Curso 29124 Aula 00 v1

Aula 00
1000 Questes Comentadas de Administrao Geral e Pblica - Banca Cespe
Professor: Rodrigo Renn
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1000 Questes Cespe de Administrao Geral e Pblica
Questes comentadas
Prof. Rodrigo Renn Aula 00
Aula Demonstrativa: Motivao e Liderana
Ol pessoal, tudo bem?

Meu nome Rodrigo Renn, e tenho o grande prazer de iniciar com
vocs um curso de questes comentadas de Administrao Geral e
Pblica do Cespe.
Esse ser um curso diferente! Normalmente, os meus cursos que
lano aqui no Estratgia so de teoria e questes. Esse ser de questes
comentadas, muitas delas!
Professor, e como ser o curso?
Nesse curso, veremos todo o contedo de Administrao Geral e
Pblica que costuma ser cobrado pelo Cespe, no modo que eles cobram a
matria. Sero no mnimo 1000 questes da banca.
Tenho o hbito de escrever como se estivesse conversando com o
aluno, portanto no estranhem o estilo leve, pois acredito que fica mais
fcil de passar o contedo, e, principalmente, mais agradvel para vocs
dominarem essa matria.
Estarei junto a voc, comentando os principais temas e as
pegadinhas do Cespe, de modo que voc possa chegar preparado para o
que der e vier na hora da prova.
Alm disso, temos um frum de dvidas que voc poder interagir
conosco e ver no s as suas, mas tambm as dvidas dos colegas
respondidas. Tenho certeza de que esse curso far a diferena na sua
preparao!
Antes de qualquer coisa, vou dizer um pouquinho sobre mim: como
voc, j fui concurseiro e disputei diversos concursos da rea de
Administrao e sei como encarar esse desafio.
Quando eu estudava para concursos, eu trabalhava durante o dia e
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tinha somente poucas horas para me dedicar aos estudos. Raramente,

conseguia estudar mais de 3 horas por dia (s nos meus finais de semana
conseguia dar um gs maior em algumas matrias).
Sei o que chegar em casa cansado e enfrentar duras horas de
estudo, abrindo mo do lazer e do convvio com a famlia. Por isso mesmo,
tento montar um material mais leve e focado, sem firulas e temas que
no costumam ser cobrados.
Sou professor de Administrao especializado em concursos h
muitos anos e tive o prazer de ajudar milhares de candidatos a atingir seu
sonho: alcanar o objetivo de ser aprovado!
Atualmente, sou Especialista em Polticas Pblicas e Gesto
Governamental no Ministrio do Planejamento, tendo sido tambm Auditor
Prof. Rodrigo Renn www.estrategiaconcursos.com.br 1 de 48
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Questes comentadas
de Controle Interno na Secretaria de Fazenda do Governo do Distrito

Federal.
Sou carioca e formado em Administrao pela PUC do RJ, com Ps-
Graduao em Gesto Administrativa. Alm disso, sou autor de trs livros
na rea:
Administrao Geral para Concursos 2 Edio -

Teoria e mais de 800 questes
Administrao Geral e Pblica Cespe/UnB

Mais de 900 questes comentadas
Administrao de Recursos Materiais para

Concursos - Teoria e mais de 370 questes
comentadas
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Para me ajudar nesse curso, conto com a ajuda de uma fera na

rea: o professor Marco Tlio, gestor federal como eu, aprovado em
diversos concursos pblicos que. Ele estar presente no frum de dvidas.
Os tpicos cobrados pela banca sero disponibilizados de acordo o
cronograma abaixo:
Aula 0: Motivao e Liderana.
Aula 1: Planejamento e Estratgia. Balanced Scorecard. Estrutura
Organizacional. Departamentalizao. Processo Organizao.
Aula 2: Controle. Indicadores de Gesto. Gesto de processos.
Conceitos da abordagem por processos. Tcnicas de mapeamento, anlise
e melhoria de processos. Processos e certificao ISO 9000:2000.
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Questes comentadas
Aula 3: Gesto da Qualidade. Ferramentas da Qualidade. Melhoria

Contnua. Mtodo Kaizen e 5S. Gesto de Conflitos nas Organizaes.
Trabalho de Equipe.
Aula 4: Processo decisrio. Tomada de decises nas organizaes.
Gesto do Conhecimento. Aprendizagem Organizacional. Gesto de
Pessoas por Competncias.
Aula 5: Teorias da Administrao. Evoluo do estudo da
Administrao. Comunicao. Clima e Cultura Organizacional. Gesto de
Projetos.
Aula 6: Modelos Tericos de Administrao Pblica: Patrimonialista
e Burocrtico e Gerencial; Evoluo dos modelos/paradigmas de gesto: a
nova gesto pblica. Gesto por resultados na produo de servios
pblicos. Novas formas de gesto de servios pblicos: formas de
superviso e contratualizao de resultados.
Aula 7: Experincias de reformas administrativas; O processo de
modernizao da Administrao Pblica. Controle da Administrao
Pblica. Controle social e cidadania. O Sistema de Freios e Contrapesos:
autotutela; Controle Interno, Controle Externo, o papel da CGU; reviso
jurisdicional dos atos administrativos. Governo eletrnico.
Aula 8: Organizao do Estado e da Administrao Pblica.
Mudanas institucionais: conselhos, organizaes sociais, organizao da
sociedade civil de interesse pblico (OSCIP), agncia reguladora, agncia
executiva. Transparncia. LAI. Compras Governamentais.
Aula 9: Governabilidade, governana e accountability. tica no
exerccio da funo pblica. Gesto Pblica empreendedora.
Aula 10: Convergncias e Divergncias entre a Gesto Pblica e
a Gesto Privada. Intermediao de interesses (clientelismo,
corporativismo e neocorporativismo). Contratos Administrativos. Princpios
da Administrao Pblica.
Vamos ento para o que interessa, no mesmo?

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Questes comentadas
Observao importante: este curso protegido por

direitos autorais (copyright), nos termos da Lei
9.610/98, que altera, atualiza e consolida a legislao
sobre direitos autorais e d outras providncias.
Grupos de rateio e pirataria so clandestinos, violam a

lei e prejudicam os professores que elaboram o
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Questes comentadas
Sumrio
Questes Comentadas ............................................................................. 6
Lista de Questes Trabalhadas na Aula. ........................................................ 36
Gabarito .......................................................................................... 47
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Questes comentadas
Questes Comentadas
1. (CESPE ANVISA TCNICO 2016) recomendvel instituir

programas motivacionais padronizados e permanentes nas
organizaes para estimular a motivao dos empregados.
Negativo. As teorias modernas de motivao indicam que as pessoas

so motivadas por diferentes fatores e cada um deveria ser analisado de
modo individual. Assim, programas motivacionais padronizados no seriam
efetivos. O gabarito questo errada.
2. (CESPE DPU - AGENTE ADMINISTRATIVO 2016) A equidade

interna e externa importante fator de motivao dos
empregados de uma organizao.
A teoria da Equidade diz que a equidade, ou seja, a percepo de que

o que ganhamos est em linha com o que oferecemos em troca (e em
relao aos outros) um aspecto motivador. Assim, a noo de que esta
relao justa teria um impacto significativo na motivao.
De acordo com Adams, todos ns fazemos uma comparao entre o
que entregamos e o que recebemos em troca pela empresa. Se
pensarmos que estamos sendo favorecidos, nos sentiremos culpados. Se
sentirmos que estamos sendo desfavorecidos (recebendo menos do que
entregamos) teremos raiva1.
Alm disso, comparamos tambm a relao de troca com os nossos
colegas de trabalho e at de pessoas que trabalham em outras empresas
e/ou profisses. Dessa maneira, se sentimos que a relao de troca no
tem equidade, iremos tomar alguma providncia para resolver essa
inequidade. O gabarito , portanto, questo certa.
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3. (CESPE DPU - AGENTE ADMINISTRATIVO 2016) Segundo a

teoria dos motivos, de McClelland, aspirar realizar metas
elevadas, procurar relaes interpessoais fortes e buscar
aprovao dos outros so caractersticas de pessoas que
demonstram que a motivao est baseada em motivos de
sucesso.
1
(Robbins, Organizational Behavior, 2004)
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Questes comentadas
De acordo com McClelland, a motivao relacionada com a

satisfao de certas necessidades adquiridas dos indivduos. Para ele, estas
necessidades seriam trs2:
Necessidade de afiliao relativas ao desejo de ter bons

relacionamentos e amizades;
Necessidade de poder ligadas ao controle e a influncia de
outras pessoas e em relao aos destinos da organizao, e;
Necessidade de realizao ligada aos desejos de sucesso,
de fazer bem algum trabalho, de se diferenciar dos outros.
Estas necessidades seriam geradas atravs da prpria experincia

das pessoas, de sua vivncia. Cunha et Al.3 apresentam um conjunto de
caractersticas que permitiriam avaliar qual seriam as necessidades mais
dominantes em cada indivduo:
Motivos O Indivduo
Procura alcanar sucesso perante uma norma de

excelncia pessoal;
Aspira alcanar metas elevadas, mas realistas;
Responde positivamente competio;
Realizao /
Toma iniciativa;
Sucesso
Prefere tarefas de cujos resultados possa ser
diretamente responsvel;
Assume riscos moderados;
Relaciona-se preferencialmente com peritos
Procura relaes interpessoais fortes;

Faz esforos para conquistar amizades e restaurar
relaes;
Afiliao
Atribui mais importncia s pessoas que s tarefas;
Procura aprovao dos outros para as suas
opinies e atividades.
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Procura controlar ou influenciar outras pessoas e

dominar os meios que lhe permitem exercer essa
influncia;
Tenta assumir posies de liderana
Poder
espontaneamente;
Necessita/gosta de provocar impacto;
Preocupa-se com o prestgio;
Assume riscos elevados.
2
3
(Cunha, Rego, & Cardoso, 2004)
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Questes comentadas
Como podem ver, a banca misturou comportamentos relacionados

com as necessidades de Afiliao e as necessidades de realizao (ou
sucesso). Deste modo, o gabarito questo errada.
4. (CESPE DPU - ANALISTA 2016) De acordo com a teoria dos

dois fatores, postulada por Herzberg, os fatores higinicos
estaro presentes na organizao se as pessoas perceberem
serem satisfatrias suas relaes com os chefes imediatos e com
os colegas de trabalho e serem adequadas as condies de
trabalho.
A teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg diz que os fatores que
levam satisfao so diferentes dos que levam insatisfao, portanto o
nome da teoria: dois fatores!
Os fatores motivacionais seriam os relacionados com necessidades
do mais alto nvel, como o reconhecimento das pessoas, o contedo do
trabalho, a possibilidade de crescimento profissional e de aprendizagem e
o exerccio da responsabilidade.
J os fatores higinicos influenciam a insatisfao, ou seja, podem
gerar insatisfao se forem negativos, mas no geram satisfao se forem
positivos! Dentre estes fatores esto relacionados: condies de trabalho,
remunerao, segurana, relaes pessoais, polticas da empresa e
superviso. Portanto, no caso da organizao que fornea bons salrios,
boas condies de trabalho e segurana, ela pode gerar um ambiente
harmnico, mas no necessariamente um ambiente altamente motivador.
O gabarito seria, portanto, questo certa.
5. (CESPE TRE-GO ANALISTA 2015) Caso se busque motivar

um colaborador que tenha alta necessidade de realizao nos
termos propostos pela teoria das necessidades adquiridas, deve-
se considerar que pessoas com essa caracterstica preferem
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trabalhar sozinhas.
De acordo com McClelland, a motivao relacionada com a

satisfao de certas necessidades adquiridas dos indivduos. Para ele, estas
necessidades seriam trs4:
Necessidade de afiliao relativas ao desejo de ter bons

relacionamentos e amizades;
4
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Questes comentadas
Necessidade de poder ligadas ao controle e a influncia de

outras pessoas e em relao aos destinos da organizao, e;
Necessidade de realizao ligada aos desejos de sucesso,
de fazer bem algum trabalho, de se diferenciar dos outros.
Para o autor, os indivduos que tenham uma alta necessidade de

realizao deveriam trabalhar com tarefas em que no necessitassem do
trabalho dos outros.
Assim, essas pessoas s dependeriam de si mesmas e poderiam
aparecer ou mostrar servio sozinhas. Desse modo, o gabarito
questo certa.
6. (CESPE - STJ TCNICO 2015) A escassez de recursos no setor

pblico tende a conferir importncia ao papel do lder na
motivao do servidor.
O gestor pblico no dispe de muitas ferramentas e recursos

comuns no setor privado para motivar seus funcionrios, como: prmios,
bonificaes, viagens etc.
Portanto, deve conhecer outros elementos motivadores para
incentivar seus colaboradores. Se no dispe de recursos para oferecer aos
trabalhadores, deve envolve-los de outra forma, como oferecer
reconhecimento do trabalho bem feito, passar um trabalho que envolva a
possibilidade de aprendizado, dentre outros aspectos. O gabarito questo
certa.
7. (CESPE - TCU TCNICO 2015) Os indivduos com elevada

autoeficcia prescindem da participao em programas de
treinamento e desenvolvimento.
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A Teoria do Estabelecimento de Objetivos (ou Teoria da Autoeficcia)

de Locke5 indica que a inteno de atingir um objetivo um grande fator
motivador.
Para ele, se ns realmente acreditamos em nossa habilidade de
realizar uma tarefa, tenderemos a nos motivar e conseguir melhores
resultados. Entretanto, a teoria no diz nada em relao s pessoas com
alta autoeficcia prescindirem (ou seja, no necessitarem) de programas
de treinamento e desenvolvimento.
5
(Locke, 1968) apud (Robbins, Organizational Behavior, 2004)
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Questes comentadas
Naturalmente, a capacitao importante para todos os membros de

uma organizao. O gabarito questo errada.
8. (CESPE - DEPEN AGENTE 2015) De acordo com a teoria

motivacional do estabelecimento de objetivos, pessoas
orientadas por gestores que adotam estilos mais participativos
de liderana e de gesto apresentam melhor desempenho
profissional, j que elas trabalham com objetivos claros,
especficos e desafiadores e recebem feedbacks gerenciais.
A teoria do estabelecimento dos objetivos (tambm conhecida como

teoria da autoeficcia) diz que os indivduos tendem a desempenhar melhor
suas funes quando tm metas desafiadores e confiam que alcanaro as
metas.
Para motivar um colaborador atravs desta teoria, o lder ou gestor
deveria desenvolver um estilo mais participativo com sua equipe,
estabelecendo metas e objetivos claros e desafiadores e, alm disso, deve
fornecer continuamente um feedback dos seus resultados. Desta forma,
o gabarito mesmo questo certa.
9. (CESPE - DEPEN AGENTE 2015) A motivao no trabalho

caracteriza-se pelo esforo despendido pelo indivduo para
cumprir objetivos e metas previamente estipulados, ainda que
dificuldades e obstculos afetem seu desempenho profissional
por um breve perodo.
De acordo com Robbins6,

A motivao a vontade de exercer altos nveis de
esforo para alcanar os objetivos organizacionais.
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Deste modo, a motivao envolve sim uma vontade de esforo para

alcanar algum objetivo estabelecido, mesmo que este seja difcil. O
gabarito mesmo questo correta.
10. (CESPE - ANATEL ANALISTA 2014) Os construtos da teoria

da expectncia de Vroom podem ser representados da seguinte
forma: um indivduo deseja uma promoo (instrumentalidade
grau de atrao), passa a estender o seu horrio de trabalho
(valncia visualizao da relao entre a ao e a obteno do
6
(Robbins & Coulter, Administrao, 1998)
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Questes comentadas
resultado), pois acredita que, assim, poder ser promovido

(expectncia antecipao dos resultados e probabilidade
subjetiva).
Para Vroom, a motivao depende de trs fatores: a valncia, a

instrumentalidade e a expectativa. Pegando o caso citado pela banca,
podemos ver abaixo:
1. Um indivduo deseja a promoo se ele deseja a promoo,
isso significa que a proposta da empresa interessante para
ele. Isso valncia;
2. Passa a estender seu horrio de trabalho para alcanar seu
objetivo (ser promovido), ele deve se esforar mais. Isso
instrumentalidade;
3. Acredita que, assim, poder ser promovido a probabilidade
ou chance que ele tem de ser promovido a sua expectativa.
Desta forma, vejam que a banca trocou o conceito de valncia com o
da instrumentalidade no enunciado. Por isso, o gabarito questo errada.
11. (CESPE MI ASSISTENTE TCNICO 2013) Embora a

motivao enseje empenho no trabalho, o desempenho
individual tambm depende da presena de habilidades
relevantes para o trabalho e de fatores contextuais, tais como o
apoio da organizao.
Perfeito. Prestem ateno, pois esta uma questo recorrente nas

provas. A motivao um dos aspectos mais importantes para que um
profissional alcance um bom desempenho. Entretanto, a motivao um
fator necessrio, mas no suficiente.
Ou seja, no basta o empregado estar motivado para que alcance o
resultado desejado. Tambm importante que ele domine as tcnicas e
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ferramentas do trabalho. Ele precisa, assim, ter os conhecimentos e

habilidades necessrios para executar o trabalho.
Alm disso, precisa ter o apoio da organizao e de seu chefe para
que possa fazer o trabalho. Desta forma, o gabarito mesmo questo
certa.
12. (CESPE TRT-10 TCNICO 2013) O desempenho humano no

trabalho est relacionado a motivao, conhecimentos,
habilidades e atitudes, bem como existncia de suporte
organizacional para que as atividades, tarefas e
responsabilidades sejam realizadas de maneira adequada e
conforme os padres esperados.
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Questes comentadas
O desempenho dos profissionais de uma organizao mesmo o

resultado de um conjunto de fatores. Um dos mais importantes a
motivao do indivduo para o trabalho. Mas s isso no basta! Esta pessoa
deve dominar os conhecimentos e habilidades necessrios para que possa
executar bem o trabalho.
Alm disso, a instituio deve proporcionar o devido suporte para que
o desempenho seja o melhor possvel. Sem materiais adequados, boas
condies de trabalho e uma liderana eficaz, fica difcil alcanar os
resultados. O gabarito mesmo questo certa.
13. (CESPE TRT-10 ANALISTA 2013) A motivao para o

trabalho, sob o enfoque das necessidades humanas, resultado
do quanto a pessoa se percebe capaz de realizar uma
determinada tarefa de forma autnoma e exemplar.
Esta questo faz uma baguna geral nas teorias de motivao. O

enfoque das necessidades humanas foi trabalhado por Maslow, dentre
outros, que indicou que estas influenciariam a motivao e que existiria
uma hierarquia destas necessidades.
J o final da frase tem um trecho que diz: resultado do quanto a
pessoa se percebe capaz de realizar uma determinada tarefa de forma
autnoma e exemplar. Este conceito de que a prpria percepo sobre sua
capacidade afeta a motivao est relacionado com a Teoria da
Autoeficcia, no da Teoria da Hierarquia das Necessidades. O gabarito
mesmo questo errada.
14. (CESPE ANCINE TCNICO 2012) O desempenho humano,

resultado da motivao e das competncias para a realizao do
trabalho, est relacionado inexistncia ou pouca incidncia de
obstculos contextuais.
00000000000
Apesar da redao meio confusa, a questo est certa. O

desempenho no trabalho depende da motivao do funcionrio, de seus
conhecimentos e habilidades, alm do suporte da empresa em que
trabalha.
Desta maneira, o suporte da instituio criaria um ambiente sem
obstculos, sem barreiras que impossibilitassem um bom desempenho por
parte do empregado. Por exemplo, no faltariam materiais ou energia
eltrica no ambiente de trabalho. O gabarito mesmo questo certa.
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
15. (CESPE ANP ANALISTA 2013) A teoria de McClelland prope

que o gestor atenda s necessidades de realizao, afiliao ou
poder dos seus colaboradores.
A Teoria de McClelland est relacionada com as necessidades

adquiridas das pessoas. Para esta teoria, existem trs tipos de
necessidades mais importantes: as necessidades de realizao (atingir
objetivos), as necessidades de poder (controlar, decidir e influenciar) e as
necessidades de afiliao (ter amizades).
Naturalmente, cada pessoa tem estas necessidades em diferentes
graus de importncia, mas um bom gestor deveria buscar atender cada
uma destas necessidades. O gabarito mesmo questo certa.
16. (CESPE MPE-PI ANALISTA 2012) As intervenes que

busquem agregar aspectos motivacionais extrnsecos tendem a
ser eficazes para a manuteno da motivao dos indivduos com
forte necessidade de realizao.
A questo tem uma pegadinha comum. Os aspectos extrnsecos so

aqueles de fora. Quando uma empresa oferece um bnus por
desempenho, por exemplo, est concedendo um fator extrnseco, pois o
funcionrio no deseja fazer o trabalho, mas receber o bnus.
Os fatores intrnsecos que so aqueles mais relacionados com as
pessoas com forte necessidade de realizao, pois estes so ligados ao
prazer de executar uma atividade bem-feita, o desafio de fazer uma tarefa
complexa, etc. Deste modo, o gabarito mesmo questo errada.
17. (CESPE ANATEL TCNICO 2012) Caso determinado gestor

empregue a teoria X para motivar sua equipe, correto afirmar
que ele adota o estilo de liderana democrtica, ou
00000000000
mesmo laissez-faire, no relacionamento com sua equipe.
A Teoria X e Y de McGregor descreve dois tipos de vises nas

organizaes. Na Teoria X, a viso seria antiquada. O empregado seria visto
como preguioso, sem capacidade de iniciativa e sem capacidade de
autogerenciamento.
J a teoria Y teria uma viso mais avanada. Neste caso, o funcionrio
seria visto como uma pessoa capaz de ideias, de inovao, com ambio e
capaz de se autogerenciar. Naturalmente, um chefe baseado na teoria X
teria uma liderana autocrtica, no liberal. O gabarito , assim, questo
errada.
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Questes comentadas
18. (CESPE MPE-PI TCNICO 2012) De acordo com a teoria dos

dois fatores motivao e higiene , o oposto de satisfao no
a insatisfao. Ainda segundo essa teoria, a eliminao dos
aspectos de insatisfao de um trabalho no o torna
necessariamente satisfatrio.
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, a satisfao e

a insatisfao no funcionam como extremos opostos de um mesmo
continuum. Eles seriam dois processos diferentes, que seriam afetados por
aspectos diversos.
Assim, o oposto da satisfao a no satisfao. Ou seja, os fatores
motivacionais seriam ligados ao contedo do cargo. Se este for pobre, o
profissional no ficaria satisfeito, ou motivado. J os fatores de insatisfao
seriam ligados ao fator extrnseco, ou do ambiente. Se estes existirem, no
geram motivao, mas apenas evitam a insatisfao. O gabarito mesmo
questo certa.
19. (CESPE CAPES ANALISTA 2012) A atuao de um gestor

pblico que desenvolva atividades na funo de direo
restringe-se ao nvel hierrquico mais alto da organizao.
Nem pensar! A funo administrativa de direo envolve a motivao

e a liderana nas organizaes. Para poder motivar e liderar os seus
funcionrios, um gestor no pode se restringir ao nvel estratgico, mas
enfatizar principalmente o nvel ttico e o nvel operacional (que so os
nveis que contm a maioria dos profissionais em uma empresa). Deste
modo, o gabarito mesmo questo incorreta.
20. (CESPE ANAC TCNICO 2012) O objetivo principal das

teorias de contedo analisar a motivao com base no estudo
dos motivadores do comportamento organizacional.
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As teorias de motivao podem ser dividas em teorias de contedo e

teorias de processo. As primeiras incluem: a Teoria da Hierarquia das
Necessidades de Maslow, a Teoria ERC de Alderfer, a Teoria dos Dois
Fatores de Herzberg etc. estas teorias enfatizam os aspectos que
motivariam as pessoas, ou seja, o que gera a motivao.
J as teorias de processo incluem: a Teoria das Expectativas de
Vroom, a Teoria da Equidade de Adams e a Teoria do Reforo de Skinner.
No caso destas teorias, o foco no modo como se d a motivao no
indivduo. O gabarito mesmo questo certa.
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Questes comentadas
21. (CESPE MPE-PI TCNICO 2012) De acordo com a teoria dos

dois fatores motivao e higiene , o oposto de satisfao no
a insatisfao. Ainda segundo essa teoria, a eliminao dos
aspectos de insatisfao de um trabalho no o torna
necessariamente satisfatrio.
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, a satisfao e

a insatisfao no funcionam como extremos opostos de um mesmo
continuum. Eles seriam dois processos diferentes, que seriam afetados por
aspectos diversos.
Assim, o oposto da satisfao a no satisfao. Ou seja, os fatores
motivacionais seriam ligados ao contedo do cargo. Se este for pobre, o
profissional no ficaria satisfeito, ou motivado. J os fatores de insatisfao
seriam ligados ao fator extrnseco, ou do ambiente. Se estes existirem, no
geram motivao, mas apenas evitam a insatisfao. O gabarito mesmo
questo certa.

Apesar da redao meio confusa, a questo est certa. O

desempenho no trabalho depende da motivao do funcionrio, de seus
conhecimentos e habilidades, alm do suporte da empresa em que
trabalha.
Desta maneira, o suporte da instituio criaria um ambiente sem
obstculos, sem barreiras que impossibilitassem um bom desempenho por
parte do empregado. Por exemplo, no faltariam materiais ou energia
eltrica no ambiente de trabalho. O gabarito mesmo questo certa.
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23. (CESPE MPE-PI ANALISTA 2012) As intervenes que

busquem agregar aspectos motivacionais extrnsecos tendem a
ser eficazes para a manuteno da motivao dos indivduos com
forte necessidade de realizao.
A questo tem uma pegadinha comum. Os aspectos extrnsecos so

aqueles de fora. Quando uma empresa oferece um bnus por
desempenho, por exemplo, est concedendo um fator extrnseco, pois o
funcionrio no deseja fazer o trabalho, mas receber o bnus.
Os fatores intrnsecos que so aqueles mais relacionados com as
pessoas com forte necessidade de realizao, pois estes so ligados ao
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Questes comentadas
prazer de executar uma atividade bem-feita, o desafio de fazer uma tarefa

complexa, etc. Deste modo, o gabarito mesmo questo errada.

empregue a teoria X para motivar sua equipe, correto afirmar
que ele adota o estilo de liderana democrtica, ou
mesmo laissez-faire, no relacionamento com sua equipe.
A Teoria X e Y de McGregor descreve dois tipos de vises nas

organizaes. Na Teoria X, a viso seria antiquada. O empregado seria visto
como preguioso, sem capacidade de iniciativa e sem capacidade de
autogerenciamento.
J a teoria Y teria uma viso mais avanada. Neste caso, o funcionrio
seria visto como uma pessoa capaz de ideias, de inovao, com ambio e
capaz de se autogerenciar. Naturalmente, um chefe baseado na teoria X
teria uma liderana autocrtica, no liberal. O gabarito , assim, questo
errada.
25. (CESPE TJ-ES - ANALISTA 2011) No trabalho de motivao

dos funcionrios, pesquisas recentes recomendam que os
profissionais de gesto de pessoas adotem, sem restries, a
teoria de Maslow.
Afirmativa errada! A teoria de Maslow tem seus crticos e deve,

naturalmente, ser analisada com cuidado pelos gestores antes que seja
utilizada nas suas instituies. De acordo com Krumm7,
Embora a teoria de Maslow tenha gerado grande
interesse popular, tem havido pouco suporte de
pesquisas para ela.
Desta maneira, o gabarito da banca mesmo questo incorreta.
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26. (CESPE STM / ANAL ADM. 2011) possvel afirmar que

quanto maior for a motivao de um funcionrio para o trabalho,
tanto melhor ser o seu desempenho em determinado contexto
laboral.
Apesar de a motivao influenciar o desempenho das pessoas, no

podemos afirmar que isto ocorrer no contexto do trabalho, pois diversos
7
(Krumm, 2005)
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
outros fatores impactam este resultado, como a experincia, a habilidade,

dentre outros. O gabarito questo incorreta.
27. (CESPE STM / ANAL JUD. PSI 2011) A relao existente entre
motivao e satisfao no trabalho evidente nas organizaes,
no havendo, portanto, necessidade de um modelo para explic-
la.
Esta questo bem tranquila, no pessoal? Apesar desta relao

entre a motivao e a satisfao ser conhecida, muitos autores discutem o
real impacto da satisfao na primeira e como aumentar esta motivao no
trabalho.
Se o processo de motivao no fosse algo que merecesse uma
explicao do seu funcionamento, no estaramos estudando ela agora. O
gabarito mesmo questo errada.
28. (CESPE TJ-ES / ANALISTA 2011) Consoante os pressupostos

da hierarquia de necessidades de Maslow, um administrador que
almeje motivar seus colaboradores deve considerar
primeiramente as necessidades fisiolgicas destes.
Perfeito. De acordo com a Teoria da Hierarquia das Necessidades de

Maslow, as necessidades mais bsicas deveriam ser o primeiro objeto de
preocupao para o gestor. Somente aps estas necessidades estarem
supridas que as demais seriam ativadas.
Isto bem intuitivo, pois uma pessoa com muita fome far de tudo
para suprir esta necessidade. Qualquer outra necessidade s ser ativada
depois que esta necessidade bsica tiver sido saciada. Desta forma, o
gabarito mesmo questo certa.
00000000000
29. (CESPE STM / ANAL JUD. PSI 2011) As teorias de contedo

da motivao no trabalho enfatizam de que maneira as pessoas
pensam ao escolher entre diferentes caminhos quando tentam
satisfazer suas necessidades.
exatamente o contrrio. As teorias de contedo enfatizam os

fatores que efetivamente motivariam as pessoas, ou seja, o QUE gera a
motivao dos indivduos no trabalho. Seriam as teorias de processo que
enfatizariam de que maneira as pessoas pensam ao escolher entre
diversos caminhos quando tentam satisfazer suas necessidades. Estas
teorias esto focadas no COMO a motivao ocorre. O gabarito ,
portanto, questo errada.
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
30. (CESPE STM / ANAL JUD. PSI 2011) Uma comparao de

equidade ocorre sempre que as organizaes estabelecem
recompensas intrnsecas e extrnsecas.
No necessariamente. No porque existem estas recompensas na

organizao que o indivduo fara uma anlise da equidade dentro de sua
empresa. Isto pode ou no ocorrer. O funcionrio far essa comparao se
sentir que sua recompensa est injusta frente ao que contribui ou que
outros recebem. O gabarito mesmo questo errada.
31. (CESPE ANEEL - TCNICO 2010) No modelo piramidal criado

por Maslow para explicar a motivao, constam as seguintes
necessidades humanas, dispostas em ordem hierrquica:
fisiolgicas, segurana, social, estima e autorrealizao.
Perfeito. So exatamente estas as necessidades humanas que

Maslow classificou na sua teoria da hierarquia das necessidades. O gabarito
questo certa.
32. (CESPE MPS - ADMINISTRADOR 2010) A teoria de Maslow

cita as necessidades humanas como uma pirmide, fazendo um
paralelo com uma hierarquia. Na base dessa pirmide,
encontram-se as necessidades bsicas ou fisiolgicas e o
pressuposto : uma necessidade, em qualquer ponto da
hierarquia, precisa ser atendida antes que a necessidade do nvel
seguinte se manifeste.
Perfeito. Esta uma definio correta da teoria da hierarquia das

necessidades, ou teoria de Maslow. Os nveis de necessidades so:
00000000000
fisiolgicas, de segurana, sociais, de estima e de autorrealizao. Assim,

o gabarito questo certa.
33. (CESPE AGU- ANAL. ADM. 2010) Ao assumir a gerncia de

qualidade de uma organizao, Maria pretende criar uma
auditoria de processos gerenciais, que avaliar a conformidade
das atividades desenvolvidas pelos diversos setores
componentes da organizao. Para compor sua equipe, Maria
decidiu recrutar pessoalmente cada colaborador, por meio de
seleo externa, pois acredita que, de modo geral, as pessoas
no so responsveis e no gostam de trabalhar. Visando atrair
colaboradores para o cargo, ela oferecer as melhores
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
gratificaes financeiras da organizao. Os futuros auditores de

processos tero uma rotina muito bem delineada e sero
avaliados semestralmente pelas chefias imediatas. Os aspectos
da avaliao julgados deficientes sero objeto de capacitaes.
Com referncia a essa situao hipottica e ao tema por ela
evocado, julgue os prximos itens.
Maria, em termos de liderana, se pauta na teoria X de McGregor.
Como vimos na questo, Maria acredita que, de modo geral, as

pessoas no so responsveis e no gostam de trabalhar. Se ela
tem esta viso sobre os funcionrios, ela est se pautando na teoria X de
McGregor. Tambm est certa a frase.
34. (CESPE BASA / ADMINISTRAO 2010) Se o gerente de uma

agncia bancria com 35 funcionrios do quadro, 10
terceirizados e 5 estagirios adotar uma postura nica como
forma de motivar seus colaboradores, essa conduta estar de
acordo com os pressupostos da teoria de Maslow.
A teoria de Maslow (ou teoria da hierarquia das necessidades) no se

presta a um tratamento nico dado a todos os funcionrios, pois cada um
estar (ou poder estar) em um nvel de necessidades diferente dos
demais.
O que motivar um estagirio no dever funcionar com um diretor
da empresa com 20 anos de casa. Assim, o gabarito questo errada.
35. (CESPE BASA / ADMINISTRAO 2010) A preocupao do

gerente de uma agncia bancria com a salubridade do ambiente
de trabalho identifica-se com os aspectos motivacionais
00000000000
propostos na teoria de Herzberg.
As condies de trabalho e a segurana no so fatores motivacionais

segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg. Os fatores motivacionais
so: reconhecimento, possibilidade de crescimento e aprendizagem, o
exerccio da responsabilidade e a realizao no trabalho. O gabarito
questo errada.
36. (CESPE BASA - ADMINISTRAO 2010) A implantao de um

novo plano de remunerao que contemple um aumento
substancial no salrio dos colaboradores de uma organizao vai
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
ao encontro dos fatores extrnsecos propostos na teoria de

Herzberg.
Perfeito. O salrio, bem como todos os fatores higinicos um fator

extrnseco, ou relacionado com o ambiente de trabalho, e no do contedo
do trabalho ou da pessoa em si.
Lembre-se sempre: fatores higinicos = extrnsecos, fatores
motivadores = intrnsecos. O gabarito questo certa.
37. (CESPE CETURB-ES - ADMINISTRADOR 2010) A oportunidade

de liderar uma equipe representa, muitas vezes, um fator de
motivao para o colaborador, que considera a tarefa como um
voto de confiana dos seus superiores.
Como vimos na teoria de Herzberg, os fatores ligados ao

reconhecimento e ao recebimento de responsabilidades so intrnsecos e
motivadores. O caso citado na frase realmente gerador de motivao. O
gabarito questo certa.
38. (CESPE POLICIA FEDERAL / AGENTE 2009) Ao considerar a

teoria da equidade como forma de maximizar o desempenho dos
colaboradores que lhe esto subordinados, o gestor pblico deve
levar em conta que qualquer injustia sentida em relao s
recompensas pode motivar essas pessoas a agirem de forma a
restaurar o senso de equidade percebida.
Beleza. A teoria da equidade se concentra exatamente na percepo

que as pessoas tm da equidade na relao esforo/recompensa. Se esta
relao for vista como injusta, o funcionrio poder agir para restaurar
esta equidade, como passar a trabalhar menos, por exemplo. O gabarito
00000000000
mesmo questo correta.
39. (CESPE TCU - ACE 2009) Considerando a teoria dos dois

fatores de Hezberg, existem duas formas de motivar os
empregados: uma pautada em uma ao mais dura, voltada
apenas para aspectos financeiros (fator X), e outra mais
participativa, voltada para aspectos de socializao (fator Y).
A banca fez uma confuso entre a teoria X e Y de McGregor e a teoria

dos dois fatores de Herzberg. Com isso, o gabarito questo incorreta.
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
40. (CESPE UNIPAMPA/ ADMINISTRADOR 2009) Segundo a

teoria dos dois fatores, proposta por Herzberg, ao conceder
aumento na remunerao de seus colaboradores, o
administrador atuar em um fator motivacional.
Esta a pegadinha mais recorrente em concursos de Administrao!

Prestem ateno: O salrio no fator motivador segundo Herzberg, e sim
fator higinico. Se seu salrio for muito baixo, te trar insatisfao, mas se
seu salrio for bom no te motivar por si s!
Fatores motivacionais seriam: o contedo do trabalho, a possibilidade
de crescimento e aprendizado, o reconhecimento, etc. O gabarito mesmo
questo errada.
41. (CESPE UNIPAMPA/ ADMINISTRADOR 2009) Caso o

administrador pretenda motivar sua equipe baseando-se na
teoria de motivao chamada hierarquia das necessidades, a
primeira providncia a ser tomada dever ser a adoo de um
programa que vise preservar e desenvolver as relaes sociais
no grupo de empregados.
A teoria da hierarquia das necessidades, tambm conhecida como

pirmide de Maslow, estabelece que as necessidades que devem ser
supridas primeiro so as fisiolgicas (alimentao, descanso, gua, etc.), e
no as sociais (integrao, afeto, amizade, etc.)!
Alm disso, antes de iniciar qualquer programa, o gestor deve
diagnosticar em que nvel da pirmide se encontra sua equipe, para saber
qual aspecto deve focar. O gabarito mesmo questo errada.
42. (CESPE TCU/ ACE GESTO DE PESSOAS 2008) Conforme a

teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, por serem as
00000000000
necessidades da base da pirmide de hierarquias as nicas que

realmente produzem motivao para o trabalho, as recompensas
oferecidas aos empregados devem ter sido de natureza
monetria.
Questo totalmente equivocada! Maslow nunca disse que somente as

necessidades da base da pirmide produziam motivao, e sim que
deveriam ter prioridade no seu atendimento.
Alm disso, a teoria no diz que devem existir somente recompensas
monetrias. Assim, o gabarito questo incorreta.
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
43. (CESPE MTE / ADMINISTRAO 2008) Segundo o modelo de

Vroom, a motivao para produzir em uma entidade est calcada
estritamente nas recompensas ofertadas pela organizao.
No modelo contingencial de Vroom a motivao funo de trs

fatores determinantes: as expectativas, as recompensas e a relao entre
as expectativas e as recompensas. O gabarito mesmo questo errada.
44. (CESPE MTE / ADMINISTRAO 2008) Segundo a teoria

proposta por Hezberg, o aumento salarial dado a uma categoria
de servidores pblicos, por exemplo, no seria um fator
motivacional.
O salrio no considerado fator motivador, e sim higinico! Quando

temos um bom salrio no ficamos insatisfeitos, mas somente o salrio no
motiva ningum! Devem existir desafios, possibilidade de crescimento e
aprendizado, reconhecimento, etc. O gabarito questo certa.
45. (CESPE ANVISA TCNICO 2016) A liderana nas

organizaes, sinnimo de administrao, deve ser atribuda aos
administradores que demonstrem maior capacidade para
planejamento, organizao, direo e controle.
Bom, a questo confunde a Liderana com o processo administrativo.

Para comear, a liderana no sinnimo de administrao.
O processo de administrar envolve os processos de: planejamento,
organizao, direo (que engloba a liderana) e o controle. Como visto, o
conceito de administrao muito mais amplo do que o de liderana. O
gabarito questo errada.
00000000000
46. (CESPE DPU AGENTE ADMINISTRATIVO 2016) Atualmente,

a liderana que contribui para o desempenho eficaz da equipe
ampara-se em caractersticas ou qualidades pessoais como
carisma, propsito e realizao, o que leva as pessoas a
perceberem a influncia do lder em situaes de maior ou menor
estabilidade.
A teoria que se ampara em caractersticas pessoais a teoria dos

traos, que ultrapassada. Atualmente, existem diversas teorias, como a
situacional e a contingencial, que apontam o contexto do ambiente, a
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
maturidade dos liderados, a posio do lder, que indicam qual o estilo de

liderana que seria o mais eficaz. O gabarito questo incorreta.
47. (CESPE DPU AGENTE ADMINISTRATIVO 2016) Segundo as

abordagens de traos e competncias de liderana, a presena
de comportamentos orientados ao trabalho e ao relacionamento
interpessoal no modo de agir do lder favorece eficazmente o
alcance dos resultados de equipes e organizaes.
A presena de comportamentos orientados ao trabalho (tarefa) ou ao

relacionamento no fazem parte da teoria dos traos, que se baseia nas
caractersticas pessoais do lder, ou seja, o conceito de que a liderana seria
algo que herdaramos de nascena. O gabarito questo errada.
48. (CESPE - FUB PSICLOGO 2015) Qualquer indivduo tem

potencial para exercer a liderana e para utilizar todos os seus
estilos quando for conveniente, pois no existe um nico estilo
de liderana a ser adotado permanentemente nas organizaes.
Bom, a afirmao central da questo est correta: a liderana pode

ser aprendida, pode ser desenvolvida por qualquer pessoa. No uma
caracterstica que nasce com a pessoa, como pensvamos antigamente.
Alm disso, outra afirmao do enunciado est certa: no existe um
estilo nico de liderana a ser adotado em todas as situaes, ou seja, no
existe uma receita de bolo a ser seguida. O gabarito questo correta.
49. (CESPE - FUB PSICLOGO 2015) As teorias de liderana que

defendiam uma abordagem situacional, flexvel e rapidamente
adaptvel s constantes mudanas das organizaes evoluram
para uma abordagem que descreve traos e caractersticas
00000000000
pessoais necessrios aos lderes eficazes bem como aes que

eles devem realizar.
A abordagem dos traos a mais antiga do estudo da Administrao.

Portanto, foi o contrrio o que ocorreu: a abordagem dos traos evoluiu
para uma abordagem situacional, mais flexvel. Deste modo, o gabarito
questo errada.
50. (CESPE - MPOG TCNICO 2015) Na perspectiva da teoria de

traos, que compreende a liderana a partir das caractersticas
pessoais dos lderes, os atributos pessoais so inatos e capazes
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
de exercer influncia sobre as pessoas, o que diferencia os

lderes dos demais.
A abordagem dos traos realmente entende a liderana a partir de

caractersticas individuais que seriam congnitos, ou seja, que nasceriam
com a pessoa. Essa afirmao est certa.
Uma dvida que pode aparecer em alguns de vocs o significado de
inato, que representa algo semelhante a nato. So conceitos correlatos
e no antnimos, como pode parecer. Assim, o gabarito mesmo questo
certa.
51. (CESPE - MPOG TCNICO 2015) Os trs estilos bsicos de

liderana autocrtica, democrtica e laissez faire so
definidos com base no comportamento do lder nos grupos de
trabalho.
Perfeito. A teoria dos estilos de liderana buscou analisar a liderana

no pelas caractersticas dos lderes, mas pelo seu comportamento em
relao aos seus subordinados.
Basicamente, os estilos so os seguintes:
Autocrtico Lder decide sozinho;

Democrtico Lder decide em conjunto com a equipe;
Liberal (laissez faire) Equipe decide com participao mnima
do lder.
O gabarito questo certa.
52. (CESPE - FUB PSICLOGO 2015) Na liderana autocrtica, as

decises so tomadas de forma demorada e as tarefas so
00000000000
realizadas aps os lderes consultarem seus subordinados.
exatamente o contrrio o que ocorre. O estilo autocrtico envolve

uma centralizao da tomada de deciso na figura do lder. Ora, se ele
decide tudo sem ouvir ningum, leva menos tempo para decidir. O gabarito
questo errada.
53. (CESPE - FUB PSICLOGO 2015) Na liderana democrtica,

os membros da equipe reconhecem devidamente o papel do lder
no processo, a tomada de deciso tende a ser mais rpida e a
produtividade elevada.
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
No estilo de liderana democrtica, a tomada de deciso mais lenta.

Como vrias pessoas participam do processo decisrio, isso toma tempo.
S por isso a questo j estaria errada, mas temos outro erro: os estudos
no comprovam que o estilo de liderana democrtica sempre alcance
melhores resultados. Ou seja, existem situaes onde ele no seria o
indicado. O gabarito, assim, questo errada.
54. (CESPE - FUB PSICLOGO 2015) A liderana Laissez-Faire

eficaz quando os subordinados no so dotados de capacidade
de auto-organizao, gerando desempenho nas tarefas
satisfatrias.
O estilo de liderana conhecido como laissez faire ou liberal s pode

funcionar se os membros da equipe so capacitados e tm capacidade de
auto-organizao. Seria o contrrio do que a banca afirmou no enunciado.
O gabarito questo errada.
55. (CESPE - MPOG TCNICO 2015) So caractersticas que

evidenciam a liderana transformacional; trocas entre lderes e
liderados com vistas ao alcance das metas organizacionais;
monitoramento frequente para correo de desvios; e programas
de recompensas que permitam, por exemplo, que liderados
exeram outras atividades no horrio de trabalho.
Estas caractersticas so associadas com a liderana transacional

(aquela onde existe uma relao de troca entre lder e subordinado. Seu
nome vem exatamente desta troca, de transao) e no com a liderana
transformacional.
Na liderana transformacional, o papel do lder de inspirador de seus
subordinados. Nela, o lder busca que seus liderados transcendam seus
objetivos pessoais em benefcio da organizao, no se baseando apenas
00000000000
nas recompensas materiais para motivar os seus liderados. O gabarito

questo errada.
56. (CESPE - MPOG TCNICO 2015) So aes e caractersticas

de um lder alinhado liderana transformacional: ser
carismtico, estimular a criatividade, inspirar confiana e propor
desafios, alm de estimular e motivar seus liderados para
superao e desenvolvimento pessoal e no trabalho.
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
Perfeito. O lder alinhado liderana transformacional deve inspirar

seus subordinados, deve leva-los a quebrar barreiras e buscarem a
superao no trabalho.
Ao contrrio da liderana transacional, que baseada no troca-
troca, a liderana transformacional baseada no carisma do lder e na sua
capacidade de fazer sua equipe transcender. O lder transformacional um
agente de mudanas e inovaes na organizao. O gabarito questo
certa.
57. (CESPE PF - ADMINISTRADOR 2014) Nas organizaes, o

lder define-se pela autoridade que lhe delegada.
Negativo! O lder no definido pelo nvel de autoridade delegado

pela instituio. Ou seja, o lder no precisa ser um chefe, uma autoridade
hierrquica frente seus liderados. Ele pode, ou no, ter essa autoridade
delegada.
Pode ocorrer de o lder ser apenas um colega de trabalho que tem
ascendncia perante seus pares. O gabarito questo errada.
58. (CESPE MS ANALISTA 2013) A liderana no est associada

a estmulos e incentivos que possam provocar motivao nas
pessoas para a realizao da misso e dos objetivos
organizacionais, visto que tal funo uma atribuio da chefia
dos indivduos.
Esta frase est equivocada. O lder pode sim manejar estmulos e

incentivos (sejam financeiros ou no) para que seus subordinados fiquem
motivados. Alm disso, no existe esta separao formal entre o papel
de liderana e o de chefia. Naturalmente, o lder pode ou no ser o chefe
formal dos empregados de uma organizao. O gabarito , assim, questo
00000000000
errada.
59. (CESPE ANP ANALISTA 2013) A liderana um predicado

das pessoas, diferentemente da autoridade formal, que
atributo do cargo.
Perfeito. Esta uma questo recorrente nas provas. A liderana no

est ligada necessariamente ao papel de chefia. A liderana nasce da
pessoa, no do cargo. Existem chefes que no sabem liderar, bem como
h lderes que no so chefes.
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
J a autoridade formal sim relacionada com um cargo especfico.

Voc tem o poder de mandar em algum por ocupar um cargo especfico.
Ao sair dele, voc perde esta autoridade. O gabarito mesmo questo
certa.
60. (CESPE SERPRO ANALISTA 2013) De acordo com princpios

da gerncia colaborativa, os gestores devem abdicar de sua
posio de liderana e destin-la a seus subordinados, a fim de
que estes tomem as decises sobre as mudanas nas
organizaes.
A gerncia colaborativa no envolve um estilo de liderana ausente

ou tambm conhecida como liderana liberal. Dentre deste modelo de
gesto, o lder continua com poder de deciso, mas envolve seus
subordinados na tomada de deciso. O gabarito questo incorreta.
61. (CESPE UNIPAMPA ANALISTA 2013) O lder autocrtico

pronuncia comentrios irregulares sobre as atividades dos
membros da equipe e determina as providencias para a execuo
das tarefas apenas quando solicitado.
O lder autocrtico no determina as providncias para a execuo

das tarefas apenas quando solicitado. O lder autocrtico centraliza a
tomada de deciso! Deste modo, ele detalha para seus subordinados como,
quando e o que cada um deles deve fazer. No existe esta liberdade de
atuao na liderana autocrtica, ok? O gabarito questo incorreta.
62. (CESPE UNIPAMPA ANALISTA 2013) Emergente o lder

que rene habilidades para conduzir a equipe a objetivos
especficos, porm, nessa situao, a equipe geralmente se
00000000000
desorganiza, o que pode gerar insegurana e atritos entre os

membros da equipe.
Um lder emergente aquele que rene habilidades de liderana

independentemente de ocupar um cargo de chefia. Assim, ele rene estas
habilidades para guiar a equipe para os objetivos desejados. Este lder
surgiria naturalmente da interao entre os membros do grupo.
O erro da questo que este tipo de liderana no gera uma
desorganizao ou insegurana na equipe, muito pelo contrrio. Se o lder
emergente foi gerado no prprio grupo, isto significa que as pessoas
confiam nesta pessoa, no verdade? O gabarito questo errada.
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
63. (CESPE MI ASSISTENTE TCNICO 2013) Nas organizaes

pblicas, lideranas eficazes decorrem diretamente de
atribuies regimentais e de uma estrutura organizacional rgida
e com muitos nveis hierrquicos.
No necessariamente. As lideranas eficazes podem partir inclusive

de pessoas que no detm nenhum cargo formal na instituio. Existem
muitos chefes que no sabem liderar, bem como existem lderes que no
ocupam cargos de chefia.
Alm disso, uma estrutura organizacional rgida com muitos nveis
hierrquicos pode dificultar o papel da liderana, pois deixa o lder mais
distante de seus liderados. O gabarito questo errada.
64. (CESPE UNIPAMPA ANALISTA 2013) Para exercer a

liderana necessrio que o funcionrio tenha habilidade de
relacionamento com as equipes e motivao para conduo das
atividades propostas.
Exato. Esta questo bem intuitiva, pois uma pessoa para ser lder
deve ter habilidade para se comunicar e para convencer seus liderados.
Sem um bom relacionamento com sua equipe, nenhum lder ter sucesso.
Voc consegue imaginar um lder que fique s no seu canto calado?
Deste modo, o gabarito mesmo questo certa.
65. (CESPE - ANCINE - ANALISTA 2013) A maturidade do lder a

principal caracterstica do modelo de liderana de Hersey &
Blanchard, que demonstra as situaes enfrentadas pelos
subordinados. Esse modelo deve ser analisado em um conjunto
de tarefas, a partir das quais possvel enquadrar os lderes em
categorias universais, considerando suas competncias e
00000000000
motivaes.
A questo tem uma "pegadinha" logo no seu incio: a teoria de Hersey

& Blanchard se preocupa com a maturidade do liderado, e no a do lder.
Para os autores, a chave do sucesso da liderana est na escolha
correta de um estilo de liderana que esteja adequado ao nvel de
maturidade dos funcionrios. Deste modo, o lder deve tratar de modo
distinto funcionrios com maturidades diferentes. Portanto, o gabarito
questo errada.
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
66. (CESPE CAPES ANALISTA 2012) Na liderana do tipo

laissez-faire, o lder no define etapas ou mtodos de trabalho,
apenas fornece materiais ou informaes que lhe sejam
solicitados.
O estilo liberal, tambm conhecido como estilo empobrecido de

liderana, reflete um estilo de liderana em que os subordinados tm muita
liberdade para decidir como devem fazer suas atividades.
Deste modo, eles podem escolher quais sero as ferramentas que
utilizaro, os horrios em que estaro trabalhando, etc. Assim, o lder acaba
tendo uma atuao de suporte, como descrito pela banca. O gabarito
questo certa.
67. (CESPE TJ-ES - ANALISTA 2011) Em qualquer situao, o

estilo de liderana positiva, participativa e cordial o mais
apropriado.
O estilo de liderana deve sempre estar adaptado ao cenrio, ao

ambiente que encontramos. No existe estilo perfeito para todas as
situaes, como a questo quer dizer.
Um estilo pode funcionar em um tipo de empresa, com um grupo de
pessoas, mas falhar em uma situao diferente, com outras pessoas
envolvidas. O trabalho do gestor o de identificar qual a situao e utilizar
o estilo mais adequado para aquele momento. O gabarito questo errada.
68. (CESPE TJ-ES - ANALISTA 2011) De acordo com os estudos

clssicos a respeito de estilos de liderana, administrador que
conduz seus subordinados por meio de liderana liberal obtm
produtividade superior obtida por aquele que adota liderana
autocrtica, em razo da criatividade e da inovao geradas.
00000000000
Isto no ocorre, de acordo com a teoria comportamental. O estilo de

liderana liberal foi considerado pelos autores como o que trazia o pior
resultado prtico. O gabarito questo errada.
69. (CESPE CORREIOS / PSICLOGO 2011) Independentemente

de fatores situacionais, lderes voltados ao cumprimento de
metas e preocupados com aspectos tcnicos das tarefas so mais
eficazes que lderes orientados para o relacionamento.
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
Vejam como estas questes se repetem, no mesmo? Lembrem-se

disso: os fatores situacionais so importantes e devem orientar o
administrador no momento de escolher a melhor abordagem perante seus
subordinados.
Ou seja, no existe receita de bolo. No h um estilo de liderana
que v sempre funcionar, independente do momento ou tipo de
organizao que estamos trabalhando. Lderes focados nas tarefas podem
dar certo em uma empresa e fracassar em outras organizaes. O
(CESPE PREVIC / ANAL. ADM. 2011) No contexto das

organizaes, pesquisadores ligados ao estudo da liderana
situacional tm apresentado diversas propostas de modelos para
serem aplicados em instituies. Um desses modelos baseia-se em
trs aspectos inter-relacionados: o comportamento de tarefa, o
comportamento de relacionamento e a maturidade dos
subordinados. Com base nessas informaes, julgue os itens que se
seguem, referentes liderana situacional.
70. A maturidade de um grupo ou de um liderado deve ser

considerada globalmente, e no somente em relao tarefa
especfica a ser realizada.
No basta o funcionrio ter maturidade psicolgica, por exemplo. Ele

pode ter vinte anos de experincia em outras reas da empresa, muita
segurana e equilbrio emocional, mas no conhecer nada da atividade
atual.
Isto comum de ocorrer quando um funcionrio experiente
transferido para um novo setor. Ele ter de se adaptar ao novo trabalho,
no mesmo? O gabarito , portanto, questo incorreta.
00000000000
71. Consideram-se comportamento de tarefa o apoio socioemocional

e o encorajamento dado pelo lder.
Negativo. De acordo com a liderana situacional, o comportamento

voltado para os relacionamentos que seriam relacionados com estes
fatores citados pela banca.
O comportamento de tarefa seria voltado para o atingimento dos
objetivos organizacionais, com a finalizao dentro do prazo das atividades.
O gabarito questo errada.
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
72. (CESPE ANATEL/ANALISTA ADMINISTRATIVO 2009) A teoria

da liderana situacional procura definir qual estilo de liderana
se ajusta melhor a cada situao organizacional. Para atingir-se
esse propsito, deve-se, preliminarmente, diagnosticar a
situao existente.
Exato. De acordo com a liderana situacional, temos de diagnosticar

o contexto para definirmos como devemos atuar. O gabarito questo
correta.
73. (CESPE CETURB-ES/ADMINISTRADOR 2010) O monge

defende que a base da liderana no o poder, e, sim, a
autoridade, conquistada com amor, dedicao e sacrifcio.
Afirma, ainda, que respeito, responsabilidade e cuidado com as
pessoas so virtudes indispensveis a um grande lder. Ou seja,
para liderar preciso estar disposto a servir.
James C. Hunter. O Monge e o executivo. Rio de Janeiro: Sextante, 2004, contracapa
(com adaptaes).
No que concerne a liderana, julgue os prximos itens.

(ADAPTADA)
O lder transacional o personagem inspirador que recompensa

seus liderados com o prestgio de pertencer a determinado grupo
na organizao.
O personagem inspirador seria o lder transformacional, e no o

transacional! A liderana transacional est ligada a ideia de um negcio, ou
uma troca, entre lderes e subordinados. Um entra com o desempenho e o
outro com as recompensas. O gabarito questo errada.
00000000000
74. (CESPE BASA / ADMINISTRAO 2010) Na atualidade,

inexiste situao que comporte a aplicao da liderana
autocrtica no mbito de uma organizao, pois essa uma
teoria sem aplicabilidade prtica.
A liderana autocrtica tem sim aplicabilidade prtica. Existem

diversas situaes em que a liderana democrtica ou a liderana liberal
no funcionam, como casos em que no temos tempo para tomar uma
deciso, por exemplo.
Quem j serviu ao Exrcito, por exemplo, sabe que o estilo de
liderana nas foras armadas no o democrtico, no mesmo? O
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
75. (CESPE ABIN / OFICIAL TCNICO 2010) Em organizaes

formais contemporneas, os dirigentes ocupam posio em uma
hierarquia regida por normas impessoais. A autoridade formal
concedida a esses dirigentes no garante a liderana e a
conduo de pessoas.
Perfeito! O fato de uma pessoa estar ocupando um cargo no

garantia de um papel de liderana. O gabarito questo correta.
76. (CESPE MPS - ADMINISTRADOR 2010) O estilo de liderana

adotado por uma organizao influi direta e indiretamente em
seus resultados. No caso da liderana orientada para tarefas, a
autocracia e o autoritarismo so caractersticas marcantes. J no
estilo de liderana voltado para as pessoas, as caractersticas
so democracia e participao dos funcionrios.
Esta frase descreve bem os estudos de Michigan sobre liderana,

dividindo os lderes em: lderes centrados em tarefas (preocupados com
a produo, aspectos tcnicos relativos tarefa, prazos e custos baixos de
produo) e lderes centrados nas pessoas (preocupados com as
relaes interpessoais e as necessidades dos funcionrios). O gabarito
questo certa.
77. (CESPE UNIPAMPA/ ADMINISTRADOR 2009) Caso o

administrador adote uma liderana liberal, as questes sero
debatidas e decididas pelo grupo.
O estilo de liderana onde as questes so debatidas e decididas pelo

grupo o democrtico, e no o liberal (ou laissez-faire). No estilo liberal o
00000000000
lder d liberdade total para o subordinado decidir como quiser. O gabarito

questo incorreta.
78. (CESPE UNIPAMPA/ ADMINISTRADOR 2009) Se desejar

valorizar do mesmo modo os cargos e funes com perfil tcnico
ou gerencial, o administrador dever adotar a carreira em Y,
pois, desse modo, os empregados recebero remunerao e
status proporcionais ao nvel em que se encontrem.
A carreira em Y foi uma maneira de criar uma alternativa carreira

executiva para que as empresas no perdessem seus quadros tcnicos
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
(seja para a concorrncia ou para que deixassem a rea tcnica para a rea
administrativa).
Desta forma, se a empresa tem um funcionrio que um excelente
desenvolvedor de software, por exemplo, ele pode continuar a crescer
profissionalmente na carreira de tcnico, ao invs de ter de se tornar um
gerente para poder ser mais bem remunerado. O gabarito questo
correta.
79. (CESPE ANATEL/ANALISTA ADMINISTRATIVO 2009) A teoria

da liderana situacional procura definir qual estilo de liderana
se ajusta melhor a cada situao organizacional. Para atingir-se
esse propsito, deve-se, preliminarmente, diagnosticar a
situao existente.
Perfeito. Esta uma definio correta da liderana situacional. O

gabarito questo correta.
80. (CESPE TRT-17 / PSICOLOGIA 2009) Liderana definida

como a influncia exercida por aqueles que possuem autoridade
formal na organizao.
Pegadinha na rea! Como j vimos, no sempre que o chefe (quem

tem autoridade formal) ser o lder de um grupo. A liderana no
necessariamente realizada por este chefe, pois ele pode no ter perfil para
isto, por no dar ateno a este fator, dentre outros motivos. O gabarito
mesmo questo errada.
81. (CESPE HEMOBRS/ ADMINISTRADOR 2008) O exerccio

pleno da liderana depende da ocupao de cargo de chefia pelo
lder. 00000000000
Como vimos, nem sempre o lder o ocupante do cargo de chefia.

Muitas vezes quem acaba liderando um colega mais experiente, mais
comunicador e respeitado. Portanto, o gabarito questo errada.
82. (CESPE MIN. ESPORTE - ADMINISTRADOR 2008) No trabalho

em equipe, o estilo de liderana democrtico, por compartilhar o
processo decisrio, contribui para o aumento da motivao dos
membros da equipe.
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Questes comentadas
Beleza. O estilo democrtico leva a uma maior motivao dos

funcionrios, pois eles passam a se sentir responsveis pela deciso
tomada, tendo assim maior motivao para que a mesma tenha sucesso.
O gabarito questo correta.
83. (CESPE DFTRANS / ADMINISTRADOR 2008) A liderana

autocrtica tem como foco a automatizao dos processos de
trabalho e o compartilhamento das decises com os membros da
equipe.
Frase totalmente equivocada! O estilo de liderana autocrtica no

tem como foco a automatizao dos processos de trabalho, muito menos o
compartilhamento das decises com os membros da equipe (caracterstica
do estilo democrtico). O gabarito questo errada.
84. (CESPE MTE / ADMINISTRAO 2008) O managerial grid

(grade gerencial) proposto por Blake e Mouton pressupe que o
administrador deva se preocupar apenas com os resultados.
O grid (ou grade) gerencial de Blake e Mouton mostra uma relao

entre duas variveis na liderana: o enfoque em pessoas e o enfoque na
produo. Para os autores a melhor situao seria uma alta preocupao
com os dois fatores (produo e pessoas). Dessa maneira, o gabarito
questo incorreta.
85. (CESPE PETROBRS / ADMINISTRADOR 2007) O lder

autocrtico aquele que delega a autoridade e encoraja a
participao dos membros da equipe.
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O estilo de liderana no qual o lder delega autoridade e encoraja

a participao dos subordinados o democrtico, e no o autocrtico.
Vejam que estas questes se repetem!
O estilo democrtico pode ainda ser consultivo (o lder pede a
opinio, mas decide sozinho) ou participativo (o lder permite a
participao no s com opinies, mas na prpria deciso). O gabarito
questo errada.
86. (CESPE PETROBRS / ADMINISTRADOR 2007) Identifica-se

o estilo de liderana diretivo quando o lder explica aos demais
membros quais so as tarefas deles e como devem execut-las.
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Questes comentadas
O estilo de liderana autocrtico tambm chamado de diretivo!

Neste estilo o lder centraliza as decises e informa aos subordinados a
deciso tomada (afinal ningum deveria ter de adivinhar o que deve ser
feito). O gabarito questo certa.
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Questes comentadas
Lista de Questes Trabalhadas na Aula.
1. (CESPE ANVISA TCNICO 2016) recomendvel instituir

programas motivacionais padronizados e permanentes nas organizaes
para estimular a motivao dos empregados.
2. (CESPE DPU - AGENTE ADMINISTRATIVO 2016) A equidade interna

e externa importante fator de motivao dos empregados de uma
organizao.
3. (CESPE DPU - AGENTE ADMINISTRATIVO 2016) Segundo a teoria

dos motivos, de McClelland, aspirar realizar metas elevadas, procurar
relaes interpessoais fortes e buscar aprovao dos outros so
caractersticas de pessoas que demonstram que a motivao est
baseada em motivos de sucesso.
4. (CESPE DPU - ANALISTA 2016) De acordo com a teoria dos dois

fatores, postulada por Herzberg, os fatores higinicos estaro presentes
na organizao se as pessoas perceberem serem satisfatrias suas
relaes com os chefes imediatos e com os colegas de trabalho e serem
adequadas as condies de trabalho.
5. (CESPE TRE-GO ANALISTA 2015) Caso se busque motivar um

colaborador que tenha alta necessidade de realizao nos termos
propostos pela teoria das necessidades adquiridas, deve-se considerar
que pessoas com essa caracterstica preferem trabalhar sozinhas.
6. (CESPE - STJ TCNICO 2015) A escassez de recursos no setor pblico

tende a conferir importncia ao papel do lder na motivao do servidor.
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7. (CESPE - TCU TCNICO 2015) Os indivduos com elevada

autoeficcia prescindem da participao em programas de treinamento
e desenvolvimento.
8. (CESPE - DEPEN AGENTE 2015) De acordo com a teoria motivacional

do estabelecimento de objetivos, pessoas orientadas por gestores que
adotam estilos mais participativos de liderana e de gesto apresentam
melhor desempenho profissional, j que elas trabalham com objetivos
claros, especficos e desafiadores e recebem feedbacks gerenciais.
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Questes comentadas
9. (CESPE - DEPEN AGENTE 2015) A motivao no trabalho caracteriza-

se pelo esforo despendido pelo indivduo para cumprir objetivos e
metas previamente estipulados, ainda que dificuldades e obstculos
afetem seu desempenho profissional por um breve perodo.
10. (CESPE - ANATEL ANALISTA 2014) Os construtos da teoria da

expectncia de Vroom podem ser representados da seguinte forma: um
indivduo deseja uma promoo (instrumentalidade grau de atrao),
passa a estender o seu horrio de trabalho (valncia visualizao da
relao entre a ao e a obteno do resultado), pois acredita que,
assim, poder ser promovido (expectncia antecipao dos resultados
e probabilidade subjetiva).
11. (CESPE MI ASSISTENTE TCNICO 2013) Embora a motivao

enseje empenho no trabalho, o desempenho individual tambm depende
da presena de habilidades relevantes para o trabalho e de fatores
contextuais, tais como o apoio da organizao.
12. (CESPE TRT-10 TCNICO 2013) O desempenho humano no

trabalho est relacionado a motivao, conhecimentos, habilidades e
atitudes, bem como existncia de suporte organizacional para que as
atividades, tarefas e responsabilidades sejam realizadas de maneira
adequada e conforme os padres esperados.
13. (CESPE TRT-10 ANALISTA 2013) A motivao para o trabalho, sob

o enfoque das necessidades humanas, resultado do quanto a pessoa
se percebe capaz de realizar uma determinada tarefa de forma
autnoma e exemplar.

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15. (CESPE ANP ANALISTA 2013) A teoria de McClelland prope que o

gestor atenda s necessidades de realizao, afiliao ou poder dos seus
colaboradores.
16. (CESPE MPE-PI ANALISTA 2012) As intervenes que busquem

agregar aspectos motivacionais extrnsecos tendem a ser eficazes para
a manuteno da motivao dos indivduos com forte necessidade de
realizao.
00000000000 - DEMO
Questes comentadas

empregue a teoria X para motivar sua equipe, correto afirmar que ele
adota o estilo de liderana democrtica, ou mesmo laissez-faire, no
relacionamento com sua equipe.
18. (CESPE MPE-PI TCNICO 2012) De acordo com a teoria dos dois
fatores motivao e higiene , o oposto de satisfao no a
insatisfao. Ainda segundo essa teoria, a eliminao dos aspectos de
insatisfao de um trabalho no o torna necessariamente satisfatrio.
19. (CESPE CAPES ANALISTA 2012) A atuao de um gestor pblico

que desenvolva atividades na funo de direo restringe-se ao nvel
hierrquico mais alto da organizao.
20. (CESPE ANAC TCNICO 2012) O objetivo principal das teorias de

contedo analisar a motivao com base no estudo dos motivadores
do comportamento organizacional.
21. (CESPE MPE-PI TCNICO 2012) De acordo com a teoria dos dois
fatores motivao e higiene , o oposto de satisfao no a
insatisfao. Ainda segundo essa teoria, a eliminao dos aspectos de
insatisfao de um trabalho no o torna necessariamente satisfatrio.
22. (CESPE ANCINE TCNICO 2012) O desempenho humano, resultado

da motivao e das competncias para a realizao do trabalho, est
relacionado inexistncia ou pouca incidncia de obstculos
contextuais.
00000000000
23. (CESPE MPE-PI ANALISTA 2012) As intervenes que busquem

agregar aspectos motivacionais extrnsecos tendem a ser eficazes para
a manuteno da motivao dos indivduos com forte necessidade de
realizao.

empregue a teoria X para motivar sua equipe, correto afirmar que ele
adota o estilo de liderana democrtica, ou mesmo laissez-faire, no
relacionamento com sua equipe.
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
25. (CESPE TJ-ES - ANALISTA 2011) No trabalho de motivao dos

funcionrios, pesquisas recentes recomendam que os profissionais de
gesto de pessoas adotem, sem restries, a teoria de Maslow.
26. (CESPE STM / ANAL ADM. 2011) possvel afirmar que quanto maior
for a motivao de um funcionrio para o trabalho, tanto melhor ser o
seu desempenho em determinado contexto laboral.
27. (CESPE STM / ANAL JUD. PSI 2011) A relao existente entre
motivao e satisfao no trabalho evidente nas organizaes, no
havendo, portanto, necessidade de um modelo para explic-la.
28. (CESPE TJ-ES / ANALISTA 2011) Consoante os pressupostos da

hierarquia de necessidades de Maslow, um administrador que almeje
motivar seus colaboradores deve considerar primeiramente as
necessidades fisiolgicas destes.
29. (CESPE STM / ANAL JUD. PSI 2011) As teorias de contedo da

motivao no trabalho enfatizam de que maneira as pessoas pensam ao
escolher entre diferentes caminhos quando tentam satisfazer suas
necessidades.
30. (CESPE STM / ANAL JUD. PSI 2011) Uma comparao de equidade
ocorre sempre que as organizaes estabelecem recompensas
intrnsecas e extrnsecas.
31. (CESPE ANEEL - TCNICO 2010) No modelo piramidal criado por

Maslow para explicar a motivao, constam as seguintes necessidades
humanas, dispostas em ordem hierrquica: fisiolgicas, segurana,
00000000000
social, estima e autorrealizao.
32. (CESPE MPS - ADMINISTRADOR 2010) A teoria de Maslow cita as

necessidades humanas como uma pirmide, fazendo um paralelo com
uma hierarquia. Na base dessa pirmide, encontram-se as necessidades
bsicas ou fisiolgicas e o pressuposto : uma necessidade, em qualquer
ponto da hierarquia, precisa ser atendida antes que a necessidade do
nvel seguinte se manifeste.
33. (CESPE AGU- ANAL. ADM. 2010) Ao assumir a gerncia de qualidade

de uma organizao, Maria pretende criar uma auditoria de processos
gerenciais, que avaliar a conformidade das atividades desenvolvidas
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
pelos diversos setores componentes da organizao. Para compor sua

equipe, Maria decidiu recrutar pessoalmente cada colaborador, por meio
de seleo externa, pois acredita que, de modo geral, as pessoas no
so responsveis e no gostam de trabalhar. Visando atrair
colaboradores para o cargo, ela oferecer as melhores gratificaes
financeiras da organizao. Os futuros auditores de processos tero uma
rotina muito bem delineada e sero avaliados semestralmente pelas
chefias imediatas. Os aspectos da avaliao julgados deficientes sero
objeto de capacitaes. Com referncia a essa situao hipottica e ao
tema por ela evocado, julgue os prximos itens.
Maria, em termos de liderana, se pauta na teoria X de McGregor.
34. (CESPE BASA / ADMINISTRAO 2010) Se o gerente de uma agncia

bancria com 35 funcionrios do quadro, 10 terceirizados e 5 estagirios
adotar uma postura nica como forma de motivar seus colaboradores,
essa conduta estar de acordo com os pressupostos da teoria de Maslow.
35. (CESPE BASA / ADMINISTRAO 2010) A preocupao do gerente

de uma agncia bancria com a salubridade do ambiente de trabalho
identifica-se com os aspectos motivacionais propostos na teoria de
Herzberg.
36. (CESPE BASA - ADMINISTRAO 2010) A implantao de um novo

plano de remunerao que contemple um aumento substancial no
salrio dos colaboradores de uma organizao vai ao encontro dos
fatores extrnsecos propostos na teoria de Herzberg.
37. (CESPE CETURB-ES - ADMINISTRADOR 2010) A oportunidade de

liderar uma equipe representa, muitas vezes, um fator de motivao
00000000000
para o colaborador, que considera a tarefa como um voto de confiana

dos seus superiores.
38. (CESPE POLICIA FEDERAL / AGENTE 2009) Ao considerar a teoria

da equidade como forma de maximizar o desempenho dos colaboradores
que lhe esto subordinados, o gestor pblico deve levar em conta que
qualquer injustia sentida em relao s recompensas pode motivar
essas pessoas a agirem de forma a restaurar o senso de equidade
percebida.
39. (CESPE TCU - ACE 2009) Considerando a teoria dos dois fatores de
Hezberg, existem duas formas de motivar os empregados: uma pautada
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
em uma ao mais dura, voltada apenas para aspectos financeiros (fator

X), e outra mais participativa, voltada para aspectos de socializao
(fator Y).
40. (CESPE UNIPAMPA/ ADMINISTRADOR 2009) Segundo a teoria dos

dois fatores, proposta por Herzberg, ao conceder aumento na
remunerao de seus colaboradores, o administrador atuar em um
fator motivacional.
41. (CESPE UNIPAMPA/ ADMINISTRADOR 2009) Caso o administrador

pretenda motivar sua equipe baseando-se na teoria de motivao
chamada hierarquia das necessidades, a primeira providncia a ser
tomada dever ser a adoo de um programa que vise preservar e
desenvolver as relaes sociais no grupo de empregados.
42. (CESPE TCU/ ACE GESTO DE PESSOAS 2008) Conforme a teoria da

hierarquia das necessidades de Maslow, por serem as necessidades da
base da pirmide de hierarquias as nicas que realmente produzem
motivao para o trabalho, as recompensas oferecidas aos empregados
devem ter sido de natureza monetria.
43. (CESPE MTE / ADMINISTRAO 2008) Segundo o modelo de Vroom,

a motivao para produzir em uma entidade est calcada estritamente
nas recompensas ofertadas pela organizao.
44. (CESPE MTE / ADMINISTRAO 2008) Segundo a teoria proposta

por Hezberg, o aumento salarial dado a uma categoria de servidores
pblicos, por exemplo, no seria um fator motivacional.
45. (CESPE ANVISA TCNICO 2016) A liderana nas organizaes,

00000000000
sinnimo de administrao, deve ser atribuda aos administradores que

demonstrem maior capacidade para planejamento, organizao, direo
e controle.
46. (CESPE DPU AGENTE ADMINISTRATIVO 2016) Atualmente, a

liderana que contribui para o desempenho eficaz da equipe ampara-se
em caractersticas ou qualidades pessoais como carisma, propsito e
realizao, o que leva as pessoas a perceberem a influncia do lder em
situaes de maior ou menor estabilidade.
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Questes comentadas
47. (CESPE DPU AGENTE ADMINISTRATIVO 2016) Segundo as

abordagens de traos e competncias de liderana, a presena de
comportamentos orientados ao trabalho e ao relacionamento
interpessoal no modo de agir do lder favorece eficazmente o alcance
dos resultados de equipes e organizaes.
48. (CESPE - FUB PSICLOGO 2015) Qualquer indivduo tem potencial

para exercer a liderana e para utilizar todos os seus estilos quando for
conveniente, pois no existe um nico estilo de liderana a ser adotado
permanentemente nas organizaes.
49. (CESPE - FUB PSICLOGO 2015) As teorias de liderana que

defendiam uma abordagem situacional, flexvel e rapidamente adaptvel
s constantes mudanas das organizaes evoluram para uma
abordagem que descreve traos e caractersticas pessoais necessrios
aos lderes eficazes bem como aes que eles devem realizar.
50. (CESPE - MPOG TCNICO 2015) Na perspectiva da teoria de traos,

que compreende a liderana a partir das caractersticas pessoais dos
lderes, os atributos pessoais so inatos e capazes de exercer influncia
sobre as pessoas, o que diferencia os lderes dos demais.
51. (CESPE - MPOG TCNICO 2015) Os trs estilos bsicos de liderana

autocrtica, democrtica e laissez faire so definidos com base no
comportamento do lder nos grupos de trabalho.
52. (CESPE - FUB PSICLOGO 2015) Na liderana autocrtica, as

decises so tomadas de forma demorada e as tarefas so realizadas
aps os lderes consultarem seus subordinados.
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53. (CESPE - FUB PSICLOGO 2015) Na liderana democrtica, os

membros da equipe reconhecem devidamente o papel do lder no
processo, a tomada de deciso tende a ser mais rpida e a produtividade
elevada.
54. (CESPE - FUB PSICLOGO 2015) A liderana Laissez-Faire eficaz

quando os subordinados no so dotados de capacidade de auto-
organizao, gerando desempenho nas tarefas satisfatrias.
55. (CESPE - MPOG TCNICO 2015) So caractersticas que evidenciam

a liderana transformacional; trocas entre lderes e liderados com vistas
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
ao alcance das metas organizacionais; monitoramento frequente para

correo de desvios; e programas de recompensas que permitam, por
exemplo, que liderados exeram outras atividades no horrio de
trabalho.
56. (CESPE - MPOG TCNICO 2015) So aes e caractersticas de um

lder alinhado liderana transformacional: ser carismtico, estimular a
criatividade, inspirar confiana e propor desafios, alm de estimular e
motivar seus liderados para superao e desenvolvimento pessoal e no
trabalho.
57. (CESPE PF - ADMINISTRADOR 2014) Nas organizaes, o lder

define-se pela autoridade que lhe delegada.
58. (CESPE MS ANALISTA 2013) A liderana no est associada a

estmulos e incentivos que possam provocar motivao nas pessoas para
a realizao da misso e dos objetivos organizacionais, visto que tal
funo uma atribuio da chefia dos indivduos.
59. (CESPE ANP ANALISTA 2013) A liderana um predicado das

pessoas, diferentemente da autoridade formal, que atributo do cargo.
60. (CESPE SERPRO ANALISTA 2013) De acordo com princpios da

gerncia colaborativa, os gestores devem abdicar de sua posio de
liderana e destin-la a seus subordinados, a fim de que estes tomem
as decises sobre as mudanas nas organizaes.
61. (CESPE UNIPAMPA ANALISTA 2013) O lder autocrtico pronuncia

comentrios irregulares sobre as atividades dos membros da equipe e
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determina as providencias para a execuo das tarefas apenas quando

solicitado.
62. (CESPE UNIPAMPA ANALISTA 2013) Emergente o lder que

rene habilidades para conduzir a equipe a objetivos especficos, porm,
nessa situao, a equipe geralmente se desorganiza, o que pode gerar
insegurana e atritos entre os membros da equipe.
63. (CESPE MI ASSISTENTE TCNICO 2013) Nas organizaes

pblicas, lideranas eficazes decorrem diretamente de atribuies
regimentais e de uma estrutura organizacional rgida e com muitos
nveis hierrquicos.
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Questes comentadas
64. (CESPE UNIPAMPA ANALISTA 2013) Para exercer a liderana

necessrio que o funcionrio tenha habilidade de relacionamento com as
equipes e motivao para conduo das atividades propostas.
65. (CESPE - ANCINE - ANALISTA 2013) A maturidade do lder a principal

caracterstica do modelo de liderana de Hersey & Blanchard, que
demonstra as situaes enfrentadas pelos subordinados. Esse modelo
deve ser analisado em um conjunto de tarefas, a partir das quais
possvel enquadrar os lderes em categorias universais, considerando
suas competncias e motivaes.
66. (CESPE CAPES ANALISTA 2012) Na liderana do tipo laissez-faire,

o lder no define etapas ou mtodos de trabalho, apenas fornece
materiais ou informaes que lhe sejam solicitados.
67. (CESPE TJ-ES - ANALISTA 2011) Em qualquer situao, o estilo de

liderana positiva, participativa e cordial o mais apropriado.
68. (CESPE TJ-ES - ANALISTA 2011) De acordo com os estudos clssicos

a respeito de estilos de liderana, administrador que conduz seus
subordinados por meio de liderana liberal obtm produtividade superior
obtida por aquele que adota liderana autocrtica, em razo da
criatividade e da inovao geradas.
69. (CESPE CORREIOS / PSICLOGO 2011) Independentemente de

fatores situacionais, lderes voltados ao cumprimento de metas e
preocupados com aspectos tcnicos das tarefas so mais eficazes que
lderes orientados para o relacionamento.
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(CESPE PREVIC / ANAL. ADM. 2011) No contexto das organizaes,

pesquisadores ligados ao estudo da liderana situacional tm apresentado
diversas propostas de modelos para serem aplicados em instituies. Um
desses modelos baseia-se em trs aspectos inter-relacionados: o
comportamento de tarefa, o comportamento de relacionamento e a
maturidade dos subordinados. Com base nessas informaes, julgue os
itens que se seguem, referentes liderana situacional.
70. A maturidade de um grupo ou de um liderado deve ser considerada

globalmente, e no somente em relao tarefa especfica a ser
realizada.
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Questes comentadas
71. Consideram-se comportamento de tarefa o apoio socioemocional e o

encorajamento dado pelo lder.
72. (CESPE ANATEL/ANALISTA ADMINISTRATIVO 2009) A teoria da

liderana situacional procura definir qual estilo de liderana se ajusta
melhor a cada situao organizacional. Para atingir-se esse propsito,
deve-se, preliminarmente, diagnosticar a situao existente.
73. (CESPE CETURB-ES/ADMINISTRADOR 2010) O monge defende que

a base da liderana no o poder, e, sim, a autoridade, conquistada
com amor, dedicao e sacrifcio. Afirma, ainda, que respeito,
responsabilidade e cuidado com as pessoas so virtudes indispensveis
a um grande lder. Ou seja, para liderar preciso estar disposto a servir.
James C. Hunter. O Monge e o executivo. Rio de Janeiro: Sextante, 2004, contracapa (com
adaptaes).
No que concerne a liderana, julgue os prximos itens. (ADAPTADA)
O lder transacional o personagem inspirador que recompensa seus

liderados com o prestgio de pertencer a determinado grupo na
organizao.
74. (CESPE BASA / ADMINISTRAO 2010) Na atualidade, inexiste

situao que comporte a aplicao da liderana autocrtica no mbito
de uma organizao, pois essa uma teoria sem aplicabilidade prtica.
75. (CESPE ABIN / OFICIAL TCNICO 2010) Em organizaes formais

contemporneas, os dirigentes ocupam posio em uma hierarquia
regida por normas impessoais. A autoridade formal concedida a esses
dirigentes no garante a liderana e a conduo de pessoas.
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76. (CESPE MPS - ADMINISTRADOR 2010) O estilo de liderana adotado

por uma organizao influi direta e indiretamente em seus resultados.
No caso da liderana orientada para tarefas, a autocracia e o
autoritarismo so caractersticas marcantes. J no estilo de liderana
voltado para as pessoas, as caractersticas so democracia e
participao dos funcionrios.
77. (CESPE UNIPAMPA/ ADMINISTRADOR 2009) Caso o administrador

adote uma liderana liberal, as questes sero debatidas e decididas
pelo grupo.
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Questes comentadas
78. (CESPE UNIPAMPA/ ADMINISTRADOR 2009) Se desejar valorizar do

mesmo modo os cargos e funes com perfil tcnico ou gerencial, o
administrador dever adotar a carreira em Y, pois, desse modo, os
empregados recebero remunerao e status proporcionais ao nvel em
que se encontrem.
79. (CESPE ANATEL/ANALISTA ADMINISTRATIVO 2009) A teoria da

liderana situacional procura definir qual estilo de liderana se ajusta
melhor a cada situao organizacional. Para atingir-se esse propsito,
deve-se, preliminarmente, diagnosticar a situao existente.
80. (CESPE TRT-17 / PSICOLOGIA 2009) Liderana definida como a

influncia exercida por aqueles que possuem autoridade formal na
organizao.
81. (CESPE HEMOBRS/ ADMINISTRADOR 2008) O exerccio pleno da

liderana depende da ocupao de cargo de chefia pelo lder.
82. (CESPE MIN. ESPORTE - ADMINISTRADOR 2008) No trabalho em

equipe, o estilo de liderana democrtico, por compartilhar o processo
decisrio, contribui para o aumento da motivao dos membros da
equipe.
83. (CESPE DFTRANS / ADMINISTRADOR 2008) A liderana autocrtica

tem como foco a automatizao dos processos de trabalho e o
compartilhamento das decises com os membros da equipe.
84. (CESPE MTE / ADMINISTRAO 2008) O managerial grid (grade

00000000000
gerencial) proposto por Blake e Mouton pressupe que o administrador

deva se preocupar apenas com os resultados.
85. (CESPE PETROBRS / ADMINISTRADOR 2007) O lder autocrtico

aquele que delega a autoridade e encoraja a participao dos membros
da equipe.
86. (CESPE PETROBRS / ADMINISTRADOR 2007) Identifica-se o estilo

de liderana diretivo quando o lder explica aos demais membros quais
so as tarefas deles e como devem execut-las.
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
Gabarito
30. E 60. E
1. E
31. C 61. E
2. C
32. C 62. E
3. E
33. C 63. E
4. C
34. E 64. C
5. C
35. E 65. E
6. C
36. C 66. C
7. E
37. C 67. E
8. C
38. C 68. E
9. C
39. E 69. E
10. E
40. E 70. E
11. C
41. E 71. E
12. C
42. E 72. C
13. E
43. E 73. E
14. C
44. C 74. E
15. C
45. E 75. C
16. E
46. E 76. C
17. E
47. E 77. E
18. C
48. C 78. C
19. E
49. E 79. C
20. C
50. C 80. E
21. C
51. C 81. E
22. C
52. E 82. C
23. E
53. E 83. E
24. E
54. E 84. E
25. E
55. E 85. E
26. E
56. C 86. C
27. E 00000000000
57. E
28. C
58. E
29. E
59. C
00000000000 - DEMO
Questes comentadas
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1000 Questes Comentadas de Administrao Geral e Pblica - Banca Cespe

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Aula Demonstrativa: Motivao e Liderana

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Aula 3: Gesto da Qualidade. Ferramentas da Qualidade. Melhoria

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1. (CESPE ANVISA TCNICO 2016) recomendvel instituir

Negativo. As teorias modernas de motivao indicam que as pessoas

2. (CESPE DPU - AGENTE ADMINISTRATIVO 2016) A equidade

A teoria da Equidade diz que a equidade, ou seja, a percepo de que

3. (CESPE DPU - AGENTE ADMINISTRATIVO 2016) Segundo a

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De acordo com McClelland, a motivao relacionada com a

Necessidade de afiliao relativas ao desejo de ter bons

Estas necessidades seriam geradas atravs da prpria experincia

Procura alcanar sucesso perante uma norma de

Procura relaes interpessoais fortes;

Procura controlar ou influenciar outras pessoas e

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Como podem ver, a banca misturou comportamentos relacionados

4. (CESPE DPU - ANALISTA 2016) De acordo com a teoria dos

5. (CESPE TRE-GO ANALISTA 2015) Caso se busque motivar

De acordo com McClelland, a motivao relacionada com a

Necessidade de afiliao relativas ao desejo de ter bons

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Necessidade de poder ligadas ao controle e a influncia de

Para o autor, os indivduos que tenham uma alta necessidade de

6. (CESPE - STJ TCNICO 2015) A escassez de recursos no setor

O gestor pblico no dispe de muitas ferramentas e recursos

7. (CESPE - TCU TCNICO 2015) Os indivduos com elevada

A Teoria do Estabelecimento de Objetivos (ou Teoria da Autoeficcia)

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Naturalmente, a capacitao importante para todos os membros de

8. (CESPE - DEPEN AGENTE 2015) De acordo com a teoria

A teoria do estabelecimento dos objetivos (tambm conhecida como

9. (CESPE - DEPEN AGENTE 2015) A motivao no trabalho

De acordo com Robbins6,

Deste modo, a motivao envolve sim uma vontade de esforo para

10. (CESPE - ANATEL ANALISTA 2014) Os construtos da teoria

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resultado), pois acredita que, assim, poder ser promovido

Para Vroom, a motivao depende de trs fatores: a valncia, a

11. (CESPE MI ASSISTENTE TCNICO 2013) Embora a

Perfeito. Prestem ateno, pois esta uma questo recorrente nas

ferramentas do trabalho. Ele precisa, assim, ter os conhecimentos e

12. (CESPE TRT-10 TCNICO 2013) O desempenho humano no

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