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Metodo Delphi

Os pesquisadores aplicaram o mtodo Delphi a uma ampla variedade de situaes como


uma ferramenta para a resoluo de problemas de especialistas. No entanto, o exemplo
que apresentamos neste artigo concentra-se talvez no aspecto mais importante, mas
ainda mais negligenciado, do mtodo Delphi - escolher especialistas apropriados. Essa
negligncia problemtica, considerando que a maioria dos pesquisadores Delphi
caracteriza a tcnica como um mtodo para solicitar informaes de especialistas.

CRITRIO DE
ENTREVISTA TRADICIONAL ESTUDO DELPHI
AVALIAO
Resumo do Os pesquisadores projetar um Todas as questes de projeto de
procedimento questionrio com perguntas questionrio de uma pesquisa tambm
relevantes para a questo do estudo. se aplicam a um estudo Delphi. Aps os
Existem inmeras questes relativas pesquisadores projetar o questionrio,
validade das questes que devem eles selecionam um grupo adequado de
considerar para desenvolver uma boa especialistas que esto qualificados para
pesquisa. O questionrio pode incluir responder s perguntas. Os
perguntas que solicitam dados pesquisadores ento administrar a
quantitativos ou qualitativos, ou pesquisa e analisar as respostas. Em
ambos. Os pesquisadores decidem seguida, eles projetam outro
sobre a populao que as hipteses se levantamento com base nas respostas ao
aplicam a, e seleciona uma amostra primeiro e o readministram, pedindo
aleatria desta populao sobre quem que os respondentes revisem suas
administrar o inqurito. Os respostas originais e / ou respondam a
entrevistados (que so uma frao da outras perguntas com base no feedback
amostra aleatria selecionada devido do grupo da primeira pesquisa. Os
no-resposta de alguns) preencher a pesquisadores reiteram esse processo
pesquisa e devolv-la. Os at que os entrevistados alcancem um
pesquisadores ento analisam as grau satisfatrio de consenso. Os
respostas utilizveis para investigar entrevistados so mantidos annimos
as questes de pesquisa. entre si (embora no com o
pesquisador) ao longo do processo.
Representativida Usando tcnicas de amostragem As questes que um estudo Delphi
de da amostra estatstica, os pesquisadores investiga so aquelas de alta incerteza e
selecionam aleatoriamente uma especulao. Assim, uma populao
amostra representativa da populao geral, ou mesmo um subconjunto
de interesse. Populao, pode no ser
suficientemente conhecedor para
responder as perguntas com preciso.
Um estudo Delphi um painel virtual
de especialistas reunidos para chegar a
uma resposta a uma pergunta difcil.
CRITRIO DE
ENTREVISTA TRADICIONAL ESTUDO DELPHI
AVALIAO
Assim, um estudo Delphi pode ser
considerado um tipo de reunio virtual
ou como uma tcnica de deciso em
grupo, embora parea ser uma pesquisa
complicada.
Tamanho da Como o objetivo generalizar os O tamanho do grupo de Delphi no
amostra para resultados para uma populao depende do poder estatstico, mas sim
poder estatstico maior, os pesquisadores precisam da dinmica de grupo para chegar a um
e resultados selecionar um tamanho de amostra consenso entre os especialistas. Assim,
significativos que seja grande o suficiente para a literatura recomenda 10-18
detectar efeitos estatisticamente especialistas em um painel Delphi.
significativos na populao. A
anlise de potncia necessria para
determinar um tamanho de amostra
adequado.
Resposta Os pesquisadores medem as Estudos tm consistentemente
individual vs. respostas dos indivduos para demonstrado que, para questes que
grupo determinar a resposta mdia da requerem julgamento de especialistas, a
amostra, que eles generalizam para a mdia das respostas individuais
populao relevante. inferior s mdias produzidas pelos
processos de deciso do grupo; A
pesquisa mostrou explicitamente que o
mtodo Delphi confirma isso.
Confiabilidade e Um critrio importante para a O pr-teste tambm uma garantia de
reviso da avaliao de entrevistas a confiabilidade importante para o
resposta confidencialidade das medidas. Os mtodo Delphi. No entanto, a
pesquisadores normalmente confiabilidade test-retest no
asseguram isso testando e testando relevante, uma vez que os pesquisadores
novamente para garantir a esperam que os entrevistados revisem
confiabilidade teste-reteste. suas respostas.
Validade da A validade de construo Para alm do que exigido de uma
construo assegurada por um desenho pesquisa, o mtodo Delphi pode
cuidadoso da pesquisa e pelo teste empregar mais construir validao,
prvio. pedindo especialistas para validar a
interpretao do pesquisador e
categorizao das variveis. O fato de
que Delphi no annimo (para o
pesquisador) permite esta etapa de
validao, ao contrrio de muitas
pesquisas.
Anonimato Os entrevistados so quase sempre Os entrevistados so sempre annimos
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ENTREVISTA TRADICIONAL ESTUDO DELPHI
AVALIAO
annimos uns aos outros, e muitas uns com os outros, mas nunca annimos
vezes annimo para o pesquisador. para o pesquisador. Isso d aos
pesquisadores mais oportunidades de
acompanhamento para esclarecimentos
e outros dados qualitativos.
Problemas de Os pesquisadores precisam investigar A ausncia de resposta tipicamente
no-resposta a possibilidade do vis de no- muito baixa nas entrevistas da Delphi,
resposta para garantir que a amostra uma vez que a maioria dos
permanea representativa da investigadores obteve pessoalmente
populao garantias de participao.
Efeitos de atrito Para inquritos individuais, o atrito Semelhante no-resposta, o atrito
(abandono do participante) no um tende a ser baixo nos estudos Delphi, e
problema. Para multi-passo repetido os pesquisadores geralmente podem
estudos de levantamento, os facilmente determinar a causa falando
pesquisadores devem investigar com os desistentes.
atrito para garantir que ele aleatrio
e no sistemtica.
Riqueza dos A riqueza dos dados depende da Alm das questes de riqueza de
dados forma e profundidade das perguntas, pesquisas tradicionais, os estudos da
e da possibilidade de Delphi fornecem, inerentemente, dados
acompanhamento, como entrevistas. mais ricos por causa de suas mltiplas
O acompanhamento muitas vezes iteraes e sua reviso de resposta
limitado quando os pesquisadores devido ao feedback. Alm disso, os
so incapazes de rastrear os participantes do Delphi tendem a estar
entrevistados. abertos a entrevistas de
acompanhamento.

Um estudo Delphi no depende de uma amostra estatstica que tente ser representativa
de qualquer populao. Trata-se de um mecanismo de deciso de grupo que exige
especialistas qualificados que tenham um profundo conhecimento das questes.
Portanto, um dos requisitos mais crticos a seleo de especialistas qualificados.
Estrutura do painel: dividiremos peritos em painis. Seu tamanho e constituio
dependem da natureza da questo de pesquisa e das dimenses ao longo das quais os
especialistas provavelmente variam. Seguindo as recomendaes da literatura Delphi,
haver de 10 a 18 pessoas em cada painel. Dentro de cada painel, o objetivo que pelo
menos metade dos membros realmente trabalham no tema.
Identificando especialistas:
Passo 1: Preparar uma planilha de Identificar disciplinas ou habilidades relevantes:
nomeao de recursos de acadmicos, profissionais, funcionrios
conhecimento (KRNW) governamentais e funcionrios de ONGs.
Identificar organizaes relevantes
Identificar literatura acadmica e profissional
relevante

Passo 2: Preenchendo o KRNW com Escreva nomes de indivduos em disciplinas ou


nomes habilidades relevantes
Escreva em nomes de indivduos em organizaes
relevantes
Escreva em nomes de indivduos de literatura
acadmica e praticante

Passo 3: Contatos de primeira rodada Entre em contato com especialistas listados em


- indicaes para especialistas KRNW
adicionais. Solicitar contatos para nomear outros especialistas

Passo 4: Ranking especialistas por Crie quatro sub-listas, uma para cada disciplina
qualificaes Categorizar os especialistas de acordo com a lista
apropriada
Classifique os especialistas dentro de cada lista com
base nas suas qualificaes

Passo 5: Convidar expertos para o Convidar especialistas para cada painel, com os
estudo. painis correspondentes a cada disciplina
Convidar especialistas na ordem de sua classificao
dentro de sua sub-lista de disciplina
O tamanho do alvo 10-18
Pare de solicitar especialistas quando o tamanho de
cada painel for atingido

Mtodo de coleta e anlise de dados


Mecanismo de administrao dos questionrios. Os questionrios Delphi sero
administrados por e-mail, fax e web. Os membros do painel tero liberdade para usar
o que for mais conveniente. A vantagem destes meios de comunicao "rpidos" que
eles aceleram o tempo de resposta entre os questionrios. Isto bastante importante
usando o mtodo Delphi, que notrio para o tempo decorrido necessrio para a
coleta de dados. Delbecq et al., Por exemplo, estimaram que o estudo mdio de
Delphi poderia levar 45 dias a 5 meses. Isso pressupe um cenrio em que os
palestrantes esto todos em um pas, e os pesquisadores confiam no sistema postal
para entregar e devolver os questionrios. No entanto, neste caso, a administrao
dos questionrios internacional. Supondo que um painelista da SSA preenchesse e
devolvesse um questionrio imediatamente (provavelmente uma suposio
excessivamente otimista), levaria cerca de um ms para receber o questionrio
preenchido para anlise, antes que o prximo pudesse ser enviado. Considerando que
os pesquisadores no podem enviar o prximo questionrio at que todos os
resultados de um painel estejam dentro, esse tempo de atraso seria excessivamente
longo. Vamos projetar trs verses de cada questionrio: para e-mail, fax (que seria o
mais semelhante a uma verso impressa), ea web. Como os questionrios sero
projetados cuidadosamente seguindo os princpios do desenho da pesquisa (ver
Dillman [11]), os resultados no devem ser significativamente diferentes daqueles por
correio.
Procedimento de administrao. A administrao dos questionrios seguir o
procedimento para os estudos "Delphi" de classificao-tipo descritos por Schmidt.
Isso envolve trs etapas gerais: (1) brainstorming para fatores importantes; (2)
estreitar a lista original para os mais importantes; E (3) classificar a lista de fatores
importantes.
Problemas gerais de design do questionrio. Para a maioria das consideraes de
projeto, seguiremos as diretrizes apresentadas por Delbecq et al. E Dillman. Primeiro,
considerando que um estudo Delphi, com seus mltiplos passos e iteraes,
consideravelmente mais intenso em tempo para os entrevistados do que um
levantamento tradicional, um dos objetivos ser garantir que nenhum questionrio
deve levar mais de 30 minutos para ser concludo. Em segundo lugar, considerando o
mecanismo de administrao de empregar simultaneamente e-mail, fax e verses
Web da pesquisa, fundamental que os pesquisadores cuidadosamente projetar as
entrevistas para garantir que esses trs formatos eram equivalentes.

Delphi study administration process

Fase 1: Para esta fase apenas, tratar os especialistas como indivduos, no


Brainstorming painis
Questionrio 1: Pea aos especialistas que listem os fatores relevantes
(e no em qualquer ordem) para listas de infra-estrutura e de
oportunidade
Consolidar essas duas listas de todos os especialistas,
independentemente do painel
Remover duplicatas exatas e unificar terminologia
Questionrio 2: Enviar listas consolidadas para especialistas para
validao
Refine a verso final das listas consolidadas

Fase 2: De agora em diante, tratar os especialistas como quatro painis


Estreitamento distintos
Questionrio 3: Envie listas de infra-estrutura e de oportunidade para
cada perito
Cada especialista seleciona (no classifica) pelo menos dez fatores em
cada lista
Para cada painel distinto, reter os fatores selecionados por mais de 50%
dos especialistas

Fase 3: Ranking Questionrio 4: Pea a especialistas para classificar os fatores em cada


uma das listas de seus painis
Calcular classificao mdia para cada item
Avaliar o consenso para cada lista dentro de cada painel usando
Kendall W
Compartilhar feedback com cada painelista e pedir-lhes para re-rank
cada lista
Reiterar at que os painelistas alcancem consenso ou consenso
O resultado final de oito listas classificadas, duas para cada painel

Os pesquisadores podem usar o mtodo Delphi de vrias maneiras relacionadas


diretamente construo da teoria. Primeiro, o ranking de um estudo Delphi pode ser de
valor nas fases iniciais do desenvolvimento terico - ajudando os pesquisadores a
identificar as variveis de interesse e gerar proposies.
Em segundo lugar, so possveis vantagens adicionais at extenso da generalizao
da teoria resultante. Como um estudo de Delphi solicita informaes de especialistas
que tm uma vasta gama de experincia, investigando sobre suas experincias e
opinies, os pesquisadores estendem significativamente as observaes empricas sobre
as quais se baseia sua teoria inicial - reforando assim o fundamento da teoria e
aumentando a probabilidade de que a Teoria resultante ser realizada em vrios
contextos e configuraes.
Um terceiro benefcio para a construo da teoria deriva de pedir especialistas para
justificar seu raciocnio. Esta uma caracterstica opcional dos estudos Delphi; O
primeiro estudo de Delphi conduzido por Dalkey usou-o. Embora no muitos estudos
recentes Delphi tm aproveitado esta opo, pedindo aos entrevistados para justificar
suas respostas pode ser valiosa ajuda para a compreenso das relaes causais entre os
fatores, uma compreenso que necessrio para construir a teoria.
Em quarto lugar, um estudo de Delphi pode contribuir para construir validade. A
validade construtiva depende de uma definio clara do construto. Projetos de estudo
Delphi, como o estudo de exemplo, que pedem aos participantes para validar suas
respostas iniciais para se certificar de que que os pesquisadores entender os significados
dos itens da lista enviada poderia contribuir para este objetivo. Alm disso, o
enquadramento de definies de construo em alinhamento com definies em uso
comum por praticantes tambm contribui para a consistncia no entendimento do
construto pelos participantes em estudos futuros, bem como a compreenso por parte
dos praticantes da teoria resultante.
Scheibe, Skutsch e Schofer (1975) revelam que o uso de medidas percentuais
inadequado. Eles sugerem que uma alternativa mais confivel medir a estabilidade das
respostas dos sujeitos em iteraes sucessivas.
Realizar um estudo Delphi pode levar muito tempo. Especificamente, quando o
instrumento de um estudo Delphi consiste em um grande nmero de declaraes, os
sujeitos precisaro dedicar grandes blocos de tempo para completar os questionrios.
Delbecq, Van de Ven e Gustafson (1975) recomendam que seja necessrio um mnimo
de 45 dias para a administrao de um estudo Delphi. Em relao gesto do tempo
entre iteraes, Delbecq et al. (1975) nota que dar duas semanas para Delphi temas para
responder a cada rodada encorajada.
No processo Delphi, a anlise de dados pode envolver dados qualitativos e
quantitativos. Os pesquisadores precisam lidar com dados qualitativos se os estudos
clssicos da Delphi, que usam perguntas abertas para solicitar a opinio dos sujeitos, so
conduzidos na iterao inicial. As iteraes subseqentes so identificar e
esperanosamente conseguir o nvel desejado do consenso assim como todas as
mudanas dos julgamentos entre panelists. As principais estatsticas utilizadas nos
estudos Delphi so medidas de tendncia central (mdia, mediana e modalidade) e nvel
de disperso (desvio padro e intervalo interquartil) para apresentar informaes sobre
os julgamentos coletivos dos entrevistados (Hasson, Keeney & McKenna, 2000).