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PRIMEIRO

Direitos da pessoa idosa ao


transporte coletivo e ao trnsito1
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Defensora Geral do Estado do Cear
Mariana Lobo Botelho de Albuquerque

Presidente do Sindicato das Empresas de Transporte de


Passageiros do Estado do Cear (Sindinibus)
Dimas Humberto Silva Barreira

Presidente do Sindicato das Empresas de Transporte


Coletivo Intermunicipal e Interestadual do Cear (Sinternibus)
Mrio Jatahy de Albuquerque Jnior

Presidente da Associao
dos Defensores Pblicos do Estado do Cear
Sandra Moura de S

Redao - Ncleo do Idoso da Defensoria Pblica


do Estado do Cear
Natali Massilon Pontes, Smia Costa Farias Maia
e Beatriz Fonteles Gomes Pinheiro

Projeto Grfico
Assessoria de Comunicao da
Defensoria Pblica Geral do Estado do Cear

Junho de 2016

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Apresentao

D
e acordo com o artigo 134 da Constituio Federal e a Lei Orgnica Na-
cional da Defensoria Pblica (n 80, de 12 de janeiro de 1994), faz parte
da sua misso institucional educar a populao para que se aproprie dos
seus direitos e possa exercer uma cidadania ativa.

Assim sendo, com o intuito de esclarecer e sensibilizar a populao e os operado-


res do Sistema de Transporte Pblico para o cumprimento dos direitos da pessoa
idosa nos transportes coletivos (municipal, intermunicipal e interestadual) e no
trnsito, a Defensoria Pblica do Estado do Cear, por meio do Ncleo do Idoso,
em parceria com o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Esta-
do do Cear Sindinibus, e com o Sindicato das Empresas de Transporte Coletivo
Intermunicipal e Interestadual do Cear Sinternibus, preparou esta cartilha.

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De maneira leve e de fcil entendimento, so abordados temas j tratados pelas
legislaes existentes e reforados na Lei n 10.741, de 1 de outubro de 2003, de-
nominada Estatuto do Idoso.

A ideia colaborar para uma convivncia harmoniosa com o pblico da terceira


idade, tendo em vista que de acordo com o IBGE (dados de 2012) as pessoas ido-
sas, com mais de 60 anos de idade, somam 26 milhes de brasileiros.

Respeitar estas pessoas e colocar em prtica esses direitos tambm cuidar e


zelar pelo futuro de cada cidado, tendo em vista que todos querem envelhecer
com qualidade.

Desta forma, desejamos a todos uma tima leitura!

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O que diz a Lei
1. Quem considerado pela Lei como
pessoa idosa?
Segundo o Estatuto do Idoso, a pessoa
idosa aquela com idade igual ou supe-
rior a 60 (sessenta) anos.
129 - IDOSOS PRIMEIRO!
2. Onde esto previstos os direitos
da pessoa idosa?
Esto previstos na Constituio Fede-
ral/88, na Lei n 10.741, de 1 de outubro
de 2003, denominado Estatuto do Idoso,
em Leis do Estado do Cear e do Munic-
pio de Fortaleza.

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Do transporte 5. Quais so os transportes coletivos com pas-
sagem gratuita para pessoa com idade igual
coletivo municipal ou superior a 65 anos?
nibus e servio complementar (topics) regu-
3. Quais so os direitos da pessoa idosa no
lamentados no servio de transporte coletivo
transporte coletivo?
do Municpio de Fortaleza e Regio Metropo-
assegurada a gratuidade, aos maiores de 65
litana. A gratuidade NO se estende ao trans-
anos, nos transportes coletivos pblicos urbano
porte (regular) por meio de txis e mototxis.
regular e complementar e no sistema metropo-
litano, exceto nos servios seletivos e especiais.
6. Quais os documentos necessrios para exer-
cer o direito gratuidade?
4. O idoso tem direito a passagem gratuita nos
O idoso com idade igual ou superior a 65 anos
transportes coletivos pblicos urbano do Muni-
deve apresentar documento de identificao
cpio de Fortaleza e da Regio Metropolitana?
oficial com foto e data de nascimento (RG, por
Sim, garantido ao Idoso com 65 anos com-
exemplo) no momento do embarque ou Carto
pletos ou mais a gratuidade no transporte co-
do Idoso que permite acesso direto ao nibus.
letivo urbano de Fortaleza e Regio Metropoli-
tana, com acesso pela porta de desembarque
7. O que o Carto do Idoso?
e mediante apresentao de documento de
um documento emitido pelo Sindicato das
identificao oficial com foto e data de nasci-
Empresas de Transporte de Passageiros do Es-
mento ou com Carto do Idoso (Lei n 7.163/92),
tado do Cear Sindinibus, de carter facul-
exceto nos servios seletivos e especiais.

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tativo e gratuito, para facilitar o acesso no O idoso pode solicitar seu carto nos seguin-
transporte coletivo pblico municipal. tes postos:

8. Onde pode ser feito o Carto do Idoso e Sede do Sindinibus (av. Borges de Melo, 60
quais os documentos necessrios? Aerolndia);
Para confeco do Carto do Idoso so ne- Terminal do Papicu;
cessrios os seguintes documentos: Terminal da Parangaba;
Terminal do Siqueira;
Documento oficial com foto (RG, Habilita- Terminal do Antonio Bezerra;
o ou Carteira Profissional); No posto do Bilhete nico da Praa Corao
CPF original; de Jesus;
Comprovante de residncia recente (conta No Vapt Vupt da Messejana ( Av. Jornalista
de gua, luz ou telefone). Tomaz Coelho, 602 - Messejana).

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9. Quais so as vantagens do Carto do Idoso?
Vlido para gratuidade nos transporte coletivo pblico urba-
nos e metropolitanos de Fortaleza;
O Carto do Idoso tambm facilita o direito a 50% de descon-
to em atividades de cultura, esporte e lazer;
Com o Carto do Idoso tambm possvel identificar as pes-
soas idosas, em situaes de emergncia, e localizar seus pa-
rentes ou endereo de residncia;
Facilidade de agendamento de passagens em outros modais
como o intermunicipal;
Maior velocidade no embarque do usurio, pois no ser ne-
cessria a comprovao da idade, uma vez que essa compro-
vao foi realizada no momento do cadastramento do usurio;
Pode embarcar pela porta traseira e passar pela catraca. Quem
tem apenas RG s poder efetuar o embarque pela porta dian-
teira, tendo que esperar todos que vo efetuar o desembarque.

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10. Se o idoso no tiver Carto do Idoso,
ainda assim pode embarcar gratuitamente?
Sim, mesmo para aqueles que no possuem Carto do Idoso
assegurada a gratuidade no transporte pblico municipal
e metropolitano, mediante a apresentao de documento
oficial com foto e data de nascimento (RG, por exemplo), em
bom estado de conservao.

11. O idoso tem direito a assentos reservados?


Sim. Nos veculos de transporte coletivo urbano
obrigatria a reserva de 10% dos assentos para
idosos, devendo ser identificados e estar em lo-
cal que permita fcil embarque e desembarque.

Caso algum que no tenha preferncia esteja


ocupando o assento, o idoso tem o direito de pe-
dir para ocupar o local. Se houver recusa, pode
procurar o motorista ou o cobrador e informar
que deseja ocupar o assento preferencial.

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12 . Como devem agir os motoristas e cobra- De igual forma, ao desembarcar dos nibus e
dores de transportes coletivos? veculos do servio complementar (topics), os
Motoristas e cobradores de transportes co- idosos tm prioridade para descer, ocupando
letivos, assim como toda a sociedade, devem os primeiros lugares da fila.
atender as pessoas idosas ou com dificulda-
des de locomoo com a urbanidade e o res-
peito devido a qualquer cidado e no dis-
Do transporte coletivo
crimin-los em funo da gratuidade a que intermunicipal
tm direito.
14. O que transporte rodovirio intermunicipal?
13. O idoso tem preferncia no embarque e de- aquele realizado entre dois ou mais munic-
sembarque no transporte pblico municipal? pios do Estado do Cear, integrantes ou no da
Sim. Os terminais de transporte coletivo de Regio Metropolitana.
Fortaleza ficam obrigados a conceder prefe-
rncia aos idosos, assim como s gestantes, 15. O idoso tem direito a passagem gratuita no
pessoas portando crianas de colo e pessoas transporte rodovirio intermunicipal?
com deficincia, quando do embarque dos No sistema de transporte intermunicipal de
mesmos nos nibus ali estacionados. passageiros do Estado do Cear, os maiores de
65 anos de idade ficam isentos do pagamento
de passagem, no servio regular rodovirio co-

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mum (exceto nos servios seletivos e espe-
ciais), limitado o transporte de dois idosos Do transporte coletivo
por veculo. A idade deve ser comprovada
pela apresentao da carteira de identida-
interestadual
de ou de outro documento com identificao
17. O que transporte coletivo interestadual?
fotogrfica, na ocasio da extrao do bilhe-
aquele que transpe o limite do Estado do
te, que dever ser requisitada no perodo
Cear, cuja origem ou destino local em outro
compreendido entre 15 dias a 48 horas antes
Estado. Pode ser feito por nibus, trens e em-
da viagem.
barcaes.
16. O que necessrio para o idoso ficar
18. O idoso tem direito a passagem gratuita no
isento da passagem no transporte rodovi-
transporte coletivo interestadual?
rio intermunicipal?
Sim, mas a gratuidade limitada a 02 vagas
O idoso precisa ter idade igual ou superior
em cada carro e desde que o idoso comprove
a 65 anos e apresentar carteira de identida-
renda igual ou inferior a 02 salrios mnimos.
de ou outro documento de identificao com
foto e data de nascimento.

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Das vagas em
19. Se esgotarem as 02 vagas gratuitas no estacionamentos pblicos
transporte coletivo interestadual, o idoso
ter direito a algum desconto na compra da e privados
passagem?
Sim, o idoso ter direito a desconto de 50% 21. O idoso tem direito a vagas preferenciais
do valor da passagem para os demais assen- em estacionamentos?
tos do veculo, desde que comprove renda Sim, todo e qualquer estacionamento, pbli-
igual ou inferior a 02 salrios mnimos. co ou privado, deve reservar no mnimo 5%
(cinco) por cento das vagas para os idosos.
20. O que necessrio para o idoso ficar As vagas de idosos so identificadas por pla-
isento ou obter desconto na compra da pas- cas ou pinturas no cho, e no podem ser
sagem no transporte coletivo interestadual? ocupadas por pessoas no idosas, geralmen-
O idoso precisa ter idade igual ou superior te localizadas mais prximas dos estabeleci-
a 60 anos, apresentar carteira de identida- mentos e com maior comodidade.
de ou outro documento de identificao com
foto e data de nascimento e comprovante de
renda (contracheque, extrato de aposenta-
doria, extrato de benefcio etc).

IDO
SO
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22. As vagas preferenciais ao idoso somente Dos acidentes de trnsito
podem ser usadas com credencial?
Sim. Para ter o direito de estacionar na vaga
e do Seguro DPVAT
reservada preferencial, o idoso deve solici-
24. Se o idoso sofrer acidente de trnsito, o
tar credencial, junto ao rgo responsvel
que deve fazer?
pelo trnsito municipal, mantendo-a visvel
Se o idoso vier a sofrer algum acidente de
no painel do carro com a frente voltada para
trnsito, seja como pedestre, como condutor
cima.
de veculo automotor ou como passageiro, de-
ver adotar os seguintes procedimentos:
23. O idoso pode ocupar outras vagas de es-
tacionamento que no sejam as destinadas
Providenciar Boletim de Ocorrncia (BO) na
a idosos?
Delegacia de Acidentes e Delitos de Trnsito
Sim. Caso as vagas de idosos estejam ocupa-
DADT;
das ou se o idoso preferir, pode estacionar
em qualquer outra vaga do estacionamento, Solicitar atendimento e comprovante pela
desde que no haja indicao de ser prefe- Polcia Militar ou Polcia Civil;
rencial para outros grupos (ex.: deficientes Solicitar atendimento ou remoo pela Po-
fsicos, gestantes). lcia Rodoviria Federal ou atendimento e re-
moo pelo SAMU ou pela Defesa Civil;
Se for encaminhado a hospitais ou postos de

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atendimento, solicitar comprovante de aten-
dimento; Dica: No preciso contratar terceiros para
Se tiver despesas mdicas (com exames, dar entrada no pedido de indenizao do
medicamentos, mdicos etc.), solicitar requi- Seguro DPVAT. um procedimento gratuito.

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sies e/ou receiturios mdicos, bem como Pagar a ajuda de terceiros deixar de rece-
os comprovantes, recibos ou notas fiscais da- ber uma parte da indenizao cujo valor in-
tados, com discriminao dos honorrios m- tegral direito do beneficirio.A lista com-
dicos, materiais e medicamentos; pleta de documentos pode ser consultada
Se o acidente tiver ocasionado leses no no site da Seguradora Lder ou no ponto de
idoso, providenciar laudo na Percia Forense atendimento DPVAT mais prximo.
(novo nome do Instituto Mdico Legal IML);
Se o acidente tiver ocasionado morte, providen-

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ciar Certido de bito e laudo na Percia Forense Prazo: O prazo para fazer o pedido de inde-
(novo nome do Instituto Mdico Legal IML). nizao por morte e despesas mdicas de
03 (trs) anos a contar da data do acidente.
Ateno: os documentos acima devero ser O prazo para fazer pedido de indenizao

1 produzidos imediatamente aps o aciden-


te, de forma a comprovar o nexo de causa e
efeito entre o acidente e as leses.
por invalidez permanente de 03 (trs) anos
a contar da cincia da invalidez permanente
pela vtima.

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Da violncia
contra o idoso
1. O que pode ser considerado violncia contra 2. O que fazer em caso de algum tomar co-
a pessoa idosa? nhecimento de possvel violncia contra pes-
Violncia contra o idoso qualquer forma de soa idosa?
negligncia ou violncia fsica, psicolgica, fi- Havendo suspeita ou confirmao de violn-
nanceira, sexual ou institucional, que lhe cause cia praticada contra idoso, qualquer pessoa
morte, dano ou sofrimento fsico ou psicolgico. tem o dever de comunicar os fatos a um dos
seguintes rgos, cujos endereos so infor-
3. Existem crimes especficos contra a pessoa mados ao final desta cartilha:
idosa?
Defensoria Pblica;
Sim. O Estatuto do Idoso prev a existncia de
diversos crimes em que a vtima a pessoa Delegacias;
idosa. A lei busca preservar a dignidade, o bem Ministrio Pblico;
estar e a sade do idoso. Conselho Municipal do Idoso;
Conselho Estadual do Idoso;
Conselho Nacional do Idoso.

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So exemplos de crimes contra o idoso:

A discriminao da pessoa idosa no meio O abandono do idoso por seus familiares


bancrio, nos transportes, na celebrao de e responsveis legais em hospitais, casas de
ajustes e contratos de modo a interferir no sade, abrigos e estabelecimentos similares.
exerccio da sua cidadania. O no atendimento das necessidades bsi-
A humilhao, o desdm, o menosprezo e a cas (alimentao, sade, higiene) do idoso por
discriminao contra a pessoa idosa, por qual- seus familiares e responsveis legais.
quer motivo. O atentado contra a integridade fsica ou
A no prestao de assistncia ao idoso que se psquica do idoso.
encontre em perigo real ou iminente ou retardar A reteno do carto magntico da conta ban-
ou dificultar a assistncia sade sem justa cau- cria em que o idoso recebe benefcios, proven-
sa ou no pedir o socorro da autoridade pblica. tos ou penso.

Qualquer violncia contra a pessoa idosa


pode ser denunciada no Disque Direitos Hu-
manos nmero 100 (ligao gratuita). A de-
nncia ser encaminhada ao rgo compe-
tente para adotar as providncias cabveis. 17
Informaes
gerais sobre
outros direitos
das pessoas
idosas

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Do atendimento 3. Se o estabelecimento tiver guichs, caixas,
preferencial ou prioritrio balces ou unidades de atendimento exclusi-
vos para pessoas idosas, o idoso s pode ser
1. O idoso tem direito a atendimento preferencial? atendimento nessas unidades?
Sim. A pessoa idosa tem direito a atendimen- No. Ainda que o estabelecimento disponibili-
to preferencial em estabelecimentos pblicos e ze um guich, caixa ou balco para atender ex-
privados (exemplo: servios e rgos pblicos, clusivamente idosos, h tambm a preferncia
bancos, supermercados, lojas etc). de atendimento nas demais unidades destina-
das ao pblico em geral.
2. Como garantido o atendimento preferencial?
A garantia de preferncia abrange o atendimen- 4. O que fazer em caso de descumprimento da
to em qualquer dos guichs, caixas, balces ou garantia de prioridade?
unidades disponveis para atendimento ao p- A pessoa idosa deve solicitar ao estabeleci-
blico em geral. mento um formulrio de reclamao para o
registro da ocorrncia. Caso o estabelecimen-
A pessoa idosa pode se dirigir a qualquer des- to no tenha formulrio prprio ou se recuse a
sas unidades e informar que possui preferncia formalizar a ocorrncia, o idoso pode denun-
no atendimento. ciar o descumprimento na Defensoria Pblica,
no Ministrio Pblico ou nos rgos de prote-
o ao consumidor (Procon/Decon), cujos en-
dereos e telefones seguem abaixo.

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Telefones e endereos teis
Defensoria Pblica do Estado do Cear
Ncleo Central de Atendimento (NCA) Ncleo de Atendimento do Mucuripe
Rua Nelson Studart, s/n, bairro Luciano Caval- Avenida Vicente de Castro, n 7089,
cante, Fortaleza/CE bairro Mucuripe, Fortaleza/CE
Telefone: (85) 3278-6773 / (85) 3278-3556 Telefone: (85) 3101-1079

Ncleo do Idoso Ncleo de Atendimento do Tancredo Neves


Avenida Pinto Bandeira, n 1111, bairro Luciano Rua da Copaba, n 39, bairro Tancredo Neves,
Cavalcante, Fortaleza/CE Fortaleza/CE
Telefone: (85) 3278-5169 Telefone: (85) 3101-1797
E-mail: nucleo.idoso@defensoria.ce.def.br

Ncleo de Atendimento do Joo XXIII


Travessa Araguaiana, n 78, bairro Joo XXIII,
Fortaleza/CE
Telefone: (85) 3233-1754

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Associao dos Defensores Pblicos do Delegacia de Acidentes e Delitos
Estado do Cear (Adpec) de Trnsito (DADT)
Av. Santos Dumont 5753, Salas 1201/1202 Rua Meton de Alencar, n 91, Centro
Papicu - Torre Empresarial So Matheus Fortaleza/CE
Fortaleza/CE Telefone: (85) 3101-4918 / Fax: (85) 3101-4919
Telefone: (85) 3265-8213 / Fax: (85) 3265-8214 E-mail: dadt@policiacivil.ce.gov.br

Ministrio Pblico do Estado do Cear Central de Atendimento da


Promotorias de Justia Atuantes na Defesa do Previdncia Social - Telefone: 135
Idoso e da Pessoa com Deficincia
Rua Assuno, n 1360, bairro Jos Bonifcio, Defesa do Consumidor do Cear (DECON/CE)
Fortaleza/CE Rua Baro de Aratanha, n 100, Centro
Telefone: (85) 3226-5886 Fortaleza/CE
Telefone: 0800 275-8001
Disque 100
Denncias de Violncia contra Idosos

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Departamento Municipal de Proteo e Defesa Conselho Estadual dos Direitos do Idoso
dos Direitos do Consumidor (PROCON) (CEDI/CE)
Rua Nunes Valente, n 2138,
Sede bairro Dionsio Torres, Fortaleza/CE
Rua Major Facundo, n 869, Centro Telefone: (85) 3101-1561
Fortaleza/CE E-mail: cediceara@hotmail.com

Ncleo Messejana (Vapt Vupt) Conselho Municipal dos Direitos


Ao lado do Terminal de Messejana da Pessoa Idosa (CMDPI)
Rua Pedro I, n 461, Casaro da Criana,
Unidade Assemblia Legislativa Centro, Fortaleza/CE
Av. Desembargador Moreira, n 2807, Telefone: (85) 3212-3960
bairro Dionsio Torres, Fortaleza/CE E-mail: cmdpi.for@gmail.com

Central de Atendimento ao Consumidor Seguradora Lder


Telefone: 151 Administradora do Seguro DPVAT
Site: www.seguradoralider.com.br

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Sindicato das Empresas de Transporte de
Passageiros do Estado do Cear (Sindinibus)
Avenida Borges de Melo, n 60,
bairro Aerolndia, Fortaleza/CE
CEP: 60.415-510
Telefone: (85) 4005-0990

Al Sindinibus
Telefone: (85) 4005-0956

Empresas do Sistema Intermunicipal


de Transportes
(85) 3402-2244 Fretcar
(85) 3402-6060 Viao Princesa
(85) 3444-9999 So Benedito
(85) 3402-8040 Via Metro
0800 728-1998 Expresso Guanabara

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APOIO REALIZAO

www.adpec.org.br www.sindionibus.com.br www.defensoria.ce.def.br


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