementar
melhores prticas nas empresas de software em vrias reas de processo e conquistar a certificao por estgio
de maturidade Melhoria do Processo de Software Brasileiro (MPS.br)
Contratao de consultoria em comum para a gesto de pessoas tratando questes sobre remunerao
Integrao varivel; descrio de cargos; pesquisa salarial e pesquisa de benefcios;
Conquista da certificao por estgio de maturidade Melhoria do Processo de Software Brasileiro (MPS.br)
LIMA, Gustavo Barbieri; CARVALHO, Dirceu Tornavoi; MEDEIROS, Mirna de Lima.Cooperao interorganizacional e
inovao em arranjos produtivos locais: um estudo de caso aplicado no polo industrial de software de Ribeiro Preto SP
(PISO). RACEF Revista de Administrao, Contabilidade e Economia da Fundace. v. 6, n. 1, p. 60-128, 2015. 60

Os dados obtidos permitem concluir que, ao para o sucesso da indstria de software, os recursos
longo dos seus 10 anos de existncia, as aes humanos. Desde sua formao o PISO identificou
de cooperao do PISO foram se modificando e essa rea como sendo um de seus principais focos
evoluindo de intercmbio de informaes como e os resultados j alcanados contribuem para que
as registradas na primeira linha do quadro 4, para a macrorregio de Ribeiro Preto seja uma das 20
chegar elementos de interaes e integrao nas que mais empregam profissionais de TI na indstria
linhas seguintes. Tal processo evolutivo corrobora o brasileira de software. Alm disso, esse centro de
identificado por Cassiolato e Lastres (2003) e retrata capacitao pode ser til no s para a formao
um aprofundamento das relaes entre as empresas de mo de obra, mas tambm para a descoberta de
associadas em torno do PISO. talentos e a gerao de novas ideias.
A memria da organizao, conforme capturada A melhor capacitao de recursos humanos uma
pela anlise documental e entrevista, exalta as ao colaborativa avaliada como muito importante
conquistas mais expressivas, exatamente aquelas para 63% dos pesquisados por Gussoni et al (2015).
de mais alto grau de cooperao, denominadas Essa linha de ao conjunta empata com projetos
de integrao. O MPS-BR, acrnimo da expresso de melhoria dos processos produtivos no topo das
Melhoria de Processos do Software Brasileiro avaliaes de importncia listadas no quadro 3.
surge como um dos trabalhos de maior destaque do importante ressaltar que tanto o projeto de
PISO junto s associadas. Trata-se de uma avaliao desenvolvimento de recursos humanos quanto o de
de qualidade das empresas de tecnologia da capacitao para certificao MPS-BR so contnuos
informao formada por dois componentes: o MR- e demandam ateno continuada tanto da gesto do
MPS, ou modelo de referncia, e o MA-MPS, mtodo APL quanto de seus associados.
de avaliao desenvolvido e lanado no Brasil em As aes de cooperao classificadas como
2002. O MPS-BR baseia-se no Capability Maturity interaes so as que ligam o APL a outras instituies
Model Integration (CMMI), modelo de referncia que compem o ambiente do PISO. As parcerias
mundial que se prope a capacitar empresas, interinstitucionais como o Servio Brasileiro de Apoio
inclusive, para a exportao de produtos e servios s Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), o Servio
(PISO, 2014c, 2014d). Nacional de Aprendizagem Comercial (SENAC), o
Conquistar o MPS-BR tarefa de uma empresa Centro das Indstrias do Estado de So Paulo (CIESP),
individual. No um certificado coletivo, pois o Centro de Integrao Empresa-Escola (CIEE) e
reconhece que procedimentos de controle a SOFTEX-Campinas, fortalecem o grupo junto s
de qualidade de processos produtivos esto esferas pblicas e dentro do cenrio tecnolgico
funcionando dentro da organizao, a exemplo das nacional (PISO, 2014e). Tais interaes, tambm de
certificaes ISO. Entretanto, o aprendizado e os carter contnuo, possibilitam trocas de informaes
custos para tal conquista pode, como realmente produtivas, tecnolgicas e mercadolgicas
tem sido, compartilhado pelos integrantes do APL e relevantes para a evoluo da indstria de software
coordenado pelo PISO. local e nacional e so comuns aos vrios APLs do
Essa ao identificada est em acordo com a setor existentes no pas.
importncia atribuda a aes colaborativas em APLs A questo da inovao parece ainda ser polmica
de software conforme identificado por Gussoni et quanto a ser tratada de forma coletiva pelas
al (2015) e descrito no quadro 3. Observa-se ali que empresas de software. Uma evidncia que apenas
as aes voltadas para melhoria da qualidade do 32% dos empresrios paranaenses de software,
produto foram avaliadas por 58% dos respondentes pesquisados por Gussoni et al (2015), consideram
como de alta importncia e outros 21% avaliaram-na aes conjuntas de desenvolvimento de novos
como de mdia importncia, em um total de quase produtos como muito importante. Menos da metade
80%. Similarmente o item melhoria dos processos faz avaliao semelhante para aes colaborativas
produtivos muito importante para 63% dos de introduo de inovaes organizacionais (vide
pesquisados por Gussoni et al (2015). quadro 3).
Tambm no nvel mais alto de cooperao O processo de inovao recorrente no setor
aparece a gesto de pessoas. H grande destaque de software, porm esta inovao gerada
nos dados levantados para as iniciativas de individualmente em cada empresa associada.
capacitao e aprimoramento de um recurso chave um desejo que a propagao das inovaes
LIMA, Gustavo Barbieri; CARVALHO, Dirceu Tornavoi; MEDEIROS, Mirna de Lima.Cooperao interorganizacional e
inovao em arranjos produtivos locais: um estudo de caso aplicado no polo industrial de software de Ribeiro Preto SP
(PISO). RACEF Revista de Administrao, Contabilidade e Economia da Fundace. v. 6, n. 1, p. 61-128, 2015. 61

seja compartilhada entre as integrantes do PISO. que apresenta um resumo das notcias veiculadas
Entretanto, o Polo ainda no dispe de mecanismos sobre o PISO na imprensa nos ltimos 3 anos e foram
para tal. fontes importantes da anlise documental.
Forte evidncia desse individualismo no que se
refere a inovaes pode ser observado no quadro 5,

Quadro 5: Sntese das notcias veiculadas sobre o PISO


Quantidade Temtica
Patrocnio do Start Up Weekend, evento que visa fomentar o
1
empreendedorismo e inovao.
1 Divulgao de vagas de emprego.
Incentivo para implantao de programas de participao nos lucros e resultados
(PLR) que est sendo desenvolvido mediante compartilhamento de
1
conhecimento e recursos (consultoria externa foi contratada para orientao dos
membros)
1 Inaugurao da nova sede no Parque Tecnolgico
Reunies com vistas a divulgao, representao ou estabelecimento de
7
parcerias para os associados;
8 Centro de Capacitao em Software e oferta dos seus cursos;
Informes conjunturais do setor de TIC com e sem o enquadramento do PISO
10
nesse contexto, bem como apontando algumas oportunidades de negcios
Divulgao de eventos ou acontecimentos relevantes aos associados, como, por
exemplo, ampliao dos recursos do BNDES destinados a produo de softwares,
13
divulgao de semana de tecnologia de uma universidade da regio, encontros
internacionais, etc.
65 Notcias de aes isoladas ou premiaes individuais alcanadas por associados.

Observa-se que a maior parte do que vem sendo internacionalizao. As empresas no cooperam
divulgado pelo PISO junto ao grande pblico diz entre si em atividades como obteno de informaes
respeito a conquistas de suas empresas associadas e sobre oportunidade no mercado externo nem fazem
no do APL em si. Tal fato est em consonncia com aes conjuntas comuns a APLs de outros setores
os objetivos da organizao colaborativa que tem como feiras internacionais, misses e rodadas de
no sucesso de seus participantes sua misso maior. negcio.
Tambm uma forma de despertar o interesse H um desejo de se evoluir em aes cooperadas
de novos potenciais associados e obter apoio por de internacionalizao. O PISO teve contato com a
parte de rgos pblicos e da comunidade em Agncia de Promoo de Exportao e Investimentos
geral. Entretanto, nada indica que os processos de (APEX-Brasil) a partir do final de 2013 e realizou-se
inovao estejam ocorrendo de forma colaborativa um evento de conjunto de sensibilizao em 2014.
entre os membros do PISO. Entretanto, no existe uma viso consolidada sobre
As evidncias, tanto do estudo de caso aqui como expandir o mercado internacional para os
reportado quanto na pesquisa de Gussoni et al produtos do APL. A BRASSCOM j fez um esforo em
(2015), sugerem que os empresrios consideram formatar planos de desenvolvimento e cooperao
a inovao uma questo competitiva e, portanto, dentro do setor que talvez ainda no tenham sido
pouco afeita a ser compartilhada com outras bem disseminador ou tenham tido a adeso do
empresas concorrentes reais ou potenciais. grupo em estudo (BRASSCOM, 2014).
O mesmo fenmeno ocorre em relao Aparentemente, a gerente do PISO acredita
internacionalizao. Tanto o quadro 4 quanto as que internacionalizar requer incentivos pois, as
evidncias do caso PISO deixam claro que no existe empresas no tm margem suficiente e os lucros
a cooperao entre os membros no que tange a que poderiam ser investidos so negativamente
LIMA, Gustavo Barbieri; CARVALHO, Dirceu Tornavoi; MEDEIROS, Mirna de Lima.Cooperao interorganizacional e
inovao em arranjos produtivos locais: um estudo de caso aplicado no polo industrial de software de Ribeiro Preto SP
(PISO). RACEF Revista de Administrao, Contabilidade e Economia da Fundace. v. 6, n. 1, p. 62-128, 2015. 62

afetados pela elevada carga tributria. Ainda que produtos com potencial comercial relevante em
a indstria de software, atualmente usufrua de mbito nacional e global.
algumas isenes, sobretudo quanto tributao Por fim, as metas do APL para os prximos anos,
sobre a exportao de produtos, o que encarece os inferidas pelo estudo de caso so:
produtos nacionais e que pode chegar a inviabilizar Ampliar a visibilidade da entidade junto aos
negcios so os custos fixos da empresa e a elevada rgos pblicos, universidades e demais entidades
carga tributria sobre mo de obra. Assim, pode-se que possam promover o fortalecimento do PISO;
inferir que o ambiente poltico-financeiro brasileiro Promover novos cursos de capacitao
talvez no esteja completamente apropriado a essas profissional a fim de aumentar a oferta de
atividades. Esse cenrio, entretanto, pode se alterar profissionais qualificados;
em breve, tendo em vista as recentes propostas Diminuir a concorrncia dessa mo de obra
governamentais para o setor (BRASSCOM, 2014). entre as empresas associada e com o mercado
Dentre as empresas participantes do PISO, como um todo;
algumas j atuam no mercado externo. Entretanto h Aperfeioar e superar as barreiras da inovao
relutncia por parte delas em repassar experincias individual;
s outras com receio de que possa haver quebra do Obter alinhamento com relao
pacto interno de concorrncia amiga, situao em internacionalizao.
que as empresas respeitam-se mutuamente quanto continuidade so tecidas algumas consideraes
carteira de clientes quando possuem solues finais com relao aos achados encontrados no
similares (RODRIGUES, 2007). estudo, bem como so destacadas algumas de suas
Se inovao e internacionalizao so temas ainda limitaes e sugestes de estudos futuros.
pouco abordados pelos APLs de software no Brasil,
pode haver a oportunidade de trat-los de forma
conjunta. Uma forma de tornar real a cooperao
em inovao focar novos mercados, ainda no 5 CONSIDERAES FINAIS
atendidos pelas empresas do APL, e que demandem
produtos e servios cujo desenvolvimento pode se O objetivo central deste estudo foi investigar
beneficiar de competncias presentes em diversos se aes de cooperao interorganizacional
parceiros. tambm uma forma de reduzir os riscos consideradas importantes por empresrios de
envolvidos na conquista de mercados desconhecidos APLs do setor de software brasileiro efetivamente
ou pouco conhecidos, como o internacional. ocorrem em um caso tpico. Especial interesse houve
Especificamente, o Polo de Software de Ribeiro em estudar a existncia de processos conjuntos de
Preto j deu um passo no sentido de sinalizar a inovao entre os membros do APL.
suas empresas membro uma rea de oportunidade Observou-se que o esquema proposto por
para novos produtos que venham a atender tanto Cassiolato e Lastres (2003) mostrou-se til em
o mercado domstico quanto o internacional. Esse compreender o carter evolutivo as aes de
passo foi a transferncia da sede do PISO para o parque cooperao, caracterizando-as como intercmbio,
tecnolgico de Ribeiro Preto, empreendimento interao e integrao. Essa ltima categoria
inaugurado no primeiro semestre de 2014 com o congrega aes interorganizacionais de maior
objetivo de desenvolver empresas, compartilhar aceitao e impacto entre os associados de um
recursos e conhecimentos voltados para a rea APL. Provavelmente muitas das aes nas outras
mdica. Essa rea de aplicao tem grande potencial categorias so feitas em preparao para se atingir
de crescimento e requerer solues sofisticadas em esse nvel mais alto de colaborao entre as pequenas
diversas dimenses, incluindo software. e mdias empresas as quais, individualmente, teriam
O PISO espera que uma parcela das empresas pouca probabilidade de alcanar os resultados
integrantes tambm se transfira para o parque obtidos em conjunto pelo PISO em certificao e
tecnolgico formando algo como um condomnio gesto de recursos humanos.
de empresas. Espera-se que a maior proximidade O estudo de caso PISO tambm quis entender
fsica promova cooperao ainda maior com se a importncia atribuda a aes colaborativas
compartilhando de infraestrutura, cdigos, em APL de software identificada por Gussoni et al
pesquisas de novas tecnologias, e, sobretudo, novos (2015) em um estudo quantitativo com empresrios
LIMA, Gustavo Barbieri; CARVALHO, Dirceu Tornavoi; MEDEIROS, Mirna de Lima.Cooperao interorganizacional e
inovao em arranjos produtivos locais: um estudo de caso aplicado no polo industrial de software de Ribeiro Preto SP
(PISO). RACEF Revista de Administrao, Contabilidade e Economia da Fundace. v. 6, n. 1, p. 63-128, 2015. 63

membros de APLs do setor no Paran resultava em inovao possa ser superado. O presente estudo
aes efetivas. O paralelo entre ambos os estudos concluiu que uma possvel hiptese seja o foco em
forte. Aes consideradas importantes so as que mercados desconhecidos, estabelecendo ligao
efetivamente ocorrem na prtica e vice versa. entre os dois temas difceis na cooperao no setor
Se, de um lado, aes de intercmbio, interaes de software no Brasil: inovao e internacionalizao.
e mesmo de integrao ocorrem em campos como
certificao e recursos humanos, o mesmo no
ocorre em relao inovao e internacionalizao, REFERNCIAS
considerados assuntos pouco importantes para
cooperao por parte dos respondentes do estudo ABBADE, E. Cooperao Interorganizacional:
supracitado. Fonte de Aprendizagem e Vantagem Competitiva
O estudo do caso PISO identificou que um APL de ou Oportunismo? Revista de Administrao da
software executa aes consideradas importantes UNIMEP, v.8, n.2, p. 154-179, 2010.
para seus integrantes, e que a lgica de priorizao
de projetos de cooperao evitar a competio ASSOCIAO BRASILEIRA DE EMPRESAS DE
interna e o possvel comportamento oportunista de TECNOLOGIA DA INFORMAO E COMUNICAO
alguns de seus integrantes. Por isso as aes nas reas (BRASSCOM). Brasil TI-BPO Book: 2013-2014.
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de qualidade foram as que mais evoluram nos dez php?codArea=3&codCategoria=48>. Acesso em: 15
anos de existncia do APL de Ribeiro Preto. J os set. 2014.
temas inovao de produto e internacionalizao
parecem sensveis e o temor de que ameacem a ASSOCIAO PARA PROMOO DA EXCELNCIA DO
concorrncia amiga representa uma barreira SOFTWARE BRASILEIRO (SOFTEX). TIC brasileira.
cooperao nessas reas. 2014. Disponvel em: <http://www.softex.br/ti-
As inovaes ainda se do de maneira isolada brasileira/>. Acesso em: 01 maio 2014.
e no integrada entre as empresas associadas.
Ainda no foram criados mecanismos efetivos BALESTRIN, A.; VERSCHOORE, J. R.; REYES JUNIOR,
dentro do PISO para que as inovaes possam ser E. O campo de Estudos sobre Redes de Cooperao
compartilhadas entre as empresas integrantes. Do Interorganizacional no Brasil. RAC, v.14, n.3, p.458-
mesmo modo, ao se tratar da internacionalizao 477, 2010.
de empresas, tem-se a percepo de um processo
embrionrio e individualizado. Em ambos os casos h BECATTINI, G. Distritos industriais na Itlia. In: COCCO,
anseios embrionrios de cooperao, mas barreiras G.; URANI, A.; GALVO, A. P. (Orgs.). Empresrios e
precisam ser superadas por uma viso clara de empregos nos novos territrios produtivos: o caso
projeto que uma os participantes em torno de um da Terceira Itlia. Rio de Janeiro: DP&A, 1999. p.
objetivo no alcanvel individualmente. 45-58.
Cabe destacar que a pesquisa foi um estudo
exploratrio e sua principal limitao foi no utilizar CASSIOLATO, J. E.; LASTRES, H. M. M. Industrializao
como informantes as empresas participantes do descentralizada: sistemas industriais locais: o arranjo
PISO. Considerou-se suficiente, no presente estudo, produtivo caladista de Nova Serrana. Rio de Janeiro:
as informaes de estudo publicado como referencia Instituto de Economia/Universidade Federal, 2001.
para uma pesquisa centrada em anlise documental (Nota 36; Contrato BNDES/ FINEP/FUJB).
e uma nica entrevista em profundidade com a
gerente do APL. CASSIOLATO, J. E.; LASTRES, H. M. M. O foco em
Os resultados desse estudo sugerem que arranjos produtivos e inovativos locais de micro
tema relevante para pesquisas futuras a melhor e pequenas empresas. In: LASTRES, H. M. M.;
compreenso de como o binmio cooperao- CASSIOLATO, J. E.; MACIEL, M. L. (Org.). Pequenas
competio se apresenta na mente dos empresrios empresas: cooperao e desenvolvimento local. Rio
de APLs de forma a desvendar mecanismos e de Janeiro: Relume Dumar Editora; UFRJ; Instituto
situaes pelos quais o receio de cooperar em de Economia, 2003. p. 21-34.
LIMA, Gustavo Barbieri; CARVALHO, Dirceu Tornavoi; MEDEIROS, Mirna de Lima.Cooperao interorganizacional e
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inovao em arranjos produtivos locais: um estudo de caso aplicado no polo industrial de software de Ribeiro Preto SP
(PISO). RACEF Revista de Administrao, Contabilidade e Economia da Fundace. v. 6, n. 1, p. 66-128, 2015. 66

APNDICE 1 5) Como o PISO e suas associadas tratam a insero


das empresas no mercado internacional?
ROTEIRO DE ENTREVISTA
6) Qual o desempenho comercial/ vendas do APL
(mercado interno e externo)?
Entrevistado: Gerente do PISO 7) Quais as principais dificuldades que as empresas
1) Favor descrever o histrico do PISO, seus objetivos do APL encontram para se internacionalizar?
e atividades atuais. 8) Quais as metas e desafios do APL para os prximos
2) Quais as vantagens e desvantagens do Plo de anos?
Software para as empresas associadas? 9) De que forma pretende-se expandir o mercado
3) Que tipos de cooperao inter-organizacional (nacional e internacional) para os produtos do APL?
ocorre entre as empresas associadas? De que forma? 10) De que forma a formao do parque tecnolgico
4) De que forma o Plo contribui para o influencia as atividades do PISO? Favor explicar.
desenvolvimento e propagao da inovao? Esta
compartilhada entre as empresas?