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RESUMEN
Los procesos de industrializacin de la postguerra favorecen la conguracin de la sociedad
de organizaciones gerenciables. En esta forma societal, la lgica administrativa tradicional se
institucionaliza y permea la comprensin de los procesos organizacionales al traducir los lenguajes
del mundo- de- la- vida en trminos de productividad y competitividad. Esta situacin favorece la crisis
ambiental en la medida en que legitima una visin mecanicista, lineal y antiecolgica de la realidad.
En este orden de ideas, la investigacin realiza reexiones epistmicas al pensamiento administrativo
tradicional en aras de proponer nuevas lecturas ligadas a nuevas visiones de la realidad, a partir
de una revisin bibliogrca focalizada en bases de datos y revistas cientcas. As, emergen los
conceptos de sustentabilidad y ciudadana como fundamentales para la comprensin del rol de las
organizaciones empresa en un mundo en crisis.
ABSTRACT
The processes of industrialization in the postwar favor setting manageable society organizations
in this way societal administrative logic is institutionalized and permeates traditional understanding of 1. Profesor de tiempo completo de
organizational processes to translate the languages of the world- of- the- life in terms of productivity and la Universidad Catlica Popular del
Risaralda. Magster cientco en
competitiveness. This also improves the environmental crisis to the extent that justies a mechanistic, Administracin de la Universidad
linear, anti- ecological reality. In this vein, research done epistemic reections to traditional management Nacional de Colombia, Sed e
thinking in order to propose new readings linked to new visions of reality, from a literature review focused Manizales. Miembro del Grupo
on databases and scientic journals. Thus emerged the concept of sustainability and citizenship as de Investigacin Pensamiento
am bie ntal y De sar rollo
central to understanding the role of business organizations in a world in crisis. empresarial.
arias.aap@gmail.com
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1. INTRODUCCIN
1. La tesis de maest ra
Responsabilidad Organizacional
Ambiental: nuevos glglicos para 2. LA INDUSTRIALIZACIN E INSTITUCIONALIZACIN DEL
la Administracin cont con
la direccin de la Doctora Ana PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO EN EL MUNDO- DE- LA- VIDA
Patricia Noguera de Echeverri,
y se realiz en el marco de la
Lnea de profundizacin Nuevas Las teoras del desarrollo y el crecimiento econmico de la postguerra adquieren un carcter
Epistemes para la Administracin.
mesinico para los pases en va de desarrollo, puesto que plantean que la nica ruta para lograr
alcanzar los niveles de calidad de vida y bienestar de los pases desarrollados es la industrializacin.
En la lgica de la industrializacin, el discurso administrativo encuentra la ms adecuada caja
de resonancia para difundir sus ideas, lo cual lleva a que, en la sociedad actual, las prcticas
administrativas tradicionales favorezcan o ahonden la crisis de la modernidad.
Para el caso colombiano, y en general para los pases latinoamericanos, las polticas de
industrializacin formuladas con ocasin de la visita de la Misin Econmica del Banco Mundial en
1949 generan el marco institucional, en trminos econmicos, polticos y culturales, que consolida a
la empresa de negocios moderna y por supuesto, al pensamiento administrativo occidental, como la
forma ms racional de actuar en el mundo de la economa.
En palabras de la misin del Banco Mundial, La industrializacin sera la nica manera en
que los pases pobres podran eliminar la desventaja estructural que enfrentaban en el comercio
internacional como productores de bienes primarios en competencia con los mayores precios y
productividad de los bienes provenientes de los pases industrializados. Mediante la industrializacin,
los pases pobres dejaran de producir los artculos equivocados y comenzarn a producir bienes
de mayor valor comercial. Resultaba claro como el agua que la industrializacin era la clave del
desarrollo. (Escobar: 148- 149)
As, se congura la idea que slo a travs de las empresas, de las industrias, se puede alcanzar
el progreso, el bienestar social y el xito personal. Estos supuestos llevan a preguntas de orden
macroeconmico con el n de planear el desarrollo a nivel de nacin. Por supuesto, esto se realiza
con la ayuda de organismos internacionales expertos en el tema, lo cual signica la implementacin
de polticas, estrategias y tcnicas de administracin al estilo norteamericano. Adicionalmente, este
escenario propicia la acumulacin de capital, a partir de la explotacin del patrimonio natural- cultural-
humano de los pases llamados tercer mundistas.
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aquellos que slo poseen su mano de obra como medio de supervivencia. La poca que da testimonio
del incremento en los niveles de contaminacin y del aumento en la temperatura del planeta, del
deterioro de la fauna y la ora, de la paradoja entre aquellos que consumen bienes no necesarios
para la vida que agudizan la crisis ecolgica y entre aquellos que no poseen lo mnimo para sobrevivir.
Esta situacin llega a tal punto que es recurrente leer y escuchar a expertos de diversas reas del
conocimiento, vaticinar acerca del dao irreparable a nuestro medio ambiente, poniendo en duda la
supervivencia de la especie humana.5
5. El profesor Augusto ngel Maya, Fritjof Capra (2003) es contundente y claro al evidenciar la estrecha relacin que existe
asesor y consultor del programa entre los organizaciones industriales, y la destruccin del medio ambiente a escala planetaria, y por
de Naciones Unidas para el Medio
supuesto, en comprender que el resultado de estos eventos compromete la supervivencia de la especie
Ambiente (PNUMA), presenta una
nutrida argumentacin sobre humana a largo plazo en el planeta, en tal sentido arma (...) a nales del siglo XX estaba ya ms
estos temas en su libro Desarrollo que claro que nuestras actividades econmicas estn daando la biosfera y la vida humana hasta
sostenible o cambio cultural. El unos extremos que muy pronto podran ser irreversibles. Para comprobar esto, recurre a Edward
profesor Enrique Leff aborda el
problema de la insostenibilidad
Goldsmith, quien, en su libro The Case Against the Global Economy, evidencia que el incremento
econmica en su libro Discursos de la destruccin ambiental a causa del aumento de las actividades econmicas queda patente en
Sus tent ab les, p ro nt o a s er los casos de Corea del Sur y Taiwn6. (Citado en Capra, 2003: 191). Por esto y acogindose a las
publicado por Editores Sig lo
Veintiuno.
ideas de Al Gore (2007), debemos convertir el rescate del medio ambiente en el principio organizativo
central de nuestra civilizacin.
Como se puede observar, la crisis actual no es una crisis exclusiva del saber y las prcticas
administrativas, ni slo de un modelo econmico; tampoco lo es de un sector en particular de la
sociedad (es decir, no es slo un problema de competitividad y productividad de alguna industria
como lo intentan mostrar los ms radicales neoliberales), ni slo de los pases denominados en va
de desarrollo (no es slo cuestin de falta de recursos materiales), menos an de un estilo de vida
especco (el burgus, por ejemplo). Es la crisis de la sociedad moderna; es la crisis del proyecto
de la ilustracin de los ideales de desarrollo y de progreso. Es la crisis ecolgica y climtica, pero
tambin la crisis de conanza hacia el sistema nanciero y hacia las congregaciones religiosas; es
la crisis de las instituciones que edicaron la modernidad; es la crisis de los referentes culturales
tradicionales. Es la crisis de la Modernidad.
6. En Taiwn los venenos de
la agricultura y la industria han Es por tanto un problema que interesa a la sociedad en general, en el cual las organizaciones
contaminado la prctica totalidad
de los principales ros. (..) El empresariales de carcter privado y aquellos que las administran tendrn que reconocer su
nivel de la contaminacin del responsabilidad en el desencantamiento del mundo cuyas expresiones ms evidentes son la crisis
aire dobla el considerado como ecolgica y la deshumanizacin de la empresa. El reconocer alguna responsabilidad en lo hasta ahora
nocivo en los Estados Unidos. Las
tasas de cncer se han duplicado
descrito obedece a que al ser estas formas de asociacin humana uno de los principales factores del
desde el ao 1965. El pas tiene desequilibrio ambiental (social y ecolgico), deben ser estas mismas las encargadas de dar el primer
la tasa de hepatitis ms alta del paso en la comprensin del problema y, aquellos que las estudian y las administran los primeros, en
mundo.(Capra, 2003: 192) sintona con Capra (1998), en mostrar una nueva comprensin cientca de la vida. (Ibidem: 25)
La crisis ambiental, desde la ptica administrativa y organizacional, es favorecida por las
tensiones- rupturas entre el pensamiento administrativo- organizacional tradicional y el- mundo- de-
la- vida contemporneo. Estas tensiones- rupturas obedecen a la lgica que posibilita la existencia de
las primeras explicaciones acerca de la administracin de la fbrica, es decir, a la forma de estudiar-
explicar- comprender los fenmenos organizacionales y administrativos, y a la manera de plasmar
esa realidad en teoras. La fuerza de estas tensiones lleva a pensar que los criterios que imperan
en las organizaciones humanas en la sociedad capitalista requieren una revisin desde sus mismos
supuestos fundamentales.
En otras palabras, la deshumanizacin del trabajo, la violacin de los derechos humanos, la
alienacin del trabajador, la carga ideolgica de las teoras administrativas y organizacionales, la
mercantilizacin del discurso administrativo y la contaminacin al medio ambiente ayudan a congurar
la crisis ambiental, es decir, la crisis del edicio de la modernidad occidental en todas sus esferas.
Y si bien es cierto que no son las nicas culpables en este proceso, tambin lo es que las
teoras administrativas y organizacionales tradicionales generan el escenario que justica y legitima la
preponderancia de la gura administrativa, el manager, como el ejemplo per se del xito y progreso de
la modernidad; ste, como cuerpo simblico- bitico, toma las decisiones que favorecen e incrementa
el problema medio ambiental y la deshumanizacin de la vida en la organizacin.
En este orden de ideas, nunca en la historia de la humanidad, tanto como ahora, las
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fenmenos, es necesario entender las mltiples relaciones existentes entre la parte y el todo y cmo
stas adquieren sentido dependiendo del contexto en el cual estn inmersos, es decir, no slo se
interesa por la relacin del todo con sus partes, sino que adems le interesa la relacin de las partes
entre s.
De esta forma, y a modo de resumen, Dora Fried (2002) arma que Asistimos a la disolucin
de los discursos homogeneizantes y totalizantes en la ciencia y la cultura. No existe narracin o gnero
del discurso capaz de dar un trazado nico, un horizonte de sentido unitario de la experiencia de la
vida, la cultura, la ciencia o la subjetividad. Hay historias, en plural: el mundo se ha vuelto intensamente
complejo y las respuestas no son directas ni estables (p. 27)
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cartesiano y al sujeto tico- esttico griego, lo mismo que al objeto esttico de la fsica clsica. Ya no
hay sujetos sino relaciones, pieles que se despliegan-deslizan-pliegan en nuevas pieles, alteridades
tramadas-entramadas, como diversidad de formas a partir de las cuales es posible el mundo humano
(es decir el mundo de la cultura, el mundo del pensamiento y el mundo de la razn). (p. 27- 28) [De all
que] Los conceptos ya no son deniciones discursivas, sino mapas, donde cuencas, valles, mesetas,
montaas, ros y mares, se entretejen buclecamente en tramas- redes- urdimbres- tejidos. (p. 47)
En este orden de ideas, se recuerda a Geofrey Chew, nada es fundamento de nada, nada
origina nada y nada es n de nada, todo es un permanente uir de las intrincadas redes de la vida.
(Citado en Capra, 2003) Por tanto, se hace necesario, en voz de Noguera (2009) Entrar en los
enigmas; salir del dominio de los paradigmas; construir preguntas-problemas, emergentes de los
problemas- pregunta; abandonar la ecacia del conocimiento y permitir la emergencia de la alegra
del conocer, como trayecto por caminos que se hacen en las andaduras de quienes interrogan, exige
una ruptura epistmica- tica- esttica- poltica con el aparato disciplinar, instrumental y teleologicista
de la escuela moderna. La complejidad esttico-ambiental (Noguera, 2000) exige como lugar de
emergencia de los saberes- sabores ambientales el umbral simblico- bitico donde el cuerpo es
mundo de la vida y el mundo de la vida es cuerpo; umbral donde se inicia una difuminacin esttica,
una descentracin tica y una disolucin ontolgica de sujeto y objeto. (indito)
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Para Capra, infundir vida a la organizacin signica Aportar vitalidad a organizaciones humanas
conriendo poder a sus comunidades de prctica15 no slo aumenta su exibilidad, su creatividad y
su potencial de aprendizaje, sino que incrementa la dignidad y la humanidad de sus miembros en la
medida en que les permite conectar con sus propias cualidades. (p. 167)
Desde la perspectiva de este autor, para que la organizacin- empresa pueda ser considerada
como un sistema vivo debe estar organizado en forma de red, (...) los sistemas sociales vivos son redes
de comunicaciones autogenticas, lo cual signica que una organizacin humana slo ser un sistema
vivo si est organizada como red, o si contiene redes ms pequeas en su interior. (p.144) Cada
comunicacin crea en ellas pensamientos y signicado, lo que da lugar a nuevas comunicaciones. De
este modo la red se autogenera, crea un contexto comn de signicado, conocimientos compartidos
y norma de conducta y proporciona a sus miembros una identidad colectiva y un mbito claramente
delimitado que sienten como propio. (p. 147)
Los sistemas vivos son autoorganizados en virtud de sus procesos de autopoisis y cambian
por su carcter de estructuras disipativas. Los sistemas vivos cooperan entre s y esto permite la
evolucin. Este trabajo en equipo, como lo llama Capra (1998), es fundamento de la teora de la
simbiognesis. Lynn Margulis propone una va de evolucin por simbiosis, es decir, por la tendencia
de ciertos organismos a vivir en intima asociacin o cohabitacin con otros. Para este autor, el trmino
simbiogenesis reere al origen de nuevos tejidos, rganos, organismos e incluso especies mediante
el establecimiento de simbiosis permanentes de larga duracin. (2002: 16)
Por tanto, aquellos que administran organizaciones, deben comprender la relacin que existe
entre las estructuras formales diseadas articiales- y las redes informales autogenticas naturales-
y los procesos vitales que se dan en la operacin de sus actividades inherentes-.
En ese sentido, arma Capra En toda organizacin existe una constante interrelacin entre
sus redes informales y sus estructuras formales (p. 149). En consecuencia, el componente formal
de la organizacin estar ms vivo en la medida en que est ms prximo a sus redes informales. 15. Para Etienne Wenger (1998),
La organizacin red viva responde a las perturbaciones con cambios estructurales y elige a cules las comunidades de prctica son
perturbaciones responder y a cules no. A diferencia de la organizacin mquina que puede redes sociales autogenticas y
simbiogneticas. Dicho de en
ser controlada, la organizacin red slo puede ser perturbada, es decir, inuenciada a travs de voz de Wegner las Comunidades
impulsos. Para generar estos impulsos no es necesario invertir grandes cantidades de energa, Las de prctica estn formadas por
perturbaciones signicativas captarn la atencin de la organizacin y desencadenarn cambios personas que se involucran en un
estructurales. (p. 151) proceso de aprendizaje colectivo
en un dominio compartido de
Estas nuevas lecturas apuntan a comprender el sistema organizacin- empresa, como un la actividad humana y aade
son grupos de personas que
sistema vivo que aprende, en la medida en que desarrolla sus operaciones misionales. Por tanto, comparten una preocupacin o
de esta forma, se hace necesario gestionar conocimiento y disear organizaciones que aprendan. una pasin por algo que hacer
Sin embargo, estas transformaciones al ser puestas en el terreno de las organizaciones humanas, y aprender a hacerlo mejor, ya
que interactan con regularidad.
generan problemas, dado que no son nicamente sistemas vivos, sino que tambin son instituciones
(p.1) No toda comunidad es
sociales diseadas para unos propsitos especco, las cuales funcionan en entornos econmicos una comunidad de prctica, sta
determinados. autora, cita el ejemplo del barrio
residencial como un ejemplo
Como ya se ha visto, este entorno econmico en la actualidad no favorece la vida, por el de esto.
contrario, Cuando los accionistas y otros cuerpos exteriores a la empresa evalan su estado de
salud, no suelen interesarse por la vitalidad de sus comunidades, por la integridad y el bienestar de
sus empleados, ni por la sostenibilidad ecolgica de sus productos. Se interesan por los benecios,
por el valor de las acciones, por la cuota del mercado y dems parmetros econmicos y se muestran
dispuestos a aplicar toda la presin posible para asegurar un rpido y sustancioso benecio a sus
inversores, con independencia de las consecuencias que ello pueda implicar a largo plazo para la
organizacin, para el bienestar de sus empleados o para el impacto social y medioambiental. (p. 167)
Las nuevas condiciones econmicas, con sus turbulencias y complejidades, enfatizan en
el aprendizaje, la exibilidad, la creatividad, las comunidades internas y la sustentabilidad. Estas
condiciones llevan a los lderes empresariales a comprender a las organizaciones- empresa de forma
sistmica, compleja y catica.
Para Capra (2003b), el reto fundamental de nuestro tiempo consiste en comprender las
organizaciones humanas como sistemas vivos que ayuden a construir organizaciones empresariales
ecolgicamente sustentables, es decir, como redes complejas no lineales. Este reto erosiona el
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pensamiento mecanicista moderno que impera en el mundo de los negocios actualmente, rasga la
imagen de la organizacin como una mquina compuesta de piezas, donde la eciencia y la ecacia
economicista e ingenieril guan y dan sentido a los procesos.
Finalmente, considerar la idea de la empresa viviente parafraseando a de Geus, signica
hablar de sustentabilidad, de un mbito de los negocios donde no slo importan las ganancias sino
tambin todos los grupos afectados en el desarrollo de sus acciones. Signica comprender que el
ser humano es naturaleza, que se gestionan organizaciones cardicas 16 y que se necesitan cuerpos-
simblicos- biticos que potencien y ampliquen los potenciales del talento humano que las integra.
Una administracin inteligente necesita empresas- ciudadanas responsables en trminos ticos,
1 6 . Es t e c o nc ep to es D e e polticos, sociales y ecolgicos, para encontrar una mayor resonancia en sus implementaciones. Esta
Hook, hace referencia a las nueva multiplicacin sonora caja de resonancia- que trae los esfuerzos por renovar el pensamiento
organizaciones que generan orden administrativo tradicional, deriva en nuevos bucles de retroalimentacin argumentativos y vitales
del caos o conviven con esta
dialctica. para los procesos administrativos y organizacionales, los cuales evidencian la necesidad de nuevos
atractores desde la economa, la ingeniera, la losofa, la sociologa, la antropologa y desde todas
las logas necesarias. Esta ciudadana17 adjudica a la empresa deberes y derechos como miembro
17. Actualmente, se entiende la
ciudadana como la posibilidad de la sociedad, lo cual implica compromiso por la crisis ambiental.
jurdica de contar con ciertas
garantas legales en cuanto a
los derechos de los accionistas,
al trato de los empleados y a la BIBLIOGRAFA
posibilidad de desarrollar ciertas
actividades econmicas, es decir,
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