AXIOMAS DE LA COMUNICACIN

Las investigaciones sobre la teora de la comunicacin adoptaron un enfoque sistmico, donde toda
conducta era concebida de manera relacionar y representaba una forma de comunicacin.

Los cinco axiomas que a continuacin se mencionan, son propiedades simples de la comunicacin
que encierran consecuencias interpersonales bsicas. Watzlawick y colaboradores los han
desarrollado concretndolos del siguiente modo:

La imposibilidad de no comunicar: Toda interaccin con el otro trae consigo un mensaje que
movilizar la conducta de los participantes. Es imposible dejar de comunicar, de comportarse, an
en los silencios estaremos en un proceso comunicacional. Lo que significa que la comunicacin no
es solo verbal sino tambin gestual no verbal.
Este axioma interpreta todo comportamiento/conducta como mensaje comunicacional que puede
ser interpretado y dotado de significado por alguien que se encuentre en el sistema.

Ejemplo: Un encuentro entre dos personas en las que una de ellas transmite informacin de forma
verbal a la otra. Esta persona, puede permanecer en silencio, pero ese silencio tambin est
transmitiendo informacin, por lo que, desde el punto de vista de Watzlawick es imposible no
comunicarse.

Los niveles de contenido y relaciones de la comunicacin: Toda comunicacin poseer un

contenido (lo que decimos) y una relacin (a quin y cmo se lo decimos) A travs de la
comunicacin, todos podemos expresar nuestra forma de ser y la visin de la relacin la otra
persona.
El "nivel de contenido" de un mensaje transmite "informacin". El "nivel de relacin" se refiere a
cmo la comunicacin sirve para "definir" el tipo de relacin que quiero establecer con mi
interlocutor.
En la comunicacin humana observamos que esa misma relacin existe entre los aspectos de
"contenido" y de "relacin": el primero transmite los "datos" de la comunicacin, y el segundo,
"cmo" debe entenderse dicha comunicacin.

Ejemplo: una conversacin en la que una persona pregunta: 'Sabes qu hora es?'. A un nivel de
contenido, parece claro que la persona est preguntando por la informacin referida al tiempo en
que se encuentran, pero en un nivel de comunicacin esa persona puede estar transmitiendo ms
informacin como 'Llegas tarde' o simplemente: 'No s qu hora es y me gustara que me lo dijeras'.

La puntuacin de la secuencia de hechos: Esta caracterstica bsica de la comunicacin se refiere al

intercambio de mensajes entre comunicantes. Quienes participan en la interaccin necesariamente
puntan la secuencia de hechos arbitrariamente.

Ejemplo: Mara explica su problema de alcoholismo como una defensa contra las constantes
ausencias de su marido que experimenta como abandono; Pablo, por su parte, aduce que se aleja
debido al alcoholismo de ella. Esta secuencia circular de comportamientos que se retroalimentan es
organizada arbitraria y unilateralmente por cada participante, de tal manera que los hechos
aparecen como causas o efectos segn quien los perciba: tomo alcohol (efecto) porque t me
tienes abandonada (causa) y te abandono (efecto) porque te alcoholizas (causa) La puntuacin
organiza los hechos de la conducta y resulta vital para las interacciones en marcha. La falta de
acuerdo con respecto a la manera de puntuar la secuencia de hechos es la causa de incontables
conflictos en las relaciones (ejemplo esposo-esposa)

Comunicacin digital y analgica: En la comunicacin humana es posible referirse a los objetos de

dos maneras totalmente distintas: se los puede representar por un smil como un dibujo (mediante
una semejanza autoexplicativa) o mediante un nombre (palabra) y, son equivalentes a los conceptos
de la computadora puesto que resulta obvio que la relacin entre el nombre y la cosa nombrada
est arbitrariamente establecida. Comunicacin anloga: todo lo que sea comunicacin no-verbal
(postura proxemia, gestos, expresin facial kinesia, la inflexin de la voz, el ritmo
paralingstica). El hombre es el nico organismo que utiliz tanto la comunicacin anloga como
digital. Comunicacin digital: el habla, el lenguaje. Aqu, los objetos o eventos son expresados
mediante un conjunto de signos arbitrarios que no guardan necesariamente una semejanza
estructural con dicho objeto o evento. Por ejemplo, no existe nada particularmente similar a una
mesa en la palabra mesa. Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto
relacional, ambos modos no slo existen lado a lado, sino que se complementan entre s en cada
mensaje.

Ejemplo: Un dilogo entre dos personas. Una de ellas puede decir: "Pase, por favor, le estaba
esperando" (comunicacin digital) mientras hace un gesto con la mano que puede indicar, por
ejemplo, impaciencia (comunicacin analgica).

Interaccin simtrica y complementaria: Se puede describirlos como relaciones basadas en la

igualdad o en la diferencia. En el primer caso (Simetra), los participantes tienden a igualar
especialmente su conducta recproca. En el segundo caso (Complementariedad), la conducta de uno
de los participantes complementa al otro. As, la interaccin simtrica se caracteriza por la igualdad
y por la diferencia mnima, mientras que la interaccin complementaria est basada en un mximo
de diferencia. Es importante destacar el carcter de mutuo encaje de la relacin en la que ambas
conductas, dismiles pero interrelacionadas, tienden cada una a favorecer a la otra.

Ejemplo:

La comunicacin simtrica puede ser una relacin de pareja uno de ellos critica una actitud
y la otra persona responde criticando otra actitud en la que los dos se sitan al mismo nivel
y reproducen comportamientos.
La comunicacin complementaria puede ser entre un padre y un hijo en la que el hijo
expresa una pregunta o una duda y el padre responde con un consejo o una solucin.
 COMUNICACIN PATOLGICA

Los esquizofrnicos trataran de negar que se comunican y luego encuentran necesario negar
tambin que esa negacin constituye en s misma una comunicacin.
Cabe suponer que el intento de no comunicarse puede existir en cualquier otro contexto en que se
desea evitar el compromiso inherente a toda comunicacin.

Rechazo de la comunicacin: Cuando una persona termina por ceder y entablar

conversacin se odiar a s mismo y a la otra persona por su propia debilidad. Y una vez que ha
comenzado a responder le resultara cada vez ms difcil detenerse.

Aceptacin de la comunicacin: Pero cuando se termina por ceder y entablar conversacin, se

odiar a s mismo y a la otra persona por su propia debilidad.

Descalificacin de la comunicacin: El individuo pueden comunicarse de modo tal que su

propia comunicacin o la del otro queden invalidadas. Desde el punto de vista comunicacional, por
lo tanto, no hay una diferencia esencial entre la conducta de un individuo llamado normal, y
la de un individuo llamado mentalmente perturbado, ninguno de los dos puede abandonar el
campo, ninguno puede no comunicarse.

El sntoma como comunicacin: El individuo puede emplear para defenderse contra la localidad
la persona puede fingir somnolencia, sordera, borrachera ignorancia del idioma, o cualquier
otra deficiencia o incapacidad que justifique la imposibilidad de comunicarse. La teora de la
comunicacin concibe a un sntoma como un mensaje no verbal.

Confirmacin: Por sorprendente que parezca sin el efecto autoconfirmador la comunicacin

humana no se habra desarrollado ms all de los muy estrechos lmites de los intercambios
indispensables para la proteccin y la supervivencia.

Rechazo: La segunda respuesta de la persona frente a la definicin que la otra propone de s mismo
consiste en rechazarla.

Desconfirmacin: Es muy distinta del rechazo directo de la definicin que el otro hace de s mismo.
El rechazo equivale al mensaje estas equivocado la desconfirmacin afirma de hecho tu no
existes

NIVELES DE PERCEPCION INTERPERSONAL

La definicin que una persona da de s mismo puede tener tres respuestas posibles: Confirmacin,
rechazo o desconfirmacin.
Estas tres respuestas tienen un denominador comn ya que por medio de cualquiera de ellas el
significado es el mismo (as es como te veo).
Impenetrabilidad: En la realidad interpersonal de la vida diaria, mi Yo esta las ms de las veces
enfrentado por un Alter y desde el punto de vista del Alter, mi Yoes su Alter. As la visin que el otro
tiene de mi es tan importante como la visin que yo tengo de m mismo.
Lo que hace que la impenetrabilidad sea tan difcil de resolver desde el punto de vista teraputico
es el hecho de que las relaciones no son realidades concretas, sino experiencias subjetivas o
construcciones hipotticas.

La puntuacin de la secuencia de hechos: Las discrepancias no resueltas en la puntuacin de las

secuencias comunicacionales pueden llevar directamente a impasses interaccinales en los que
eventualmente de hacen acusaciones mutuas de locura o maldad.
Las discrepancias tienen lugar en todos aquellos casos en los que por lo menos unos de los
comunicantes no cuentan con la misma cantidad de informacin que el otro, pero este no lo sabe.

Causa y efecto: Solemos observar en estos casos de puntuacin discrepante un conflicto acerca del
cual es la causa y cual el efecto, cuando en realidad ninguno de estos conceptos resulta aplicable
debido a la circularidad de la interaccin.
La profeca autocumplidora se trata de una conducta que provoca en los dems la reaccin
apropiada. Una persona que parte de la premisa como nadie me quiere se comporta con
desconfianza, agresivo, defensiva y por lo que es probable que los dems reaccionen con desagrado.
Lo que caracteriza la secuencia y la convierte en un problema de puntuacin es que el individuo
considera que el solo est reaccionando ante esas actitudes, y no que lo provoca.

ERRORES DE TRADUCCIN ENTRE MATERIAL ANALGICO Y DIGITAL:

Dentro del material del mensaje analtico carece de mucho de los elementos que forman parte de
la morfologa y la sintaxis del lenguaje digital. As al traducir mensajes analgicos al lenguaje digital
es necesario proveer tales elementos e insertarlos en forma ms o menos intuitiva.

Al traducir el material analgico al lenguaje digital, deben introducirse las funciones lgicas
de verdad, pues estn faltan en el modo analgico. Tal ausencia se vuelve particularmente notable
en el caso de la negacin, ya que falta el equivalente del no digital.

Los materiales analgicos a menudo se formalizan en los rituales de las sociedades

humanas, y cuando ese material se canoniza se acerca a la comunicacin simblica o
digital revelando una curiosa superposicin.

Si tenemos en cuenta que la primera consecuencia de un derrumbe en la comunicacin suele ser

la prdida parcial de la capacidad para metacomunicarse en forma digital acerca de los aspectos
relacionales, este regreso a la analoga parece una plausible solucin transaccional.
PATOLOGIAS POTENCIALES EN LA INTERACCION SIMETRICA YCOMPLEMENTARIA
Ambas cumplen funciones importantes y deben estar presentes, pero cada patrn puede estabilizar
al otro toda vez que se produce una escapada en uno de ellos, y as mismo y as mismo que no solo
es posible si no tambin necesario, que los dos participantes se relacionen simtricamente en
algunas reas y de manera complementaria en otras.
Incluso cuando la traduccin es correcta la comunicacin digital a nivel relacional puede
seguir resultando poco convincente.

Escala simtrica: En una relacin simtrica existe siempre el peligro de la competencia. Esta
tendencia explica la calidad de escalada que caracteriza a la interaccin simtrica cuando esta pierde
su estabilidad dando lugar a lo que se llama una escapada, disputas y luchas.

Complementariedad rgida: En las reacciones complementarias las patologas son muy distintas
y en general equivalen a desconfirmaciones antes que a rechazos del self del otro.
Por lo tanto, son ms importantes desde un punto de vista psicopatolgico que las peleas ms o
menos abiertas de las relaciones simtricas.
Si tenemos en cuenta que la primera consecuencia de un derrumbe en la comunicacin puede
ser la prdida parcial de la capacidad para metacomunicarse en forma digital acerca de los aspectos
relacionales este progreso a lo analgico parece una plausible solucin transaccional.
El psicoanlisis las denomina relaciones sadomasoquistas y las entiende como una liaison ms o
menos fortuita entre dos individuos cuyas respectivas formaciones caracterolgicas alteradas
se complementan.