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tica e a mediao da informao


Almeida1, Rita de Cassia
artesadesonhos@gmail.com
Silva2, Eliane Ferreira da
eliane.ufrn@gmail.com

Resumo: Delineia conceitos interrelacionados da tica profissional e a gesto da


informao, bem como as implicaes na atuao do bibliotecrio perante o
panorama social contemporneo. Objetiva compreender as transformaes
decorrentes da Sociedade do Conhecimento e refletir sobre a atuao tica dos
profissionais de informao neste cenrio. Trata-se de reviso bibliogrfica
selecionada em materiais impressos e eletrnicos na rea de Cincia da Informao
e pertinentes temtica, tendo como descritores tica e mediao da informao.
Acrescida relevncia de discusses sobre a contingncia de mudanas atitudinais
do bibliotecrio do sculo XXI, evidencia-se a lacuna de publicaes cientficas que
abordem pesquisas de campo, diligenciando investigaes complementares.

Palavras-chave: tica. Mediao da Informao. Biblioteconomia.

1 INTRODUO

Ao percorrer cronologicamente o contexto da histria da Humanidade, desde


o momento da organizao em grupos nmades e sedentrios como os cls e as
tribos at a formao das sociedades hodiernas, torna-se crvel afirmar que a tica e
suas caractersticas singulares permeiam o desenvolvimento humano.
Um olhar atento e direcionado certamente perscrutaria a recorrncia de
impasses quanto moralidade interior e estes, segundo Valls (2008), podem ser
considerados como representaes das aes humanas, que ocorrem a partir do
momento em que, diante de circunstncias especficas, a ao individual ou
conjunta refuta algo que originariamente foi estabelecido como padro de
comportamento para aquela situao.
Ainda que no transforme os indivduos em seres moralmente perfeitos, a
tica tem por funo investigar e explicar o comportamento humano ao longo das
vrias fases da Histria e tal funo apresenta significativa relevncia, ao servir
como critrio para enraizamento de padres acolhidos genericamente.

1
Graduada em Biblioteconomia e servidora da UFRN. Lattes: http://lattes.cnpq.br/4470242211823228
2
Doutora em Educao e Docente da UFRN. Lattes: http://lattes.cnpq.br/4140071819487172
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A tica no uma receita culinria nem preconiza regulamentos hermticos


para serem consultados, quando se torna necessrio decidir que conduta ou atitude
tomar diante de um dilema.
Precipuamente, a tica depende da gama de regras que dizem respeito a um
grupo social, neste caso, a tica profissional.
Edificada a partir de questes notveis e abrangentes, que transcendem o
campo especfico de atuao, a tica profissional compele todos reflexo, em
qualquer campo do saber.
As incumbncias profissionais configuram-se como responsabilidades sociais
que englobam no s os que dependem de seu trabalho, mas a sociedade como um
todo e requerem competncia e eficincia, alm de comportamentos consonantes
com os princpios ticos essenciais. (MORIN, 2005).
Assim, o desempenho profissional tico est permanentemente atrelado s
qualidades individuais obtidas no decorrer da atividade profissional e que
oportunizam a assimilao e a execuo dos deveres profissionais.

Dessa maneira, a atuao profissional e, conseqentemente, as


profisses possuem importncia na sociedade, seja na rea da
sade, habitao, educao, cultura, administrativa etc. A essas
profisses e a seus profissionais so atribudas responsabilidades
por sua atuao social e tambm pelos benefcios que resultam de
seus trabalhos, gerando satisfao e notoriedade a esses. (PINHO,
2006, p. 50).

Indubitavelmente, a tica profissional pode ser descrita como a reflexo sobre


as aes que compem o exerccio laborativo.
Trata-se, por conseguinte, de um conjunto de direitos e deveres listados no
Cdigo de tica de cada profisso, indivisveis da tica pessoal.
Consoante Franke (2007), desde a escolha da profisso, tais princpios
necessitam ser compreendidos pelos sujeitos, o que consiste em o exerccio
profissional especfico, ou seja, para quem e para qu se destinam as aes, e
tambm como devem ser realizadas.

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Os cdigos de tica profissional seriam, portanto, apenas regras descritas


aleatoriamente sem o empoderamento e a depreenso dos outros e de si mesmo,
norteando de forma coerente o ofcio, o fazer profissional.

2 INFORMAO E TICA

As transformaes nas relaes de trabalho fazem parte da histria humana,


assim como a presena de confrontos, incertezas e competitividade, como se
observa em larga escala nos dias atuais.
Sob esta perspectiva, a dimenso tica das reflexes pessoais voltadas para
a sociedade em seu entorno, frequentemente, cede lugar s reflexes
autocentradas, culminando no individualismo.
Entretanto, para Freire (2011), a anlise conceitual da tica deveria impelir
reflexo do Homem como um ser de relaes com o mundo, situando-o na Histria,
temporal e casustica, tornando-o apto a interagir com as pessoas e com a
sociedade.
Segundo Fragoso (2003), atravs de uma viso universalista, o bibliotecrio
pode ser visto como um profissional tico, motivador, que reconhece a importncia
do trabalho colaborativo, tem senso investigativo e estabelece uma comunicao
real em seu ambiente e, ainda, com aqueles que por ele circulam.
Assevera Rasche (2005, p.73) que a ocupao bibliotecria, como uma
profisso moderna, um fenmeno recente, [...], porm, h uma trajetria comum
que diz respeito importncia da informao registrada na sociedade.
Os princpios culturais de uma organizao envolvem valores e princpios que
edificam o resultado do trabalho, direcionando e controlando as formas de atuao,
intentando a interao pretendida com os usurios.
Para Mischiati e Valentim (2005), a informao tem papel fundamental no
exerccio da cidadania, ao permitir a compreenso das mudanas sociais
contemporneas.

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Segundo Oliveira (2008), a transmisso de informaes se fez necessria


desde os primrdios, a partir do momento em que o Homem comeou a interagir e
formar grupos divididos por interesses em comum e pelo instinto de sobrevivncia.
Assim, focalizando o escopo da Cincia da Informao e, particularmente, o
ofcio biblioteconmico, cabe ressaltar aspectos da tica da informao, que abarca
os conceitos supracitados.
Observa-se, primeiramente, que os formadores de opinio tm singular
relevncia na sociedade humana.
Dedicando-se tica, o filsofo grego Aristteles escreveu uma obra
dedicada a seu filho Nicmaco, composta de dez livros, em que assume um papel
pedaggico de pai preocupado com a educao de seu filho. Para o ilustre
estagirita, a busca pelo conhecimento , fundamentalmente, uma busca tica.
(ARISTOTELES, 1991).
O profissional que consegue reconhecer suas capacidades intelectuais,
aplicando seus conhecimentos e, ainda, considera as diversas circunstncias que o
rodeiam, utilizando-as como apoio e no como obstculo sua ao, provavelmente
ultrapassar as diretrizes ticas pertinentes sua profisso.

Qualquer que seja a rea de atuao dos indivduos, a tica faz parte
da competncia profissional, do domnio dos conhecimentos
necessrios para o indivduo desempenhar seu papel na sociedade,
articulado com o domnio das tcnicas e das estratgias para
realizao do seu trabalho, inclusive o do bibliotecrio. (MISCHIATI;
VALENTIM, 2005, p.217)

Com clarividncia notvel, o escritor americano Alvin Toffler (1980) escreveu


que a perspectiva mundial seria a sobrecarga de informao, acelerao da
mudana tecnolgica e uma convulso social resultante, comparando doena
mental das naes mais ricas e tecnologicamente mais avanadas.
O termo era da informao, cunhado por Castells (1999) e reafirmado por
Dantas (2011), depreendeu o avano significativo da cincia e tecnologia que o
sculo XX traria e, mais especificamente, o aumento exponencial de dados,

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documentao impressa e digital, arquivos (massa documental acumulada), fontes


de informaes estratgicas e o conhecimento ressignificado.
No final do sculo XX, Drucker (2000) vaticinou o futuro, apontando que o
termo correto para as transformaes sociais, culturais e tecnolgicas observadas
no poderiam ser classificadas como a Revoluo da Informao, mas a Revoluo
do Conhecimento.
Toda tecnologia, segundo o autor, pode ser considerada a reorganizao do
trabalho tradicional, baseada em sculos de experincia, por meio da aplicao do
conhecimento [...] O segredo para manter a liderana na nova economia e na nova
tecnologia vai ser a posio social dos profissionais do conhecimento. (Id.,2000
p.7).
Percebe-se a presena intrnseca e indefectvel do profissional de informao
como partcipe das transformaes comportamentais que a Sociedade do
Conhecimento conduziu em seu bojo.
A depreenso de Santos Neto (2014, p.84) sobre a informao torna-se vital,
quando explicita que a troca entre sujeito e suporte a partir dos dados
fornecidos/encontrados. Se houve mudana e formao de pensamento crtico
informao, caso contrrio apenas um dado.
Destarte, emerge a premncia da criao de um cdigo de conduta que
promova a boa convivncia do profissional com sua profisso e a sociedade,
norteando estas atividades de acordo com seus direitos e deveres: o Cdigo de
tica Profissional do Bibliotecrio.

3 TICA E COMPROMISSO SOCIAL

Este breve estudo no pretende adentrar nas extensas normas do Cdigo de


tica do Bibliotecrio, porm um de seus artigos ser transcrito para elucidao do
tema em questo:

Art.2 - Os deveres do profissional de Biblioteconomia compreendem,


alm do exerccio de suas atividades: a) dignificar, atravs dos seus
atos, a profisso, tendo em vista a elevao moral, tica e
profissional da classe; b) observar os ditames da cincia e da
tcnica, servindo ao poder pblico, iniciativa privada e sociedade

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em geral; c) respeitar leis e normas estabelecidas para o exerccio da


profisso; d) respeitar as atividades de seus colegas e de outros
profissionais; e) contribuir, como cidado e como profissional, para o
incessante desenvolvimento da sociedade e dos princpios legais que
regem o pas.(CFB, 2002, no paginado).

Observa-se que as singularidades do referido cdigo de conduta profissional


destacam diversos fatores reguladores, elencada entre os deveres relacionados ao
desempenho, s competncias e habilidades requeridas, ambincia de execuo e
a consequente responsabilidade social.
A meno responsabilidade cidad do bibliotecrio remete, por conseguinte,
assertiva de Pizarro (2011, p.236), quando se refere aos ideais ticos de um
instrumento regulador ao orientar as partes pertencentes a grupamentos sociais, ou
seja, critrios de condutas de um indivduo perante seu grupo e o todo social.
Conforme asseveram Oliveira e Bazi (2008), a revoluo informacional deste
sculo tem instrumentalizado o desenvolvimento social, poltico e econmico
mundial, proporcionado pelo processo de globalizao e as inovaes tecnolgicas,
cujo objetivo medular deveria ser o bem-estar-social.
Torna-se crvel afirmar, portanto, que os desafios e novas oportunidades do
cotidiano dos bibliotecrios perpassam a questo da tica nas relaes, ao
contemplar aes de disponibilizao, recuperao, preservao e potencializao
da informao.
De acordo com Souza (2002, p.8), o bibliotecrio enfrenta a complexidade de
questes de mercado, valores financeiros, gerao de produtos, consumo, etc. que
no podem ser delimitadas por uma viso generalista da tica, mas que exige uma
anlise que recoloca a Filosofia como o pensar o mundo, recriar o mundo.
A descrio de Orwell (2009) sobre um mundo distpico, em que os seres
humanos formam um contingente homogneo que se sustenta no senso comum,
informados pelos mesmos contedos, sem questionamentos ou formulao de
conceitos prprios, remete ao confronto da tica do bibliotecrio com a
complexidade da mediao da informao.
Assim, a formao do profissional de informao deve incitar a capacidade de
questionamento e flexibilidade ao revisar as prprias aes.
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Sob esta perspectiva, Varela, Barbosa e Farias (2014. p.140) apontam:

Os espaos culturais, tais como as bibliotecas, arquivos e museus,


so ambientes de renovao de significados e sentidos, estimulados,
no s pelos contedos dos acervos documentais e museolgicos,
mas, tambm, pela mediao que ocorre entre os sistemas
organizativos e informativos representativos destas colees e ainda
pelo dilogo estabelecido entre o profissional e o pblico. Neste
sentido, ao reunir o conhecimento acumulado por geraes,
bibliotecas, arquivos e museus, que so canais de comunicao,
tomam para si a responsabilidade social de disseminar a informao
e de estimular os mltiplos processos cognitivos do sujeito social, por
meio da mediao e da contextualizao, que se constituem pr-
requisitos para apreender e compreender contedos formativos e
informativos.

Sobre a mediao da informao, Gomes (2014, p.48) refere que um


mediador consciente compreende que somente o processo dialgico torna bem-
sucedida a mediao pretendida.
O autor acresce outro princpio norteador da mediao, que se trata do
protagonismo dos sujeitos envolvidos neste processo, requerendo do bibliotecrio
disposio e preparao para atuar no respeito a essa condio fundante da ao
mediadora [...] se colocar como um sujeito implicado no processo, que se
responsabiliza por ele, aperfeioando seu prprio perfil protagonista. (Id., 2014,
p.49).
Ao reconhecer a complexidade da atuao do bibliotecrio, nota-se que a
tica perpetra todo o processo de gerenciamento e mediao da informao, em
diferenciados segmentos, tais como: escritrios de advocacia, agncias de
publicidade, bibliotecas pblicas, universitrias, escolares, rgos pblicos,
indstrias, hospitais, empresas de comunicao, Organizaes no governamentais,
empresas de auditoria, consultoria, entre outros.
Esta abrangncia, segundo Campello (2009), defende como base terica a
Cincia da Informao, apresentando contedos de fundamentao geral, aliados
aos contedos especficos, que possibilitam a formao de um perfil comum e um
perfil especfico do profissional em questo.

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Para a autora, o perfil comum define o profissional com esprito crtico,


domnio das prticas essenciais de produo e difuso do conhecimento, que
atenda demandas concernentes ao seu campo de atuao, trabalhando em
unidades de informao delimitadas em que se perpetrem a reflexo, a pesquisa e a
produo do conhecimento.
Por outro lado, o perfil especfico estabelece o bibliotecrio como o
profissional qualificado para interagir com o processo de transferncia da
informao, da gerao ao uso, e dos registros do conhecimento, participando da
interpretao crtica da realidade social.
O diferencial basilar do Bibliotecrio encontra-se na aquisio de
conhecimentos tericos somados a realizao de atividades prticas, propondo
inovaes, trabalhando com vrias dimenses do processo de apreenso do
conhecimento: a cognitiva, que diz respeito aos saberes especficos de sua rea de
atuao; a reflexiva, que envolve a capacidade de pesquisar sobre sua prpria
prtica apoiada por referenciais tericos; e a poltica, que se refere formao da
identidade profissional. (TARGINO, 2010).
A interao com a comunidade interna ou externa, explorando contiguamente
ambincias, idiossincrasias e necessidades, aliada s metodologias e estratgias
empregadas no dia-a-dia de atuao junto aos usurios, advir inovadora e
dinmica postura a ser adotada pelo bibliotecrio.
Urge, ainda, refletir sobre valores, atitudes e axiomas identificadores da
profisso, porm agindo em conformidade com o cenrio das transformaes,
buscando a interdisciplinaridade a fim de engendrar o aprendizado de mecanismos,
produtos e servios especiais para os segmentos das Unidades de Informao ou
outros ambientes potenciais de trabalho.

5 CONSIDERAES FINAIS

Para que haja a efetiva disseminao do conhecimento, a mediao tica da


informao poder influenciar e transformar a realidade de indivduos, grupos e da
prpria sociedade.

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Torna-se possvel identificar a Sociedade do Conhecimento e a relevncia da


atuao do bibliotecrio neste contexto. Entretanto, percebe-se que a
conscientizao do compromisso social na disseminao do conhecimento requer,
do bibliotecrio, muito mais do que mediar a informao.
A completude humana, a superao de limites impostos pela sociedade ou
pelo prprio individuo so construtos de uma mente aberta ao infinito escopo do
conhecimento.
Em contrapartida, o senso de alteridade possibilitada pelo compartilhamento
de seus saberes o integra e expande os bens intelectuais e morais adquiridos pela
pesquisa ou experincia.
Para que o profissional exera o papel social concernente sua profisso e
que, ao mesmo tempo, fomente uma sociedade tica, urge a assuno de
compromissos profissionais bsicos consigo, com a prtica profissional, direcionada
a seus pares e a comunidade a qual pertence.
Ao assumir o compromisso com a tica, o profissional ser o artfice de uma
nova sociedade, mais equnime e que no permanea no campo das ideias ou
restrita a regulamentos.

Ethics and mediation of information

Abstract: Outlines information and the implications in the librarian interface with the
contemporary social landscape. It aims at understanding the changes arising from
the knowledge society and reflect on the ethical performance of information
professionals in this scenario. It is a bibliographic review in selected printed and
electronic materials in Science Area Information and relevant to the theme. Increased
the relevance of discussions on contingency attitudinal changes librarian of the XXI
century, highlights the gap of scientific publications that address field research,
endeavoring further investigations.
Keywords: Ethics. Information mediation. Librarianship.

REFERNCIAS

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