UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANAB

FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA INGENIERA COMERCIAL

MATERIA:
ADMINISTRACIN DEL TALENTO HUMANO II.

TEMA:
DISEO DE UN PROGRAMA DE RELACIONES CON LOS
EMPLEADOS

PRESENTADO POR:
PICO VELIZ ROBINSON REN.

NIVEL:
QUINTO SEMESTRE

DOCENTE:
ING. EMILIO MACAS

2017 2018 (I)

Manta, Agosto 15 del 2017

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DISEO DE UN PROGRAMA DE RELACIONES CON LOS

EMPLEADOS

Una parte del trabajo de los gerentes de lnea consiste en supervisar a sus subordinados.
stos requieren de atencin y seguimiento, porque enfrentan varias contingencias internas y
externas y adems estn sujetos a problemas personales, familiares, econmicos y de salud,
a preocupaciones diversas, a dificultades para transportarse o atender a compromisos, a
problemas con drogas, tabaco o alcohol. Diversos problemas afectan el desempeo de las
personas. Algunas logran manejar tales problemas por cuenta propia, otras no y se
convierten en trabajadores problemticos. Los administradores deben invertir una cantidad
considerable de tiempo para lidiar, de forma justa y equitativa, con trabajadores
problemticos. Los problemas personales pueden afectar el comportamiento laboral de los
trabajadores. Para su bien, la organizacin debe motivar y proporcionar ayuda a los
trabajadores en estas situaciones.

Muchas organizaciones ofrecen ayuda a los trabajadores problemticos o tratan de

modificar su comportamiento negativo. Las actividades para relacionarse con los
trabajadores tienen por objeto crear un ambiente de confianza, respeto y consideracin y
pretenden lograr una mayor eficacia de la organizacin con la eliminacin de las barreras
que inhiben la plena participacin de los trabajadores y el cumplimiento de sus polticas
organizacionales.

Estas barreras se derivan de factores organizacionales o personales. Sea cual fuere su

origen, las actividades para relacionarse con los trabajadores pretenden establecer una
comunicacin directa de doble va que implique a las dos partes y proporcione ayuda mutua.
En realidad, las relaciones con los empleados deben formar parte integral de la filosofa de
la organizacin, es decir, sta debe tratar a sus empleados con respeto y les debe ofrecer
medios para satisfacer sus necesidades personales y familiares.

Diseo de un programa de relaciones con los empleados Milkovich y Boudreau dicen que
las principales decisiones de los gerentes de lnea cuando disean un programa de relaciones
con los empleados deben incluir:
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1. Comunicaciones: la organizacin debe comunicar y explicar su filosofa a los

trabajadores y solicitarles sugerencias y opiniones sobre cuestiones de trabajo. Las
comunicaciones deben ser de doble va.

2. Cooperacin: la organizacin debe compartir el proceso de decisin y el control de

las actividades con los trabajos para obtener su cooperacin y compromiso.

3. Proteccin: el lugar de trabajo debe afectar el bienestar de los trabajadores, desde el

punto de vista fsico, y brindar proteccin contra posibles represalias o
persecuciones, desde el punto de vista psicolgico. Las personas deben sentir que su
lugar de trabajo es agradable y seguro.

4. Ayuda: la organizacin debe responder a las necesidades especiales de cada

trabajador, brindarles sostn y apoyo. Las personas deben sentir que la organizacin
apoya y sostiene sus necesidades y expectativas.

5. Disciplina y conflicto: la organizacin debe tener reglas claras para lidiar con la
disciplina y la resolucin de posibles conflictos.

BIBLIOGRAFA

Chiavenato, I. (2009). Gestin del talento humano (Tercera ed.). McGraw-Hill Educacin.