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Universidad Tecnolgica De Honduras

Asignatura: Toma de decisiones

Catedrtico: Lic. Mayra Flores Guzmn.

Tema: Desarrollo tarea 1 III Parcial

Presentado Por: Vanessa Janneth Garcia Toledo

Cuenta # 201510010578

Lugar y Fecha: San Pedro Sula, 26 de julio del 2017

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- Nombre de la Empresa:
ENERGIA Y COMUNICACIONES S, DE R.L. (ENERCOM)

- Resea histrica de la Empresa:


ENERCOM cuenta con presencia a nivel nacional en Honduras y pronto expandir
su cobertura regionalmente en otros pases.
Realizamos proyectos elctricos y mecnicos de cualquier envergadura.
Contamos con personal capacitado para la realizacin de estos proyectos y una
red de asociados para trabajos especializados.
Fundada en 1995, desde entonces ENERCOM se ha caracterizado por ser una
compaa prestigio y slido crecimiento, una de sus principales caractersticas
como empresa es su enfoque en la alta calidad de sus trabajos, representada en
la fidelidad y confianza de sus clientes.

- Misin:
Proveer mximo valor a nuestros clientes con profesionalismo, innovacin,
eficiencia y agilidad y estar altamente comprometido con la satisfaccin del cliente
en base a nuestra tica profesional.
Generar rentabilidad para cumplir con las expectativas de las partes interesadas
del negocio y motivar, recompensar y desarrollar a nuestro personal en base al
empoderamiento, desarrollo personal e integridad.

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- Visin:
Ser una empresa de Diseo, Construccin y Administracin de Proyectos
elctricos y mecnicos, lder en el mercado nacional enfocada en el cliente, con
valores humanos, gil, rentable y de calidad, a nivel nacional y regional, que
agrega valor a sus clientes y prosperidad a sus miembros.

- Problema que se presenta en la empresa:


El problema planteado en la empresa es la ESTRUCTURA DE PUESTOS

- Descripcin completa del problema


El problema planteado en la empresa es la ESTRUCTURA DE PUESTOS
esto debido a que las personas desarrollan muchas actividades al mismo
tiempo, por ejemplo: La persona de Contabilidad tambin tiene que est
pendiente de las importaciones, de las compras, coordinar transporte, estar
en constante comunicacin con las navieras, agentes aduaneros y tambin
est involucrada en los proyectos que se firman con los diferentes clientes
tanto entidades gubernamentales como privadas.
Esto ocasionando atrasos en los procesos internos de la empresa ya que
una sola persona no puede realizar tantas labores diarias y esto sin tomar
en cuenta los problemas que se presentan a diario y la toma de
decisiones para cada uno de ellos, los cuales se debe asumir el riesgo
que sean las mejores decisiones pero esto no es lo correcto ya que la
empresa debe estar estructurada con personas para cada funcin a
desempear.

- Desarrollar la matriz de Planificacin (debe iniciar con la lluvia de


ideas, posteriormente desarrollar todas las actividades que encierra la
elaboracin de la matriz de planificacin)
Primeramente vamos a desarrollar la matriz de planificacin de una
empresa.
1. Definir el Objetivo General
2. Determinar las reas que se mejoraran
3. Definir Objetivo especfico para la planificacin
4. Actividades a realizar
5. Fechas en las que realizaremos cada actividad

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6. Recursos con los que se cuentan para esta planificacin
7. Responsables de cada actividad planificada
8. Verificacin de Objetivos.
En la planificacin arriba detallada pueden participar muchas personas las cuales
aplicaran la lluvia de ideas, por ejemplo: ideas para actividades a realizar para la
mejora de la empresa, coordinar las fechas, ver las mejoras que se pueden
realizar con la nueva estructuracin de la empresa,
Detallar a lo que a mi parecer estara siendo lo correcto para tomar decisiones al
momento de la reestructuracin de la empresa.

Evaluacin del desarrollo evolutivo de la Descripcin de cargos


estructura de la empresa desde su creacin.

Profesiogramas: es un
Caracterizacin de la empresa en la actualidad documento tcnico -
y ver si de esa manera ha dado resultado administrativo que organiza la
interrelacin, interactuacin e
interdependencia de un puesto
de trabajo desde tres puntos de
Misin, Visin, Objetivos estratgicos vista.
Descripcin de los Procesos que realiza cada
persona
Estructura Actual
Diagnstico de la estructura con enfoque en
Toma de decisiones para
los procesos.
implementar nuevos puestos de
trabajo y procesos.

Propuesta de estructura, con enfoque


netamente de los procesos

Organigrama

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- Deben considerar las preguntas bsicas de la matriz estratgica.

1. Qu deseamos alcanzar?

R: Enriquecer a los clientes con el profesionalismo y excelencia en el desarrollo


de los proyectos que se llevan a cabo diariamente.

2. Quin se preocupa y de qu se preocupa?


R: Definitivamente quien se preocupa es la empresa ENERCOM y los clientes
con los que se trabaja, la empresa se preocupa debido a que el hecho de no
llevar los procesos de los proyectos en forma y tiempo implican sanciones
diarias y los clientes porque quedan mal en las aperturas de los proyectos,
costos, etc.

3. Qu estamos haciendo ahora y que tan bien los estamos haciendo?


R: Estn dando lo mejor de ellos a sus clientes pero pueden mejorar si
solucionan los problemas internos que tienen.

4. Qu podemos hacer mejor?


R: Definitivamente se puede mejorar los procesos internos dando solucin al
problema ya antes planteado para que se pueda obtener un mejor resultado con
el cliente.

5. Qu obstculos se oponen para hacer lo que deseamos?


R: Los problemas internos que tiene la empresa, ya que esto se refleja en los
resultados exteriores sea con los clientes.

6. Qu cambios tendremos que hacer para hacerlo mejor?


R: Tomar decisiones para reestructurar la empresa.

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Conclusiones

Este trabajo fue bastante provechoso e interesante debido a que conocimos una
parte de lo que es una empresa que presenta problemas internos que dndole una
solucin serian an ms exitosas ya que se obtienen buenos resultados pero todo
en base al esfuerzo y sacrificio de colaboradores.

Es bastante impresionante ver como una toma de decisin puede cambiar el


rumbo de una empresa y sacarla del fracaso y ms que eso es llevarla al xito.

Gracias a la aplicacin de la tcnica de lluvia de ideas tambin nos podemos dar


cuenta que entre nosotros esta la salida, esta esa puerta que nos har cambiar la
perspectiva y que nos influenciara para tomar la mejor decisin en la empresa.

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Recomendaciones

Se recomienda a la empresa ENERCOM que vigile y mejore sus procesos


operativos para que pueda seguir ofreciendo a sus clientes el servicio que ellos
esperan, implementando mejoras en la capacidad adquiriendo ms personal cuyo
anlisis operativo y financiero sea de su conocimiento para poder ayudar a la
empresa.

Se recomienda tambin la creacin de otros puestos de trabajos adicionales


estableciendo funciones necesarias, que le ayuden a ser ms eficiente y eficaz el
da.

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Anexo

NOTA:
No se me fue permitido tomar fotografas por tema de seguridad por lo que me
apoye con fotografas de Facebook de la empresa.

https://www.facebook.com/energiaycomunicacioneshn/photos?
lst=100004292201468%3A100005639956739%3A1501133552&source_ref=pb_fri
ends_tl

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