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El efecto Facebook
La historia de la compaa que est interconectando al mundo
por David Kirkpatrick
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contratado anteriormente a Zuckerberg para que los ayudara a lderes de Facebook consiguieron una inversin adicional de
desarrollar una red social para Harvard. Zuckerberg rechaz la US$ 27,5 millones. En mayo de 2006, Facebook empez a
demanda pero les pag una suma que no ha sido revelada. El ofrecer "redes internas" para las compaas, pero este servicio
tro tena un sitio llamado ConnectU, pero la configuracin de slo se populariz en el ejrcito. An as, a los anunciantes les
otro sitio anterior, Friendster, haba influido claramente en el encataba Facebook. De hecho, el Interpublic Group pag US$
desarrollo de Thefacebook, ConnectU y otras redes sociales. 10 millones por una campaa de un ao. Microsoft, fuente de
ms de 50% de los ingresos de la compaa en 2006, continu
Ms dinero siendo un importante anunciante, que le garantiz a Facebook
US$ 100 millones en ganancias en 2007.
Hacia el otoo de 2004, el nmero de miembros haba llegado
a 200 mil. El nmero de estudiantes que le pedan a Para el 2007, Facebook necesitaba ms dinero. Google invirti
Thefacebook incluirlas en la red aument con creces cuando en la compaa y luego hizo una oferta para comprarla.
apareci el llamado "muro", una funcin que permite escribir Microsoft tambin quera comprarla. Zuckerberg no estaba
mensajes en las pginas personales de los usuarios. Dada su interesado, pero negoci un nuevo contrato publicitario con
gran aceptacin, la compaa no necesit de inversionistas Microsoft, que a su vez invirti US$ 240 millones en
hasta que se vio en la necesidad de comprar ms servidores. Facebook. Y, gracias a otros inversionistas, la suma total lleg
Esto les abri las puertas a los inversionistas. Peter Thiel, a US$ 375 millones.
confundador de PayPal, invirti US$ 500 mil. Por su parte,
Donald Graham, CEO de Washington Post, que tambin Hasta aqu llego la privacidad
quera invertir, comenz a hablar muy bien de Thefacebook.
A medida que Facebook creca, la ingente cantidad de
Sin embargo, para poder conseguir el capital necesario,
informacin personal de los usuarios se empez a convertir en
Zuckerberg acudi a Accel Partners, una firma de capital de
un problema de privacidad. Zuckerberg y su equipo crean en
riesgo de Palo Alto muy bien conectada. Accel invirti US$
una "transparencia radical"; sostenan que lo ms importante
12,7 millones, pero Zuckerberg y Parker lograron mantener el
es mantenerse abierto ante todo. Pero esta actitud comenz a
control de tres de los cinco puestos de la junta directiva.
volverse un problema para buena parte de los usuarios.
Gracias a esta inmensa inversin, Thefacebook contaba con Algunas personas consideran que Facebook debera ofrecerles
dinero para expandirse. Pero ahora necesitaba ms personal. a los usuarios la posibilidad de presentar diversos aspectos de
Matt Cohler, de LinkedIn, se uni al equipo gerencial. Su s mismos con diversos grados de autenticidad. Pero
primer contratado fue Steve Chen, que poco despus parti Zuckerberg cree en una "versin holstica" y unificada de
para empezar su propia empresa, a pesar de que Cohler le dijo Facebook. Segn una encuesta de 2009, Facebook estaba entre
que le estaba dando la espalda a millones. Sin embargo, Chen las diez compaas ms confiables de EUA.
estaba comprometido con su proyecto: YouTube. Para aquel
Tal y como lo haba previsto Zuckerberg, Facebook se
entonces, Zuckerberg y Moskovitz tenan 21 aos de edad.
convirti en una plataforma esencial para otras aplicaciones de
Parker tena 25. Cohler, de 28, fue el mayor hasta que lleg
Internet. Durante los seis meses en que empez a permitir otras
Robin Reed, de 50 aos de edad, que se ocupara de los
aplicaciones, 25 mil de estas entraron en vigor. Hoy en da,
recursos humanos. Luego, Marc Andreessen, cofundador de
Facebook alberga 350 mil aplicaciones. Los juegos son las
Netscape, se uni al equipo como consejero de Zuckerberg. A
aplicaciones ms populares.
pesar de que se trataba de un equipo muy competente, muchos
expertos consideraban que las redes sociales eran una moda Pero en medio de las inversiones y los triunfos, Facebook
pasajera. cometi un gran error: los usuarios que compraban algo en
Facebook podan recomendarles el producto a otros usuarios a
En agosto de 2005, Parker fue arrestado por posesin de
travs del sistema de publicidad Beacon. El problema es que
cocana (siempre sostuvo que era inocente y nunca fue acusado
dicho sistema era medio automtico y era difcil de desactivar.
oficialmente). An as, renunci a la presidencia de la
Algunas personas, molestas por el hecho de que Facebook
compaa. Escptico acerca de los capitalistas de riesgo,
divulgara informacin sobre lo que haban comprado,
Parker le cedi su puesto en la junta a Zuckerberg. Esta jugada
comenzaron a crear grupos de protesta en el mismo Facebook.
solidific la idea de que Zuckerberg era el rey hereditario de
En cuestin de tres semanas, el sistema Beacon comenz a ser
Facebook. En septiembre de 2005, el sitio cambi su nombre
opcional.
formalmente a Facebook. Hacia octubre de 2005, contaba con
cinco millones de miembros. Visionario como siempre ha sido, Zuckerberg permiti que las
firmas crearan sus propios perfiles en Facebook. La idea era
A medida que creca, Facebook permiti que los usuarios
que las corporaciones operaran en el universo Facebook para
colocaran fotos en sus pginas personales. Esta se convirti
poder sacarles dinero luego. As que Zuckerberg reclut a
rpidamente en unas de las caractersticas favoritas de
Sheryl Sandberg, ejecutiva de Google, para que se convirtiera
Facebook. De hecho, hoy en da los usuarios colocan tres mil
en COO y lograra que Facebook fuera rentable. Su estrategia
millones de fotos al mes. Para contrarrestar los costos, los
fue convertir a los usuarios en una fuerza capaz de generar
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demanda. Ahora Facebook ofrece publicidad que motiva al Facebook Connect se convierta en un sistema universal para
usuario a entrar en accin, por ejemplo, mediante cupones para entrar a otros sitios. Asimismo, el sistema Open Stream
obtener un caf gratis en Starbucks. A los anunciantes les permite que las compaas ofrezcan en sus pginas Web un
gusta Facebook porque los usuarios ofrecen gran cantidad de enlace hasta sus pginas en Facebook. Adems, Facebook est
informacin. incluyendo un servicio de micromensajes parecido al de
Twitter.
Facebook mundial
Facebook cuenta hoy en da con 1.400 empleados y sus
En 2008, Facebook comenz a ofrecer sus servicios en 180 ganancias podran llegar a US$ 1 mil millones en 2010.
pases y 75 idiomas. La penetracin global de Facebook es Eventualmente, ser tan ubicua que, como dijo Matt Cohler
increble. Poco ms de 20% de los 1,7 mil millones de (ahora ex empleado de Facebook), no ser posible distinguir
usuarios de Internet en todo el mundo usan Facebook con entre estar conectado o no a Facebook. Ser algo que nos
regularidad. En Noruega, 46% de la poblacin est en seguir a donde quiera que vayamos.
Facebook; en Canad, 42% y en el Reino Unido, 40%. Algunos consideran que esto es positivo. En cambio, para
Facebook est cambiando sociedades cerradas. otros esto es orweliano. Zuckerberg considera que Facebook
Tal cual lo demostr Oscar Morales, Facebook es un medio an puede avanzar, aparte de ser un ejercicio de psicologa de
ideal para los grupos de protesta. Asimismo, los polticos de masas. De hecho, considera que el papel social de Facebook es
todo el mundo se han interesado en Facebook. El presidente de ms complejo que las mejoras tecnolgicas que se le pueda
EUA, Barack Obama, aprovech el Facebook en su campaa hacer a la pgina.
de 2008. Zuckerberg quiere que Facebook sea siempre una fuerza
Qu pasar con Facebook? benigna. Pero, qu suceder si alguna vez la compaa
cambia de manos? Se podra convertir en un gigantesco
Facebook ofrece ahora el servicio Connect, que les permite a sistema de vigilancia? Despus de todo, los creadores de
los usuarios entrar en 80 mil sitios Web (el nmero est Facebook consideran que esta red podra convertirse en un
creciendo) por medio de la cuenta de Facebook y exportar sus directorio de toda la raza humana o, al menos, de la parte de la
identidades de Facebook al navegar la Red. Es posible que humanidad que est conectada a Internet.
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