TUTORIAL - Usurio

PeaChevrolet
Catlogo de peas genunas Chevrolet
para consultas e compras online
O novo produto PeaChevrolet um catlogo eletrnico de peas indicado para utilizao de oficinas e reparadores
independentes e outros clientes das Concessionrias da Rede Autorizada Chevrolet, permitindo a consulta ao contedo
completo de peas de reposio de todos veculos comercializados no Brasil, incluindo tambm a criao de listas de
peas e oramentos personalizados, informaes atualizadas de preos pblicos sugeridos, sistema de mensagens entre
os clientes e os vendedores da concessionria e pagamento on-line dos pedidos (cartes de crdito, dbito e boletos).

1. TELA INICIAL (Homepage) :

O sistema acessado pela internet atravs do endereo www.pecachevrolet.com.br

Na tela principal, mesmo antes do login do usurio, as seguintes funcionalidades esto disponveis:

Acesso aos vdeos de suporte

Contato - Envio de email com dvidas e sugestes
Respostas a perguntas frequentes
Acesso ao Universo Chevrolet
-1-
 TUTORIAL - Usurio

2. LOGIN : Quando o usurio clica no boto ENTRE, os campos correspondentes so mostrados:

Quando o usurio acessa o sistema pela primeira vez, sua conta deve ser criada. Ao clicar no boto CADASTRE-SE os
campos para preenchimento dos dados pessoais sero mostrados:

Aps o preenchimento e envio dos dados, o usurio receber no endereo de e-mail cadastrado uma mensagem de
confirmao da criao da conta e de liberao de acesso ao PeaChevrolet.

3. TELA PRINCIPAL :

Depois de inserir os dados de login e senha, a tela principal ser aberta:

-2-
 TUTORIAL - Usurio

4. CONSULTAS NOS CATLOGOS :

Para consultar os catlogos de peas, o usurio deve selecionar:

- Veculo
- Ano modelo
- Grupo
- Sub-grupo
- Pgina do catlogo

Selecione primeiramente o veculo desejado clicando sobre a foto do mesmo.

Aps a seleo do veculo, sero mostrados os grupos principais e a caixa de seleo do ano-modelo desejado.

Aps a seleo do grupo principal, sero mostrados os sub-grupos. Clique na ilustrao do sub-grupo e as miniaturas
das pginas referentes a este sub-grupo sero mostradas.

Veculo 1
Grupo
Ano modelo 2 3 principal

Sub-grupo 4

Pginas do
catlogo 5

Clicando-se sobre uma pgina, ela ser aberta e sero mostradas a ilustrao e a lista de peas.

-3-
 TUTORIAL - Usurio

Os grupos principais e sub-grupos em que so divididos os veculos so:

GRUPO SUB-GRUPO
Mecnica Motor
Mecnica Admisso de ar
Mecnica Escapamento
Mecnica Suspenso
Mecnica Arrefecimento
Mecnica Ventilao e Ar Condicionado
Mecnica Direo
Mecnica Combustvel
Mecnica Transmisso
Mecnica Eixos
Mecnica Freios
Mecnica Rodas e ferramentas

Exterior Pra-brisa, capuz do motor

Exterior Teto
Exterior Vidro e tampa traseira
Exterior Pra-choques, grade, faris dianteiros
Exterior Carroceria - principal
Exterior Carroceria - lateral
Exterior Portas dianteiras
Exterior Portas traseiras
Exterior Pra-choques e lanternas traseiras

Interior Painel
Interior Instrumentos
Interior Volante de direo
Interior Audio
Interior Pedais e alavancas
Interior Bancos dianteiros
Interior Bancos traseiros
Interior Compartimento traseiro
Interior Tapetes
Interior Cintos de segurana

Sistema Eltrico Chicotes

Sistema Eltrico Segurana
Sistema Eltrico Partida e acesso ao veculo
Sistema Eltrico Bateria
Sistema Eltrico Componentes externos e internos
Sistema Eltrico Componentes chassi

Acessrios Externos & Internos

-4-
 TUTORIAL - Usurio

A tela do catlogo mostra esquerda a ilustrao da pgina (com os botes de zoom + e - na parte inferior es-
querda da ilustrao) e direita a lista de peas correspondente.

INCLUSO NO CARRINHO DE COMPRA

Para incluir a pea no carrinho, o usurio
deve clicar nas setas para indicar a
quantidade desejada e ento clicar no
cone do carrinho para inclu-la.

HISTRICO DE SUBSTITUIES
A lista de peas substitudas
e intercambiveis aberta ao OPES
clicar no cone So indicadas as informaes sobre as Opes de
Produo.
Opes de Produo (ou RPO) so cdigos de 3
MODELOS posies/dgitos utilizados pela General Motors para
So indicadas as informaes dos modelos definir as caractersticas especficas do veculo produzido.
existentes para o veculo sendo pesquisado Todas as caractersticas do veculo so definidas pelos
(cdigos de carrocerias e verses). cdigos de Opes de Produo, como motor, transmis-
so, direo, sistema de udio, air-bag, ABS, tipo de
acabamento interno, etc.

-5-
 TUTORIAL - Usurio

5. PESQUISA PELO NOME OU NMERO DA PEA :

Para fazer pesquisas nos catlogos deve-se utilizar o campo de pesquisa da parte superior da tela:

O usurio poder digitar qualquer termo ou frase que deseja pesquisar nos catlogos, como nome de peas, de vecu-
los, nmeros de peas ou qualquer combinao dos mesmos.
Por exemplo, para pesquisar os cabeotes do motor do Celta ano modelo 2014, digite CABEOTE CELTA 2014 no
campo de pesquisa e clique no cone .

A janela de resultados da pesquisa ser aberta.

Ao clicar no cone , a pgina em

que esta pea aparece no catlogo
ser aberta

HISTRICO DE SUBSTITUIES
Ao clicar neste cone, o usurio
A lista de peas substitudas
poder incluir diretamente a
e intercambiveis aberta ao
pea no carrinho de compras
clicar no cone

-6-
 TUTORIAL - Usurio

6. CARRINHO DE COMPRAS
Quando o usurio clica sobre o cone , a janela com o contedo do carrinho ser aberta:

Na tela do carrinho de compras o usurio pode alterar a quantidade das peas adicionadas clicando-se diretamente
sobre a quantidade e digitando a nova quantidade desejada.
Uma pea pode ser retirada do carrinho de compras clicando-se sobre o cone X na lateral esquerda de cada pea.
Na parte inferior da janela do carrinho de compras existem 3 botes:

LIMPAR CARRINHO
Todos itens do carrinho sero apagados e um novo carrinho ser criado

CONTINUAR COMPRANDO
A tela do carrinho fechada e o usurio pode continuar a incluir peas neste carrinho.

ENVIAR ORAMENTO
O contedo do carrinho ser enviado para o vendedor da concessionria selecionada.

7. CONE DO USURIO

Clicando-se sobre o cone do usurio, so apresentadas 4 opes:

MEUS ORAMENTOS :
Ao clicar sobre este item do menu, os subitens sero mostrados:

ORAMENTOS ENVIADOS:
Abre a tela de administrao de oramentos em negociao, possibilitando a verificao dos detalhes dos
oramentos enviados, a negociao e descontos aplicados pelo vendedor, aprovao e pagamento.

ORAMENTOS ARQUIVADOS:
Abre a tela com a lista dos oramentos que foram arquivados pelo usurio.

CRIAR ORAMENTO POR DIGITAO:

Abre uma tela em que possvel criar um novo oramento digitando diretamete os nmeros de peas e
quantidades desejadas de cada pea e ento enviar para a concessionria.
-7-
 TUTORIAL - Usurio

MINHA CONCESSIONRIA :

O usurio dever escolher uma concessionria da Rede Autorizada Chevrolet para receber os oramentos criados
atravs do PeaChevrolet.
No obrigatrio manter sempre a mesma concessionria selecionada. Aps o envio de um oramento a uma conces-
sionria, outra concessionria poder ser escolhida para envio de novos oramentos.
Ao clicar sobre MINHA CONCESSIONRIA no menu do usurio, os campos para seleo da concessionria sero
mostrados:
A seleo da concessionria pode ser feita atravs da pesquisa por cidade, CEP ou nome.

Quando a pesquisa for feita pelo critrio do CEP, todas concessionrias localizadas em um raio de 50 km do CEP pes-
quisado sero mostradas como resultado.
Aps a digitao do critrio desejado de pesquisa, a janela com o resultado ser mostrada, listando todas concessio-
nrias que atendem ao critrio indicado.
Na parte direita da tela ser mostrado o o mapa com a localizao das concessionrias:

Para escolher a concessionria, o usurio dever clicar no boto SELECIONAR CONCESSIONRIA.

-8-
 TUTORIAL - Usurio

Aps selecionar uma concessionria, sero mostrados todos vendedores desta concessionria que esto cadastrados
para receber oramentos pelo PeaChevrolet.

O usurio dever escolher um dos vendedores e clicar sobre o boto SELECIONAR VENDEDOR.

MEUS DADOS :
Ao clicar sobre este item do menu, os campos para atualizao dos dados do usurio sero mostrados. Todos dados
podem ser atualizados, inclusive a senha de acesso ao PeaChevrolet.

LOGOUT
Ao clicar sobre este item do menu, o usurio sai do sistema.

9. SUPORTE AO USURIO

FAQ - RESPOSTAS A PERGUNTAS FREQUENTES

Na tela principal, ao clicar na opo Perguntas Frequentes no rodap da pgina, ser aberta uma janela com uma
relao de respostas a perguntas comuns que podem ajudar o usurio na soluo de vrias dvidas relacionadas ao
sistema.

-9-
 TUTORIAL - Usurio

VDEOS

Na tela principal, ao clicar na opo Vdeos no rodap da pgina, ser aberta uma janela com vdeos que contm
instrues operacionais sobre a utilizao do PeaChevrolet.

FALE CONOSCO

Na tela principal, ao clicar na opo FALE CONOSCO no rodap da pgina, ser aberta uma janela em que o usurio
poder enviar um email equipe de suporte do PeaChevrolet, contendo dvidas, sugestes e crticas.

- 10 -
 TUTORIAL - Usurio

10. ORAMENTOS :

A tela de oramentos aberta quando um carrinho enviado para a concessionria ou ento clicando-se na opo
Oramentos enviados do menu do Usurio. Nesta janela so mostrados todos oramentos ativos do usurio.

Na lateral esquerda da tela so listados os oramentos, quando foram criados e para quem foram enviados.

Quando o usurio clica em um oramento, na lateral direitada tela so mostrados os tens deste oramento.
Todos oramentos possuem uma indicao de status.

STATUS DOS ORAMENTOS:

: Oramento em negociao com o vendedor da concessionria
: Oramento aprovado pelo vendedor da concessionria, liberado para concluso e pagamento

Quando o oramento est em fase

: Aguardando pagamento de negociao, as peas podem ser
: Pagamento realizado retiradas (clicar no boto X) ou ter
sua quantidade alterada

Clique no boto CONCLUIR

para prosseguir ao
pagamento Ao clicar neste cone, o Aps qualquer alterao,
oramento arquivado clicar no boto Atualizar
Oramento
Quando o vendedor da concessionria faz qualquer alterao no
oramento, a cor da linha do oramento alterada para cinza

- 11 -
 TUTORIAL - Usurio

O fluxo de um oramento dentro do sistema PeaChevrolet o seguinte:

Usurio cria o oramento O status do oramento

incluindo peas no carrinho vermelho

Usurio envia o oramento

para a Concessionria

Usurio e vendedor da Concessionria fazem a Para abrir a janela do chat,

negociao do oramento atravs do chat do o usurio deve clicar no boto
PeaChevrolet

O vendedor pode aplicar descontos nos O status do oramento

itens do oramento, de acordo com a muda para verde
negociao com o usurio

Aps o trmino da negociao, o usurio dever

aceitar o oramento e prosseguir atravs do
boto Concluir na linha do oramento.

Pagamento Pagamento
online na concessionria

aberta a tela para pagamento Usurio deve pagar de acordo com

online do oramento o combinado com o vendedor da
concessionria

- 12 -
 TUTORIAL - Usurio

Aps a aprovao das condies comerciais do oramento (descontos, prazo e custo de entrega) aplicdas pelo
vendedor da concessionria, o usurio deve clicar no boto CONCLUIR e caso tenha optado pelo pagamento online,
as seguintes telas so abertas:

Confirmao dos
dados cadastrais

Reviso do pedido

Seleo da forma
de pagamento
e concluso do
pedido

- 13 -
 TUTORIAL - Usurio

12. FALE ONLINE COM O VENDEDOR (CHAT) :

possvel entrar em contato com o vendedor selecionado a qualquer momento atravs da ferramenta de Chat.
Atravs dela, possvel enviar e receber mensagens do vendedor.

Clique no boto Fale com

seu Vendedorna parte
inferior direita da tela

Uma nova janela ser aberta

Status Online/Offline
do vendedor no
momento

Digite aqui sua

mensagem e Para enviar uma foto
clique no boto ou outro arquivo para
Enviar o vendedor, clique no
boto Anexar

- 14 -