O CICLO PDCA COMO FERRAMENTA PARA ALCANAR A

EFICINCIA E EFICCIA NA GESTO DA MANUTENO

Srgio Ribeiro e Silva

Jailson Teixeira Medeiros

Regional de Transmisso do Maranho OMA

Diviso de Transmisso de Imperatriz OMAI
INTRODUO

Para as empresas estatais do setor de energia eltrica, a manuteno

como parte da estratgia da empresa se tornou ainda mais importante
aps a publicao, pela Agncia Nacional de Energia Eltrica
(ANEEL), da Resoluo n 270/2007, que estabelece o pagamento de
Parcela Varivel por Indisponibilidade (PVI). Desse modo, a
disponibilidade passou a ser o principal drive das empresas de modo
a garantir sustentabilidade e competitividade.
INTRODUO (cont.)

O cenrio se tornou ainda mais difcil com a edio da Medida

Provisria 579, pelo Governo Federal, antecipando a renovao das
concesses em troca da reduo das tarifas de energia, o que levou a
uma queda de 76% nas receitas, no caso da Eletrobras Eletronorte.
INTRODUO (cont.)

Entra em cena, nesse contexto, o Ciclo PDCA, ferramenta conhecida

no mundo empresarial como forma de alcanar a melhoria contnua.
Em um cenrio de reduo de receitas, imperativo que a
Manuteno, como parte do negcio da empresa, torne-se cada vez
mais eficiente, ao mesmo tempo em que preserva sua capacidade de
alcanar os resultados esperados.
INTRODUO (cont.)

Este trabalho prope uma metodologia de Gesto de Manuteno

baseada no Ciclo PDCA, de modo a alcanar a melhoria contnua em
seus processos. Apresenta o desenvolvimento de um framework
inspirado no Guia PMBOK que utilizado para modelar os processos
que comporo a metodologia.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS

De acordo com o guia PMBOK (PMI, 2008), um projeto um

esforo temporrio empreendido para criar um produto, servio ou
resultado exclusivo. Gerenciar projetos significa aplicar
conhecimento, habilidades, ferramentas e tcnicas s atividades do
projeto de modo a atender aos seus requisitos.
CICLO DE VIDA DE UM PROJETO
REAS DE CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO
DE PROJETOS
GESTO DE MANUTENO

A finalidade da gesto de manuteno definir metas e objetivos

visando obteno de maior eficincia, ou seja, melhor
aproveitamento de mo-de-obra, mquinas e equipamentos, tendo
como resultado final a mxima disponibilidade dos mesmos.
GESTO DE MANUTENO (cont.)

A manuteno pode trabalhar de diversas formas para alcanar suas

metas. Para isso, so utilizadas estratgias que, devidamente
combinadas, so capazes de proporcionar os resultados esperados.
Essas estratgias so:

Manuteno Corretiva;
Manuteno Preventiva
Manuteno Preditiva.
Engenharia de Manuteno.
O CICLO PDCA

O ciclo PDCA um mtodo gerencial para a promoo da melhoria

contnua. Como deve ser praticado de forma contnua e ininterrupta,
promove a melhoria contnua e sistemtica da organizao.
formado por quatro etapas.
AS 4 ETAPAS DO CICLO PDCA
O CICLO PDCA (cont.)

Planejar (plan): so estabelecidos os objetivos e metas, visando-se escolha

dos mtodos e procedimentos para alcan-los;

Fazer (do): etapa de implementao do planejamento;

Checar (check): verificao da consistncia do planejamento, atravs da

comparao entre as metas estabelecidas e os resultados alcanados;

Agir (action): etapa em que so realizadas correes de eventuais desvios

encontrados na fase de monitoramento (check), de modo a melhorar a
eficincia e eficcia.
METODOLOGIA DE GESTO DE MANUTENO
BASEADA NO CICLO PDCA

Uma metodologia um passo-a-passo, contendo procedimentos

(mtodos), com informaes de como um trabalho deve ser iniciado,
planejado, executado, monitorado e encerrado. equivocada a viso
que afirma que a adoo de uma metodologia torna os processos mais
lentos.
METODOLOGIA DE GESTO DE MANUTENO
BASEADA NO CICLO PDCA (cont.)

O Ciclo PDCA, neste trabalho, foi utilizado como base para o

desenvolvimento de uma metodologia de gesto de manuteno,
focada em elaborao de programaes de servios em um
determinado perodo de tempo (semanal, mensal, anual etc.).
METODOLOGIA DE GESTO DE MANUTENO
BASEADA NO CICLO PDCA (cont.)

As etapas do Ciclo PDCA funcionam de forma semelhante aos

grupos de processos do guia PMBOK. A combinao da ferramenta
com a utilizao de processos inspirados nas reas de conhecimento
do guia PMBOK possibilita ao gestor uma viso completa do que
acontece na manuteno, o que lhe permite tomar decises baseado
em critrios objetivos.
MAPA DE PROCESSOS
 Etapas do Ciclo PDCA (grupos de processos)
reas de
conhecimento (guia
PMBOK) Planejar (P) Fazer (D) Checar (C) Agir (A)

Integrao Desenvolver o plano Gerenciar o Checar o Agir para corrigir

de gerenciamento trabalho da trabalho da distores
da programao programao programao

Comunicaes Identificar os Gerenciar as

envolvidos com a expectativas dos
programao e suas envolvidos com a
expectativas programao

Escopo e Qualidade Planejar o escopo e

definir os

Tempo e Recursos
parmetros
qualidade
Desenvolver
de

o
FRAMEWORK
cronograma e definir
os recursos
necessrios

Aquisies Identificar as
necessidades de
aquisies de
materiais e servios

Custos Elaborar o
oramento da
programao

Riscos Identificar os riscos

e planejar as
respostas
ESTUDO DE CASO

Os processos da metodologia sero aplicados para elaborao de uma

programao de uma equipe de manuteno eletromecnica em uma
diviso de transmisso da Eletrobras Eletronorte.
 Planejar (P)

Identificar os envolvidos
com a programao e
suas expectativas
 Planejar (P)

Planejar o escopo e definir os

parmetros de qualidade
 Planejar (P)

Planejar o escopo e definir os

parmetros de qualidade
 Planejar (P)

Planejar o escopo e definir os

parmetros de qualidade
 Planejar (P)

Desenvolver o cronograma e definir os

recursos necessrios
 Planejar (P)

Identificar as necessidades de
aquisies de materiais e servios
 Planejar (P)

Elaborar o oramento da programao

 Planejar (P)

Identificar os riscos e planejar as respostas

Nesse caso, devem ser identificados somente os riscos relativos

segurana do trabalho; e para isso a ferramenta a ser utilizada
Anlise Preliminar de Riscos (APR), que deve ser anexada s
respectivas ordens de servio.
 Fazer (D)

Gerenciar o trabalho da programao

A execuo do plano de gerenciamento da programao foi

gerenciada pelo lder de manuteno eletromecnica, com inspees
dos trabalhos em campo como forma de controle da qualidade
(observando os parmetros de qualidades definidos no planejamento),
anlise das informaes inseridas nas ordens de servio e dos
relatrios de ensaios, de modo a realizar a garantia da qualidade das
informaes geradas pela programao.
 Fazer (D)

Gerenciar as expectativas dos envolvidos com a programao

O sucesso da execuo da programao depende fundamentalmente

de a gesto da manuteno ser capaz de atingir as expectativas dos
envolvidos. No caso da programao objeto deste estudo de caso,
duas ferramentas foram utilizadas para o gerenciamento das
expectativas dos envolvidos: reunies presenciais, videoconferncias
e e-mail.
 Checar (C)

Checar o trabalho da
programao

Anlise de Valor
Agregado
 Agir (A)

Agir para corrigir distores

As distores relativas aos custos reais incorridos nos pacotes de

trabalho em relao aos custos orados foram devidamente avaliadas
pelo lder de manuteno eletromecnica e submetidas anlise do
gerente da diviso.
CONCLUSES

A utilizao de metodologias de gerenciamento apresenta diversas

vantagens para o planejamento e execuo de programaes de
manuteno, entre elas a sistematizao do planejamento,
documentao dos processos, fcil oramentao e formao de base
de lies aprendidas para programaes futuras.
CONCLUSES (cont.)

Foram identificados, com a aplicao da metodologia, ganhos em

relao qualidade das informaes geradas pela programao, que
era um dos gargalos da manuteno. Como consequncia da melhor
visualizao dos processos que compem uma programao, o
percentual de execuo foi de 100% (ganho de eficcia).
CONCLUSES (cont.)

O controle dos custos atravs da Anlise de Valor Agregado, com

seus indicadores de desempenho de tempo e custo, mostrou-se
satisfatrio, uma vez que foi plenamente capaz de identificar os
estouros de oramento que antes no eram visveis para a equipe de
manuteno (ganho de eficincia).
 OBRIGADO!

sergio.silva2@eletronorte.gov.br
jailson.medeiros@eletronorte.gov.br