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DATOS FABRICANTE
NOMBRE REPRESENTANTE
DIRECCION FAX
E-MAIL TELEFONO
CARACTERISTICAS TECNICAS
VOLTAJE RESISTENCIA AGUA
CONSUMO TIPO DE CONTROL AIRE
POTENCIA TIPO DE OPERACIN VAPOR
8
FICHA TECNICA No.
Observaciones:
LISTADO GENERAL DE PARTES Y CARACTERISTICAS
No.
PRINCIPALES
FECHA NOMBRE DEL EQUIPO
UBICACIN DEL
SECCION CODIGO
EQUIPO
DESCRIPCION CODIGO O
No GENERAL REFEREN MATERIAL CANTID DIMENSIONES
10
11
12
Observaciones:
PLAN MAESTRO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
No.
REGISTRO Y CONTROL
SEMANA FRECUENCIA
MES OBSERVACION
1a 2a 3a 4a MEN. TRIM. SEM. ANU.
ENE
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
JUL
AGO
SEP
OCT
NOV
DIC
Simbologa:
L = Lubricacin. I = Inspeccin. IT=Inspeccin de Tortillera
M = Mecnico. R = Reparacin. MGA=Mantenimiento General Anual
E = Elctrico. A = Aseo. MPS=Mantenimiento Parcial
EE = Electrnico. C = Cambio. Semestral
H = Hidrulico. CP = Completar.
N = Neumtico. IG=Inspeccin General
PUNTOS DE IMPACTO
RIESGO OCUPACIONAL ELEM. DE PROTECCION
RIESGO AMBIENTAL
1
2
3
4
5
6
PRODEDIMIENTO DE REPARACION Y CAMBIO DE PARTES
OBSERVACIONES:
OBSERVACIONES:
HOJA DE RUTINA DE INSPECCION Y LIMPIEZA SEMANAL No.
CODIGO UBICACION
NOMBRE EQUIPO
MARCA MODELO SERIE
2 INSPECCION Y AJUSTE
3 LUBRICACION GENERAL
4 INSPECCION PERIODICA
PROGRAMADA
SOLAMENTE SI APLICA
CARTA DE LUBRICACION No.
FECHA NOMBRE DEL EQUIPO
SECCION UBICACIN DEL EQUIPO CODIGO
Observaciones:
ASISTENCIA TECNICA AL CLIENTE No
CODIGO O
SOLICITADO POR REFERNCIA
EQUIPO: UBICACIN
FECHA CIUDAD
CLIENTE SECCION
PERSONA CONTACTO CARGO
DIRECCION TELEFONO
MOTIVO DE LA SOLICITUD:
DESCRIPCION DEL SERVICIO A REALIZAR
PLAN DE TRABAJO :
TIPO DE SERVICIO:
REDISEO PREVENTIVO CORRECTIVO
MODIFICADO QUEJA MAL FUNIONAMIENTO
CAMBIO MATERIAL CALIDAD OTROS
VALOR DE FACTURA
PRECIO MATERIALES Y REPUESTOS MATERIALES
DETALLE CODIGO CANTIDAD Vr. UNITARIO
MANO DE OBRA
TRANSPORTE
IVA 16%
TOTAL $
No. TIPO
NOMBRE DEL FECHA DESCRIPCCION DE ATENDIDO SOLUCION
SOLICITANTE DEL RECLAMO DAO POR
Tipos de daos:
PD = Problema de diseo ER = Error de Calculo MI = Material Inapropiado
MO = Mala Operacin AC = Accidente M = Mantenimiento
CD = Cambio de Diseo M = Modificaciones
INDICADORES DE SATISFACCION DEL CLIENTE
P ARTE ADMINISTRATIVA
EXELENTE BUENO DEFICIENTE MALO
Amabilidad
Calidez
Presentacin
Agilidad
Eficiencia
Organizacin
Prontitud
Recursos Fsicos
Precios justos
PARTE TECNICA
EXELENTE BUENO DEFICIENTE MALO
Amabilidad
Calidez
Eficiencia
Conocimiento tcnico
Calidad de Servicio
Limpieza
Recursos Fsicos
Prontitud
Disposicin