AULA 1

Professor: Valdemar Silva de Almeida

O QUE DIAGRAMA ESPINHA
DE PEIXE?
DIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE
O DIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE,
TAMBM CHAMADO DE DIAGRAMA
ISHIKAWA, POR TER SIDO O INVENTOR
DO CONTROLE.
PODEMOS DEFINIR TAMBM COMO
DIAGRAMA CAUSA-EFEITO OU DIAGRAMA
6M.
PORQUE DIAGRAMA
ESPINHA DE PEIXE E
PARA QUE SERVE?
 DIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE

O diagrama um instrumento que ajuda na

Solues de problemas e na melhoria da
qualidade dos processos.
DIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE
COM QUE OBJETIVO USAMOS O DIAGRAMA
ESPINHA DE PEIXE?

DETERMINAR TODAS AS CAUSAS POSSVEIS

DE UM PROBLEMA E, DESTA FORMA,
IDENTIFICAR AS SUAS CAUSAS MAIS
PROVVEIS
DIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE
A ESPINHA DE PEIXE PODE SER UTILIZADA
PARA ENCONTRAR OS
FATORES QUE
DIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE
A Cabea corresponde o problema a ser estudado.

PROBLEMA

Problema na
linha de
usinagem
DIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE
As Escamas correspondem aos fatores que
influenciam o problema a ser estudado

Fatores Fatores Fatores

Fatores Fatores Fatores

DIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE
O DIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE TAMBM PODE
SER USADO PARA MELHORIAS.
A cabea ento corresponde ao objetivo a ser alcanado

OBJETIVO

Linha de
usinagem
DIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE
As Escamas correspondem s providncias a serem
tomadas para que o objetivo seja alcanado.

Providncias Providncias Providncias

Providncias Providncias Providncias

 DIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE
ENTENDENDO CAUSAS E EFEITO NA EMPRESA

Causa 1 Causa 2 Causa 3

EFEITO

Causa 4 Causa 5 Causa 6

CAUSAS
So variveis ou fatores que contribuem para o problema em estudo (efeito) e
podem ser, entre outras, mo -de -obra, mquinas, mtodos, materiais, meio
ambiente e medida.
EFEITO
o problema em estudo. Este efeito ou problema pode ser, por exemplo: a
frequncia de acidentes; a poluio ambiental; defeitos; etc.
DIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE
DIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE
CONSTRUO DO DIAGRAMA ESPINHA DE
PEIXE

Mquina Mo de obra Medida

Problema
de
Qualidade
EFEITO
Meio Ambiente Material Mtodo

Causas
DIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE
CONSTRUO DO DIAGRAMA ESPINHA
DE PEIXE
Para cada uma das causas principais identificar as
subcausas, isto , as causas que do origem s causas
principais:
Mo de obra Medida
Mquina Subcausa

Problema de
Qualidade
Subcausa

Material EFEITO
Meio Ambiente Mtodo
CAUSAS
DIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE
Exemplo:
Num caso em questo, a causa principal - Mo de Obra - tem por
subcausas do problema, o fato de haver um colaborador novo e a
fadiga. Por outro lado, foi tambm identificado, que o fato de o
colaborador ser novo tem influncia na qualidade, por ter sido
sujeito a um reduzido tempo de treinamento e por no ter formao
especializada.
Insuficiente tempo
de treinamento
Mo de obra Colaborador novo
Excesso de horas
extraordinrias
Sem formao especializada
Problema de
Qualidade
Fadiga
EFEITO
EXERCCIO
OBJETIVO A SER ALCANADO: REDUZIR O
DESPERDICIO OPERAO INDUSTRIAL.