GUIA DE APRENDIZAJE PARA

ARQUETIPOS SISTEMICOS Y SUS

IMPLICACIONES EN LA ORGANIZACION

CODIGO: G-MH-02 VERSION: 02

FECHA DE
APROBACION:

1. Objetivos

o Identificar que son los arquetipos de pensamiento sistmico y su

importancia dentro de la organizacin.
o A partir de casos, ejemplificar el cmo los arquetipos pueden afectar
de manera negativa a las empresas.
o Generar un razonamiento crtico en los miembros de la organizacin
para as evitar entrar en estas situaciones arquetpicas.

2. Base terica

Los arquetipos sistmicos son situaciones tpicas que aparecen en problemas muy
variados, pero que admiten la misma descripcin bsica desde un punto de vista
sistmico, los mismo se encuentran enmarcados dentro de la teora del
pensamiento de sistemas (pensamiento sistmico) al mismo nivel de las leyes
sistmicas y los diagramas causales, los cuales en conjunto sirven para analizar a
la organizacin desde un enfoque ms filosfico y humano.

Dicho lo anterior los arquetipos y el pensamiento sistmico como tal no son

conceptos nuevos, pues sus orgenes datan desde la dcada de los 50s-60s en
donde personas como Jay Forrester (Padre de la dinmica de sistemas) dan
entender que los arquetipos son ciclos bajo ciertas condiciones tienden a repetir
ciertos resultados en un sistema, y que en palabras de J.Prez Ros(1992, p.28)
se podan clasificar en bucles reforzadores, bucles de realimentacin negativa y
equilibradores (en el lenguaje de la informtica); posteriormente se les brindara un
orden y significado a manos de Peter Senge lo cual les dara un enfoque ms
concreto con respecto a las organizaciones, pudindose estos nombrar de la
siguiente manera:
Compensacin entre proceso y demora: Una persona, un grupo o una
organizacin, actuando con miras a una meta, adaptan su conducta en respuesta
a la realimentacin demorada. Si no son conscientes de la demora, realizan ms
acciones correctivas de las necesarias o a veces desisten por que no ven ningn
progreso.

Lmites de crecimiento: Un proceso se alimenta de s mismo para producir un

perodo de crecimiento o expansin acelerada. Luego el crecimiento se vuelve
ms lento (a menudo en forma inexplicable para quienes participan en el sistema)
y puede detenerse o se revierte e inicia un colapso acelerado.

Desplazamiento de la carga: Se usa una "solucin" de corto plazo para corregir un

problema, con resultados inmediatos aparentemente positivos. A medida que esta
correccin se usa cada vez ms, las medidas correctivas fundamentales se
aplican cada vez menos.

Erosin de metas: Una estructura de desplazamiento de la carga donde la

solucin de corto plazo significa el deterioro de una meta fundamental de largo
plazo.

Escalada: Descripcin: dos personas u organizaciones entienden que su bienestar

depende de una ventaja relativa de una sobre la otra. Cuando una se adelanta, la
otra se siente amenazada y acta con mayor agresividad, as sucesivamente.

xito para quien tiene xito: Dos actividades compiten por recursos. A mayor xito,
mayor respaldo, con lo cual la otra se queda sin recursos.

Tragedia del terreno comn: Los individuos utilizan un recurso comn pero limitado
reparando nicamente en las necesidades individuales. Al principio son
recompensados, pero eventualmente hay una disminucin en las ganancias, lo
cual les induce a intensificar los esfuerzos. Al final agotan o erosionan el recurso.

Soluciones rpidas que fallan: Una solucin eficaz en el corto plazo tiene
consecuencias de largo plazo imprevistas que requieren ms uso de la misma
solucin.

Crecimiento y subinversin: El crecimiento se aproxima a un lmite que se puede

eliminar o desplazar hacia el futuro si la empresa o individuo invierte en
"capacidad" adicional. Pero la inversin debe ser intensa y rpida para impedir la
reduccin del crecimiento, pues de lo contrario no se har nunca.
3. Recursos

Mesas redondas con capacidad para 6 personas (5 mesas)

Hojas blancas
Lapiceros
Casos para analizar ( actividad para reafirmar conceptos)
50 minutos para la realizacin de la actividad
Un tablero (Dimensiones: 4.80 x 1,20 mts)
Marcadores
30 personas

4. Distribucin del espacio (ilustrativo)

*Habitacin de 55 metros cuadrados con buena ventilacin e iluminacin.

5. Procedimiento

o Comunicar al personal la actividad que se tiene planeada de

antemano.
o Recibir al personal y separarlos en grupos de 6 personas.
o Acomodar a cada operario en un asiento con su respectivo grupo.
o Explicar a los participantes el tema a socializar de manera sencilla y
responder cualquier inquietud.
o Suministrar el material a analizar (caso de estudio) para cada
operario.
o Esperar 20 minutos a que lean el material.
 o Suministrar lapiceros y hojas en blanco para cada grupo.
o Fomentar el anlisis grupal con respecto al caso (10 min)
o Continuar seleccionado a un lder de cada grupo que exponga el
consenso grupal con respecto al anlisis.
o Socializar los resultados y retroalimentar lo aprendido mientras se
aclaran las inquietudes de los operarios.

6. Informes

a. (caso de anlisis) Sin identificacin de los arquetipos

En una empresa mediana de calzado, para los distintos procesos

utilizan maquinas manuales para las operaciones como por ejemplo
troqueladoras y hornos para tratar el calzado, tales maquinas en un
principio y para ahorrar en costos se compraron de segunda mano y
el encargado de adquirirlas no pidi la ficha tcnica de las mismas
(xito para quien tiene xito), posteriormente no se cambiaran pues
siempre haba algn problema en cual se necesitara el dinero de las
maquinas nuevas para solucionarlos (desplazamiento de la carga),
en vista de lo anterior y el desgaste que de por s ya tenan estas
mquinas, despus de ciertas jornadas de trabajo, siempre se tenan
que reajustar las piezas de estas pues en los procesos estas se
descalibraban(soluciones rpidas que fallan), lo que se traduca en
tiempos ociosos y perdida de la produccin.

Tal situacin posteriormente llevara a la compaa a presentar

demoras en sus tiempos de entregas y quedarles mal a sus clientes,
por lo tanto tomaron medidas correctivas esperando resultados
inmediatos y al ver que los resultados no se presentaban volvan a
aplicar ms medidas en busca de aproximarlos en el tiempo que les
convena (compensacin entre proceso y demora), sin considerar
que estas poco o nada empujaban los resultados, para que al final
los mismos clientes los abandonaran por sus incumplimientos y
recientes defectos en el producto por las maquinas viejas.

b. (caso de anlisis) Con identificacin de los arquetipos

 En una empresa mediana de calzado, para los distintos procesos
utilizan maquinas manuales para las operaciones como por ejemplo
troqueladoras y hornos para tratar el calzado, tales maquinas en un
principio y para ahorrar en costos se compraron de segunda mano,
pero desde un principio se tena claro que haba que invertir en
nuevas mquinas pues el desgaste de ellas a largo plazo podra
afectar a la empresa (crecimiento y subinversin), de tal forma que la
empresa al adquirirlas paso por problemas en sus finanzas durante
un tiempo y tuvo que ajustar sus procesos para producir de manera
eficiente mientras esperaban el resultado(compensacin entre
proceso y demora) de su inversin lo cual no se demor en llegar y
por el contrario en contraste con lo que se haba invertido haba
generado muchas ms ganancias, ese margen de inesperadas
ganancias al no tener que frenar los procesos le sirvi para invertir
en ms maquinas e invertir en nuevas instalaciones(xito para quien
tiene xito), de tal forma que responda de forma mucho ms rpida
pudiendo entregar sus encargos a los clientes hasta con dos das de
anticipacin si as estos lo queran.

El buen inicio y planeacin de la empresa le vali para conocer a

potenciales clientes y ampliar su portafolio de productos, pudiendo
as establecer mejores metas internas que se adaptaran con su
crecimiento (erosin de metas), y siendo con el pasar de los aos
una de las mejores en su sector gracias a la planificacin de
estrategias con miramientos hacia el futuro sin necesidad de saturar
al sistema con medidas temporales (soluciones rpidas que fallan).

7. Preguntas de anlisis (Confrontacin)

Qu son los arquetipos?

En qu poca se reconocen los arquetipos en el mbito empresarial?
 El xito de una organizacin depende de cmo se traten inicialmente los
problemas?
La inversin dentro de la organizacin ser primordial para el
establecimiento dentro de la misma?
Porque si los arquetipos son situaciones que se pueden identificar se
siguen presentando dentro de las organizaciones? Justifique

8. Bibliografa

Nombre: Una historia real del caso Wonder Tech

Fuente:https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/semillas/12
2702_1_VIRTUAL2015/Contenidos/Documentos/Fase%20III/Actividad
%20de%20aprendizaje%2021/Otros%20documentos/Una%20historia
%20real%20del%20caso%20de%20Wonder-Tech.pdf

Nombre: Propuesta de marco de Trabajo Para el estudio sistmico de

riesgos en proyectos

Fuente:http://bibliodigital.itcr.ac.cr/bitstream/handle/2238/6265/Informe_Fina
l.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Nombre: Marco terico de arquetipos sistmicos y su evolucin en el tiempo

Fuente: Trabajo realizado (gerencia de operaciones) Jhonatan Forero y
Cristian Ramos.

Nombre: Arquetipos sistmicos (trampas y oportunidades)

Fuente: http://habitatmetanoia.org/mostrar.php?id=14

Nombre: El pensamiento sistmico como herramienta metodolgica para la

resolucin de problemas.

Fuente: http://revista.eia.edu.co/index.php/SDP/article/view/354