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Nuevas tendencias el marketing

Dr. Gina Pipoli


El marketing ha sufrido grandes cambios a lo largo de la historia, en la conferencia
se hablara de tres puntos importantes el marketing 1.0 el cual es centrado al
producto, siguiendo este entramos a hablar del marketing 2.0 el cual se centra en
el consumidor y el marketing 3.0 l est centrado en los valores y las
experiencias.

El marketing esta relacionado tanto con las especialidades que cada tiene como
las distintas carreras profesionales y su evolucin se da a manifiesto pasando de
un aspecto racional a uno emocional, ya n ose busca solo satisfacer al consumidor
sino que se busca la fidelizacin del cliente, dejando de ver en un corto plazo
pasando a una visin a largo plazo y buscando el bienestar de la sociedad.

El marketing parte de un mercado en el cual debemos encontrar las necesidades,


deseos y demandas para poder generar productos y servicios que generen valor
satisfaccin y calidad, se genera como consecuencias relaciones de intercambio
de compra y venta, transacciones.

El marketing actualmente consiste en generar valores en el cual exista un proceso


de evolutivo para promover el logro de la felicidad y la necesidad.

Un concepto que se adecua est el siguiente El marketing es un proceso y


administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y
desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus
semejantes...(Phlip Kotler)

Marketing 1.0

El cual se basa en un aspecto ms racional en el cuales e desarrolla las cuatro P


los cuales son Producto, Precio, Promocin y Plaza los cuales son los pilares de
marketing solo que sobre ellos se empez a construir nuevos mtodos. El ao en
que se desencadena es 1900 en la revolucin industrial, el cual se enfoca en la
calidad del producto, queriendo destacar el precio y la calidad, dirigindose a la
mente del consumidor para as de esta manera despertar el inters en el producto
en el cual la empresa quiere ser vista como practica y rentable, una frase que lo
resumira seria Busque compare y si encuentra algo mejor cmprelo.

En el cual se aplica la formula AIDA el cual se refiere a:

Atencin-Inters-Deseo de compra-Accin de compra


Marketing 2.0

En el cual se empieza a pensar y atender lo que necesita el consumidor en el cual


se da en dos actos los cuales son:

Marketing relacional y fidelizacin del cliente- Customer Relationship


Management (CRM) el cual busca captar al consumidor para retenerlo y poder
fidelizar

Busca desarrollar un marketing con causas, las empresas no deben buscar solo
con satisfacerlas necesidades sin que deben promover una causa que este
relacionada con su quehacer central. En el cual el Mk esta relacionado al
consumidor para satisfacer sus necesidades generando un valor de relaciones, el
cual utiliza medios de comunicacin tradicionales y interactivos para lograr una
comunicacin bidireccional.

Se busaca un a mejor comunicacin bidireccional con el cliente por ellos se utiliza


los medios tradicionales como los modernos, donde surgi el BTL donde se da
muchas ms atencin al cliente el cual lo escuchamos para darlo lo que nos pide,
es decir mejorar la atencin, dirigindonos al corazn de los clientes para llegar al
objetico de fidelizar al cliente, en el cual la empresa quiere ser vista como
fiable y cercana, al igual que la anterior podemos dar una frase que resuma
el marketing 2.0 el cual es El cliente siempre tiene la razn.

Ya no basta con satisfacer a los cliente, ahora hay que dejarlos encantados
(Philip Kotler)

El proceso AIDA cambia dejando el factor de compra como el inicio de la relacin


del cliente, tal como nos muestra en la nueva formula IVAN:

Interesar- Vender-Amar y satisfacer-Nominar y fidelizar

Marketing concausa se refiere al esfuerzo de una organizacin gubernamental o


de una asociacin sin fines de lucro para promover una causa, realizando
eventualmente campaas. Apareciendo el marketing social el cual busca el
bienestar de la sociedad, en la cual intervienen empresas y de esa forma
adquieren consumidores satisfaciendo necesidades y deseos. Apareciendo los
consumidores verdes el cual es el consumidor que representa su sentimiento de
preocupacin por el medio ambiente en su proceso de compra el cual busca
productos que tengan un menor impacto social.
Marketing 3.0

El cual es el alinea los productos con el alma de la gente en el que los


compradores son capaces de enamorarse de sus marcas y no pueden mirar
ninguna ms, el cual trata de construir un lazo de amor entre las marcas y las
personas. El cual est centrado en valores buscando creando un mundo
sostenible/relacional, con un valor en el entorno a travs de medios interactivos y
dirigido a en una medida multidireccional.

El marketing 3.0 busca crear una comunidad en la cual la empresa sea vista
responsable concienciada El concepto clave que debe tener una empresa con
marketing 3.0 es VALORES.

En el cual se busca crear experiencias del cliente don la marca para qu este
puede crear un vnculo con el producto en l cual estn incluidos sensaciones,
emociones, estados de nimo, sentimientos, pensamientos, hbitos y de esta
forma crear la fidelizacin y lealtad con el cliente.

Vive la experiencia que te ofrece el producto y la marca ofreciendo felicidad al


cliente.
INTRODUCCIN

El marketing se encuentra relacionado con cualquier aspecto de nuestra vidas,


pero siempre busca satisfacer nuestras necesidades y deseos ofrecindonos un
producto de valor, lo que cambio fue como llegar al cliente antes solo se buscaba
ofrecer el producto y nada ms ah ya si el cliente lo compra o no, pero con el
pasar de tiempo se busca mejorar esa relacin con el cliente nos solo se buscaba
que viniera una vez el cliente sino muchas veces ms que prefiere nuestra marca
sobre otras y esto fue posible gracias al avance tecnolgico con el cual el producto
puede estar comunicado con el cliente para poder mejorar su producto y sobre
todo su relacin con el cliente, pero eso no basta para atraer al cliente se debe
buscar mucho ms dejar el beneficio de un grupo y pasar a un beneficio de la
sociedad, el medio ambiente, generando los valores, pero sobre experiencias con
la que el cliente al vivir dicha experiencias relacionada con el producto este diga
que esta marca es para m, que al momento de la compra recuerde ese suceso y
nos de preferencia sobre otras. Dejamos de ver al cliente de forma racional y
directa, a un aspecto donde mirbamos su corazn y cmo hacer que quiera el
producto y ese aspecto no cambio solo que ahora buscamos eso y el bienestar de
la sociedad y del medio ambiente.
CONCLUSIN

El marketing busca cumplir las necesidades y deseos de las personas con


productos que tenga un valor que los satisfaga, pero en e cual relacionemos el
producto y al cliente donde se busque la fidelizacin del cliente y su preferencias
sobre otras marcas, pero buscando un bienestar social y ambiental. El consumidor
ha cambiado con el tiempo del mismo modo que sus preferencias buscando
nuevos productos que la satisfagan, por eso el marketing tambin tuvo que
cambiar buscando nuevo maneras de como llegar a ese consumidor para poder
otorgarle ese producto o servicio que tanto deseaba y de esa forma crear una
experiencia nica que les ofrezca la felicidad.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTN DE AREQUIPA

FACULTAD DE ADMINISTRACION

ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING

NUEVAS TENDENCIAS DEL MARKETING

DOCENTE: Velmis G. Molina Bernal

PERTENECE A:

JALANOCCA VALDIVIA, JORGE LUIS

CURSO: Contabilidad General y Comercial

GRUPO: 2do

AREQUIPA-PER
2017

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