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ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS I

Simulado: GST0582_SM_201307000827 V.1 Fechar


Aluno(a): GLAUBER COURA QUEROBINO Matrcula: 201307000827

Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 21/09/2015 01:16:59 (Finalizada)

1a Questo (Ref.: 201307043046) Pontos: 1,0 / 1,0

Os assuntos tratados pela ARH referem-se tanto aos aspectos internos da organizao (abordagem introversiva
da ARH) quanto aos externos, ou ambientais (abordagem extroversiva da ARH). Considerando a natureza
diversa destes assuntos e a interdisciplinaridade destes conhecimentos, podemos dizer que a ARH envolve
conceitos de quais reas? Assinale a alternativa correta.

Engenharia de Segurana.
Direito do Trabalho e Medicina do Trabalho.
Sociologia Organizacional e Engenharia Industrial.
Psicologia Industrial e Organizacional.
O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questo.

Gabarito Comentado.

2a Questo (Ref.: 201307605089) Pontos: 1,0 / 1,0

As organizaes brasileiras percebem a importncia da reviso dos seus modelos de gesto, objetivando a sua
sobrevivncia e sustentabilidade no mercado e, por conseguinte, cumprir seu dever de fornecer
servios/produtos de qualidade sociedade. Diante deste contexto, verificamos, na atualidade, que todo
processo produtivo somente se realiza com a participao conjunta dos stakeholders da organizao.

Acionistas, investidores, fornecedores, clientes, consumidores e empregados.


Acionistas, investidores, concorrentes, clientes, consumidores e empregados.
Acionistas, governo, fornecedores, clientes, consumidores e empregador.
Acionistas, investidores, concorrentes, clientes, consumidores e empregador.
Acionistas, sindicatos, fornecedores, clientes, consumidores e empregados.

3a Questo (Ref.: 201307692464) Pontos: 1,0 / 1,0

Algumas tcnicas de ARH na Gesto de Pessoas, visam a obteno e ao fornecimento de dados, outras a
tomada de decises sobre esses dados. I - Avaliao de desempenho e avaliao de cargos so tcnicas que
fornecem dados; II - Admisses e desligamentos so decises tomadas a partir de dados; III - Promoes e
transferncias so decises tomadas a partir de dados. Sobre as afirmativas, assinale:

Apenas as afirmativas I e III so verdadeiras


Todas as afirmativas so falsas
Apenas as afirmativas I e II so verdadeiras
Todas as afirmativas so verdadeiras
Apenas a afirmativa I falsa

Gabarito Comentado.
4a Questo (Ref.: 201307692451) Pontos: 1,0 / 1,0

Das tcnicas comumente aplicadas pela ARH na Gesto de Pessoas em uma organizao, assinale abaixo a
nica opo que NO se refere ao ambiente EXTERNO:

Pesquisa de mercado de RH
Relaes com sindicatos
Recrutamento e seleo
Legislao Trabalhista
Treinamento e desenvolvimento

5a Questo (Ref.: 201307177738) Pontos: 1,0 / 1,0

A Seleo de pessoas que preenchero vagas nos cargos do setor pblico deve atender a princpios, requisitos e
legislao prpria. Sobre esse tema, correto que:

um processo de Recrutamento de pessoas que dever atender aos critrios da meritocracia e da


regionalizao.
um processo de Recrutamento, a fim de atender aos requisitos do gestor de rea, seja por meio do
concurso pblico ou pela terceirizao de servios;
deve ocorrer por meio de concurso pblico, a fim de criar uma fila que dever ser atendida na medida em
que as vagas vo sendo preenchidas;
trata-se de um processo de integrao, procurando prover a administrao pblica de funcionrios bem
alinhados com os valores de suas organizaes;
atender sempre ao carter da regionalizao, a fim de que os cargos sejam preenchidos de acordo com
o municpio ou estado de residncia dos candidatos selecionados;

Gabarito Comentado.

6a Questo (Ref.: 201307585016) Pontos: 1,0 / 1,0

Analise as duas afirmaes seguintes: I- O ser humano uma verdadeira fonte de emoes e, atravs do seu
comportamento, expressa as caractersticas de sua personalidade, mesmo que de forma inconsciente. Se,
antes, revelar os sentimentos era considerado puro romantismo muito evidenciado na literatura brasileira no
sculo XVII, hoje, as emoes so vistas por outro prisma. Muitas organizaes, por exemplo, quando realizam
um processo seletivo, no avaliam o candidato apenas por sua bagagem tcnica. PORQUE II- A aptido em lidar
com as emoes influencia diretamente o comportamento das pessoas no dia a dia das organizaes, inclusive a
performance diante das atividades. A respeito dessas duas afirmaes, correto afirmar que:

a primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa.


as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no justifica a primeira.
as duas afirmaes so falsas.
a primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira.

7a Questo (Ref.: 201307244216) Pontos: 1,0 / 1,0

Tem em vista identificar caractersticas de personalidade do candidato :

carta de referncias
testes psicolgicos
carta de pedido de emprego
ficha curricular
artigos publicados

Gabarito Comentado.

8a Questo (Ref.: 201307118323) Pontos: 1,0 / 1,0

um conjunto de tcnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de
ocupar cargos dentro da organizao. basicamente um sistema de formao, atravs do qual a organizao
divulga e oferece ao mercado de recursos humanos, oportunidades de emprego que pretende preencher:

Recrutamento
Mercado de trabalho
Seleo
Anlise de cargos
Treinamento

Gabarito Comentado.

9a Questo (Ref.: 201307697222) Pontos: 1,0 / 1,0

Quais os itens abaixo que justificam uma integrao funcional? I - Vendas briga com a Produo, porque os
vendedores venderam e a produo no produziu. II - Produo briga com a rea de Compras porque ficou sem
a matria-prima que precisava para produzir. III - Vendas briga com Finanas porque esse setor cortou o
crdito de alguns clientes para os quais a equipe de vendas poderia vender ou vendeu.

Apenas a alternativa I est correta.


Apenas a alternativa II est correta.
Apenas as alternativas I e III esto corretas.
Apenas a alternativa III est correta.
As alternativas I, II e III esto corretas.

Gabarito Comentado.

10a Questo (Ref.: 201307697213) Pontos: 1,0 / 1,0

Quais as ferramentas mais comuns, usadas para a integrao de todos os colaboradores com a empresa? I - O
jornal interno e a intranet. II - Os murais e os quadros de aviso. III - Frequentes reunies.

Apenas as alternativas I e III esto corretas.


As alternativas I, II e III esto corretas.
Apenas a alternativa II est correta.
Apenas a alternativa I est correta.
Apenas a alternativa III est correta.

1a Questo (Ref.: 201307011351) Pontos: 1,0 / 1,0

Segundo Ricardo Luz, a misso do RH promover o desenvolvimento das pessoas e das organizaes. Neste
sentido, a contribuio da Gesto de Pessoas no desenvolvimento das organizaes est em:
desenvolver uma poltica salarial que permita reduzir os custos com despesas de pessoal, que tm forte
impacto no custo operacional.
desenvolver e promover aes de responsabilidade social e ambiental, conscientizando as lideranas
internas da importncia da imagem da empresa perante a sociedade.
desenvolver os recursos humanos, promovendo aes de capacitao e atualizao, alm de manter as
pessoas motivadas e comprometidas com a empresa.
desenvolver mecanismos de reduo dos ndices de rotatividade e absentesmo na empresa.
obter o mximo empenho das pessoas em suas tarefas dirias, oferecendo-lhes benefcios sociais
diferenciados.

Gabarito Comentado.

2a Questo (Ref.: 201307672262) Pontos: 1,0 / 1,0

Ao longo do tempo, o capital intelectual conquistou um papel de destaque no desenvolvimento das


organizaes. As empresas mais modernas e bem sucedidas, com o objetivo de desenvolver seus empregados,
fazem uso de diferentes prticas, objetivando permitir que o empregado

desempenhe suas atividades com base nos princpios da diviso do trabalho e da unidade de
comando;
adote uma concepo racionalista de seu desempenho, com foco nas atividades tcnicas e
operacionais;
amplie a sua viso, focando na carreira e nos cargos que podero ser ocupados por ele a mdio e a
longo prazos;
tenha foco no presente e nos objetivos de curto prazo, centralizando suas aes no mbito da
empresa;
tenha uma viso focada essencialmente nas suas atividades atuais, visando ao seu desempenho
individual;

3a Questo (Ref.: 201307692656) Pontos: 1,0 / 1,0

As organizaes so criadas para fazer alguma coisa. Todas tm uma misso a cumprir. Significa uma
incumbncia que se recebe. Representa a razo de ser de uma organizao. Observe as afirmativas abaixo no
tocante a MISSO e marque a alternativa correta. I- Pode ser definida em uma declarao formal e escrita
credo da organizao; II - Tem que ser objetiva, clara, impulsionadora e inspiradora; III - Deve ser atualizada
e redimensionada com o passar do tempo, embora seja relativamente fixa e estvel.

Todas as afirmativas so falsas


Apenas as afirmativas I e II so verdadeiras
Apenas as afirmativas II e III so verdadeiras
Apenas as afirmativas I e III so verdadeiras
Todas as afirmativas so verdadeiras

Gabarito Comentado.

4a Questo (Ref.: 201307692455) Pontos: 1,0 / 1,0

Das tcnicas comumente aplicadas pela ARH na Gesto de Pessoas em uma organizao, assinale abaixo a
nica opo que NO se refere ao ambiente INTERNO:

Higiene se Segurana
Plano de Carreira
Treinamento
Recrutamento e seleo
Anlise de Cargos

5a Questo (Ref.: 201307603052) Pontos: 1,0 / 1,0

Um dos desafios da Moderna Administrao de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito qualidade de vida
no trabalho. Sobre esta questo correto afirmar que:

Elementos comportamentais no precisam ser considerados em projetos de cargo que busquem a alta
qualidade de vida no trabalho.
Em geral, os esforos para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais
produtivos e satisfatrios.
Embora sejam usadas muitas tcnicas diferentes sob o ttulo qualidade de vida no trabalho, nenhuma
delas acarreta a reformulao dos cargos.
A qualidade de vida no trabalho no afetada pela maneira como as tarefas so agrupadas na
organizao.
Cargos altamente especializados, nos quais no h uma necessidade de identificao com as tarefas,
proporcionam nveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.

6a Questo (Ref.: 201307609380) Pontos: 1,0 / 1,0

De acordo com Luz (2008), a Administrao de Recursos Humanos composta por diversos subsistemas.
Marque, dentre as questes abaixo, qual NO FAZ PARTE desses subsistemas:

Administrao de Cargos e Salrios.


Segurana e Medicina do Trabalho.
Administrao de Benefcios.
Recrutamento e Seleo de Pessoal.
Seleo de Fornecedores.

7a Questo (Ref.: 201307672304) Pontos: 1,0 / 1,0

O ndice de ...... de pessoal mede o giro de entradas e sadas de pessoal; enquanto o ndice de ...... mede a
diminuio da carga total de horas de trabalho. Para completar corretamente o texto, as lacunas devem ser
preenchidas, respectivamente, por

circulao - rotatividade;
permutabilidade - razoabilidade;
produtividade - pontualidade;
rotatividade - absentesmo;
produtividade - turnover.

8a Questo (Ref.: 201307180223) Pontos: 1,0 / 1,0

As tcnicas de recrutamento de pessoal so formas de divulgao de vagas utilizadas pelas empresas para atrair
candidatos. Assinale abaixo a alternativa que NO se refere a uma tcnica de recrutamento.

Teste psicolgico
Sindicatos
Agncias de emprego
Pginas de emprego nos sites de empresas
Escolas e universidades

9a Questo (Ref.: 201307178816) Pontos: 1,0 / 1,0

Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH apresent-lo empresa. Esta tarefa recebe o nome
de:

Ambientao;
Treinamento;
Admisso.
Desenvolvimento;
Adaptao ao cargo;

Gabarito Comentado.

10a Questo (Ref.: 201307697216) Pontos: 1,0 / 1,0

Qual o objetivo da integrao funcional?

Promover a aproximao dos diferentes setores da empresa.


Desenvolver habilidades.
Orientar fluxograma.
Saber disponibilidade funcional.
Estimular competio.

1a Questo (Ref.: 201307011929) Pontos: 1,0 / 1,0

Na chamada Era da Informao, o conhecimento est-se transformando no recurso organizacional mais


importante das empresas, substituindo gradativamente o capital financeiro - que predominou na Era Industrial.
Em um mundo onde os tradicionais fatores de produo - natureza, capital e trabalho - j esgotaram sua
contribuio para os negcios, as empresas esto investindo no capital intelectual para aumentar a sua
vantagem competitiva. Neste contexto, fundamental que a empresa faa uma correta gesto de seu capital
humano e intelectual, compreendendo que: I. O capital humano constitudo pelo lucro gerado pelas pessoas
que fazem parte de uma organizao. II. O capital humano constitudo pelas pessoas que pertencem a uma
organizao. III. O capital humano se difere do capital intelectual, pois o primeiro tem como foco as pessoas
que ocupam cargos operacionais e o segundo trata dos gestores da empresa, que cuidam da estratgia
organizacional. IV. Capital intelectual um recurso obtido exclusivamente das pessoas, por meio do
conhecimento e da inovao. V. Capital intelectual a capacidade das pessoas de produzir mais e melhor. Esto
corretas somente as afirmaes:

II e V
III e IV
II e IV
II, III e V
I e III

Gabarito Comentado.
2a Questo (Ref.: 201307258911) Pontos: 1,0 / 1,0

O conceito de Competncia, bastante utilizado na rea de RH, comumente definido pela literatura
especializada como o conjunto de:

conhecimentos, habilidades e atitudes


iniciativa, criatividade e determinao.
capacitao, habilidade e ao intencional
conhecimentos, habilidades e pr-atividade
capacidade empreendedora, headhunter e avaliao

Gabarito Comentado.

3a Questo (Ref.: 201307043037) Pontos: 1,0 / 1,0

A importncia da Gesto de Pessoas dentro das empresas crucial na medida em que administra e soluciona
impasses comuns a todos. Diante desta afirmativa, assinale a opo de resposta que define corretamente as
aes da Administrao de RH (ARH).

A organizao representa o meio que permite s pessoas que com ela colaboram alcanar os objetivos
individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho.

Consistem no planejamento, na organizao, no desenvolvimento e na coordenao.

So constitudas pelo controle de tcnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal.

Consistem no planejamento, na organizao, no desenvolvimento, na coordenao e no controle de


tcnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a
organizao representa o meio que permite s pessoas que com ela colaboram alcanar os objetivos
individuais relacionados exclusivamente ao trabalho.

Consistem no planejamento, na organizao, no desenvolvimento, na coordenao e no controle de


tcnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a
organizao representa o meio que permite s pessoas que com ela colaboram alcanar os objetivos
individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho.

Gabarito Comentado.

4a Questo (Ref.: 201307670916) Pontos: 1,0 / 1,0

Marque a opo que contemple as profisses relacionadas Administrao de Recursos Humanos:

Direito, Servio Social.


Medicina do Trabalho
Administrao de Empresas, Psicologia.
Todas as opes esto corretas
Engenharia de Segurana do Trabalho
Gabarito Comentado.

5a Questo (Ref.: 201307179288) Pontos: 1,0 / 1,0

Podemos dizer que a ARH est divida em:

diversas funes que garantem a manuteno das pessoas no trabalho.


inmeros sistemas que cuidam das pessoas e de seu trabalho nas organizaes;
multifunes que realizam a proviso de recursos tangveis e intangveis para a organizao;
subsistemas que se responsabilizam pelos recursos humanos das organizaes;
subsistemas que realizam tarefas especficas de seleo de pessoas;

Gabarito Comentado.

6a Questo (Ref.: 201307598601) Pontos: 1,0 / 1,0

Dos itens abaixo, qual NO representa um subsistema da Administrao de Recursos Humanos nas
organizaes?

Relaes Trabalhistas e Sindicais


Administrao de Cargos e Salrios
Recrutamento e Seleo
Gesto Financeira
Treinamento e Desenvolvimento

7a Questo (Ref.: 201307250266) Pontos: 1,0 / 1,0

Maria Luza, tecnloga em Gesto de RH, foi contratada por uma empresa do ramo de prestao de servios de
informtica, localizada na regio metropolitana de So Paulo, com filiais nos estados de Gois, Rio de Janeiro,
Bahia, Paran, Par e Amazonas. No planejamento estratgico da rea de RH elaborado pela gestora, foi
definido como um dos objetivos estratgicos suprir a organizao de profissionais qualificados para as diversas
reas da organizao, com foco no posicionamento competitivo junto ao mercado, por meio da ampliao do
capital humano da empresa. Maria Luza, ento, iniciou a elaborao de uma poltica de R&S, a ser desenvolvida
por toda a organizao, para direcionar as futuras contrataes de pessoal e alcanar, assim, os objetivos
esperados. Na situao descrita acima, qual seria a postura adequada de Maria Luza na definio de fontes de
recrutamento, para se alcanar o objetivo estratgico proposto? (ENADE 2012)

Utilizar jornais, agncias de recrutamento on line e consultoria especializada como fontes de


recrutamento.
Utilizar diversas fontes de recrutamento como memorandos, cartazes e quadros de aviso.
Utilizar fontes de recrutamento interno e externo.
Utilizar apenas fontes de recrutamento interno, oferecendo oportunidades aos empregados da
organizao.
No definir as fontes de recrutamento interno e externo, deixando a critrio das reas solicitantes do
preenchimento de vagas escolher as fontes de recrutamento adequadas

8a Questo (Ref.: 201307043142) Pontos: 1,0 / 1,0

O xito do Recrutamento e Seleo depende de algumas informaes que devero chegar ao conhecimento dos
profissionais que iro executar o processo de captao e escolha. Assinale a alternativa que indica,
corretamente, quem deve emitir estas informaes para os profissionais que iro recrutar e selecionar:

O Requisitante
Os Gerentes
Os Candidatos
A Diretoria
Os Funcionrios

9a Questo (Ref.: 201307697222) Pontos: 1,0 / 1,0

Quais os itens abaixo que justificam uma integrao funcional? I - Vendas briga com a Produo, porque os
vendedores venderam e a produo no produziu. II - Produo briga com a rea de Compras porque ficou sem
a matria-prima que precisava para produzir. III - Vendas briga com Finanas porque esse setor cortou o
crdito de alguns clientes para os quais a equipe de vendas poderia vender ou vendeu.

Apenas a alternativa II est correta.


Apenas as alternativas I e III esto corretas.
Apenas a alternativa I est correta.
Apenas a alternativa III est correta.
As alternativas I, II e III esto corretas.

Gabarito Comentado.

10a Questo (Ref.: 201307127421) Pontos: 1,0 / 1,0

ASSINALE UMA ATIVIDADE QUE PODE FAZER PARTE DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO DE INTEGRAO/
AMBIENTAO:

REALIZAO DE EXAME MDICO.


AVALIAO DE DESEMPENHO.
ENTREVISTA DE SELEO.
APRESENTAO DE UM VDEO INSTITUCIONAL.
APLICAO DE TESTES PSICOLGICOS.

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