INTRODUCCIN.

En poco ms de 2 aos, construy la empresa de comunicacin de ms rpido

crecimiento en la historia.

El Valle del Silicio ha dado origen a muchas historias de xito, que impulsan a los
jvenes emprendedores a abandonar su lugar de residencia para integrarse al
equipo del valle. Entre ellos hay miles de indios que han llegado en busca de la
versin del siglo XXI del sueo americano. Esta es la historia de uno de ellos. No
empez en la famosa Ellis, sino en un aeropuerto de Los ngeles.

La pregunta es: Se necesita ser un sper hombre para fundar una

compaa?.

Basada en el artculo El hombre que cre el Hotmail en selecciones de Reader

digest (2000).
 EL COMIENZO.

Esta es la historia Saaber Bathia que, en 1988, obtuvo una beca en el Instituto
Tecnolgico de California, procedente de Bangalore, India. l pensaba titularse y
regresar a su pas a trabajar, como cualquier estudiante de Universidad.

Cuatro aos despus, egres de la la Universidad de Stanford. l acuda a comidas

donde escuchaba a grandes empresarios, tal vez sobre logros o planes a futuro
para sus empresas, y todos le decan lo mismo: T tambin puedes lograr lo
mismo. Bathia crea que ellos eran personas listas y extraordinarias.

Despus comenz a trabajar como ingeniero en computacin en Apple Computer

con un amigo suyo, Jack Smith. Bathia le deca a Smith que estaban desperdiciando
su vida, porque escuchaba casos de personas que haban convertido una buena
idea en una compaa donde ganaban millones de dlares. Entonces, eso les
inspir a buscar ideas para fundar una compaa.

UNA IDEA GENIAL.

Ellos queran comunicarse electrnicamente sin que sus jefes lo leyeran y fueran
acusados de trabajar en proyectos personales. A fines de 1995, comenzaron a
gestar la idea de poder comunicarse, sin que sus comunicaciones de correo
electrnico pudiesen ser vistas desde las computadoras de Apple Computer,
empresa en la que trabajaban.

Ya han transcurrido 12 aos desde entonces, sin embargo, ese proyecto, slo
necesit algunos meses para revolucionar el mercado. Se trataba de crear un
sistema de correo electrnico simple, seguro y gratuito, al que se podra acceder
desde cualquier equipo, que tuviese una conexin a la Red, ya que funcionara a
travs de Internet.

Aunque la idea cobraba forma, ninguno de ellos contaba con los 300.000 dlares
que necesitaban, para crear una versin preliminar del programa de correo
electrnico que tenan en mente. Razn por la cual, empezaron a contactar
patrocinadores.
Segn cuenta Po Bronson en su libro El nudista del turno de noche y otras
historias verdicas de Silicon Valley (The Nudist on the Late Shift: And other True
Tales of Silicon Valley , 2000), Bhatia ofreci su proyecto a 19 firmas de capital de
riesgo, sin ningn resultado, hasta que un da, conoci a Steve Jurvetson, de Draper
Fisher Jurvetson.

Llegaron a un acuerdo por el que Jurvetson pondra el capital de 300.000 dlares,

a cambio de una participacin del 30 por ciento. A Bathia no le pareci y ofreci el
15. Pareca que no iban a llegar a un acuerdo, hasta que, al da siguiente, Jurvetson
acept ese porcentaje en las ganancias de la nueva empresa de correos
electrnicos que se creara. Segn Jonathan Swift en su libro Los viajes de
Gulliver (Gulliver's Travels en Wikisource, 1726): La negociacin es un proceso
de intercambio de informacin que propicia el mutuo aprendizaje y el
constante ajuste de expectativas y preferencias de las partes. Bathia hizo una
buena negociacin, ya que obtuvo lo que necesitaba sin perder muchas ganancias.

Bhatia y Smith renunciaron a su empleo en Apple Computer y abrieron una oficina

en Fremont, California. Bathia convenci a 15 empleados de que trabajaran sin
sueldo, a cambio de comprar acciones de la empresa ms adelante, a un precio fijo.
Como dice en el libro Administracin moderna de personal de Joaqun
Rodrguez (2002): Es la planeacin, organizacin, direccin y control de la
consecucin, desarrollo, remuneracin, integracin y mantenimiento de las
personas con el fin de contribuir a la empresa. Saaber administr a su
personal, porque los motiv a trabajar sin goce de sueldo, llegando a una buena
negociacin.

Tambin demostr liderazgo ante sus empleados, ya que, como dice Richard L. Daft
en su libro La experiencia del liderazgo (2006): Liderazgo es la relacin de
influencia que ocurre entre los lderes y sus seguidores, mediante la cual las
dos partes pretenden llegar a cambios y resultados reales que reflejen los
propsitos que comparten. Ambos llegaron a un acuerdo, en la que el jefe y sus
empleados quedaron satisfechos con el trato.
Para junio de 1996, agotados los fondos y a un mes de poder concluir el proyecto,
rechazaron el ofrecimiento de 100.000 dlares de Doug Carlisle, un inversor
interesado en el mismo. En cambio, solicitaron un prstamo por esa suma a un
banco, con la idea de no perder el control de la compaa que pronto haran realidad.
Las finanzas corporativas son aquellas que estn relacionadas con el anlisis
y estudio de las variables empresariales que permiten maximizar el valor del
accionista. Para ello se toman decisiones de tipo econmico a travs de
diferentes herramientas con la finalidad de crear capital, crecer y adquirir ms
negocios. Eso es lo que hizo Bathia, ya que financi una inversin con un
prstamo de un banco, sin afectar el control de su empresa.

El 4 de julio de 1996 naca Hotmail. Que, en 3 horas despus de su lanzamiento, ya

tena 250 suscriptores nuevos. La idea fue tan eficaz, que el 80 por ciento de los
suscriptores de Hotmail supieron de este medio por uno de sus amigos y como se
seala en el artculo El hombre que cre Hotmail (Selecciones del Reader's
digest, 2000): Este sistema dio origen al concepto de mercadotecnia viral, en
la cual cada mensaje electrnico enviado desde una cuenta de Hotmail era un
anuncio de servicio. Algunos afirman que el trmino mercadotecnia viral fue
acuado originalmente por el capitalista de riesgo Steve Jurvetson, en 1997, para
describir la prctica de varios servicios libres de correo electrnico (como Hotmail)
de aadir su propia publicidad al correo saliente de sus usuarios; aunque el primero
en escribir sobre este tipo de marketing viral fue el crtico Douglas Rushkoff en su
libro "Media Virus!" (1994). La hiptesis es que si esa publicidad llega a un usuario
"sensible" (es decir, interesado en el producto ofrecido por Hotmail, el correo
gratuito), ese usuario "se infectar" (es decir, se dar de alta con una cuenta propia)
y puede entonces seguir infectando a otros usuarios sensibles. Mientras cada
usuario infectado enve en media el correo a ms de un usuario sensible, implica
que el nmero de usuarios infectados crecer. Gracias a este tipo de
mercadotecnia, Bathia pudo mejorar la comercializacin de su empresa por mucho.

Hotmail ayudaba a los suscriptores a subir noticias y otros contenidos de Internet.

Esto no era nada nuevo; lo nuevo era la forma en que estaba fluyendo el dinero.
Los sitios que provean las noticias queran recibir un pago, pero Bathia pensaba
que deban de pagarle a Hotmail por el privilegio de publicar su informacin. Los
negocios accedieron y Hotmail creci de una manera sorprendente.

En diciembre de 1997, Sabeer con otro amigo suyo llamado Scout Weiss, fueron a
ver una presentacin de Jerry Yang, en California. Yang habl de la ventaja del
primero. Dijo que Yahoo! haba gozado de 3 meses de exclusividad antes de ver
a su primer competidor, y que se esa ventaja se deba que hasta ese da fuera el
mejor directorio de bsqueda por Internet. Bathia entendi lo que eso significaba.

Ahora, Bathia tena otra preocupacin: la posibilidad de que alguien copiara su idea.
Porque era una empresa con tan solo 25 empleados. Cuando escuch a Jerry Yang,
Bathia estaba tan motivado, que le dijo a su amigo que le ganaran a cualquier
competidor, ya que llevaban 6 meses de ventaja en el mercado. E incluso, le dijo a
un reportero, tiempo despus, que Microsoft comenz a mostrar inters.

AUDACIA DE UN EMPRESARIO.

En 1997, Microsoft envi a sus ejecutivos a hablar con los abogados de Hotmail.
Bathia rechaz una cifra que le hubiera puesto en los bolsillos decenas de millones
de dlares y los ejecutivos se retiraron enfurecidos por el rechazo. Regresaban
semana tras semana durante dos meses.

Despus, Bhatia se entrevist en Redmond, con Bill Gates, el fundador de Microsoft,

Hotmail ya tena 6 millones de usuarios registrados. Bhatia se dio cuenta de que Bill
tampoco era un sper hombre, ya que sus preguntas no eran nada fuera de lo
comn, eran las mismas inquietudes que le haban estado planteando los
inversionistas todo el tiempo. Y eso le ayud a recuperar la confianza en s mismo.

Mediante una encuesta entre sus inversionistas, la cifra ms baja era de 200
millones. En privado le dijo a Carlisle que pedira 1000 millones. Carlisle le dijo
mientras rea que mandara a hacer una estatua a Bathia de bronce y la pondra en
el vestbulo de su compaa si le llegasen a ofrecer tan siquiera 200 millones de
dlares. Bathia pidi a Gates 500 millones de dlares por el sistema. Finalmente,
cerraron en 400 millones de dlares, cifra que exceda las expectativas. Bathia
manejaba muy bien los negocios.

El 31 de diciembre de 1997, da en que Microsoft compr Hotmail, ste haba

incrementado el nmero de usuarios a 9 millones y continuaba creciendo. Bathia
qued como director general, obteniendo un gran crecimiento a 144 empleados y
en 8 meses ya tenan 22 millones de cuentas activas, suscribindose 125 mil
usuarios al da. Bathia haba creado la base de usuarios de Hotmail ms
rpidamente que cualquier compaa de comunicaciones en la historia. Hoy
superan los 400 millones de usuarios.

Jurvetson lleg a decir: En retrospectiva, estoy por creer que 100 millones de
dlares era la cifra correcta.
 CONCLUSIN.

Entonces, se necesita ser un sper hombre para fundar una compaa? Dejemos
que Bathia nos d la respuesta, segn el artculo El hombre que cre Hotmail
(Selecciones del Reader's digest, 2000): En ningn otro sitio del mundo, dos
tipos de 27 aos que no tenan experiencia alguna en productos de consumo,
que nunca haban creado una compaa, ni haban administrado personal, y
que ni siquiera tenan experiencia en programas de cmputo. Lo nico que
tenamos era la idea. Recordando lo que dijo Adam Smith, afirmando en su libro
Riqueza de las Naciones (An Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth of
Nations, 1976) que: El consumo es el nico fin y propsito de toda produccin;
y habra que atender al inters del productor slo en la medida en que es
necesario para promover el del consumidor.

Bathia demostr 5 elementos tcnicos muy importantes en la elaboracin del

proyecto de su empresa:

1.- Mercadotecnia.

2.- Administracin personal.

3.- Finanzas corporativas.

4.- Negociacin.

5.- Liderazgo.