Evidencia 4: Formato de evaluacin de desempeo

Para la realizacin de esta evidencia tenga la cuenta los siguientes pasos:

Leer el material denominado Evaluacin de desempeo.

Leer el captulo 9 del libro de Chiavenato pginas 366-390, donde va a
encontrar los modelos de evaluacin de desempeo y determinar los
elementos importantes de cada planteamiento.
Con esta base conceptual debe disear y diligenciar un formato de
evaluacin de desempeo con indicadores de gestin del talento humano
para su empresa u organizacin.
Debe tener en cuenta que los resultados que usted plantee permitan
comparar el desempeo real de cada empleado frente al rendimiento
deseado segn los objetivos estrategias de la empresa en los procesos de
seleccin, organizacin, coordinacin, seguimiento y mejoramiento del
personal.
Determinar en el formato los indicadores y sus variables (que pueden ser
de tipo cualitativo o cuantitativo), se sugiere que sean medibles,
reconocidos y controlables.

Esta evidencia debe entregarse en formato de Microsoft Word o Pdf y enviarla a

travs de la plataforma virtual de aprendizaje, as:

1. Clic en el ttulo de esta evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al tutor (opcional).
4. Clic en Enviar.
EVIDENCIA 4: FORMATO DE EVALUACIN DE DESEMPEO

GUILLERMO ARTURO RODRIGUEZ OLAYA

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

BOGOTA 2017
 EVALUACION DE DESEMPEO
INFORMACION GENERAL
NOMBRE COMPLETO LUISA MARIA FAJARDO
CARGO AUXILIAR DE OPERATIVA
PERIODO DE EVALUACIN ENERO 01 JUNIO 30
JEFE INMEDIATO JUAN PEREZ
DEPARTAMENTO OPERATIVO
FECHA DE INGRESO 08 DE ENERO 2017
TIPO DE EVALUACIN SEMESTRAL

NIVELES DE EVALUACION
| Desempeo que excede las expectativas de la competencia evaluada y produce resultados
ms all de lo esperado. Son los mejores dentro de su departamento |

Desempeo que excede las expectativas de la competencia evaluada y produce resultados ms

all de lo esperado. Son los mejores dentro de su departamento |

Desempeo que cumple con las expectativas de la competencia evaluada. Este es un

desempeo slido, esperado de personas que tienen las experiencias y conocimientos
necesarios para ejecutar las funciones de su puesto. |

|
Desempeo por debajo de lo esperado, por lo general hace su trabajo, pero no satisface todas
las expectativas de la competencia evaluada. Necesita realizar capacitaciones. Requiere un plan
de accin de parte del jefe inmediato y una evaluacin de seguimiento. |

DEFINICIONES
 COMPETENCIAFUNCIONAL | Capacidad que tiene el colaborador para desempear de forma
exitosa los procesos y tareas en el puesto de trabajo. |

OMPETENCIAORGANIZACIONAL | Conducta o comportamiento que tiene el colaborador

orientado hacia el logro de las metas y objetivos de la organizacin. |

COMPETENCIAORGANIZACIONAL | Conducta o comportamiento que tiene el colaborador

orientado hacia el logro de las metas y objetivos de la organizacin. |

SEGURIDAD Y SALUD EN EL AREA DEL TRABAJO | Responsabilidad que tiene el colaborador de

cumplir con las polticas y procedimientos de su puesto de trabajo, as
Como de los equipos asignados a sus funciones.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
SI NO
1| Domina las tcnicas y practicas avanzadas de las tareas esenciales del puesto.
X

2 Opera con rapidez, eficiencia, y precisin los equipos y sistemas que necesita para X
realizar su trabajo.
3 Domina los procesos u operaciones de su rea inmediata de trabajo e interpreta y X
cumple con las polticas, leyes, y reglamentos aplicables.
|4 Domina los servicios que se deben ofrecer en su rea de trabajo.
X
5 Conoce la razn, propsito y el impacto que su desempeo causa en las funciones X
de su departamento y a las reas de trabajo que sirve.

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
 SERVICIO AL CLIENTE |
SI NO
| Ofrece el servicio esperado por su cliente interno y X
externo con rapidez, eficiencia, y cortesa; ya sea
tomando accin por cuenta propia, o buscando
aprobacin y recomendando alternativas de solucin.
Mantiene a sus clientes informados.
Demuestra inters en identificar las necesidades de sus X
clientes internos y externos

TRABAJO EN EQUIPO |
SI NO
Coopera efectivamente con sus compaeros de trabajo. Ofrece ayuda sin X
solicitrsela y se preocupa por ayudar a conseguir los resultados esperados por el
equipo.

COMUNICACIN |
SI NO
Expresa ideas claras verbalmente
X
Es tolerante con las personas que piensan Diferente. X

COMPROMISO
SI NO
Conoce la misin de su trabajo y demuestra su compromiso con las X
metas de la organizacin

Conoce la misin de su trabajo y demuestra su compromiso con las X

metas de la organizacin
 ORGANIZACIN Y PLANIFICACIN DE TRABAJO |
SI NO
Organiza su trabajo, materiales, y equipos necesarios para manejar X
adecuadamente su tiempo y establecer prioridades, anticipa y visualiza
posibles consecuencias antes de actuar.

SOLUCION DE PROBLEMAS

SI NO
Busca soluciones efectivas considerando las reglas, instrucciones, y X
procedimientos impartidos por su jefe inmediato y en los contenidos de
su desarrollo laboral

SI NO
Busca soluciones efectivas considerando las reglas, instrucciones, y X
procedimientos impartidos por su jefe inmediato y en los contenidos
de su desarrollo laboral

MANEJO DE CONFLICTOS

SI NO
Se adapta y mantiene control ante situaciones nuevas, ambiguas, bajo X
presin o cambios en planes de trabajo o instrucciones. Escucha y
evala antes de reaccionar o enfrentar situaciones conflictivas

DESARROLLO PROFESIONAL |

SI NO
Muestra inters y se preocupa por adquirir nuevos conocimientos, ya sea X
mediante cursos, adiestramientos, o lecturas para mantenerse actualizado
en sus funciones
 COMPETENCIAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL REA DE
TRABAJO
SI NO

Cumple con los procedimientos de la organizacin y/o el uso, custodia y X

cuidado del equipo asignado a sus funciones.
Cumple con las polticas, practicas, controles de seguridad y prevencin X
de perdidas establecidas por la institucin

RESULTADO DE ACUERDO AL TOTAL DE PUNTOS

SOBRESALIENTE
SATISFACTORIO
NECESITA MEJOR

EL RESULTADO ES DE 2.31 ESO QUIERE DECIR QUE EL RESULTADO ES

SATISFACTORIO

FORTALEZAS EN EL DESEMPEO Y CONDUCTA

Es una persona que acepta sugerencias y las pone en prctica de la mejor manera
posible

OPORTUNIDADES EN EL DESEMPEO Y CONDUCTAS A MEJORAR

Deber tomar ms seriamente su desarrollo profesional

COMENTARIOS DEL JEFE INMEDIATO

Es muy buen trabajador toma la iniciativa y ayuda a sus colegas, pero debe
mejorar su desarrollo profesional

COMENTARIO DEL EVALUADO

Tratare de superarme en el mbito profesional este ao
GLOSARIO

DESEMPEO.- Hacer aquello a lo que uno est obligado

EXPECTATIVAS.- Esperanza de conseguir algo, si se presenta la oportunidad que

se desea u ocurre una eventualidad o suceso que se prev

COLABORADOR.- Persona que trabaja con otra u otras en una obra

INTERPRETA.- Comprender y explicar bien o mal un asunto o materia

TOLERANTE.- Que tolera o es propenso a la tolerancia

CUSTODIA.- Persona encargada de custodiar algo o a alguien