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CAPITULO I
EL PROBLEMA CIENTIFICO
CAPITULO II
2. PLANTEAMIENTO TEORICO
AMBIENTE LABORAL
La organizacin para hacer del grupo ms eficaz, debe tomarse en
cuenta cada uno de los distintos aspectos,
como son las instalaciones, la tecnologa con que cuenta, la
distribucin de espacios" los sistemas de motivacin, la
estructura y el tamao, tomndolos como factores capaces de
influir en el grado de identificacin de los trabajadores hacia la
organizacin.
CLIMA.- (Litwin y Stinger, 1978) proponen el clima como un filtro
por el cual pasan los fenmenos objetivos (estructura, liderazgo,
toma de decisiones," por lo tanto" evaluando el Clima Laboral se
mide la forma como es percibida la organizacin.
Las caractersticas del sistema organizacional generan
un determinado Clima Laboral.
COMPROMISO ORGANIZACINAL
Se refiere a que el empleo se identifica con la empresa, metas,
objetivos y que est metido en ello
como cualquier otro que labora ah, es decir este se refiere aidenti
ficarse con el servicio personal de la organizacin y el compromiso
con el trabajo a identificarse con su labor especifica.
ORGANIACIN
Son creaciones humanas" son entendidas en laque individuos
interactan y principalmente interdependiente trabajan con una
estructura para satisfacer las necesidades y expectativas de sus
clientes, para lograr ventajas competitivas y para hacerlo de una
manera eficaz, eficiente, obtener, mantener, y mejorar el
desempeo global de una organizacin y sus capacidades y lograr
un objetivo comn.
PERCEPCIN
Es el proceso por el cual las personas seleccionan, categorizar,
interpretan y responden a la informacin del mundo quelas rodea.
PERCEPCION EN LA ORGANIZACIN
El prejuicio obstaculiza la
percepcin y evita el aprendizaje porque se anticipa a la
comprobacin de los sentidos, es por ello que es sumamente
importante generar en los trabajadores una percepcin correcta
de su entorno y mejorar las constantemente, considerando
adecuadas para su desempeo, a su vez generara un aumento en
la motivacin y productividad de los trabajadores.
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Es el estudio de la forma en
quelas personas se reclutan, selecciona y sociabilizan en las
organizaciones, de la manera que son recompensadas y motivadas, de
la forma en que las organizaciones estn estructuradas formal e
informalmente en grupos, secciones y equipos, y de cmo surgen y se
comportan los lderes.
LA CARRERA ADMINISTRATIVA
Es el conjunto de principios, normas y procesos que regulan el ingreso,
los derechos y los deberes que corresponden a los servidores pblicos
que
con carcterestable prestan servicios de naturaleza permanentemente e
n la Administracin Publica. Siendo esta una institucin social que
permite a los ciudadanos ejercer el derecho y el deber de brindar sus
servicios a la Nacin, asegurando el desarrollo espiritual, moral,
econmico y material del servidor publico, a base de mritos y
calificaciones en el desempeo de sus funciones y logro de una
estructura uniforme de grupos ocupacionales y de niveles
GRUPO OCUPACINAL
Son categoras que permiten organizar a los servidores en razn a su
formacin, capacitacin o experiencias reconocida. Los grupos
ocupacionales son: profesionales, tcnicos y auxiliares.
a) El Grupo Profesional est constituido por servidores con Titulo
Profesional o Grado Acadmico reconocido por Ley Universitaria.
Ley 25333 de 17-06-91; Estn comprometidos dentro de los
alcances del inciso precedentes, los profesionales titulados en los
Institutos Superiores tecnolgicos.
b) El Grupos Tcnico est constituido por servidores con formacin
superior o universitaria incompleta o capacitacin tecnolgica o
experiencias tcnicas reconocidas. (Decreto Supremo N005-90-
PCM, reglamento del D. Leg. N276, artculo 19).
TEORAS ORGANI3ZACIONALES
Las teoras de las organizaciones son los modos como los expertos
han conceptualizado las organizaciones" existen diferentes
maneras o puntos de vista de ver las organizaciones:
Teora Neoclsica.
Teora Tradicional.
El surgimiento de la moderna administracin cientfica, se
remonta a los albores del siglo XX y va unido, como se reconoce, a
F. W. Taylor, H. D. Town, H. Fayol, etc. La administracin
tradicional o
cientfica, se desarroll de la observacin sistemtica de los
hechos de la produccin, investigacin y anlisis de la operacin
del taller.
Aunque interesada en tcnicas especficas tales como: los
estudios de tiempo y movimientos, la planeacin y el control de la
produccin, la distribucin del equipo en planta, los incentivos de
salarios, la administracin del personal e ingeniera humana,
todas ellas estn centradas en la teora. Siendo la primera
estructura de conceptos administrativos, ha servido bien a los
administradores y ha provisto una base sobre la cual los estudios
se pueden construir y mejorar.
CAPITULO III
4. MATERIALES Y METODOS -
4.1. Tipo y Nivel de Investigacin
Debido a las caractersticas del problema de investigacin,
se trata de
un estudio de tipo descriptivo, prospectivo y transversal. Bu
scando establecer la relacin de variables medidas en una
muestra en un nico momento del tiempo. (Hernndez,
Fernndez y Batista, 2003)
4.2. Diseo de Contratacin de hiptesis
Es de una sola casilla, adems se trata de un dise$o
transeccional, el diseo de la investigacin es No
Experimental, ya que no existe
manipulacin de alguna variable. (Hernndez,
Fernndez y Batista; 2003)
4.3. Poblacin y Muestra
La poblacin de estudio estar conformada por todo el
personal que labora en la Municipalidad Distrital de Jos
Leonardo Ortiz, Chiclayo, Mayo - Agosto del 2006. La
muestra estar constituida por 111 trabajadores de la
Municipalidad Distrital de Jos Leonardo Ortiz. Chiclayo,
Mayo - Agosto del 2006.
Donde:
Z: Nivel de confianza al 95%
p: Proporcin de trabajadores que perciben un clima laboral
medio, desfavorable o muy desfavorable inclusive.
q: Complemento de p
e: Margen de error o tolerancia al 5%
CRITERIOS DE INCLUSION
La muestra estar conformada por los trabajadores de ambos
sexos,
los grupos ocupacionales la misma que involucrado la filosofa y
cultura de la organizacin
CRITERIO DE EXCLUSIN
MATERIAL DE LABORATORIO
CAPITULO V
5.1. Discusin de los Resultados
A continuacin se ofrecen los resultados cuantitativos y cualitativos
registrados por cada uno de los grupos ocupacionales estudiados, para
posteriormente establecer un resultado general que implica
la obtencinde la media aritmtica y desviacin estndar, y compararlo
con el baremo respectivo para obtener los niveles en general del clima
laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Jos
Leonardo Ortiz.
1. En cuanto al clima segn los grupos ocupacionales los tcnico
s tiene una percepcin del clima laboral desfavorable muy por
encima de los profesionales y auxiliares.
CAPITULO VI
6. CONCLUSIONES Y SU2ERENCIAS
6.1. Conclusiones
6.2. Sugerencia
1. Autorrealizacin
2. Involucramiento Laboral
3. Supervisin
Disear sistema de evaluacin que identifique problemas en el
sistema de informacin sobre recursos humanos.
La Direccin de Capacitacin deber promover, organizar y
facilitar la formacin permanente del personal, con la finalidad de
ofrecer una mejor calidad de servicio al contribuyente.
Propiciar convenios con instituciones para la capacitacin de las
deficiencias encontradas en las diversas reas.
4. Comunicacin
5. Condiciones Laborales
Programar acciones destinadas a una eficaz integracin de los
recursos humanos de la municipalidad, propiciando una cultura
dela calidad, de la adaptacin continua a los cambios culturales y
tecnolgicos y al desarrollo del trabajo cooperativo y en equipo
con un alto nivel de compromiso con los fines y objetivos de
lainstitucin municipal; lo cual beneficiar al clima laboral de la
institucin.
CAPITILO VII
7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
CL-SPC
1. CARACTERISTICAS GENERALES
AUTOREALIZACION
Apreciacin del trabajador con respecto a las posibilidades que el medio
laboral favorezca el desarrollo personal y profesional contingente a la
tarea y con perspectiva de futuro. Ejemplo de tems en esta rea son:
Existen oportunidades de progresar en la institucin
Las actividades en las que se trabaja permite aprender y
desarrollarse.
INVOLUCRAMIENTO LABORAL
Identificacin con los valores organizacionales y compromiso para con el
cumplimiento y desarrollo de la organizacin. Ejemplo de tems en esta
rea son:
Cada empleado se considera factor clave para el xito de la
organizacin
Los trabajadores estn comprometidos con la organizacin
SUPERVICION
Apreciaciones de funcionalidad y significacin de superiores en la
supervisin dentro de la actividad laboral en tanto relacin de apoyo y
orientacin para las tareas que forman parte de su desempeo diario.
Ejemplo de tems en esta rea son:
El supervisor brinda apoyo para superar los obstculos que se
presentan
La evaluacin que se hace del trabajo" ayuda mejorar
COMUNICACIN
Percepcin del grado de fluidez, celeridad, claridad, coherencia y
precisin de la informacin relativa y pertinente al funcionamiento
interno de la empresa como con la atencin a usuarios y/o clientes de
la misma. Ejemplo de tems en esta rea son:
Se cuenta con acceso a la informacin necesaria para cumplir con el
trabajo
La institucin fomenta y promueve la comunicacin interna
CONDICIONES LABORALES
Reconocimiento de que la institucin provee los elementos materiales,
econmicos y/o psicosociales necesarios para el cumplimiento de las
tareas encomendadas. Ejemplo de los tems en esta rea son
La remuneracin es atractiva en comparacin con otras
organizaciones
Se dispone de tecnologa que facilita el trabajo.
La aplicacin del instrumento puede ser manual o computarizada, para
la calificacin sin embargo debe necesariamente digitarse la calificacin
en el sistema computarizado para acceder a la puntuacin por factores
y escala general de Clima Laboral que de acuerdo a las normas tcnicas
establecidas se puntan de 1 a 5 puntos, con un total de 250 puntos
como mximo en la escala general y de 50 puntos para cada uno de los
factores. Las categoras diagnsticas consideradas para el
instrumentoestn basadas en la percepcin del ambiente de trabajo y m
enor
puntuacin es la interpretacin contraria. Tambin se ofrece normas
percentilares que permite una comparacin de la variable de estudio
con relacin a la muestra de tipificacin que corresponde a trabajadores
dependientes de Lima Metropolitana. Se adjunta a la interpretacin, la
intervencin organizacional sugerida en cada caso y se puede adems
en grafico visualizar el perfil que corresponde a los resultados.
1.3. MATERIAL PARA LA APLICACIN.
El material necesario corresponde a: Manual CL - SPC en la que
se encuentre las orientaciones terico prcticas para la administracin,
calificacin e interpretacin de acuerdo a la estandarizacin efectuada
en la muestra de referencia.
Cuadernillo CL-SPC en versin
ESCALA DE OPINIONES
NOMBRE Y APELLIDO :
EDAD: ________________ SEXO: M F
GRUPOS OCUPACIONES : Profesional Tcnicos
Auxiliar
Tiempo de Servicio en la I.E: 0-5 10-20 20 a
m-as
Condicin laboral: Nombrado Contratado Por
servicio no personales