1

El organigrama utilizando el criterio funcional y territorial debe presentar:

.
Un departamento por lnea de productos y
reas en Argentina y EEUU.
Un departamento por tipo de miel y reas en
Argentina y Brasil.
Ninguna de las opciones es correcta.
Un rea de comercio exterior y reas de
produccin que atienda Argentina y Europa.
Un departamento que atienda a los clientes
internos y reas en Argentina y EEUU.

2 Dentro de las tareas que deben realizar las distintas reas, en el rea de
. administracin se debe:
Tipos de envases.

Zonas de ventas.
Analizar los
mercados.
Precios finales.
Definicin de
costos.

3 La siguiente sera una de las tareas del departamento de

. produccin de Dulcilandia:
Registro de la cantidad de miel
procesada por da.
Control del costo de la extraccin
diaria.
Comunicacin de listas de precios
finales.
Registro de los volmenes de ventas
en pesos.
Planificacin de la logstica de entrega.

En Dulcilandia se puede decir que existe que, es la tendencia a dispersar la

4
autoridad (la toma de decisiones) en una estructura organizada. La palabra que completa
.
adecuadamente la frase es:
Automatizacin.

Autonoma.

Descentralizacin.
 Centralizacin.
Ninguna de las opciones es
correcta.

5
Al indicar la autoridad de Staff en Dulcilandia:
.
Se destacan los departamentos ms
importantes.
Debe indicarse desde el gerente.

Queda explcito el principio de escalar.

Se busca asesoramiento especfico en
una temtica.
Se enfatiza la horizontalidad.

6 En el nivel de mandos medios correspondiente a la Departamentalizacin de Dulcilandia

. debe ubicarse, entre otros:
El asesoramiento del
canciller.
El rea de produccin.

La gerencia staff.

La atencin a Europa.
El nivel operativo de
atencin.

En funcin del organigrama de Dulcilandia, (ver grfico) , puedes decir que el mismo posee
tramos de administracin:

7
.

Alargad
os
Amplios
.
 Flacos.

Anchos.
Estrech
os.

La . permite al gerente general de Dulcilancia, dedicarse a las actividades de

8
ms importancia, en tanto que las funciones detalladas y rutinarias se delegan. Esta es una
.
de las ventajas de la:
Autonoma.

Autoridad.
Automatizaci
n.
Centralizaci
n.
Delegacin.

9 La decisin sobre las caractersticas de los uniformes o vestimenta y calzado del personal
. de la extraccin de miel en las colmenas correspondera a:
La gerencia general.
La jefatura de
comercializacin.
El departamento
produccin.
Un asesoramiento staff.
El rea de
administracin.

10 La determinacin de los precios finales de venta de la miel

. es una accin de:
La jefatura en Europa.
El rea de recursos
humanos.
La jefatura de
administracin.
El rea comercial.
El departamento de
produccin.
11 Las reas del organigrama de Dulcilandia definidas por el criterio
. funcional atienden a:
Generar confianza de los
operadores.
Las necesidades de los clientes
extranjeros.
La coordinacin local.
Las economas de las operaciones
locales.
Las actividades de acuerdo con
las tareas.

12 Los distintos niveles jerrquicos establecidos en

. Dulcilandia permiten:
Analizar la autoridad funcional.

Controlar la autoridad matricial.

Determinar la autoridad lineal.

Sealar la especializacin de
tareas.
Demostrar la funcionalidad del
organigrama.

13
Si la departamentalizacin propuesta hubiera sido matricial:
.
Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando
sea necesario.
Aprovecha las economas de las operaciones locales e
internacionales.
Se pueden analizar mejor los mercados y se atienden los problemas
de la comunicacin.
Se puede hacer capacitacin medible por regiones para los gerentes
generales.
Mejora la coordinacin local y por clientes .

14 Esta figura representa:

.
 Las reas dentro de cada
sector.
Las relaciones entre los
individuos.
Ninguna de las opciones es
correcta.
La estructura informal de la
empresa.
La estructura formal de la
empresa.

15 El hecho de que el gerente general se rena con su personal y escuche propuestas e

. inquietudes por parte de los empleados:
Seala la descentralizacin de la
autoridad.
Promueve la delegacin del poder.
Demuestra una departamentalizacin
por procesos.
Indica una actividad de nivel operativo.
Corresponde a una
departamentalizacin matricial.

Cuando el rea de administracin supervisa y controla lo que realiza el subordinado del

16
rea de produccin, el rea de administracin est ejerciendo autoridad . sobre el
.
subordinado de produccin. Cul es la palabra que completa la frase?
De control.

Funcional.
De
asesoramiento
.
Lineal.

De staff.
17 Aplicar la Departamentalizacin Territorial o Geogrfica en Dulcilandia aportara ventajas
. sobre los siguientes aspectos:
Capacitacin del personal
especializado.
El anlisis de los mercados.
Poder y prestigio de las funciones
principales.
Tratamiento de las economas
sociales.
Personal capacitado por clientes.

18 Si el gerente general de Dulcilandia decide el rediseo de los procesos en su

. negocio, estara realizando:
Restauracin.

Reestructuracin.

Reingeniera.
Rediseo de
puestos.
Un nuevo
organigrama.

Lo remarcado en el grfico representa

autoridad:

19
.

Fragmenta
da.
De Staff.

Funcional.

De lnea.

Local.
 20 Una ventaja de la estructura de tramos de administracin estrechos,
. como en Dulcilandia, es:
Supervisin estricta del superior sobre el
subordinado.
Distancia excesiva entre el nivel superior y los
subordinados.
Muchos niveles de jerrquicos.
Los superiores influyen mucho en las tareas del
subordinado.
Altos costos de mantenimiento de la estructura.

Atr
s

50,00%