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Robson Cavalcanti Ambrosio

robson.cavalcanti@gmail.com
Telefones: 013 98175-4936
*Disponibilidade para viagens
*Disponibilidade para incio imediato

Objetivo

Gerencia / Coordenao / Desenvolvimento nas reas de TI e/ou Telecomunicaes

Resumo

Profissional especializado em gesto de projetos, com mais de 10 anos de experincia comprovada


nas reas de TI e Telecomunicaes. Carreira desenvolvida em empresas renomadas como Telefnica,
Atento, Contax, Bradesco Seguros, MAPFRE Seguros, CHUBB Seguros, SPCOM, META TMKT, CBCC e
CSU. Especialista com diversas certificaes, iniciativa, comprometimento, tima fluncia verbal e
escrita, bom relacionamento interpessoal, facilidade em apresentar ideias, capacidade de identificar
problemas e apresentar solues com foco em resultados.

Experincia na criao, implantao e manuteno de equipes vencedoras com foco em qualidade e


produtividade. Habilidade em treinamento de equipe e motivao de funcionrios. Facilidade no
relacionamento interpessoal. Possuo grande habilidade em identificar as necessidades de cada
cliente, e adequar os produtos e ou servios em questo para atend-los da melhor forma possvel.

Conhecimentos

PMBOK (Integrao / Escopo / Tempo / Custos / Qualidade / Riscos)


PROGRAMAO DE BANCO DE DADOS (PL-SQL) SQL SERVER / ORACLE
MICROSOFT .NET (WINDOWS FORMS / WEB FORMS / MVC / WEB API / WCF / SERVER
APPLICATIONS)
MICROSOT OFFICE / VISIO / PROJECT
JAVASCRIPT (JQUERY / JSON / AJAX / BOOTSTRAP)

Formao

1996 a 1999 UNIVERSIDADE SO JUDAS TADEU Concludo

Cincias da Computao
Experincia

2013 a 2016 Absolut Cosmticos So Paulo, SP


Gerente de Projetos
Manuteno de relacionamento interpessoal com clientes internos e equipes de terceiros em projetos e
servios variados. Adequao da equipe para maior performance, avaliao de desempenho dos colaboradores
e prestadores de servios. Desenvolvimento dos colaboradores atravs de planos de competncias requeridas
para suas funes;
Detalhamento e preparao de escopo, preparao de cronogramas, analise de viabilidade, riscos, custos,
qualidade, logstica e aquisies;
Desenvolvimento de projetos e servios nas reas da fbrica pela Engenharia, Manuteno e Utilidades,
aplicao de novos sistemas de controle e automao de sistemas, laboratorial, mquinas e processos;
Planejamento de Projetos;
Gerenciamento de empresas Subcontratadas e Terceiros;
Gerenciamento de Contratos;
Contratao de Servios de Terceiros;
Compra de Materiais e equipamentos;
Levantamento de dados com o cliente interno;
Levantamento de solues tcnicas;
Desenho, leitura e interpretao de fluxogramas, desenhos eltricos e painis eltricos;
Coordenao e desenvolvimento de documentao de projeto que descrevem a automao a ser
implementada para uso de todos envolvidos no projeto;
Atualizao de documentao conforme o que realmente e executado na planta ("as buit");
2011 a 2013 UNAFISCO SANTO ANDR So Paulo, SP
Gerente de Projetos
Manuteno de relacionamento interpessoal com clientes internos;
Gesto de riscos, identificao e soluo de conflitos;
Elaborao de planos de ao, cronograma de execuo;
Manuteno de relacionamento interpessoal com clientes e fornecedores;
Gerenciamento de projetos corporativos de infraestrutura e aplicaes em TI;
Acompanhamento evolutivo dos projetos, atravs do desenvolvimento de tcnicas de controle e
administrao de oramentos;
Reestruturao de toda infraestrutura de TI;

2009 a 2011 PRO OFFICE ACESSORIA JURDICA So Paulo, SP


Gerente de Projetos
Manuteno de relacionamento interpessoal com clientes internos;
Gerenciamento e implantao de projetos de CRM e E-Commerce;
Gesto de riscos, identificao e soluo de conflitos;
Elaborao de planos de ao, cronograma de execuo;

2008 a 2009 SIMETRIAS INFORMTICA So Paulo, SP


Coordenador de Projetos
Manuteno de relacionamento interpessoal com clientes de grande expresso no mercado de Seguros
(Bradesco Seguros, Mapfre, Liberty e etc.);
Gerenciamento e implantao de projetos de CRM e E-Commerce;
Gesto de riscos, identificao e soluo de conflitos;
Elaborao de planos de ao, cronograma de execuo;
Elaborao de propostas comerciais;

2007 a 2008 META TMKT So Paulo, SP


Gerente de TI
Manuteno de relacionamento interpessoal com clientes e fornecedores;
Gerenciamento de projetos corporativos de infraestrutura e aplicaes em TI;
Principais clientes Santander Banespa, Citibank, Banco Panamericano, Telefnica;
Acompanhamento evolutivo dos projetos, atravs do desenvolvimento de tcnicas de controle e
administrao de oramentos;
Gesto de riscos, identificao e soluo de conflitos;
Formao e motivao de equipes;
Gerenciamento da equipe na gerao de novos negcios e elaborao de propostas comerciais;
Elaborao de planos de ao, cronograma de execuo;
Elaborao de propostas comerciais;
Implantao do sistema de Help-Desk;

2006 a 2007 SPCOM So Paulo, SP


Coordenador de Projetos
Manuteno de relacionamento interpessoal com clientes e fornecedores;
Gerenciamento de projetos corporativos de infraestrutura e aplicaes em TI;
Principais clientes Santander Banespa, Citibank, Unibanco, Telefonica, Ita.
Implantao do sistema de Help-Desk;
Acompanhamento evolutivo dos projetos, atravs do desenvolvimento de tcnicas de controle e
administrao de oramentos;
Gesto de riscos, identificao e soluo de conflitos;
Formao e motivao de equipes;
Elaborao de planos de ao, cronograma de execuo;

2005 a 2006 CONTAX So Paulo, SP


Coordenador de Projetos
Manuteno de relacionamento interpessoal com clientes e fornecedores;
Gerenciamento e implantao de projetos de CRM e E-Commerce em So Paulo, Rio de Janeiro e Pernambuco;
Principais clientes Unibanco, Telemar, Aliana do Brasil;
Gesto de riscos, identificao e soluo de conflitos;
Elaborao de planos de ao, cronograma de execuo;
Elaborao de propostas comerciais;

2000 a 2005 TOTAL QUALITY So Paulo, SP


Coordenador de Projetos
Manuteno de relacionamento interpessoal com clientes de grande expresso no mercado de CRM (Contax,
Atento, CSU, CBCC, TMKT) em todo territrio nacional;
Gerenciamento e implantao de projetos de CRM e E-Commerce;
Principais clientes Unibanco, HSBC, Aliana do Brasil, Telemar, Telefonica, Gol, TAM, AON, Caixa
Econmica Federal, Ita, Citibank e etc.;
Gesto de riscos, identificao e soluo de conflitos;
Elaborao de planos de ao, cronograma de execuo;
Elaborao de propostas comerciais;

1988 a 2000 TELESP/TELEFONICA So Paulo, SP


Gerente de Projetos
Manuteno de relacionamento interpessoal com clientes e fornecedores;
Gerenciamento de projetos corporativos de infraestrutura e aplicaes em TI;
Gerenciamento e Implantao do projeto de qualificao de EPSs;

1995 a 1998 CARDIOLGICA So Paulo, SP


Encarregado de CPD
Manuteno de relacionamento interpessoal com clientes e fornecedores;
Gerenciamento de projetos corporativos de infraestrutura e aplicaes em TI;
Formao e motivao de equipes;